Лично я про Банк Москвы могу сказать только хорошее. Пользуюсь зарплатной картой этого банка. Еще у меня есть кредит, который я планирую погасить, взяв новый кредит на большую сумму. В банке Москвы приемлемые условия по кредитам, а учитывая инфляцию, лучше взять кредит и купить что-то нужное сейчас, чем копить и мечтать купить потом. Так можно и не накопить.Мне нравится, что банк постоянно делает мне разные предложения по кредитам на более лучших условиях, чем если бы я не была клиентом банка. Планирую в ближайшее время воспользоваться одним из таких предложений, так как решила купить новую мебель. Надеюсь, что и в дальнейшем банк будет меня только радовать.

Лично я про Банк Москвы могу сказать только хорошее. Пользуюсь зарплатной картой этого банка. Еще у меня есть кредит, который я планирую погасить, взяв новый кредит на большую сумму. В банке Москвы приемлемые условия по кредитам, а учитывая инфляцию, лучше взять кредит и купить что-то нужное сейчас, чем копить и мечтать купить потом. Так можно и не накопить.Мне нравится, что банк постоянно делает мне разные предложения по кредитам на более лучших условиях, чем если бы я не была клиентом банка. Планирую в ближайшее время воспользоваться одним из таких предложений, так как решила купить новую мебель. Надеюсь, что и в дальнейшем банк будет меня только радовать.

3 месяца назад оформил кредит, но выдали карту. Девушка заверила, что ежемесячно будет списываться 350 руб. за обслуживание, и указала ежемесячный платеж. Я платил чуть больше. И вот тут началось: 350 сняли, потом 1000. Короче, за 3 платежа по 5000 на счете оказалось 12400, и это по мимо того, что при снятии денег с карты удержали 4000.18.09.15 ложу 5000 - ушла 1000 на проценты.26.09.15 ложу 47 000, опять снимают 1000. Работают как ростовщики под бешенные проценты и это банк с госучастием. Думайте сами и ответ от банка мне не нужен Ставлю самую низкую оценку, никогда больше не обращусь и не посоветую

взяв справку 2ндфл о стабильной ЗП 67 тысяч в месяц, и трудовую что работаю уже 7 лет на одном месте заполнил анкету, и началось... около 15 дней не было ответа, на горячей линии грили что я сам отказался, ну буквально пару дней назад снова подал))) в итоге мне звонит манагер и радостно сообщает что все одобрили!! УРА!!! я прихожу... и тут бац!! а ставка уже 25.5%... и плюс заплати 45 тысяч страховки, и манагер рассказывает что это ставка нормальная и для всех, что 17-18 это обычная реклама, и что такого точно нет))), и кстати страховки которая ни от чего не спасает))) короче в лучших традициях попросили сделать откат)), ну я и послал подальше. Проходит пару дней, звонит неизвестное лицо и предлагает взять такой же кредит без страховки... и уже под 21%) при этом уверяет что все данные у него уже есть)) тоже посылаю... у утречком СМС о микрофинансировании) а вот уже вчера приходит СМС от ВТБ, -Уважаемый Тимур ... , мы одорили Вам кредитную карту, приходите забирать! p/s 1-банк заранее обманывает о % ставках, 2-банк сливает информацию о личных данных 3-использует личные данные в своих целях.

Банк ежемесячно начисляет вам на вклад проценты? Не радуйтесь, они не ваши.Год назад я захотел открыть пополняемо/снимаемый вклад в банке ВТБ 24 чтобы деньгами можно было пользоваться и проценты начислялись. Выбрал вклад Комфортный с капитализацией на 1100 дней. Выбор банка определялся тем, что у меня зарплатная карта относится к этому банку и личный кабинет позволяет открывать и пополнять вклады.Так получилось, что у меня оказалось 2 вклада и я решил их объединить, т.е. оба вклада закрыть и открыть новый на общую сумму. После закрытия вкладов я заметил, что с меня сняли излишне уплаченные проценты в сумме порядка 5000 р. Оказывается, все те деньги, которые мне были начислены за пользование банком моими деньгами, мне не принадлежат. Причем банк не считает нужным информировать об этом клиента. В описании вклада в личном кабинете присутствует вся информация о вкладе: процентная ставка, срок, остаток и даже доступные автопролонгации, а информации об отъеме процентов за досрочное расторжение нет. Нет этой информации и при закрытии вклада, хотя оператор горячей линии убеждала меня, что где-то такая строчка есть. Догадываюсь, что отсутствие этой информации - не случайная недоработка, а очередной "сравнительно честный способ отъема денег у населения", точнее способ бесплатного пользования средствами населения.Описание вклада в личном кабинете

