По роду своей деятельности (обслуживающая бухгалтерия) мне часто приходится сталкиваться с разными банками г. Сергиев Посад. Могу с полной уверенностью заявить, что ВТБ24 занимает первое место в городе по качеству обслуживания, отсутствии очередей и доброжелательности. Хочу выразить благодарность работникам банка ВТБ24 доп. офис Сергиево-Посадский. В частности, специалистам по обслуживанию юр.лиц: Марине Руденко и Виктории Дыхне. Всегда очень быстро проводят бумажные платежки, а не откладывают их до вечера, что частенько бывает в других банках. Они очень ответственные, компетентные и просто красивые девушки!Также хочу выразить благодарность Зориной Светлане Сергеевне в оперативном решении сложных проблем. Несмотря на свой выходной, Светлана Сергеевна для решения моего вопроса пришла на работу.Всем своим клиентам рекомендую переходить в данный банк.

По роду своей деятельности (обслуживающая бухгалтерия) мне часто приходится сталкиваться с разными банками г. Сергиев Посад. Могу с полной уверенностью заявить, что ВТБ24 занимает первое место в городе по качеству обслуживания, отсутствии очередей и доброжелательности. Хочу выразить благодарность работникам банка ВТБ24 доп. офис Сергиево-Посадский. В частности, специалистам по обслуживанию юр.лиц: Марине Руденко и Виктории Дыхне. Всегда очень быстро проводят бумажные платежки, а не откладывают их до вечера, что частенько бывает в других банках. Они очень ответственные, компетентные и просто красивые девушки!Также хочу выразить благодарность Зориной Светлане Сергеевне в оперативном решении сложных проблем. Несмотря на свой выходной, Светлана Сергеевна для решения моего вопроса пришла на работу.Всем своим клиентам рекомендую переходить в данный банк.

В банке "ВТБ 24" Смоленск на Октябрьской революции, д. 9 получал выплату денежных средств по вкладу в банке "Транспортный". В банке "Транспортный" был открыт вклад. Затем у банка "Транспортный" отозвали лицензию и был выбран банк, через который будут осуществлять выплаты. Им оказался банк "ВТБ 24". В назначенный день по времени пришел в банк и получил все свои деньги. Хочу отметить быстроту и внимание со стороны сотрудников банка. Очень доброжелательная сотрудница подготовила все документы. Все четко, быстро и с улыбкой. Очень приятно! Особая благодарность сотрудникам банка, которые стоят на "ресепшен" на входе. Всем помогают, объясняют и все с улыбкой.

Тот банк, с которым хочется сотрудничать! Сотрудники всегда приветливы, терпеливы, сдержаны. Время не тратят ни моё ни своё. Что касается сервиса-самый лучший! Смс приходят заранее и ни в коем случае не поздно вечером. При обращении на горячую линию всегда получаю полноценные ответы. Спасибо Вам, ВТБ-24!!!

Как-то в ВТБ мне  навязали карту на 150 т.р.  Прошло 4 года, вдруг мне звонят в 7 утра, говорят, что из ВТБ, и извещают, что образовалась задолженность в 600 руб. из-за списания 1 числа оплаты страховки. Я объясняю, что у  меня 20-го числа списание и к этой дате у меня рассчитываются проценты под списание. Дальше идет вопрос: "Вы платить будете?". Я так думаю, что это вероятно телефонные мошенники, или отмороженный менеджер, так как нормальный банк так вряд ли будет делать. Если же это реально банк ВТБ, то...

15.05.15 мною было отправлено заявление (заказным письмом, с описью вложения и уведомлением о вручении) в три адреса банка ВТБ24, а именно - доп.офис Нововоронежский (где я заключил кредитный договор), в вышестоящий офис ВТБ24 в г. Воронеже, и в главный офис ВТБ24 в г. Москва. В заявлении я просил предоставить информацию об операциях по договору - с указанием приходных и расходных операций с приложением расчетов кредитных платежей, в том числе сумм, уплаченных в счет погашения кредита, начисленных и уплаченных сумм процентов за пользование кредитом, начисленных и уплаченных сумм неустоек по договору.Все выше названные адресаты моё заявление получили. Однако, до настоящего времени ни от кого ответа не получено.Эти противозаконные действия ВТБ 24 нарушают ст.10 ФЗ" О защите прав потребителей" и ст.857 ГК РФ.В связи с этим мною принято решение обратиться в Роспотрбнадзор, в службу по финансовому мониторингу, ЦБ РФ, а также к мажоритарным акционерам банка и высшему руководству ВТБ 24 с просьбой наказать виновных лиц и предоставить мне запрашиваемую информацию.

Несколько лет пользуюсь кредитной картой Банка Москвы.Все замечательно - и зачисление взносов без задержек, и перебоев, практически, не бывает,и обслуживание, если оборот более 60 000 руб в год -действительно, бесплатно!НО!Подходит 18-19 число (окончание льготного периода 55 дней, для всех заемщиков-пользователей кредитных карт единая дата, без исключения) и каждый второй банкомат с приемом денег (а их в городе Пермь и мало) оказывается неисправным…Ежемесячно одно и то же - звоню на горячую линию банка, узнаю, где исправен банкомат, сообщают адрес, но там то же красные крестики: "На взнос не работает".А 20 числа - все прекрасно!

