После перевода компании в рамках зарплатного проекта с Транскредитбанка к ВТБ24 я знал, что ничего хорошего ждать не стоит. С момента моего ухода из числа клиентов банка в 11 году ничего не поменялось в лучшую сторону. В отделениях как были очередищи, так и остались, телефонная поддержка как была бесполезной, так и осталась, функциональность ДБО и удобство этих инструментов для физического лица как была ниже плинтуса, так и осталась. Но хорошо, что появились возможности card2card переводов, и зп на карту более правильного банка стало возможно переводить без комиссий в два клика. Одно "но", в карточных продуктах банка "Большое преимущество" технология 3d-secure по умолчанию отключена и требует визита (!) в офис для подключения. Окей, один раз сходить в офис это же всего лишь бесполезно потраченные полчаса. 20 минут посидел в очереди, получил памятку о подключении сервиса, и временные логин-пароль. Девочка вписала мои Имя-Фамилию в качестве временного логина и пароля и показала на URL, который должен был привести меня на страницу с регистрацией в программе 3d-secure. На том и разошлись. На странице регистрации в программе 3d-secure (поверьте, это даже звучит менее архаично, чем выглядит эта страница) я ввел свои незамысловатые логин-пароль, номер карты и кликнул на "Далее". Красивым корпоративным красным шрифтом меня поприветствовало сообщение "Ваш запрос отклонен в связи с техническими неполадками. Попробуйте позже". Ну с кем не бывает, не боги системы авторизации пишут, попробовал еще раз спустя минуту. Результат тот же, с тем же сообщением о технических трудностях и просьбой попробовать чуть позже. Спустя 15 минут решил возобновить попытку. Та же история. Наверное не стоит так торопиться, подумал я, и дал сервису еще полчаса. Ввожу снова (тщательно проверяя текущую раскладку и даже регистр ввода), и вуаля "Слишком много попыток. Вход заблокирован, позвоните по номерам". Окей, сначала просили пробовать снова и снова, а потом решили меня не мучать и предложили прогуляться до неблизлежащего офиса банка и социализироваться в очереди недовольных клиентов. В итоге что получается: доступная большинству банков и подключенная по умолчанию технология генерации временных паролей в программа 3dsec и VbV в ВТБ24 реализована хищниками для чужих. Это очень печально на самом деле. P.S. В аналогичном отзывы годичной давности https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/4440897/ проскакивал ход конем в виде задания временного ЦИФРОВОГО пароля, мол буквы имею меньший шанс успеха (!). Я обязательно попробую, но прежде хотелось бы получить ответа представителя банка, как так можно жить и работать?

И что-то ей во мне не понравилось: то-ли зарплата моя показалась слишком высокой, или чисто внешне я у нее доверия не вызвала.. Чувствовала себя как на допросе в НКВД: и почему 2-НДФЛ подписана не директором, и почему у себя в Сбербанке не взяла кредит, и почему НДФЛ подписана в скане. И все это под взглядом "исподлобья" нахмурившейся сотрудницы. Гражданка вошла в роль сотрудника НКВД и упорно не желала из него выходить... Я получила непередаваемые ощущения ... Банков полно и на этом свет клином не сошелся. Я забрала документы и ушла.

В соответствии с официальным документом на сайте банка ВТБ24 "информация об условиях предоставления, использования и возврата ипотечного кредита" срок рассмотрения заявок о предоставлении Ипотечного кредита на готовые жилье составляет 1-4дня. Но до сих пор со мной не связался сотрудник и не предоставил какой-либо обратной связи. На горячей линии ответ дать не могут. И это несмотря на то, что я имею хорошую ред иную историю в данном банке. В итоге я теряю время, не могу заключать сделку, и она может оказаться под угрозой срыва. Спасибо Вам за оперативную работу.

