Пять лет назад взяла в данном банке кредит наличными. Для внесения ежемесячных платежей мне была выдана карта со сроком окончания на 3 месяца раньше, чем последний платеж (не понимаю смысла?). При обращении на горячую линию в декабре 2013 года меня успокоили, что карту перевыпускать особой необходимости нет, платежи смогу вносить через кассу и по заявлению. 12 апреля 2014 года я внесла платеж 7000 руб. в кассу отделения №7806 г. Санкт-Петербург. Сегодня мне звонят с отдела по задолженности и заявляют о просроченной задолженности в размере 7 250 руб. (с учетом штрафных санкций). После долгих разговоров выясняется, что мой платеж в апреле зачислен, как заработная плата. :o ??? Оператор предлагает написать заявление о перевыпуске карты, заявление о закрытии счета (рассматривается 45 дней), заявление не насчитывать мне штраф, так как здесь вина банка. Все бы ничего. Только я нахожусь за 2000 км от Санкт-Петербурга и смогу приехать не раньше августа... Поэтому лучше несколько раз перепроверьте все, что Вам говорят на горячей линии и в отделениях данного банка. И раньше сталкивалась с мелкими несостыковками, а этот просто выбил из колеи...

Имеется кредитная карта ВТБ24. Пользуюсь с 2013 года. 05.05.2014 сняли с карты 140,39 руб. - Debit Insurance Fee, до этого дня никаких денег за обслуживание и услуги не снимали. Вычитал в интернете, что это платная услуга по страхованию. Услуга подключена без моего ведома, что не есть хорошо. Отделений банка ВТБ24 в городе нет, и каждый раз ездить в соседний город и отключать неправомерно подключенные услуги накладно.Администратор: Уточните, пожалуйста, подробности получения карты: дату, место...Fetlis: Карта была получена в декабре 2013 года в центральном офисе банка в г. Набережные челны, по адресу ул. Хасана Туфана, д. 29a.

Свои сбережения 1000000. Квартиру нашли 1300000.Пришел отказ и не только по ипотеке, но и просто кредит( параллельно подала заявку).. у меня цейнот полнейший. Может что посоветуйте

с пропиской в москве?

В мае 2013 взяла кредит потребительский, страховку "навалили" – сотрудник банка даже разговаривать не стал, "тогда отменим одобрение". А стоимость приличная!
В апреле 2014 погасила кредит полностью. Что за договор страхования? сколько он будет действовать? почему не выдали полиса? Могу ли обратиться в банк для перасчёта страховки, мне НЕ нужно ваше страхование на ещё 4 года, притом, что не знаю условия и к кому обращаться при страховом случаи.

Исправно плачу ипотеку в ВТБ24.В начале апреля в банкомате ВТБ24 положил денег на зарплатную карту в сумме, достаточной для оплаты ежемесячного платежа. Зашел в Телебанк, увидев, что баланс на карте увеличился, создал операцию перевода на счет для оплаты ипотеки (через счет в Телебанке).1 мая получил от ВТБ24 поздравительное сообщение в виде списания со счета 70 рублей. В кол-центре сказали, что это пени за технический овердрафт.Для чего ВТБ24 позволяет такой технический овердрафт? Чтобы денег с клиентов содрать?

Исправно плачу ипотеку в ВТБ24.В начале апреля в банкомате ВТБ24 положил денег на зарплатную карту в сумме, достаточной для оплаты ежемесячного платежа. Зашел в Телебанк, увидев, что баланс на карте увеличился, создал операцию перевода на счет для оплаты ипотеки (через счет в Телебанке).1 мая получил от ВТБ24 поздравительное сообщение в виде списания со счета 70 рублей. В кол-центре сказали, что это пени за технический овердрафт.Для чего ВТБ24 позволяет такой технический овердрафт? Чтобы денег с клиентов содрать?

