С тех. поддержкой прямого контакта не существует. Все проблемы рассматриваются тех. поддержкой опосредованно и по заявкам. Сейчас у меня висят 3 исходящих заявки, самая старая из которых была зарегистрирована 2 недели назад. До сих пор никто не может дать ответ о сроках исполнения данных заявок.

Когда пронадобились деньги в количестве 150 тыс.рублей обратились в хабаровский филиал на ул. Клубная,23, несмотря на то что в Хабаровске было 9 часов утра (а в Москве 2 часа) ночи), через 15 минут пришёл отказ. Вопрос: за 15 минут все успели посмотреть или просто стоит программа типа ''русская рулетка,, и как говорится кому повезёт. Являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ24. Уважаемый банк можете не трудиться и не отвечать на мой отзыв. И просьба не рассылать спам на мой телефон и не звонить.

Брала кредит в вашем банке, на тот момент была нормальное финансовое положение. После некоторых событий в моей жизни ситуация крайне ухудшилась, я пыталась решить эту проблему разными путями, но, к сожалению, влезла в еще большие долги. Я одна с несовершеннолетним ребенком и помочь мне некому. Обратилась к вашему сотруднику, который звонил мне сегодня, 27.08.2014 г. с номера 8903-18*-**-32, с вопросом о реструктуризации моего долга и уменьшению процентов по кредиту. Странно, но мне было отказано, мотивируя тем, что обычным клиентам банка ВТБ реструктуризацию или рефинансирование не предоставляет, и в моей ситуации мне банк ничем помочь не может и пригрозил судом. Вот и наступает неизбежно ситуация, когда платить по кредиту становится просто невозможно. Банк начисляет огромные штрафы, тем самым загоняя в еще большие долги. Странно, но другие банки идут на уступки для своих клиентов, почему же ВТБ так категоричен, тем более что работа постоянная у меня есть. Я очень прошу банк пойти мне навстречу и предоставить реструктуризацию моего кредита, сегодня я намерена идти в банк, писать заявление о реструктуризации моего долга, и очень надеюсь, что банк мне не откажет.

Доброго времени суток! Обратились в этот банк по советам знакомых, плюс было выгодное предложение конкретно по нашему объекту, на который собирались оформлять ипотеку. 16.08.14 подали с мужем полный пакет документов на оформление заявки на ипотеку в отделение "Юбилейный" на Усть-Курдюмской, 5. 18.08 донесли оставшиеся дополнительные документы. Менеджер сообщил, что рассмотрение заявки займет неделю. 26.08 поступил звонок с просьбой донести паспорт и свидетельство о браке, т.к. их "не предоставили". Скорее всего, эти документы были где-то затеряны, либо не откопированы менеджером, так как в день подачи заявления предоставлялся ПОЛНЫЙ пакет основных документов. Да и как можно было отправить нашу заявку без паспорта? Ну хорошо, в оперативном порядке в этот же день отпрашиваюсь с работы, еду в банк с документами. Захожу в отделение, спрашиваю кому можно оставить документы, на что девушка сообщает, что нашего менеджера уже нет, давайте я откопирую документы и потом передам ей. На мой вопрос почему ее уже нет, ведь рабочий день ее до 19, девушка ответила, что на этой неделе она работает до 18. Как так? Где это расписание висит? Хорошо, уточняю, действительно ли, что, если звонок поступил 26.08, то нашей заявкой только СЕЙЧАС начали заниматься, на что мне последовал гениальный ответ: "Мы не занимаемся консультацией по вопросам ипотеки, ваш менеджер будет завтра". Мне оставалось только добавить, чтобы мои документы в очередной раз не затерялись. Вопрос к руководству банка: есть ли где-нибудь расписание работы этих менеджеров, которые "занимаются консультацией по вопросам ипотеки" или нужно каждый раз звонить и узнавать когда она работает и в какое время отпрашиваться с работы? Для чего тогда сидят еще ТРИ человека в пустом, безлюдном отделении? За потерю документов, звонок только через 10 дней и такое наплевательское отношение к клиентам могу поставить только огромный минус. Решения, естественно, так до сих пор и нет. [b]03.09.2014 11:12[/b] Сообщаю итог нашего "сотрудничества" с банком ВТБ 24: 01.09 поступил очередной звонок с вопросом "Какую сумму вы планируете взять в кредит?". Без этой информации они не могли рассмотреть нашу заявку (прошло уже две недели, они только начали рассматривать?). Мой супруг посчитал это уже чисто издевательством, о чем и сказал сотруднику банка, так как эта информация была указана в ДВУХ анкетах - заемщика и созаемщика. Спустя две недели с подачи заявления банк дочитал, видимо, только до этого пункта. Естественно, от услуг ВТБ 24 мы отказались и сомневаюсь, что когда-нибудь к нему обратимся. Соответственно, и друзьям рекомендовать его не буду.

