[B]Добрый день![/B] В середине декабря минувшего года подал заявку на ипотечный кредит. Ситуация была щепетильная, поскольку количество свободных квартир интересующей меня планировки в намеченной новостройке вдруг резко сократилось до одной! :o Да и привлекательные условия акции по ипотеке в ВТБ24 действовали только до 31 декабря. В этой связи я спешно позаботился о сборе комплекта документов, хотя, признаюсь, с некоторыми у меня возникла сложность из-за семейных обстоятельств, но время было против меня. Позвонил в банк, записался на встречу, документы принимала Омигова Юлия. Быстро проверили все документы, я получил ответы на все интересующие меня вопросы (а их было немало :D ) и объяснил свою ситуацию по недостающим документам, но, как оказалось, они не критичны для принятия решения банком и их можно предоставить позже. Юлия сообщила, что рассмотрение заявки может занять до 5 рабочих дней (или 7... уже не помню, был в аффекте :jokingly: ), что мне казалось очень длительным сроком, так как мне срочно необходимо было одобрение кредита для бронирования квартиры. Попросил держать меня в курсе событий и незамедлительно сообщать о статусе заявки и особенно о принятии решения! На все про все у нас ушло не более 10 минут, очень быстро, это вам не коммуналку оплачивать в Сбере! Спустя пару дней не выдержал и позвонил сам, выяснить как продвигаются дела, т.к. очень боялся увидеть на сайте застройщика ужасное слово "продано". Юлия успокоила, сказав, что все в порядке, заявка находится на рассмотрении и решение должно быть в ближайшие дни. Спустя 2-3 дня она перезвонила и сообщила, что решение принято положительное и направила мне столь долгожданное уведомление, с которым я помчал к застройщику бронировать квартиру! Дополнительно Юлия пояснила мне порядок дальнейших действий, сроки и ответила на все интересующие меня вопросы. А далее были новогодние праздники, которые я уже проводил в полном спокойствии и уверенности, что квартира уже никуда не денется. :ura: Но вот единственное - не успел уложиться в рамки акции полностью, т.к. зарегистрировать договор ДДУ в Регпалате до НГ было уже просто нереально. В первые рабочие дни после праздников мне выслали из банка подготовленные договора - кредитный и ДДУ. Спасибо и Константину за его компетентность в своем деле и ответы по договорам, их оформлению/заключению и дальнейшим действиям. Шло время, я изучал договора и общался со страховыми по поводу полного страхования - это было обязательным условием акции, в рамках которой снижалась базовая ставка по ипотеке. Параллельно я решал свои вопросы по недостающим документам. С 20 января ВТБ24 изменил условия по ипотечным кредитам и они были выгоднее для меня, чем те, по которым одобрили ранее. Я в тот же день созвонился с Юлией на предмет возможности пересмотра. Весь мой бардак в голове разложили по полочкам, помогли понять действительно ли выгоднее переодобрить, посчитали платежи, выплаты... обратили внимание на то, что некоторые документы уже необходимо обновить, т.к. они утратили свою силу и на следующий день я уже стоял в дверях ВТБ24 на Мясницкой с новым комплектом документов. Попросил по возможности посодействовать скорейшему рассмотрению заявки, т.к. срок прошел уже большой и застройщик уже неделю назад справлялся о сроках подписания договоров. Ну, а далее был самый апокалипсис... :nightmare: Через пару дней мне позвонил представитель застройщика и поставил перед фактом, что мою квартиру снимают с брони и выставляют на продажу, мол срок уже большой прошел, цены скоро поднимутся и т.д. Я постарался объяснить, что у меня меняются условия в сторону улучшения, что решение вот вот будет и ваш менеджер в курсе этого, мы с ним общались и я предупредил обо всем. Но меня даже слушать не стали и положили трубку (первый раз честно говоря сталкиваюсь с такими жесткими решениями и постановкой перед фактом) - до инфаркта оставалось 5 минут просто... Звоню своему менеджеру у застройщика, тот ничего ни сказать ни сделать не может, мол вот приказали, квартиру выставляем на продажу опять... :omg: Я и так и сяк, ничего! Звоните говорит руководству. Я туда... Разговор не из приятных должен заметить, ощущал себя мальчиком, который только что изрисовал любимые мамины обои... "Меня не волнуют ваши проблемы, ваши пересмотры и т.д..." - все в этом духе. С горем пополам договорился о сохранении брони до конца текущего рабочего дня - необходимо было предоставить новое уведомление об одобрении. Что делать? Конечно звоню в ВТБ24, Юлии. Обрисовал ситуацию: печалько... нервотрёпко... решение необходимо было в течение ближайших 5-6 часов... статус на рассмотрении... :omg: И я прекрасно понимал, что если его не будет, то квартиру снимут с брони, а это была пятница, и она бы легко ушла в субботу и воскресенье - самые пиковые welcome дни у застройщика. Держали с Юлией связь постоянно. Новостей, так необходимых, все нет... уже полное отчаянье практически... шестой час! С каждой минутой приходило понимание, что решения сегодня не будет... уже говорили с Юлией о том, что скорее всего оно будет уже в понедельник и надо как-то договариваться с застройщиком. Но там был принцип - либо уведомление о положительном решении до 18:00, либо брони капут. Юлия ушла подумать, что они могут сделать и как повлиять на застройщика, чтобы бронь не снимали, а я просто ждал... В 17:58 звонит Юлия (время прям четко запомнил, т.к. с часов просто глаз не сводил) и сообщает - РЕШЕНИЕ ПРИНЯТО, ВСЕ ХОРОШО! Я бегом звонить застройщику, что все есть, решение есть! Но им подавай официальное уведомление. :wall: С подготовкой уведомления возникает проблема, потому что мое дело по заявке находилось еще у аналитиков, которые уже ушли, т.к. у них раб. день до 18:00. Абзац - думаю я... Юлия пытается там что-то предпринять, но все тщетно... Кое как, обоюдными силами, объяснили застройщику, что решение принято - оно положительное, бумажку сделать не можем потому то потому то, что будет завтра утром!.. Уговорили! На следующий день утром Юлия направила уведомление мне и застройщику и я наконец-то получил ответное письмо - БРОНЬ СОХРАНЯЕМ! Это был адский, сумасшедший день, просто "пятница 13-е". Но все разрешилось благополучно. Уже в понедельник были готовы все документы и в обед я подписал кредитный договор - за что большое спасибо Константину! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ЦИК на Мясницкой, особенно Омиговой Юлии - за ее терпение, клиентоориентированность, отличную компетентность и внимание к своим клиентам! [B]Большое человеческое СПАСИБО![/B] :flowers:

