Доброго времени суток. 19.07.2013 взял кредит наличными в Стерлитамакском филиале банка ВТБ 24 №6318, по адресу: г. Стерлитамак, ул. Коммунистическая, д.71. Хотел погасить частично в первый месяц, приехал в банк оформить заявление на досрочное погашение, мне сказали, что в день платежа нельзя. Я посмотрел в памятки - и действительно так. Решил в следующий месяц приехать пораньше. Приехал 16.09.2013 в банк, мне сказали, что у них не работает программа и они не могут оформить заявление. Я объяснил, что не могу так каждый день ездить и узнавать, работает у них программа или нет. Мне дали номер банка, чтобы не ездить, а по телефону узнать. Позвонил на следующий день 17.09.2013, сказали, что программа работает. Приехал, попросил оформить заявление. После я прождал минут 20, и мне сообщили, что программа опять не работает. Оставался последний день. Девушка попросила мои данные, телефон, сумму на которую я бы хотел сделать досрочное погашение, и сказала: "Вы положите деньги на кредитную карту, а завтра, когда будет работать программа, я оформлю заявление на досрочку". Сегодня 21.09.13. Проверив баланс, я понял, что у меня сняли только ежемесячный платеж! Они мне теперь все три года могут так говорить, что у них программа работает! В понедельник поеду с ними ругаться. Это уже перебор.

Здравствуйте! Хочу обратить ваше внимание на то, что сотрудники банки занимаются самоуправством! Брал кредит наличными. В заявлении четко указал об отказе от страховой, что очень разозлило сотрудницу. Каково было моё разочарование, когда я узнал, что страховка всё таки не была отключена! Мне пришлось несколько месяцев платить совсем мне не нужную страховку в размере 500 рублей каждый месяц. В Call-центре я заранее узнавал, что это услуга и я могу отключить её в любой момент. Получается, что сотрудники сами решают подключать или не подключать те или иные услуги! [b]Администратор: [/b] Когда и где оформляли кредит? Когда и где писали (или не писали?) заявление на отключение страховки? [b]Winterspirit: [/b] Оформлял кредит в городе Прокопьевске, просп. Шахтеров, 43. Дело было так: специалист выдала мне несколько бумаг с договорами, одна из которых была с информацией об услуге страхования. Именно в ней была строка "я прошу не включать меня в программу страхования", напротив которой я и поставил галочку (желая отказаться от этой услуги). На что специалист очень сильно возмутилась и добавила, что я создаю им лишние проблемы. Сейчас, когда я прихожу в отделение банка, мне говорят, что не могут отключить данную услугу, т.к. не прошло полгода ОБЯЗАТЕЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ!

Добрый день! Хочу поделиться неприятными впечатлениями о работе банка Москвы. Когда брали кредит - были очень хорошего мнения. Да и до сегодняшнего момента нареканий не вызывали. Но видимо не обошлось и здесь без ложки дегтя. 29.08.13г., в отделении Каретный ряд, положила на карточку деньги, написала заявление на частично-досрочное погашение, и уже вечером дома через интернет-банкинг совершила перевод денежных средств по своим счетам, с карты на счет. На момент списания, необходимой суммы на счету не оказалось, т.к. перевод завис, а надпись гласит, находится "у операциониста". 21.09.13г., уже в отделении банка по заявлению перевод осуществили и подтвердили, что 29 августа операция была совершена, но деньги на счет 29.08.13г. и до 21.09.13г. почему-то не поступили. При этом добиться вразумительных ответов пока ни от кого не могу. Так же, как не могу понять, будет в сентябре частично-досрочное списание или нет? Списание в сентябре прошло согласно графика - это почему-то получилось сделать.

