Больше недели я пыталась открыть вклад в банке ВТБ-24, но мне это так и не удалось. Я съездила в 3 отделения в разных районах города, перепробовала несколько банкоматов, пообщалась с операторами горячей линии. Но так ни на шаг и не продвинулась после всех этих попыток. Удивлена, рассержена, потеряла всякое желание иметь дело с ВТБ-24. Сняла деньги и вложила в другой банк. Подробнее. У моей тёти был срочный вклад в ВТБ-24, который истёк 1 мая. На прошлой неделе (12 мая) мы с ней пришли в отделение ВТБ-24 в Заволжском районе (г. Ярославль) за час до закрытия. В терминале закончились талончики, поэтому мы подошли к первому свободному оператору. Ею оказалась девушка-стажёр. К слову, к ней претензий никаких, она делала всё старательно, быстро и вежливо, а вот старшие сотрудники её постоянно дёргали, торопили (видимо, потому что через час отделение закрывалось и им хотелось поскорее всё свернуть), отказывали в помощи, вели себя очень резко, причём у них не было клиентов в этот момент. Мне было неприятно просто там находиться, удивляюсь, что она намерена в такой атмосфере работать. Так вот, нам нужно было закрыть старый вклад тёти и, дополнив сумму, открыть новый, но чтобы к новому имела доступ и я. Идеальный вариант был открыть обычный вклад и сделать мне генеральную доверенность, но т.к. опять же до закрытия отделения оставалось меньше часа, со старого вклада уже нельзя было снять деньги, а доверенность не успеть оформить. Тогда мы выбрали вклад "доходный телебанк" (он оформляется в банкомате), чтобы его оформить, нужно завести банковскую карту. Готовой карты у нас нет, новая делается около недели, а тётя живёт в другом городе, и ей неудобно постоянно приезжать в банк. Тогда стажёр нашла уже готовую неперсонифицированную карту, привязала её к новому счёту и перевела на него деньги со старого вклада. Т.к. перевод занимает несколько часов, она объяснила нам в банкомате, как открыть вклад с помощью карты. Сказала, что можно в любом банкомате (я живу в другом районе, и ездить в это отделение мне очень неудобно) на следующий день. Все эти манипуляции заняли порядка 1,5 часов, поскольку подвисала техника, советовать девушке все кругом отказывались, только без конца отвлекали и нервировали. На следующий день я убедилась, что деньги на карту пришли, и попыталась открыть вклад в банкомате (во Фрунзенском районе). Всю процедуру выполнила, но после небольшого ожидания банкомат выдал отказ. Я сделала несколько попыток, в итоге обратилась к операционисту. Она сказала, что с картой всё в порядке, просто у них барахлит банкомат и уже бывало, что не даёт открыть вклад. Я доехала ещё до одного банкомата, но там не было такой функции вообще. Вечером стажёр звонила моей тёте, чтобы уточнить, почему она не открыла вклад, вновь была очень вежлива, но проблемы это не решило. На следующий день я позвонила в отделение в отделение Кировского района, уточнила, открывают ли их банкоматы вклады с карт. Меня заверили, что да, никаких проблем. В итоге я приехала в это отделение, но ни один из 2 банкоматов вновь не позволили открыть вклад. Тогда я уточнила у специалиста банка, могу ли я снять деньги с карты, на что она ответила, что в сутки не более 100 тыс., то есть мне пришлось бы потратить не 1 день, чтобы снять все деньги и вложить в другой банк (карта оформлена на тётю, поэтому в кассе я деньги тоже получить не смогу). Я позвонила на горячую линию, где несколько специалистов спрашивали номер моей карты и ФИО, переадресовывали друг на друга, говорили, что, возможно, я пользуюсь бывшими банкоматами Транскредитбанка (они оформлены как ВТБ-24, но на них не настроена операция вкладов). В общем, проблемы не увидели и не решили. В субботу (17 мая) я была по делам в Заволжском районе и решила заехать в это отделение, тем более стажёр говорила, что сама уже открывала в их банкомате такой вклад. Но и там банкомат снова выдал ошибку. А когда я стала снимать наличные, без проблем выдал всю сумму, а не только 100 тыс.! Я почувствовала на себе некомпетентность, обман, техническую неоснащённость ВТБ-24. И полное нежелание туда обращаться. Почему-то в решении моей проблемы кроме меня был заинтересован только один стажёр.

