Летом мой супруг взял кредит в вашем банке на большую сумму (940000 р). Платилось исправно, после чего спустя несколько месяцев сложилась очень неблагоприятная обстановка финансовая, как в стране, так и у нас, в связи с чем были просрочки каждый месяц (всего их было три). Ситуация стала исправляться и за декабрь был погашен почти весь долг, это около 90 тыс. руб. вместе со штрафами. Когда были просрочки, пытались написать заявление на отсрочку, чтоб гасить пока только проценты, но несмотря на то, что во многих банках это практикуется, такой крупный банк не захотел пойти на уступку. Первый месяц каждый день звонил совершенно неадекватный мальчик почему-то на мой номер телефона (хотя был у них и номер супруга, просто кто-то из сотрудников допустил ошибку и мой номер значился как основной). Все бы ничего, но какой смысл звонить в 7 утра и хамить, угрожать, когда ему было вежливо объяснено, что долг гасить будем, никто не скрывается и т.д. - какой смысл звонить каждый день? После жалобы уже при звонке более-менее адекватной девушки - звонки прекратились. И спам в виде смс от банка мне тоже приходить перестал. Дальше интереснее - сейчас звонили последний месяц раз в неделю и довольно вежливо девушка разговаривала, все понимала и записывала, что да, гасим, да, стараемся полностью закрыть долг, т.к. почти весь доход, что у супруга есть, он сразу вносит в счет кредита. Сейчас осталась небольшая сумма около 6000 р. Но сегодня позвонила какая-то хамка, около 12:30, нахамила, разговаривала в таком тоне, будто она центр вселенной, а все остальные ничтожества. У девушки, судя по всему, нет доступа к базе, где числился сколько и когда было внесено денег. На фразу о том, что как только появляются деньги, он вносит их в счет кредита, девушка начала грубить и говорить, что если бы человек хотел, то погасил бы... И опять пошли угрозы, что если он сейчас же не погасит, то... и плюс ко всему начала интересоваться суммами его дохода, что вообще недопустимо. И все это в пренебрежительном тоне. Так вот, знаете, при доходе в месяц в 35000 заплатить за месяц 90000 - можно пойти навстречу и понять, что действительно сложная ситуация, зарплату задерживают... Но никто не кидает ваш банк и все закрывается потихоньку. В феврале, я думаю, уже сможем выйти на нормальный график. Хочется, чтобы руководство банка разобралась в том почему у них работают такие бешеные сотрудники, которые элементарно разговаривать не умеют, могут говорить только заученные фразы и ничего более, не слышат и не понимают. Хотелось, чтоб банк сделал реструктуризацию долга по возможности, на несколько месяцев, как обычно это делают - платятся проценты и основной долг позже. Мой банк лично мне навстречу пошел, т.к. у меня есть кредит примерно с такой же суммой ежемесячного платежа. И заметьте, вам ведь никто ни разу не грубил, всегда вежливо разговариваем. Мой супруг тоже сотрудник банка, другого. И такое поведение звонящих просто недопустимо. Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Семенов Д.Г. 15.04.1978 гр Спб

29.12.2014 мною через платежную систему PayPal была произведена оплата покупки и доставки товара с аукциона eBay ~ 400USD. Телебанк зафиксировал сумму в рублях (см. скриншот 1)после обработки операции 31.12.2014 сумма неприятно увеличилась (см. скриншот 2)Таким нехитрым образом этот "банк" похитил с моего счета 4623 рубля, оставив в должниках перед ним.Требую вернуть похищенные средства и принести извинения!

Или информацию о том, что этот офис не работает в эти дни. В приложениях об изменении режима работы указаны только Москва и регионы. Информация о режиме офисов в Московской области отсутствует полностью. Надо полагать, что ни один офис в МО не будет работать до 12 января? Здорово!?