Брал кредиты не один раз, с таким сервисом ни разу еще не сталкивался. Началось с того, что когда я оставил онлайн заявку на кредит, я указал удобный мне офис (я не знал, что буду привязан к этому офису по любому вопросу! Даже про ежемесячный платеж сказать мне может только этот офис!). По телефону перезвонили сказали, что соберите документы, вам ободрена 0000 сумма. Я уточнил: я могу подвезти документы в любой офис? Мне сказали: да в любой. Собрал документы поехал в центральный офис, прождал в очереди 50 минут, "специалист" мне говорит: "а зачем вы к нам приехали? Вам в другой офис", на упоминание телефонного разговора "Вам не правильно сказали". Доехал до указанного офиса отпросившись с работы (он работает как и я с 9–18 сб,вс выходной, зачем я его выбрал? он ближе всего мне, а один раз отпросится с работы, как это было у других банков не так сложно), подал документы, мне предложили сумму в 2 раза меньше, чем изначально и проценты тоже в два раза больше, чем начальные, но время поджимало, нужны деньги были, поэтому согласился. И тут началось: досрочное погашение возможно только в офисе, к которому приписан, пришлось снова отпрашиваться с работы (до этого в банках, которых я кредитовался, можно было погасить задолженность в ЛЮБОМ отделении). Хорошо, отпросился, погасил часть, мне распечатали новый график платежей. Я расслабился, думаю ну все в порядке, не тут-то было, 25.01.14 меня добили, мне пришла смс о том, что надо внести на счет сумму на треть большую, чем в новом договоре. Я стал звонить на "горячий" номер, после часового переключения между "специалистами" мне сказали обращайтесь в офис (он не работает в сб.вс) или давайте я вам дам номер страховой, ВОЗМОЖНО в договоре не прописан страховой взнос. Все прикольно, но списание средств в понедельник 27.01.14. Хорошие "специалисты" сами уточнить этот момент не могут. Так же они не могут дать мне номер офиса, только соединить со специалистом по фамилии. Столько времени и нервов у меня все банки вместе не отнимали до сих пор. За что я плачу такой зверский процент, понять не могу: смс оповещение о снятии/зачислении средств на счет платно, в предыдущем банке весь комплекс интернет банкинга и смс оповещения предоставлялся бесплатно и процент был меньше. Почему я не в том банке, там нельзя одновременно два кредита получить, надо сначала погасить предыдущий. Вот для этого перекредитования я и обратился в банк Москвы. J чем очень сожалею.