поставив условие, что перечисление ЗП будет осуществляться ТОЛЬКО на карту этого банка. Впечатления самые негативные, хотя пользуюсь услугами банка с июля-августа 2014 года. На весь город ОДИН банкомат(г.Кировск Мурманской области), в котором постоянно отсутствуют деньги и который тягают с одного места в другое. С 5 декабря(может раньше) по сегодняшний день банкомат не работает вообще! Даже баланс по карте проверить невозможно. Бесплатные смс-оповещения от банка приходят не всегда(не было смс о перечислении аванса ни в ноябре ни в декабре). В начале декабря образовался перерасход по карте порядка трёхсот рублей. Погасить перерасход сразу не могла по причине неработающего(единственного) банкомата. Вот тут то банк активизировался, показал в количестве телефонных звонков, что они не зря получают зарплату. Причём, деньги(аванс) были перечислены на карту 11 или 12 декабря(точную дату не могу назвать, так как, повторяюсь, банкомат полмесяца не работает, но сотрудникам перечислено именно в эти числа), а звонок с банка был ещё 14-ого декабря в 16 часов. Складывается впечатление, что и сотрудники не компетентны по балансам клиентов. К СЧАСТЬЮ, приняты поправки к ТК и я сама вправе выбрать банк для перечисления своих доходов. Так что, очень надеюсь, что это прощальный отзыв о ВТБ 24. Клиентом этого банка я не буду никогда! С (не)уважением к ВТБ 24.

По сберовским все всё получили почти неделю назад, а по втб-шным - 0. Где деньги, Зин? Санкции США и ЕС заблокировали?

Заполнил онлайн заявку на кредит. Позвонили из банка. Задали много вопросов. Сказали, что предварительно мне согласован кредит под 18%, приходите в отделение там рассчитают точно. Собрал документы, пришел в отделение в Биберево, прождал в очереди чуть больше часа, чтобы узнать, что предварительно одобренный кредит у меня оказывается не 18%, а 28%. Хорошо еще это мне сообщили до оформления документов, а то еще бы 40 минут потерял.Украли 1 час времени. Не знаю, зачем серьезному заведению такие трюки с привлечением клиентов. Возможно, чтобы создать негативное отношение к банку.

Здесь получалось это сделать, и под заказ также привозили. Как правило, народу не так много, продавцы подходят быстро, мастера тоже оперативны. Цены нормальные. Пока машину ждешь, можно пообедать в центре, в интернете посидеть.

Выбрали банк ВТБ24 в качестве банка для ипотеки. Заявки мы одобрили в нескольких банках одновременно, но в конечном итоге свой выбор остановили на ВТБ24. Во-первых, за счет привлекательных ставок, во-вторых, за счет работы нашего персонального менеджера Анны, которая все доступно объяснила на этапе подачи документов, оперативно реагировала на наши запросы и после одобрения банком ипотеки не пропала, а периодически связывалась с нами для уточнения нашего положения. После подбора квартиры и оповещения об этом банка вышли на сделку в течение 2-х недель. В день сделки нас вела менеджер Юлия. Все документы были готовы к нашему приезду, менеджер все доступно объяснила, сделку сделали за 2 часа. В четверг закрывали сделку, рассчитывались с продавцом нашей квартиры. Также все прошло оперативно и под контролем нашего менеджера Анны. Надо заметить, что параллельно в другом банке также проходила ипотечная сделка с нашим участием по продаже нашей недвижимости. Обслуживание в этом абсолютно не понравилось - отсутствие подготовленности с документами, невозможность менеджером ответить на элементарные вопросы, душная, мизерная переговорная и ощущение того, что твою сделку ведут в параллель с еще двадцатью. В итоге, в этом банке мы на сделку потратили 4 часа и на закрытие сделки 2.5. Мы впервые берем ипотеку, но поскольку сложилось все так, что увидели ипотечные сделки одновременно в двух банках, просто не смогли не отметить ВТБ24! Спасибо банку за то, что ценит своих клиентов и обучает клиентоориентированности и профессионализму своих сотрудников! Поскольку в ближайшие годы мы "связаны" с ВТБ24, очень надеемся, что и впредь банк будет на уровне европейского! Отдельно хотим выразить благодарность Анне П. и Юлии К. - менеджерам, которые работали с нами по сделке. Офис на Лиговском, г. Санкт-Петербург. Всем знакомым будем рекомендовать данный банк! [b]Администратор: [/b] Кто готовил документы для сделки? [b]Sasha8383: [/b] Документы для сделки готовила Анна, но в день сделки она то ли заболела, то ли еще что-то. И на сделке была менеджер Юлия.

