Добрый день!Являюсь вашим клиентом, обслуживаюсь и как физическое, и как юридическое лицо.ООО "Сеть" ИНН 7713403728 - месяц тому назад подал полный пакет документов на оформление эквайринга. До сих пор эквайринг не оформлен и некомпетентные сотрудники данного отделения по юр.лицам не владеют никакой информацией и не могут сказать статус моей заявки, когда будет оформлено, в чем причина столь длительного рассмотрения заявки, почему со мной не связываются сотрудники, если есть затруднения.Каждый день на протяжении двух недель езжу в  данное отделение к сотрудникам по юр.лицам. И за все это время ни один сотрудник не владеет информацией и не может дать внятный ответ, каждый из них избегает ответа и переводит на другого сотрудника.Оформлял мою заявку К-цев Виктор Борисович.Прошу дать внятный ответ, что с моей заявкой и когда будет эквайринг?Спасибо!С уважением,ваш клиент.

Получаю зарплату на карту этого банка. Зашла как-то по пути с работы,чтоб снять деньги с карты в банкомате, а тут мне банкомат выдает, что, мол вы должны сначала ввести какой-то доверенный номер телефона Не поняла, но ввела свой мобильный на клавиатуре. Потом высветилась информация, что для меня от банка есть какое-то персональное предложение. Решила выяснить, что же мне предложит банк..Успешно сняв деньги с карты зашла в отделение узнать, что это за доверенный номер телефона и что за предложение мне подготовлено от банка. Взяла талончик и присела на стульчик. Пока нашла свой паспорт на экране загорелся мой номерок) Приняла меня девушка Анастасия. Я у нее уточнила, что за доверенный номер телефона потребовал у меня их банкомат, на что мне обьяснили, что на основании какого-то там ФЗ о национальной платежной системе (тут я уже перестала ее слушать ) банк обязан собирать с клиентов доверенные номера телефонов ради безопасности средств клиента. Ну если так, то ладно..мне не жалко)А вот предложение для меня оказалось более интересным Банк предложил мне кредит на очень интересных условиях: ставка пониженная, сумма большая, а еще в подарок кредитную карту дали И никаких документов не принесла! И получила деньги за час!! Разве это не круто?? Анастасия мне все объяснила, что да как, сколько мне нужно платить в месяц, как я могу отслеживать состояние своего кредита, зарплатной карты, а теперь еще и кредитной карты))Шубку я уже купила, все-таки зима близко. На носу годовщина 30-ти летия совмесной жизни родителей. А еще через пару месяцев Новый Год! А я уже во всеоружии

Прочитала отзывы обманутых в своих ожиданиях потенциальных получателей кредита! Сопоставила с нашей историей отказа. Вывод:являясь также клиентом данного банка (перевела накопительную часть РПК),вместе с мужем,держателем зарплатной карты,ухожу из этого банка,где так НЕНАВИДЯТ СВОИХ КЛИЕНТОВ!!! Выберу другое финансовое учреждение,пусть доход будет невысок,зато уважения будет побольше. И обманывать не будут! А вам желаю,пусть не разориться,но опуститься на самый низ рейтинговой таблицы среди все банковских учреждений! С таким наплевательским отношением к своим клиентам такой банк не имеет право на существование и деятельность! P.S. И не надо отписываться мне формальными фразами,я их уже наизусть выучила по предыдущим вашим ответам другим клиентам!!!

К ВТБ-24 отношусь с симпатией - давно являюсь клиентом, нареканий нет.Офис в ГУМе очень нравится - территориально мне удобен. Офис отлично укомплектован, представлены широкий спектр банковских услуг.Сотрудники в офисе доброжелательные. С недавних пор стал клиентом программы "Привилегия" - просто отлично! Но даже без этой программы всегда (и не только в этом отделении) комфортное общение и квалифицированная помощь в финансовых вопросах, подготовке пакета документов для решения этих вопросов,  в частности при оформлении Ипотеки: все оперативно, перечень документов, проверка, направление на проверку и решение. Уложился в течение 5 рабочих дней.