7 апреля 2014г. подала заявку через канал интернет на получение ипотечного кредита в банк ВТБ24, г. Москва. Совместно с анкетой были отправлены на рассмотрение все необходимые дополнительные документы (справка по форме 2-НДФЛ, копия паспорта, ТК, документ об образовании и т.д.), после чего мне поступил звонок из банка.Общение проходило с главным специалистом отдела ипотечного кредитования ДО ЦИК "Каретный ряд" ОАО "Банк Москвы" тел. Ост-ной О.С., которая ещё раз уточнила всю необходимую информацию, со своей стороны подтвердила получение всех документов и обещала связаться после результата рассмотрения (оставив свои контактные телефоны: рабочий и мобильный).25 Апреля от сотрудника банка поступило письмо по эл. почте, с информацией о положительном решении по заявке и необходимостью дополнительно отправить скан анкеты с подписью, что было своевременно сделано.На данный момент я не располагаю точной информацией о конечном результате рассмотрения моей заявки. По контактным телефонам сотрудник банка не отвечает, моб. телефон отключен, другие сотрудники банка со мной не связывались, а время идет... При первом общении с сотрудником банка (Ост-ной О. С.) я убедительно просила не затягивать процесс рассмотрения и сбора док-в, т. к. со стороны застройщика жилья я была предупреждена, что цена на выбранную мной квартиру (новостройка) будет увеличена в силу окончания этапов строительства, в свою очередь готова была по первому звонку предоставить все необходимые от меня документы, что и было выполнено с моей стороны. В настоящее время я нахожусь в полном замешательстве о "судьбе" моего ипотечного кредита. Основная проблема заключается в том, что за это время цена квартиры значительно увеличилась и теперь мне придется обращаться повторно, но уже за большей суммой кредита. Считаю действия со стороны банка недопустимыми, моё отношение к данной организации поставлено под большое сомнение. К сожалению, обращаться повторно в этот банк у меня желания нет, попросту терять свое время и деньги (за это время, почти месяц, цена увеличилась на 350 000 т. р., что не является окончательной, планируемое следующее подорожание 12.05.2014).Как можно планировать сумму ипотечного кредита, если процесс рассмотрения длится в районе месяца, хотя заявлено было со стороны банка, что максимальный срок рассмотрения заявки - 10-14 дней? Я считала, что банку важно иметь добросовестных клиентов, готовых своевременно погашать кредит... Очень надеюсь, что со мной свяжутся и сообщат хоть какой-то результат.От Администратора: Уведомление о доставке скана, отправленного 25.04 (кстати, во сколько отправляли?), было Вами получено?

Здравствуйте! Сегодня была в ВТБ 24 в г. Королёв Мос. обл. на Проспекте Космонавтов, д.29/12, корп.1. У меня долг по кредитной карте, засыпают смс-ками "оплатить в кратчайшие сроки". График работы банка совпадает с графиком моей работы, лишь иногда успеваю прибежать в банк за 15-20 минут до закрытия. И уже в третий раз меня отправляют домой, говоря, что уже пару человек есть в очереди к операционистам и я уже не успеваю. Ну ладно, это один раз, ну два... но третий раз я уже начинаю подумывать, что никогда не расплачусь с банком! Я считаю, что если я пришла в банк еще пока в рабочее время, то меня должны принять и провести со мной работу. (Сегодня я пришла в 16.40, а банк работает до 17.00.) Так вот, если в банке ВТБ 24 операционисты убегают ровно в положенное время и на них нет управы, так пусть тогда администратор, заведующий или кто-то из руководителей задержатся и проведут операцию по закрытию моей карты! Или же в противном случае прошу не слать мне нескончаемое число смс, чтобы я оплатила долг, т.к. оплатить я готова и не убегаю от своих обязанностей, но ввиду таковой работы ваших сотрудников - никак не могу это сделать!Буду признательна банку, если он со мной свяжется и предложит какой-нибудь вариант закрытия счета. До этой ситуации банк ВТБ 24 меня устраивал во всем, но после того, как прошел последний месяц моих ничего не дающих попыток погасить долг, отношение кардинально поменялось. Стоит задуматься, прежде чем открыть там счет.