Являюсь клиентом ВТБ24 и Телебанка уже давно. Настолько давно, что сначала был клиентом ВТБ, пока в городе не было ВТБ24, потом меня перевели. Раньше всё работало, а что не работало - можно было написать в обратную связь на сайте, и всё решалось относительно быстро. Но сейчас... Сейчас будет пьеса в двух актах. Первый - так, для затравки, самое интересное будет во второй части. Поэтому первую часть допускается пролистать (ибо много букв). [u][B]Часть первая - газовая.[/B][/u] Так получилось, что я временно, по техническим причинам, не мог выйти из дома в течение нескольких дней. А за газ - не уплачено. "Вот мелочь! - подумал я. - Телебанк же есть!". На дворе 5 июля, берём карту переменных кодов, берём квитанцию, вбиваем всё... Опа, ошибка! "Ерунда, - успокаивал я себя. - Сейчас напишу в техподдержку, они разберутся". Наивный!.. Нет, сначала всё было хорошо. Техподдержка попросила прислать им скриншоты, как же я выполняю оплату, и рассказала, как это сделать. Делаем скриншоты, посылаем, и... Ждём. 7 июля меня проинформировали о том, что информация передана в профильное отделение. И потом получаю эпичное: [I]В ходе проверки корректности проведения платежей в сторону провайдера ООО «Газпром межрегионгаз» (УПИ 2993) никаких технических проблем не выявлено. Вероятно, в момент попытки проведения платежа клиентом, возникли технические проблемы на стороне получателя.[/I] Ладно, сбой, так сбой. Оплатил через Сбербанк Онлайн, там всё прошло. Прошёл месяц. 5 августа я снова попробовал заплатить за газ. Снова сбой. В этот раз я уже был учёный, снял видео с процессом оплаты... Посылаю. Получаю ответ от роботов, что я, наверное, спамер, так что письмо не доставлено. Посылаю письмо без видео - тот же ответ. Пишу на обратную связь. Описываю там про видео, что не могу послать, спрашиваю, как это сделать. Получаю ответ - "Пришлите, пожалуйста, скриншоты" и дальше описание, как их снять. А внизу - мой текст... Да уж. Похоже, письмо моё никто не читал (хоть оно и там же), просто ответили штатным шаблоном. Ещё раз пишу. Потом посылаю видео. Там его не могут посмотреть - кодек нестандартный. Бывает, они не обязаны все кодеки ставить... Пережимаю в анимированный GIF. Короче, там его проверяют... Срок оплаты - до 10-го. 9-го заплатил через Сбербанк Онлайн. 12-го получаю: [I]Сообщаем, что платежи в пользу «Межрегионгаз» проходят в штатном режиме. Указанный Вами платеж отклоняется на стороне получателя. Рекомендуем Вам проверить введенные реквизиты.[/I] Блин! Это похоже на анекдот про программиста, который попал в армию и на стрельбище ни разу не задел даже "Молоко". Его стыдят, а он приставляет палец к дулу, стреляет... Палец в клочья, кровища, а он невозмутимо: "Видите, на выходе всё есть, так что вы у себя там проверяйте". Написал этот анекдот на сайт в обратную связь. Дальше были выяснения подробностей по телефону, и 21 августа вердикт: [I]Сотрудниками банка была осуществлена дополнительная проверка. Согласно системной информации проблема заключается в том, что Вы вводите неверно номер лицевого счета. Обратите внимание, что при оплате необходимо указывать полный 12-значный лицевой счет. Электронные системы платежей сокращенные лицевые счета не принимают. Просим Вас обратиться к получателю платежа для уточнения полного 12-значного номера лицевого счета.[/I] [u]Вопрос номер раз:[/u] Почему через Сбербанк Онлайн проходит? Правда, я предполагаю, что дело в том, что они просят штрихкод вбить, о чём сообщил в Телебанк. Но им уже я был не интересен. [u]Вопрос номер два:[/u] Почему на сайте при вводе этого номера написано "От пяти цифр"? "Ну, да ладно, - сказал я сам себе. - В конце концов, за газ и через Сбер я заплачу, чего я к ним привязался? Деньги-то они переводят"... [B]Как я ошибался!..[/B] Я и представить себе не мог, что в тот же день, 21-го числа, начнётся... [u][B]Часть вторая. Где мои деньги?[/B][/u] У меня стали подходить к концу рубли на счёте. Ну, так получилось. К концу отпуска, это нормально, на самом деле... А надо бы сделать одну покупку. Но в Телебанке же есть ещё валютные счета! И там у меня были некоторые сбережения на чёрный день. Я уже даже делал конвертации, но ещё в старом интерфейсе. Нахожу, как это делается теперь, ввожу счёт-источник, карту-приёмник, нажимаю "Перевести", ввожу переменный код... Опа! Ошибка! Недостаточно средств! Хм. Провожу второй раз более внимательно. Опять нехватка средств! Но тут-то я уже внимательно каждую циферку отслеживал! Третий раз я уже под запись видео всё сделал. Разумеется, снова нехватка средств. Послал видео в техподдержку. Что оно получено - подтвердили. Послал в 11 с копейками утра четверга, 21 августа. К вечеру понедельника 25 августа, мне стало скучно. Денег-то нет. Нет, я выкрутился в том конкретном случае, но всё же. Поэтому написал в обратную связь на сайте. Сейчас ночь со вторника 26 на среду 27 августа. [U]Денег нет![/U] Проблеме уже скоро неделя, никто не почесался. Вернее, деньги-то есть, я их вижу, но получить не могу. Перед написанием этого отзыва, на всякий случай ещё раз сходил в Телебанк, получил четвёртое сообщение о нехватке средств. Так что вариант, что они тихонько починили, но не проинформировали - исключён. Вот такие дела... И зачем тогда Телебанк? Услугу оплатить не могу, деньги перевести со своего счёта на свой счёт не могу, техподдержка - молчит, обратная связь - молчит... И да, я теперь в смятении. Как бы вообще деньги-то получить назад...

