Хочу сказать спасибо Банку Москвы за внимательное отношение к своим клиентам. У меня есть карточка, на которую получаю зарплату. А тут снимала деньги в банкомате и на экране прочитала, что могут дать льготный кредит. Позвонила в справочную банка, спросили мои данные и сказали, что могу получить 350 тысяч, нужно только прийти в офис и предоставить паспорт и карту. На следующий день принесла документы в отделение Полежаевское и получила кредит, так еще и ставка для меня оказалась меньше, потому что есть карточка зарплатная. Сотрудники все объяснили, как нужно его выплачивать, сказали, что достаточно пополнить карту и деньги будут списываться с нее. Не нужно будет каждый раз ходить в отделение, что очень удобно! Спасибо за такой сервис, было приятно получить предложение по кредиту и оформить его без проволочек! И кстати, страхование мне не предлагали и очень удивилась такому большому количеству жалоб на портале. Как оказалось, предложение было без страховки.

Обратился в данное отделение с целью оформления кредита наличными. Являюсь зарплатным клиентом ВТБ 24. Процентная ставка якобы, 18,5 %, на деле, конечно же, далеко нет. Банк рассматривает заявку и принимает индивидуальное решение для каждого клиента. В моем случае пришло одобрение кредита под 28,2 % сумма 100 000 на 5 лет вместе со страховкой, которая составляла 18 000 рублей. Оформлять кредит со страховкой желание я НЕ изъявлял. Сотрудник пояснила, что сможет отменить данную страховку, если я оформлю другую, по наименьшей стоимости, так называемое "коробочное страхование" "Могу все!" и "Привет, сосед!", общая стоимость указанных выше страховых продуктов составляет 7800 руб. Без этих страховых продуктов банк якобы, кредит просто не одобрит. Понимая неизбежность оформления страховки, сотрудник списывает сумму 7800 с кредитного счета, на руки я получаю 92 200.В тот же день, более полно разобравшись в ситуации, я оставляю претензию по телефону горячей линии, по возврату страховой премии, претензию обещают рассмотреть в течение 15 рабочих дней. По претензии, составленной 10 июля решение банк принял только 5 августа(!). Позвонили и сказали обратиться в ВТБ-страхование, где нужно подписать кипу различных заявлений для возврата денежных средств, и это спустя такое количество времени! Сотрудники банка, понимая незаконность своих действий продолжают работать следующим образом, таких отзывов на сайте великое множество.Прошу обратить внимание руководства на действия своих сотрудников, так как назязывание и наглое впаривание банковских услуг не только противозаконно, но и таким образом вы теряете своих клиентов, в это не совсем простое для банков время. Никогда не буду рекомендовать ваш банк.

Спасибо большое М-но Марине Викторовне за профессионально оказанные услуги. Очень грамотную консультацию, вежливое общение. Марина Викторовна луч солнца в непролазном болоте непрофессионализма, очень хочется, что бы все сотрудники банковской сферы брали пример с Марины Викторовны!Прошу рассмотреть мой отзыв и отблагодарить по достоинству ценного сотрудника.

