home
ВТБ
ВТБ

Банк ВТБ (ПАО)

3.04

125954

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - ВТБ

3.04

125954 отзывов

Источники

1.38

9062 отзывов

5

1 отзывов

1.77

116226 отзывов

3.60

665 отзывов

126 362 отзыва о банке «ВТБ»

Услугами банка пользуюсь давно ипотека и кредитная карта, прислали письмо с предодобренным кредитом, понадобились деньги на ремонт оформил кредит в ДО Жуковский 150000

Кредиты наличными

1

до даты первого платежа появилась возможность внести сумму 120000 при обращении в банк сотрудница сообщила, что с даты оформления уже начислены проценты на сумму 22000 руб и предложила погасить их, а оставшиеся деньги направить в счет погашения основного долга. Причем по просьбе разъяснить мне не сделала распечатки, а стала на бумажке писать , первый раз с таким сталкиваюсь! До этого брал кредит в Банке Москвы, но с таким не сталкивался, всегда делали распечатки все объяснили и таких процентов начисленных не было! Изучал кредитный договор, но там не нашел таких условий.

Александр

09.06.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

Дал заявку на рефинансирование – одобрили через несколько дней. Правда процент не маленький – 24.8, но без всяких страховок

Кредиты наличными

5

позже еще раз рефинансирую в другой банк, возможно уменьшу процент. Из плюсов:
Страховка действительно по желанию, мне никто её не навязывал, как в некоторых банках. Хороший персонал, электронная очередь. Частично досрочные платежи проходят четко, без проблем.
Из минусов: Карту дали без чипа, опасно... Процент большой, но мне необходим был кредит чтобы вернуть страховку по кредиту в другом банке и устроил процент. "Телеинфо" в некоторых местах тормозит, уже отправил письмо в службу поддержки по этому поводу.
Почитал тут отзывы – удивляюсь с людей в основном пишут негативные отзывы по двум причинам:
– отказали в кредите(всем известно что любой банк в одностороннем порядке решение принимает).
– сами просрочивают платежи и жалуются на что–то(нечем платить – не берите кредит, странные люди)...

Владимир

09.06.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

Подал заявку на ипотеку 28 мая, мне сказали, что решение принимается в течение 5 рабочих дней, до сих пор ответа не последовало

Ипотека

1

на звонки менеджер сообщает только, что "ваша заявка на рассмотрении, ждите", когда будет ответ?

Артем

09.06.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Плохое обслуживание! Не компетентные сотрудники

0

Всю жизнь пользовались услугами данного банка и было все замечательно. Взяли ипотеку тут, и зарплатными клиентами являемся. Но стоило лишится паспорта и началось...У жены украли паспорт, карту же сразу заблокировали, в УФМС выдали временное удостоверение личности. Так вот сотрудники данного банка не хотят оформить перевыпуск зарплатной карты и предлагают подождать получения паспорта (2 месяца), перевести деньги с зарплатной карты на погашение ипотеки, тоже отказывают, мотивируя тем, что не имеют права. Предлагаю занять деньги и внести ежемесячный платеж, иначе по условию договора будет начисляться пени. Получается, банк пользуется нашими средствами, отказывает в переводе и выдаче денежных средств и еще пени хочет!И законодательство РФ ему не указ, т.к. Временное удостоверение личности выдается ВЗАМЕН ПАСПОРТА. Call-центр и сотрудники извиняются и говорят, что ни чем не можем помочь.Полная некомпетентность сотрудников и руководства.

timn

09.06.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Плохое обслуживание! Не компетентные сотрудники

