Несколько месяцев я отрыл счета ИП в данном банке. Основная цель - получение платежей в валюте. Первый месяц все было относительно хорошо. Из явных и конкретных минусов - при поступлении средств в валюте необходимо самому по телефону узнавать номер уведомления о поступлении тех самых средств. Номер необходим для прохождения валютного контроля. Онлайн узнать невозможно, да и не онлайн начинается чехарда из переключений со специалиста на специалиста. Первый раз все это потребовало четыре часа. Во второй - два дня. Но ладно, тут вроде разобрались кто мне должен сообщать этот номер и как.Далее я совершал перевод со счета юридического лица на свой счет физического лица. В Сбербанк деньги ушли быстро, но не понравилась комиссии и было принято решение открыть счета внутри банка.И тут началось самое веселое. Уже ДВЕ недели(!) я пытаюсь совершить подобный перевод (со счета юридического лица на мастер счет физического лица), но внутри банка. Я несколько раз был в офисе (там мне помочь не смогли) и много раз говорил с поддержкой. Я указывал реквизиты, один в один взятые со странички БАНК-ОНЛАЙН. По совету валютного контролера указывал реквизиты через общий счет (указан на офф. сайте в pdf с реквизитами для перевода). Я указывал реквизиты, которые мне сообщали специалисты поддержки (смской высылали). Ответ один - ваш счет не открыт в головном офисе. И все. Поддержка говорит: "Я вам помочь не могу" - и переключает дальше. И это платеж ВНУТРИ БАНКА. Замечательный сервис.

Несколько месяцев я отрыл счета ИП в данном банке. Основная цель - получение платежей в валюте. Первый месяц все было относительно хорошо. Из явных и конкретных минусов - при поступлении средств в валюте необходимо самому по телефону узнавать номер уведомления о поступлении тех самых средств. Номер необходим для прохождения валютного контроля. Онлайн узнать невозможно, да и не онлайн начинается чехарда из переключений со специалиста на специалиста. Первый раз все это потребовало четыре часа. Во второй - два дня. Но ладно, тут вроде разобрались кто мне должен сообщать этот номер и как.Далее я совершал перевод со счета юридического лица на свой счет физического лица. В Сбербанк деньги ушли быстро, но не понравилась комиссии и было принято решение открыть счета внутри банка.И тут началось самое веселое. Уже ДВЕ недели(!) я пытаюсь совершить подобный перевод (со счета юридического лица на мастер счет физического лица), но внутри банка. Я несколько раз был в офисе (там мне помочь не смогли) и много раз говорил с поддержкой. Я указывал реквизиты, один в один взятые со странички БАНК-ОНЛАЙН. По совету валютного контролера указывал реквизиты через общий счет (указан на офф. сайте в pdf с реквизитами для перевода). Я указывал реквизиты, которые мне сообщали специалисты поддержки (смской высылали). Ответ один - ваш счет не открыт в головном офисе. И все. Поддержка говорит: "Я вам помочь не могу" - и переключает дальше. И это платеж ВНУТРИ БАНКА. Замечательный сервис.

Онлайн банк работает отвратительно. Происходит сбой, о котором узнаешь, только если проводишь операцию и средства зависают. Информацию о сбое не выводят на экран при заходе в онлайн банк. Видимо, так сложно сделать чудо оповещение для клиентов и клиенты должны терять время. Тех поддержка естественно ничего не знает о сроках. Прошлый сбой ремонтировали 7 дней, и средства все эти 7 дней были заблокированы, т.е. я бы банально не мог купить продуктов домой. Хорошо еще, что не все яйца лежат в одной корзине, и поэтому такой ситуации не возникло.