Добрый день, уважаемые представители банка, хочу обратиться к специалисту отвечающему за качество обслуживания. Мне как клиенту Вашего банка в СМС-сообщении (17.07.2015) и телефонном звонке поступило персональное предложение о кредите наличными на сумму 685 000 руб. на специальных условиях. Мной в отделении "Троицкий пассаж" 27.07.2015 была подана заявка на интересующую меня сумму. Так как кредит предварительно одобренный мне было предложено ждать звонка об одобрении Архангельским филиалом в течение суток. Звонок так и не поступил, 30 июля был сделан визит в банк, где мне ответили, что произошел сбой в системе банка и необходимо ожидать еще какое-то время. 2 августа поступил звонок из центрального офиса в Москве, с новым предложением кредита. Вся сложившаяся ситуация была озвучена специалисту, которая была удивлена создавшейся ситуацией. Специалист перенаправила меня в центральный офис в г. Архангельске по адресу пр. Троицкий 65. В понедельник 3 августа я обратилась в указанное отделение, где у меня по новой приняли заявку и снова сказали ждать одобрения и то, что одобренный Москвой кредит для них ничего не значит и вновь надо ждать одобрения. В среду 5 августа поступил звонок из банка о полученном одобрении. В назначенное время началось оформление кредита, однако оформить кредит не удалось, т.к. произошел снова сбой в системе. В банке рекомендовали принести справку 2НДФЛ и копию трудовой книжки и подать заявку заново, обещав ускорить решение, о процентной ставке не проинформировали. Прошу дать мне разъяснение о сложившейся ситуации, потому что ходить в офис банка просто так не доставляет никакого удовольствия, т.к. было уже 5 посещений. Такое отношение к клиенту считаю недопустимым!

Всем привет! Вместо обещанных трех дней - рассматривают уже 3,5 недели. Call-центр ничего внятного по поводу того,  что происходит с заявкой и сколько еще будут рассматривать сказать не может... Такое чувство - она где-то в недрах банка просто потерялась :)   Всем добра! С уважением, Андрей.

Являюсь владельцем кредитной карты ВТБ24 Трансаэро, до произошедших недавно событий никаких проблем не было. 17.07.2015 получил смс о том, что необходимо внести 354.47 р. минимальный платеж до 20.07.2015. Собственно, благополучно 20-го числа внес сумму 500 р., далее мне было необходимо совершить платеж по данной карте на сумму 29900. Уточнил баланс, на счете находилось 27200 р. Последнюю покупку по карте я осуществлял 05.06.2015. Довнес на карту 2700 р. и осуществил покупку. 03.08.2015 мне поступает звонок, сотрудник банка ВТБ24 сообщает, что "вы находитесь на просроченной задолженности". У меня возник вопрос - как такое может быть, если платеж я внес вовремя, никакого четкого ответа получить не смог, просто "внесите сумму 93 рубля и все, иначе попадете в черный список банков". В тот же день я внес на карту 1000р. 04.08.2015 мне поступает звонок из ВТБ24 и сообщают: "Вы внесли 1000р. и этого достаточно". На мой вопрос что произошло ответа не получил, скорее всего, попал в технический овердрафт. Сумма 29900 при покупке захолдировалась, а на момент списания ее не хватило. Возникает вопрос - как такое может быть? Перед покупкой проверил баланс, довнес необходимую сумму, операция прошла успешно, предыдущая покупка была 1,5 месяца назад, после операций не производил, покупка осуществлялась не в иностранной валюте, не за границей, смс-сервисы у меня не подключены, обслуживание списалось в начале года. Мне как добросовестному клиенту банка неприятно сталкиваться с данной ситуацией при этом не получать никаких объяснение. Прошу мне дать объяснение всему произошедшему.

При снятии собственных средств c кредитной карты банкомат написал, что комиссия 0.0. Однако списалось, как потом оказалось за комиссию больше 2 тысяч. В колл-центре сказали, что у них тарифы поменялись, и надо было на сайте банка жить и проверять каждый день вдруг чего поменялось, особенно мелким шрифтом. А то что, банкомат написал, что комиссия 0, так это ошибка банкомата.Верните МОИ деньги!