Добрый день! Начну с того что взял в вашем банке кредит на сумму 750.000 рублей в 2013 году. Плачу исправно и в срок, оговоренный в договоре, не нарушая условия кредита (чем могу подтвердить выписками о ежемесячном платеже из банка об оплате). Летом 2015 года столкнулся с сокращением рабочих часов, что повлекло за собой сокращение зарплаты (в принципе, как и у многих в нашей стране). Понимая, что ежемесячную оплату по кредиту я не потяну, было принято решение обратиться в отделение банка ВТБ24 (ул. Маршала Катукова, 19 корпус 1 Москва) с просьбой о "реструктуризации кредита". Объяснив ситуацию сотруднику банка, я написал заявление о реструктуризации моего кредита (снижение процента и увеличении срока платежа). Рассмотрев заявление и прилагаемые к нему документы, подтверждающие мое нелегкое финансовое положение, сотрудник отделения, от лица директора сказал мне, что ваша просьба в заявление не будет одобрена до тех пор, пока вы платите исправно. Получается, что пока я не окажусь в долговой яме, и не начну получать угрозы от коллекторов, и банк мне не начнет начислять штрафные пении за просрочу и невыплату ежемесячного платежа, я не попаду под программу реструктуризации моего кредита? Повторюсь, что я не отказываюсь платить по кредиту и не прошу простить мне долг перед банком. Прошу только о заниженном проценте и увеличении срока по кредиту. Дайте ответ и адекватную оценку в сложившейся ситуации.

Решил взять кредит наличными. Вспомнив, что раньше зарплату получал на карточку ВТБ24, то и пошел к ним. От визита в отделение у меня осталось положительное впечатление. На входе встретила приятная девушка-администратор, вежливо и внимательно меня выслушала и направила к специалисту за стойкой. Изначально думал, что оформление кредита займет кучу времени, но оказалось, что это не так! Сотрудница, имени которой я, к сожалению, не запомнил, быстро проверила мою 2-НДФЛ, завела анкету и пообещала позвонить, когда по заявке будет принято решение. Очень мне ­это понравилось! Быстро и внимательно! Рассматривали заявку 4 дня – именно через­ столько времени мне она перезвонила и обрадовала положительным решением, правда процентная ставка получилась чуть больше, но это некритично. Пришел к ним в тот же день и получил деньги на карточку, которую мне, к слову, выдали сразу же! Страховку и дополнительные услуги никто не навязывал, но предложили. От нее я отказался.В целом офис очень понравился, в нем уютно и чувствуешь, что в тебе за­интересованы. Еще обновили мой номер телефона в базе для СМСок, т.к. у них был забит мой старый номер. Я-то забыл, что менял его когда-то. Спасибо за внимательность! А вечером того же дня я позвонил в службу поддержки, чтобы узнать, как войти в интернет банк. Трубку взяли сразу же, ждать не пришлось. Оператор Ирина сказала, что у меня он подключен (в офисе мне рассказывали про эти заветные цифры логина, но я, видимо невнимательно слушал рассказала куда зайти и, что-куда вводить. Короче, от общения с банком у меня остались только положительные впечатления. Рад, что выбрал именно его.