Про то, что нужно принести документы на квартиру, сказали только, когда уже документы отдали. Оказывается, этот документ очень важный, и срок начинается с момента его донесения. Хорошо, что я его принесла на следующий день. Скажите, можно ли как–то ускорить процесс рассмотрения заявки, т.к. продавцы новой квартиры ждут сегодня последний день..А если ещё отказ будет, то просто беда( добавлю 5 рабочих дней с момента подачи заявки прошло! Целикова Н. В. 22.01.1977

Мой племянник умер в марте. После похорон мы пришли и написали заявление о приостановлении процентов и штрафных санкций в апреле. Через некоторое время нам стали звонить из банка и сообщать о просроченных процентах из отдела по работе с проблемными клиентами. Причем сотрудники просто ХАМЯТ! Объясняю ситуацию, что похороны, мол пока не можем, но в ближайшее время оплатим. Фамилию называть отказываются.Иду в банк в зам.управляющего, объясняю. Говорят - разберемся. Проходит еще 2 дня, позвонили, сказали: если хотите оплатить, то сегодня или завтра, чтобы программа не насчитала опять проценты.Оплачиваем. Еще через два дня опять звонят и предлагают еще оплатить 1600. Спрашиваю - за что, ответ - просрочка. Так они собираются нас доить еще сколько? Причем проценты на сегодняшний день, а не на день смерти заемщика. Угрожают, что если не заплатим эти 1600, то потом сумма будет гораздо больше.О хамском поведении рассказывала зам. управляющего, никто извиняться не собирался. Для этого банка - норма общения.Администратор: Вместе с заявлением о приостановлении начисления процентов предъявляли ли свидетельство о смерти? Кстати, кредит не был застрахован? В чем конкретно заключается хамство звонящих? Каким способом оплачивали сумму задолженности, озвученную сотрудниками банка первоначально?lozaru: Вместе с заявлением было приложено свидетельство о смерти (иначе бы там и разговаривать не стали). Заявление было написано 8.04.2014 в филиале №4011 Банка ВТБ24 (ВХ №581), сотрудники объяснили, что передадут в Москву или в центральный офис. Там же пояснили, что на кредиты страховок нет. В заявлении я просила о решении оповестить в течении 10 дней. В скором времени на телефон умершего стали поступать звонки о растущей просрочке. Я стала звонить в банк и попала в отдел по работе с проблемными клиентами. Трубку взяла девушка (назвать фамилию отказалась) и вместо того чтобы разобраться где заявление и почему на него не реагируют, хамским тоном стала говорить фразы типа: "могли бы и оплатить, сумма-то не великая...", "а кто его наследник?", "почему вы не явились в день смерти?..", "погасите вместе с пенями, там всего-то 200 рублей" и т.д. Я опять спрашиваю почему на заявление нет реакции, в ответ: "А я вообще с вами разговаривать не обязана", спрашиваю фамилию сотрудницы, в ответ - "Сначала назовите свою и докажите родство". Никакого уважения и корректности. Тон абсолютно хамский. Я обратилась к зам.управляющего, она пообещала все исправить и сообщить. Так через два дня позвонила другая девушка и казала, что все просрочки они убрали и нужно заплатить в ближайшие дни. Моя сестра (мать умершего) пришла в отдел по работе с проблемными клиентами, где ей написали сумму для оплаты, она оплатила. Через два дня позвонил сотрудник Роман Ф. (который тоже отказывался назвать фамилию) и озвучил, что теперь мы должны оплатить еще 1600, ссылаясь на то, что на день смерти они не могут посчитать сумму, а если мы сейчас ее не погасим, сумма будет увеличиваться. Кредит был взят в феврале, в марте был оплачен платеж, умер он 24.03.2014. Сотрудник Роман говорит, что ему все равно когда и кто умер, нужно было заявление писать в день смерти.