Но осталась задолженность, но меньше. Спасибо, сумму озвучили. Постоянно спрашивала про даты оплат, на этот вопрос ответила, что не дома и не могу все даты досканально вспомнить, по приходу домой точно могу сказать. Я объяснила, что в банке мне не дали никакой информации ни по оплатам, ни по остатку, ни по задолженности. И что когда вернется из командировки муж, он сходит в банк и получит полную информацию. Он уже с сентября находится в другом регионе. Я сказала, что не смогла оплатить, так как знала о просрочке только 2 месяцев, а другая информация покрыта тайной. Я сказала, что как так претензии по поводу неоплат мне высказывают, а информацию о задолженности не дают. Если бы я об этом знала, сразу все оплатила. Наш разговор продлился достаточно времени , в конце представитель банка сказала, что информирует меня о задолженности и об активных действиях в отношении договора по квартире. Со своей стороны уведомляю Вас о погашении суммы кредита в течении января – февраля 2014 г. И в последствии двустороннего расторжения договора ипотеки. Прошу Вас уведомить меня о каких– либо действиях в отношении объекта ипотеки и объяснить сотрудникам нормы и этикет делового общения. С уважением, Ватлина Я.С.

Добрый день.Обратился в отделение Химки-Правобережный для получения ипотечного кредита по акции: "ВТБ24 снижает ставки до 11,5% на квартиры в новых домах при оформлении ипотечного кредита до нового года" (http://www.vtb24.ru/News/Pages/news.aspx?newsId=12494 )Там мне подтвердили все условия и при кредите на 10 лет ставка будет 11,5% при выполнении условий по страхованию. 17.12.2013г. была подана заявка на рассмотрение.23.12.2013г. одобрена.28.12.2013г. подписали кредитный договор и передали его представителю застройщика на госрегистрацию.Ставка в кредитном договоре прописана была 12% и, как объяснил сотрудник банка, им программа не выдает возможность вписать 11,5%. Что будет доп. соглашение и график платежей будет со ставкой 11,5% по акции.После госрегистрации договора 23.01.2014 я отправился в банк и был там к 16-30. Конец рабочего дня, всё быстрей-быстрей. И бац, в графике ставка 12%. Я начинаю протестовать. Сначала одна сотрудница начала убеждать, что я по программе "два документа". Я возражаю, что предоставил полный пакет. Потом уже вдвоем меня убеждают, что т.к. перечисление денег было после 31 декабря 2013г., то под акцию я не подпадаю и им уже пора домой. Как так? Это что за акция такая?График был вынужден подписать, чтобы перечислили деньги застройщику (сроки перед ним надо было соблюдать), но написал претензию в данном отделении банка. Номер обращения 1344316.Если ставку не снизят, то это просто обман какой-то.p.s. Кстати, в системе Телебанк стоит - ДАТА ВЫДАЧИ КРЕДИТА 28.12.2013, что явно совпадает с опубликованными условиями акции: "Данным предложением смогут воспользоваться все клиенты, оформившие ипотеку на покупку новостройки до 31.12.2013."

хотелось бы вернуть сумму на мою карточку. горячая линия говорит только о том " ваша претензия на рассмотрении,ждите 15 дней", и вот уже пошли вторые 15 дней. никогда не думала о ВТБ 24 так негативно.

20.01.2014 г. сдал документы для открытие расчетного счета как индивидуальный предприниматель. ИНН 501216826317. Сказали, что в течение 3 рабочих дней будут открывать расчетный счет. Сегодня 28.01.2014. В банке и в колл-центре не знают когда будут открывать счет. А я не могу работать без расчетного счета. Куда мне обращаться?

У меня дата платежа 30 января следующая, но я смогу заплатить только 5–7 февраля. Повлияет ли это на кредитную историю и будет ли наложен штраф?