Вот уже 4 месяц не начисляются бонусные мили по карте, персональный менеджер такое ощущение - ретранслятор контактного центра, только с мобильником. Кстати контактный центр работает тоже быстро. По теме, с момента, как в апреле я подписался на пакет обслуживание Привилегия, начисление миль по моим вновь выпущенным картам на мое имя и имя жены прекратилось. Менеджер регулярно пишет служебные записки, профильный отдел отписывается из серии - начислим вручную в течении недели, и так уже 4 месяца, сейчас сказали что начислят до 14 числа.  В трансаэро сказали, что с апреля миль не поступало ни в автоматическом, ни в ручном режиме. Обидно, перевелся в надежде получить билеты, перевел все транзакции в ВТБ24, а тут на тебе.... Прошу связаться для решения проблемы

Добрый день! Подавал заявку 28 июля через интернет на платиновую "Карта мира", прошло больше недели, а решения до сих пор нет. При подтверждении заявки по телефону, специалист банка сообщила, что заявка будет на рассмотрении до 5 дней. Хотелось бы узнать причину столь долгого рассмотрения моей заявки.

Здравствуйте ! Скажите сколько ждать решения по программе Победа над формальностями? Подали заявку 29.07. 2015. Прошло уже пять дней а ответа нет

На семейном совете настояла на банке ВТБ, уж очень красиво все у них на сайте. Муж согласился и сегодня подал заявку в банк. Пришел с полным пакетом документов. сразу расстроило то, что рассмотрение заявки от 3-х дней. а на сайте говорят..."приходите с пакетом документов, уходите с деньгами" Читаю отзывы и практически плачу( будет очень жаль потерянного времени. Чем закончилась история отпишусь обязательно.

30.07.2015 Обращался в отделение банка Алтуфьево. Для снятия денежных средств со своего депозита. У меня была назначена сделка по ипотечному договору. В этот день в банке не работало программное обеспечение,касса и никакие операции не проводились. Денежные средства мне требовались срочно для закладки в ячейку, так как при нарушении условий сделки мне бы выставили штраф. Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса своему персональному менеджеру Озкан М.С. и заместителю директора Светлане за содействие в сложившейся ситуации и профессиональном решении проблемы. Прошу отметить работу сотрудников данного офиса. Чего нельзя сказать о работниках офиса Отрадного. В котором я провел час и сотрудники не были заинтересованы в решении моей проблемы.

30.07.2015 Обращался в отделение банка Алтуфьево. Для снятия денежных средств со своего депозита. У меня была назначена сделка по ипотечному договору. В этот день в банке не работало программное обеспечение,касса и никакие операции не проводились. Денежные средства мне требовались срочно для закладки в ячейку, так как при нарушении условий сделки мне бы выставили штраф. Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса своему персональному менеджеру Озкан М.С. и заместителю директора Светлане за содействие в сложившейся ситуации и профессиональном решении проблемы. Прошу отметить работу сотрудников данного офиса. Чего нельзя сказать о работниках офиса Отрадного. В котором я провел час и сотрудники не были заинтересованы в решении моей проблемы.

Если Вы надумали пользоваться услугой "Телебанк" сначала подумайте есть ли у Вас возможность нарушать сроки оплаты, если да то это Ваш пакет. В нужный момент средства в телебанк были не доступны для оплаты счета или снятия (якобы по технической ошибке). А теперь почему якобы: При тех.проблеме я обратился в филиал, оказывается телебанк - это обособленная структура и с проблемой этого рода филиал не работает (выходит эту проблему решает или горячая линия или видимо банкомат). В общем, в горячей линии проблему пообещали решить в течении 3 дней (в нарушении договора и гражданского кодекса статья 837, по всей видимости Телебанк не имеет отношение к ВТБ24 -это другое юридических лицо видимо и видимо не банк вообще). Вообщем спасибо отличникам сервиса (Анна V10; дружный коллектив филиала "На Лавочкина" Москва, ул. Лавочкина, д.34). Итог: Путёвку не оплатил, цена выросла значительно, но я сэкономил на все 100%. Отдохну дома! "Спасибо за предложение", P.S. В ВТБ24 есть пакет привилегии, подключив который Вас будут выгонять метлой из чужих филиалов.