Позвонил в офис на Рижском, девушка приятным голосом (пока приятным) сказала - "да карточка готова, приезжайте". Я спрашиваю, а нельзя ли доставить в отделение на Алексеевской? ( в банке Юникредит есть такая возможность). Она на меня рыкнула "НЕТ! У НАС ТАК ПОЛОЖЕНО!". Думаю мда...кажись "попал". Приезжаю в отделение Рижское, подхожу в ресепшн, объясняю мол так и так приехал получить з/п карту. Девушка даёт талончик на котором написано, перед вами 0 человек. Думаю повезло, сам приехал на машине, вокруг отделения меняют бордюры, пришлось оставить машину за углом в положенном месте, а сам думаю как бы машину не увезли на эвакуаторе, могут ведь и правды не найдёшь. Сижу, смотрю на табло, на котором меняются номерки...10 минут, 20 минут, 30 минут...смотрю на свой талончик "перед вами 0 человек", а очередь всё идёт и идёт. Спустя 40 минут на табло высвечивается мой номер талончика и номер "окошка", подхожу, а там клиенты сидят. Девушка-операционистка просит немного подождать. Опять жду. 10 минут, 15 минут, 20 минут. Прибегает тётка и говорит что бы я прошёл к другому "окну". В общем спустя 1 час 20 минут я стал "счастливым" обладателем "пластика". Надо сказать, что в Юникредите мне выдали зарплатную минут за 15, а Сбербанке вместе с заполнением анкет минут 20. Через пару дней пришла зарплата, пошёл снимать в банкомат на Алексеевской, банкомат приняв карту предложил сменить пин. Сделал всё "по инструкции" в итоге карта заблокирована, пришлось звонить в банк, подтверждать свои паспортные данные, короче геморрой ещё тот". Пин почему то остался старый. Через день решил "прикрутить" к карте "онлайн банк", удобно и проблем с оплатой коммуналки и прочих платежей нет. Но, не тут то было...нужно ехать в отделение, писать заявление...тьфу колхоз то какой. Даже в Сбере такого нет. Любой банкомат может выдать доступ к "онлайн банку", но не колхоз24. Сейчас надо оплатить интернет, телефон...а не могу, "по техническим причинам". Я уже не знаю чего ждать от колхоз24 в будущем, я даже представить себе не мог, что проблемы могут возникнуть на "ровном" месте. Не...это не банк, это КОЛХОЗ24.

Здравствуйте еще раз. (Первое [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=8291619]обращение[/url] - в рубрике "Вопрос-Ответ". - [i]Прим. адм.[/i]) Меня зовут Смирнов Сергей, являюсь зарплатным клиентом Вашего банка уже около года. 28-го августа подал онлайн заявку на кредит в размере 500 т. р. В этот же день мне перезвонили из колл-центра, чтобы уточнить информацию. Полчаса утомляли расспросами. Сегодня уже 12 сентября, я все еще жду, когда же мне одобрят мою заявку о кредите, и за столь долгое ожидание мне нужна пониженная ставка по процентам. Сколько еще можно ждать положительного (или вообще хоть какого-нибудь) ответа? Терпение лопнет скоро! [b]15.09.2015 20:23[/b] Здравствуйте! Сегодня, 15.09.15 в свой выходной приехал за одобренным кредитом на 428 т. р. в отделение г. Екатеринбурга по адресу Ленина, 27. Я - с хорошим настроем, что наконец-то получу желаемую сумму и уже куплю машину за 400 000 у человека, с которым заранее договорился предыдущим днем. Как вдруг слышу от кредитного специалиста, что мне, как оказалось, одобрено только 364 т. р. со страховкой примерно 64 тысячи и ставкой 28%. И это при том, что являюсь зп клиентом! Я был просто в шоке! Настрой просто упал ниже плинтуса... А до этого звонил 2 раза на горячую линию, где мне в первом звонке сказали, что одобрено 364 тысячи+64 тысячи страховка. Я так и подумал, что получу 428 тысяч. Во второй раз еще раз уточнил, назвали ту же самую сумму, при этом не сказали вообще про какую-либо страховку! Сегодня же я подал еще раз ту же заявку в отделении банка, жду завтрашнего утра и звонка, надеюсь пересмотрят и одобрят хотя бы 410 000 помимо страховки и пересмотрят проценты. [b]16.09.2015 9:23[/b] Добрый день! Сегодня утром, в 11.00 позвонили еще раз из ВТБ 24, с еще раз одобренной суммой, но уже 80000 (вместо 500000) с той же ставкой 28%, и с переплатой в 70000! Я был в двойном шоке! Уважаемые представители банка, вы по какой системе одобряете кредиты? Зачем предлагать во второй раз сумму в 6 раз меньше, чем я запрашивал повторно? Просто детский сад какой то! В общем, вы потеряли еще одного зарплатного клиента с хорошей кредитной историей и с хорошей зарплатой. Больше никогда к вам не обращусь!

