Здравствуйте. Хотел бы обратить на факт дезинформации сцелью получения выгоды со стороны данного банка. При получении зарплатной карты мне был подключен овердрафт на сумму 5000 руб. Сотрудник сказал, что это услуга обязательно подключается всем владельцам зарплатных карт. Начал пользоваться картой. Сначала, общая сумма собственных средств + овердрафт изменялась синхронно, через какое то время я заметил, что сумма собственные средства + овердрафт не совпадают. Однако суммасобственных средств при покупках, и последующей проверке в банкомате уменьшалась всегда своевременно, в итоге я решил, что банк уменьшил сумму овердрафта по карте.Через какое-то время, однако произошло резкое уменьшение суммы собственных средств. Карта ушла в овердрафт, таким образом Банк дезинформировал меня путем отражения недостоверного остатка собственных средств по карте, что привело к формированию задолженности.Считаютакие действия Банка нарушающими права потребителя. Банк тем самым навязывает свои услуги клиентам (причем довольно дорогие - стоимость кредита более 35% годовых). В доказательство могу привести чеки/выписки, полученные в банкомате Банка.

Если б была шкала оценки со знаком минус... В конце 2010 года в ВТБ24 я взяла потребительский кредит на 5 лет в размере (смешно сказать) 200 тысяч рублей, и исправно отстегивала ежемесячно 5 т.р. в счет его погашения. Кроме этого, мне сразу выдали кредитку с лимитом 150 тысяч рублей (синего цвета), которую я эти пять лет также активно использовала. Поначалу понемногу, затем больше, и за последний год месячный оборот по ней достиг 90 тысяч. Кредит я исправно гасила через платёжную карту (красного цвета), по кредитной карте тоже старалась укладываться в льготный период, а если нет, то тоже исправно выплачивала драконовские проценты по ней. Все это к тому, что к концу этого лета я обоснованно считала себя добросовестным клиентом, за каких банки бороться должны. Ага! Счас! Так думают все лошары, видимо. Теперь подробное описание порядка действий. А уж как с этим бороться, и стоит ли вообще с ним связываться - решайте сами. Лично я - пас. В ДЕКАБРЕ 10 года для погашения ПЯТИЛЕТНЕГО кредита мне дали красную карту, сроком действия которой было указано СЕНТЯБРЬ 15 года. Я это заметила, но подвоха не почувствовала. Дата расчёта у меня 10 число, я уже 20 августа закинула платёж за будущий месяц, и 30 числа спокойно отбыла на три недели с ребёнком в Крым.   Заключительная неделя отдыха, а с ней и мой день рождения были испорчены назойливыми издевательскими звонками штатных ВТБшных коллекторов. От них я с удивлением узнала, что должна банку аж 150 рублей пени за просрочку кредита. Мне втирали, что карта с сентября заблокирована, и банк не может с неё списать деньги, а значит я должна срочно все бросить и бежать нести им ещё пятак. Довод, что я заплатила даже раньше и внесла деньги на счет через действовавшую на этот момент карту, был пущен мимо ушей.  