Решил взять кредит наличными. Вспомнив, что раньше зарплату получал на карточку ВТБ24, то и пошел к ним. От визита в отделение у меня осталось положительное впечатление. На входе встретила приятная девушка-администратор, вежливо и внимательно меня выслушала и направила к специалисту за стойкой. Изначально думал, что оформление кредита займет кучу времени, но оказалось, что это не так! Сотрудница, имени которой я, к сожалению, не запомнил, быстро проверила мою 2-НДФЛ, завела анкету и пообещала позвонить, когда по заявке будет принято решение. Очень мне ­это понравилось! Быстро и внимательно! Рассматривали заявку 4 дня – именно через­ столько времени мне она перезвонила и обрадовала положительным решением, правда процентная ставка получилась чуть больше, но это некритично. Пришел к ним в тот же день и получил деньги на карточку, которую мне, к слову, выдали сразу же! Страховку и дополнительные услуги никто не навязывал, но предложили. От нее я отказался.В целом офис очень понравился, в нем уютно и чувствуешь, что в тебе за­интересованы. Еще обновили мой номер телефона в базе для СМСок, т.к. у них был забит мой старый номер. Я-то забыл, что менял его когда-то. Спасибо за внимательность! А вечером того же дня я позвонил в службу поддержки, чтобы узнать, как войти в интернет банк. Трубку взяли сразу же, ждать не пришлось. Оператор Ирина сказала, что у меня он подключен (в офисе мне рассказывали про эти заветные цифры логина, но я, видимо невнимательно слушал рассказала куда зайти и, что-куда вводить. Короче, от общения с банком у меня остались только положительные впечатления. Рад, что выбрал именно его.

Решил взять кредит наличными. Вспомнив, что раньше зарплату получал на карточку ВТБ24, то и пошел к ним. От визита в отделение у меня осталось положительное впечатление. На входе встретила приятная девушка-администратор, вежливо и внимательно меня выслушала и направила к специалисту за стойкой. Изначально думал, что оформление кредита займет кучу времени, но оказалось, что это не так! Сотрудница, имени которой я, к сожалению, не запомнил, быстро проверила мою 2-НДФЛ, завела анкету и пообещала позвонить, когда по заявке будет принято решение. Очень мне ­это понравилось! Быстро и внимательно! Рассматривали заявку 4 дня – именно через­ столько времени мне она перезвонила и обрадовала положительным решением, правда процентная ставка получилась чуть больше, но это некритично. Пришел к ним в тот же день и получил деньги на карточку, которую мне, к слову, выдали сразу же! Страховку и дополнительные услуги никто не навязывал, но предложили. От нее я отказался.В целом офис очень понравился, в нем уютно и чувствуешь, что в тебе за­интересованы. Еще обновили мой номер телефона в базе для СМСок, т.к. у них был забит мой старый номер. Я-то забыл, что менял его когда-то. Спасибо за внимательность! А вечером того же дня я позвонил в службу поддержки, чтобы узнать, как войти в интернет банк. Трубку взяли сразу же, ждать не пришлось. Оператор Ирина сказала, что у меня он подключен (в офисе мне рассказывали про эти заветные цифры логина, но я, видимо невнимательно слушал рассказала куда зайти и, что-куда вводить. Короче, от общения с банком у меня остались только положительные впечатления. Рад, что выбрал именно его.

Добрый день! У меня сложилась очень сложная ситуация.В 2006 году, будучи в браке, с мужем В-ным Олегом В-вичем 29.04.1971г.р. взяли квартиру в ипотеку в ВТБ24, я поручитель по данному кредиту, заемщик он. С мужем развелись в 2007 году. Кредит платился почти 10 лет, по сегодняшний день, без единой просрочки. В августе месяце этого года выяснилось, что последние три платежа не прошли и образовалась задолженность. Выяснилось, что мой супруг после развода со мной взял еще один ипотечный кредит, уже на частный дом в ТрансКредитБанке, не справился с платежами и на основании решения суда его дом изъял банк, выплатив разницу по стоимости имущества, но остались проценты в размере 800 000 рублей, которые набежали пока шел судебный процесс. Недавно ВТБ24 выкупил этот актив на 800 000 у ТрансКредитБанка. Что происходит на сегодняшний день, я плачу за ипотеку, а банк списывает деньги в погашение этих 800 000, целенаправленно вгоняя в долги по ипотеке, с дальнейшим изъятием этой квартиры, в которой я живу с ребенком.Я пришла в банк ВТБ24, еще раз заплатила эти три платежа, которые списали, их провели в ручном режиме и долга сейчас нет. Родственники помогли найти деньги, чтобы полностью погасить ипотеку. Положила эти деньги на свой счет в ВТБ24, муж написал заявление на досрочное погашение. Я же в свою очередь написала заявление с просьбой перевести с моего счета на счет ипотечного кредита, открытого на моего экс супруга, сумму, необходимую для погашения данной ипотеки, и с просьбой в течение суток о выдаче закладной. Заявление приняли, деньги перевели, через платежное поручение. Но, через сутки, выяснилось, что мои средства не были использованы по назначению, из них списали эти зловещие 800 000. Банк разъясняет это тем, что это был приоритетный для них платеж, да, но не для меня. Что делать, не знаю. Помогите, пожалуйста.Заранее спасибо! В-ина Ольга Валерьевна. тел: +7 961-***-55-55.

