хотим перекредитоваться под меньший % возможно ли это и как?

Господи, как я согласился?! Надеясь на четкие процеДУРЫ ВТБ24! Отказался от авторизации в Телебанке с помощью карт переменных кодов, и перевелся на SMS-код. Уже неделю SMS-коды или не приходят, или приходят с такой задержкой, что я уже сплю!Написал письма в техподдержку. Ответили - Банк знает. А что толку?! И обратно уже не перейти на карты "спорт-лото". Т.ч. мой вам добрый совет - не торопитесь переходить! Ждите пока, такие подОПЫТНЫЕ кролики будут улучшать Ваш будущий идеальный сервис дистанционного обслуживания ВТБ24...

(точно уже и не помню). Живу в Новокузнецке, поэтому и закрыть решила в своем городе. Написала заявление о ликвидировании карты, заплатила сумму, которую надо было оплатить, после чего оператор при мне карту,А в сенябре начались sms–ки и звонки, что я должна оплатить содержание этой карты. В это время я находилась в другой стране и не могла конкретно уточнить причину моей задолженности банку. В итоге оказалось, что филиал в Москве не закрыл мой счет и карта считается действующей. По приезду домой я пошла в банк, но ничего конкретного не услышала. В ноябре я написала претензию, после чего карта наконец–то была закрыта, но долг за несуществующую карту мне оставили.Начались беспрерывные звонки на сотовый и домашний телефоны, а как можно что–то объяснить безмозглому автомату, что я Вам ничего не должна, Из–за этих звонов у меня подскакивает давление, я начала падать просто так, кружится голова. Хождение в наш филиал ничего не дает, так как, со своей стороны они сделали все, но в Москве по прежнему ничего не делают, остается только написать жалобу или подать в суд на Садово–Кудринский филиал. Мое заявление было отправлено 13.06.2013 г. на Акиньшину М.А.,Матросову А.С.,Тоскуева Ю.И., Рябову Л.В., Борисову И.В.