Я заказала обратный звонок, поговорила со специалистом отдела задолженностей (или как там это называется). Он со мной согласился, сказал по возвращении написать претензию, что я внесла платеж вовремя, что б пени списали, и мы мило распрощались. Через час опять посыпались звонки от коллекторов. На колу мочало, начинай сначала. Еще день я терпеливо вела с ними разговоры (дура), потом стала слать на... Обратный рейс - 22 сентября. В Крыму кредитные карты и российские банки не работают, и по синей карте платеж 20-го накрывается. С самолета я бегом к банкомату, внесла на синюю карту тысячу, чтоб закрыть проценты с пенями за два дня.  На следующий день, 23 сентября, пошла в своё отделение ВТБ24 разбирать полеты. Милая девушка сделала "страшные глаза": "Да вы что! С заблокированной карты мы никак списать ничего не можем!  Вообще никто и никогда! А счет, к которому привязана карта, - это нечто совершенно из другой оперы"...  Резюме: я должна им ПОВТОРНО заплатить сентябрьский платеж С ПЕНЯМИ (примерно 500-600 р., точно не помню), а если хочу досрочно распрощаться с ними - заплатить оставшуюся часть кредита. А мои кровные 5400, типа заблокированные на просроченной карте, я получу только через 45 суток после написания соответствующего заявления.  Коллекторы мне даже пытались втереть что-то про срок действия пластика, из которого сделана карта. Интернет меня просветил, что в зависимости от категории, годность самого пластика - от 1 до 4 лет. И вообще сроки действия карт, как правило, кратны году: 1, 2, 3 года. А не 4 года 8 месяцев. Вот вам и нюансы развода. Ведь очевидно, это делается специально, чтоб клиента на пени развести, и "заблокированные деньги" покрутить. За 600 рублей пени никто судиться не пойдет. И таких как я дураков непуганных  по стране, полагаю, несколько десятков тысяч бродит. При пересчете на всю Россию такое выглядит вполне экономически оправданным.  Вот я лохушка, с высшим юридическим... Плюнула. Подавитесь, думаю. Расстались и забыла. Кредит досрочно погасила, синюю кредитную карту вернула. Даже уже не нервничала, что еще два дня после погашения задолженности меня долбали звонками ВТБшные коллекторы, и еще на сутки после полного погашения кредита они врубили мне автоинформатор с требованием погасить задолженность. Хрен с ними. Но остался маленький нюанс в виде моих кровных 5400 р, которые ВТБ пользовал 45 дней.  Я заранее спросила  сотрудника, когда приходить, и явилась ровно в назначенный день, сегодня, 5 ноября. А мне говорят: деньги еще не поступили, приходите завтра. Я риторически спросила, намерен ли ВТБ мне пеню выплатить по 50 р. за каждый день просрочки, как я ему два месяца назад. Этот же вопрос я задала оператору горячей линии ВТБ Светлане. Он также остался без ответа. Зато я узнала много нового. Например, что не 45 дней, а 50 дней мне ждать своих денег (45 на закрытие карты и 5 на саму выплату). И что ВТБ мне вернет не 5400 р., а 4500 р.! Света невинным голосом пояснила, что 21 сентября, как началась у меня просрочка по синей карте, банк списал с красной карты 880 р. как проценты. БАНК СПИСАЛ! С ЗАБЛОКИРОВАННОЙ КРАСНОЙ КАРТЫ! Мой вопрос, а что же им мешало тогда в сентябре своевременно списать платеж по кредиту и не трепать мне нервы в отпуске, опять повис в воздухе. Банк может даже не отвечать ничего на этот отзыв. Я его пишу, чтоб люди понимали, с чем связываются.