К ВТБ-24 отношусь с симпатией - давно являюсь клиентом, нареканий нет.Офис в ГУМе очень нравится - территориально мне удобен. Офис отлично укомплектован, представлены широкий спектр банковских услуг.Сотрудники в офисе доброжелательные. С недавних пор стал клиентом программы "Привилегия" - просто отлично! Но даже без этой программы всегда (и не только в этом отделении) комфортное общение и квалифицированная помощь в финансовых вопросах, подготовке пакета документов для решения этих вопросов,  в частности при оформлении Ипотеки: все оперативно, перечень документов, проверка, направление на проверку и решение. Уложился в течение 5 рабочих дней.

К ВТБ-24 отношусь с симпатией - давно являюсь клиентом, нареканий нет.Офис в ГУМе очень нравится - территориально мне удобен. Офис отлично укомплектован, представлены широкий спектр банковских услуг.Сотрудники в офисе доброжелательные. С недавних пор стал клиентом программы "Привилегия" - просто отлично! Но даже без этой программы всегда (и не только в этом отделении) комфортное общение и квалифицированная помощь в финансовых вопросах, подготовке пакета документов для решения этих вопросов,  в частности при оформлении Ипотеки: все оперативно, перечень документов, проверка, направление на проверку и решение. Уложился в течение 5 рабочих дней.

К ВТБ-24 отношусь с симпатией - давно являюсь клиентом, нареканий нет.Офис в ГУМе очень нравится - территориально мне удобен. Офис отлично укомплектован, представлены широкий спектр банковских услуг.Сотрудники в офисе доброжелательные. С недавних пор стал клиентом программы "Привилегия" - просто отлично! Но даже без этой программы всегда (и не только в этом отделении) комфортное общение и квалифицированная помощь в финансовых вопросах, подготовке пакета документов для решения этих вопросов,  в частности при оформлении Ипотеки: все оперативно, перечень документов, проверка, направление на проверку и решение. Уложился в течение 5 рабочих дней.

К ВТБ-24 отношусь с симпатией - давно являюсь клиентом, нареканий нет.Офис в ГУМе очень нравится - территориально мне удобен. Офис отлично укомплектован, представлены широкий спектр банковских услуг.Сотрудники в офисе доброжелательные. С недавних пор стал клиентом программы "Привилегия" - просто отлично! Но даже без этой программы всегда (и не только в этом отделении) комфортное общение и квалифицированная помощь в финансовых вопросах, подготовке пакета документов для решения этих вопросов,  в частности при оформлении Ипотеки: все оперативно, перечень документов, проверка, направление на проверку и решение. Уложился в течение 5 рабочих дней.

И получил необоснованный отказ в выдаче кредита! Почему я считаю его необоснованным?! Да потому-что уже несколько раз пользовался кредитами данного банка,имею кредитную карту и являюсь добросовестным плательщиком,ни разу не допускал просрочки или задержки выплат(это легко проверить!).И вдруг мне отказали,хотя запрошенная сумма не являлась такой уж большой.Да и, обращаясь за очередным кредитом, я,разумеется,просчитал все свои финансовые возможности и рассчитывал отдать кредит без проблем.Если причиной полученного мною отказа является то,что я работаю на ВАЗе (а информация о том,что всем банкам негласно велено отказывать в кредитах работникам АвтоВАЗа, мне известна), то тогда я заявляю о дискриминации по профессиональной принадлежности и месту работы! Я больше не хочу являться клиентом этого банка и завтра же пишу заявление о переводе зарплатных средств в другой,более лояльный по отношению к своим клиентам банк.И не буду рекомендовать банк ВТБ своим коллегам.Кстати,сама работник филиала проявила профессионализм и прекрасное обслуживание.

Безобразное отношение к клиентам, которые хотят закрыть вклад. Как в СК. Сегодня 03.11.15 позвонил в банк, чтоб заказать денежные средства. Сотрудница, которая не представилась, а назвала номер, который ни о чём не говорит и правильный или нет, я не знаю. М65. Устроила допрос с пристрастием, требуя ВСЕ личные данные, только для того, чтоб заказать деньги, для их дальнейшего получения. Так же удивляет отсутствие такой не очень большой суммы в кассе. В других банках, для получения таких сумм, нужно просто приехать и получить. Когда перезвонила жена, то ей сказали, что нет технической возможности, принять нашу заявку. С таким отношение и сервисом, у меня пропало желание, когда нибудь ещё быть клиентом этого банка. Если банк не ценит своих клиентов. Он обречён.