1. 02.06.2015 посетил офис "Павелецкий" с целью получения возмещения по вкладу в банке "Транспортный" в 18 ч 30 мин.  [u]Результат[/u] - имелась возможность записаться только на 09.06.2015 на 19ч 00 мин. в тетрадочке у специалиста на входе, поскольку очередь. 2. 09.06.2015, в 18 ч 35 мин., после сверки с тетрадочкой, получил заветный талончик. [u]Результат[/u] - в 19ч 12 мин. (специально проверил) вышел из банка с причитающейся по вкладу суммой. [u]Резюме:[/u]  Навязывания услуг и введения в заблуждение, касающееся выплаты возмещения только через открытие счета (несоблюдение нормы п.11. Ст. 12 Федерального закона 177-ФЗ), на которые жаловались вкладчики, в т.ч. и здесь, в моем случае не имелось. Видимо, возымела действие массовость жалоб - повышение уровня комплаенс и прочих рисков не компенсировалась выгодой банка (профиты, которые он может получить при условии выплаты возмещения по вкладу, в отношении которого наступил страховой случай, отличающейся от прямой выдачи наличных через кассу, можно перечислять долго, а ответы банка, что он выплачивает из своих средств:  [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8051707/#comments]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8051707/#comments[/url] - в пользу бедных). Почему? Банк не является благотворительной организацией, его цель  - приносить доход акционерам. Всякая, такого рода деятельность, влияет на имидж банка и др., в т.ч. рейтинги, позволяющие если не сиюминутно, то в перспективе, обернуть их в материальный доход.    Оценка [b]3[/b] за упущенную выгоду - по вине банка произошла задержка размещения вклада в другой кредитной организации на 7 дней.

Добрый день! Долгое время являлся клиентом ТКБ, а с некоторого времени получаю зарплату на карту ВТБ24. Обслуживанием всегда был доволен, но уже больше месяца не могу на свою зп карту подключить услугу смс-информирования! В банкомате услуга не подключается, а сотрудники отделений отправляют подключать в банкомат! Я не могу контролировать свои денежные средства. А если мои средства будут украдены мошенниками? Я об этом даже не узнаю! Прошу помочь подключить услугу смс-информирования Ваш клиент, Сергей Валерьевич

31 мая я написал онлайн заявку на предоставление потребительского кредита на сумму 400000 рублей. В кредите мне было без каких-либо объяснений отказано. Такое бывает. Но я считаю, что в данном случае сотрудники банка действовали небрежно, может быть даже халатно.Я на протяжении многих лет являюсь клиентом банка ВТБ-24, неоднократно брал кредиты в банке, более 4-х раз, в последний раз брал кредит на сумму 300000 рублей в сентябре 2013 года, все кредиты погасил досрочно, не было ни одного просроченного платежа. При этом мой ежемесячный доход за последние 1,5 года значительно вырос, кроме этого у меня военная пенсия 30000 рублей, что дает основание говорить о том, что я кредитоспособен.Решение мягко говоря странное, видимо проверенные, кредитоспособные клиенты банку не нужны...Найти хороших клиентов непросто, потерять легко..

Добрый день. Хочу выразить благодарность директору ДО «Крылатское»Рязанцевой Елене Александровне. Искренняя заинтересованность в клиенте, профессионализм и компетентность, умение решить любую проблему, доброжелательность, хорошее настроение, оперативность и пунктуальность - это все Елена. Очень удобная спокойная  и комфортная обстановка в отделении. Достойный сервис! Надеюсь, что руководство Банка солидарно с мнением клиентов! Елене - большое спасибо!

Получаю зарплату на карту вашего банка. Имеется кредит и кредитная карта в бывшем Транскредитбанке и еще два кредита в Восточном банке. В связи с ситуацией в стране стало тяжело платить по обязательствам, сам виноват во всем, набрал столько кредитов, но банк каждый раз предлагает предложение и каждый раз отказ, а ведь можно было закрыть текущие кредиты и платить в один банк. Я ведь никуда от вас не денусь, зарплата стабильная. Может уважаемый банк рассмотрит мою просьбу и поможет мне выйти из затруднительной ситуации?

Получаю зарплату на карту вашего банка. Имеется кредит и кредитная карта в бывшем Транскредитбанке и еще два кредита в Восточном банке. В связи с ситуацией в стране стало тяжело платить по обязательствам, сам виноват во всем, набрал столько кредитов, но банк каждый раз предлагает предложение и каждый раз отказ, а ведь можно было закрыть текущие кредиты и платить в один банк. Я ведь никуда от вас не денусь, зарплата стабильная. Может уважаемый банк рассмотрит мою просьбу и поможет мне выйти из затруднительной ситуации?

