Была в офисе банка ВТБ по адресу Московское шоссе, д.4 кор 4, бизнес центр Монте Роза.

Спасибо за сделку,все прошло

 быстро и оперативно,возникшие сложности решили быстро. Спасибо сотрудникам банка Ширяевой Диане и Сараевой Юлии.Советую обращать в офис для приобретении жилья. Надумаешь взять ещё жилье, обращусь в этот офис .

В октябре приобрела автомобиль Livan в автосалоне Автолоцман (г.Пенза) . 

В кредитном отделе автосалона делали расчёты по всем банкам, также я рассматривала кредит наличными, но Пчелинцева Любовь (специалист банка ВТБ) предложила наилучшие условия, всё очень подробно объяснила по расчёту и я решила подать заявку именно в ВТБ, одобрение пришло в ближайшее время. 

Так как был трейд-ин , я уехала домой , что бы собрать все документы на старую машину, приехала уже на оформление вечером, но документы подготовили все быстро, долго ждать не пришлось, что очень порадовало. Любовь при подписании документов всё просто объяснила, помогла настроить ВТБ онлайн.  

Ещё понравилось в этом банке, что первый платёж льготный,только проценты. 

Спасибо за доброжелательность и качественную работу! 

Хочу выразить благодарность Мазуриной Наталье Ивановне (офис банка втб на КОЦОЕВА 13 город Владикавказ) за внимательное отношение, грамотное обслуживание. Она заинтересована в работе банка, но не ущимляет интересы клиентов.Я считаю, что таких сотрудников нужно поощрять для заинтересованности в работе и карьерного роста. Приятно, что я могу быть уверена в сотруднике, что при обращении мне помогут. 

Добрый день. Хочу выразить благодарность руководителю отделения Волгодонского отделения банка "ВТБ", Виктории Зленко и менеджеру, которая непосредственно помогала с оформлением кредита, все профессионально и подробно объясняла, Марии Пушкаревой. Номер договора V625/0055-0186105 от 30.10.2023.

Рекомендую своим знакомым обращаться в этот банк!

История моего взаимодействия с ВТБ долгая и не простая. Последние года 4 вообще не пользовался услугами банка. Поводом для возобновления стала интересная ипотечная программа. Одобрение получил просто и быстро, подав заявку на сайте, это было еще в августе. Долгий срок действия решения позволил воспользоваться кредитом спустя 3 месяца.
За это время перебрал несколько объектов недвижимости. Тут отдельное спасибо Наталье Шевченко - руководителю ипотечного центра в Самаре, которая была всегда на связи и консультировала по требованим банка к залогу.
15 ноября оформлял ипотеку в офисе БЦ Monte Rosa (г. Самара, ул. Московское шоссе 4 к 4). Тут хочу выразить благодарность сотруднику банка, Ширяевой Диане. Оформление кредита прошло быстро, организовано, гораздо проще чем мне казалось. Очень вежливые сотрудники, объясняли детали и сопровождали во всех вопросах. Приятно удивлен таким качеством работы в ВТБ!

Я Зарецкая Л. И. Обслуживалась в банке ВТБ по адресу город Москва улица Киевская д. 2 у сотрудника Машанова Олеся Ивановна во втором окне, очень благодарна сотруднику за помощь и решение моего вопроса, очень понравился уровень знаний и профессионализм сотрудника! Спасибо большое! И офис расположен очень удобно! 

Выражаю благодарность сотруднику подразделения ВТБ банка, расположенного по адресу: г. Москва, ул. Генерала Белова, д. 33А., метро: Домодедовская - Киракосян Татевик за вежливое и внимательное обслуживание клиентов. Сегодня 16.11.2023 г. обращалась по вопросу реструктуризации кредита. Осталась очень довольна грамотностью, мобильностью, вежливостью Татаевик, Спасибо за обслуживание!!!

С уважением, Ганич Ирина.