Плюсы:
1) Единственный банк, который одобрил ипотеку в старом фонде, с перепланировкой и т.п.
2) Быстро одобрили нужную сумму
3) Хорошее обслуживание после покупки квартиры, если есть вопросы всегда ответят, вежливо в вовремя.
Минусы: 1) За пункт 1) из плюсов – 12,75%, страховка – 34 т.р. за двушку 50 м2. "Это же старый фонд"
2) Квартира покупалась у граждан ЕС, которые, мягко говоря, были озадачены таким просьбами "Пусть они поставят подписи на всех 100 страницах документов" )))
3) Сотрудница банка ошиблась в оформлении документов. Выяснилось, когда несчастные граждане ЕС не смогли снять деньги за проданную квартиру))) Спасибо управляющей отделения банка – лично "разрулила" ситуацию.
Итог: Ипотека в РФ в принципе, ад) Но, зато только с ВТБ получилось купить ту квартиру, которую хотели. Остальные банки даже рассматривать не хотели такой вариант.

Отказали даже в рефинансировании,несмотря на то,что я являюсь клиентом этого волшебного банка.И всего то хотела взять кредит на 150000,как будто я у них миллион прошу.Больше не ногой в этот банк

Недавно приобрел квартиру: событие столь же радостное, сколь и сложное. Сначала [B]решил взять ипотеку[/B], т.к. было время подождать. Пришёл в ВТБ24. Почему? По простой причине: условия нормальные, банк крупный, обслуживание неплохое (иногда даже и отличное). Да и жена была за ВТБ, АТБ и ИТБ. Начали с 1-го. Ипотеку не дали, мотивировав тем, что [B]доход - достаточный[/B], но есть непогашенные кредиты. При этом: я 2 раза подчеркнул, что у меня есть кредитная карта, сказали - что это ничего, нормально. А в итоге она-то (якобы, правда) и сыграла решающую роль. Я, послушав операционистку и ещё одну сотрудницу, позвонившую по телефону, пошел в банк и закрыл свою карту (лимит был на 450 000 р.) и остатки кредита (на момент погашения было около 90 000 из 750 000 всего). Подождал, как посоветовали, около [B]2-х мес. и снова пришел в банк[/B]. Тут важно следующее: чтобы собрать документы, мне нужно их подписать не самому (хотя право подписи у меня есть), а через директора, который живет в другом городе - Новосибирске. Мы неделю собирали и готовили список, потом - согласовали его и получили экспресс-почтой. Отдали. И вот - ждём... День, два, неделю. [B]Ответа нет.[/B] Уже перед истечением срока действия бумаг мне звонят и говорят, что у меня вновь не закрыт кредит. Всё бы ничего, да только я сам работаю в ИТ-компании юристом и потому прекрасно понимаю, как происходит процесс проверки документов и насколько автоматизирован м.б. этот процесс. Кроме того, не поленился и залез в свою кредитную историю: узнал, где она хранится (точнее - подтвердил для себя же, т.к. знал и ранее); узнал же, есть ли незакрытые кредиты, включая карты и т.д. Все было нормально: [B]всё закрыто, всё в порядке[/B]. А тут мне операционист(ка) сообщает, что нет, есть незакрытые кредиты. Хорошо, думаю, может я слеп: проверяю ещё раз - нет, всё в порядке... А тем временем срок документов опять подошёл к концу. Банк, безусловно, имеет право отказать мне в выдаче любого кредита. Этот пункт я и не оспариваю. Но разве имеет он право считать меня, человека, закончившего с отличием не только ВУЗ, но и аспирантуру, настолько глупым, мягко говоря? Думается, что нет. Итог: написал сейчас, когда вопрос решён, чтобы не было лишних эмоций - а больше фактов. В век онлайна нельзя, как мне кажется, [B]так низко оценивать клиента[/B]. Да, м.