Решил я влезть в "кабалу", дабы купить в новостройке квартиру. Тягомотина с рассмотрением - это во-первых! Во-вторых, понравилась мне квартира, строительная организация выдала данные. Так нет же, "любимый" ВТБ24 требует залоговое обеспечение на стадии строительства, если здание не возведено на 20%. Нет, ну не бред ли?! Ладно, иду в другую строй.организацию, нахожу себе квартиру, которая меня устраивает еще больше. Узнаю в отделе продаж, что банк ВТБ24 аккредитовал строительство второй очереди на основании первой и тем самым выдает ипотечные кредиты без обеспечения. Казалось бы, чего нужно еще, я вздохнул с облегчением, потому что ждал, когда компания отправит договор в банк. И вот сегодня утром мне звонят из банка и говорят: т.к. строительство не достигло 20% (4 этажа, 16 этажного дома), требуется залог! Я честно, хотел послать на три советские буквы человека, но сдержался. Что вообще за идиотские придумки?! Что за отмазы? В банке работают увальни, что ли?! Якобы эксперт по строительству не видел никаких заявлений и от строительной компании ничего не поступало. Обращаюсь к банку, что за ерунда с 20%? Сбербанк, Газпром и то не просят этого обеспечения. Почему я не могу купить квартиру на нормальных условиях, которые вы якобы обещаете?!

Имеется кредитная карта ВТБ 24 уровня голд, срок действия которой заканчивается в июне 2014 г. Поскольку годовое обслуживание карты достаточно высокое, а именно 4 тр, я решила согласно п. 4.3.2.1. Правил предоставления и использования банковских карт ВТБ 24 (ЗАО), являющихся частью заключенного мною договора, письменно за 30 календарных дней уведомить банк о желании прекратить использование карты. При этом, типовая форма такого заявления в банке отсутствует. Отказ от перевыпуска приравнивается к досрочному расторжению договора по инициативе клиента, инициируется закрытие счета, карта ставится в статус "временная блокировка", и соответственно картой нельзя будет воспользоваться, хотя есть еще 1,5 месяца оплаченного годового обслуживания. Заявление в свободной форме все же у меня приняли. Но, боюсь, что это не спасет от основной цели, которая преследовалась при подаче заявления - не списание суммы годовой комиссии при автоматическом перевыпуске карты. Как я понимаю, судя по аналогичным отзывам, это проблема в банке тянется уже несколько лет с 2011 года. А воз и ныне там. Банк, видимо рассчитывает, что не все граждане являются сутяжниками, и единицы пойдут обжаловать списанные суммы комиссий в суд. Хотелось бы в идеале увидеть комментарии представителей банка на эту проблему, есть ли надежда, что сумма годовой комиссии не будет списана?

у начальника требует моего увольнения звонит на мой номер по 3–5 раз за ночь. и на каком основании представился этот человек Александром Ивановичем звонит со скрытого номера восновном . я прошу примите меры все эти деяния неправомерны и преследуеца по закону разговоры я записываю на диктофон в прокуратуре заявление приняли просят еще номер телефона

Сегодня приезжаю снова – банкомат не принимает деньги (хотя на остальные операции вроде работал). Пришлось ехать в их отделение через весь Ленинский проспект (в ДО "Ленинский проспект"). Ведь там, я точно знаю, 4 банкомата c функцией приема наличных.
Итак, очередь... большая... и всего 2 (ДВА) работающих банкомата.
Дождавшись своей очереди, я очень долго пыталась положить деньги на карту: банкоматы тормозят, деньги брать не хотят сразу, карта еле–еле катается, и вообще: такая грязь, пыль, фу – противно касаться кнопок. Зайти внутрь уже не рискнула, ушла скорее из зоны самообслуживания. Больше не хочу пользоваться их картами. Закрываю последние.

В марте оформил автокредит у ВТБ24 в автоцентр-сити. При оформлении мне было заявлено, что помимо КАСКО, обязательно надо сделать, как минимум, еще одну страховку у ВТБ24 - нечто вроде страхования жизни. При этом было сказано, что:а) данная страховка обязательна,б) деньги за нее будут "растянуты" на весь срок.По факту же, позже, изучив договор более внимательно, убедился, что оба пункта не соответствуют действительности: страхование добровольное, а страховая премия списывается сразу за весь срок. Поскольку навязанные услуги вроде подобных страховок запрещены законодательно, позвонил в ВТБ-страхование, чтобы узнать, что надо сделать, чтобы расторгнуть ненужный мне договор. В колл-центре сказали, что все заняты и мне перезвонят. За 2 дня никто не позвонил.Тогда 16 апреля я поехал в центр автострахования ВТБ24 на Долгоруковской, 27 и написал заявление на расторжение навязанного договора страхования. Обещали рассмотреть в течении месяца. По прошествии месяца, на прошлой неделе снова был там (звонить, как я уже понял, бесполезно), но мне было сказано, что они ничего не знают, что заявка отправлена, а когда будет результат - неизвестно, и дали понять, что вообще вряд ли её удовлетворят.Считаю действия по навязыванию ненужных страховок, да еще и на не рыночных условиях (в реальности подобное страхование стоит в 3-4 раза дешевле) возмутительными, действия менеджера в автосалоне - не грани мошеннических, а отношение к клиенту у банка - совершенно неуважительным.Помимо всего прочего, условия страхования ни банк, ни страховая не предоставляют: в выданной бумажке ничего толком нет, на сайтах тоже найти ничего не смог, а на запрос с названием страхового полиса в гугле выдается лишь огромное количество ссылок на архивы судебных решений, в которых обманутые клиенты с переменным успехом пытаются вернуть свои деньги. Фактически, это получается не страховка, а скрытая комиссия, и в моем случае реальная стоимость кредита превысила 100% годовых. Надеюсь, рано или поздно в этом банке поймут, что репутационные издержки рано или поздно превысят прибыль от таких сомнительных способов наживы на клиентах.Администратор: Адрес автосалона уточните, пожалуйста. И, по возможности, имя менеджера.