Ближайшее отделение банка находится в г.Волжском Волгоградской области -это примерно около ста километров.Суть проблемы в том, что снимая деньги с карты ВТБ24 в банкомате Сбербанка ,деньги со счета списались ,а банкомат деньги не выдал.Написав заявление на возврат денег в Сбербанке,Сбербанк отказал в возврате денег и направил в ВТБ24.Приехав в г. ВолжскийВолжский в отделение банка ВТБ24 ,сотрудник банка не хотела принимать у нас претензию,ссылаясь на горячую линию.Но горячая линия не принимала претензию ,отвечали там ,что претензию должен оформлять сотрудник банка.Всё таки в банке у меня приняли претензию,но сказали ,что деньги скорее всего не вернут так как разные банки. К кому мне обращаться и как вернуть свои деньги?

Добрый день, меня зовут Иванова В.А.., проживаю в г. Казань, являюсь клиентом банка ВТБ24. В данном банке оформлен ипотечный кредит от 26.08.2013, действующий по настоящее время. Также являюсь клиентом ипотечного ВТБ страхования (номер договора V02616-0002693). Ежегодно производится оплата страхования без просрочек. В данном месяце пришло письмо по адресу проживания якобы о неуплате страховки! 28.07.2015г мною был произведен ежегодный платеж в Операционном офисе "Савиново" в г.Казани филиала №6218 Банка ВТБ 24 в 12:31:56, документ №22480749 общей суммой 9080,00. Кассир Ив-ва Е.Н. Почему я должна оповещать об уплате, если все уплаты производятся в электронном виде и есть взаимодействие между страховой компанией и банком? Письмо от банка пришло чуть ли не с угрожающим содержанием, что якобы в течении 14 дней после получения письма банк может потребовать от меня досрочного погашения ипотечного кредита! Что за бред? Все выплаты по действующему ипотечному кредиту мною ежемесячно оплачиваются без просрочек.Также страховка также ежегодно производится! Прошу разобраться в данной ситуации.С уважением, клиент банка ВТБ24 Иванова В.А.

Сначала банкомат на улице Институтская дом 10В ТЦ "Алиса" долго не работал. Звонил неоднократно в службу коллцентра  8800-100-2424, на что мне там отвечали, что по такому адресу у них банкомат не значится! И просили назвать номер банкомата. А теперь в этом банкомате нет денег. Интересно знать, кто отвечает за "халатную" работу банкомата и почему не поставят банкомат для пополнения кредитных карт.

Сначала банкомат на улице Институтская дом 10В ТЦ "Алиса" долго не работал. Звонил неоднократно в службу коллцентра  8800-100-2424, на что мне там отвечали, что по такому адресу у них банкомат не значится! И просили назвать номер банкомата. А теперь в этом банкомате нет денег. Интересно знать, кто отвечает за "халатную" работу банкомата и почему не поставят банкомат для пополнения кредитных карт.