Если б была шкала оценки со знаком минус... В конце 2010 года в ВТБ24 я взяла потребительский кредит на 5 лет в размере (смешно сказать) 200 тысяч рублей, и исправно отстегивала ежемесячно 5 т.р. в счет его погашения. Кроме этого, мне сразу выдали кредитку с лимитом 150 тысяч рублей (синего цвета), которую я эти пять лет также активно использовала. Поначалу понемногу, затем больше, и за последний год месячный оборот по ней достиг 90 тысяч. Кредит я исправно гасила через платёжную карту (красного цвета), по кредитной карте тоже старалась укладываться в льготный период, а если нет, то тоже исправно выплачивала драконовские проценты по ней. Все это к тому, что к концу этого лета я обоснованно считала себя добросовестным клиентом, за каких банки бороться должны.Ага! Счас! Так думают все лошары, видимо.Теперь подробное описание порядка действий. А уж как с этим бороться, и стоит ли вообще с ним связываться - решайте сами. Лично я - пас.В ДЕКАБРЕ 10 года для погашения ПЯТИЛЕТНЕГО кредита мне дали красную карту, сроком действия которой было указано СЕНТЯБРЬ 15 года. Я это заметила, но подвоха не почувствовала. Дата расчёта у меня 10 число, я уже 20 августа закинула платёж за будущий месяц, и 30 числа спокойно отбыла на три недели с ребёнком в Крым.  Заключительная неделя отдыха, а с ней и мой день рождения были испорчены назойливыми издевательскими звонками штатных ВТБшных коллекторов. От них я с удивлением узнала, что должна банку аж 150 рублей пени за просрочку кредита. Мне втирали, что карта с сентября заблокирована, и банк не может с неё списать деньги, а значит я должна срочно все бросить и бежать нести им ещё пятак. Довод, что я заплатила даже раньше и внесла деньги на счет через действовавшую на этот момент карту, был пущен мимо ушей. Я заказала обратный звонок, поговорила со специалистом отдела задолженностей (или как там это называется). Он со мной согласился, сказал по возвращении написать претензию, что я внесла платеж вовремя, что б пени списали, и мы мило распрощались. Через час опять посыпались звонки от коллекторов. На колу мочало, начинай сначала. Еще день я терпеливо вела с ними разговоры (дура), потом стала слать на... Обратный рейс - 22 сентября. В Крыму кредитные карты и российские банки не работают, и по синей карте платеж 20-го накрывается. С самолета я бегом к банкомату, внесла на синюю карту тысячу, чтоб закрыть проценты с пенями за два дня. На следующий день, 23 сентября, пошла в своё отделение ВТБ24 разбирать полеты. Милая девушка сделала "страшные глаза": "Да вы что! С заблокированной карты мы никак списать ничего не можем!  Вообще никто и никогда! А счет, к которому привязана карта, - это нечто совершенно из другой оперы"... Резюме: я должна им ПОВТОРНО заплатить сентябрьский платеж С ПЕНЯМИ (примерно 500-600 р., точно не помню), а если хочу досрочно распрощаться с ними - заплатить оставшуюся часть кредита. А мои кровные 5400, типа заблокированные на просроченной карте, я получу только через 45 суток после написания соответствующего заявления. Коллекторы мне даже пытались втереть что-то про срок действия пластика, из которого сделана карта. Интернет меня просветил, что в зависимости от категории, годность самого пластика - от 1 до 4 лет. И вообще сроки действия карт, как правило, кратны году: 1, 2, 3 года. А не 4 года 8 месяцев. Вот вам и нюансы развода. Ведь очевидно, это делается специально, чтоб клиента на пени развести, и "заблокированные деньги" покрутить. За 600 рублей пени никто судиться не пойдет. И таких как я дураков непуганных  по стране, полагаю, несколько десятков тысяч бродит. При пересчете на всю Россию такое выглядит вполне экономически оправданным. Вот я лохушка, с высшим юридическим... Плюнула. Подавитесь, думаю. Расстались и забыла. Кредит досрочно погасила, синюю кредитную карту вернула. Даже уже не нервничала, что еще два дня после погашения задолженности меня долбали звонками ВТБшные коллекторы, и еще на сутки после полного погашения кредита они врубили мне автоинформатор с требованием погасить задолженность. Хрен с ними.Но остался маленький нюанс в виде моих кровных 5400 р, которые ВТБ пользовал 45 дней.  Я заранее спросила  сотрудника, когда приходить, и явилась ровно в назначенный день, сегодня, 5 ноября. А мне говорят: деньги еще не поступили, приходите завтра. Я риторически спросила, намерен ли ВТБ мне пеню выплатить по 50 р. за каждый день просрочки, как я ему два месяца назад. Этот же вопрос я задала оператору горячей линии ВТБ Светлане. Он также остался без ответа. Зато я узнала много нового. Например, что не 45 дней, а 50 дней мне ждать своих денег (45 на закрытие карты и 5 на саму выплату). И что ВТБ мне вернет не 5400 р., а 4500 р.! Света невинным голосом пояснила, что 21 сентября, как началась у меня просрочка по синей карте, банк списал с красной карты 880 р. как проценты. БАНК СПИСАЛ! С ЗАБЛОКИРОВАННОЙ КРАСНОЙ КАРТЫ!Мой вопрос, а что же им мешало тогда в сентябре своевременно списать платеж по кредиту и не трепать мне нервы в отпуске, опять повис в воздухе.Банк может даже не отвечать ничего на этот отзыв. Я его пишу, чтоб люди понимали, с чем связываются.