и тут меня ошарашили, что мой КРЕДИТНЫЙ счет арестован, и кредитные деньги которые я внес на него для оплаты кредита были списаны в счет судебных приставов. Каких приставов поинтересовался я? ответ меня еще больше удивил, не знаю узнавайте сами за, что на вас был наложен арест. Стал узнавать у судебных приставов по месту жительства, оказался это долг по налогам на имущество который я заплатил 2 МЕСЯЦА НАЗАД! Мало того, что я заплатил уже долг приставам, так Втб 24 решил повторно списать с моего КРЕДИТНОГО счета средства в полном объеме и перевести деньги судебным приставам. На мой вопрос, что мне теперь делать , как вернуть деньги, на каком основании были списаны деньги с кредитного счета, а главное как мне заплатить кредит за текущий месяц что бы не пошла просрочка ни кто не знает. ни в отделении банка ни на горячей линии. Написал отзыв, на следующий день перезвонил молодой человек, сказал что если есть постановление на руках от судебных пристатавов то счет можно разблокировать за один день, хорошо постановление отнес в банк , потом оказалось что нужен оригинал постановления, хорошо взял у приставов оригинал, вчера отнес оригинал в отделении банка по адресу г.Курск ул Радищева в центральное отделение, сказали разблокируют через пару часов. В итоге сегодня, счет до сих пор заблокирован, от банка никаких комментариев, кроме кормления завтраками, и вешания лапши на уши. Завтра последняя дата внесения платежа по кредиту...

Являюсь клиентом банка, продукт - ипотека, гашение через текущий счет, период погашения - 21-28 число.Для контроля за поступлением денежных средств подключил телебанк. По текущему счету вижу поступление и списание денежных средств 21.01.14 - все в порядке, но на главной странице так же отображается информация по ипотеке и в графе поступления стоит 0, что меня немного напрягает.Беспокоясь о выполнении своих обязательств перед банком, позвонил 28.01.14 в 10:44 в поддержку телебанка. Специалист вразумительного ответа не дал, сказал лишь, что что-то там не работает в отображении счетов, открытых в отделении, и мне необходимо ориентироваться на списания по текущему счету.Странный какой-то сервис получается, ипотечный кредит в телебанке отображается, а списания по нему нет. Господа программисты подкрутите там что нужно в интернет банке, чтоб мне как клиенту не приходилось за мои же деньги получать кривой сервис.

Никогда в жизни не имел дела с кредитными картами. Но в современном мире уже просто невозможно без нее обходиться. На сайте banki.ru подобрал подходящий банк с удобными условиями выпуска карты. Заполнил заявление - одобрили, получил карту. На этом положительный опыт сотрудничества с Банком Москвы закончился. Сначала они забыли её активировать, о чём я был "приятно" осведомлен на кассе гипермаркета с полной телегой пробитых покупок и без наличных в кошельке. Потом оказалось, что услуги Web-банкинга, SMS-уведомления, Личный код - подключаются только в отделениях банка по месту проживания, о чём я разумеется узнал находясь в другом городе. Хотя все эти услуги бесплатные и ничего не мешает банку, предложить активировать их сразу при открытии карты. Но самое интересное произошло при моем первом погашении по задолженности. По условиям я должен погасить минимальную задолженность до 20-го числа каждого месяца (включительно). Не люблю быть в должниках, поэтому уже 17-го я пришел в отделение банка (г.Одинцово) с целью погашения не только минимального платежа, а полной суммы, потраченной за предыдущий отчетный период (с запасом). Сотрудник банка, любезно показал мне первый раз как пользоваться для этих целей банкоматом. Я довольный, вношу всю сумму и... банкомат зависает, не выдав ни чека, ни СМС, ничего. Думаю, хорошо хоть всё на глазах у сотрудника. Написали заявление на зачисление и отказ от процентов. Выдали копию заявления и пообещали в течении трех дней рассмотреть заявление и начислить средства. Живу я себе с чистой совестью, и тут 22 числа я получаю СМС о наличии задолженности. Потом другую, и так каждый день. Позвонил в службу поддержки, объяснил ситуацию. Оказалось срок рассмотрения заявления до 30 дней. Карту заблокировали. Пришлось повторно внести уже минимальный платеж на время рассмотрения. Но теперь начались звонки с банка. Когда я ответил сотруднице банка, вместо полагающегося приветствия я услышал "что с Вашими платежами?". У меня ступор. Вместо извинений за доставленные неудобства и скорейшего рассмотрения заявления, я как школьник должен оправдываться и в 3 раз объяснять ситуацию. На наличие задолженности банк реагирует мгновенно, а откуда берутся лишние средства банкомата можно и через месяц разобраться. Самое обидное, что сейчас на рынке существуют сотни банков, многие обходят Банк Москвы по всем показателям. Но вместо должного отношения, уважения и борьбу за клиентов, банк делает всё, чтобы с ним больше не работать.