Добрый день! Просьба обратить внимание на качество обслуживания отделения на Профсоюзной, 15. История началась с того, что на сайте банка оставила заявку (23.08.2015 г.) на потребительский кредит, пришло смс с предварительным одобрением банка. Через день со мной связался специалист банка и сказал, какие документы я должна подготовить. На следующий день документы были переданы данному сотруднику. Спустя один день данный специалист сказал, что справка по форме банка неверно оформлена и надо её заполнить заново. Заполнив ещё раз справку, я позвонила специалисту, чтобы передать её. В итоге несколько дней подряд он переносил встречу и говорил, что проще будет привести справку в банк. В итоге муж завез справку 05.09.2015 г. в отделение на Профсоюзной. 10 сентября со мной связались с банка по уточнению информации и сказали ожидать решение по sms-уведомлению. Сегодня 12.09.2015 я получаю sms точь-в-точь как 23.08.2015 - "Ваша заявка предварительно одобрена, просьба обратиться с отделение банка с документами...". Уже просто смешно ждать 3 недели решение банка... при этом явно непрофессиональный подход сотрудников банка. :omg:

15 июня 2015 г. обратился в отделение банка для проведения реструктуризации своего кредита. Предварительно в мае был внесен платеж лояльности в размере 22800 руб. 00 коп. Спустя две недели после заключения договора РК со мной связался сотрудник отделения и сообщил, что реструктуризация не проведена, «технический сбой»… 24.07.2015г. я повторно обратился в отделение банка. Подписал все документы и получил еще один договор с графиком платежей и справку, что банк по ранее выданному кредитному договору претензий не имеет. Сотрудник банка уверил меня, что на этот раз все пройдет замечательно и никаких сбоев в ПО банка не будет. Но… в августе мне опять позвонили из отделения с просьбой прийти повторно и оформить всё снова. Опять сбой… В августе, отпросившись с работы, я приехал к открытию отделения. Взял номер в очередь. Когда меня пригласил специалист, мне сообщили, что моим вопросом может заняться только один сотрудник (тот, кто с самого начала регистрировал договор), а сотрудник, как выяснилось, приходит к 10-00… Ну хорошо, я дождался сотрудника. Спустя 4 ЧАСА ожидания мой вопрос о проведении реструктуризации так и не был решен. У меня взяли контактный телефон и обещали позвонить как только вопрос решится. НО…. До сего момента мне так ни кто не перезвонил. Я сам связался с ДО 10.09.2015г. Сотрудник, который мне ответил, сообщил, что мне нужно ехать в отделение для решения моего вопроса, что никакой информации по моей проблеме у них нет. На мою просьбу пригласить к телефону Заместителя управляющего мне ответили, что он на совещании. Я оставил свои контакты и просил мне перезвонить. Звонок так и не поступил. Мне непонятно халатное отношение сотрудников банка к своей работе. Что за проблема в течении 3-х месяцев провести реструктуризацию? Прошу компетентных представителей банка прокомментировать эту ситуацию, а то, право, ВТБ24 уж очень начинает напоминать Сбербанк… где также никто ничего не знает и некомпетентен...

Сотрудница Call-центра отправила меня на Чистопольскую 5. Я живу в пригороде, кроме того, я отпросилась с работы. В итоге, я приехала на Чистопольскую 5, где меня "обрадовали" новой информацией, что этот отдел переехал на Мавлютово 17 и работают они в пятницу до 17.00. Между прочим, это другой конец города! Я понимаю, что я взяла у вас кредит и уже никуда не денусь, но такого безобразия даже в бюджетных учреждениях нет!

В конце августа посетила данный офис впервые. Необходимо было разместить деньги во вклад, знакомые посоветовали ВТБ24. Вроде бы, банк крупный и ставки хорошие.Заехала в офис на Байкальской, если честно, во многом из-за удобной парковки. На входе встретила очень приятная девушка с улыбкой на лице, выдала мне талон. Затем я села на обслуживание к специалисту. Девушка, к сожалению, забыла как ее зовут, тоже оказалась очень приятной, а самое главное, на мое удивление она так легко и быстро меня обслужила, рассказала про все виды вкладов, выдала мне карту для получения процентов, подключила бесплатный интернет-банк, да еще и показала как им пользоваться, даже деньги на телефон мы с ней перевели. Кстати, тоже очень удобное приложение, теперь и коммуналку в нем оплачиваю.В общем, мне все очень понравилось, обслуживание просто замечательное. Хочу выразить благодарность руководству данного банка за подбор таких хороших кадров и их грамотное обучение. Эх, во всех банках было бы такое отношение к клиентам...