Если Вы надумали пользоваться услугой "Телебанк" сначала подумайте есть ли у Вас возможность нарушать сроки оплаты, если да то это Ваш пакет. В нужный момент средства в телебанк были не доступны для оплаты счета или снятия (якобы по технической ошибке). А теперь почему якобы: При тех.проблеме я обратился в филиал, оказывается телебанк - это обособленная структура и с проблемой этого рода филиал не работает (выходит эту проблему решает или горячая линия или видимо банкомат). В общем, в горячей линии проблемупообещали решить в течении 3 дней (в нарушении договора и гражданского кодекса статья 837, по всей видимости Телебанк не имеет отношение к ВТБ24 -это другое юридических лицо видимо и видимо не банк вообще). Вообщем спасибо отличникам сервиса (Анна V10; дружный коллектив филиала "На Лавочкина" Москва, ул. Лавочкина, д.34).Итог: Путёвку не оплатил, цена выросла значительно, но я сэкономил на все 100%. Отдохну дома! "Спасибо за предложение",P.S. В ВТБ24 есть пакет привилегии, подключив который Вас будут выгонять метлой из чужих филиалов.

Я оформил в 2012 г. кредитную карту банка Москвы. При оформлении карты мной подписано и передано в банк заявление-поручение, дающее право банку самостоятельно при возникновении задолженности по карте списывать денежные средства со всех иных счетов, открытых мной в банке Москвы.В заявлении- поручении (его текст есть на сайте банка Москвы, является неотъемлемой частью правил предоставления кредитных карт - по сути - кредитного договора) указано следующее "Я, Ф.И.О. предоставляю правоАкционерному коммерческому банку «Банк Москвы» в соответствии с Правилами предоставления и использование кредитных карт в ОАО «Банк Москвы» (далее – Правила) производить путем оформления платежных/расчетных документов перечисление (в том числе периодическое): 1. денежных средств со счета № ХХХХХХХХХХХХ открытого Банком на мое имя в отделении (филиале) YYYY_ ОАО «Банк Москвы» для учета и отражения операций, совершаемых с использованием Кредитной карты или ее реквизитов (далее – Счет), в сумме, в сроки и в очередности, предусмотренные Правилами, в счет погашения Задолженности, по оплате ежемесячных обязательных платежей (включая начисленные проценты); 2. при отсутствии денежных средств на Счете, с любых счетов, в том числе счетов по учету вкладов, счетов для расчетов по операциям с использованием банковских карт (в том числе со счетов, на которые установлены лимиты овердрафта/кредитные лимиты при условии проведения операции за счет собственных денежных средств держателя), а также иных счетов, открытых на мое имя в Банке, как на дату подписания настоящего Заявления, так и в будущем, на Счет в счет погашения суммы Задолженности, определенной Правилами, в том числе, суммы кредита, процентов за кредит и иных платежей, в сумме, сроки и в очередности, предусмотренные Правилами. Денежные средства, списанные на условиях настоящего пункта, подлежат перечислению на Счет, открытый Банком на мое имя для учета и отражения операций, совершаемых с использованием Кредитной карты или ее реквизитов"Обычно я вносил очередной платеж по карте путем зачисления на р/с банка, с указанием своего ФИО и номера карты, после чего платеж поступал на карту. В мае 2015г. я перечислил (первый и последний раз) очередной платеж по карте на свой счет в банке Москвы, поскольку при внесении денег в отделение банка, через который я отправил деньги у меня не оказалось при себе платежных реквизитов, по которым я обычно производил погашение. При этом я надеялся, что банк Москвы на основании моего заявления-поручения самостоятельно на следующий день после истечения срока внесения платежа спишет деньги со счета. Однако банк Москвы списание не произвел. Неоднократные звонки на прямую линию банка результата не дали. Сотрудники колл-центра предлагали мне приехать в отделение банка лично и, сняв деньги со счета, внести их на карту. На мои доводы о том, что в 2013 году банк закрыл свой филиал в г. Ижевск и до ближайшего отделения банка в г. Пермь мне нужно ехать 350 км и столько же обратно, потратив на это 1 рабочий день и около 1,5 т.р. (при условии, что сама сумма перевода составляет 10 т.р.), а также на довод о том, что мое заявление-поручение дает право банку списать эти деньги без моего участия сотрудникам банка Москвы было плевать. Написание письменной претензии также не дало результата. Мной получен ответ банка том, что на мой счет действительно поступили деньги и выражена надежда, что понимание этого факта поможет разобраться мне в ситуации. О том, по каким причинам банк не исполнил мое поручение по списанию денег в ответе ничего не сказано. На сегодня, учитывая полное безразличие банка к данной проблеме вижу один выход - подача искового заявления в суд по месту жительства с требованием обязать банк выполнить условия кредитного договора - в частности обязанность по самостоятельному перечислению денег со счета клиента в случае возникновения задолженности. Также, дабы сделать приятное банку намерен направить заявление в надзорный орган - ЦБ. Лицензии никто, конечно, у банка Москвы не отзовет, но маленький минус в досье банка будет поставлен, а может быть даже и штраф в порядке ст.74 Закона о ЦБ выпишут (хотя вероятность этого равна почти нулю). Ну и вообще - лишний раз пообщаться с надзорным органом по такой теме как нарушение условий кредитного договора - разве это не праздник для сотрудников банка?) Выводы: 1) банк Москвы нарушил условия кредитного договора, заключенного со мной;2) ни каких мер по устранению нарушения условий кредитного договора банк самостоятельно принимать не намерен;3) всем будущим клиентам банка Москвы рекомендую принять к сведению, что банк;Москвы может легко нарушить условия кредитного договора и с вами;4) никогда больше ни при каких обстоятельствах не стану заключать кредитные договоры с банком Москвы.P.S. странный все-таки банк – банк Москвы. Обычно имеет место обратная ситуация – когда клиенты протестуют против самостоятельного списания банком денег со счетов клиента для погашения задолженности перед банком. В данном же случае, я как клиент, при оформлении карты в письменном виде, в условиях кредитного договора уполномочил банк самостоятельно списывать деньги с моего счета для погашения задолженности, и вот уже третий месяц упрашиваю банк наконец то выполнить условия договора, но банк Москвы делать этого не хочет. Почему? Неужели в банке Москвы все так плохо, и они так борются за привлечение средств, в частности за мои несчастные 10 тысяч, которые зависли на моем счете, но фактически находятся в распоряжении банка в качестве беспроцентного кредита, выданного мною банку?