После того как я принесла все необходимые документы для оформления кредита в справке 2НДФЛ мой доход на 2000руб. в месяц меньше. Документы приняли, но кредит не дали. Почему не предложили меньшую сумму, раз у меня в справке указан не тот доход, который я указала в онлайн–заявке. Я не могла знать точно когда заполняла заявку.И возмущает то, что копию трудовой и справку о доходах не возвращают. Прислали смс в которой предлагают обратится за кредитом через два месяца. Кредитная история у меня не испорчена. Брала кредит когда–то в Сбербанке, а теперь так как наша компания обслуживается в Втб, думала проценты по кредиту будут меньше чем в Сбербанке. Жаль потраченого время.

Начну сначала отправила заявку через интернет на получение кредита наличными, через несколько часов мне позвонили и попросили уточнить данные, девушка сказала, что после разговора в течении 15 минут должна была придти смс, которой соответственно я не дождалась, через сутки позвонила по горячему номеру, мне сказали, что все кредитные специалисты заняты и со мной свяжутся, еще через день я так и не дождалась звонка, решила поехать в банк г. Зеленоград со всем пакетом документов, там вместе с кредитным специалистом мы заполнили заявку (которая как оказалось так и не была подана на рассмотрение оператором), мне тут же пришло смс с предварительным одобрением, далее специалист взяла с меня все требующиеся документы, и сказала, что в течении 3 дней мне придет смс с одобрением, либо отказом. Через сутки пришла смс, что кредит мне одобрен, ждем вас в банке для получения наличных, после чего я позвонила в банк, где мне уточнили сумму, которая даже превышала запрашиваемую, %, и ежемесячный платеж, и сказали обращаться в банк с паспортом для получения наличных (это было в пятницу, а в понедельник пришла смс с отказом мне в кредите). Как так могло произойти, по телефону никто мне объяснить не смог (кредит брала под строительство и после одобрения в пятницу, уже заказала материал). В итоге попала в очень неприятную ситуацию. [b]Администратор: [/b] Укажите дату, когда Вы подавали заявку через сайт и Вам позвонила сотрудница и сказала, что Вам перезвонят через 15 минут. И с какого номера она звонила. [b]Semen617: [/b] Заявку я подала 13.05.2014, звонили 13.05.2014 в 17:33 с номера +74959258111.

Елсукова О. А., 04.01.1980. Спасибо.

Написал заявление на закрытие кредитной карты (с функцией проездного в общ. транспорте) в марте 2014 г. в одном из отделений банка. Заявление приняли с заверением о том, что платить больше ничего не нужно будет. Через недели две пришло смс о списании платы за услугу БОП (функцию проездного). Т.к. карта закрыта, счета к ней уже нет, дистанционно задолженность не погасишь. Пришлось специально идти в отделение, в кассе оплачивать списанную по карте комиссию. Через некоторое время по карте списались ранее не проведенные поездки. Опять поход в банк в кассу. И вот недавно пришло смс о списании комиссии за обслуживание карты за апрель 2014 г. Опять же дистанционно не погасишь. При этом даже есть другой открытый текущий счет, на котором достаточно средств на погашение задолженности, но с него, по заверениям специалистов колл-центра, никак нельзя перекинуть деньги. Внимание, вопросы: 1) Почему я должен платить за обслуживание карты за месяц, в котором карта была уже закрыта? 2) Почему нельзя было заранее предупредить о будущих списаниях по карте, чтобы внести деньги и специально несколько раз не ходить в банк? P.S. больше всего поражают слова специалистов (безусловно, вежливых и все такое) и в отделении банка, и колл-центра: "Ну неужели вам сложно еще раз прийти в отделение банка?". Да, сложно! Если вы не цените свое время, хотя бы цените время своих клиентов.