В конце августа посетила данный офис впервые. Необходимо было разместить деньги во вклад, знакомые посоветовали ВТБ24. Вроде бы, банк крупный и ставки хорошие.Заехала в офис на Байкальской, если честно, во многом из-за удобной парковки. На входе встретила очень приятная девушка с улыбкой на лице, выдала мне талон. Затем я села на обслуживание к специалисту. Девушка, к сожалению, забыла как ее зовут, тоже оказалась очень приятной, а самое главное, на мое удивление она так легко и быстро меня обслужила, рассказала про все виды вкладов, выдала мне карту для получения процентов, подключила бесплатный интернет-банк, да еще и показала как им пользоваться, даже деньги на телефон мы с ней перевели. Кстати, тоже очень удобное приложение, теперь и коммуналку в нем оплачиваю.В общем, мне все очень понравилось, обслуживание просто замечательное. Хочу выразить благодарность руководству данного банка за подбор таких хороших кадров и их грамотное обучение. Эх, во всех банках было бы такое отношение к клиентам...

Добрый вечер. Сложилась следующая ситуация. Являюсь держателем зарплатной карты вашего банка и раньше брал кредит в вашем банке, что своевременно оплатил. Вы прислали мне предложение по кредиту в размере 354 тысяче на 5 лет, что было как раз и мне нужны деньги.Пришел в офис банка и мы отправили повторную заявку на внутреннюю проверку, после чего пришел ответ, что кредит одобрен, но с учетом страховки в размере 63 тысяче, то есть мой кредит стал 417 тысяче и сумма ежемесячного платежа увеличился на 1700 рублей. Вы в своем уме, сами предлагаете кредит, на что я соглашаюсь и планирую покупки и потом узнаю еще о 63 тысяч суммы страхования кредита, которые мне не нужен. Так как я уверен в своей платежеспособности и никогда никакой банк не подводил. Так как по закону банк не обязан навязывать страхование, я могу отказаться, но тут вы мне откажите в кредите и оставите о себе отрицательные отзывы.

Добрый вечер. Сложилась следующая ситуация. Являюсь держателем зарплатной карты вашего банка и раньше брал кредит в вашем банке, что своевременно оплатил. Вы прислали мне предложение по кредиту в размере 354 тысяче на 5 лет, что было как раз и мне нужны деньги.Пришел в офис банка и мы отправили повторную заявку на внутреннюю проверку, после чего пришел ответ, что кредит одобрен, но с учетом страховки в размере 63 тысяче, то есть мой кредит стал 417 тысяче и сумма ежемесячного платежа увеличился на 1700 рублей. Вы в своем уме, сами предлагаете кредит, на что я соглашаюсь и планирую покупки и потом узнаю еще о 63 тысяч суммы страхования кредита, которые мне не нужен. Так как я уверен в своей платежеспособности и никогда никакой банк не подводил. Так как по закону банк не обязан навязывать страхование, я могу отказаться, но тут вы мне откажите в кредите и оставите о себе отрицательные отзывы.