б. мой кредитный скоринг показался недостаточным; м.б. мой опыт работы (официально это всего 5,5 лет) - мал и т.д., но называть причину, которой в принципе нет, - довольно архаично и неправильно. В итоге я взял [B]совсем небольшой кредит (не ипотеку) [/B]в др. банке и купил квартиру поменьше, т.к. время, растянутое на месяцами ВТБ24, который письменно требует, чтобы я не обращался в др. банки одновременно с подачей заявки в ВТБ24 (и это требование, кстати, исполнил, как и др.), поставило меня в такой цейтнот, который вполне привёл бы к цугцвангу, будь я чуть более перфекционистом. ... [B]Зачем пишу?[/B] Да просто чтобы сделать мир лучше: надоело, когда электронные очереди не работают; когда за меня думают люди, не имеющие и 6-й части моего дохода; а особенно - когда мне в глаза нагло врут. Хотя, это можно назвать и по другому, да только суть от этого не изменится. P.S. После регистрации покупки недвижимости мне позвонил менеджер из ВТБ24 и задал(а) несколько вопросов: основной был - буду ли я рекомендовать банк друзьям. Честно - нет. Мне кажется, что в век информации банк д.б. куда более... В общем, это уже Ваше дело и выбор. Свой комментарий к возможному улучшению качества услуг я оставил.

все таки много сложностей, плюс людей от работы отвлекали, впаривали кредитки как две капли зарплатные карты. (О рабочих моментах можно рассказывать часами, но, во–первых, это совсем другая история, во–вторых, не могу найти ни одного относительно цензурного слова для описания происходящего с получением банковских гарантий и кредитов)
Вот я оформил себе кредитку Мои Правила с кэш–бэком, золотую. Первое, что хотелось бы сказать, это то, что платежи через телебанк профит не приносят. Вместе с тем, в правилах указано, что со всех платежей в интернет возвращается процент. Вы, конечно же, где–то там в договоре и условиях указали, – безусловно, со всех платежей, только за вычетом телебанка. Второе. Как выяснилось, если вы не внесете потраченную сумму целиком до 20–го числа, грейс периода у вас не будет ВООБЩЕ НИ–КА–КО–ГО. Я погасил полностью 25–го, до этого внес сорокет, был очень удивлен тому, что проценты посчитали как будто грейс периода нет. Обрадовали.
Вот лениво было доехать до банкомата до 20–го, думал заплачу проценты за пять дней, время дороже, ага. И это у вас, тоже, разумеется, где–то указано. О чем и напишет в ответе специально обученный человек из ВТБ.
Только я не об этом. А о том, что в купе с вашим обслуживанием (клерки не при чем, оч даже хорошие ребята, а организация процесса просто безобразная) – само получение кредитки заняло минут 40, плюс ожидание два часа (понятно почему, передо мной было целых три человека!), плюс еще полтора часа с ожиданием – оформление телебанка, потому что не может один человек и выдать кредитку и подключить телебанк (разумеется, подключается только(!) через операциониста, к которому дикая отдельная очередь), для ключевого банка страны в 21 веке это не просто неприемлемо, но и даже смешно. Кредитку закрою как только отобью кэш–бэком обслуживание. Рассказал всему офису о том, какие вы находчивые и мелочные. А я пойду в Сити. Говорят там облизывают.
P.S. В целом отзыв мой на 90% из эмоций, и я сам это понимаю. А условия, чтобы не платить проценты, выполнимы. Только о таких вещах лучше предупреждать заранее, поскольку может сложится впечатление, что вы жулики.