Обратился в ВТБ 24 для оформления кредитной карты "Карта мира Платинум". По непонятным причинам отказали. Доход подтвержденный есть, автомобиль в собственности, недвижимость в Москве. Кредитная история отличная.Причем сами не сообщили об этом, звонил уточнял самостоятельно. Причину отказа не сообщают. Непонятно по каким критериям принимают решение. В общем негативное впечатление о банке.

Решил приобрести автомобиль в кредит. Обратился к специалисту ВТБ24 в автосалоне Авторай КИА в г. Ульяновске по  ул. Октябрьская, 22 для расчета кредита. В рекламном буклете читаю: "Ставка 6,9% годовых" (при участии гос. поддержки). Прошу рассчитать. Озвучивает сумму платежа уже со страховкой. Возможно, это правильно для продажи, НО я попросил специалиста рассчитать без страховки жизни. Сотрудник отказалась дать расчет без страховки, ссылаясь на то, что 6,9% только со страховкой. Говорила, что ничего не может изменить, мол программа автоматически ставить эту услугу. У меня нет 70 000, чтобы подарить их Страховой. То есть у меня, как у клиента нет права самому решить покупать кредит со страховкой или без. В рекламных буклетах нет ничего про обязательство страховаться. Такое ощущение, что сотрудник по своему усмотрению решает кого страховать, а кому и без страховки оформить. Так же специалист заявил, что без страховки могу оформить, но ставка будет выше, почти в 2 раза. Получается обман какой-то. По-моему, навязывать услуги в России запрещено законом и это контролируется ФАС. Я убедительно прошу компетентных сотрудников Банка ВТБ24 разъяснить мне условия, на которых я могу оформить автомобиль в кредит по ставке 6,9 % годовых без страховки, раз сотрудники такие на местах "профессионалы".Спасибо!

Услугами банка пользуюсь более 8 лет. За все это время не было никаких нареканий, претензий к банку по качеству обслуживания. Перечисления банк осуществляет своевременно. Консультации, полученные от работников банка - грамотные, информативные. Высокий уровень профессионализма сотрудников. Достаточно высокий сервис обслуживания, широкий спектр услуг. Неизменная вежливость сотрудников. Банк менять не хочется, даже если другие банки предлагают более выгодные условия, приятно иметь дело с проверенными банками, основываясь на личном опыте. Спасибо за хороший сервис.

Услугами банка пользуюсь более 8 лет. За все это время не было никаких нареканий, претензий к банку по качеству обслуживания. Перечисления банк осуществляет своевременно. Консультации, полученные от работников банка - грамотные, информативные. Высокий уровень профессионализма сотрудников. Достаточно высокий сервис обслуживания, широкий спектр услуг. Неизменная вежливость сотрудников. Банк менять не хочется, даже если другие банки предлагают более выгодные условия, приятно иметь дело с проверенными банками, основываясь на личном опыте. Спасибо за хороший сервис.

Проблема: при оплате золотой кредитной картой ВТБ24 (MasterCard) не запрашивается ПИН-код.Условия:Чиповый терминал (т.е. это НЕ оплата по магнитной ленте)Суммы в пределах 350 рублейСистема МастерКардАналогичные карты ДРУГИХ банков (кредитные, чиповые, MasterCard) ТРЕБУЮТ при оплате на этом терминале ввода ПИНАДругая кредитная карта ВТБ24 классик (VISA) ТРЕБУЕТ на этом же терминале ввода ПИНАЯвно прослеживается связь с конкретным продуктом ВТБ24 подтверждать ли ПИН-кодом или не подтверждать операцию покупки. Оператор горячей линии ВТБ24 не смогла дать вразумительного объяснения, кроме того, что это связано с настройками терминала.Я только понять не могу, почему терминал (кстати, сбербанка) настроен так, что аналогичные карты Альфабанка требуют подтверждения, а карты ВТБ24 -  не требуют. В чем может быть дело?