Выражаю благодарность сотрудникам офиса в Крылатском. У моего мужа в этом банке оформлен вклад. К сожалению, с резким ухудшением здоровья он был доставлен в больницу. На лечение потребовались деньги, а вклад как раз был тем самым НЗ. Позвонив на горячую линию, мне сказали, что для получения денег нужно оформить доверенность. С выездным нотариусом выписали доверенность и я полетела в банк. Сотрудник, который принял у меня доверенность, сказал, что ее будут проверять до 30 (!!!) дней. Для меня это было неприемлемо. Я попросила конкретизировать сроки, но сотрудник ответил, что этим занимается служба безопасности и они никогда не называют сроки. У меня у самой в тот момент чуть не случился инфаркт. Я стала думать уже у кого занять денег, а т.к. я была в банке, то готова была даже взять кредит. В итоге я попросила встречу с руководством. Меня усадили на диван и сказали ждать, руководитель должен подойти. Через некоторое время ко мне вышел директор и пригласил к себе. Выслушав мою историю, он сделал один звонок и договорился на срочную проверку доверенности. На следующий день я уже получила деньги со вклада. Спасибо руководителю за то, что вошел в мое положение! Приятно, что сотрудники умеют работать не только по инструкциям, а иногда включать голову и принимать нестандартные решения.

Представители банка ВТБ24 любят звонить клиенту и докучать своими спец грабительскими предложениями по кредиту.  Как-то в августе поступил звонок, что есть некий предодобренный уникальный кредит на особо выгодных условиях. Как обычно поторопился отказаться, но предложение все равно сделали. Т.к. также в августе потерял карту банка, то пришлось восстанавливать. Забирая карту, решил поинтересоваться, сколько под какие проценты они предлагают. Точно не помню, но процент был в пределах 22-25%. Кредит сам по себе не нужен, но  просто интересно было на какой процент разводит банк. Раньше был налог десятина. Тут же полчалась почти четвертина.  Ладно. Забыл о кредите, не нужен. В сентябре опять просто так звонок, опять одобрили семизначную сумму уже со ставкой 17.8%. Вот это интереснее, хотя никто их не просил что-то там одобрять. Я тоже могу одобрить что угодно, кому угодно, когда угодно и под выгодный мне процент. Кого-то это заинтересует?  Так получилось, что наша организация  является клиентом банка ВТБ24, поэтому сотрудникам ВТБ можно, видимо, докучать своим клиентам, особенно попытаться впихнуть дорогой кредит в августе, пока ставки не поменяли.  Черт с ними. Не нужно было. В офисе недавно прохожу и висит объявление - зарплатным клиентам банка кредит наличными от 16.5% до 36 месяцев до 3KK руб. Ого-го-го.  Ставка по кредиту на несколько пунктов ниже текущей ставки по депозиту. Взять бы 3КК да через полгода вернуть. Профит. Ясно, что не дадут 3КК. Зарплата не чиновника, однако, но 1-1.5КК без проблем должны одобрить. Осталось выяснить под какой процент. Написано же от 16.5%. Еще какие-нибудь допы будут вежливо-настойчиво предлагать, но от них тоже можно вежливо отказаться.  История закончилась банально. Кредит одобрили. Его можно взять, но без развода никак. Точнее не развода, а поиск заработать. Кредит одобрили на 37 месяцев! Не на 36, а на 37. А на этот срок ставки сразу моментом выше. Как так-то? Это, если честно, не маленькие хитрости, а большие. И не хитрости совсем.Уважаемые умельцы в отделе кредитования, а также их начальство - не за мясным фаршем к вам пришел и попросил полкило, а продавец мне 550 грамм насыпал, на что я невольно соглашаюсь, т.к. для меня 50 или 100 лишних граммов продукта роли не сыграют. Денежки любят счет! И не в том смысле, что их считать надо, а в том, что даже четвертый знак после запятой нередко считается в операциях. Резюме: банк остался без добросовестного заемщика, заемщик посмотрел на  то как мутят и написал отзыв. Если есть желание, то можете объяснить, почему так открыто подтасовываете входные данные.