Являюсь пользователем банка много лет.С июля переписывался с сапортом по и имейлу online@vtb24.ru, при попытке отправить рублевый перевод пишет "Неверный счет получателя или БИК банка получателя" (пробую отправить на карточный счет). Причем ошибка проявляется на конкретных реквизитах, вводится без ошибок. Сапорт 16 сентября отписался, что все поправили, но ошибка осталась той же.Подробности могу скинуть лично представителю, если есть возможность решить вопрос  оперативно. Спасибо.ЗЫ: проблема решается через банкомат, там есть услуга перевод по номеру карты в любой банк, не надо вводить все реквизиты. Очень интересно почему в интернет банке до сих пор НЕТ этой услуги?!

Здесь много отзывов о работе процессинга Банка Москвы, но мне хотелось бы добавить свои 5 копеек Сегодня я попытался оплатить товар на сумму 132 рублей, но терминал оплаты выдал радостно "отказ в связи с отсутствием ден. средств" + пришла смс "Popytka soversheniya operacii Pokupka, Karta:5012 summa:132.28 RUR  balans:-295.65 RUR KOP STOLOVAYA N2 - nedostatochno sredstv. (vremya operatsii MSK 14:44:22 05.11.2015)"Окей, захожу в ИБ Вроде деньги есть Ок, захожу в банкомат, делаю запрос баланса  Баланс тоже положительный.Звоню в тех. поддержку девушка мне что-то невнятно пытается объяснить про то, что покупка которая была совершена 24-го числа обработалась сегодня и поэтому я ушел в "минус" В иб проверил - действительно так и есть [table]24.10.201505.11.2015-913.00 RUR0.00 RUR Покупка RUS MOSCOW PEREKRESTOK M.BIRYUZOV[/table]Но то, что данная операция была  обработана только сегодня это вопрос банка и  банка торговой точки в которой была произведена  оплата. Я полагаю, что подобная ситуация является ошибкой ПО которую следует исправлять.Дополнительно. В телефонном разговоре мне сообщили, что  за тех.овердрафт полагается штраф 50 % (здастье!). У меня вопрос с меня в результате будет списана какая-либо комиссия? Привет разработчикам ПО!

Сам услугами данного банка к счастью не пользовался, но доставить неприятностей они мне сумели.Сама история:С месяц назад на домашний телефон моей мамы начали поступать звонки от сотрудников банка по поводу просроченного кредита незнакомого человека у которого контактный номер указан моей матери. Человек указал его от балды или же сотрудники банка неправильно его записали...После того как моя мама в течение месяца объясняла сотрудникам банка, что нет тут того человека, который взял кредит, решил набрать в банк, что бы они убрали ее ДОМАШНИЙ телефон из своей базы, на что был получен ответ, что моя мама, пенсионер, после 2-х инсультов должна идти к ним в отделение и писать заявление, что бы номер исключили из базы или иначе они так и будут звонить, пока человек не погасит кредит.Что честно говоря очень сильно возмущает, т.к. мы должны потратить часть своего времени, что бы избавится от звонков нам не предназначенных. Почему банк не может проверить контактную информацию до выдачи кредита?Сотрудники поддержки разговаривают по телефону по хамски, не ответив на вопросы прощаются и бросают трубки.Думаю, что мой небольшой отзыв будет полезен тем кто решит воспользоватся услугами данного банка.

Сам услугами данного банка к счастью не пользовался, но доставить неприятностей они мне сумели.Сама история:С месяц назад на домашний телефон моей мамы начали поступать звонки от сотрудников банка по поводу просроченного кредита незнакомого человека у которого контактный номер указан моей матери. Человек указал его от балды или же сотрудники банка неправильно его записали...После того как моя мама в течение месяца объясняла сотрудникам банка, что нет тут того человека, который взял кредит, решил набрать в банк, что бы они убрали ее ДОМАШНИЙ телефон из своей базы, на что был получен ответ, что моя мама, пенсионер, после 2-х инсультов должна идти к ним в отделение и писать заявление, что бы номер исключили из базы или иначе они так и будут звонить, пока человек не погасит кредит.Что честно говоря очень сильно возмущает, т.к. мы должны потратить часть своего времени, что бы избавится от звонков нам не предназначенных. Почему банк не может проверить контактную информацию до выдачи кредита?Сотрудники поддержки разговаривают по телефону по хамски, не ответив на вопросы прощаются и бросают трубки.Думаю, что мой небольшой отзыв будет полезен тем кто решит воспользоватся услугами данного банка.