При покупке автомобиля, при подписании документов, сумма оказалась выше той, что я ожидал, кредитный менеджер (представитель ВТБ24) объяснила, что Страховка Жизни входит в стоимость продукта и обязательна для получения кредита. Выбор страховой компании невозможен, страховать нужно на весь период кредита. Да, я повелся, о чем очень жалею, ранее я брал в ВТБ24 ипотеку, и все было замечательно, потому к банку сформировался высокий уровень доверия. Сейчас я чувствую себя обманутым, даже не из-за денег, а из-за лжи сотрудника.

В пятницу 25 сентября 2015 года у меня произошла неприятная ситуация - у меня украли мой держатель для карт, в котором помимо зарплатной карты ВТБ24 еще лежали карты Альфа-Банка и Банка Русский Стандарт. Сразу скажу, что с зарплатным проектом ВТБ24 (конкретно меня переводили из ТрансКредитБанка) устроил замечательный бизнес - в одностороннем порядке оформил золотые карты тем сотрудникам, чей доход выше определенного уровня. Обслуживание карт, конечно, осталось бесплатным, но вот все остальные тарифы на уровне обычных золотых - за перевыпуск по инициативе клиента в моем случае это 1500 рублей или около того. Но вернемся к сути проблемы - после того, как все карты я заблокировал и написал для галочки заявление в районном ОВД, я пошел в отделение банка ВТБ24 (ДО Марьино), чтобы проверить очень настороживший меня комментарий тех.поддержки о том, что деньги получить нельзя. Для меня это оказалось крайне пугающим фактором - наличных денег в этот момент у меня было на тот момент всего 50 рублей, а банковские карты я заблокировал все. То есть остался без денег. Сразу хочу сказать огромное спасибо замечательной девушке Яне и ее руководителю, заместителю директора отделения (к сожалению, я не запомнил ее имени), за их терпение искреннее желание мне помочь.Когда я попал к Яне, она мне пояснила что для того, чтобы снять деньги мне надо либо: а) предъявить карту физически;б) дождаться ее перевыпуска через несколько дней;в) закрыть договор на обслуживание карты (в этом случае через 45 дней деньги будут доступны в кассе банка и их можно будет получить). Все эти танцы с бубнами связаны с тем, что у карт ВТБ24 нет индивидуальных счетов, то есть снять деньги напрямую со счета невозможно. То есть денег я получить не мог никак. Я предложил решить проблему иначе - выпустить моментальную дебетовую карту, разблокировать мою зарплатную и перебросить на моментальную денежные средства прямо в банке, но специалисты в офисе не могут провести подобную операцию, т.к. не могут снять блокировку системно - карту надо прокатить по ридеру физически. Более того, оказывается, как только карту разблокируют, все зависшие транзакции, которые пытались совершить мошенники, система тут же запустит в исполнение. И, еще более замечательное - специалисты не видят попытки воспользоваться картой во время ее блокировки. Я объяснил, что я оказался в ситуации, когда у меня просто нет денег, кроме тех что на зарплатной карте. Вообще. И что даже перевыпуск карты меня не спасет, т.