Грамотность специалистов и быстрота обслуживания на низком качестве.

26 декабря 2013 года мою карточку проглатил банкомат установленный по адресу Малая Юшуньская дом 1 корпус 1. Я позвонил по телефону горячей линии и мне обещали позвонить когда в банкомате будет произведена инкоссация. Прошло более месяца но звонка нет.

Начну с самого начала: 12.09.2014 года я взял ипотечный кредит в КитФинасбанке, но в силу сложившихся обстоятельств банк передал закладные в ВТБ24. И 22.09.2011 я получил уведомление, что все права, а также обязанности переходят к ВТБ24, хотя в письме написано: "При этом условия Закладной, Кредитного договора, в том числе порядок пользования кредитом, погашения кредита и уплата процентов за пользование, а также условия ипотеки и иных договоров, обеспечивающих исполнение Ваших обязательств по Кредитному договору, на дату перехода прав ОСТАЮТСЯ ПРЕЖНИМИ". 27.08.2012 года мной был открыт новый счёт в банке ВТБ24 для перевода платежей в счёт оплаты ипотечного кредита, так как я пользуюсь налоговым вычетом на имущество, мне каждый год необходима справка с банка об уплаченных процентах банку за каждый год для предоставления в налоговую инспекцию. До сегодняшнего дня мне эту справку предоставляли бесплатно, так как КитФинансбанк предоставлял мне её бесплатно. И вот я, как обычно, пришёл заказать справку 20.01.2014 года в ОО ЦИК Октябрьский в городе Саратове, Филиал номер 6318, адрес: город Саратов улица Чапаева, дом 14/26 (до этого я два раза заказывал такую справку за 2011-2012 года). Заявление приняла менеджер-кассир Бор-ва А.А., при этом пояснила, что справка будет готова через 3-4 рабочих дня. И вот 27.01.2014 года я пришёл за справкой, но попал к другому сотруднику, фамилию мне она отказалась назвать, мне предстояло с большим трудом прочитать бейджик, который был закрыт волосами - им оказалось старший менеджер-кассир Вол-на Ю.В., которая мне сказала, что справка готова, но за неё надо заплатить 200 рублей (тариф банка). Я ей пояснил, что я с другого банка и никогда не оплачивал за справки, на что мне ответили, что ей все равно с какого я банка - идите и платите в кассу деньги. На что я сказал, что не первый раз заказываю справку и ни разу не оплачивал, сотрудник Вол-на Ю.В. просто выхватила у меня из рук справку, сказав: "Тогда вообще не получите!". Я попросил объяснить её поведение, на что меня отправили к старшему (фамилию которой я не записал), она так же мне пояснила, что такие у них тарифы и если вы не хотите оплачивать, пишете новое заявление и через 28 рабочих дней (ПРОСТО СМЕШНО, быстрее можно слетать на Луну) будет готова справка, хотя она у них есть, но за деньги. На вопрос, а как же я два раза получал у вас же бесплатно, ответа я не получил. У меня вопрос к представителям банка ВТБ24 1. Почему с меня и на каком основании требуют оплаты за справку, которую я получал бесплатно? 2. Почему сотрудник Бор-ва А.А., которая принимала у меня заявление, без оплаты, не объяснила мне, что у них поменялись тарифы и почему они не оповестили меня согласно кредитного договора? 3. Так же вопрос по поведению сотрудника, старшего менеджера-кассира Вол-ной Ю.В., которая ведёт себя так с клиентами банка. И если данные сотрудники не компетентны в этих вопросах, так зачем они там работают?

почему кто то из ваших работников плохо выполняет свою работу? а страдать должны клиенты?

Взял кредит в банке летом 2013 года, на свадьбу. Платил хорошо, добросовестно. Последний платеж был произведен 27.12.13. (получается платил за январь 2014 г). Тут бац, 2 января 2014 года мне приходит смс, в нем написано что у меня имеется просроченная задолженность на сумму почти равную сумме ежемесячного платежа ! Праздники на смарку. Так как как меня не было в городе, обратился только 10.01.14.Пришел в банк, мне сказали технический сбой, я сказал: - разберитесь! Писал два заявления, толку нет, разводят руками, мол программисты в Новосибирске, ждем от них ответа. Уже 27 января, результатов нет! Мне же надо вносить за следующий месяц. Только звонит дядька попеременке с автоответчиком говорят погасить задолженность. Процент капает. Сегодня не вытерпел, заплатил просрочку! Может на этом сайте кто поможет!