Я оформил в 2012 г. кредитную карту банка Москвы. При оформлении карты мной подписано и передано в банк заявление-поручение, дающее право банку самостоятельно при возникновении задолженности по карте списывать денежные средства со всех иных счетов, открытых мной в банке Москвы.В заявлении- поручении (его текст есть на сайте банка Москвы, является неотъемлемой частью правил предоставления кредитных карт - по сути - кредитного договора) указано следующее "Я, Ф.И.О. предоставляю правоАкционерному коммерческому банку «Банк Москвы» в соответствии с Правилами предоставления и использование кредитных карт в ОАО «Банк Москвы» (далее – Правила) производить путем оформления платежных/расчетных документов перечисление (в том числе периодическое): 1. денежных средств со счета № ХХХХХХХХХХХХ открытого Банком на мое имя в отделении (филиале) YYYY_ ОАО «Банк Москвы» для учета и отражения операций, совершаемых с использованием Кредитной карты или ее реквизитов (далее – Счет), в сумме, в сроки и в очередности, предусмотренные Правилами, в счет погашения Задолженности, по оплате ежемесячных обязательных платежей (включая начисленные проценты); 2. при отсутствии денежных средств на Счете, с любых счетов, в том числе счетов по учету вкладов, счетов для расчетов по операциям с использованием банковских карт (в том числе со счетов, на которые установлены лимиты овердрафта/кредитные лимиты при условии проведения операции за счет собственных денежных средств держателя), а также иных счетов, открытых на мое имя в Банке, как на дату подписания настоящего Заявления, так и в будущем, на Счет в счет погашения суммы Задолженности, определенной Правилами, в том числе, суммы кредита, процентов за кредит и иных платежей, в сумме, сроки и в очередности, предусмотренные Правилами. Денежные средства, списанные на условиях настоящего пункта, подлежат перечислению на Счет, открытый Банком на мое имя для учета и отражения операций, совершаемых с использованием Кредитной карты или ее реквизитов"Обычно я вносил очередной платеж по карте путем зачисления на р/с банка, с указанием своего ФИО и номера карты, после чего платеж поступал на карту. В мае 2015г. я перечислил (первый и последний раз) очередной платеж по карте на свой счет в банке Москвы, поскольку при внесении денег в отделение банка, через который я отправил деньги у меня не оказалось при себе платежных реквизитов, по которым я обычно производил погашение. При этом я надеялся, что банк Москвы на основании моего заявления-поручения самостоятельно на следующий день после истечения срока внесения платежа спишет деньги со счета. Однако банк Москвы списание не произвел. Неоднократные звонки на прямую линию банка результата не дали. Сотрудники колл-центра предлагали мне приехать в отделение банка лично и, сняв деньги со счета, внести их на карту. На мои доводы о том, что в 2013 году банк закрыл свой филиал в г. Ижевск и до ближайшего отделения банка в г. Пермь мне нужно ехать 350 км и столько же обратно, потратив на это 1 рабочий день и около 1,5 т.р. (при условии, что сама сумма перевода составляет 10 т.р.), а также на довод о том, что мое заявление-поручение дает право банку списать эти деньги без моего участия сотрудникам банка Москвы было плевать. Написание письменной претензии также не дало результата. Мной получен ответ банка том, что на мой счет действительно поступили деньги и выражена надежда, что понимание этого факта поможет разобраться мне в ситуации. О том, по каким причинам банк не исполнил мое поручение по списанию денег в ответе ничего не сказано. На сегодня, учитывая полное безразличие банка к данной проблеме вижу один выход - подача искового заявления в суд по месту жительства с требованием обязать банк выполнить условия кредитного договора - в частности обязанность по самостоятельному перечислению денег со счета клиента в случае возникновения задолженности. Также, дабы сделать приятное банку намерен направить заявление в надзорный орган - ЦБ. Лицензии никто, конечно, у банка Москвы не отзовет, но маленький минус в досье банка будет поставлен, а может быть даже и штраф в порядке ст.74 Закона о ЦБ выпишут (хотя вероятность этого равна почти нулю). Ну и вообще - лишний раз пообщаться с надзорным органом по такой теме как нарушение условий кредитного договора - разве это не праздник для сотрудников банка?) Выводы: 1) банк Москвы нарушил условия кредитного договора, заключенного со мной;2) ни каких мер по устранению нарушения условий кредитного договора банк самостоятельно принимать не намерен;3) всем будущим клиентам банка Москвы рекомендую принять к сведению, что банк;Москвы может легко нарушить условия кредитного договора и с вами;4) никогда больше ни при каких обстоятельствах не стану заключать кредитные договоры с банком Москвы.P.S. странный все-таки банк – банк Москвы. Обычно имеет место обратная ситуация – когда клиенты протестуют против самостоятельного списания банком денег со счетов клиента для погашения задолженности перед банком. В данном же случае, я как клиент, при оформлении карты в письменном виде, в условиях кредитного договора уполномочил банк самостоятельно списывать деньги с моего счета для погашения задолженности, и вот уже третий месяц упрашиваю банк наконец то выполнить условия договора, но банк Москвы делать этого не хочет. Почему? Неужели в банке Москвы все так плохо, и они так борются за привлечение средств, в частности за мои несчастные 10 тысяч, которые зависли на моем счете, но фактически находятся в распоряжении банка в качестве беспроцентного кредита, выданного мною банку?