Здравствуйте. Подали заявку в этом месяце на получение потребительского кредита в размере 500 тыс. руб в коломенском отделении банка. Предварительное одобрение прошло успешно. После приема документов, нескольких звонков с огромным количеством вопросов, банком было принято решение о повышении процентной ставки и снижении суммы кредита. Возможно, это связано с расчетом заработной платы: по какой-то причине, специалист в 2 раза занизила сумму ежемесячного дохода, хотя в других банках такого не наблюдалось. Вопрос, что за особая формула расчета? Справка 2ндфл, место работы уже много лет не менялось, бюджетное учреждение, никаких задолженностей перед банками нет. Заранее спасибо за ответ.

Вы знаете, в какой банк идет современный клиент? В тот, котором получает больше, чем ему надо. Я был клиентом многих банков и могу сказать, что среди перечисленных Банк Москвы для меня лучший: 1. Первый банк - все вежливо с улыбкой, но очень долго, обещают одни сроки, а оказываются другие (оформляли мне кредит вместо обещанных 3 дней - 2 недели). 2. Второй банк - кредит получить легко и просто, а вот досрочно его закрыть достаточно сложно, так еще и комиссии за это берут. Мне предложили внести деньги через банкомат, но у меня была кривая сумма и было важно это сделать через кассу. Банк любезно согласился, заставив меня висеть в очереди 30 минут и взяв с меня приличную комиссию. Больше я в этом банке обсуживаться не буду! 3. Третий банк - маленький банк шаговой доступности. Если просто оформить карту и вносить платежи, то несложно. Но если у вас какая-либо нестандартная ситуация вышла с картой, сотрудники отделения ничего внятного сказать не могут, предлагают писать заявления. 4. Четвертый банк - пока еще совок. Очереди длинные, в которых бабушки все время ругаются. Вынести это просто невозможно. Может быть в будущем что-то изменится. 5. Банк Москвы - стильные чистые офисы с приятными сотрудниками, которые всегда берегут мое время и предлагают разные варианты решения вопроса (с каким бы я не обращался). Я с большим удовольствием посещаю офис на Профсоюзной, звоню в колл-центр и пользуюсь приложениями в смартфонах. Честно сказать, что нет предела совершенству и я периодически пишу на почту в банк свои замечания и предложения и уже вижу, как что-то внесли. Приятно быть услышанным! Во вторник снова был в офисе и хотел забрать часть денег со своего вклада, чтобы купить подарки своим. ВО-первых, мне предложили переоформить вклад на другой с более высокой ставкой и мне подробно рассчитали, что теряемый доход за этот период гораздо ниже дохода, который я получу в результате, а для покупок предложили мне сразу получить карту. Мне очень понравилась идея о беспроцентном ее использовании и получении бонусов. Так я уберег и приумножил свои сбережения, и получил в подарок карту. В пятницу карта была уже у меня на руках и я уже могу покупать подарки на новый год.

Сначала банкомат стал отвратительно работать, потом его перенесли в магазин "Магнит" по ул. Октябрьская, но и там он до сих пор не работает. Уже не первый раз приходится снимать деьги с зарплатной карты в банкоматах других банков, за что вынуждены платить комиссию. Работников ж.д. в г. Усть–лабинске более полусотни и мы всерьёз подумываем о смене банка ( скорее всего на "Сбербанк"). Фактически ВТБ 24 заставляет нас нести неоправданные убытки.

Обращалась с этим вопросом в банк, мне сказали, что это возможный сбой и так бывает. Любопытно, что не приходят повторные смс на снятие денег при оплате покупок на валютных сайтах (это когда банк перечитывает по своему курсу и снимает гораздо больше денег чем стоимость изначальной покупки!). Уважаемые сотрудники ВТБ, я оплачиваю услугу смс оповещения потому что хочу контролировать свои средства. И если уж я оплатила ее, то не хочу ничего слышать о ваших "возможных сбоях!", ровно как и Вас не интересуют проблемы ваших потребителей!