к. он занимает 3-5, а то и больше рабочих дней, я остался без денег, без продуктов в холодильнике и без возможности даже занять деньги в ближайшие пару дней. А кроме того, что мне, как человеку, надо питаться еще есть платеж по кредиту в ближайший понедельник, т.е. 28 сентября, который тоже необходимо внести. Яна связалась с головным офисом, и передала мне трубку, чтобы я поговорил со специалистом, который меня проконсультировал о стоимости перевыпуска карты, а на просьбу о временной разблокировке карты, хотя бы на 10-15 минут ответил категоричным отказом, как и отказом в объяснении причин, почему это сделать нельзя. Мой комментарий о том, что банк меня оставил без денег, он попросту проигнорировал. Когда я попросил его процитировать выдержку из официального документа - внутреннего банковского или любого другого где написано при каких обстоятельствах карту нельзя разблокировать, данный господин заявил, что "подобная информация клиентам не разглашается". Как не разглашается и то, почему не разглашается. Как просто и удобно снимать с себя ответственность. В итоге я ушел из банка ни с чем. Единственным светлым пятном осталось отношение ко мне людей в отделении, которые хотели помочь, но физически этого сделать не смогли.P.S. Клиентом банка я являюсь уже больше двух лет. У меня есть три кредита (два ВТБ + бывший Транскредитовский), которые я исправно выплачиваю без единой просрочки. Но несколько месяцев назад я завел кредитную карту, по которой, к сожалению, допустил ее - при очередном ежемесячном платеже я ошибся и при переводе и отправил средства на другую карту. Когда мне утром в субботу, а потом еще несколько раз в течение дня, позвонили специалисты из отдела по работе с просроченной задолженностью, и сказали, что я не внес платеж, и какой я нехороший клиент, почему-то, хотя я находился в другом городе, без интернета, мне не составило труда найти единственный работающий на прием наличных банкомат и внести средства.Почему-то банк очень щепетильно относится к своим деньгам и обязательствам клиентов перед ним, и его не слишком волнуют проблемы и ошибки клиентов, ведь договор надо соблюдать, вы все сами подписали, никто вас под дулом пистолета не заставлял этого делать. Но свои ошибки банк может всегда легко и быстро оправдать «техническим сбоем», который случается чуть ли не каждый месяц и длится неделями, «извинениями от лица банка», «я-все-пониманием», «я-уже-отвечанием-на-ваш-вопрос" или вот «неразглашением клиентам подобной информации».Мне непонятен момент, при которой клиент не может никаким образом получить свои денежные средства находясь в отделении банка, под прицелом камер видеонаблюдения, с документом, удостоверяющим его личность. Равно как и непонятно, почему банк навязывает более дорогой продукт, не предоставляя выбора клиенту, а просто ставя его перед фактом и почему меня должны волновать какие-то технические проблемы у банка.P.P.S. Я боюсь теперь даже представить, если подобная ситуация случилась бы где-то заграницей.