Благодаря кредитной карте "Банка Москвы" я узнал, какие чудеса изобретательности способен проявить банк ради обмана клиента.Карту я получал по какой-то рекламной акции, в связи с чем 1-й год ее обслуживания должен был быть бесплатным, о чем "русским по-белому" было написано в тарифах, опрометчиво выданных мне банком (приложение № 2 к Заявлению на предоставление банковской карты). Но банк понадеялся на невнимательность клиента и плату за 1-й год обслуживания списал. 700 рублей - это, конечно, мелочь, но если невнимательными окажется хотя бы тысяча клиентов, то получатся уже неплохие деньги! Со мной банку не повезло: я заметил и деньги ему пришлось вернуть.В ноябре я впервые не погашаю полностью задолженность по карте в течение "грейс периода", а вношу минимальный платеж и 30-го ноября у меня с карты списывают проценты. Ну, что же, если есть кредит, значит должны быть и проценты за него. Вот только проценты получились какие-то уж очень большие. Пересчитываю. Получаю ставку больше 50% годовых. А в договоре написано - 21! Иду в отделение выяснять, почему ставка по кредиту выросла в 2,5 раза. Иду без своего экземпляра договора (не имею привычки носить с собой всю свою «бухгалтерию»), поэтому считаю вполне справедливым замечание работника банка, что она не может знать, что написано у меня в договоре, поэтому руководствуется тем, что написано у нее в программе. А в программе написано, что ставка процентов по моей карте — 26. Вот и второе жульничество банка: «лишние» 5% годовых. Снова «мелочь» (даже меньше чем 0,5% в месяц), незаметная и (или) несущественная для большинства клиентов, но дающая солидный дополнительный доход за счет многочисленности невнимательных и не мелочащихся клиентов.Но даже ставка 26% не объясняет списанную с моей карты сумму. Приходится привлекать «горячую линию» (88002002322). За пол часа общения (какое счастье, что бесплатного!) выясняем, что сумма процентов была рассчитана по ставке 26% годовых и за 2 месяца: октябрь и ноябрь. На мой недоуменный вопрос: «А почему проценты за ноябрь удержали в ноябре, а не в следующем месяце, как это делают другие банки?»- был дан ответ, что в этом банке проценты удерживаются в конце текущего месяца пользования кредитом. Ну, что ж, в чужой монастырь, как известно, со своим уставом не лезут. Но в приложение № 1 к Заявлению на предоставление банковской карты приведен «Предполагаемый график платежей по кредитной карте», из которого четко видно, что 20-го числа банк списывает проценты, начисленные за предыдущий месяц: карта получена мною 19 апреля и в «Предполагаемом графике» 20 мая указана сумма процентов, рассчитанная за 11 дней. Так выясняется третье жульничество банка: проценты за ноябрь списаны с меня раньше положенного срока. Не бог весть какая сумма — всего 2300 — и не бог весть насколько раньше - всего на 20 дней. Но это с меня одного. А с тысячи таких как я? А со ста тысяч?Вскоре от банка приходит смс-ка с суммой минимального платежа, подлежащего уплате в декабре — 14,5 тыс. А задолженность на 1 декабря — 105, 10% от нее — 10,5 тыс., проценты за декабрь, пусть даже по ставке 26 — еще 2,3 тыс., итого не больше 13 тыс. Спрашиваю «горячую линию», за что же еще 1,5? Мне объясняют, что задолженность по процентам рассчитывается за каждый день и, если в течение ноября моя задолженность была больше 105 тыс., то и рассчитанные проценты будут больше подсчитанных мною 2,3 тыс. Напоминаю, что 2,3 тыс.- это рассчитанные мною проценты за декабрь, а проценты за ноябрь уже списаны с меня 30 ноября. Мой консультант замолкает, т. к. ни имеющиеся у него инструкции, ни его опыт, ни даже фантазия не могут сформулировать причину, по которой в срок до 20 декабря я должен заплатить его банку лишние 1,5 тыс. Наконец, консультант находит гениальный, как ему кажется, выход: «Не волнуйтесь, банк спишет только ту сумму процентов, которая положена. Все излишне внесенное останется на вашем счете и вы сможете взять эти деньги в любой момент». И этим, сам того не подозревая, он выдает четвертое жульничество банка: при наличии на карте непогашенного кредита, любая выдача наличных с нее является выдачей кредита наличными, а за это, согласно нынешним тарифам банка, удерживается 3,5% от выданной суммы,но не менее 350 руб. Получается, что, забирая с карты свои излишне уплаченные банку 1,5 тыс. я заплачу ему 350 руб или 23% от возвращенной себе суммы! Когда-то в начале 2000-х Альфа-банк боролся с паникой вкладчиков 10%-й комиссией за выдачу наличных. Эта комиссия показалась тогда его клиентам такой огромной, что они не захотели ее платить и, соответственно, перестали забирать деньги. Но это было тогда и с клиентами Альфа-банка, а сегодня и с клиентов Банка Москвы можно брать и по 23%. Они щедрее (или глупее?) клиентов Альфа-банка и заплатят.Вот так из множества мелких жульничеств и складывается большая прибыль крупного банка.P.S. Оценку не ставлю, т. к. не знаю как оценивать: если по изобретательности в способах обмана клиентов, то, безусловно, 5, если по соблюдению условий заключенного с клиентом договора, то, однозначно, 1.

В последнее время к банку ВТБ все больше и больше претензий.1. Debit insuarence Fee. В апреле получила кредитную карту ВТБ transaero gold с кредитным лимитом 50 тр. В последнее время стала замечать, что практически ежемесячно списывается сумма, то 200, то 300 р. Начала разбираться что за вычет такой интересный - оказалось, что подключена к услуге страхования карты. В банке мне предоставили копию "Заявления на включения в число участников страхования". Заявление мной подписано, но есть очень важные моменты - каким образом меня подключили к этой программе, если мной не выбран ни один из пунктов этой программы, отметка о выборе мной не поставлена? То есть, в пункте 3 указанной программы мной не выбрана ни одна из Программ страхования ("защита кредита", "защита от потери источника", "защита 100000" и т.д., "защита карты" и так далее... вариантов там много). Специалист банка мне сообщила, что меня подключили, поскольку я поставила подпись, НО я поставила подпись с тем, что Я только ОЗНАКОМИЛАСЬ с программой, но не выбрала ни одну из программ. На каком основании меня к ней подключили? Почему при оформлении карт не выдаются копии документов? Выходит, что меня включили без ведома в программу и мне еще нужно было запрашивать копии документов дабы удостовериться к чему я подключена, и еще и отключать услугу. Вернут ли мне деньги, списанные за программу, к которой я не была подключена?2. Последние пару недель наблюдаются ужасные проблемы с смс информированием, смс приходят уже с третьего номера.3. Почему при оплате в выходной день через банкомат услуг МТС - домашний интернет нет информационного сообщения, предупреждающего что деньги будут зачислены на счет только в рабочий день?