Добрый день! Хочу поделиться неприятными впечатлениями о работе банка Москвы. Когда брали кредит - были очень хорошего мнения. Да и до сегодняшнего момента нареканий не вызывали. Но видимо не обошлось и здесь без ложки дегтя.29.08.13г., в отделении Каретный ряд, положила на карточку деньги, написала заявление на частично-досрочное погашение, и уже вечером дома через интернет-банкинг совершила перевод денежных средств по своим счетам, с карты на счет. На момент списания, необходимой суммы на счету не оказалось, т.к. перевод завис, а надпись гласит, находится "у операциониста". 21.09.13г., уже в отделении банка по заявлению перевод осуществили и подтвердили, что 29 августа операция была совершена, но деньги на счет 29.08.13г. и до 21.09.13г. почему-то не поступили. При этом добиться вразумительных ответов пока ни от кого не могу. Так же, как не могу понять, будет в сентябре частично-досрочное списание или нет? Списание в сентябре прошло согласно графика - это почему-то получилось сделать.

Добрый день! Хочу поделиться приятными впечатлениями о работе банка. Несколько месяцев назад, по-моему в июле, мне понадобилось открыть счет для получения субсидий. Я обратился в отделение Никитское, так как это отделение специализируется на открытии этих счетов. Данный счет, открывается для получения безвозмездных субсидий на строительство или приобретение жилья. Сотрудница Екатерина обслужила меня в течение 15 минут, заполнила со мной все документы, объяснила, как будет происходить процедура начисления, ознакомила меня со всеми тарифами. Операция была выполнена, причем максимально вежливо и тактично! Я человек, возраст которого превышает 50, а это само за себя говорит. И вопросов много и сомнений много. Было бы приятно, я думаю, любому клиенту, когда наталкиваешься не на хамство, а имеешь дело с тактичными работниками банка. Счет открыли, я потом перезванивал в колл-центр, уточнял информацию по переводу денег. Это очень удобно, так как не нужно каждый раз срываться и бежать в отделение банка. Я являюсь клиентом ни одного банка и уверен, что положительное впечатление о банке складывается из уровня предоставляемых услуг, компетентности специалистов. Смело рекомендую банк! Понравилось отношение сотрудников ко мне, как к клиенту, банк в целом предоставляет очень хорошие услуги для клиентов, одним словом, - выгода для клиента. Комиссию за перевод суммы субсидии банк не взял. Хочу отдельно отблагодарить Екатерину и пожелать, чтобы все сотрудники были именно такими, как она. Спасибо! [b]Администратор[/b] А откуда вы получили информацию, что именно это отделение специализируется на данной услуге? Точную дату визита в отделение и оформления документов не подскажете? [b]Атт[/b] Информацию я получил через колл-центр, меня устраивает уровень обслуживания операторов, поэтому при возникновении любых вопросов я всегда звоню в банк по телефону. Я специально открыл договор, чтобы не обмануть, дата визита и оформления документов (так как я все сделал за один день) - 23.07.2013.

Добрый день. У меня на данный момент есть наличный кредит 300 т.р. под 25%. Я хотела бы его погасить досрочно и взять в Вашем банке сумму больше, только под меньший процент. Предложение поступило на телефон в виде смс оповещения, что можем взять деньги в Вашем банке под 21%.Актуально ли это предложение? И как сразу можно взять второй наличный кредит, если мы первый погасим досрочно? Опять справки с работы надо будет собирать и копии трудовой книжки? Или по одному паспорту можно будет взять? Как в Вашем банке процедура повторного кредитования проходит! Спасибо.