Вчера у меня был день выплат по АСВ и я зашла в отделение на Сухаревской для получения денег по Банку Фининвест. Взяла талон. Передо мной был 1 человек. Но видя, что я с грудничком, оператор вызвала меня вперед. Проверила паспорт, сходила в кассу, дала подписать документы и пригласила на получение денег. Всё это без лишней агитации и открытия непонятных счетов. В отделении я пробыла от силы 15 минут. В ордере и справке вижу фамилию - Тимофеева Елена Сергеевна. Только за нее огромное спасибо. Прямо банк с человеческим лицом. Очень приятно.

Обратилась в офис банка ВТБ24 в городе Новосибирске для консультации по кредиту. Девушка объяснила мне какие документы мне нужно для заполнения заявки и параллельно предложила мне оформить карту (дебетовую), из документов с собой были паспорт и СНИЛС, я согласилась.Через недельку пришла с полным пакетом документов, оформила заявку на кредит, и благополучно стала ждать звонка или смс от работников банка. Но ни звонка, ни смс не было, и через 4 рабочих дня я отправилась в это же отделение для получения ответа. Оказалось, что моя заявка не была отправлена на рассмотрение, работники забыли про нее, ссылаясь на загруженность и аврал, пообещали отправить в тот же день.Через день мне позвонила девушка с банка ВТБ24 и сказала, что моя заявка одобрена, и что как только карта поступит к ним она мне перезвонит.Через 4 дня я решила узнать через горячую линию готова ли карта (вдруг про меня опять забыли), на что мне ответили, что решение было отрицательно и карта не выпущена.И снова я отправилась в то же самое отделение ВТБ24. Оказалось, что девушка ошиблась и перепутала решение по выпуску карты и решение по кредиту. Как оказалось позже, карта кредитная, но с 0 балансом, т.е. получается, что я оформила две заявки на кредит и поэтому банк мне отказал. Мало того, теперь и в других банках мне отказывают в кредитах. А теперь вопрос: как поступить в данной ситуации, мне нужны деньги, а банки отказывают?Администратор: На какой тип и категорию карты Вы подали первую заявку?Сашенька83: Получила в итоге карту ВТБ 24 Стандарт Master Card.

Из-за неполучаемой прибыли, я лишен возможности оплачивать кредит, хотя досрочно хотел его погасить, если бы бизнес работал. Сейчас завершающая стадия возбуждения уголовного дела. Теперь о деле. В банке ВТБ24 существует практика «работы» с задолжниками по телефону. Вроде бы, напоминание по телефону представляет собой хорошее подспорье, однако. Среди операторов, работающих на телефоне есть одна женщина, которая максимально унижает человека-гажданина, задает крайне гадкие и пакостные вопросы, касаемые частной, личной жизни, дает советы, которые ей не относимы по должности, откровенно понуждает абонента вести себя откровенно агрессивно из функций защиты себя от злоупотребления сотрудником банка своего служебного положения, заведомо нарушающего ст.10 ГК РФ, за действия которого работодатель в лице банка несет в порядке ст.1068 ГК РФ, ответственность. Если женщина-«телефонист» не врет, то называет свое имя (неохотно), нерусского происхождения. Сейчас пока имя не вспомню. Интонации при своей истерии-допросе подбирает в стиле надзирателя, цель которого уничтожения людей заживо. Я полагаю, что банк обязан натаскивать не служебных собак, бешенных овчарок, истерически кусающих абонента, а научить вежливо и уважительно научить сотрудников вести беседу, где нет места личным эмоциям. Призываю вас пересмотреть свое отношения к обращению с гражданами РФ, и я заставлю об этом помнить, и еще раз даю вам пронять, что конституцию РФ нарушать не позволено ни Президенту, ни палачу-оператору, пытающего людей словами. Если вы не прекратите мучить людей, не дадите команду «ФУ» своей натасканной овчарке, то я займусь вами, возьму все свои медицинские показатели до разговора с вашим сотрудником и после, диктофонные свои записи и бузу в суде как работодателя наказывать, после чего в интернете испорчу вам репутацию. И не нужно считать, что личность, - т.е. Я, не смогу доказать незаконность действий Банка ВТБ24. Если я кого-то обидел, прошу извинить, но позволять общаться в людьми в таком режиме - непозволительно! О принятых мерах прошу сообщить в мой адрес в установленный законом срок.