Хотела приобрести кредитную карту, купившись на рекламу низкого процента. На деле, если не являешься клиентом банка, - 29,9%! Лимит дали 20 000 р., что, как минимум в 2 раза ниже моего подтвержденного дохода. Первая карта не работала (не подтверждён лимит), заменили - опять не работает (не тот PIN). Пошла в банк, сказали по вопросу PINа надо звонить. Позвонила - опять послали в банк (не подписан какой-то договор, т.к. на новую карту нужен новый, чего мне услужливо не сказали, типа всё в порядке). В итоге 5 посещений банка в очередях, неловкое положение в магазине (когда неожиданно не можешь оплатить товар). Подумываю, не проще ли выбросить эту карту, чтобы вновь не наколоться, и не тратить время на посещения офиса банка. Есть и другие банки. Единственный +, что рядом с домом, но лучше уж час в дороге, чем 2 в очереди.

сегодня 26.08.14 никто не звонит, не говорит

Оформляла вчера кредит наличными в отделении г. Реутов, по Носовихинскому шоссе, очень удобно его расположение, так как недавно купили с мужем дачу в этом районе и вот немножко не хватает на ремонт дома. Прочитала кучу отрицательных отзывов о банке. Позвольте, господа, высказать свое мнение. Во-первых, обслуживание в банке очень оперативное и качественное, начиная с подачи заявки онлайн, заканчивая офисом. Во-вторых, специалисты очень грамотные. В офисе оформление заявки заняло не более 15 минут, так как предварительно она была оформлена по телефону и мы просто приехали в отделение банка для проверки данных моей анкеты и пакета документов. Отдельное спасибо ведущему кредитному менеджеру Надежде, очень грамотный специалист.В-третьих, никакого "навязывания" добровольного страхования не происходит.Не знаю каково будет решение банка, но считаю что в любом случае оно всегда обосновано, будь то отрицательный, либо положительный ответ.В любом случае господа, читайте о кредитном продукте, на сайте все прозрачно и доходчиво написано, задавайте вопросы менеджеру и поверьте они отвечают очень аргументированно и обоснованно. И всегда сами оценивайте свои кредитные риски. Если вы не сможете выплачивать кредит, тогда зачем его брать. Если вы больны или не уверены в своих физических силах в будущем, зачем отказываться от добровольного страхования, обрекая и себя и банк на неприятности.В целом, на данном этапе банком довольна.

потом пойти в кассу и очередной раз доказывать, что с меня 50 руб не берут. И так уже года два. И каждый раз одно и тоже. А как просрочка случается , то звонки начинаются каждый день по несколько раз, типа когда отдашь очередные 1000 руб., думаешь такой штат работает что–бы это делать. Даааааа. В место того что–бы это все ускорить и вообще в таком случае , что–бы человек в электронном виде это все делал не выходя из дома и не тратили свое, мое время , бумагу и т.д.

Здравствуйте! Сегодня истекает два месяца как обратился в местный офис банка с претензией о неправомерном списании с карты денежных средств (заявка № 1521307). Сам факт неправомерности сотрудники подтверждают, только для ее устранения ничего не делается. При очередном посещении местного офиса, сотрудники ссылаются на отсутствие решения московских коллег, ведут с ними на протяжении всего этого времени какую то переписку, которая абсолютно ни к чему не приводит. Контактные данные лиц, которые непосредственно занимаются решением моей проблемы (что бы можно было как то это ускорить), получить невозможно. Обращался на "горячую линию", как глухая стена: заявка есть – ждите ответа, с исполнителями тоже не соединяют. Но самое неприятное, что неправомерные списания продолжаются (трижды уже после подачи претензии) и картой практически пользоваться невозможно. Подскажите пожалуйста контактные данные руководства банка, кто курирует эти вопроы, чтобы можно было разрешить эту ситуацию раз и навсегда.