0

Всю жизнь пользовались услугами данного банка и было все замечательно. Взяли ипотеку тут, и зарплатными клиентами являемся. Но стоило лишится паспорта и началось...У жены украли паспорт, карту же сразу заблокировали, в УФМС выдали временное удостоверение личности. Так вот сотрудники данного банка не хотят оформить перевыпуск зарплатной карты и предлагают подождать получения паспорта (2 месяца), перевести деньги с зарплатной карты на погашение ипотеки, тоже отказывают, мотивируя тем, что не имеют права. Предлагаю занять деньги и внести ежемесячный платеж, иначе по условию договора будет начисляться пени. Получается, банк пользуется нашими средствами, отказывает в переводе и выдаче денежных средств и еще пени хочет!И законодательство РФ ему не указ, т.к. Временное удостоверение личности выдается ВЗАМЕН ПАСПОРТА. Call-центр и сотрудники извиняются и говорят, что ни чем не можем помочь.Полная некомпетентность сотрудников и руководства.

timn

09.06.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Объясните как позвонить в интересующий тебя филиал если на сайте неуказано телефонов кроме многоканального.

Обслуживание

1

Ну нет у меня телефона с тональным набором сейчас под рукой – все финиш никак и никуда не дозвониться, что телефоны ваших отделений такая секретная информация что их сложно выложить на страничке привязанной к определенному филиалу. Как узнать режим работы в праздничные дни?
И еще: находясь в другом городе и придя с паспортом в ваши отделения низачто не сможешь заплатить за кредит – нет общей базы данных, 21 век! и вы еще предлагаете онлайн платежи. Как можно доверять вам онлайн деньги если вы не в состоянии объеденить информационно ваши отделения в разных городах.
Единственное ваше достоинство – это приветливый персонал – все,! на этом плюсы заканчиваются. Закрываю нафиг кредит и больше с вами не работаю!

Роман

09.06.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

Несколько лет назад брала потребительский кредит на сумму 300000 рублей, сразу стало напрягать тот факт что ежемесячно списывали сумму с зарплатной карты совсем не ту что была обговорена

Кредиты наличными

1

Потом я неожиданно тяжело заболела, была просрочка платежа четыре месяца и начался кошмар, бесконечные звонки днем и ночью с требованиям заплатить долг, приезжали коллекторы угрожали чуть ли не расправой если не начну платить, обклеивали подъезд и дверь листовками с моими данными, фотографией и расчетным счетом, мол помогите соседи этой женщине оплатить долг в банке. После выхода на работу банк начал вычитать сумму долга с зарплатной карты все до копейки не оставляя ничего, это единственный мой доход. Я инвалид и возможности подработки у меня нет, на что жить прикажете? Я не отказываюсь платить долг но должно же мне хоть что то оставаться на пропитания! Имеет ли права банк вычитать в счет долга всю зарплату до копейки и обклеивать подъезд моими фотографиями, писать что я злостный неплательщик, и прочии оскорбления? Собираюсь обратится в суд.

Фокина Елена Александровна

09.06.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

Проблема с выплатой

0

Добрый день. Хотел бы обратиться с такой ситуацией, брал кредит в январе этого года, все платил исправно и даже заранее, но сейчас наступил такой момент, что нету возможности оплачивать кредит. На данный момент не работаю, но в активном поиске. Следующий платеж будет 24 июня и всячески пытаюсь найти данную сумму, что бы оплатить. И хотелось бы, чтоб бы банк по шел навстречу и дал отсрочку на 2 месяца, что бы потом войти в график платежей без просрочек.Я не уклоняюсь от ответственности и понимаю, что я обязан оплачивать ту сумму, которую брал и стараюсь исправить эту ситуацию и так же постараюсь оплатить данный платеж в срок. Так же брал два кредита в другом банке и все закрыл досрочно и никогда не допускал просрочек и этот кредит хотел так же закрыть в сентябре, но к сожалению, произошла ситуация я потерял свой источник дохода и не могу больше оплачивать.Жду от вас ответа, спасибо.