Никогда бы не подумал, что буду писать отзыв о вашем банке, по крайней мере отрицательный. Оставил заявку в вашем банке, банк одобрил заявку во вторник 17.09.2013 на сумму 100 тыс.руб. в г.Усолье-Сибирское, Красных Партизан, 24. И что вы думаете? Сегодня уже суббота 21 сентября и до сих пор не могу получить деньги, которые вы одобрили! Сегодня 5-й день как хожу в банк и мне отказывают: два дня программа у них не работала, на след.день не было той девушки, которая занимается выдачей кредитов, она просто раньше ушла домой! На след. день это опять повторилось и сегодня у неё выходной! Вот так здорово к нам относится ваш банк. Изначально впечатление было очень хорошее, девушка вежливая, всё подробно объяснила, а теперь и не знаю... столько времени утеряно, а всё потому что сотрудники не хотят работать. :( [b]24.09.2013 14:23[/b] Я уже писал, что долго мне парили мозги в выдаче кредита на сумму 100000 тыс.руб. Одобрили ещё 17-го числа. Изо дня в день находились новые и новые причины для прихода в банк и отказа в получении одобренного кредита! Если честно, я в шоке! Первый раз и последний обратился в этот банк! Теперь конкретнее, разложу по факту: Оставил интернет-заявку. На след.день, так как проходил мимо, зашел в банк, где мне сказали, что мне интернет заявка одобрена. Попросила справку 2НДФЛ, предоставил. Сказала - всё, ждите, мы вам позвоним. 17-го числа звонят с Новосибирска, говорят одобрен кредит, приходите в офис, получите. В этот же день прихожу, Татьяна (отчество не знаю) говорит - программа не работает, приходите завтра. Хорошо. Прихожу 18-ого, опять программа не работает! Ну да ладно... 19-го Татьяна ушла раньше с работы, я её не застал в 18:20. На след.день опять сбой программы. 20-го приходит смс с банка: мол, уважаемый Евгений Викторович, вам одобрен кредит наличными на сумму 100.000 тысяч рублей. Успейте воспользоваться данным предложением до 11 ноября 2013 года. Хорошо. Прихожу, у Татьяны оказался выходной, попросили позвонить в понедельник и поговорить с ней. Поговорил. Татьяна назначила в этот день встречу. Ну всё, думаю, сегодня моя нервотрепка закончится! А нет! Прихожу, Татьяна говорит - прошёл сбой какой-то, заполните анкету, где нужно опять писать все данные, и отправила домой, сказала, позвонит, когда нужно будет принести эту анкету. Получилось так, что я её немного неправильно заполнил, и сегодня, 24-го числа решил после работы опять зайти в банк, взять новый чистый бланк. Захожу. А тут на тебе новость! Я аж опешил! Татьяна говорит: "А вам отказ пришёл, ещё давно!". Я говорю: "Как? Вы что, издеваетесь? Зачем вы мне каждый день, уже вторую неделю мозги пудрили?!" В общем, сервис никакой, как вообще таких сотрудников берут, я не понимаю... Итог: 2 недели упущены, нервы подпорчены...

Здравствуйте. При обращении в банк с заявкой на кредит мне сообщили, что она будет рассмотрена в течение 3 рабочих дней, в этот же день позвонили и сказали, что кредит одобрен. На следующий день назначили время на получение кредита, но мне его не выдали. Звоню в банк, мне сообщают, что произошел сбой системы и заявку нужно подавать снова на рассмотрения. [b]Администратор: [/b] Куда и когда подавали заявку на кредит? Когда приезжали в банк за деньгами?.. Когда и по какому телефону узнали о сбое системы?.. [b]bdf79: [/b] Заявку по кредиту я подавала 16.09.2013 в Омске, хотела взять в ВТБ кредит и закрыть в Сбербанке, т.к. в Сбербанке процентная ставка больше. В банк за деньгами приехала 17.09.2013, назначила менеджер, с которым работали. О сбое в системе сообщили там же, в банке.

Это обыкновенный экспресс кредит, какие выдают все банки. а чем вы лучше то, не понимаю! А малому бизнесу нужно денег больше, чем физ. лицу. А как развиваться под 27,5%? Посоветуйте. Может я чего то не понимаю? Но понятно стало одно, ваш банк это одно лицемерие и двуличие. А заявленные вами 14,5%,говорят в нескольких филиалах нашего города, ещё никому не выдавали ни разу! Вот так!

Сидишь там больше часа всегда. Карточку приехала получить спустя 2 месяца оказалось на ней нет денег еще. Сказали подождите часок,а я была с ребенком 3 годика он захотел в туалет после того как мы там просидели час, но оказалось,что в туалет ребенку нельзя, потому что он служебный. Мне ответили, что если я уеду через 2 дня будут деньги на карточке, но поехал муж получить деньги с карты через 2 недели, а денег так и не оказалось на карте до сих пор. На какие деньги прикажете нам жить? И что это за банк такой?