Добрый день.Вот уже 10 лет я являюсь клиентом банка ВТБ 24 как юридическое лицо (счет ещё открывал, когда был банк просто, ВТБ). Последние несколько лет преимущественно обслуживался в других банках, т.к. скорость и качество обслуживания хотя и стали в последнее время гораздо лучше, но до клиентоориентированных банков ему "увы", до сих пор как "до Луны".После отзыва лицензии у Пробизнесбанка, где у меня был счет, мной было принято решение опять вернуться в Банк ВТБ 24, т.к. есть риск, что у другого банка, в котором открыт счет, так же отзовут лицензию.В сентябре 2015 года я снова "вернулся" в ВТБ 24 с желанием перевести расчетно-кассовое обслуживание в данное кредитное учреждение. Принёс решение о продлении полномочий + приказ о назначении + новый паспорт (выданный в сентябре 2014 года).С новым паспортом подошел к операционисту и изъявил желание восстановить банк клиент онлайн и узнать состояние счета (картотеки, аресты и т.п.). Получив распечатку о достаточно большой картотеке из налогового органа, поблагодарив операционистку, я направился в налоговый орган для снятия инкассовых требований (данные налоги давно оплачены и в других банках данные инкассовые требования давно отозваны). В налоговом органе подтвердили данную информацию и сказали, что они уже отправляли отзыв данных инкассовых поручений на Мясницкую в ВТБ 24, равно как и в другие банки, где открыты у меня счета. Я попросил выслать ИФНС №2 данное требование повторно в банк на Неглинную, 14, что налоговый орган и сделал... но деньги спустя месяц были списаны с моего счета (почему так случилось, буду разбираться позже, что странно, т.к. в других банках данные требования уже несколько месяцев отсутствуют).После "похода в ИФНС" я занялся восстановлением банк-клиента. Для этого я опять пришёл в ВТБ банк, написал заявление на замену кодового слова, потом при установке банк-клиента оно почему-то не подошло (причина не важна). Приехал снова и написал новое заявление, ещё раз поменял кодовое слово. Затем установил банк-клиент, сгенерировал новые ключи и привез для "активации", после чего получил доступ в систему банк-клиент и только там я узнал... что истёк срок полномочий.Снова поехал в банк и привез приказ и решение (на прошлой неделе). Сегодня в клиент банке снова фраза "нет полномочий". Начинаю звонить в тех поддержку... нет полномочий, почему - не знают, переключают на отделение, там занято. Дозваниваюсь до отделения, где сообщают, что паспорт новый и его надо заверять в юр отделе.Приезжаю снова в банк, и опять все по новой - "ждать до 3-х рабочих дней, со следующего рабочего дня".Т.е. я всё это время не имел никаких полномочий и при этом спокойно менял "кодовое слово" (2 раза), получил доступ к банк клиенту, сгенерировав ключи. И нет никакой обратной связи со стороны банка, в том же банк-клиенте могли бы сообщать не о том факте, что нет полномочий, а о том, что надо и какие документы предоставить для того, чтоб они были продлены. Т.к. дозвониться крайне сложно (сегодня удача, что дозвонился), обычно приходится приезжать в банк за "новыми вводными".На мою просьбу провести платежное поручение, принесенное мной на бумажном носителе, я так же получил отказ, т.к. полномочия не продлены (хотя документы о продлении есть, а не хватает копии паспорта, который мной уже предъявляется более месяца при каждом визите в банк).При обращении к заместителю отделения банка ДО Неглинный, Светлане Викторовне К., мне было так же отказано в проведении платежа (отсутствует где-то в недрах юридического отдела копия паспорта) и надо подождать, скорее всего до пятницы (к этому времени успеют заверить паспорт). Оригинал паспорта, у меня как всегда, был с собой.За последние годы я видимо отвык от такого отношения, т.к. в других банках, где я обслуживался, данный вопрос решается "мгновенно", при наличии у меня печати и паспорта. Т.к. я единственный учредитель и директор, я всегда на месте печатал или даже от руки писал эти документы и в течении 5 минут я проводил все необходимые операции.При звонке на горячую линию банка 8800, мне ответили, что данные вопрос является компетенцией филиала, обращайтесь туда.Мной была оставлена в книге жалоб запись, на некачественное и неклиентоориентированное обслуживание.Прошу ускорить сроки продления полномочий.С уважением,Ваш клиент

Здравствуйте, подал документы на кредит (думал - обманывают, отзывы врут) и снова:"Обман клиентов, так дерзко еще надо поискать. Предлагают оформить кредит под 17% на 36 месяцев без страховок и поручителей. Выдают решение: 37 месяцев 22,9% и с личным страхованием за 25 тысяч. Хотя признаются - под 17% никому не выдаем, это рекламный ход, чтобы люди шли. Прибавляем месяц и под 17 не попадаете. Не связывался с этим банком и не буду. И никому не советую". Это отзыв собрата по несчастью. Мне предложили под 24% без страховки, но эксперт видимо совестная попалась, сказала: "Машина, я ни при чем!".Как хотелось бы на портале видеть модератора исключающего подобные рекламные ходы, чтобы люди свое время не тратили, но это информационный портал, увы...