nvinogradov

08.06.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Неверный пин код

0

Здравствуйте! Я держатель карты, на которую получаю зарплату. Карта № 4150 **** **** 3009. Я Ик-в Александр Вячеславович. Сегодня 8.06.14 пытаюсь внести наличные для гашения потребительского кредита, который прикреплен к этой карте, СПИСАНИЯ 14 ИЮНЯ. При вводе пин кода карты система выдает ошибку (НЕВЕРНО ВВЕЛИ ПИН КОД ). Я подумал, что у них опять с банкоматом, вставляю карту в другой банкомат - такая же ошибка (НЕВЕРНО ВВЕЛИ ПИН КОД ), ввожу третий раз - карта блокируется. Времени нет, приходится звонить узнать, что случилось. "Так и так, вы вводили неправильный пинкод", я говорю: "Как это неправильный? Вы что, я этот пин лучше знаю, чем сколько у меня пальцев на ноге!". Говорят: "Сейчас карту восстановим", далее диктую данные, которые им нужны. "Можете пользоваться, карта восстановлена". Я спрашиваю - почему, на что получаю ответ: "Вы вводили неправильный пин код и это никак не обсуждается". Я говорю: "У меня тот же пин код будет? Или первоначальный пин код, который в конверте с картой предлагается?" Говорит: "Нет, если вы меняли пин код, он остается таким же, на который меняли".Иду снова к банкомату, вставляю карту в ответ - НЕВЕРНО ВВЕЛИ ПИН КОД, и так три раза на трех банкоматах. Все, карта заблокирована. Звоню и слышу: "Вы ввели неправильный пин, обратитесь в отделения для восстановления карты". Никогда не сталкивался с подобным случаем. Так вот, я поеду в отделения в другой город за 80 км и буду писать жалобы и заявления на это отвратительное обслуживание. А если это бы случилось за границей, то что тогда? А считал, что это самый надежный банк...

ikaev-aleksandr

08.06.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк ВТБ 24 грубо нарушает закон о защите прав потребителей?

0

В кредитном договоре заключенном мною с банком есть неприметный такой пунктик. Банк ВТБ 24 наделяет себя правом самостоятельного безакцепного списания денежных средств со счетов заемщика в одностороннем порядке, а это является нарушением ст.ст.310 и 854 ГК Российской Федерации. Благодаря этому незаконному условию договора деньги вносимые мною по ипотечному договору на счет банка переводились им в оплату другого потребительского кредита и кредитной карты. В результате чего образовалась просрочка и сейчас дошло дело до суда. Банк вынуждает меня продать квартиру по заниженной цене через своих риэлторов. На все мои предложения банк отвечает отказом. А прсрочки вышли по причине того, что я была в декрете.И все это безобразие происходит в Ярославском отделении на ул. Кирова д. 10. Специалист по работе с проблемными активами Тк-нко Татьяна сказала мне, что я должна отдать всю задолженность по всем кредитам сразу, а это примерно 1 500 000 правда не по моим подсчетам. А долг по ипотеке 316 000 руб. Пока не заплачу все сразу закладную не отдадут. Я просила хотя бы на три части поделить долг - не идут ни на какие уступки. Очень хотят заполучить квартиру по цене намного рыночной и подзаработать на многодетной матери с семью детьми.Я согласна - отдавать долги надо и сама виновата что взяла кредит. Но не с такими же потерями. Мне с детьми потом даже на комнату в коммуналке не останется. И потом. Все должно быть по закону - долг по ипотеке 316 000 - так будьте так добры возьмите у меня эти деньги именно за ипотеку я готова их внести в досудебном порядке. Все. Иду завтра писать в банк претензию насчет этого пункта о безакцепном списании, а если не поможет - тогда в Роспотребнадзор и прокуратуру.

monachova2009

08.06.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк ВТБ 24 грубо нарушает закон о защите прав потребителей?