Через 3 месяца я узнаю что у меня появилась задолженность по ипотеке.Когда я начал разбираться в чем дело то выяснилось что операционист неверно рассчитала комиссию за перевод а эту сумму списали из ипотеке нечего мне не сообщив об этом.Я писал 3 претензии но мне говорят ошибки банка нету хотя сама управляющая банка признала вину операционистки,т.к.она расчитала по старой программе комиссию а система сняла с меня по новой. Вот такой пародокс у них в обслуживании!

Конкретно – нужно уточнить назначение платежа поступивших на счет ВТБ денежных средств. На сайте телефон горячей линии, который только говорит, но до нужной службы не доберешься. Сделайте поиск тлф отделений удобным, без заморочек. Спасибо.

Ситуация: зарплатная карточка ВТБ-24, сменить банк, естественно не является возможным. Постоянные проблемы, решить их с помощью контакт-центра невозможно, при малейшей сложности приходится ездить в отделение и ждать своей очереди по часу! В настоящий момент не приходят смс-уведомления от телебанка на МТС с 1 декабря 2013 года (по движению средств на карте и действиям в интернет-банкинге при этом это [B]платная услуга![/B]). Обращалась неоднократно на горячую линию ВТБ-24, при этом советуют просто сменить оператора сотовой связи, конечно же самое простое решение проблемы... :D Сроки исправления данной ситуации отсутствуют. МТС не в курсе о сложившейся ситуации и технических сложностей со своей стороны не видит. [B]Это просто неприемлемо![/B]

Ситуация: зарплатная карточка ВТБ-24, в условиях указаны лимиты по выдачи 100 т. в день через банкомат и 300 т. в день - через кассу банка. Понадеялся на слово банка, не стал заранее снимать деньги, по 100 в день и как, ожиданно/неожидано был послан в кассе к... менеджеру. Менеджер послал в... контактный центр. Где было озвучено: все так, но… НО у Вас не такая карточка, какая-то она другая. На вопрос, что можно сделать, ответ - перевыпустить карту. Весело... из опыта общения с другими банками лимиты по карте переставляются в офисе без проблем. При желании переставляются для проведения одной операции, пример МКБ. Но вот в ВТБ-24 для того чтобы срочно, ЕЩЕ раз - СРОЧНО снять деньги нужно месяц. Все понимаю (берешь время и чужие, отдаешь на всегда и свои), но врать-то за чем?Вывод: В очередной раз убедился, что надеяться на банки с гос участием - гнилое дело. Закрою депозит, отдам долг, и больше ни рубля на остатках в банке ОАО «ВТБ-24».

Нужно было срочно взять кредит. От знакомых услышал, что в ВТБ24 низкие ставки для работников организаций–партнёров.
Мною предоставились необходимые документы и написана заявка. Деньги нужны были как воздух, ибо обучаюсь в ВУЗе заочно, и, необходимо было заплатить за обучение. Сумма была по истине смешная 70000.
Возможно конечно, что виною является непогашенный кредит за смартфон. Но в отделении банка, Я сослался на погашение кредита за смартфон (досрочное погашение) взяв потребительский кредит в ВТБ. Вот так вот печально получилось.

Ужасный банк! Чтобы все поняли почему я его выбрал при таком негативном отношении к нему, причина только одна - стоимость обслуживания расчетного счета с он-лайн банкингом не высокая (на момент моей регистрации в нем), которая сейчас поднялась. Теперь, коротко.1. Я ИП. Обслуживаюсь в нем 4 года. Решил взять кредит, при квартальном обороте около миллиона руб. одобрили грабительские 24% годовых. Без комментариев.2. Недавно размагнитилась корпоративная карта, в итоге не могу снять наличные, необходимые для закупки товара ну и так для жизни. Пришел, написал заявление. Мой оператор уверяла, что карта будет готова через 7 дней. Звоню через 7 дней - говорит будет готова еще через 7 дней. Какого тогда она мне соврала? Или она первый раз работает с корпоративными картами? Т.е. карту мне дадут под новый год, в это время я должен успеть расплатиться с поставщиками, и это клиенту который пользуется услугами банка и платит ему 4 года? Дальше только мат...Еще нюанс - за то что карта размагнитилась я должен заплатить 300 руб. (почему клиент должен оплачивать низкое качество выпускаемых банком карт? Разве стоимость не должна входить в годовое обслуживаение карты 1500 руб.?) Она предложила мне вариант- купить чековую книжку за 500 руб. и за вывод средств еще заплатить 1% банку.P.s. Еще одно дурацкое неудобство. Почему на корпоративной карте лимит 99 000 руб. в день? Если мне нужно рассчитаться за товар, я должен несколько дней снимать деньги с карты?

