Первый взнос 10%,стоимость комнаты 800 000 руб.

Согласно принятому постановлению АСВ обратился в ближайшее отделение ВТБ 24 за гарантированной государством выплатой до 700 тыс.руб в срок с 23 10 2014г. Но в банке отказали в выплате, ссылаясь на то, что выплату будет делать банк ЛЕТО, который находится в Анапе. Записали на очередь - на 5 11 2014. Это спустя после 5часов начала выплат я через 13 дней может быть получу свои деньги. На вопрос почему ДОЛГО, зам директора КОМАРСКИЙ Д С ответил, что на этой операции работают 1-2 сотрудника и отпускают по одному клиенту в час каждый. ВОПРОС- почему народ мечется между постановлением АСВ и самодеятельностью банка? Это нервы, время и сотни км пути. Почему такой солидный банк волокитно, неповоротливо относится к пострадавшим людям! Что некому работать? Или привыкли так работать?

Добросовестно жду, не звоню сама, очень надеюсь на положительный ответ. Каков же максимум времени.?

Здравствуйте, я являюсь зарплатным клиентом данного банка, а недавно взяла кредит в нем. Очень чуткий персонал, очень хорошее отношение. Несмотря на то, что я пришла оформлять кредит 17.10.14, а это были первые дни после введения новой программы, сотрудники банка проявили все свои лучшие профессиональные качества, я осталась очень довольна их работой. Очень хочу отметить сотрудников в отделении на Барклая, менеджер по имени Таисия - вне всяких похвал, сотрудники продолжали работать с нами несмотря на то, что рабочий день закончился! Хотя ясно, что никто не хочет работать сверхурочно. Сотрудники на Зубовском - тоже большие молодцы! Так держать! [b]Администратор: [/b]Во сколько Вы пришли в отделение на Барклая 17.10 и во сколько из него вышли? [b]Хавера: [/b] Добрый день, мы зашли в банк 21.30 и вышли через час.

Здравствуйте, я являюсь зарплатным клиентом данного банка, а недавно взяла кредит в нем.Очень чуткий персонал, очень хорошее отношение. Несмотря на то, что я пришла оформлять кредит 17.10.14, а это были первые дни после введения новой программы, сотрудники банка проявили все свои лучшие профессиональные качества, я осталась очень довольна их работой.Очень хочу отметить сотрудников в отделении на Барклая, менеджер по имени Таисия - вне всяких похвал, сотрудники продолжали работать с нами несмотря на то, что рабочий день закончился! Хотя ясно, что никто не хочет работать сверхурочно. Сотрудники на Зубовском - тоже большие молодцы! Так держать!Администратор: Во сколько Вы пришли в отделение на Барклая 17.10 и во сколько из него вышли?Хавера: Добрый день, мы зашли в банк 21.30 и вышли через час.

Какие документы предоставить банку и есть ли смысл если были задержки по выплате предыдущего?Спасибо.

К несчастью, муж 25 сентября 2014 г. стал клиентом банка Народный кредит, который прекратил свою деятельность 9 октября. Выплату страхового возмещения с 23 октября должен был проводить банк ВТБ.В 11 утра я пришла в офис ВТБ 24 на Зубовском бульваре. Встречала любезная девушка, которая выдала талон. Мимо пробегал юноша, который сходу предложил уйти в другое отделение, так как передо мной 10 человек в очереди. В такой мороз идти никуда не хотелось и я стала ждать. Минут через 45 подошла моя очередь, меня пригласили к 4 окну.Операционист Екатерина С. Достаю генеральную доверенность, заверенную нотариусом. Ледяным тоном Екатерина говорит, что доверенность они должны проверить и время проверки - 3 рабочих дня. Показываю ей вторую доверенность на вклад от банка Народный кредит, она говорит, что ей всё равно, так как это доверенность не их банка (хотя выплаты они делают как раз за Народный кредит). Прошу пригласить руководство и показать, где написано, что доверенность надо проверять, ведь я предъявляю свой паспорт. Минут через 20 приходит зам.директора М-кова Д.В. и говорит, что у них такие правила. Прошу показать документ. Она исчезает еще на 20 минут и приносит листок бумаги, без печатей и т.д., в котором написано, что срок проверки нотариальной доверенности - 1 рабочий день, в исключительных случаях с участием ДБ/ДББ не более 3 рабочих дней. Прошу дать мне листок, на что в грубой форме получаю ответ, что это внутренняя документация банка и что клиентам ее не выдают.Звоню мужу, прошу приехать. Одновременно прошу операциониста Екатерину С. начать оформлять документы, ведь она слышала, что муж выехал, но получаю отказ.Через 40 минут приезжает муж и все документы оформляют. В кассе обслуживают любезно.Вопрос - для чего нужна нотариально оформленная доверенность, если ей нельзя воспользоваться в день обращения? Почему нельзя сразу же, в присутствии клиента перезвонить нотариусу и уточнить, действует ли доверенность, или нет. По этой доверенности можно даже купить-продать квартиру. Насколько правомерны действия сотрудников банка? Ведь каждый день ожидания приводит к потерям на курсе валюты. Кроме того, если доверенность берут на проверку, то пришлось бы повторно стоять в немаленькой очереди и тратить время и силы.Считаю, что банк неклиентоориентирован. Возможно, он действительно надежный, но уровень обслуживания оставляет желать лучшего. Потеряны 3 часа времени и куча нервов, это очень и очень обидно.