0

В кредитном договоре заключенном мною с банком есть неприметный такой пунктик. Банк ВТБ 24 наделяет себя правом самостоятельного безакцепного списания денежных средств со счетов заемщика в одностороннем порядке, а это является нарушением ст.ст.310 и 854 ГК Российской Федерации. Благодаря этому незаконному условию договора деньги вносимые мною по ипотечному договору на счет банка переводились им в оплату другого потребительского кредита и кредитной карты. В результате чего образовалась просрочка и сейчас дошло дело до суда. Банк вынуждает меня продать квартиру по заниженной цене через своих риэлторов. На все мои предложения банк отвечает отказом. А прсрочки вышли по причине того, что я была в декрете.И все это безобразие происходит в Ярославском отделении на ул. Кирова д. 10. Специалист по работе с проблемными активами Тк-нко Татьяна сказала мне, что я должна отдать всю задолженность по всем кредитам сразу, а это примерно 1 500 000 правда не по моим подсчетам. А долг по ипотеке 316 000 руб. Пока не заплачу все сразу закладную не отдадут. Я просила хотя бы на три части поделить долг - не идут ни на какие уступки. Очень хотят заполучить квартиру по цене намного рыночной и подзаработать на многодетной матери с семью детьми.Я согласна - отдавать долги надо и сама виновата что взяла кредит. Но не с такими же потерями. Мне с детьми потом даже на комнату в коммуналке не останется. И потом. Все должно быть по закону - долг по ипотеке 316 000 - так будьте так добры возьмите у меня эти деньги именно за ипотеку я готова их внести в досудебном порядке. Все. Иду завтра писать в банк претензию насчет этого пункта о безакцепном списании, а если не поможет - тогда в Роспотребнадзор и прокуратуру.

monachova2009

08.06.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк ВТБ 24 грубо нарушает закон о защите прав потребителей?

0

В кредитном договоре заключенном мною с банком есть неприметный такой пунктик. Банк ВТБ 24 наделяет себя правом самостоятельного безакцепного списания денежных средств со счетов заемщика в одностороннем порядке, а это является нарушением ст.ст.310 и 854 ГК Российской Федерации. Благодаря этому незаконному условию договора деньги вносимые мною по ипотечному договору на счет банка переводились им в оплату другого потребительского кредита и кредитной карты. В результате чего образовалась просрочка и сейчас дошло дело до суда. Банк вынуждает меня продать квартиру по заниженной цене через своих риэлторов. На все мои предложения банк отвечает отказом. А прсрочки вышли по причине того, что я была в декрете.И все это безобразие происходит в Ярославском отделении на ул. Кирова д. 10. Специалист по работе с проблемными активами Тк-нко Татьяна сказала мне, что я должна отдать всю задолженность по всем кредитам сразу, а это примерно 1 500 000 правда не по моим подсчетам. А долг по ипотеке 316 000 руб. Пока не заплачу все сразу закладную не отдадут. Я просила хотя бы на три части поделить долг - не идут ни на какие уступки. Очень хотят заполучить квартиру по цене намного рыночной и подзаработать на многодетной матери с семью детьми.Я согласна - отдавать долги надо и сама виновата что взяла кредит. Но не с такими же потерями. Мне с детьми потом даже на комнату в коммуналке не останется. И потом. Все должно быть по закону - долг по ипотеке 316 000 - так будьте так добры возьмите у меня эти деньги именно за ипотеку я готова их внести в досудебном порядке. Все. Иду завтра писать в банк претензию насчет этого пункта о безакцепном списании, а если не поможет - тогда в Роспотребнадзор и прокуратуру.

monachova2009

08.06.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк ВТБ 24 грубо нарушает закон о защите прав потребителей?