С чем это связано? Сегодня еще раз перевела деньги за услугу и все равно ничего не приходит

Являюсь клиентом банка как юр. лицо, открыт счет в офисе "Новослободский". Изменилось название организации, принес документы из налоговой, в том числе лист записи, в ответ юридический отдел банка хочет увидеть свидетельство об изменении названия организации. Налоговая же в свою очередь на эти запросы ответила тем, что лист записи равноценен свидетельству и они его не выдают с июля месяца. Юридический отдел звонить в налоговую не намерен, создавать прецедент тоже им не хочется. Девушки из отдела по работе с юр. лицами тоже разводят руками, говорят, что ничем не помогут.Спасибо, что не заботитесь о своих клиентах!Александр

Очень давно являюсь клиентом банка. Имею хорошую кредитную историю без долгов как в этом банке, так и в других банках. Всегда своевременно вношу платежи без штрафов и комиссий. В пятницу вечером мне позвонили сотрудники банка и сообщили, что банк хочет мне предоставить кредит на льготных условиях, как для добросовестного заемщика требуется только паспорт. Мне было очень приятно, мы мило побеседовали с сотрудницей, кстати очень вежливая и ценящая клиентов, она предложила заполнить заявку и приехать в банк. Мы договорились, что в понедельник я приеду и мы все оформим. За выходные мы с женой построили планы, решили детей на юг на каникулы свозить. Ну и конечно же рефинансировать старые кредиты с более высоким процентом, в принципе, все обсчитали, на все вроде хватит еще и ежемесячные взносы уменьшаться- вообще супер. Но не тут-то было. Сегодня утром позвонил в банк договориться о встрече. К моему удивлению, мне сообщили, что мне отказано в кредите- печально. Еще большим для меня удивлением для меня стала причина- на основании кредитной истории. Это при том, что я пользуюсь кредитом только в этом банке с 2007 года, еще и в других банках и никогда не имел просроченных платежей, а в нескольких случаях закрывал досрочно. Сейчас имею два открытых кредита и опять же без единой просрочки. Очень неудобно перед сотрудницей банка, которая пыталась как-то оправдаться, выполняя свою работу. Вопрос банку- почему же сразу не проверяют все данные, прежде чем предлагать какие то условия для потребителя, тем самым вводя его в заблуждение? Работе персонала конечно же поставлю 5- не в каждом банке встретишь таких сотрудников. Работа самого банка к сожалению на 3- хорошая шутка перед новым годом. Жаль, что сейчас не первое апреля. С Уважением Соколов Е.А., г. Череповец.P.S. Придется идти в другой банк, детям уже каникулы обещали.

До сих пор все молчат, а у ВТБ-24 третьи сутки точно, а может и больше, не приходят СМС-уведомления о транзакциях по банковским картам. Доступ в новый Телебанк невозможен, после ввода очередного переменного кода сбрасывает в окно ввода логина и пароля. Таким образом ни погасить задолженность по кредитной карте, ни снять денег со счета возможности у клиента нет. Звонок в службу поддержки дал лишь информацию, что проблема известна, над ней работают, просим подождать, сроки решения неизвестны. Господа из ВТБ-24, "кол" вам за такую работу! Будем думать о переводе зарплатного проекта из вашего банка.

До сих пор все молчат, а у ВТБ-24 третьи сутки точно, а может и больше, не приходят СМС-уведомления о транзакциях по банковским картам. Доступ в новый Телебанк невозможен, после ввода очередного переменного кода сбрасывает в окно ввода логина и пароля. Таким образом ни погасить задолженность по кредитной карте, ни снять денег со счета возможности у клиента нет.Звонок в службу поддержки дал лишь информацию, что проблема известна, над ней работают, просим подождать, сроки решения неизвестны.Господа из ВТБ-24, "кол" вам за такую работу!Будем думать о переводе зарплатного проекта из вашего банка.