Начну с того, что у меня был одобрен кредит на 600 тыс.руб. под ставку 17.5% по одному паспорту. В связи с положением в стране ставку подняли до 24.5 - неприятно! Обратилась в отделение в Москве по ул.Б.Тульская д.2. Администратор была не особо приветлива.Специалист Ив-ова Е. сообщила, что у меня одобрено только 500 тыс. и нужен еще диплом о высшем образовании. Рассчитала мне платеж со страховкой, не спросив нужна мне она или нет. Когда я отказалась, она была крайне недовольна и сказала, что предложение со страховкой и банк может отказать в кредите, если я не оформлю страховку. Насколько я знаю, это дело добровольное?! Так же переплата с ее слов по % за 60 мес. с 500 тыс. будет 499 тыс...Я отказалась, осталось неприятное ощущение от общения.Выйдя из отделения, я позвонила на горячую линию и уточнила подробности предложения. На гор.линии мне сообщили, что предложение на 600 тыс. по одному паспорту и переплату озвучили другую (около 460 тыс. с 600 тыс.!).Кому верить? Кто из сотрудников некомпетентен?!Администратор: Дату и время своих обращений в отделении и в колл-центр сообщите, пожалуйста. И просьба ответить на запрос данных от представителя банка.

Вторые сутки не приходят СМС от телебанка, хотя пишет "Последний вход в систему был выполнен через Интернет-банк 02.01.2015 в 13:12", а я в систему так и не попал! Пробовал 3-х разных провайдеров доступа к сети "Internet", результат один: дальше страницы, где вводят код, не пускает! В результате бездействия системы пришлось деньги на телефон закидывать через терминал, у которого, как оказалось позже, присутствует довольно большая комиссия. Если судить по предыдущей "оперативности" и стабильности "Телебанка", то через месяц может починят систему. :cry:

15 декабря банком был одобрен автокредит под 13,95%. 22 декабря банк в одностороннем порядке меняет процент на 18,5. 26-го приходит авто на 100 т.р. дороже. Прошу переодобрения, приходит ОТКАЗ! На просьбу оставить прежнюю сумму кредита - получаю ОТКАЗ! В результате машина "уходит", т.к. не успеваю перед новым годом. Пытаюсь взять потребительский под "людоедские" 21,5% - вновь ОТКАЗ, причем на оформление заявки тратится 1,5 часа заполнения всяких анкет, включая "мусорные". Ответ приходит через 2 минуты. У вас там роботы?Являюсь клиентом банка много лет - две зарплатные карты. Кредитная история - чище не бывает, задолженностей и непогашенных кредитов НЕТ. Многократные общения по тел. 8-800-100-24-24 показали ПОЛНУЮ профнепригодность операторов! Невразумительные ответы и постоянные "я сейчас посоветуюсь" - признак некомпетентности!Общение в центральном офисе "в живую" - ничуть не лучше. Единственно понравилась вед.менеджер Мария, но к сожалению она лично НИЧЕГО не решает.Уважаемые господа БАНКИРЫ! Если не хотите терять клиентов и иметь ДОСТОЙНУЮ репутацию - включайте человеческий фактор, дорожите своими КЛИЕНТАМИ.В ближайшее время буду менять банк, а всем знакомых отговорю иметь с Вами дело!Администратор: Хотелось бы увидеть более конкретные примеры (за исключением уже приведенных цитат об одобрении) невразумительных ответов операторов колл-центра и сотрудников в отделении, с датами.

Пополнил карту Банка Москвы по visa to visa 03.12.2014, после этого 04.12.2014 зашел в ИБ и убедился, что сумма из заблокированных перешла в доступные и потратил. В результате операцию пополнения по выписке банк Москвы провел 05.12.2014 (при пополнении 03.12.2014), а списание также провел 05.12.2014 (при осуществлении 04.12.2014) и на основании того, что погашение от 03.12.2014 не прошло по счету до их траты, выставил всю задолженность как непогашенную в срок в рамках льготного периода и за нарушение льготного периода начислил проценты на 6,6 тыс. руб. 31.12.2014. Спасибо за ценный подарок к Новому Году! [b]От Администратора: [/b] Укажите, что именно было написано в ИБ, что Вы поняли, что сумма из заблокированных перешла в доступные. [b]Sand3R 02.01.2015 16:07[/b] В Иб было указано, что доступная сумма по кредитной карте составила сумму с учетом погашения, а из раздела "заблокированные операции" эти суммы со знаком минус пропали. Могу сбросить скриншот из ИБ как это выглядит сейчас после погашения вчера части долга и сегодня оставшейся. Иб банка Москвы уверенно показывает температуру на Марсе. Мне в их логике списаний непонятно как в принципе не погаситься долг с учетом того, что он списывается в автомате. Как я в принципе мог потратить деньги с карты, которых у меня там не было? И безусловно радует то, что поступление они смотрят по поводке по счету 05.12 (вместо 03.12), а списание по дате операции. [b]От Администратора: [/b] Sand3R, как Вы можете прокомментировать ответ от банка?