И вот почему у меня сложилось такое впечатление. 16.01.2014г. произошло несанкционированное списание средств с кредитной карты. Сотрудники практически сразу связались, сообщили о проделанных операциях, все выяснилось и как следствие карту заблокировали.Мне сказали чтоб я незамедлительно пришла в ближайшее отделение банка для выяснения причин.Я на следующий же день помчалась в банк(так как звонили вечером и банки были уже закрыты) Придя в банк, и объяснив причину своего прихода, сотрудница сделала распечатку производимых операций по моей карте.Но в ней не было ничего не обычного, все операции были произведены мной, единственное что меня немного насторожило. так сумма на текущем остатке 1144р.,а лежало 7654р.! Но была в выписке строчка , что 6510р..заблокировано.На мой естественный вопрос (Где деньги?) прозвучал довольно логичный ответ (На заблокированной карте!И как вы разблокируете карту, деньги будут доступны) Ну вроде все логично.Мне было сказано позвонить по телефону поддержки, и разблокировать карту. Вот тут и началось.Выйдя из дверей банка я позвонила на номер 88001002424, выслушав все инструкции, нарвалась на мальчика, который мне сказал :
– карта блокируется автоматически, и восстановлению не подлежит, нужно делать новую.
–Как делать?
–Ваши данные у нас есть, карта будет изготовлена и прислана в ваш город в офис банка дней через 10.
–Ну хорошо, жду.
Через 12 дней звоню по номеру, так как была предупреждена,что нужно позвонить и уточнить адрес филиала в котором могу получить карту. На этот раз взяла девушка, на мой вопрос ответила недоумением сказав ЧТО Я ОКАЗЫВАЕТСЯ ДОЛЖНА БЫЛА НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ПЕРЕВЫПУСК КАРТЫ. На мое возмущение, что никто до этого мне ничего не говорил,ни сотрудница банка которая делала мне распечатку, ни молодой человек. Был ответ:Я НЕ МОГУ ОТВЕЧАТЬ ЗА ВСЕХ СОТРУДНИКОВ БАНКА! Ну что же, иду опять в банк, пишу заявление, жду еще 10 дней.Позвонили,пришла.Проверив баланс обнаруживаю на счету 1144р.На вопрос где еще 6510р. ответ НАДО ПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ПЕРЕВОД СРЕДСТВ С ЗАБЛОКИРОВАННОЙ КАРТЫ НА ПЕРЕВЫПУЩЕНУЮ. Хорошо, пишу. Проходит еще время, никто не звонит. Иду сама. На карте тоже самое .Прошу сделать распечатку.И ТУТ ТО ВЫЯСНЯЕТСЯ ,что какие то retail rus moscow mobiletelesystemsojsc. Сняли с моей карты в два захода 510р. и 6000р., еще 17.01.14. 00.00. Напомню что карту мне заблокировали 16.01.14, а в банке я была уже 17.01.14 примерно с 12 до 14 часов. ТАК ПОЧЕМУ ЭТА ВЫПИСКА НЕ ВОШЛА В РАСПЕЧАТКУ? А дальше банальщина, заявление на не санкционированное снятие денежных средств(2 раза), т.к. в первый раз дали неправильную форму заявления. А потом отписка из банка. ВЫ СЛИШКОМ ДОЛГО ЖДАЛИ С ЗАЯВЛЕНИЕМ! Вот так!ИЗ ЗА НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ СОТРУДНИКОВ ВРЕМЯ УШЛО! Вот и не знаю пойду ли я в этот банк еще раз, а ведь являлась добросовестным плательщиком.
P.S в новой карте была допущена ошибка в имени.
Вывод. Если бы сотрудники банка были КОМПЕТЕНТНЫ! и мне сразу сделали бы полную распечатку в которой сразу все выяснилось, я написала бы заявление,привязали бы обычную (а не именную)карту к кредиту, то все бы решилось, я надеюсь ,в положительную сторону. Просто читала отзывы от клиентов других банков, что им деньги возвращали!

Добрый день! 21 апреля 2014 г. от моего имени специалистом Омского отделения Банка Москвы Ч-к было составлено заявление на выпуск кредитной карты лимитом 100 000 рублей. Мною были представлены в установленном порядке паспорт и справка 2-НДФЛ. При ответе на вопрос о наличии иных кредитов я добросовестно указала наличие у меня платежа по ипотеке на сумму 8700 в месяц. Просрочек по ипотеке, иных кредитов и т.п. у меня не имеется. Через 3 минуты после отправки моего заявления (запроса) для обработки специалист указал, что "сумма моих ежемесячных платежей по другим кредитам составляет примерно 23 000 рублей, в связи с чем в выдаче карты мне будет отказано". Отмечу, что информацию о моих персональных данных я не проверяла, специалистом была снята копия паспорта и копия справки, при этом НИКАКИХ заявлений и запросов я не подписывала. Далее специалист Ч-к и ее коллега сразу посоветовали мне обратиться в СКБ Банк или в Кредитное Бюро Пойдем, чтобы заказать свою кредитную историю. Сегодня, 22 апреля 2014 года, после долгих мыслей о мошенничестве, возможной подделке документов, каких-то моих персональных данных и прочее я обратилась в КБ Пойдем за справкой о своей кредитной истории. Услуга стоит 1000 рублей - немалые деньги для пятиминутной работы. В справке было указание на наличие у меня платежей по ипотеке (без просрочек, без задолженностей), НИ О КАКИХ КРЕДИТАХ И ПЛАТЕЖАХ на 23 000 рублей нет и речи. Факт отсутствия каких-либо займов был подтвержден (спасибо, хоть мыслей о мошенниках, о том, что кто-то воспользовался моими данными, больше нет). Зачем сотрудник Вашего Банка сообщил мне о каких-то тайных для меня платежах и ввел меня в замешательство? Причины данного поведения также непонятны - это некомпетентность работника или сговор с другими организациями для оплаты услуг по информированию о кредитных историях? Прошу принять информацию к сведению, разобраться и сообщить мне на адрес электронной почты. Спасибо. За излишне потраченные время, нервы и деньги оставляю за собой право обратиться с жалобой в соответствующие инстанции для решения вопроса по существу, а также продублировать информацию о данном инциденте на общедоступных источниках в сети Интернет.