Здравствуйте! Хочу поделиться своим печальным опытом с этим банком. Мы с мужем неоднократно пользовались услугами этого банка и никаких проблем не было, брали потр. кредит, никаких страховок и доп.услуг не просили, не желали и нам не оформляли.Однако же 3 ноября мы обратились в отделение банка в г.Электростали за потреб. кредитом, заранее предупредили сотрудника об отказе от страховки и никаких документов не подписывали, анкету нашу нам так же не показали. Сотрудница банка Уг-кова, имени, к сожалению, не запомнила пыталась ввести нас в заблуждение, что страховка обязательная, грубила. Тем не менее мы от нее отказались.Сегодня же пришло смс сообщение, что кредит нам одобрен. Позвонили оператору уточнить, и к нашему удивлению, оказывается, Уг-кова самовольно подключила нам услугу страхования. Естественно, на таких условиях, кредит нам не нужен. Из-за таких безответственных, некомпетентных сотрудников банк теряет постоянных клиентов.

С августа 2015 года, к своему великому сожалению, имел несчастье стать клиентом этого ужаснейшего банка. Казалось бы, один из крупнейших банков России, сервис и услуги могли бы быть хотя бы на среднем уровне, хотя бы на 3+, но не тут-то было... К сожалению выбор банка зависел не от меня, а от работодателя, но тем не менее на мое имя была заказана зарплатная карта. Разумеется, сразу же я решил подключить интернет-банк, заполнил заявку, поставил подпись, и девушка сообщила, что в ближайшее время мне на телефон придет смс-сообщение с паролем для активации. Хорошо... После 15 минут смс так и не приходила, ну мало ли что, бывает...Девушка написала пароль на листке бумаги и передала мне для последующей активации, т.к. карты в тот самый момент еще у меня не было, я решил, что активацию проведу в момент получения карты, с этим вроде не должно быть проблем. Минут через 15 мне на телефон стали приходит смс-сообщение о том, что мой номер был установлен в качестве телефона для смс кодов. Через неделю на мой номер стали приходить от ВТБ 24 сообщения странного содержания, что у меня имеется задолженность в размере 2027 р. Но обращение было адресовано некоему Сергею Ивановичу, когда мое имя и отчество совершенно иное. Сообщения приходили в течение нескольких недель. Когда я приехал в офис ВТБ 24 ДО № 23 "Московский 220" для получения самой карты, я описал проблему, и сотрудник сразу же написал сообщение в службу ТП и вроде бы сообщения прекратились. На следующий день я скачал приложение и решил активировать интернет-банк, ввел код с листа, что мне был выдан и... срок действия пароля истек... Восстановить пароль или сгенерировать невозможно (связывался с ТП) надо ехать обязательно в отделение банка... Что же, я приехал в ДО № 23, сообщил о своей проблеме и девушка сказала, что сейчас сгенерирует мне новый, но увы, у нее в течение 10 минут не получалось. Она так же написала сообщение в ТП и сообщила мне, предварительно взяв контактные данные, что обязательно свяжется со мной и сообщит о решении проблемы. Как Вы уже могли догадаться, никто мне не звонил и никаким образом со мной даже и не пытался связаться... После 2-х с половиной недель я решил позвонить в ТП, где мне сказали, что никак мне помогут не могут и надо ждать звонка от менеджера... или же опять ехать в офис и поднимать проблему заново, т.к. никаких записей в обращениях к ТП найти не смогли. А спустя еще неделю мне позвонили и спросили Сергея Ивановича... На этом моменте у меня возникает вопрос: неужели так сложно одному из ведущих банков страны подключить своему абоненту интернет-банк и решить проблему совпадения двух телефонных номеров от разных клиентов, что после 2-х месяцев ни одна из проблем не была решена? Уважаемые сотрудники банка ВТБ 24, работа в банке должна сопровождаться хотя бы каким-то уровнем ответственности перед своими клиентами!

