В банке обслуживаюсь около 5 лет. И не разу об этом не пожалела. Очень удобный интернет банк, можно открывать вклады, оплачивать различные платежи. 20 сентября 2015 оформить заявку на кредитную карту через интернет, ее быстро рассмотрели и одобрили. Очень удобно не нужно ждать в очереди. Сотрудники приветливые и понятно все объясняют. В офисе приятная обстановка. Всем советую этот банк.

В банке обслуживаюсь около 5 лет. И не разу об этом не пожалела. Очень удобный интернет банк, можно открывать вклады, оплачивать различные платежи. 20 сентября 2015 оформить заявку на кредитную карту через интернет, ее быстро рассмотрели и одобрили. Очень удобно не нужно ждать в очереди. Сотрудники приветливые и понятно все объясняют. В офисе приятная обстановка. Всем советую этот банк.

3 месяца оформил кредитную автокарту Platinum втб24. Вроде всё бы хорошо, cashback платят исправно, комиссию не берут при расходах больше 65т в месяц. Но выяснилось следующее:1. Не было бесплатного смс оповещения, несмотря на информацию на сайте и от сотрудников, смс не приходили, пришлось подключать платную услугу.2. Нет выписки за грейс период! Информация в интернет банке, которую ещё надо запросить при заметных усилиях, даёт даты операций со сдвигом на 2 дня. Короче полная мутотень (это можно исключить цензурой).3. Карта сломалась через 3 месяца, перевыпуск 850 р.Вывод: Вы меня обвели вокруг пальца, согласен. Придётся закрыть карту, я уже платил вам один раз 850 рублей за выпуск и годовое обслуживание. Хватит. )

Хочу выразить благодарность директору ДО "Октябрьское поле" Воробьевой Елене за ее дружелюбный и теплый прием в офисе. Мой опыт работы с ВТБ 24 начался не очень положительно, однако Елене удалось оперативно исправить мое впечатление о банке и её офисе, в частности. Очень приятно персонализированное отношение к клиенту и его недовольству. Узнав о моей проблеме Елена сразу отреагировала, пригласила в офис, где мне открыли текущий счет, сразу подключили все дополнительные опции для удобства работы с банком. Здорово, когда руководство рассматривает жалобы клиента и правильно на них реагирует, оперативно решая их и понимая, какие есть еще зоны роста. Желаю Елене и её команде успехов и процветания. С уважением, Елена М-ва.

Я никому не рекомендую пользоваться банком ВТБ24, хуже банка нет. Поясню: поскольку зарплата переводится на карту этого банка, данный банк позволяет получить кредитную карту. Сразу поясню, 3д секуре подключается при получении. Я имел страшную глупость получить эту карту с кредитным лимитом на 176 000 рублей. Далее, я имел глупость оплатить этой картой бронирование гостиницы в Испании в г Торривьеха на 805 евро. Поскольку бронирование на booking.com было по невозвратному тарифу^ то требовалось сообщить код CVC. Совершив очередную глупость, я это сделал. С гостиницей все было ОK, а вот жулики код каким-то образом получили и сняли с карты примерно 16 000 рублей, я это сразу заметил поскольку имел информацию о каждой транзакции, посылаемую на адрес электронной почты. Я сразу заблокировал карту, написал заявление в полицию и написал претензию в банк. Банк в удовлетворении претензии сегодня, спустя 45 дней отказал. Я внес сумму в банк и карту ликвидировал. Но банк отказавшись признать мошенничество еще взял с моей зарплатной карты минимальный платеж по кредитной карте с моей зарплатной карты. Вот такой это банк, если вам нравиться выкидывать деньги, то ВТБ24 - это ваш банк.

Я никому не рекомендую пользоваться банком ВТБ24, хуже банка нет. Поясню: поскольку зарплата переводится на карту этого банка, данный банк позволяет получить кредитную карту. Сразу поясню, 3д секуре подключается при получении. Я имел страшную глупость получить эту карту с кредитным лимитом на 176 000 рублей. Далее, я имел глупость оплатить этой картой бронирование гостиницы в Испании в г Торривьеха на 805 евро. Поскольку бронирование на booking.com было по невозвратному тарифу^ то требовалось сообщить код CVC. Совершив очередную глупость, я это сделал. С гостиницей все было ОK, а вот жулики код каким-то образом получили и сняли с карты примерно 16 000 рублей, я это сразу заметил поскольку имел информацию о каждой транзакции, посылаемую на адрес электронной почты. Я сразу заблокировал карту, написал заявление в полицию и написал претензию в банк. Банк в удовлетворении претензии сегодня, спустя 45 дней отказал. Я внес сумму в банк и карту ликвидировал. Но банк отказавшись признать мошенничество еще взял с моей зарплатной карты минимальный платеж по кредитной карте с моей зарплатной карты. Вот такой это банк, если вам нравиться выкидывать деньги, то ВТБ24 - это ваш банк.