Хотел бы выразить свою благодарность сотрудникам офиса банка, расположенного по адресу: ул. Лермонтовский проспект д. 10, корп. 1, г. Москва. Уже много лет обслуживаюсь именно в этом офисе банка и все не находил время сказать "спасибо" в просторах интернета, а они этого заслуживают. Впервые столкнулся с тем, что сотрудники стараются максимально помочь клиенту с решением его вопросов (п.с. ранее обслуживался в другом банке, была зп карта, там сотрудникам на клиентов наплевать... возможно, мне просто не везло, но тем не менее, впечатление после посещения их офисов оставалось именно такое). А ВТБ 24. Потребовалась карта - пришел, подробно проконсультировали, посоветовали, оформили. В сентябре 2013 года возникла идея поменять автомобиль, решил вновь обратиться в данный офис, да и на тот момент для сотрудников компании, где я работал, действовали специальные условия. Собрал необходимые документы, подал заявку, в ходе оформления которой сотрудник крайне доходчиво объяснил мне все условия по кредиту. Решение пришло крайне оперативно (чему я был очень удивлен - сумма не маленькая и в других банках, я уверен, решение принимали бы значительно дольше), банк одобрил желаемую сумму. Я сэкономил огромное количество времени и нервная система осталась в порядке :-).  В итоге, благодаря умелым действиям сотрудников, я получил необходимую сумму и мной был приобретен желаемый автомобиль.  Приятно осознавать, что банк помогает осуществлять мечты, а лицо банка - это его сотрудники, которые в этом офисе создают сумасшедшую добрую и благоприятную атмосферу, начиная от сотрудника, который встречает у входа, заканчивая кассиром. Поверьте, мне есть с чем сравнить! На днях, в очередной раз был в офисе для составления заявления на частичное досрочное погашение кредита. Что я могу сказать: вновь приветливые улыбчивые лица, вновь оперативное и качественное обслуживание. Для того, чтобы я не тратил свое время на посещение офиса, сообщили о том, что оказывается можно осуществлять такую операцию через колл-центр. Это очень удобно! Еще раз хочу сказать спасибо всем, без исключения, сотрудникам данного офиса за профессионализм, за чуткое отношение к клиентам, за доброжелательность и просто за улыбки на их красивых лицах! Молодцы! Так держать! Буду вновь обращаться по всем вопросам именно в этот офис!

Хотел бы выразить свою благодарность сотрудникам офиса банка, расположенного по адресу: ул. Лермонтовский проспект д. 10, корп. 1, г. Москва. Уже много лет обслуживаюсь именно в этом офисе банка и все не находил время сказать "спасибо" в просторах интернета, а они этого заслуживают.Впервые столкнулся с тем, что сотрудники стараются максимально помочь клиенту с решением его вопросов (п.с. ранее обслуживался в другом банке, была зп карта, там сотрудникам на клиентов наплевать... возможно, мне просто не везло, но тем не менее, впечатление после посещения их офисов оставалось именно такое). А ВТБ 24. Потребовалась карта - пришел, подробно проконсультировали, посоветовали, оформили. В сентябре 2013 года возникла идея поменять автомобиль, решил вновь обратиться в данный офис, да и на тот момент для сотрудников компании, где я работал, действовали специальные условия. Собрал необходимые документы, подал заявку, в ходе оформления которой сотрудник крайне доходчиво объяснил мне все условия по кредиту. Решение пришло крайне оперативно (чему я был очень удивлен - сумма не маленькая и в других банках, я уверен, решение принимали бы значительно дольше), банк одобрил желаемую сумму. Я сэкономил огромное количество времени и нервная система осталась в порядке :-). В итоге, благодаря умелым действиям сотрудников, я получил необходимую сумму и мной был приобретен желаемый автомобиль. Приятно осознавать, что банк помогает осуществлять мечты, а лицо банка - это его сотрудники, которые в этом офисе создают сумасшедшую добрую и благоприятную атмосферу, начиная от сотрудника, который встречает у входа, заканчивая кассиром. Поверьте, мне есть с чем сравнить!На днях, в очередной раз был в офисе для составления заявления на частичное досрочное погашение кредита. Что я могу сказать: вновь приветливые улыбчивые лица, вновь оперативное и качественное обслуживание. Для того, чтобы я не тратил свое время на посещение офиса, сообщили о том, что оказывается можно осуществлять такую операцию через колл-центр. Это очень удобно!Еще раз хочу сказать спасибо всем, без исключения, сотрудникам данного офиса за профессионализм, за чуткое отношение к клиентам, за доброжелательность и просто за улыбки на их красивых лицах! Молодцы! Так держать! Буду вновь обращаться по всем вопросам именно в этот офис!