Здравствуйте! Я бывший и давний клиент банка ВТБ-24 на Большой Никитской, который сменила на другой в связи с окончанием сроков вкладов и снижением процентных ставок. Качество обслуживания, в основном, устраивало. 23 октября 2014 года пришлось обратиться в это отделение по поводу выплаты вкладов по страховому случаю банка "Народный кредит". В первый день начала выплат работа была организована на высшем уровне: быстро, оперативно, нет очередей. Меня приятно удивило отношение к клиентам ведущего менеджера ДО"Никитский" Еж-ва Владимира Дмитриевича - доброжелательность, а также высокая квалификация по своим функциональным обязанностям, что было замечено по его работе с другими клиентами. Искренне желаю г-ну Еж-ву В.Д. успешного продвижения по банковской службе. Спасибо за отличное обслуживание клиентов отделения банка - это повышает престиж банка ВТБ! Л.В. Бойко, юрист. [b]Администратор: [/b] Сколько времени было Вами затрачено на получение выплаты по вкладу? [b]boykolv48: [/b] Обслуживание в первой половине дня, в очереди не ждала, вся операция заняла приблизительно 20 минут.

Документы подал в отделении банка на рефенансирование 15.10.14, до сих пор заявка висит, конкретного ответа нету, call цент говорит что еще рассматривается, заявка на длительное рассмотрение подана больше суток назад, это при том что моя заявка на последней стадии рассмотрения уже несколько дней, зато ответ по 700000 тысяч дали за 2 дня при том что суббота, воскресенье заявки не рассматриваются, логика на высоте. Писать никуда не буду уже написано куда только можно, звоните сами.

Являюсь клиентом данного банка уже более 10-ти лет. Имею кредитную карту. Правда не пользовался ей достаточно давно, есть карты с более выгодными предложениями. Карта - действующая. Недавно, мониторя предложения банков, в которых дослуживаюсь, обнаружил предложение: - "Программа "Мой бонус". По анонсу - вполне ничего. Предложил опробовать супруге (тоже клиент) - подводных камней не обнаружили... все вполне на уровне. Звоню в банк. уточню, могу ли я подключить программу на свою карту... (Виза-Электрон) менеджер проверив ответила - увы, нет. Нужна более дорогая карта... Предложила подать заявку на обычные Виза/МастерКард. Не вопрос! Тут же на сайте заполнил анкету указав, в том числе, что являюсь клиентом... Через 15-ть минут SMS: "С сожалением информируем Вас об отказе в предоставлении кредита. Повторно заявку можно подать после 14.11.2014. Тел. 88002002322"Я удивился. Вроде не прошу ничего необычайного, а просто поменять один - более дешевый продукт банка на другой, более дорогой. Ну не надо - так не надо... Буду по прежнему носить деньги в другие банки.НОООО. Ровно на следующий день еще одна SMS - "Имя Отчество, только этой осенью для Вас доступна ипотека на самых выгодных условиях. Ставка от 10,95% в рублях, комиссия за оформление, выдачу и погашение кредита отсутствует. Приглашаем на консультацию *.*.2014г. с 10-00 до 17-00 в специализированные офисы Банка Москвы. Подробнее по тел: 88002002326".Вот тут я задумался! Банк не пожелал поменять один свой продукт на другой, ВДРУУУГ предлагает мне ипотеку! Вопрос! Что это значит? Некомпетентность менеджмента? Банальная неразбериха в отделах? Или может еще что-то более серьезное?