В пятницу 25 сентября 2015 года у меня произошла неприятная ситуация - у меня украли мой держатель для карт, в котором помимо зарплатной карты ВТБ24 еще лежали карты Альфа-Банка и Банка Русский Стандарт. Сразу скажу, что с зарплатным проектом ВТБ24 (конкретно меня переводили из ТрансКредитБанка) устроил замечательный бизнес - в одностороннем порядке оформил золотые карты тем сотрудникам, чей доход выше определенного уровня. Обслуживание карт, конечно, осталось бесплатным, но вот все остальные тарифы на уровне обычных золотых - за перевыпуск по инициативе клиента в моем случае это 1500 рублей или около того. Но вернемся к сути проблемы - после того, как все карты я заблокировал и написал для галочки заявление в районном ОВД, я пошел в отделение банка ВТБ24 (ДО Марьино), чтобы проверить очень настороживший меня комментарий тех.поддержки о том, что деньги получить нельзя. Для меня это оказалось крайне пугающим фактором - наличных денег в этот момент у меня было на тот момент всего 50 рублей, а банковские карты я заблокировал все. То есть остался без денег. Сразу хочу сказать огромное спасибо замечательной девушке Яне и ее руководителю, заместителю директора отделения (к сожалению, я не запомнил ее имени), за их терпение искреннее желание мне помочь.Когда я попал к Яне, она мне пояснила что для того, чтобы снять деньги мне надо либо: а) предъявить карту физически;б) дождаться ее перевыпуска через несколько дней;в) закрыть договор на обслуживание карты (в этом случае через 45 дней деньги будут доступны в кассе банка и их можно будет получить). Все эти танцы с бубнами связаны с тем, что у карт ВТБ24 нет индивидуальных счетов, то есть снять деньги напрямую со счета невозможно. То есть денег я получить не мог никак. Я предложил решить проблему иначе - выпустить моментальную дебетовую карту, разблокировать мою зарплатную и перебросить на моментальную денежные средства прямо в банке, но специалисты в офисе не могут провести подобную операцию, т.к. не могут снять блокировку системно - карту надо прокатить по ридеру физически. Более того, оказывается, как только карту разблокируют, все зависшие транзакции, которые пытались совершить мошенники, система тут же запустит в исполнение. И, еще более замечательное - специалисты не видят попытки воспользоваться картой во время ее блокировки. Я объяснил, что я оказался в ситуации, когда у меня просто нет денег, кроме тех что на зарплатной карте. Вообще. И что даже перевыпуск карты меня не спасет, т.к. он занимает 3-5, а то и больше рабочих дней, я остался без денег, без продуктов в холодильнике и без возможности даже занять деньги в ближайшие пару дней. А кроме того, что мне, как человеку, надо питаться еще есть платеж по кредиту в ближайший понедельник, т.е. 28 сентября, который тоже необходимо внести. Яна связалась с головным офисом, и передала мне трубку, чтобы я поговорил со специалистом, который меня проконсультировал о стоимости перевыпуска карты, а на просьбу о временной разблокировке карты, хотя бы на 10-15 минут ответил категоричным отказом, как и отказом в объяснении причин, почему это сделать нельзя. Мой комментарий о том, что банк меня оставил без денег, он попросту проигнорировал. Когда я попросил его процитировать выдержку из официального документа - внутреннего банковского или любого другого где написано при каких обстоятельствах карту нельзя разблокировать, данный господин заявил, что "подобная информация клиентам не разглашается". Как не разглашается и то, почему не разглашается. Как просто и удобно снимать с себя ответственность. В итоге я ушел из банка ни с чем. Единственным светлым пятном осталось отношение ко мне людей в отделении, которые хотели помочь, но физически этого сделать не смогли.P.S. Клиентом банка я являюсь уже больше двух лет. У меня есть три кредита (два ВТБ + бывший Транскредитовский), которые я исправно выплачиваю без единой просрочки. Но несколько месяцев назад я завел кредитную карту, по которой, к сожалению, допустил ее - при очередном ежемесячном платеже я ошибся и при переводе и отправил средства на другую карту. Когда мне утром в субботу, а потом еще несколько раз в течение дня, позвонили специалисты из отдела по работе с просроченной задолженностью, и сказали, что я не внес платеж, и какой я нехороший клиент, почему-то, хотя я находился в другом городе, без интернета, мне не составило труда найти единственный работающий на прием наличных банкомат и внести средства.Почему-то банк очень щепетильно относится к своим деньгам и обязательствам клиентов перед ним, и его не слишком волнуют проблемы и ошибки клиентов, ведь договор надо соблюдать, вы все сами подписали, никто вас под дулом пистолета не заставлял этого делать. Но свои ошибки банк может всегда легко и быстро оправдать «техническим сбоем», который случается чуть ли не каждый месяц и длится неделями, «извинениями от лица банка», «я-все-пониманием», «я-уже-отвечанием-на-ваш-вопрос" или вот «неразглашением клиентам подобной информации».Мне непонятен момент, при которой клиент не может никаким образом получить свои денежные средства находясь в отделении банка, под прицелом камер видеонаблюдения, с документом, удостоверяющим его личность. Равно как и непонятно, почему банк навязывает более дорогой продукт, не предоставляя выбора клиенту, а просто ставя его перед фактом и почему меня должны волновать какие-то технические проблемы у банка.P.P.S. Я боюсь теперь даже представить, если подобная ситуация случилась бы где-то заграницей.