0

В кредитном договоре заключенном мною с банком есть неприметный такой пунктик. Банк ВТБ 24 наделяет себя правом самостоятельного безакцепного списания денежных средств со счетов заемщика в одностороннем порядке, а это является нарушением ст.ст.310 и 854 ГК Российской Федерации. Благодаря этому незаконному условию договора деньги вносимые мною по ипотечному договору на счет банка переводились им в оплату другого потребительского кредита и кредитной карты. В результате чего образовалась просрочка и сейчас дошло дело до суда. Банк вынуждает меня продать квартиру по заниженной цене через своих риэлторов. На все мои предложения банк отвечает отказом. А прсрочки вышли по причине того, что я была в декрете.И все это безобразие происходит в Ярославском отделении на ул. Кирова д. 10. Специалист по работе с проблемными активами Тк-нко Татьяна сказала мне, что я должна отдать всю задолженность по всем кредитам сразу, а это примерно 1 500 000 правда не по моим подсчетам. А долг по ипотеке 316 000 руб. Пока не заплачу все сразу закладную не отдадут. Я просила хотя бы на три части поделить долг - не идут ни на какие уступки. Очень хотят заполучить квартиру по цене намного рыночной и подзаработать на многодетной матери с семью детьми.Я согласна - отдавать долги надо и сама виновата что взяла кредит. Но не с такими же потерями. Мне с детьми потом даже на комнату в коммуналке не останется. И потом. Все должно быть по закону - долг по ипотеке 316 000 - так будьте так добры возьмите у меня эти деньги именно за ипотеку я готова их внести в досудебном порядке. Все. Иду завтра писать в банк претензию насчет этого пункта о безакцепном списании, а если не поможет - тогда в Роспотребнадзор и прокуратуру.

monachova2009

08.06.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Почти предательство

0

Замечательная фраза: есть только два плеча на которые ты можешь положиться - твои собственные!Около восьми лет я являюсь клиентом ВТБ24, получаю заработную плату на карту, брала несколько кредитов наличными, при необходимости пользуюсь кредитной картой, в Телебанк захожу чаще чем в социальные сети. Собственно говоря, была очень довольна, что мне так повезло и в лице банка я практически приобрела надежного товарища. Как и любой другой достойный клиент за все время пользования денежными средствами банка я не допускала ни одного дня просроченного платежа и принципе выполняла все свои обязательства перед банком.Через полтора месяца я ожидаю появления на свет своего второго малыша и к сожалению это будет операция. Несколько месяцев брать на руки более 3-х кг. мне будет нельзя, поэтому на средства полученные от работодателя в качестве декретных выплат решили с мужем приобрести недорогую маленькую машинку. Сумма оказалась не достаточной на покупку даже не дорогого подержанного автомобиля. 5 июня я обратилась в любимый банк за очередным денежным кредитом наличными.Бывает же так, когда твердо в чем-то уверен и ни как не ожидаешь подвоха.Я просила не 2 млн. руб, как предлагали мне сотрудники, а 100 тыс. руб., которые вполне под силу выплатить за два года. Впереди покупка коляски, кроватки и др. детских радостей, поэтому кредит был мне необходим.Господа! 37 тыс. руб. ежемесячного дохода, который вы мне насчитали и сочли и без того обеспеченной дамой, в результате чего отказали в кредите, необходимо было делить не на пять прошедших месяцев в текущем году, а еще на ближайшие четыре, т.к. декретные оплачивают на четыре мес. вперед. И уж поверьте, если бы бы я действительно получала такой постоянный ежемесячный доход, то обращаться за помощью в банк точно бы не стала!Иногда вполне реальным мечтам свойственно разбиваться о чье-то неверное представление о доходах и расходах. Накануне таких важных событий чувствую себя разочарованной и раздавленной, почти преданной другом.

vasileva.tula

08.06.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредитная история экс-ТКБ(ВТБ24)

0

Являюсь зарплатным клиентом экс-ТКБ (ВТБ24), был оформлен потребительский кредит вТКБ, который был досрочно погашен, при повторном обращении за кредитом в несколько сторонних банков было отказано в выдаче кредита, проверив в БКИ (Объединенное кредитное бюро) свою кредитную историю выяснилось, что информация о кредите не обновляется уже 6 месяцев, а в Бюро Эквифакс 2 месяца, вместо 10 дней после внесения платежа.После нескольких неудачных попыток обращения в устной форме в офис банка и в отделение банка г. Усть-Кут, решил написать на горячую линию ВТБ24 Наталье Александровне Смирновой. 23.05.2014 задав свой вопрос в кратчайшие сроки, получил ответ, что в ближайшее время информация в БКИ будет передана. Жду обновления своей кредитной истории, заранее благодарен Наталье Александровне за помощь в решении данной проблемы. Спасибо Вам!Администратор: На данный момент Ваша кредитная история обновлена?Chernov83: Сегодня (25.06.2014. - Прим. ред.) получил свой очередной кредитный отчет из бюро Эквифакс кредитная история обновлена банком ВТБ24, в объединенное кредитное бюро запрос не отправлял, надеюсь, что ВТБ24 обновил к.и. и в этом БКИ! Спасибо!