Платежи смогу возобновить не ранее чем через 2–3 месяца. Я так понимаю банк на уступки не пойдет? Предупреждал банк о смене работы и просил отсрочить платежи в просьбе отказали. Какова процедура расторжения договора и возврата денежных средств?

25 апреля 2014 г. обратился в ДО Тверской с заявлением (копия имеется на руках) на имя руководителя офиса о предоставлении мне нетиповой справки о сумме уплаченных процентов по ипотеке (от суммы договора купли продажи). Делаю данную процедуру на протяжении уже нескольких последних лет и впервые сталкиваюсь с таким непрофессионализмом и откровенно хамским поведением сотрудников данного офиса! Пришёл спустя 3 рабочих дня (30 мая после 19:00), как и было сказано изначально, за справкой. Однако молодой человек на входе, проверив мой паспорт, сообщил мне, что справка ещё не готова, записал мой моб., оставил свой и заверил, что лично проконтролирует её поступление в офис (ориентировочно в после праздников) и сообщит мне. По возвращении из собственного отпуска - 16 мая я вновь обратился в ДО Тверской за справкой, однако администратор, сходив с моим паспортом к руководителю, сказал, что справка к нему не приходила, и посадил меня в очередь. Я, опознав среди операционистов молодого человека, обещавшего взять под личный контроль отслеживание моей справки, попросил ещё раз уточнить у него. Администратор, пообщавшись с ним, вновь сказал, что справки нет, и посадил ожидать своей очереди к другому операционисту. После вызова моего номера эл. очереди девушка (из крайнего окна, слева от спуска в кассу) не представилась и на мой посыл о разбирательствах по моему вопросу м/ду администратором и операционистом - созвонилась с последним и заявила мне, что он перепутал мои ФИО с другим клиентом и мою справку не отследил как обещал. Далее она сообщила мне, что специалист, принявший и заверивший моё заявление (Е-мова А.А.), на самом деле не является сотрудником ДО Тверской, поэтому они не могут разбираться в произошедшем, и предложила мне в грубой форме написать новое заявление и подождать ещё. На что я ответил, что банк не исполнил моё прошлое заявление и предложил ей вновь отправить ранее написанное мной заявление в работу. На что она ответила мне, что с ПН уходит в отпуск и не собирается нарушать регламент, принимая у меня "просроченные", с её слов, документы! Прошу руководителя данного офиса, так и не пожелавшего разобраться на месте и/или пообщаться с клиентом лично - разобраться в сложившейся ситуации, и предоставить мне наконец-то запрашиваемую справку в кратчайшие сроки.

в банке сказали что заявка еще на рассмотрении,прождала еще неделю и дали отказ,подскажите как так получилось?

я все обьяснила но спустя 2 дня на телефон начальника стали поступать звонки звонит мужчина представляеца сотрудником банка и угрожает мне что решит меня родительских прав. а сегодня стал рассказывать про одессу что произошло 2 .04.14 ссылаясь на то что правоохранительным органам безразлично все на мой вопрос : вы хотите чтобы меня уволили он сказал что да. звонки не прикрощаютца даже ночью заставляют моего мужа взять кредит и погасить мой, больше никогда не буду брать кредит в этом банке

С банком ВТБ 24 у меня отношения с 2009 года. Брала небольшой кредит на ремонт в новой квартире. Кредит погасила, мне предложили карту с небольшим кредитным лимитом в 30 тысяч. Кредитными деньгами практически не пользуюсь, но картой рассчитываюсь регулярно. Очень жаль, но отношения с вами я буду расторгать в этом году. Промсвязьбанк предложил лучшие условия сотрудничества. Несколько недочетов, которые снижают эффективность вашей работы с клиентами. Интернет-банк у вас почему-то платный, я не готова платить за то, что мне и так должны предоставлять, а без интернет-банка неудобно пользоваться картой. И вы мне испортили кредитную историю в самом начале нашего сотрудничества на смешную сумму 700 рублей, хотя все суммы оплат по кредитной карте считал ваш сотрудник и платила я строго по тем суммам, которые мне выписывали к погашению, просто забыли уточнить, что плату за пользование картой тоже необходимо внести. Мелочь, а неприятно.