На следующий день, мне позвонили из банка и распросили что-то по заявлению, мол там-то работаете?... 5 дней выждал и пошел в отделение. Там проверили, сказали еще пару дней, и мне позвонят. Жду. Прошло 2 дня, звоню сам...через 4 перенаправленых разговора с разными людьми выясняется, что программа висит и данных нет! БАРДАК! Сегодня 1.01.15, решения по кредиту до сих пор нет( Отделение г. Нижний Новгород, пр.Ленина 42

Здравствуйте! Брала кредит в банке Москвы. Жила на съемной квартире вместе со своей мамой, т.к. своего жилья нету, а проживание в нашей коммунальной квартире с маленьким ребенком совершенно невозможно, муж погиб, когда я еще была беременна. Вначале платила без просрочек. Дальше случилась вновь в моей семье беда, умерла мама. Я осталась совсем одна с маленьким ребенком на съемной квартире. Кредит не получалось погашать, денег не хватало.Неоднократно ходила в банк, просила хоть немного снизить платежи, мне отказывали не объясняя причины. И только, когда у меня появилась очень большая просрочка, в банке сказали есть такая вещь, как реструктуризация. Но в моем случае, это было уже поздно. Я какое-то время пыталась класть на счет хоть какие-то суммы, но ничего не помогло, проценты с каждым днем все росли и росли, и теперь вместо ста с копейками я должна почти 300 тысяц рублей. И каждый день эти проценты растут, а сотрудники банка только звонят и орут. Я и так перебиваюсь с копейки на копейку, а банк с каждым днем все увеличивает суммы, не давая даже шанса все как-то исправить.

Добрый день. Мне пришло письмо, что по моей карте образовалась сверхлимитная задолженность, с которой я не согласен. Потому что вчера был перевод с системы телебанк на карту (мультивалютную) в $ и получено смс о зачислении средств и доступном остатке средств на карте, но после этого я не смог воспользоваться своими средствами и мне пришлось вернуть свои $ обратно на счет в телебанке.На основании вышеизложенного, прошу: 1) Дать письменный ответ на основании чего возникла сверхлимитная задолженность. 2) Отменить начисление процентов по овердрафту. 3) Если скажется на кредитной истории моей, буду вынужден обратиться в суд. При обращении в суд будут выставлены требования об уплате банком ВТБ24 следующих расходов: 1) оплата госпошлины; 2) оплата юристов; 3) незаконное использование чужих денежных средств по ставке ЦБ РФ; 4) моральный вред.От Вас было получено смс, что на карту зачислены 181$ и в тот же момент я ими не смог воспользоваться для оплаты покупки на интернет площадке АЛИэкспресс. Мне пришлось обратно закинуть свои 181$ на счет в телебанке, так и не совершив покупку. А с утра уже Вы мне выставили овердрафт. Это как понимать?Смс о том, что мне зачислили 181 $, была получена в 22.35 30.12.2014 г., а отклонение в оплате по карте было осуществлено в 22.36 30.12.2014 г.(2 раза) по времени Республики Молдова.Кредита я у Вас не просил и согласие на получение кредита не давал.31.12.2014 г. мне пришло сообщение о овердрафте и я написал письмо на telebank@vtb24.ru. Мне сообщили, что в течении 1 рабочего дня мне дадут ответ. Жду.

Добрый день! 30 декабря 2014 я внес на свою мультивалютную карту 5900 долларов США. 31 декабря 2014, когда средства были окончательно зачислены на карту (это отображалось в выписке), я перевел средства в полном объеме 5900 долларов США на свой счет в Телебанке. Операция прошла успешно. Баланс после операции по карте отображался нулевой. А спустя три-четыре часа у меня уже на карте был отрицательный баланс - минус 23600 рублей! Это вообще как так? Я уже давно пользуюсь картой и знаю, что необходимо дождаться, пока средства не будут зачислены на счет, в противном случае обычно приходит отказ из-за нехватки средств в рублевом эквиваленте. 31 декабря 2014 я позвонил в службу поддержки и общался с Александром (его номер 09364). После долгих проверок, он затруднился ответить в чем причина и сообщил мне, что скорее всего отрицательный баланс образовался из-за курсовой разницы (курс доллара, по его словам, в банке снизился к концу дня). Я не понимаю, какое отношение это имеет ко мне?! Я перевел свои личные средства в долларах, которые были уже к моменту перевода присутствовали на карте и отображались в моей выписке. Транзакция прошла успешно. Получается, что я еще и остался должен банку! Это просто невероятная ситуация. [b]Администратор: [/b] К автору: Александр по телефону дал такие же пояснения, что присутствуют в ответе банка, или ограничился ссылкой на курсовую разницу? [b]maxim14: [/b] Александр не дал никаких обЪяснений, а сообщил, что мне придется внести средства, для того чтобы баланс стал положительным.