В этом банке обслуживаюсь уже  давно. Есть зарплатная карта. Очень удобно поездках по России, не берут комиссию. Так же удобный интернет банк. Пару дней назад обратился за кредитом на ремонт квартиры, дали ответ на следующий день. Пришел к назначенному времени, сотрудники банка мне все объяснили на доступном языке. Оформили быстро Класс! Всем советую!

В этом банке обслуживаюсь уже  давно. Есть зарплатная карта. Очень удобно поездках по России, не берут комиссию. Так же удобный интернет банк. Пару дней назад обратился за кредитом на ремонт квартиры, дали ответ на следующий день. Пришел к назначенному времени, сотрудники банка мне все объяснили на доступном языке. Оформили быстро Класс! Всем советую!

В этом банке обслуживаюсь уже  давно. Есть зарплатная карта. Очень удобно поездках по России, не берут комиссию. Так же удобный интернет банк. Пару дней назад обратился за кредитом на ремонт квартиры, дали ответ на следующий день. Пришел к назначенному времени, сотрудники банка мне все объяснили на доступном языке. Оформили быстро Класс! Всем советую!

Являюсь постоянным клиентом банка ВТБ24, обслуживаясь по зарплатному проекту, а также кредитуюсь в банке. Было 3 кредита в банке-без просрочек, кредитная история хорошая, доходы позволяют кредитоваться без проволочек. До этого получал кредиты без проволочек, а вот сегодня получилась история... Тем кому навязывают страховку рекомендую к прочтению! Обслуживался в офисе Ленинский (живу через дорогу), прождал очереди на оформление 1,5 часа, работало всего 2 сотрудника... ну это ладно. О том, что мне хотели "втюхать" страховку узнал уже в процессе оформления документов, был неприятно удивлен. Ясно и четко сказал, что страховка мне НЕ НУЖНА, конечно выслушал о пользе и т.п. Указал еще раз о том, что страховка не нужна, сотрудница Юлия мялась мялась... да и сказала, что банк НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ КРЕДИТЫ БЕЗ СТРАХОВКИ. Забрав документы ушел. Потерял 2 часа времени. Позвонил в Call центр банка, убедился в том, что сотрудник банка предоставил мне недостоверную информацию... Начал закипать. В этот офис больше не пошел, твердо решив зарегистрироваться на этом сайте и написать все тут. Поехал в офис Кировский - около сенного, пытались предложить страховку и там, однако выслушав мою историю об офисе Ленинский и согласовав выдачу с начальником офиса кредит я получил. Времени затратил 15 минут ровно, даже специально засек. На радостях узнал у сотрудников о возможности написания заявления на частично-досрочное погашение в офисе и получил положительный ответ, а вот в Ленинском утверждали, что такой возможности нет, звоните на горячую линию... Да, печально. Ради результатов продаж данный офис (Ленинский) дискредитирует весь банк, ну по крайней мере для меня. Хорошо, что не все такие. Так что при навязывании страховки укажите на незаконность этих действий (фактически это навязывание услуг) и требуйте начальника офиса на разговор. Уверен все получится,а мы вместе научим банк что клиент всегда прав и такое понятие как КАЧЕСТВО КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА еще никто не отменял, даже в кризис

а остальные просто сидят,больают по личным вопросам.смените работников

Прошло 2 недели и на 17 календарный день мы получили наконец одобрение. Причём нервов было потрачено много, так как после 5 прошедших дней мы ждали ответ из банка, но никто ничего не сообщил. Я самостоятельно звонила на многоканальный телефон и спрашивала о том, есть ли ответ по ипотеке, но сотрудник по телефону отправлял к своему менеджеру. Но наш менеджер Ольга нам не звонила, и в курсе дел, как обещала не держала. Когда мы ей звонили, она ни разу не взяла трубку и не перезванивала. Отчаявшись дозвониться мы приезжали в офис на пр.ленина, 28 и снова её не заставали на месте. После такого непонятного отношения к нам, как к потенциальным клиентам, мы решили, что с таким банком лучше не связываться и подали на ипотеку в другой банк, где также получили одобрение. В этом банке нам все подробно рассказали, ставили в известность о ходе проверки выбранной нами квартиры для покупки, запрашивали какие-то документы. Также помогли выгодно открыть вклад, что тоже порадовало. Огромная просьба к руководству обратить внимание на работу данного менеджера Ольги. В связи со сложившейся ситуацией хотелось бы задать вопрос: зачем закреплять таких сотрудников за клиентами, если они попросту ими разбрасываются и портят репутацию банка? Кстати, прошёл уже почти месяц с момента вашего одобрения, но нам так ни разу никто и позвонил и не поинтересовался тем, выбрали мы жильё для покупки или нет. Мы очень хотели работать именно с вашим банком, но после такого отношения вы потеряли в нашем лице добросовестных плательщиков и вкладчиков. Спасибо за понимание.