Chernov83

08.06.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредитная история экс-ТКБ(ВТБ24)

0

Являюсь зарплатным клиентом экс-ТКБ (ВТБ24), был оформлен потребительский кредит вТКБ, который был досрочно погашен, при повторном обращении за кредитом в несколько сторонних банков было отказано в выдаче кредита, проверив в БКИ (Объединенное кредитное бюро) свою кредитную историю выяснилось, что информация о кредите не обновляется уже 6 месяцев, а в Бюро Эквифакс 2 месяца, вместо 10 дней после внесения платежа.После нескольких неудачных попыток обращения в устной форме в офис банка и в отделение банка г. Усть-Кут, решил написать на горячую линию ВТБ24 Наталье Александровне Смирновой. 23.05.2014 задав свой вопрос в кратчайшие сроки, получил ответ, что в ближайшее время информация в БКИ будет передана. Жду обновления своей кредитной истории, заранее благодарен Наталье Александровне за помощь в решении данной проблемы. Спасибо Вам!Администратор: На данный момент Ваша кредитная история обновлена?Chernov83: Сегодня (25.06.2014. - Прим. ред.) получил свой очередной кредитный отчет из бюро Эквифакс кредитная история обновлена банком ВТБ24, в объединенное кредитное бюро запрос не отправлял, надеюсь, что ВТБ24 обновил к.и. и в этом БКИ! Спасибо!

Chernov83

08.06.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Перевод на обслуживание в ВТБ. Ничего не предвещало беды...

Кредитные карты

2

Уже несколько лет вместе с супругой являемся верными и благодарными клиентами Банка Москвы. У нас в БМ достаточно крупные кредиты, которые мы благополучно гасим. У меня еще кредитная карта. Ни единой просрочки. Деньги всегда вносили ОЧЕНЬ заблаговременно. Ужас начался, когда БМ закрыл офис в Челябинске. Сначала нам сказали, что мы сможем так же гасить задолженность внося средства через кассы ВТБ банка, что мы и сделали, как обычно в самом начале мая (мы всегда вносим средства как бы за месяц вперед). Все было тихо и спокойно. Купили путевки на заграничный курорт на 26 мая (воскресенье), а 24-ого нам пришли сообщения, что нас перевели на обслуживание в банк ВТБ полностью и надо подъехать и написать заявления об открытии счетов. 25 в субботу прилетели в ВТБ. И тут выяснилось, что кредиты-то перевели, а деньги внесенные в счет их погашения остались в банке Москвы и нам их теперь (по словам сотрудников ВТБ и сотрудников call-центра Банка Москвы) надо вернуть обратно (отправить в БМ отсканированные заявления с просьбой о возврате средств, получить их через кассу ВТБ и опять внести в кассу ВТБ на вновь открытый счет)... тем временем до момента списания платежей оставалось менее недели, но сотрудники ВТБ заверили, что все будет хорошо и просрочки у нас считаться никакой не будет, все понимают, что период переходный и возможны накладки... В тот же день мы написали заявления, отсканировали их и отправили на сразу два электронных ящика БМ "забота" и "инфо"... В частности - попросили предоставить информацию и о размере всех денежных средств, находящихся на наших счетах БМ (так как платежи за кредит обычно вносили с "запасом"), а так же попросили перевести средства со счетов в БМ на счета в ВТБ (приложив реквизиты)... уже находясь в отпуске получили подтверждения о прочтении наших писем и только один ответ - обращайтесь с заявлениями в ВТБ... 5 июня вернулись в Россию. 6-ого побежали в ВТБ выяснять, как быть дальше... Денег из БМ в ВТБ так и не поступало. Нам предложили написать еще по заявлению (как раз о переводе средств из БМ в ВТБ) и так же заверили, что ничего страшного в том, что на момент списание платежей средства на счетах в ВТБ отсутствуют нет. Все якобы понимают - переходный период. Вроде как 3 месяца никому из переходных клиентов просрочки считаться не будут и т.п. И в этот же день мне начали названивать коллекторы из ВТБ! Причем разговаривают как с отпетым криминальным элементом и заядлым должником. Хотя, повторюсь, ни разу ни одной просрочки у меня не было. Ни разу в жизни. И если бы БМ и ВТБ сразу разобрались между собой, как провести процесс передачи кредитов - ее бы и не было. В общем, что мы имеем на сегодняшний день - мне по несколько раз в день звонят из ВТБ с претензиями, который должны предъявлять своим коллегам из БМ, деньги со счета БМ в ВТБ до сих пор не поступили, моя кредитная история испорчена. От кого-кого, но от Банка Москвы такого отношения к постоянным и добросовестным клиентам не ожидал. Требую скорейшего разрешения проблем, связанных с переводом обслуживания, восстановления моей положительной кредитной истории и, думаю, что извинения тут так же могут быть уместны.