Уважаемый Банк Москвы! Оставлял заявку на кредитную карту через Ваш сайт (номер заявки 198691). Прошло три дня - от вас никаких звонков и сообщений, решил позвонить сам, на что получил ответ - оставьте ваш номер - мы вам обязательно перезвоним. На данный момент прошло 10 дней - и те же отговорки! Если Ваш банк не уважает и не ценит время своих потенциальных клиентов, то имейте хотя бы "смелость" дать однозначный ответ. За время моего "общения" с разными банками Ваш - единственный, который не отказывает по заявке на кредит, а отказывает принять такую заявку!

Здравствуйте! Подал заявку на кредит наличными 02.12.2013 в отделении. Спросил менеджера, как долго рассматривается заявка, на что он мне ответил - не более 5-ти дней, обычно быстрее, 1-2 дня. Собственно, это указано и на официальном сайте: http://www.vtb24.ru/personal/loans/pe...oscow.aspx Средний срок рассмотрения заявки составляет 1-2 рабочих дня. О принятом банком решении вы будете уведомлены с помощью SMS-сообщения или специалистом Центра клиентского обслуживания. Сегодня 22.12.2013, из банка ни ответа, ни привета. Рассматривают уже 20 дней! Уже и звонил, и в отделение ходил, один ответ - рассматривают. Кто же там рассматривает? Международные решения быстрее принимают, чем в ВТБ заявку на кредит рассматривают. Если эти жалобы кто-нибудь читает, прошу разберитесь в этой ситуации!

Пользуюсь услугами Банка Москвы уже лет 10, а может и больше! По-моему, отличный банк! Пока пользовалась только дебетовыми продуктами: вклады, переводы, счета и т.п. Был даже опыт перевода из моей бухгалтерии на счет в БМ, а оттуда оплачивался кредит автоматически в другом банке, т.к. не было лет 10 назад такого количества онлайн сервисов и банкоматом. Всё всегда работает как часы! Сервис прекрасный: готова хвалить наше отделение бесконечно! Клиентов всегда очень много, но очередей нет - максимум 20 минут в "час пик" при полной загрузке кресел. Недавно установили электронную очередь, стало еще проще. Подводные камни тоже есть, но это скорее правила, о которых я не знала))) 1. Решила недавно закрыть счет, открыть карту - удобнее и проще. Карту выпустили, по смс проинформировали. Но я то в разъездах, то некогда, в общем, уничтожили карту))) Оказалось, что хранят ее всего 3 месяца, потом утилизируют. Придется снова заявление писать, так что успевайте, если что;) 2. У мамы была зарплатная карта БМ, на которую ей банк предложил открыть еще и кредитный лимит. В общем, мама, конечно, запуталась дальше некуда - это был ее первый кредит. Поэтому такая услуга может быть очень удобна, но контролировать дебетовый и кредитный счета на одной карте под силу только опытным клиентам. Новичкам бы посоветовала разделять счета. 3.Постоянно приходили смс с предложениями Банка об особых условиях кредитования. Решилась, написала онлайн заявку на кредитную карту. Перезвонили из коллцентра, дозаполняли анкету. Получила положительное решение. Снова позвонили, сказали, чтобы обратилась в отделение (предложили на выбор) с документами: паспорт, второй документ на выбор, справку разрешили по форме банка сделать. Подготовила, прихожу и оказывается, что второй документ нужен обязательно СНИЛС, а справка только 2НДФЛ, можно по 2 документам, но лимит поменьше. В общем, девушка из коллцентра была приятная, но неосведомленная. Когда я добралась до банка, выяснилось, что я снова опоздала: мое положительное решение истекло за 2 дня до моего обращения в отделение: у него тоже есть срок действия - будьте внимательны! Зато сотрудник банка - Анна Юрьевна Тузовская - оказалась очень профессиональной: все операции с объяснениями, копиями документов, распечатками и подписями заняли минут 10 и новая заявка готова! Спасибо ей огромное! Пока жду. Надеюсь, что пользоваться кредитной картой мне понравится также, как и дебетовыми продуктами! В общем, твердая 5: за великолепное обслуживание - за 10 лет вместе ни одной проблемы, за большое количество филиалов и банкоматов, за первую пластиковую карту в моей жизни (давно это было). Буду дальше с удовольствием сотрудничать с Банком Москвы и советовать его всем! [b] Администратор: [/b] Уважаемый автор, в каком отделении Вы обслуживаетесь? Когда оформили кредитную карту? [b] LUanna: [/b] Кредитную карту оформила буквально на днях: 21 декабря оформила заявление в офисе, 24 декабря одобрили окончательно, так-что она где-то на пути ко мне (обещали 14 календарных дней), скоро получу. Обслуживаюсь в г.Кемерово, в отделении по ул.Ноградская - это мое любимое отделение, оно же самое крупное - здесь оформляли документы. Хотя у БМ все отделения хорошие: раньше обслуживалась на ул.Демьяна Бедного, потом его специализировали для обслуживания юрлиц, обслуживаюсь в отделении на пр-те Октябрьском, 30 - небольшое отделение, отличное обслуживание и очередей почти никогда не бывает.