Не удалось войти в систему "Телебанк" после безошибочного ввода УНК и пароля: "Вход в систему временно невозможен! Дублирование идентификаторов учетных записей клиента". После безуспешной попытки входа в службу поддержки было отправлено письмо с указанием проблемы, также приложен скриншот, содержащий полную адресную строку и ошибку. Вот уже на протяжении 4 дней я жду ответа. Сейчас при попытке входа система пишет: "Невозможно выполнить операцию, поскольку идентичные данные уже есть в базе данных". Без доступа к системе и возможности вовремя совершить перевод средств услуга "Телебанк" кажется бессмысленной. Прошу Вас решить данную проблему в кратчайшие сроки. Спасибо.

одну рассматривали почти месяц,в итоге отказ,а вторую аж 4 месяца вместо 60 дней,деньги так и не вернули сняли каким то образом в Бангкоке при помощи карточки и пина, не знаю как она из моего кошелька туда перекочевала, сумма для меня не малая, факт мошенничества на лицо, а ваш банк отказывается возвращать, очень негативное отношение к вашему банку!

Сразу хочу отметить, что это один из многих банков, придя в который чувствуешь себя сильно обязанным, как самому банку, так и, в особенности, его персоналу. Каждое посещение как милостыня.В конце августа случайно обнаружил, что срок действия ключей клиент банка истекает в октябре. Помня ситуацию 2011 года, когда на смену ключей ушло дней 10, я решил заблаговременно решить эту проблему, чтобы не остаться опять без банка, на длительный срок. Сгенерировал новые сертификаты, распечатал акты, приезжаю в свой "любимый" ДО ЦИК на Мясницкой. Очередь из 4 человек вылилась в 1,5 часа ожидания. Сдаю, подписанные акты к сертификатам - не принимают без паспорта, в/у им не подходит. Согласен, кто-то с улицы с реестровой печатью организации и фамилией в/у, совпадающей с Ген. директором, заходит в банк и передает документы - это выглядит подозрительно. Решил проявить настойчивость и решить проблему одним днем, съездил за паспортом.Возвращаюсь через час... Сюрприз №2: "У Вас закончился срок полномочий в 2012 году!" Спрашиваю, почему сразу не сказали, не позвонили, не уведомили? Молчит... Пишу от руки решение о продлении полномочий. "Я решил продлить себе полномочия. Я. Копия верна. Я.". Отдаю, спрашиваю, что-то еще нужно? Нет, все ОК! Ждите, через два дня ключи должны сменить. Почему 2 дня? Мы сначала должны продлить полномочия. Цирк, они продляют мои полномочия! Спрашиваю, а как же Вы с 2012 года принимаете платежные поручения из клиент банка, если у меня нет полномочий? Мычит... Уехал.Через два дня звонит еще одна девочка, выпалила скороговоркой: "Нужно предоставить в банк нотариальные копии или оригиналы нового устава, ОГРН и выписку из налоговой". Фига се, подумал я. Банку нужно, а я должен предоставить документы, которые и так являются общедоступными! Почему он сам не запросил все эти документы? Сервисом тут и не пахнет.Заказал выписку, сегодня 19.09.2013 по пути в банк(-и) заехал к нотариусу. Прихожу счастливый в банк, в очереди никого! В 29 "закуток" и... Сюрприз №3: та самая, которая в 2008 году довела меня "до белого каления", своей исключительной... ээ... некомпетентностью, та самая, которая в 2011 году, в ранге начальника (самый дальний огороженный "закуток"), принимала у меня документы на клиент банк, с которым у меня возникли проблемы на 10 дней! Чем вызвано было ее продвижение по карьерной лестнице, мне не было понятно ни тогда, ни сейчас... Приплыли... Говорю ей: "Здрасте!". На всякий случай, отдал ей нотариально заверенные копии всего что только было... Не подошла ей нотариально заверенная копия устава... что-то ей там не разборчиво. Даю оригинал, пошла молча ксерить... Ксерила-ксерила и так выгнет (оригинал Устава) и сяк, тут отвернет, тут прижмет. Каждый листочек вычитывает просматривает. Отксерила, наконец... Показывает, вот видите тут было не разборчиво, а стало... "также НЕРАЗБОРЧИВО" - говорю я! Потому-что в налоговой такую копию дали! Мне может быть метнуться в налоговую?Прошло уже минут 30. Заходит, какой-то старичок и спрашивает, что мол он один в очереди и уже полчаса его "не вызывают", когда мол? 2 из 5 рабочих мест ответили - "ждите".Далее садится и начинает наксеренное сверять с оригиналом! Я уже не вытерпел, говорю ей, нельзя ли побыстрее, и что там банковскому работнику потребовалось в моем уставе? Учредители есть, срок полномочий есть. Что ей еще нужно? Покупать долю собралась? Сидит, вычитывает уже час. Причем за два часа до посещения этого заведения, в Альфа-банке приняли аналогичный пакет документов, ТУ ЖЕ САМУЮ нот. заверенную копию устава, не вчитываясь дальше первой страницы! От входа до выхода - 5 минут! Даже я не читал его ни в 2006 году, ни в 2010, и думаю что ни один учредитель его дальше 1-2 страниц не просматривал. И никакому банку совать нос туда не следует, особенно с таким выражением лица. Забрал у нее из рук оригинал Устава, весь мятый и потрепанный! Слышу ее голосок: "За удостоверение, с Вас спишется...". Удостоверение?! И чем ее не устроили нот. копии? Следом, как ни в чем не бывало, "разлюбезнейшим голоском" спрашивает, снимали ли у меня копию паспорта? С чего это вдруг Вам понадобилась копия моего паспорта? - "Так, на всякий случай...". Обойдетесь, говорю. Конец.Что-то мне подсказывает, не последний раз я туда заехал по этому вопросу... Хорошо хоть паркинг подземный появился, добавил 1 балл к оценке.