12.12.2014 г. обратился в отделение Чертановское банка Москвы изменить номер для СМС оповещения по кредиту. Ушел с хорошим настроением все быстро позитивно, даже комплимент там получил. В свою очередь хочу поздравить сотрудников отделения Чертановское с наступающими праздниками! И поблагодарить Д-ву Светлану за ее качество помогать людям.Первый раз обратился в банк Москвы 12.2013 г. подал заявку на кредит, хотя являюсь зарплатным клиентом другого банка (хотел сравнить). В банке Москвы мне дали на 1% ниже и я оформил кредит. В 09.2014 г. мне позвонил сотрудник банка и предложил оформить мой же кредит заново под сниженный процент. Я взял время на подумать, жена сказала, что это очередной развод , посмеялась над моей доверчивостью. Любопытство одолевало меня и все-таки я пошел в Чертановское отделение. Д-ва Светлана мне все четко рассказала, рассчитала, немножко увеличили срок и я взял новый кредит. Старый мне закрыли и еще дали денег, а платеж остался почти таким же. Жена была в шоке . А я купил новую зимнею резину и еще есть куда тратить .Так что всем желаю по больше приятных неожиданностей в жизни!

В Банке Москвы прошла ипотечная сделка по покупке квартиры у пожилого человека (инвалида и пенсионера). Дед попался доверчивый и продал квартиру на 15% ниже рынка, заранее подписал все документы, расписки о получении денег и передал их Покупателю, У Деда, чтоб он не задумался над последствиями отобрали все подписанные им документы, кроме того его убедили выписаться из квартиры и передать ключи. Взамен обещали подыскать комнату в Москве.После того как сделку зарегистрировали, выяснилось, что квартиру надо срочно освободить от вещей, а переехать можно только в комнату в общежитии, так как денег крайне мало… (3 800 000 рублей). Дед отказался ехать в общежитие, да и вещи девать было некуда… Единственным страховочным документом оказался Акт передачи квартиры, но и Акт требовали подписать перед передачей ключа от ячейки, кроме того, доступ к банковской ячейке мог быть осуществлен только в присутствии третьего лица, который к собственникам квартиры отношения не имел. Мы написали 3 заявления в банк с просьбой заблокировать доступ к ячейке Покупателю, в связи с тем, что Покупатель квартиры отказывается передавать ключ, хотя уже получил право собственности и проживает в купленной квартире. Получили формальную отписку от банка и предложение руководителя Ипотечного центра подписать Акт передачи квартиры до получения ключа, иначе, обещая вернуть деньги Покупателю…Мы не верили до последнего, что это может произойти, потому что это противоречит логике. Но всё именно так и произошло: Покупатель не передавал ключ до момента окончания доступа Продавца. Дед попал в больницу (увезли на скорой прямо из отделения банка). На следующий же день Покупатель беспрепятственно забрал эти деньги из ячейки. Деда даже не пытались уведомить о том, что они выдают ЕГО деньги, или пригласить в банк для прояснения ситуации.Прошло полтора месяца, покупательная способность денег уменьшается, а Покупатель через своего адвоката нагло заявляет, что вернет деньги за вычетом ста тысяч, когда у него будет возможность, а если Дед попробует возражать, то и двести-триста тысяч. Дед дышит на ладан, очень переживает и нервничает, после нескольких инсультов он может умереть в любой момент… Пенсию теперь ему не платят – у него нет прописки, деньги не отдают, жить ему негде, пришлось снять комнату… Что можно будет купить на эти деньги в новом году – большой вопрос… Прошу вмешаться руководство банка, провести расследование и уволить виновных!Администратор: Какое Вы отношение имеете к данной ситуации? Вы присутствовали при описываемых событиях?kkkw: Извините, но родственные отношения здесь совершенно не при чем! Я лично присутствовал при этом и видел как развивалась ситуация. Руководитель отделения обещал, что с Покупателем свяжутся представители службы безопасности банка, для уточнения ситуации... этого не произошло. Все документы для доступа, включая, обманным путем полученную расписку о полученных покупателем деньгах находились у вас, в банке. Покупатель, получив документы о собственности и живя в купленной квартире, в присутствии ваших сотрудников нагло отказывался передавать ключ от ячейки Продавцу, безосновательно требуя подписания передаточного акта до получения денег. Покупатель и Ваши сотрудники открытым текстом шантажировали Продавца, говоря, что он ДОЛЖЕН выполнить незаконные требования Покупателя, по подписанию передаточного акта до получения денег... Благодаря содействию ВАШЕГО банка, инвалид остался на улице без квартиры, денег, пенсии... но даже сейчас ваш банк занимает сторону Покупателя, который живет в квартире за которую он не заплатил... и это из-за вас дед, если и получит деньги, то на обесценившиеся бумажки уже ничего не купит...Совершенно непонятно, как ВЫ проводите расследования, без участия потерпевших, что свидетельствует о том, что целью вашего "расследования" является защита своих сотрудников. С дедом никто не даже не поговорил за время этого конфликта. ГЛАВНЫЙ ВОПРОС, а зачем нужен ваш банк, если Покупатель имеет право просто не передать ключ от банковской ячейки, стать собственником квартиры, и после того как ВАС об этом проинформировали, просто ЗАБРАТЬ из ячейки деньги? Вопрос остаётся открытым! Пока своих обещаний вы не выполняете, с нами никто не связывался! Ждём встречи с руководством банка!