Здравствуйте. В середине декабря подал заявку на кредит наличными на сумму 750 тысяч рублей. После того, как подал заявку и уточнив - не изменятся ли условия, полетел в Архангельск в командировку на 10 дней. Из банка позвонили, сказав, что одобрили под 23.5% годовых с условием предоставления копии трудовой книжки с вписанным номером диплома. После чего я спросил, смогу ли забрать деньги после того как вернусь в Москву? Ответ был положительным, с заявлением, что деньги смогу забрать в тот же день. По прилёту в Москву, занес в отделение исправленный вариант копии ТК 26.12.2014.29.12.2014 пришел, отстоял очередь и узнал, что в кредите отказано. Я прекрасно понимаю банк, политику ЦБ и что это всего лишь бизнес. И прекрасно осведомлен о чёрном вторнике. Подавал заявку в 2 банка на случай перестраховки, но мне уже отказал в выдаче и другой банк - МКБ, одобренный кредит. Но дело не в отказе. А дело в том, что придя в банк 29.12.2014, узнав об отказе и вежливо поинтересовавшись, в чем же дело, узнал, что сотрудник банка без моего ведома подал заявку на кредит на измененных условиях, не позвонив и не спросив, согласен ли я на это. Заявленная сумма уже перестала быть нужна, и нуждаюсь в сумме более чем в 2 раза меньшей. Возможно подав бы заявку на значительно меньшую сумму, заявка была бы одобрена на измененных условиях. Я уж умолчу про очереди и что все посещения (три) ожидал 12-20 человек перед собой (количество человек, написанное талонах). С уважением, Антон.Администратор: Сотрудник подавал повторную заявку 26.12? svt26: Я не знаю. Не имею доступа к этой информации.

Я являюсь активным пользователем кредитной карты Банка Москвы, кроме того имею еще дебетовые рублевую и евровую карты Банка Москвы. Пользовался в Москве, Италии, Австрии, Франции, Бельгии. Регулярно и в срок пополнял баланс карты. По непонятным мне причинам получил СМС с уведомлением об уменьшении лимита в три раза, а потом в качестве издевки поздравление с новым годом. Мой телефон +7 916 *** 18 97. С уважением, Сергей Цяпура.

Оперативно подготовили мне документы на машину. Только очень уж людно было в салоне, на мой взгляд. Или просто бросились все иномарки скупать разом

Хочу от всей души поблагодарить, главного специалиста сектора продаж ипотечного кредитования Пятигорского филиала ОАО «Банк Москвы» Папко Ирину Николаевну! Ирина, спасибо вам большое, за оказанную услугу по выдаче ипотечного кредита, под строительство жилого дома. Ветка этого кредитования не сильно развита в наших банках и часто вызывает при оформлении много трудностей. Какие возникли у меня в ОАО «Сбербанк» из-за неквалифицированности сотрудника. Но с Ириной все прошло без проблем, она всегда оказывала квалифицированную помощь, объясняя и подсказывая. Так же, хочу попросить руководство банка, отблагодарить своего сотрудника, если даже не финансово, то хотя бы в устной форме! Ведь благодаря таким специалистам и создается основное впечатление о всей структуре! Впечатления о ОАО "Банк Москвы" остались только положительные! P.S. Спасибо за хорошо проделанную работу!