Представители банка ВТБ24 любят звонить клиенту и докучать своими спец грабительскими предложениями по кредиту.  Как-то в августе поступил звонок, что есть некий предодобренный уникальный кредит на особо выгодных условиях. Как обычно поторопился отказаться, но предложение все равно сделали. Т.к. также в августе потерял карту банка, то пришлось восстанавливать. Забирая карту, решил поинтересоваться, сколько под какие проценты они предлагают. Точно не помню, но процент был в пределах 22-25%. Кредит сам по себе не нужен, но  просто интересно было на какой процент разводит банк. Раньше был налог десятина. Тут же полчалась почти четвертина.  Ладно. Забыл о кредите, не нужен. В сентябре опять просто так звонок, опять одобрили семизначную сумму уже со ставкой 17.8%. Вот это интереснее, хотя никто их не просил что-то там одобрять. Я тоже могу одобрить что угодно, кому угодно, когда угодно и под выгодный мне процент. Кого-то это заинтересует?  Так получилось, что наша организация  является клиентом банка ВТБ24, поэтому сотрудникам ВТБ можно, видимо, докучать своим клиентам, особенно попытаться впихнуть дорогой кредит в августе, пока ставки не поменяли.  Черт с ними. Не нужно было. В офисе недавно прохожу и висит объявление - зарплатным клиентам банка кредит наличными от 16.5% до 36 месяцев до 3KK руб. Ого-го-го.  Ставка по кредиту на несколько пунктов ниже текущей ставки по депозиту. Взять бы 3КК да через полгода вернуть. Профит. Ясно, что не дадут 3КК. Зарплата не чиновника, однако, но 1-1.5КК без проблем должны одобрить. Осталось выяснить под какой процент. Написано же от 16.5%. Еще какие-нибудь допы будут вежливо-настойчиво предлагать, но от них тоже можно вежливо отказаться.  История закончилась банально. Кредит одобрили. Его можно взять, но без развода никак. Точнее не развода, а поиск заработать. Кредит одобрили на 37 месяцев! Не на 36, а на 37. А на этот срок ставки сразу моментом выше. Как так-то? Это, если честно, не маленькие хитрости, а большие. И не хитрости совсем.Уважаемые умельцы в отделе кредитования, а также их начальство - не за мясным фаршем к вам пришел и попросил полкило, а продавец мне 550 грамм насыпал, на что я невольно соглашаюсь, т.к. для меня 50 или 100 лишних граммов продукта роли не сыграют. Денежки любят счет! И не в том смысле, что их считать надо, а в том, что даже четвертый знак после запятой нередко считается в операциях. Резюме: банк остался без добросовестного заемщика, заемщик посмотрел на  то как мутят и написал отзыв. Если есть желание, то можете объяснить, почему так открыто подтасовываете входные данные.

Я обратилась в Банк за потреб.кредитом, мне его одобрили без проблем. Когда пришла получать его, а именно вчера в [b]18.00[/b], само отделение работало до 19.00, все было отлично, но в какой-то момент при оформлении кредита, непосредственно при подписании кредитного договора возникли технические проблемы в системе (это конечно большой минус самой внутренней системе данного Банка). Решали эти проблемы специалист, который обслуживал непосредственно меня и администратор данного отделения Банка до [b][u]21.30[/u][/b]. Все это время они были очень вежливы и доброжелательны, нас не выгнали в 19.00, хотя отделение работало именно до этого времени, напоили чаем угостили сладостями и все время говорили, чтобы мы не волновались, и что все получится. Самым жутким было то, что данный кредит мне нужен был именно вчера вечером и именно наличными, сотрудники вошли в мое положение и делали все возможное для этого, вот что удивительно и поразительно! Огромное спасибо специалисту данного отделения Банка - Лукиной Татьяне Павловне, именно она сделала все возможное, чтобы выдать мне необходимый кредит в необходимый срок, благодаря чему мне удалось избежать огромных неприятностей. Данный сотрудник выполнил свою работу превосходно- она была спокойна, вежлива, приветлива, проявила себя достойным, знающим свое дело специалистом. Спасибо ей огромное, прошу поощрить данного сотрудника за хорошую работу. Также отдельное спасибо администратору отделения. ВТБ 24 меня еще не разу не подвел, надеюсь так и будет в дальнейшем!