Добрый день!Имеется зарплатная карта ВТБ. Вышел срок действия, выдали новую, действующую с 01.05.2014. Сегодня проверила - работает, однако при снятии наличных смс сообщение не приходит. Оператор колцентра внятного ответа на данную тему не предоставил в феврале 2014, единственно, что удалось понять, что бесплатное информирование если и будет, то на картах, оформленных (перевыпущенных) в 2014г.Подскажите, пожалуйста, каким бесплатным способом банк ВТБ информирует клиентов об операциях по карте, учитывая изменения в законодательстве в 2014г.Карты супруга, оформленные в других банках, имеют бесплатное смс информирование.Спасибо.Администратор: Уточните, пожалуйста, дату и ориентировочное время звонка в колл-центр.ashhabad: Даже приблизительно дату звонка, время затрудняюсь назвать... Не фиксирую такую информацию.С какого нома звонила - даже это вопрос, возможно со своего, возможно - мужа. В случае появления информации обязательно сообщу. В случае острой необходимости могу предоставить сотрудникам банка номера тел., с которого был звонок.

Выдал 5 тыс руб вместо 9 тыс. руб заказанных мною, ну что делать пришлось тут же снять еще 5тыс руб т.к. денег нехватало. Как только наступил рабочий день пошел писать притензию. В банке ВТБ24 по адресу Жукова 101\1 мне отказали, на основании того что я клиент бывшего Транскредитбанка, это ладно! Пошел в филиал бывшего Транскредит банка, тут же при написании претензии потребовали чек! Спрашивается зачем тогда в банкомате функция не печатать чек если без него никуда? Ладно притензию приняли без чека. Перезвонили через 4 дня рассказали про две операции проведенных мною, и что сбоев не обнарежено, ну и типо иди нафиг. Я вот только не понял зачем мне втирали про вторую операцию(по снятию 5тыс руб) к которой я притензий не имел. Ну как это счбоев не обнаружено если в банкомате на 4 тыс рублей больше осталось! да еще и камеры там установленны! могли бы и посмотреть!

Здравствуйте. 30.04.2014 г. обратился в Операционный офис "Гагаринский", филиал №6318 ВТБ24 (ЗАО) г. Пермь, для досрочного погашения кредита. Подписал заявление о досрочном, оплатил задолженность через кассу в банке, получил квитанцию. У ведущего менеджера-кассира С-вой Т.В. попросил закрыть карту, чтоб при обращении в другой или ваш банк для получения кредита на более большую сумму эта карта не отсвечивала в кредитной истории, как действующий кредит и не было дополнительной кредитной нагрузки. Менеджер просила не беспокоиться, что карту видно не будет, а когда у нее закончится срок действия, просто ее выкинуть. Срок до 2018 года у карты.Мой счет 40817810********8983, № карты 4272 **** **** 8742, кредитный договор от 05.06.2013 №625/0018-0261471. Спорить времени не было. Разъясните пожалуйста. Заранее благодарю.

Работа организованно слажена. Со страховкой тоже сталкивались – так это нормальное явление, я считаю. Везде бывают свои нюансы, но все же мнение только положительное. Спасибо вам!