LvovAlex

07.06.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Жалоба на действия сотрудников банка

0

В марте 2013 года между мной и ЗАО ВТБ 24 был заключен договор на предоставление мне потребительского кредита на сумму 215 000 рублей. В мае 2013 у меня существенно ухудшилось материальное положение, но кредит я продолжила погашать из доходов гражданского супруга. В ноябре 2013 года мой супруг потерял работу и выплачивать кредит мы не смогли. Начиная с декабря месяца мне стали поступать звонки от представителей банка с требованием оплаты. Я каждый раз объясняла сложившуюся ситуацию, не скрывалась, всегда шла на контакт, пыталась найти денежные средства о чем предупреждала сотрудников банка.В марте 2014 года супруг нашел работу и при общении с сотрудниками Вашего банка, я просила разъяснить мне условия реструктуризации, или предложить любые другие условия погашения долга. Например я также просила присоединить все начисленные штрафы и пени к сумме основного долга и пролонгировать соглашение, для того, чтобы я могла возобновить выполнять свои обязательства перед банком. Но Ваши сотрудники мне отвечали, "нет такой возможности", "с чего это вы решили, что банк вам разрешит" и "НЕТ ТАК НЕЛЬЗЯ", "По этому вопросу мы не консультируем".29.05.14 со мной в очередной раз связался сотрудник ВТБ 24, представился Романом Сергеевичем и сообщил, что дает мне на выплату долга неделю. На мои возражения о моем материальном положении и не возможности оплатить, сообщил, что я должна была предоставить документы подтверждающие материальное положение в банк.В течении недели я собрала документы, написала заявление с просьбой предложить варианты реструктуризации и поехала в отделение в ТК "Империал" в г. Псков, где мне и выдали этот злополучный кредит. Там мне отказали в принятии заявления, девушка на рецепции заявила "мы этим не занимаемся, Вам на Советскую". В этот момент мне позвонили коллеги из моего офиса и сообщили, что ко мне в офис приехали сотрудники ВТБ 24, требовали меня, а затем ушли общаться к нашему начальству. Я набрала по телефону Александра - еще один из сотрудников ВТБ 24, который ранее со мной связывался - и сообщила, что нахожусь в офисе банка, подаю документы на реструктуризацию и заявляться ко мне в офис нет необходимости. Александр в ответ пригласил меня подъехать к нему в офис ЗАО ВТБ 24 по адресу г. Псков ул. Советская 40, Операционный офис "Псковский". Я согласилась в течении получаса была в данном офисе, где у офис менеджера благополучно зарегистрировала входящее заявление, и затем встретилась с Александром.Александр предложил мне "изыскать" 40 тысяч рублей и затем возобновить график. Я пояснила, что такую сумму мне взять негде. Также в разговоре я спросила у Александра ФИО сотрудников посещавших мой офис. Со слов Александра один из них И. Роман Сергеевич и второй "это водитель, он вам не нужен". Представился он и сам-Б. Александр Александрович. В дальнейшем я вернулась к себе в офис.Здесь меня и ждал основной сюрприз.Сотрудники ВТБ 24 рассказали всем моим коллегам о моих кредитных обязательствах, и заявили, что знают нашего директора лично и хотят попросить его. чтобы он меня уволил - такие сотрудники работать у него не должны. Вот так вот решили Роман Сергеевич и "ВОДИТЕЛЬ".В дальнейшем Ваши сотрудники общались с исполнительным директором нашей компании (т.к. генерального директора не застали на месте) и просили меня уволить. Мотивировали это тем, что после увольнения я "встану на биржу". Повторяю - СОТРУДНИКИ ВТБ 24 ПРОСИЛИ МЕНЯ УВОЛИТЬ .Я перезвонила Александру, с целью уточнить, кто именно появлялся у нас в офисе, и почему они просили моего увольнения. Ничего вразумительного Александр ответить мне не смог. Существует аудиозапись данного разговора, о чем Александр Был предварительно оповещен.Мое заявление на реструктуризацию скорее всего будет отклонено, поскольку решение принимается кругом лиц перечисленных выше.На мой взгляд присутствует факт раскрытия конфиденциальной информации третьим лицам и нанесения мне морального вреда. По данному факту я планирую написать жалобу в Роспотребнадзор, в случае развития событий обратиться с заявлением в правоохранительные органы.