Год назад я взяла кредит наличными в Банке Москвы. В начале лета начали образовываться просрочки и ситуация сложилась таким образом, что необходимо стало погасить сразу весь кредит и все штрафы и пени. В начале декабря я связывалась с отделом по работе с просроченной задолженностью по телефону, чтобы попытаться зафиксировать сумму и дату полного погашения задолженности, обозначив сроки, в которые смогу оплатить всю задолженность. Банк зафиксировать дату отказался. Ок, право банка, претензий не имею. Через неделю я еще раз связалась с этим же отделом, что бы уточнить сумму с процентами на дату платежа, на что мне было сказано, что банк подает в суд и необходимо еще оплатить пошлину, которую банк якобы оплатить. Отказали предоставить копию квитанции об оплате пошлины (я же имею право узнать, за что я плачу, если эти вне рамок кредитного договора). Самое интересное началось сегодня. Когда я пришла в отделение Петровское и попыталась прояснить судьбу моего кредита (а так же внесла сумму, более 50% от суммы моего долга), меня отправили в службу по работе с просроченной задолженностью и дали телефон 8-495-221-13-72, который все время занят. Позвонив через обычный общий телефон 8-800-200-23-26, меня переключили на отдел по просрочкам, ответил мне оператор Кирилл П-вич, номер 1014, который уточнил ФИО и дату рождения, после чего начала КРИЧАТЬ - клиентом банка вы больше не являетесь, кредит передан в стороннюю организацию и повесил трубку. Я позвонила повторно, опять попала на этого же сотрудника, задала два вопроса, у кого я могу узнать судьбу моего кредита, но мне опять проорали, что я не клиент банка. Я спросила, по какому праву со мной так разговаривают, на что мне было сказано - ПОТОМУ, ЧТО ВЫ НЕ КЛИЕНТ БАНКА! И бросил трубку. Я предприняла третью попытку, меня переключили на третьего сотрудника, некого Павла М-вича, он был чуть вежливее, сказал, что у них информации нет, да я не клиент банка, но информацию куда передан кредит, я могу узнать в юридическом отделе и даже был так любезен, что переключил на секретаря. Секретарь выслушала мою проблему, попыталась перевести на главный офис, но звонок сорвался. Позвонила в четвертый раз в службу по просрочкам, ответила мне Мила Ал-на (кажется так, нечеткая дикция), я задала свой вопрос ей, она так же прокричала, что я не клиент, я попросила переключить меня на руководителя, она отказала, я спросила ее операторский номер, после чего она повесила трубку. Позвонила в четвертый раз на общий номер и сразу попросила переключить меня на старшего в отделе по просрочкам, меня перевели не знаю куда, но ответила мне Евгения. Это был первый нормальный человек, который спросив все данные сказала, что кредит в банке, попыталась сама узнать в отделе по просрочкам его судьбу и даже связывалась с Петровским отделение. К сожалению, звонок опять сорвался, поэтому пришлось звонить в шестой раз. Изначально оператор меня не очень хорошо понял и переключил опять в просрочки и опять я попала на оператора 1014. Выслушав очередную порцию хамства (спасибо, что не матом), я отключилась и перезвонила в седьмой раз. И тут, когда мне уже близкие вызывали скорую и капали успокоительное, потому как на нервной почве у меня начался приступ удушья (а так на минуточку, все началось с того, что я всего лишь хотела уточнить сумму долга и обозначить окончательную дату погашения со всеми процентами и штрафами!). Мне попался ангел по имени Надежда, которая спросив все мои данные, дала информацию по сумме задолженности, о том, что кредит в банке, договор действителен, рассчитала примерные проценты за просрочку за каждый день и даже предположила, когда банк увидит мой сегодняшний платеж. Уважаемые представители банка, я понимаю, что просроченная задолженность - это обременение для банка и должники не самые желанные клиенты, но разве это дает право сотрудникам отдела по работе с этой категорией клиентов, хамить и унижать людей? Если человек сам обращается в банк с намерением мирно решить вопрос, неужели вы и таких клиентов относите к НЕКЛИЕНТАМ? Репутация банка неважна? И самый последний вопрос, будете ли вы решать вопрос с кадрами в вашем банке или на имидж и репутацию вам плевать?

Брала ипотечный кредит в ВТБ24. Обратилась в банк только из-за подходящих мне условий кредита, хотя готовилась по предыдущему опыту к совковому отношению и подходе к работе. Конечно, в банке по-прежнему много бюрократии, типа ежемесячных заявлений с личным визитом и стоянием в очереди, чтобы погасить частично досрочно (не понимаю, почему нельзя сразу написать одно заявление, что хочу, чтобы все деньги, которые есть на счету, были списаны в счет погашения долга), но отзыв мой только положительный. Главное, что хочу выделить – это работу сотрудников банка, которые полностью поменяли мое отношение и мнение о ВТБ24. Это Денис Ф. из ипотечного центра на Павелецкой. Очень внимательный, обходительный, всегда готов прийти на помощь, оперативно отвечал на самые мои глупые вопросы по почте и даже на мобильный – причем не только, когда я получала кредит, но и весь период, когда бы я ни обратилась. Это очень приятно! Именно благодаря таким людям, как Денис понимаешь, что банк становится клиентоориентированный. Я очень надеюсь, что руководство банка этот отзыв прочитает и даст Денису премию.