Обращаю внимание администрацию банка ВТБ 24 на работу банкомата находящегося в г.Усть-Лабинск ул.Октябрьская 42 - находящийся в магазине Магнит - в котором отсутствуют денежные средства уже 5-тый день; а клиенты банка из-за этого страдают (не могут получить средства находящиеся на карточках данного банка - так как ближайший банкомат вашего банка находится в г.Краснодар-60 км) :dramatics: [/*][/list]

Являюсь клиентом Банка ВТБ 24  ОО Владимирский много лет. В этом году мы отметили ваше 10-летие. Дружная команда профессионалов - это про вас. Мои поздравления и пожелания дальнейшего роста!Компетентность и неподдельная вежливость - визитная карточка ОО Владимирский! В связи с юбилеем хочу выразить благодарность всем сотрудникам вышеозначенного ОО за профессионализм,  быстрое и  четкое обслуживание! За умение понять проблему клиента и решить ее в минимальные сроки с максимально возможным результатом! Вы это делать умеете, а, значит, вы - эффективны!

Являюсь клиентом Банка ВТБ 24  ОО Владимирский много лет. В этом году мы отметили ваше 10-летие. Дружная команда профессионалов - это про вас. Мои поздравления и пожелания дальнейшего роста!Компетентность и неподдельная вежливость - визитная карточка ОО Владимирский! В связи с юбилеем хочу выразить благодарность всем сотрудникам вышеозначенного ОО за профессионализм,  быстрое и  четкое обслуживание! За умение понять проблему клиента и решить ее в минимальные сроки с максимально возможным результатом! Вы это делать умеете, а, значит, вы - эффективны!

Являюсь клиентом Банка ВТБ 24  ОО Владимирский много лет. В этом году мы отметили ваше 10-летие. Дружная команда профессионалов - это про вас. Мои поздравления и пожелания дальнейшего роста!Компетентность и неподдельная вежливость - визитная карточка ОО Владимирский! В связи с юбилеем хочу выразить благодарность всем сотрудникам вышеозначенного ОО за профессионализм,  быстрое и  четкое обслуживание! За умение понять проблему клиента и решить ее в минимальные сроки с максимально возможным результатом! Вы это делать умеете, а, значит, вы - эффективны!

Являюсь клиентом Банка ВТБ 24  ОО Владимирский много лет. В этом году мы отметили ваше 10-летие. Дружная команда профессионалов - это про вас. Мои поздравления и пожелания дальнейшего роста!Компетентность и неподдельная вежливость - визитная карточка ОО Владимирский! В связи с юбилеем хочу выразить благодарность всем сотрудникам вышеозначенного ОО за профессионализм,  быстрое и  четкое обслуживание! За умение понять проблему клиента и решить ее в минимальные сроки с максимально возможным результатом! Вы это делать умеете, а, значит, вы - эффективны!

ВТБ 24 без моего согласия подключил ПЛАТНУЮ услугу смс-оповещения после предоставленного льготного периода в один месяц (о чем я также не просила). Через банкомат я не смогла отключить данную услугу, услуга телебанк у меня не подключена. Никакого желания идти в офис у меня нет, на это надо потратить не менее 100 рублей на дорогу и более часа времени. Навязанная услуга стоит недешево - 59 рублей в месяц. Считаю использование моих личных данных подобным способом некорректным. Карта зарплатная.Если есть иной способ отключения услуги (например, по телефону), прошу информировать, в таком случае готова принести извинения.

ВТБ 24 без моего согласия подключил ПЛАТНУЮ услугу смс-оповещения после предоставленного льготного периода в один месяц (о чем я также не просила). Через банкомат я не смогла отключить данную услугу, услуга телебанк у меня не подключена. Никакого желания идти в офис у меня нет, на это надо потратить не менее 100 рублей на дорогу и более часа времени. Навязанная услуга стоит недешево - 59 рублей в месяц. Считаю использование моих личных данных подобным способом некорректным. Карта зарплатная.Если есть иной способ отключения услуги (например, по телефону), прошу информировать, в таком случае готова принести извинения.

Конечно разочаровал меня ВТБ, после стольких лет обслуживания, постоянно открываю депозиты, автокредит был, теперь еще и зарплатный клиент. Подал заявку на кредит, с официальной зарплатой 50 тыс. руб одобрили что то около 190 тыс. максимум. Вместо запрашиваемых 500 тыс. руб Думал ну хотя бы 400 тыс., то возможно. Как то несерьезно.