Визит в банк.Там поясняют,что по постановлению суд.приставов с моей кредитной карты и была списана данная сумма. Обратился с вопросом в другие банки,как они поступают в таких случаях? Хором отвечают,что карта кредитная и приставы не могут рассчитывать на её содержимое. А звонки до сих пор мне напоминают, что у Вас задолженность. Вывод , стоит ли продолжать платить дальше,если кредитная история испорчена не по моей инициативе ?

Уважаемый банк ВТБ24!На давнем месте работы с 2004 по 2007 год в рамках зарплатного проекта мне выдали карту ВТБ24. Карта у меня сначала была без овердрафта, а затем (как неприятно выяснилось сильно позже) по непонятным мне причинам – стала с овердрафтом в целых 1000 (тысячу) рублей. При увольнении и логичном снятии всех размещённых на карте денежных средств в фирменном банкомате ВТБ24 банкомат после запроса справки «доступные для снятия средства» услужливо высветил мне цифру с прибавкой в 1000 рублей овердрафта без соответствующего указания. Так я, того не ведая и не желая, в 2007-ом году стал должником банка.Шло время, по задолженности капали штрафы и проценты (как выяснилось впоследствии по выписке – от нескольких копеек до пары десятков рублей). Естественно, что про это мне не было известно. По каким-то причинам банк не уведомлял меня ни по телефону, ни по почте. Зато предпочёл продать задолженность в 1000 рублей коллекторскому агентству ООО "Пристав", от которого в 2009-ом году мне пришло грозное письмо. Посчитав произошедшее банковской ошибкой, я сам позвонил в ВТБ24, после чего и выяснились все обстоятельства с таинственным овердрафтом из середины 2000-ых и особенностью работы банкомата. Удивившись случившемуся, я решил, ввиду незначительности суммы и "досадности недоразумения", её без лишних разбирательств перед банком погасить. Так, с 2009 года я перестал быть должником банка.Всё было бы ничего, если бы не то обстоятельство, что ВТБ24 эту ситуацию с дебиторской картой в рамках зарплатного проекта и задолженности в 1000 рублей + штрафы-пени не занёс в различные бюро кредитных историй.Я никогда не был пользователем кредитных продуктов. Один раз сам же ВТБ24 при размещении мною депозита в банке (Подчёркиваю, уже после погашения задолженности по эпизоду выше, я продолжал быть клиентом банка и размещал в нём деньги) настойчиво предложил мне, ввиду размера размещаемого депозита, по клиентской программе выпустить золотую кредитную карту с бесплатным обслуживанием. После моего согласия – сам же банк мне и отказал. Тогда особого значения данному обстоятельству не придал, планов на кредитную карту у меня не было, их за меня расписывала операционист: предложили-отказали, хозяин – барин. Это позже (теперь) мне стало понятно, что отказ ВТБ связан с записью самого ВТБ же в бюро кредитных историй. И вот теперь, когда мне потребовался кредитный продукт – в частности, ипотека - выяснилось, что не пользовавшись никогда кредитами (и это видно по выпискам из бюро кредитных историй, в которых нет ничего кроме той карты ВТБ) я имею кредитную историю разнузданного уклониста и мошенника. Конкретно, из-за той овердрафт-задолженности в 1000 рублей и отражёнными по ней систематическими неплатежами с моей стороны – скоринговые системы мне отказывают в предоставлении ипотеки при полностью удовлетворительных других показателях.