Хочу выразить свою благодарность сотруднице банка ВТБ доп. офис "Сокол" - Анастасии Павлищевой. Анастасия была нашим менеджером по ипотечной сделке, и ее профессиональные навыки, доброжелательность и готовность помочь превзошли все наши ожидания. Я хотел бы отметить, что Анастасия не только отличный специалист, но и просто приятный в общении человек. Она искренне заботится о своих клиентах и делает все возможное для того, чтобы они чувствовали себя в надежных руках.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка ВТБ Привилегия московский офис у метро Чистые пруды. Зовут Дмитрий (надеюсь, я не ошиблась), очень компетентный и внимательный сотрудник. Мы приходили с папой, открывали вклад. Дмитрий помог решить все проблемы, ответил на все вопросы и не забыл даже предложить нам кофе, что было тоже очень приятно🥰 К сожалению, не смогла сразу написать отзыв, после посещения офиса. Это было в самом начале ноября. Побольше бы таких сотрудников, знающих своё дело и максимально клиентоориентированных. Желаю скорейшего Дмитрию карьерного роста и успехов!

В банк ВТБ в обращаюсь не в первый раз. Обслуживание на высшем уровне. Хотелось бы оставить положительный отзыв о сотруднике банка Воронковой Анастасии (Дополнительный офис "Даниловский".
При получении потребительского кредита, моим вопросом занималась сотрудник банка Воронкова Анастасия. Девушка внимательная и отзывчивая. Мой вопрос был отработан на высшем уровне: всё оперативно! Была получена подробная консультация. Очень приятно было общаться при оформлении документов. После завершения никаких вопросов не осталось. Если буду оформлять кредит или другой продукт, то обязательно обращусь к такому компетентному и внимательному сотруднику Воронковой Анастасии!

В начале ноября обратилась в ВТБ для оформления ипотеки,а так как срок действия одобренной заявки оставался критически маленьким считала,что оформить выбранную недвижимость под процентную ставку августа( до повышения)невозможно.Мнение оказалось ошибочным,сотрудники в банке очень отзывчивые и компетентные.Ипотека оформлена в срок и без проблем!

Выражаю благодарность сотрудникам офиса Пенза, ул. Московская, д. 40 Резник Елене Евгеньевне и Нирконэн Виктории Вячеславовне.Огромное спасибо за вашу компетентность,ответственность и подход к каждому клиенту!

Добрый день.

13.11 в 10.50 при внесении денежных средств в банкомат произошно технический сбой и денежные средства остались в банкомате, на счет не поступили. По средством горячей линии была зафиксировано обращение, номер CR-11558327. Срок рассмотрения до 16.11

при обращение на горячую линию озвучили, что обращение не расспотребность и сроки рассмотрения до 7 дней. Ждите сообщения, сроки могут меняться.

какие регламентвне сроки рассмотрения обращений, почему не оперативно отрабатываются обращения. при консультации по телефону нет никакой информации о статусе, ответ - ждите.

07/11/2023 оформила потребительский кредит в мобильном приложении без услуги "Моя низкая ставка". Заявка была одобрена, но требовалось посетить отделение якобы для подтверждения личности. В отделении менеджер добавила ненужную мне услугу и кредит был выдан. 08/11/2023 я пришла в отделение снова, чтобы отменить страховку. Но оказалось, что необходимо отказаться не от страховки, а от услуги. Менеджеры уже не были так рады моему визиту как днём раньше. Швырнули заявление с инструкцией и через губу сообщили, что не обязательно заполнять его в отделении. Я заполнила заявление дома, сфотографировала его и отправила по указанному в инструкции адресу электронной почты. Меня удивило, что на моё письмо не пришёл автоматический ответ о том, что банк получил сообщение и принял в обработку моё заявление.
Я до сих пор не знаю, получил ли банк моё письмо или нет. Сегодня 15/11/2023 года — пятый рабочий день, отведённый на рассмотрение заявки. Так было написано в Инструкции. Уже вечер. До конца суток несколько часов. Никакого сообщения от банка я так и не дождалась, не говоря уж о деньгах, которые должны вернуться. А проценты капают. 

Ситуация выглядит так, как-будто я обратилась не в крупный банк с госучастием, а к каталам.