Добрый вечер/ночи, дорогие форумчане! Решил поделиться с Вами своими впечатлениями о Банке Москвы. С банком работаю довольно долго, еще со времен Лужкова. В основном в банке держу вклады свои и оплачиваю иногда коммуналку в помощь пожилой маме. Как только началась котовасия с Лужковым и Бородиным, подумал, что пора удочки свои сматывать, и деньги собственно забрал. Тем не менее время идет, Банк работает! Я решил вернуться в привычный банк с довольно таки хорошим обслуживанием. Открыл вклад «Мне выгодно», потом появилось сезонное предложение и вклад «Максимальный рост». Условия мне подходили, ставки были приличные, поэтому не раздумывая открыл счета. Спустя почти год понадобились деньги - решил закрыть депозитный счет. Сумма была небольшая, чуть более двухста тысяч. Сперва позвонил в колл-центр, повисел на линии, после чего узнал замечательную новость о том, что вклад то свой могу закрыть в любом отделении.Поехал в отделение на Тверской, сказал, что хочу закрыть счет и получить деньги. Меня предупредили, что за последние несколько месяцев (до этого была пролонгация вклада) я проценты потеряю. Но я об этом знал - в договоре это условие прописано. Оформили все быстро и оперативно. На мою просьбу получить наличку половину в рублях, половину в валюте отреагировали спокойно. Валюту брал с собой в отпуск в Болгарию. Деньги получил по курсу Банка что и на табло, причем валюта была с центами и мне их выдали рублями. Несколько раз пересчитали и показали мне, что все точно и верно. Дотошный попался кассир Трушина Оксана, спасибо.Хочу отметить, что все сотрудники отделения были доброжелательны ко мне, на что обратил внимание, ранее при закрытии вклада, сумму просили заказывать заранее, в этот раз сумму я получал немаленькую и без всякого заказа. Видимо повезло.Хороший банк! У меня о нем сложилось исключительно положительное мнение за долгие годы. В дальнейшем планирую и дальше вести работу с этим банком.