Звонок с отделения банка- Девушка: Здравствуйте, это вас беспокоят с ********* банка, придите к нам в отделение и срочно получите нашу карту. Я: Почему получить? И почему срочно? Девушка: Потому, что мы не будем переводить вам зарплату на старую карту. Срочно, потому, что карты привезенные к нам, действительны 3 месяца и они почти закончились, если не успеете ты мы ее потом очень долго переделывать будем. Я: Хорошо. Поездка в отделение- Я: Здравствуйте, мне бы карту. Д: Здравствуйте. Получайте(ожидание десяток минут). У вас ничего не изменилось?(адрес, тел и тд) Подпишите тут, тут и тут. Я: Интернет банк будет работать? Д: Нет, его надо отдельно подключать, вам заведут три счета(сдались они мне), надо писать заявление. Я: Ок(пишу). Дают гору ненужной бумаги(реклама), забираю, наивно надеюсь, что мои проблемы закончились... Проходит пару месяцев, приходит некая сумма на карту, решаю ей распорядиться, оплатить инет, кредит, сотовую. Совершаю все это в обеденное время, при оплате кредита(через QiWY, потому что, силами банка это не возможно, надоело бегать за деньгами в банкомат, а потом нести их в терминал) получаю ошибку, ну думаю, мало ли, бывает. Убегаю на работу, удачно забыв и оставив на потом. Ближе к вечеру звонок: Д: Здравствуйте.Удобно вам говорить? Вас беспокоят с ******, вы сегодня совершали операции в телебанке и мы заблокировали вашу карту, потому что сумма платежа на кошелек превысила 3000 рублей и вообще, вы подозрительно совершали платежи. Что бы разблокировать карту, вам надо назвать кодовое слово, паспортные данные, дату рождения, и последние операции, совершенные через банкомат!! Милый банк, Вы что там, неизлечимо-параноики?? На входе в телебанк, ответная смс с кодом, на МОЙ номер телефона. Что за память нужно иметь, что бы вспомнить, что и где и на какие суммы делал за последнее время? Дайте мне любого вашего работника, не ответит. Сделайте смс, с кодом для оператора, зачем клиенту нервы трепать?Что вы за банк, который не дает распоряжаться собственными средствами? Ладно бы миллион, а то ограничение в 3000(ТРИ ТЫСЯЧИ) рублей на сотовую и кошельки. Что за бред, при разблокировке карты? Может Вам еще про личную жизнь, оператору рассказывать? Да и вообще, с какого перепуга ее блокировать?? Вашим безопастникам лечиться надо. У меня карты Русского Стандарта(отличный банк, в плане обслуживания), Сбербанка(несколько, середнячок в плане удобства), Транскредита(отличный был банк, не беспокоил и нервы не трепал, пока ВТБ не сожрал), ни с кем, столько геморроя я не испытывал. Специально узнаю, возможно ли уйти с зарплатой, на карту другого банка. Если да, то уйду, туда, где не надо самому выспрашивать, подключен ли интернет банк на карте, смогу ли я оплатить кредит суммой более трех тысяч, где просто, доступно и понятно. Где для разблокировки карты, тратится пару минут(было, проходили) А вас, уважаемые, буду обходить стороной, далеко.... Буду беречь собственные нервы и время. PS: Почитав остальные отзывы здесь, становится все ясно.... Удачи Вам. Бедные сотрудники, простите меня, сколько вам выслушивать приходится из за идиотов банка. Забыл добавить, сотрудники банка, в сложившейся ситуации, видя мое настроение,работая по инструкции и не имея возможности исправить положение, скидывали меня на "кого-нибудь" другого, а один молодой человек, микрофон толи зажал в кулаке, а может сжевал, изображая неполадки со связью. Последний, вообще, сказал, что банк, что хочет, то и делает, блокирует, разблокирует, с интонацией, как будто я ему два года денег должен, не отдаю. Не буду я вашим клиентом, не хочу.....