С августа 2015 года, к своему великому сожалению, имел несчастье стать клиентом этого ужаснейшего банка.Казалось бы, один из крупнейших банков России, сервис и услуги могли бы быть хотя бы на среднем уровне, хотя бы на 3+, но не тут-то было...К сожалению выбор банка зависел не от меня, а от работодателя, но тем не менее на мое имя была заказана зарплатная карта.Разумеется, сразу же я решил подключить интернет-банк, заполнил заявку, поставил подпись, и девушка сообщила, что в ближайшее время мне на телефон придет смс-сообщение с паролем для активации. Хорошо...После 15 минут смс так и не приходила, ну мало ли что, бывает...Девушка написала пароль на листке бумаги и передала мне для последующей активации, т.к. карты в тот самый момент еще у меня не было, я решил, что активацию проведу в момент получения карты, с этим вроде не должно быть проблем.Минут через 15 мне на телефон стали приходит смс-сообщение о том, что мой номер был установлен в качестве телефона для смс кодов.Через неделю на мой номер стали приходить от ВТБ 24 сообщения странного содержания, что у меня имеется задолженность в размере 2027 р. Но обращение было адресовано некоему Сергею Ивановичу, когда мое имя и отчество совершенно иное. Сообщения приходили в течение нескольких недель.Когда я приехал в офис ВТБ 24 ДО № 23 "Московский 220" для получения самой карты, я описал проблему, и сотрудник сразу же написал сообщение в службу ТП и вроде бы сообщения прекратились. На следующий день я скачал приложение и решил активировать интернет-банк, ввел код с листа, что мне был выдан и... срок действия пароля истек... Восстановить пароль или сгенерировать невозможно (связывался с ТП) надо ехать обязательно в отделение банка... Что же, я приехал в ДО № 23, сообщил о своей проблеме и девушка сказала, что сейчас сгенерирует мне новый, но увы, у нее в течение 10 минут не получалось. Она так же написала сообщение в ТП и сообщила мне, предварительно взяв контактные данные, что обязательно свяжется со мной и сообщит о решении проблемы.Как Вы уже могли догадаться, никто мне не звонил и никаким образом со мной даже и не пытался связаться...После 2-х с половиной недель я решил позвонить в ТП, где мне сказали, что никак мне помогут не могут и надо ждать звонка от менеджера... или же опять ехать в офис и поднимать проблему заново, т.к. никаких записей в обращениях к ТП найти не смогли.А спустя еще неделю мне позвонили и спросили Сергея Ивановича... На этом моменте у меня возникает вопрос: неужели так сложно одному из ведущих банков страны подключить своему абоненту интернет-банк и решить проблему совпадения двух телефонных номеров от разных клиентов, что после 2-х месяцев ни одна из проблем не была решена? Уважаемые сотрудники банка ВТБ 24, работа в банке должна сопровождаться хотя бы каким-то уровнем ответственности перед своими клиентами!

Маркетинг - это искусство. С оглядкой на рекламу подал онлайн-заявку, желая узнать, даст ли мне втб нужную мне сумму (550 000) под заявленный процент. Пришло смс-сообщение, в котором указано, что со мной не удалось связаться, и предложили обратиться в любой офис (видимо, уважаемым банкирам невдомек, что при пропущенном звонке приходит оповещение).Зашел в банк, потерял час в очереди (на Автозаводе), там спросили, почему я без всех нужных документов заявился. Собственно, я предварительно хотел узнать, дадут-не дадут. Тут уж мне даже самому интересно стало, насколько я интересен банку в качестве клиента. Сделал бумаги, заехал в доп офис Сормовский. Очереди не было, что сразу порадовало. Пока подавал заявку, естественно общался с консультантом. Собственно, я и спрашивал и сам подбирал варианты ответа на свои вопросы. Видимо, сотрудник новый, не очень компетентен. Не сильно опечалился, подумал: или сумму кредита занизят, или страховку навяжут. Через пару дней получил новое смс. Кредит не дали. Это уже забавно. Не знаю, кому тогда их вообще дают. Видимо, банку необходимо показать работу с населением или что-то в этом роде. К счастью, не настолько в деньгах нуждаюсь, чтобы лезть в долги к нашим банкирам, чего и всем прочитавшим желаю...Честь имею.

Добрый день, хотелось бы поблагодарить коллектив Гатчинского отделения, у меня есть и кредит и кредитная карта, достаточно часто сталкиваюсь по разным вопросам с коллективом и ни разу меня не "отправили" на потом, всегда решали создавшиеся сложности. Девочки спасибо Вам большое. Меня бы возможно и не побудило бы никогда написать это письмо, я думала, что везде обслуживают именно таким образом, пока не столкнулась со "Зверь Банком". Еще раз спасибо Вам большое. очень радует, что приходя вижу знакомые лица коллектив постоянный и профессиональный.