Я не знаю как мне отнестись к сложившейся ситуации и по этому не ставлю ни какой оценки. Надеюсь этот отзыв поможет мне разобраться с сложившейся ситуацией. Все знают, что у нас с экономической ситуацией в стране, и представители банка тоже.Цены на ВСЁ подымаются, а реальная зарплата стоит на месте. Вот и в моём положение настал момент, когда есть понимание, что дальнейшее исправное исполнение по своим кредитным обязательствам становиться, мягко говоря, затруднительным. Есть ряд фактов ставящее моё финансовое благополучие на порядок ниже чем было.На первый ряд выходит длительный больничный, по причине которого я не смог поддержать свои сбережения на должном уровне. Беда случилась 28 августа, я лег в больницу с серьёзным диагнозом и на работу я вышел только лишь 9 октября, итого 42 дня.Вторым моментом стал конечно же ремонт в недавно приобретённой квартире. Кредит на ремонт взять не удалось, и по этому начал его на собственные, ранее накопленные средства.Ну и третьим стало то, что известно всем. Цены растут, инфляция высокая, всё дорожает, а источников прибыли больше не стало Увы.Суть проблемы состоит в том, что являясь заплатанным клиентом, и взявшим кредит на выгодных на то время условиях, будучи исправно платившим всегда и не имеющим задолженностей, в свете вышеперечисленных проблем, я решил договориться с банком о снижение ежемесячного платежа, т.е. реструктуризации кредита. Или, на худой конец, отсрочки где-нибудь на полгодика, пока не поправлю свои финансы. Пришел в отделение банка, рассказал о сути проблемы. Скажу сразу, что сотрудники отнеслись к вопросу серьёзно и начали перебирать и предлагать разные варианты для меня. Проблема состояла в том, что я положительный клиент и на этот момент не имел просрочек.Я сослался на то, что у меня на иждивение двое несовершенно летних детей, ипотека и то, что я был на длительном больничном... Не мог бы банк пойти мне навстречу и увеличить срок кредитования или дать мне отсрочку. Сотрудники долго звонили, я так понимаю в вышестоящие инстанции, советовались друг с другом, одним словом уделили мне достаточно внимания. Итогом стало то, что я написал заявление с просьбой предоставить мне реструктуризацию из-за длительного больничного, что готов предоставить заверенные работодателем копии больничных листов. После этого сотрудник банка сделал копию моего паспорта, подтвердил правильность моего телефона, и со словами, что мне перезвонят как только станет что-то известно со мною попрощались пожелав мне удачи .Не прошло и двух часов как мне перезвонили и сказали, что да, возможна реструктуризация, но помимо копии больничных листов я должен предоставить ещё и выписку из моей медицинской карты. И тут в разговоре всплыло то, что больничный должен быть не менее 3-х месяцев. На что я удивился, и сказал, что при столь длительном больничном человек признаётся не трудоспособным и ему даётся инвалидность. После чего, уточнив что мой больничный длился "всего лишь" 42 дня, сотрудник сказала, что увы я не попадаю под программу реструктуризации и единственное что мне остаётся, это просрочить свою выплату на 62 дня...Вот дилемма, хочешь по честному с банком, по хорошему, просишь о том, что бы вошли в положение, и получаешь отказ. Станешь "плохим" клиентом тебе начнут названивать о твоей просрочке с требованием оплатить долг. Не будет житья ни тебе не твоим близким. Более того, моя кредитная история, до сих пор будучи белой и пушистой, будет испорчена...Как быть? Может кто подскажет?!