На работе выдали зарплатную карту банка ВТБ24, вернее не выдали, а заменили с карты банка "Транскредит". Точнее, звонок с отделения банка:Девушка: - Здравствуйте, это вас беспокоят с ********* банка, придите к нам в отделение и срочно получите нашу карту.- Почему получить? И почему срочно?- Потому что мы не будем переводить вам зарплату на старую карту. Срочно - потому что карты, привезенные к нам, действительны 3 месяца, и они почти закончились, если не успеете, мы ее потом очень долго переделывать будем.- Хорошо. Поездка в отделение:- Здравствуйте, мне бы карту.- Здравствуйте. Получайте (ожидание десяток минут). У вас ничего не изменилось? (адрес, тел и тд) Подпишите тут, тут и тут.- Интернет банк будет работать?- Нет, его надо отдельно подключать, вам заведут три счета (сдались они мне), надо писать заявление.- Ок (пишу).Дают гору ненужной бумаги (реклама), забираю, наивно надеюсь, что мои проблемы закончились...Проходит пару месяцев, приходит некая сумма на карту, решаю ей распорядиться, оплатить инет, кредит, сотовую. Совершаю все это в обеденное время, при оплате кредита (через QiWY, потому что силами банка это невозможно, надоело бегать за деньгами в банкомат, а потом нести их в терминал), получаю ошибку, ну думаю, мало ли, бывает. Убегаю на работу, удачно забыв и оставив на потом. Ближе к вечеру звонок.Д: - Здравствуйте.Удобно вам говорить? Вас беспокоят с ******, вы сегодня совершали операции в телебанке и мы заблокировали вашу карту, потому что сумма платежа на кошелек превысила 3000 рублей и вообще, вы подозрительно совершали платежи. Чтобы разблокировать карту, вам надо назвать кодовое слово, паспортные данные, дату рождения и последние операции, совершенные через банкомат!Милый банк, Вы что там, неизлечимо-параноики? На входе в телебанк, ответная смс с кодом, на МОЙ номер телефона. Что за память нужно иметь, чтобы вспомнить, что и где и на какие суммы делал за последнее время? Дайте мне любого вашего работника, не ответит. Сделайте смс, с кодом для оператора, зачем клиенту нервы трепать? Что вы за банк, который не дает распоряжаться собственными средствами? Ладно бы миллион, а то ограничение в 3000 (ТРИ ТЫСЯЧИ) рублей на сотовую и кошельки. Что за бред, при разблокировке карты? Может Вам еще про личную жизнь, оператору рассказывать? Да и вообще, с какого перепуга ее блокировать? У меня карты Русского Стандарта (отличный банк, в плане обслуживания), Сбербанка (несколько, середнячок в плане удобства), Транскредита (отличный был банк, не беспокоил и нервы не трепал, пока ВТБ не сожрал), ни с кем, столько геморроя я не испытывал. Специально узнаю, возможно ли уйти с зарплатой, на карту другого банка. Если да, то уйду, туда, где не надо самому выспрашивать, подключен ли интернет банк на карте, смогу ли я оплатить кредит суммой более трех тысяч, где просто, доступно и понятно. Где для разблокировки карты тратится пару минут (было, проходили). А вас, уважаемые, буду обходить стороной, далеко.... Буду беречь собственные нервы и время.PS: Почитав остальные отзывы здесь, становится все ясно.... Удачи Вам. Бедные сотрудники, простите меня, сколько вам выслушивать приходится из-за банка.Администратор: Телебанк вам так и не подключили?Дмитрий _: Подключили. Факт в том, что самому пришлось узнавать, если бы вовремя не спросил, то пришлось бы возвращаться еще раз, а это 35 км, соседний населенный пункт. В других банках, которыми пользовался, интернет банк включен по умолчанию.