Подал заявку через интернет, мне ее через пару дней предварительно одобрили. Пришел в банк, который находится на Ленина, 76. Принес пакет документов, которые от меня просили. Сперва не приняли справку 2НДФЛ, так как там якобы было неправильно написано что-то про ИП, хотя там все грамотно было написано. Но суть не в этом. Мне кредит одобрили под 23%. Я был рад этому. Но потом началось самое интересное. Произошли какие-то сбои в системе, как мне объяснил сотрудник банка, и что мне неправильно одобрили заявку. Как?! Сказали мне отказаться от одобренной заявки, позвонив по 8800102424, сказали переделают заявку и все будет хорошо! В итоге не знаю как они переделали мне заявку, но мне пришел отказ! Подведу итог: мое время было потеряно зря, неграмотность специалистов тут сразу видно было, даже когда я первый раз подавал заявку на кредит на бульваре Строителей, там вообще-то они забыли ксерокопии на паспорт. То одно, то другое... и в итоге получилось то же самое, что и сейчас! У меня плохое мнение о вашем банке и не буду рекомендовать ваш банк! Всего доброго! [b]Администратор: [/b] Когда Вы подавали первую заявку в отделении на Бульваре Строителей? Просьба также указать даты подачи онлайн-заявки, получения предварительного одобрения и обращения в ДО "Кузбасский". [b]sacred802: [/b] На бульваре я подал заявку в первых числах января, по-моему 3-го января 2014, уже не помню точно, но отказ пришел 13 января, давно было, но меня погоняли туда хорошо и потом звонками одолевали, скажите то, скажите это, мы подаем еще одну заявку на кредит, та куда-то делась! Я подал ее 1 апреля этого года, и она рассматривалась до 21 апреля, мне ее одобрили, потом сотрудник сказал, что она ошибочная, давайте новую сделаем! Сказал позвонить в ваш кал центр и отменить свою заявку, которая была одобрена! В общем, это полное неуважение к клиентам и некомпетентность специалистов, и это не только я так говорю, а много моих знакомых - что там просто у вас развал какой-то! Мне больше связываться с вашим банком неохота, это не банк, а... ну не знаю как сказать!

через сколько и как можно от неё отказаться?

Хочу выразить благодарность Денсовой Ольге Викторовне, эксперту Отдела заключения и сопровождения ипотечных сделок ЦИК ДО №1 "Невский 59" филиал № 7806 ВТБ 24 (ЗАО) в г. Санкт-Петербурге. Она проявила себя как квалифицированный и компетентный специалист, обладающий высоким уровнем знаний в сфере ипотечного кредитования. Благодаря этому, мы нашли возможность подготовить ипотечную сделку в кратчайшие сроки. Оперативность рассмотрения документов, выход на сделку в установленный срок позволили клиентам сберечь не только свои нервы, но и избежать дополнительных расходов, так как данная сделка являлась звеном цепочки. Желаю Ольге Викторовне профессиональных успехов и карьерного роста. Спасибо за доброжелательность и клиентоориентированность.Администратор: К автору: Вы являетесь риэлтором или непосредственно клиентом банка?