Сотрудница сказала прям первый раз у них такое? И речь шла конечно о страховке...
А теперь вопрос, Где мне получить свой полис? За который Я так плачу и неожиданно для всех? Спасибо

А здесь так сложилось туго, что – ох! Обратилась по вопросу рефинансирования. Сначала взялись рефинансировать. Ждала 3 дня,надеялась, помогут из "петли" вылезти. Позвонили с отказом. Закрою текущий кредит досрочно и больше никогда У ВАС не попрошу!

Ситуация: 1. С переходом на новую систему, телебанк отказывается признавать перевод с текущего счета на ипотечный. Молодой человек по телефону объясняет, что "это потому что счет не привязан". Почему последние три года мы оплачивали ипотеку переводами через телебанк с текущего счета на ипотечный без проблем объяснить затрудняется. 2. Сотрудник предлагает гениальное решение - вместо "перевода между счетами" оформить перевод как "перевод с счета другого банка", но забить в него реквизиты текущего счета в ВТБ 24, по его словам, комиссии быть не должно. Новый телебанк может быть и примет такой перевод. 3. Перевод вроде бы прошел (по крайней мере, так показывает телебанк). Телебанк показывает, что внесенная сумма капнула на ипотечный счет, однако списания ипотечного платежа не произошло. 4. При попытке выяснить почему не проходит списание, сотрудники ипотечного отдела отказываются обсуждать по телефону с владельцем счета что-либо, так как "вы полностью не называете требуемую информацию", не объясняя, что именно владелец не назвал. Ипотека в этом банке с 2008 года. Круг замкнулся. Самое интересное, что мы пытаемся заставить банк учесть давно (и вовремя, даже заранее) внесенный ипотечный платеж за август вот уже вторую неделю. И все никак.

Ситуация:1. С переходом на новую систему, телебанк отказывается признавать перевод с текущего счета на ипотечный. Молодой человек по телефону объясняет, что "это потому что счет не привязан". Почему последние три года мы оплачивали ипотеку переводами через телебанк с текущего счета на ипотечный без проблем объяснить затрудняется. 2. Сотрудник предлагает гениальное решение - вместо "перевода между счетами" оформить перевод как "перевод с счета другого банка", но забить в него реквизиты текущего счета в ВТБ 24, по его словам, комиссии быть не должно. Новый телебанк может быть и примет такой перевод.3. Перевод вроде бы прошел (по крайней мере, так показывает телебанк). Телебанк показывает, что внесенная сумма капнула на ипотечный счет, однако списания ипотечного платежа не произошло.4. При попытке выяснить почему не проходит списание, сотрудники ипотечного отдела отказываются обсуждать по телефону с владельцем счета что-либо, так как "вы полностью не называете требуемую информацию", не объясняя, что именно владелец не назвал. Ипотека в этом банке с 2008 года. Круг замкнулся. Самое интересное, что мы пытаемся заставить банк учесть давно (и вовремя, даже заранее) внесенный ипотечный платеж за август вот уже вторую неделю. И все никак.

Здравствуйте! Я являюсь клиентом банка с 2010. Не понимаю почему ВТБ 24 до сих пор занимает скромную 16-ю позицию в данном рейтинге. По мне же этот банк заслуживает более высокого места. За то время, что я являюсь клиентом банка, получил от банка 6 кредитов (5 полностью погасил). Никаких проблем, связанных с получением потребительского кредита, я не испытывал, т.к. банк при закрытии очередного моего кредита предоставлял получить предодобренный новый кредит на более выгодных условиях. Правда кредиты были предложены на сравнительно небольшие суммы (последний 249 000р), но повторюсь, что проценты были очень приемлемыми, по сравнению с другими банками. И очень жаль, что компания, в которой я сейчас работаю, не является зарплатным клиентом банка ВТБ 24. В общем резюмирую следующее: прекрасный банк, на который всегда можно положится в случае непредвиденных денежных расходов. Оценка 5 с плюсом! ВТБ 24, спасибо, что вы есть. [b]Администратор: [/b] Где обслуживаетесь? Как быстро получали одобрение? [b]joy44: [/b] Обслуживаюсь в отделении г. Москва, ул. Марксистская, д. 5, стр. 1. Одобрение получал каждые полгода.

на что сотрудница стол номер 5, к сожалению не помню имени, ответила с надменностью ОТКУДА Я ЗНАЮ, возможно так оно на самом деле, но ответить можно было вежливо. Понимаю, что люди бывают разными, но ты работник банка обязан быть вежлив. Прошу примите это во внимание. ВТБ–24 м. Беляево. Спасибо.