На работе выдали зарплатную карту банка ВТБ24, вернее не выдали, а заменили с карты банка "Транскредит". Точнее, звонок с отделения банка:Девушка: - Здравствуйте, это вас беспокоят с ********* банка, придите к нам в отделение и срочно получите нашу карту.- Почему получить? И почему срочно?- Потому что мы не будем переводить вам зарплату на старую карту. Срочно - потому что карты, привезенные к нам, действительны 3 месяца, и они почти закончились, если не успеете, мы ее потом очень долго переделывать будем.- Хорошо. Поездка в отделение:- Здравствуйте, мне бы карту.- Здравствуйте. Получайте (ожидание десяток минут). У вас ничего не изменилось? (адрес, тел и тд) Подпишите тут, тут и тут.- Интернет банк будет работать?- Нет, его надо отдельно подключать, вам заведут три счета (сдались они мне), надо писать заявление.- Ок (пишу).Дают гору ненужной бумаги (реклама), забираю, наивно надеюсь, что мои проблемы закончились...Проходит пару месяцев, приходит некая сумма на карту, решаю ей распорядиться, оплатить инет, кредит, сотовую. Совершаю все это в обеденное время, при оплате кредита (через QiWY, потому что силами банка это невозможно, надоело бегать за деньгами в банкомат, а потом нести их в терминал), получаю ошибку, ну думаю, мало ли, бывает. Убегаю на работу, удачно забыв и оставив на потом. Ближе к вечеру звонок.Д: - Здравствуйте.Удобно вам говорить? Вас беспокоят с ******, вы сегодня совершали операции в телебанке и мы заблокировали вашу карту, потому что сумма платежа на кошелек превысила 3000 рублей и вообще, вы подозрительно совершали платежи. Чтобы разблокировать карту, вам надо назвать кодовое слово, паспортные данные, дату рождения и последние операции, совершенные через банкомат!Милый банк, Вы что там, неизлечимо-параноики? На входе в телебанк, ответная смс с кодом, на МОЙ номер телефона. Что за память нужно иметь, чтобы вспомнить, что и где и на какие суммы делал за последнее время? Дайте мне любого вашего работника, не ответит. Сделайте смс, с кодом для оператора, зачем клиенту нервы трепать? Что вы за банк, который не дает распоряжаться собственными средствами? Ладно бы миллион, а то ограничение в 3000 (ТРИ ТЫСЯЧИ) рублей на сотовую и кошельки. Что за бред, при разблокировке карты? Может Вам еще про личную жизнь, оператору рассказывать? Да и вообще, с какого перепуга ее блокировать? У меня карты Русского Стандарта (отличный банк, в плане обслуживания), Сбербанка (несколько, середнячок в плане удобства), Транскредита (отличный был банк, не беспокоил и нервы не трепал, пока ВТБ не сожрал), ни с кем, столько геморроя я не испытывал. Специально узнаю, возможно ли уйти с зарплатой, на карту другого банка. Если да, то уйду, туда, где не надо самому выспрашивать, подключен ли интернет банк на карте, смогу ли я оплатить кредит суммой более трех тысяч, где просто, доступно и понятно. Где для разблокировки карты тратится пару минут (было, проходили). А вас, уважаемые, буду обходить стороной, далеко.... Буду беречь собственные нервы и время.PS: Почитав остальные отзывы здесь, становится все ясно.... Удачи Вам. Бедные сотрудники, простите меня, сколько вам выслушивать приходится из-за банка.Администратор: Телебанк вам так и не подключили?Дмитрий _: Подключили. Факт в том, что самому пришлось узнавать, если бы вовремя не спросил, то пришлось бы возвращаться еще раз, а это 35 км, соседний населенный пункт. В других банках, которыми пользовался, интернет банк включен по умолчанию.