С банком ВТБ 24 у меня отношения с 2009 года. Брала небольшой кредит на ремонт в новой квартире. Кредит погасила, мне предложили карту с небольшим кредитным лимитом в 30 тысяч. Кредитными деньгами практически не пользуюсь, но картой рассчитываюсь регулярно. Очень жаль, но отношения с вами я буду расторгать в этом году. Промсвязьбанк предложил лучшие условия сотрудничества. Несколько недочетов, которые снижают эффективность вашей работы с клиентами. Интернет-банк у вас почему-то платный, я не готова платить за то, что мне и так должны предоставлять, а без интернет-банка неудобно пользоваться картой. И вы мне испортили кредитную историю в самом начале нашего сотрудничества на смешную сумму 700 рублей, хотя все суммы оплат по кредитной карте считал ваш сотрудник и платила я строго по тем суммам, которые мне выписывали к погашению, просто забыли уточнить, что плату за пользование картой тоже необходимо внести. Мелочь, а неприятно.

Я брала в банке ВТБ24 потребительский кредит на 5 лет в 2009 году. Претензий от банка не было за весь период, были небольшие просрочки, максимум на 14 дней, но я их гасила с процентами.У меня должен был быть платеж 12.04.2014, но я не смогла вовремя погасить. Мне позвонили из банка и предупредили, я им сказала, что погашу 25.04.2014г., они мне пригрозили, что могут возникнуть проблемы. Сумма ежемесячного платежа составляет 4300 руб.Я 25.04.2014 года заплатила сумму 5000 руб.Потом, по приезду в Москву 5.05.2014 года пришла в банк и решила погасить досрочно всю сумму. Специалист произвел мне платеж и выдал заявление о досрочном погашении кредита.Потом мне начались звонки из банка и начали говорить, что у меня задолженность. Я им все объяснила, они были удивлены как такое могло произойти, если мой счет заблокирован и деньги не могут быть списаны. И вообще у меня задолженность 91000 руб. Сказали, чтобы я обратилась к судебным приставам, дали мне постановление судебного пристава. У меня действительно было разбирательство в судебном порядке от 22.02.2012 года с физическим лицом, где я не отрицала, что я буду выплачивать деньги физ.лицу. После суда я обратилась к приставам и мы с ним урегулировали какую сумму ежемесячно я буду выплачивать, при этом собрав все документы. Все стороны были довольны. За два года не было никаких претензий.После того как у меня заблокировали счет, я пошла к приставу и стала просить, как мне сказали в банке, чтобы я заплатила штраф и счет разблокируется, на что, даже не посмотрев документы банка, пристав сказал, что он не может разблокировать счет, а то, что на счете, будет перечислено физ.лицу. Я спросила, были ли претензии со стороны физ.лица, он сказал - нет, т.к. платежи производились нормально. Я у него спросила - а как же с с разблокировкой счетов, он сказал разбирайтесь с банком, но если вы туда будете перечислять деньги, то они будут списываться в пользу физ лица.Я опять обратилась в банк с тем, что мне пристав отказал в блокировке счетов, на что они мне ответили, что это не их проблема. Получается, я буду гасить эти деньги, они будут списываться в пользу физ лица, а на сумму кредита, которую я якобы должна за все это время, будут бежать проценты. Я не пойму как связаны между собой эти два разных дела, и еще в постановлении, которое мне выдал банк, было написано так, что поручить банку провести проверку наличия счетов и что банк является якобы тоже взыскателем. Может ли он являться таковым, если не было судебного разбирательства? Теперь я не знаю, что делать, пристав намекнул, чтобы я не клала на счет банка деньги. Но тогда у меня получается замкнутый круг, куда обращаться к кому... ни один сотрудник не может мне объяснить. Это действительно развод?Я была очень довольна банком, но что получается... как только подходит срок окончания, кредита который я ждала целых пять лет, и что?Ирина Быкасова.

Плюс долларовый вклад в этом же банке. В Кредитной истории единственный кредит, который погашен через месяц после получения. Огромное количество лет работы в структуре ржд, зарплатная карта втб 24 и в итоге испорченное настроение. Собственно мы эти деньги и без банка за пару лет накопим, но связываться с втб24 больше не собираюсь