Так сложилось, что для ипотечного кредитования я выбрала банк Москвы, все документы принимали по электронке, быстро дали ответ, более менее нормальный процент и оценка квартиры за счет банка - только из-за этих изначальных параметров я и ставлю 3, ситуации же, о которой я сейчас поведаю, я бы вообще поставила минус 10! А все из-за не компетентности сотрудников отделения на Ковалихинской 14 в г.Нижний Новгород. Сегодня в 10 утра у меня состоялась сделка, проживаю я и покупаю квартиру в Дзержинске, что в 40 км от Нижнего. Вчера, перезвонив своему менеджеру Юлии, я уточнила, точно ли продавец получит деньги завтра, в день сделки, меня уверили, что да, без проблем и т.д. В итоге на сделке выяснилось, что деньги выдаются по расписка из ФРС, и что ФРС находится через дорогу и не обязательно сдавать в Дзержинске, но нам это было неудобно, т.к. там огромнейшая очередь, а в Дзержинске у нас была договоренность, и мы были настроены сдать все документы после сделки и получения денег. Продавец, да и я тоже, не рассчитывали на такой поворот событий, и не планировали торчать 4 часа в очереди в ФРС, если это для работников банка не считается проблемным условием, о котором нужно говорить, то у меня большой вопрос по поводу их адекватности, к тому же нам предложили съездить в Дзержинск и вернуться в Н.Новгород за деньгами! Не предлагая каких либо нормальных вариантов выхода из сложившийся ситуации. Выход стали искать мы, сразу спросив, а можно ли нам снять деньги в отделении ВТБ 24 нашего города Дзержинска (т.к. моя ипотека официально в итоге по всем договорам выдана там, до сих пор не понимаю, причем тут БМ, знала бы, сразу пошла ВТБ), на что специалист по сделкам Катерина ответила, что скорее всего нет и даже не попыталась проявить участие и отправила нас в ФРС. Там мы обнаружили огромнейшую очередь и решили ехать в Дзержинск, уточнив по звонку у Екатерины может ли банк перевести деньги на счет продавца, на что мне сказали: да, конечно! Тогда возник вопрос, почему нам сразу не рассказали обо всех вариантов получения денег, ну да ладно. Екатерина пообещала, что по скажу расписка из фрс нам переведут на мой счет в втб24 деньги, и я смогу перевести их продавцу. Далее нам пришла идея открыть продавцу счет бесплатный в ВТБ, что бы делать все переводы внутри банка. Мы подумали, что так она сможет снять все деньги сразу и без ограничений, как на имеющимся у нее (продавца) карточном счете. В итоге мы с ошарашенными глазами в отделении ВТБ 24 стали пытаться объяснить девушке, что нам надо, в итоге разобравшись и поняв нас, к тому моменту уже не совсем адекватных, она уточнила и сказала, что это ипотечные деньги и я могу их спокойно сама получить в кассе здесь в Дзержинском отделении и отдать продавцу наличными безо всяких переводов и так далее, и она вообще не понимает какого нас так гоняли! Этой сотруднице банка втб24 отделения в Дзержинске на Ул. Чкалова 2, я говорю еще раз огромное человеческое спасибо, хоть сначала она и спорила с нами, но мы просто не поняли друг друга, да и ввело ее в заблуждение то, что я сказала, что деньги ипотечные от банка Москвы, а по сути они от них, от ВТБ! Во-общем, мы разобрались и все легко и просто получили в отделении своего города, где и сдавали документы! А вот в Катерине остался огромный вопрос, не стыдно ли ей было так нам все усложнить и не помочь найти варианты?! Она должна была позвонить куда угодно и уточнить сразу же можем ли мы получить деньги в Дзержинске, вместо того, что бы гонять нас по всюду! В итоге мы все узнали и сделали сами, злость кипит до сих пор! Конкретно к втб24, где теперь у меня ипотека, претензий нет, но к банку Москвы их множество! Начиная с менеджера, который накануне не разложила все по полочкам, и заканчивая начальником отдела ипотечных сделок Катериной, которая просто забила на нас! Да, кстати, в самом начале сделки, когда мы еще не знали, что нас ждет, нам сразу сказали, что сегодня не успеют в банк Москвы привести деньги из ВТБ, и что нам самим туда лучше сгонять и забрать там деньги (по конкретному адресу), это уже тогда мне не понравилось, это был первый звоночек наплевательского отношения! Знаю, что вы отпишитесь, извинитесь и что это уже ничего не изменит, но хочу, что бы люди знали и были готовы к таким вот ситуациям. Ну и извинюсь за сумбурное изложение, пишу на эмоциях, пытаясь ничего не упустить! Вот так, началось мое знакомство с банком Москвы на очень положительной ноте, а сделка вот такой наложила отпечаток. Надеюсь, что при погашении моей ипотеки в втб24 у меня не будет никаких проблем и отрицательных эмоций. Всего доброго!

Пользуюсь кредитной картой уже больше года. Есть положительные и отрицательные моменты.С точки зрения финансовых условий - все гуманно.С точки зрения cashback - все четко и красиво.С точки зрения пополнения карты - мне удобно пополнять по реквизитам, реквизиты моего счета не предоставляются, есть некий общий, с которого разносится по клиентским счетам (нужно указывать номер карты при переводе). Не очень здорово.С точки зрения доп. услуг - инет банк платный, что для меня странно, являюсь клиентом многих банков, ВТБ24 такой один.С точки зрения сервиса в отделениях - был два раза, очереди минус, все остальное - плюс, обслуживают с целью решить вопрос до конца, что очень радует.С точки зрения сервиса в инет банке - это абсолютно не ясный продукт, именно ситуация возникшая из-за него заставила меня написать этот отзыв. Суть: дата обязательного платежа у меня 20-го числа. Во всех банках, с которыми я имел дело по кредитным картам сумма платежа рассчитывалась не ранее даты, когда можно было совершать этот платеж. Итак, 24 числа я захожу в инет банк и вижу сумму, которую позже в этот же день вношу на счет. Забываю про это. Позднее захожу и вижу, что обязательств по платежу нет - ну что ж, все логично. После 20-го числа следующего месяца мне звонят из банка и говорят, что я не внес платеж, т.к. его нужно было вносить с 5 по 20, а 24 было рано. Т.е. ориентироваться на данные в инет банке по обязательному платежу не стоит. Согласно контракту банк прав, претензий нет, но продукт не доделанный.