Документы приняли и сказали, что срок рассмотрения 2 недели. Т.е. 26–го числа последний день, когда банк должен ответить. И остается всего три рабочих дня до конца месяца. В течение этих двух недель я два раза звонила узнать статус заявки. Отвечали, что она на рассмотрении. В итоге уже 26 марта, и мне никто еще из банка не звонил. Прошу посодействовать в скорейшем разрешении этой ситуации

Хочу написать огромное спасибо сотрудникам отделения "Охотный ряд"! Чтобы рассказать о них на этом сайте специально запомнила имена. Итак... Надежда, Галина, Олег! Это 3 добрейших, отзывчивых и знающих свое дело человека. Одним прекрасным вечером захожу я значит в отделение, поднимаюсь по ступенькам и вот он... красавец, стоит и улыбается мне. Посмотрела на него и поняла, что день прошел не зря. Олег был очень приветлив, выспросил меня зачем я пришла, сам на кнопочку эл.очереди нажал, талончик в руку мне вложил и до кресла проводил. Так как в отделение я приехала после работы, то и народу было достаточно, ждала-ждала и уж как-то совсем душно стало мне, то ли от ожидания, то ли от клиентов вокруг. Подошла я к девушке (Надежда) и попросила хоть стаканчик воды, все равно жду, а там может, легче станет. Поулыбалась она мне и скрылась! Думаю, ну помирать, так помирать, разворачиваюсь и иду к своему креслецу, которое уже заняли! Не прошло и 5 минут, как выходит Надежда с кувшином и одноразовыми стаканчиками! Тут я понимаю, что правду говорят "Надежда умирает последней", вот как совпало-то! Напоила и меня, и других, кто захотел! После этого даже время пролетело незаметно! И тут моя очередь, попала я к Галине! Это очень милая девушка, на вид лет 17, как начала она мне рассказывать про одно, второе, пятое, десятое... я и ахнула! А еще, такая смешная, все пыталась меня леденцами угостить, "Берите!",- говорит, "У нас их много, всем хватит". Ну не чудо?! Честно, я обслуживалась и в СберБанке, и в ДжииМани, и в Хоум Кредит, и были еще банки, нигде не оставила ни одного отзыва, потому что даже не было желания и должного впечатления что ли! Писать плохое я не люблю, не хочется обижать людей! А тут... настолько меня поразила эта забота и отзывчивость, что просто слов благодарности даже мало! Самое главное написала, а зачем приходила так и не сказала! У меня срок действия вклада закончился, приходила посмотреть проценты и принять решение о пролонгации. Вклад продлила пока, так что я ни раз еще приду к ребятам за конфетками и улыбками!

У меня открыт вклад в системе "телебанк". В офисе посоветовали и я открыл себе специально карту, чтоб не через кассу пополнять вклад, а с карты через Телебанк. Пользовался, все нормально, претензий не было и радовался, что в отделение ходить не надо. А сегодня карты в Телебанке НЕТУ! Куда Вы ее дели?! Верните!

У меня открыт вклад в системе "телебанк". В офисе посоветовали и я открыл себе специально карту, чтоб не через кассу пополнять вклад, а с карты через Телебанк. Пользовался, все нормально, претензий не было и радовался, что в отделение ходить не надо. А сегодня карты в Телебанке НЕТУ! Куда Вы ее дели?! Верните!

Добрый день. 03.03.2011 в банке ВТБ-24 был оформлен потребительский кредит на сумму 170 000,00. 07.06.2012 было проведено полное досрочное погашение, 17.04.2012 на сумму 300 000,00, полное досрочное погашение 07.06.2012. Соответственно, с 08.06.2012 указанные кредитные договоры расторгнуты с связи с полным погашением задолженности перед банком. Факт погашения задолженности подтверждается как сотрудниками колл-центра, так и в отделениях банка, выдачей соответствующей справки. При этом по состоянию на 25.03.2014 в кредитных отчетах ОАО "Национальное бюро кредитных историй", ООО "Эквифакс Кредит Сервисиз" указанные выше кредиты числятся как действующие. Предоставление недостоверной информации, а так же нарушение сроков ее предоставления (с июня 2012г.) в бюро кредитных историй привело к получению отказа по заявке на получение кредита в другом банке. В настоящий момент, я буду вынуждена ждать когда наконец-то будет передана достоверная информация и нести дополнительные расходы на получение справок, подтверждающих отсутствие задолженности по кредитам, погашенным еще практически 2 года назад.

это минимум пятый день, и больше...я в расстройствах, продавец уже отказывается продавать именно нам квартиру. Легче было взять ипотеку в сбербанке, одобрение нам там дали на следующий день.

ответ будет 3–5 апреля, может быть! Вопрос ждать или нет, что делать? По отзывам таких же "счастливых" как мы, понимаем, что этот процесс может быть бесконечен...

Всем доброго времени суток! Хочу рассказать свою историю обслуживания в Банке Москвы. Никогда не брала кредиты, но так уж сложилась судьба - в марте или апреле (сейчас уже точно и не вспомню) возникла срочная необходимость в относительно небольшой по нынешним меркам сумме в 200 000 руб. Как и многие люди по природе своей ленива, поэтому выбирала из двух Банков, находящихся в ничтожной близости к дому. Такими банками оказались Сбербанк и Банк Москвы! Сбербанк с детства ассоциируется с огромными очередями и злыми от такого количества людей сотрудниками банка. Не сложно догадаться, что обратилась я в Банк Москвы. Для начала решила позвонить в колл-центр, где мне рассчитали и сумму ежемесячного платежа и сможет ли банк предоставить мне необходимые средства. Оказалось, что банк сможет) быстренько заполнили заявку по телефону, и буквально минут через 10 мне пришла смска с предварительным положительным решением. В тот же день позвонила сотрудница отделения на Сходненской Ольга и предложила обратиться в удобное для меня время. Полна радости взяла с работы необходимые документы. Обратилась в оговоренное время и вот они мои денежки.)Прошел уже почти год, у меня появилась возможность досрочно погасить кредит. Обратилась в отделение (конечно то же, что и в первый раз - на Сходненской) и опять все быстро и четко. Обращалась в выходной, сотрудник (Андрей) работал один на все отделение. За короткое время помог трем людям, которые были в очереди передо мной и также быстро провел операцию по досрочному погашению.Читая отзывы на этом сайте была удивлена, увидев негатив. Может, мне повезло, но могу уверенно сказать, что я очень довольна таким обслуживанием.