Просрочил кредит в связи с потерей работы на долгий срок. И тут началось веселье! На все обращения в отделении банка по моим вопросам никто конкретно не может ответить! Смотрят вылупленными глазами и не знают что делать.Вот банальный пример: прихожу в отделение, прождав около 40 минут в очереди, наконец-то добираюсь до специалиста. Задаю вопрос как мне и в какой форме написать заявление на отмену штрафов и пени по моему кредиту, при этом зафиксировав сумму долга. В ответ я услышал только одно: у нас нет таких заявлений. Хотя когда дело доходит до суда, там начинают спрашивать у клиента почему он своевременно не подал заявление, не оповестил банк о возникшей проблеме! А происходит это потому, что сотрудники банка не заинтересованны в вашей проблеме, а лишь только хотят ещё больше получить с Вас прибыль...Что касаемо реструктуризации платежей. На словах они могут сказать всё что угодно, надо всё письменно заверять и писать кучу заявлений. Далее дело якобы передали коллекторскому агентству и тут они начали угрожать расправой. Мол, ходи бойся, теперь мы приедем и... дальше думаю все понятно. Хотя когда звонят, даже полностью представиться боятся.

Решил я скопить денег к определенной дате. Из банков поблизости только два подошли мне по параметрам вклада. И вот я в ВТБ, в новеньком отделении на Рязанке. Одна минута и я за столиком у вежливого и улыбчивого молодого человека. Объясняю ему: хочу мол пополняемый вклад и карту, через которую я бы оперировал с вкладом. Молодой человек, явно не сильно опытный (но новому отделению это можно простить), радостно предложил мне вклад "Накопительный", принялся доходчиво объяснять всякие полезности, что-то советовать. В процессе достаточно длительного оформления, постоянного "бегания" молодого человека, поскольку в его компьютере что-то нельзя сделать, что-то он не знает, надо спросить, ну да не важно, и вдруг он мне сообщает, что у банка временно прекращена на неопределенный срок выдача дебетовых карт, но это не беда, мне выдадут кредитную, на ней закроют лимит овердрафта и я смогу "жить припеваючи". Спустя 1,5 часа, с уверениями о звонке в течении 3х дней, уставший, но радостный, я покинул отделение. Дней через пять звонок: - Здрасьте, ВТБ24, надо уточнить информацию о вашей работе... (Притом при оформлении карты на мой логичный вопрос: "А как же данные о работе, ведь карта же кредитная?", мне поступил ответ: "Не требуется".) Ну да ладно, подумал я, и сообщил все запрошенные данные. Проходит еще несколько дней. Звонок. Некая тетя, по другому ее назвать язык не поворачивается, не представившись, не поздоровавшись, тоном следователя к жулику начала допрос: а где вы работаете, а фамилия вашего руководителя, а чем занимается компания, а вы работаете по юр. адресу или в другом месте. Мой вопрос "К чему такая дотошность для карты с кредитным лимитом в 10 000 руб., который всё равно будет закрыт?" остался без ответа. Без всяких "досвиданий" мне было сказано, что о решении банка мне сообщат. Еще через несколько дней мне приходит sms с отказом и предложением повторить попытку через 3 месяца! Придя в отделение, я не получил ответа почему так, но зато узнал, что все же есть у банка дебетовая карта, правда мультивалютная. - Давайте ее оформим, - предложила мне вежливая девушка. - Давайте, - согласился я. Уважаемый ВТБ24, вот я сижу в очередном ожидании карты и думаю: а зачем мне все это надо? Я принес в банк 150 тыс., с явным желанием (вклад пополняемый) увеличивать эту сумму, банк мурыжит меня с выдачей карты да еще и отказал в "выдаче 10 тыс кредита" в виде карты. Понятно, что такой клиент для вас пылинка, но хороший бизнесмен знает, что пылинка может превратиться в гору. В размышлениях о прекращении сотрудничества с вами, ставлю 2, исключительно за удобный формат вкладов. [b]Администратор: [/b] Какого числа открывали вклад и оформляли заявку на карту? [b]slava-scop: [/b] Упомянутое действо происходило 10.10.2014.

Что сказать... Решил воспользоваться премиум пакетом услуг в данном банке, оставил заявку на обратный звонок, указал удобное время для звонка. И что сделал банк? Позвонил на следующий день совсем в другое время. Я попросил позвонить, когда мне удобно. Обещали позвонить на следующий день, так и не позвонили. :) В общем, о каком вип сервисе и консьерж-сервисе может идти речь с таким "внимательным" отношением к клиентам? Думаю, уровень банка - обслуживать несчастных зарплатных клиентов, которым просто некуда от него деться.