Попытался получить потребительский кредит, для чего оформил заявку онлайн. Через некоторое время был приглашен в отделение банка для прохождения дальнейших операций. Посетил отделение "Аэропорт", где пришлось вручную повторно заполнить анкету. При этом сотрудник уведомил о технических проблемах и невозможности использования анкеты, заполненной онлайн. Анкета была успешно заполнена, к ней приложены затребованные документы и всё отправилось на рассмотрение. При этом сотрудник банка уведомил, что максимальный срок рассмотрения до 5 дней + некоторое время, требуемое для устранения технического сбоя, который не позволил воспользоваться онлайн-заявкой. В итоге спустя 2 недели от банка не поступило никаких вестей. Если не считать проблем с утерянной заявкой, других нареканий к банку при посещении отделения "Аэропорт" ни разу не было.

Не смотря на мои отрицательные отзывы на отдельные аспекты работы ВТБ 24, я должен отметить, что по большому счету банк работает очень хорошо. Сервис "Банк - Клиент Онлайн" очень удобен и при приобретении определенных навыков очень облегчает и ускоряет работу. Очень радует скорость денежных переводов, по сравнению, например, со сбербанком. Прошу у администрации банка прощение за свои отрицательные отзывы.  Эти отзывы направлены только на то, что бы улучшить работу банка и устранить мелкие недочеты, видные свежим взглядом. Желаю банку успешной работы!

Сработала фирменная вэтэбэшная схема.Работает так:1. Кладете на свой дебетовый карточный счет в банкомате сумму $X2. Получаете подтверждение о зачислении суммы $Х на карту3. Переводите поступившую сумму $X с карты на основной счет в той же валюте в том же ВТБ24.4. Делаете внешний перевод на ровно ту же сумму $XКак не трудно посчитать, баланс операций должен быть ровно 0: сколько пришло, столько и ушло. Математика первого класса. Но не математика ВТБ. 5. ВТБ24 с помощью мошеннической схемы или криво спроектированного биллинга забирает себе с вашего счета около 6.5% от суммы $X, не предоставляя при этом никаких услуг. Звонок в коллцентр ни к чему не привёл (как обычно, кстати), денег возвращать не захотели. Схема у них отработанная, т.к. они сами же быстро её и описали.Бардак в банке во всём: кривой и медленный биллинг, который не в состоянии сформировать элементарную выписку с балансами на начало и конец периода: вместо цифр там N/A!!!; новая авторизация с тормозными СМС, новый телебанк, который полгода не мог работать в Safari. Это что-то с чем-то. Типичный совок и убожество..Заявления в прокуратуру, ЦБ, Роспотребнадзор поданы. Завтра приём у юристов по составлению искового заявления.

Сработала фирменная вэтэбэшная схема.Работает так:1. Кладете на свой дебетовый карточный счет в банкомате сумму $X2. Получаете подтверждение о зачислении суммы $Х на карту3. Переводите поступившую сумму $X с карты на основной счет в той же валюте в том же ВТБ24.4. Делаете внешний перевод на ровно ту же сумму $XКак не трудно посчитать, баланс операций должен быть ровно 0: сколько пришло, столько и ушло. Математика первого класса. Но не математика ВТБ. 5. ВТБ24 с помощью мошеннической схемы или криво спроектированного биллинга забирает себе с вашего счета около 6.5% от суммы $X, не предоставляя при этом никаких услуг. Звонок в коллцентр ни к чему не привёл (как обычно, кстати), денег возвращать не захотели. Схема у них отработанная, т.к. они сами же быстро её и описали.Бардак в банке во всём: кривой и медленный биллинг, который не в состоянии сформировать элементарную выписку с балансами на начало и конец периода: вместо цифр там N/A!!!; новая авторизация с тормозными СМС, новый телебанк, который полгода не мог работать в Safari. Это что-то с чем-то. Типичный совок и убожество..Заявления в прокуратуру, ЦБ, Роспотребнадзор поданы. Завтра приём у юристов по составлению искового заявления.

Основной доход 23 тыс.,при том что официальная з/п по бумаге 6900 р. Что вы нам подскажите по этому поводу?

Добрый день! Три недели назад подала заявку на потребительский кредит. 29 мая 2015г. донесла все оригиналы документов в отделение в г. Москве у метро Сокольники сотруднику отдела кредитования Алене. Заявка до сегодняшнего дня не передана в обработку. Вчера оставила запрос через контакт цент, почему заявка до сих пор заявку не передали в обработку. Ответа не последовало. Сегодня повторно оставила запрос. Ответа нет.

Добрый день!Подал заявку на кредит наличными 600 т.р., на три года под 18,5% (как написано в рекламе). Пришло одобрение. Но условия не те, что я выбрал первоначально. Одобрили 600 т.р., на 5 лет и под процентную ставку 22,2%. Ну, думаю, раз сумма большая, то поэтому одобрили на 5 лет только. Отказался от заявки. Подал новую. Условия - 600 т.р., на три года по 18,5%. Пришло опять одобрение. Одобрили 450 т.р. как и просил, но опять на 5 лет и под процентную ставку 24,9%.Непонятно в чем логика. Почему при меньшей сумме процентная ставка выше? Меньше сумма, значит меньше клиент переплатит, значит нужно ему больше процентную ставку установить.