Добрый день банки ру!В середине октября на мой мобильный телефон стали поступать звонки от человека, представившийся сотрудником Банка Москвы, и сообщил о блокировке зарплатной карты. Затем данный человек сообщил о необходимости в ближайшее время воспользоваться банкоматом для "разблокировки". Откровенно говоря, ситуация мне испугала, поэтому я тут же пошел в ближайшее отделение от моего места работы. Т.к. банкоматы были заняты, я решил обратиться к сотрудникам отделения. Вкратце обрисовав ситуацию сотрудникам банка, меня попросили показать номер телефона с которого пришла информация о блокировке. После чего мне сказали, что данный номер не принадлежит банку и в мой адрес была совершена попытка мошенничества, подробно проконсультировали как себя вести в получившейся ситуации.Я очень рад и благодарен сотрудникам Банка Москвы за своевременную консультацию. Вы помогли мне не потерять свои средства, за что Вам БОЛЬШОЕ СПАСИБО!

Добрый день банки ру!В середине октября на мой мобильный телефон стали поступать звонки от человека, представившийся сотрудником Банка Москвы, и сообщил о блокировке зарплатной карты. Затем данный человек сообщил о необходимости в ближайшее время воспользоваться банкоматом для "разблокировки". Откровенно говоря, ситуация мне испугала, поэтому я тут же пошел в ближайшее отделение от моего места работы. Т.к. банкоматы были заняты, я решил обратиться к сотрудникам отделения. Вкратце обрисовав ситуацию сотрудникам банка, меня попросили показать номер телефона с которого пришла информация о блокировке. После чего мне сказали, что данный номер не принадлежит банку и в мой адрес была совершена попытка мошенничества, подробно проконсультировали как себя вести в получившейся ситуации.Я очень рад и благодарен сотрудникам Банка Москвы за своевременную консультацию. Вы помогли мне не потерять свои средства, за что Вам БОЛЬШОЕ СПАСИБО!

Имею зарплатную карту ВТБ24 (обслуживание бесплатное), которая заканчивается в 12/15. Автоматически перевыпускается ДО Новослободским! Т.к. мне неудобно туда ездить, заказала перевыпуск в ДО г.Пушкино! Сегодня пришло смс о том, что списано 375р.! Выясняется, что если пишешь перевыпуск в другом ДО, то за это берется комиссия! Об этом сотрудник ДО г.Пушкино мне не сообщил. Нехорошо!

Обслуживалась в ВТБ24 по адресу Московская область, г. Пушкино, ул. Чехова 14\а. Хочу сказать спасибо за внимательную и четкую работу менеджеров отделения. Специалист Елена, к сожалению не запомнила фамилию, дала грамотные и компетентные ответы на все интересующие меня вопросы. Долгое время являлась клиентом другого банка, не признавав его конкурентов, о, как я ошибалась

Добрый день!В он-лайн банке у меня не отображается ипотечный договор, зато есть сообщение о реализации прав требования по основному долгу от 29.10.2015. Никаких уведомлений (по почте, электронке, по телефону) о переуступке данного долга мне не поступало.В связи с этим прошу мне ответить на следующие вопросы:1. Какой кредитной организации я должна оплачивать платежи по кредитному договору?2. Зачислен ли платеж в счет погашения долга от 03.11.2015?3. Будут ли в Он-лайн банке отражаться графики платежей?4. Продолжает ли действовать для меня бесплатное обслуживание по программе Привилегия (ранее было бесплатно в связи с ипотечным кредитом)?

Добрый день, рекомендую обращаться в ВТБ 24 на Павелецкой, в частности, к персональному менеджеру Мискун Ксении (отдельное ей спасибо!). Обслуживание оперативное, внимательное, ответы получаешь исчерпывающие на все задаваемые вопросы. Постоянно кредитуюсь в ВТБ 24, проблем не было, помогают оформить заявку, рассматривают оперативно.

Добрый день, рекомендую обращаться в ВТБ 24 на Павелецкой, в частности, к персональному менеджеру Мискун Ксении (отдельное ей спасибо!). Обслуживание оперативное, внимательное, ответы получаешь исчерпывающие на все задаваемые вопросы. Постоянно кредитуюсь в ВТБ 24, проблем не было, помогают оформить заявку, рассматривают оперативно.

Добрый день, рекомендую обращаться в ВТБ 24 на Павелецкой, в частности, к персональному менеджеру Мискун Ксении (отдельное ей спасибо!). Обслуживание оперативное, внимательное, ответы получаешь исчерпывающие на все задаваемые вопросы. Постоянно кредитуюсь в ВТБ 24, проблем не было, помогают оформить заявку, рассматривают оперативно.