16.10.14 подала заявку на ипотеку по программе Свобода выбора. В банке было озвучено что СМС-ка придет до среды 22.10.14, вчера срок вышел, СМС-ки нет, позвонила на ГЛ где мне сказали что срок рассмотрения до 10 (!!!!) рабочих дней и справок по ГЛ они не дают...Совсем непонятно ПОЧЕМУ о таких сроках не говорят сразу и не оглашают на сайте? У меня например нет времени ждать 10 раб дней, так как решение в случае отказа я должна принять до конца сегодняшнего дня. Договор с застройщиком у меня заключен.

16.10.14 подъехала в банк на оформление, но девушка на входе сказала, что надо теперь дождаться одобрения нашего банка(Мурманск). А одобрения головного банка не достаточно? И это по заявленому банком 2 дня.

Пишу двум банкам, ВТБ и Промсвязьбанку, одинаковый отзыв. Т.к. был сделан перевод 19.10.2014 со счета Юр. лица (Промсвязьбанк) на счет физ. лица (ВТБ), с целью погашения кредита. Посмотрел днем 20-го числа, вижу - платеж списался, думаю, что все хорошо. Но уже 22-го числа открываю банк клиент Промсвязьбанка. В ответ через некоторое вижу в банк-клиенте Просвязьбанке письмо: "УВАЖАЕМЫЙ КЛИЕНТ!ПРОСИМ УТОЧНИТЬ РЕКВИЗИТЫ ПОЛУЧАТЕЛЯ (НОМЕР ПЛАСТИКОВОЙ КАРТЫ)ПО П/П 48 ОТ 20.10.2014 НА СУММУ 134хххх РУБЛЕЙ СОГЛАСНО ЗАПРОСА БАНКА ВТБ 24 (ЗАО) Г.МОСКВА."То есть, получается из-за этого запроса со стороны банка я просрочил платеж и испортил себе всю идеальную кредитную историю. И ни один из банков не удосужился позвонить или сообщить о такой ситуации. А только между собой писали письма... и мне же никак уведомления не приходит: "вам письмо из банк-клиента" - не было такого.

Пишу двум банкам, ВТБ и Промсвязьбанку, одинаковый отзыв. Т.к. был сделан перевод 19.10.2014 со счета Юр. лица (Промсвязьбанк) на счет физ. лица (ВТБ), с целью погашения кредита. Посмотрел днем 20-го числа, вижу - платеж списался, думаю, что все хорошо. Но уже 22-го числа открываю банк клиент Промсвязьбанка. В ответ через некоторое вижу в банк-клиенте Просвязьбанке письмо: "УВАЖАЕМЫЙ КЛИЕНТ!ПРОСИМ УТОЧНИТЬ РЕКВИЗИТЫ ПОЛУЧАТЕЛЯ (НОМЕР ПЛАСТИКОВОЙ КАРТЫ)ПО П/П 48 ОТ 20.10.2014 НА СУММУ 134хххх РУБЛЕЙ СОГЛАСНО ЗАПРОСА БАНКА ВТБ 24 (ЗАО) Г.МОСКВА."То есть, получается из-за этого запроса со стороны банка я просрочил платеж и испортил себе всю идеальную кредитную историю. И ни один из банков не удосужился позвонить или сообщить о такой ситуации. А только между собой писали письма... и мне же никак уведомления не приходит: "вам письмо из банк-клиента" - не было такого.

В данный момент он является лежачим больным (ДТП). Оформлена справка ВВК (врачебная-военная комиссия). Действует ли страховка на этот случай? Спасибо.

Ведь платежеспособность военнослужащего подтверждается свидетельством НИС. Просрочки появились в связи с частыми командировками в последнее время. Просрочки мы закрываем. Есть ли вообще возможность получить ипотеку?

Заместитель управляющего центрального отделения УСТЮГОВА, расположенного в городе Тольятти, по адресу ул. Жилина д. 9 ежедневно использует служебный транспорт с водителем в личных целях, как в рабочее так и не в рабочее время. О чем свидетельствуют ежедневные поездки, которые отслеживаются системой ГЛОНАСС(детский садик, магазины, больницы). Что увеличивает продолжительность рабочего времени водителей и расход бензина вдвое. Прошу принять меры. Данное письмо так же направлено в трудовую инспекцию и прокуратуру.