miledi_

07.06.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Возник вопрос могут ли одобрить кредит в банке ВТБ, если ранее месяц назад подавали заявку в бывшем.

Кредиты наличными

1

ТрансКредитБанке и в кредите было отказано? Ранее кредиты не оформляли, заработная плата позволяет

Кристина

07.06.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

26 мая 2014 по счет фактуре сделала перевод в Белоруссию на оплату санаторной путевки в Брестской обл.

1

Обратилась в этот банк, т.к. уже дважды в прошлые годы оплачивала через ВТБ 24 путевки в Белоруссию. При оформлении операционист в офисе Домодедовский заверила, что платеж поступит через 5 – 7 дней. Прошло две недели, в санаторий деньги не поступали. Обратилась в офис Домодедовский – реакция сотрудника была странной– звоните в Белоруссию, выясняйте сами,где ваши деньги. Боюсь, что если деньги не найдутся в ближайшее время, с меня снимут бронирование путевки. Не знаю, что делать и куда обратиться за помощью. За эту операцию с меня еще и деньги взяли.

Наталья Алексеевна

07.06.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

ВТБ

Полное наименование компании

Банк ВТБ (ПАО)

Лицензия

№1000

Сайт

https://www.vtb.ru/

Реклама

Адрес

109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1

Юридический адрес

191144, г. Санкт-Петербург, Дегтярный переулок, д. 11, лит. А

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=350000008

Дата основания

17.10.1990

Личный кабинет

https://online.vtb.ru/login

Описание

Банк ВТБ (ПАО)

Один из лидеров финансового рынка, Банк ВТБ (ПАО), занимается предоставлением кредитов и других услуг для крупного бизнеса и физических лиц. Имеет более 20 филиалов в России и офисы в разных регионах мира, в том числе в Европе, Азии и Африке.

Банк ВТБ (ПАО) подтвержден экспертными агентствами с высокими рейтингами кредитоспособности:

  • "Эксперт РА" - рейтинг "ruAAА"
  • "АКРА" - рейтинг "AAA(RU)"

Также рейтинговое агентство S&P Global Ratings подтвердило рейтинг "ВВВ-/А-3" и повысило рейтинг по субординированному долгу до уровня "В" со стабильным прогнозом.

Реквизиты

ИНН

7702070139

ОГРН

1027739609391

БИК

044525187

КПП

997950001

ОКПО

00032520

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025