Я являюсь держателем зарплатной карты, соответственно мои доходы прозрачны... Интересуюсь о возможном ежемесячном платеже (например при кредите 500 000) и понимаю, что у меня и дохода-то такого нет, как могли предлагать не понятно!! В общем естественно я отказывалась, да и необходимости не было. Когда появилась такая необходимость (100 000 на 12 месяцев, ежемесячный платеж примерно 9500 при заработной плате в среднем 42 000) - отказали!!! Я в возмущении!!! Очередную заявку только через 3 месяца можно подать. Такое ощущение, что где-то поставили "галочку", что я отказывалась от их щедрых предложений! P.s.: ладно хоть ответ дали через два дня.

Я плачу за электричество с карты бм. в выписке на моём компьютере такие платежи отображаются как "покупка в мосэнергосбыте"Невозможно получить выписку, чтобы в ней были операции только с мосэнергосбытом и все на одном листе. Мне предложили сделать либо сплошную выписку, либо много выписок по каждой операции.Меня это не устраивает.В банке убогое ПО, выборку по фильтру это по просто обязано делать.

Подал заявку на кредит, кредит был одобрен по 16,5%. НО! В тот самый день, когда пришел получать деньги, оказалось, что вынужден отдать банку за страховку почти 10% суммы. Почему меня заранее не предупредили?! Деньги мне нужны были именно в этот день, но я не был готов брать их под такую большую комиссию. Хотя предварительный устный договор с менеджером был о том, что в день Х я получу деньги под оговоренные проценты.Вынужден был отказаться и брать деньги в другом банке (без рекламы). Уважаемые ВТБэшники, так дела не делаются!Администратор: Расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации сотрудника о необходимости страховки. Когда оформлялась заявка и когда вы посетили отделение для оформления договора?Grotesk: Посещал банк 2 раза. 1 раз предварительно обговаривали детали кредита и необходимые справки где-то 10-11 сентября (точно не помню). 2 раз пришел непосредственно для оформления договора 25.09.2015 в 14.10. Филиал ВТБ 24 в г.Старый Оскол, офис "На Ленина", 3 окно, менеджер Светлана.

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику банка ВТБ 24 ПАО ДО "Ногинский" Усачевой Ольге Борисовне за приветливые и доброжелательные отношения, за быстрое и правильное решение всех моих текущих финансовых  вопросов и задач. При каждом моем обращении в офис Усачева О.Б. быстро и оперативно решает любую поставленную ей задачу, всегда дает правильный совет в выборе удобной для меня услуги в банке. *пакет привилегия*ипотечный договор*кредит наличными*переводы за рубеж*быстрое страхованиеТак же рекомендавала всем свои друзьям и близким!Я очень довольна обслуживанием главного персонального менеджера Усачевой О.Б. и всем коллективом ДО "Ногинский" и выражаю Вам огромную благодарность! Спасибо, что Вы есть!

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику банка ВТБ 24 ПАО ДО "Ногинский" Усачевой Ольге Борисовне за приветливые и доброжелательные отношения, за быстрое и правильное решение всех моих текущих финансовых  вопросов и задач. При каждом моем обращении в офис Усачева О.Б. быстро и оперативно решает любую поставленную ей задачу, всегда дает правильный совет в выборе удобной для меня услуги в банке. *пакет привилегия*ипотечный договор*кредит наличными*переводы за рубеж*быстрое страхованиеТак же рекомендавала всем свои друзьям и близким!Я очень довольна обслуживанием главного персонального менеджера Усачевой О.Б. и всем коллективом ДО "Ногинский" и выражаю Вам огромную благодарность! Спасибо, что Вы есть!

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику банка ВТБ 24 ПАО ДО "Ногинский" Усачевой Ольге Борисовне за приветливые и доброжелательные отношения, за быстрое и правильное решение всех моих текущих финансовых  вопросов и задач. При каждом моем обращении в офис Усачева О.Б. быстро и оперативно решает любую поставленную ей задачу, всегда дает правильный совет в выборе удобной для меня услуги в банке. *пакет привилегия*ипотечный договор*кредит наличными*переводы за рубеж*быстрое страхованиеТак же рекомендавала всем свои друзьям и близким!Я очень довольна обслуживанием главного персонального менеджера Усачевой О.Б. и всем коллективом ДО "Ногинский" и выражаю Вам огромную благодарность! Спасибо, что Вы есть!

19.09.15г.попытался снять с банкомата по адресу г.Москва, Земляной вал 14-16, наличность. Банкомат не выдал денег и карту. Карта стороннего банка, зарплатный продукт. Я остался без денег и карты. Позвонил на горячую линию банка, мне ответили инкассация была 18.09.15г, ждите. Как долго мне ждать, спросил я. Мне ответили от 4 до 7 дней, затем после инкассации после 2х дней вы её получите г.Москва, ул.Садово-Сухаревская д.8/12стр.3. Вот уже прошла неделя, звонил каждый день, инкассации не было. Звоню сегодня 26.09.15г.в 10:00, инкассации нет до сих пор, оператор ссылается на стороннюю организацию, проводящую инкассацию. Вопрос: долго я буду ждать, чтоб банк ВТБ 24 вернул мне карту? Это безответственное безобразие!