Пользуюсь услугами Банка Москвы уже лет 10, а может и больше! По-моему, отличный банк! Пока пользовалась только дебетовыми продуктами: вклады, переводы, счета и т.п. Был даже опыт перевода из моей бухгалтерии на счет в БМ, а оттуда оплачивался кредит автоматически в другом банке, т.к. не было лет 10 назад такого количества онлайн сервисов и банкоматом. Всё всегда работает как часы! Сервис прекрасный: готова хвалить наше отделение бесконечно! Клиентов всегда очень много, но очередей нет - максимум 20 минут в "час пик" при полной загрузке кресел. Недавно установили электронную очередь, стало еще проще. Подводные камни тоже есть, но это скорее правила, о которых я не знала))) 1. Решила недавно закрыть счет, открыть карту - удобнее и проще. Карту выпустили, по смс проинформировали. Но я то в разъездах, то некогда, в общем, уничтожили карту))) Оказалось, что хранят ее всего 3 месяца, потом утилизируют. Придется снова заявление писать, так что успевайте, если что2. У мамы была зарплатная карта БМ, на которую ей банк предложил открыть еще и кредитный лимит. В общем, мама, конечно, запуталась дальше некуда - это был ее первый кредит. Поэтому такая услуга может быть очень удобна, но контролировать дебетовый и кредитный счета на одной карте под силу только опытным клиентам. Новичкам бы посоветовала разделять счета.3.Постоянно приходили смс с предложениями Банка об особых условиях кредитования. Решилась, написала онлайн заявку на кредитную карту. Перезвонили из коллцентра, дозаполняли анкету. Получила положительное решение. Снова позвонили, сказали, чтобы обратилась в отделение (предложили на выбор) с документами: паспорт, второй документ на выбор, справку разрешили по форме банка сделать. Подготовила, прихожу и оказывается, что второй документ нужен обязательно СНИЛС, а справка только 2НДФЛ, можно по 2 документам, но лимит поменьше. В общем, девушка из коллцентра была приятная, но неосведомленная. Когда я добралась до банка, выяснилось, что я снова опоздала: мое положительное решение истекло за 2 дня до моего обращения в отделение: у него тоже есть срок действия - будьте внимательны! Зато сотрудник банка - Анна Юрьевна Тузовская - оказалась очень профессиональной: все операции с объяснениями, копиями документов, распечатками и подписями заняли минут 10 и новая заявка готова! Спасибо ей огромное! Пока жду. Надеюсь, что пользоваться кредитной картой мне понравится также, как и дебетовыми продуктами! В общем, твердая 5: за великолепное обслуживание - за 10 лет вместе ни одной проблемы, за большое количество филиалов и банкоматов, за первую пластиковую карту в моей жизни (давно это было). Буду дальше с удовольствием сотрудничать с Банком Москвы и советовать его всем! Администратор: Уважаемый автор, в каком отделении Вы обслуживаетесь? Когда оформили кредитную карту? LUanna: Кредитную карту оформила буквально на днях: 21 декабря оформила заявление в офисе, 24 декабря одобрили окончательно, так-что она где-то на пути ко мне (обещали 14 календарных дней), скоро получу. Обслуживаюсь в г.Кемерово, в отделении по ул.Ноградская - это мое любимое отделение, оно же самое крупное - здесь оформляли документы. Хотя у БМ все отделения хорошие: раньше обслуживалась на ул.Демьяна Бедного, потом его специализировали для обслуживания юрлиц, обслуживаюсь в отделении на пр-те Октябрьском, 30 - небольшое отделение, отличное обслуживание и очередей почти никогда не бывает.