Здравствуйте! По оставленным обращениям на сайте и на info@mmbank.ru никто ответить так и не удосужился, поэтому такая оценка. Надеюсь получить ответ банка здесь! 26.12 мной был осуществлен платеж в адрес ЖКУ-Москва через систему WEBMONEY. Денег до сих пор на лицевой счет не поступило, задолженность висит. При обращении в службу поддержки был получен ответ, что средства в Банк Москвы были перечислены, есть и документ подтверждения от банка-корреспондента + все данные:https://yadi.sk/i/kr7aD5NEdhiTz Прошу банк проверить информацию и зачислить платеж на лицевой счет. Не согласен просто потерять такую сумму. Спасибо!

...Важно сказать спасибо! Выбор банка был давно сделан за меня зарплатным проектом компании (поменяли со Сбербанка, у которого наши перечисленные деньги на зарплату ещё где-то умудрялись "погулять", прежде чем поступить на карту сотрудников, каждый месяц, на протяжении полугода). И вот: сначала было не очень удобно из-за меньшего кол-ва банкоматов (в сравнении со Сбербанком), сейчас они есть рядом с работой, домом, в часто посещаемых мною тц, плюс отделение банка сначала в одной станции метро от меня, а теперь и совсем рядом с домом - неудобство решено! Там, рядом с домом, как раз открыли отделение вовремя: мы взяли кредит на приятных условиях, быстро и без лишней бумажной волокиты. Когда выбесил Сбербанк, перевели в ВТБ24 вклад, опять на более выгодных условиях, без очередей, с приятным общением вежливых сотрудников, которые всё очень доступно и подробно объясняют! Сегодня мне понадобились наличные деньги, срочно и приличная сумма... Имея дебетовые карты на руках, побежала снимать: от Связного банка денег не получила, только неприятности и переживания как вообще забрать у них теперь свои деньги. Сбербанк: очереди, хамство, неработающие банкоматы, лимит на сумму! И только в ВТБ24 не ощущается кризис и вообще никаких проблем не возникло! Вы волшебники? Конечно, нет... но после общения с другими банками я вас особенно люблю! :) Хочу сказать спасибо и прошу оставаться такими же приятными со своими клиентами во всех планах! Уважаемый модератор, возможно, конкретики и не хватает для публикации моего отзыва, но поверьте, люди должны знать, как 30 декабря я сбилась с ног и лишь на пороге этого банка решила свой вопрос снятия своих кровных!

...Важно сказать спасибо! Выбор банка был давно сделан за меня зарплатным проектом компании (поменяли со Сбербанка, у которого наши перечисленные деньги на зарплату ещё где-то умудрялись "погулять", прежде чем поступить на карту сотрудников, каждый месяц, на протяжении полугода). И вот: сначала было не очень удобно из-за меньшего кол-ва банкоматов (в сравнении со Сбербанком), сейчас они есть рядом с работой, домом, в часто посещаемых мною тц, плюс отделение банка сначала в одной станции метро от меня, а теперь и совсем рядом с домом - неудобство решено! Там, рядом с домом, как раз открыли отделение вовремя: мы взяли кредит на приятных условиях, быстро и без лишней бумажной волокиты. Когда выбесил Сбербанк, перевели в ВТБ24 вклад, опять на более выгодных условиях, без очередей, с приятным общением вежливых сотрудников, которые всё очень доступно и подробно объясняют! Сегодня мне понадобились наличные деньги, срочно и приличная сумма... Имея дебетовые карты на руках, побежала снимать: от Связного банка денег не получила, только неприятности и переживания как вообще забрать у них теперь свои деньги. Сбербанк: очереди, хамство, неработающие банкоматы, лимит на сумму! И только в ВТБ24 не ощущается кризис и вообще никаких проблем не возникло! Вы волшебники? Конечно, нет... но после общения с другими банками я вас особенно люблю! Хочу сказать спасибо и прошу оставаться такими же приятными со своими клиентами во всех планах!Уважаемый модератор, возможно, конкретики и не хватает для публикации моего отзыва, но поверьте, люди должны знать, как 30 декабря я сбилась с ног и лишь на пороге этого банка решила свой вопрос снятия своих кровных!