Теперь вся на нервах. Звонишь в банк, отвечают "ваша заявка на рассмотрении". Каковы реальные сроки рассмотрения заявок на ипотеку? Прошу Вас посодействовать в скорейшем в рассмотрении моей заявки. Заранее благодарна.

можно ли уточнить одобрили ли нам кредит, а то боюсь, что придется вновь присматривать новый вариант квартиры.

можно ли уточнить одобрили ли нам кредит, а то боюсь, что придется вновь присматривать новый вариант квартиры.

Мы с мужем подали заявку 3 марта и до сих пор не дали нам ответа...звоню каждую неделю, говорят – на рассмотрении. Мне не понятно, что там можно рассматривать три недели!

Звонить в банк бесполезно, один ответ..."Ваша заявка в работе"... обещанные 14 дней сегодня истекают...все квартиры которые я присмотрела уже куплены... Кому жаловаться?

Ситуация такая. Взял потребительский кредит, вместе с ним дали подарочную карту на 90 000 24% годовых с льготным периодом 50 дней... картой воспользовался 70 000 снял (процент за снятие 4.9 %) остальные 20 000 оплатил товар. Льготный период закончится 20.04. Когда оформлял карту, девушка, которая ее выдавала, сказала, что 3% нужно будет внести до 20.04.Ездил отказываться от страховки, задал вопрос по платежу, сколько нужно оплатить по карте. Сказали, минимум 3% выходит почти 3000 и в добавок сказала, что дальше каждый день после 20 числа будут насчитываться пенья в размере 0.8 % в день, пока не погашу весь долг по карте. Почему в договоре это нигде не указано и не было никем до меня доведено? Хотел бы узнать процедуру погашения.

Ситуация такая. Взял потребительский кредит, вместе с ним дали подарочную карту на 90 000 24% годовых с льготным периодом 50 дней... картой воспользовался 70 000 снял (процент за снятие 4.9 %) остальные 20 000 оплатил товар. Льготный период закончится 20.04. Когда оформлял карту, девушка, которая ее выдавала, сказала, что 3% нужно будет внести до 20.04.Ездил отказываться от страховки, задал вопрос по платежу, сколько нужно оплатить по карте. Сказали, минимум 3% выходит почти 3000 и в добавок сказала, что дальше каждый день после 20 числа будут насчитываться пенья в размере 0.8 % в день, пока не погашу весь долг по карте. Почему в договоре это нигде не указано и не было никем до меня доведено? Хотел бы узнать процедуру погашения.

А вчера позвонили из банка ВТБ и сказали что моя заявка одобрена и я могу подъехать получить кредит. я никаких заявок не подавала и в кредите в вашем банке не нуждаюсь.Объясните мне как такое может быть?

Оформила кредитную карту по акции [URL=http://www.vtb24.ru/personal/cards/special/rzd-double/Documents/vtb24_rules_card_2rzhd.pdf]«Карта «ВТБ24 – РЖД» Visa c двойной выгодой!»[/URL]. Заявку на карту подала в ноябре, а первую покупку сделала в декабре - таким образом, условия акции я выполнила и мне должны были начислить приветственные баллы в двойном размере. Однако начислили в одинарном. По этому поводу обратилась с вопросом через banki.ru к [URL=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=6172710]Наталье Смирновой[/URL] и получила ответ, что баллы будут начислены до 10 февраля. Увы, ни 10-го, ни позже дополнительные приветственные баллы так и не появились, и 21 февраля я вновь обратилась к [URL=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=6250798]Наталье.[/URL] На этот раз Наталья сообщила мне, что из-за проблем с сервером начисление баллов задерживается и будет произведено через 3-4 рабочих дня. Однако баллов до сих пор нет. Видно, сервер так и не починили. Причём этот сервер отвечает только за начисление баллов по акции - все баллы за покупки начисляются, надо отдать Банку должное, исправно.

Думаю банку необходимо своих клиентов информировать более конкретно о сроках рассмотрения заявки. Просто в офисе говорят до 10 дней, а по факту получается гораздо дольше. Очень много уходит нервов и у нас заемщиков и у продавцов недвижимости таким как мы–ожидателям...

Обслуживали меня разные мастера – Алексей и Максим. Очень приятные ребята, к автомобилю бережно относятся, как к своему собственному. Респект компании за такой хороший подбор сотрудников

Спасибо за хорошую работу по выплате страхового возмещения. Особо хочу выделить работу менеджера Волокушина Антона Андреевича. Все довольно ясно объяснил и ответил на возникшие вопросы по выплате возмещения, очень быстро оформил все нужные документы. Хочу только обратить внимание руководства, что одной кассы для отделения мало, людей приходит много и создается очередь (ждал минут 20). [b]Администратор: [/b] Сколько примерно времени занял сам процесс обслуживания? [b]amr-98: [/b] Весь процесс обслуживания от входа в банк и выхода из него с выплаченной суммой возмещения занял примерно минут 50.