В 2011 году брал кредит, который до сих пор не погасил. Пытаюсь это сделать, но в банке говорят, что я Вам уже ничего не должен. А должен, якобы, коллекторской фирме, которая с завидным постоянством звонит мне на телефон. Теперь вопросы: 1. Почему Ваш банк не сообщил мне, что он мои обязательства передал коллекторской фирме?2. Если договор у меня с Вашим банком, то почему я должен платить какой–то "левой" фирме? 3. Где гарантия, что потом о моих обязательствах не заявит мне Банк 24? 4. Каким образом я могу заплатить долг по кредиту Вашему банку.& Заранее Вам благодарен за ответ.

2 письма, 5–7 смс и куча звонков в неподходящее время!

Нет, это поразительно, до чего же легко и просто банки умеют влезать в карман своего клиента! Без всякого стеснения и тому подобных глупостей. Раз – и готово, денежки там, где надо!С начала 2014 г. ВТБ24 изменил тариф на снятие наличных денег в счет кредита для держателей зарплатных карт. Разумеется, в одностороннем порядке, т. е., говоря нормальным языком, самовольно. Как известно, на зарплатной карте есть небольшая сумма (половина оклада, а оклады у нас в стране, мягко говоря, не у всех большие), которую банк предоставляет как льготный кредит «на всякий случай». Снять наличные можно было с комиссией 1% с любой суммы. И это было сделано правильно, т.к. снимать небольшую сумму с большой комиссией нет никакого смысла. Ну и, конечно, проценты за пользование снятой наличностью, вроде бы тоже льготные, хотя это спорно.Так вот, о том, что банк изменил условия обслуживания карты, я узнал совершенно случайно, когда меня угораздило в середине января при обналичивании своей зарплаты ошибиться и снять больше, чем нужно ровно на 1000 рублей. Этот свой ляпсус я обнаружил в тот же день и тогда же вернул эту злополучную тысячу банку, подумав, что потерю 10 рублей (комиссия - 1% с тысячи руб.) пережить вполне реально.А сегодня, получая свой скромный аванс бюджетника, вижу, что не хватает 200 рублей. Выясняю в чем дело и узнаю, что это плата за снятие наличных в счет кредита, которая теперь установлена на уровне 2%, но не менее 200 рублей. Очень приятно познакомиться с новым тарифом! Покорнейше благодарю.В связи с этим я хочу предупредить тех, кто у кого на зарплатной карте есть кредит – снимайте наличные очень внимательно, т.к. если вы уйдете хоть на одну копейку в минус, то вы дорого поплатитесь за свое легкомыслие, банк обдерет вас моментально. Я не пользуюсь кредитом на зарплатной карте и завтра же, в первый рабочий день недели, закрою его, ибо банк дает одной рукой, а забирает двумя, да и просто во избежание ошибок в дальнейшем. Ведь если бы у меня на карте были бы только свои деньги, банкомат просто не выдал ошибочную сумму.Какой же банк ВТБ24 бедный, как же ему плохо живется, если ему понадобилось грабить, по другому не скажешь, своих зарплатных клиентов, за обслуживание которых он и так неплохо получает от работодателей! В каждом городе по несколько огромных офисов ВТБ24 с кучей клерков, с зарплатой в пять раз больше зарплаты любого бюджетника, и всё мало, всё ищете «сравнительно честные способы отъёма денег» у населения!А вот интересно, если кто-либо из представителей этого самого населения недодаст банку эти 200 рублей, в одностороннем порядке объявив их комиссией с официальным уведомлением на своём сайте, то ведь он, наверное, окажется сразу мошенником, врагом банка и будет подвергнут репрессии, благо инструментов для неё у банка много: кредитная история, назойливые звонки службы безопасности, коллекторские агентства и т.д. и т.п. Не так ли, ВТБ24?