Вечер добрый. Хочу рассказать кратко историю захвата карты банкоматом банка Москвы. Было это вчера вечером почти перед закрытием отделения в Балашихе. Заходил снять проценты по вкладу, перечислив их на карту по интернету, и заодно решил снять с карты зарплату. Банкомат два раза выплевывал карту, на третий видимо не выдержал моей наглости и захватил её. Ну думаю все, пиши пропало... до этого полмесяца ждал когда достанут карту и доставят в центр Москвы (очень неудобно и пришлось перевыпукать). Но нет, на удивление, в этот раз все решилось быстро и без лишних разговоров, сегодня утром позвонили из офиса в Балашихе. Сотрудники самостоятельно извлекли мою карту, принесли свои извинения. После краткой беседы мы быстро распрощались и я остался доволен. Спасибо сотрудникам за оперативное звонок. При такой отличной работе буду рад навестить вас вновь.

Вечер добрый. Хочу рассказать кратко историю захвата карты банкоматом банка Москвы. Было это вчера вечером почти перед закрытием отделения в Балашихе. Заходил снять проценты по вкладу, перечислив их на карту по интернету, и заодно решил снять с карты зарплату. Банкомат два раза выплевывал карту, на третий видимо не выдержал моей наглости и захватил её. Ну думаю все, пиши пропало... до этого полмесяца ждал когда достанут карту и доставят в центр Москвы (очень неудобно и пришлось перевыпукать). Но нет, на удивление, в этот раз все решилось быстро и без лишних разговоров, сегодня утром позвонили из офиса в Балашихе. Сотрудники самостоятельно извлекли мою карту, принесли свои извинения. После краткой беседы мы быстро распрощались и я остался доволен. Спасибо сотрудникам за оперативное звонок. При такой отличной работе буду рад навестить вас вновь.