Решил воспользоваться услугами Банка Москвы. Пришел в офис оформил карточки еще их не получил, но сотрудникам за разъяснительную работу и просто общения 5-ка. Не грамма хамства, не очередей на все вопросы сотрудники всегда дают полную информацию. Притом чувствуется нужность.Для большой работы оформил ibank ключ. В итоге не работает проблема такая при попытке генерации дает: Произошла ошибка при работе с плагином ЭП, попробуйте обновить страницу. Если эта ошибка будет повторяться, обратитесь к администратору системы.Далее написал в on-line поддержку письмо в ответ: Спасибо за ожидание. Просим Вас предоставить следующую информацию на support@mmbank.ru: логин, ФИО полное описание проблемы. Данное письмо будет направлено разработчикам системы. Ошибка является нестандартной. В настоящее время система работает в штатном режиме. Подобных затруднений при работе клиентов выявлено не было.Притом корп система запускается Ваша без проблем.И сколько же мне ждать когда все заработает. Или мне бы прислали нормальную инструкцию. По мимо обновите java с сайте наше. На слова, что сам немного разбираюсь и java поставил с сайте SUN мне в ответ тоже самое как по заевшей пластинке.

Хочется сказать, большое спасибо! Читая отзывы о Банках, в том числе и о Банке Москвы, мне захотелось поделиться своими впечатлениями. Меня зовут Дарья и не так давно я стала клиенткой этого Банка. Ничего плохого о Банке не могу сказать, также как и о его специалистах, а вернее о специалистах, которые работают в отделении на Китай городе. Узнала о банке после рекламы по телевизору и благодаря этому банку я выкупила комнату в коммуналке.Я работаю в строительной фирме, где доход не так уж и высок и со справками большие проблемы. Скажу честно обращалась во многие банки (и мелкие и крупные), хотела оформить ипотеку, доход небольшой у меня и хотелось конечно же не отдавать всю зарплату на погашение кредита. А ипотека это хороший вариант на длительный срок растянуть платеж. Но конечно есть и ряд других нюансов нехороших. Так вот многие банки отказывали в кредите, почему-то, возможно из-за низкой зп, а может из-за маленького срока работы. Никто, к сожалению, о своей причине не сообщает. Я совсем опустила голову и была в панике, долю нужно было срочно выкупать, т.к. хозяйке нужны были деньги, а не одни знакомы сумму в 700 000 предоставить не могли. Тут я увидела рекламу в телевизоре и решила обратиться в этот банк. Пришла просто проконсультироваться. Меня очень добродушно встретили в отделении. Помогли воспользоваться очередью электронной, и я стала ожидать своей очереди. Меня пригласили, все доступно рассказали, озвучили условия программы, но не ипотечного кредита, а обычного потребительского. Изначально я конечно не поняла, зачем он мне нужен, если мне ипотеку не дают, то обычный потребительский и подавно. Все мои страхи ушли, когда сотрудники рассказали все отличия и плюсы обычного кредита. Знаете, что больше всего меня поразило?!Ни один банк, когда рассчитывал мне сумму кредита, не рассказал о дополнительном подтверждении дохода!!Ни один!! Как же работают сотрудники? Наверное, по принципу есть деньги - улыбнемся, оформим, проводим. В Банке Москвы работа построена иначе! Именно этот банк открыл мне глаза на справку по форме банка, где учитывается не только белая з.п., именно в этом банке мне озвучили доп.документы, которые смогут подтвердить мой дополнительный доход в виде пенсии, именно этот банк помог мне обрести собственное полноценное жилье.Мне рассчитали все до копеечки, у меня теперь не то что кабала на пять лет, у меня такой платеж, который позволяет не на одной воде и хлебе сидеть, а нормально жить и позволять себе немного роскоши. С учетом всех моих доходов, мне одобрили кредит! Я оплачиваю его меньше года, но ни одной задолженности у меня не было, чистая кредитная история. Именно в отделении Китай-город ко мне отнеслись со всем уважением и пониманием. Сотрудники любят свою работу и основное отличие от других банков – встречают не по внешнему виду! Мне грамотно преподнесли всю подноготную потребительского кредита и помогли заполнить все документы. Уже через 5 дней я стала обладательницей суммы в крупном размере!Поэтому специалистам отделения на Китай-городе: «Просто, большое спасибо!».Руководство Банка Москвы, поощрите, пожалуйста, своих сотрудников! Вы действительно можете гордиться такой слаженной работой.Администратор: Укажите, сколько времени прошло от подачи заявки до сделки? И сколько времени заняла сама сделка?