Естественно, что такое положение вещей удовлетворять меня не может.Мне не понятно, почему дебетовая карта записана в бюро кредитных историй как «кредитная». В контексте нарушения 16-ой Статьи Закона 2300-I «О защите прав потребителей» вызывает вопрос появления на карте овердрафта и выдача мне его банкоматом, как услуги, которую я не просил (навязанная). Я не прошу у банка каких-то возмещений и компенсаций. Ввиду абсурдности истории и отсутствия у сторон финансовых претензий уже много лет, а так же моего продолжения сотрудничества с банком после погашенной задолженности, я прошу у банка удалить из бюро кредитных историй то, что туда было записано банком по карте с овердрафтом. На мой взгляд это было бы нормальным разрешением ситуации со стороны ВТБ24 с учётом обстоятельств. Тем более, что данная проблема, видимо, действительно распространена: https://www.banki.ru/news/daytheme/?id=5431206#commentsСоответствующее заявление в письменной форме с изложением деталей я оставил в отделении банка 09.09.13, получив подписанную копию заявления и отрывной талон. Позже мне сообщили, что обращению присвоен номер 1195262, а зарегистрировали, как понял, 11.09.13.Прошу рассмотреть данное заявление как можно скорее, т.к. вопрос из-за вышеописанных причин является крайне срочным.

Уважаемый банк ВТБ24!На давнем месте работы с 2004 по 2007 год в рамках зарплатного проекта мне выдали карту ВТБ24. Карта у меня сначала была без овердрафта, а затем (как неприятно выяснилось сильно позже) по непонятным мне причинам – стала с овердрафтом в целых 1000 (тысячу) рублей. При увольнении и логичном снятии всех размещённых на карте денежных средств в фирменном банкомате ВТБ24 банкомат после запроса справки «доступные для снятия средства» услужливо высветил мне цифру с прибавкой в 1000 рублей овердрафта без соответствующего указания. Так я, того не ведая и не желая, в 2007-ом году стал должником банка.Шло время, по задолженности капали штрафы и проценты (как выяснилось впоследствии по выписке – от нескольких копеек до пары десятков рублей). Естественно, что про это мне не было известно. По каким-то причинам банк не уведомлял меня ни по телефону, ни по почте. Зато предпочёл продать задолженность в 1000 рублей коллекторскому агентству ООО "Пристав", от которого в 2009-ом году мне пришло грозное письмо. Посчитав произошедшее банковской ошибкой, я сам позвонил в ВТБ24, после чего и выяснились все обстоятельства с таинственным овердрафтом из середины 2000-ых и особенностью работы банкомата. Удивившись случившемуся, я решил, ввиду незначительности суммы и "досадности недоразумения", её без лишних разбирательств перед банком погасить. Так, с 2009 года я перестал быть должником банка.Всё было бы ничего, если бы не то обстоятельство, что ВТБ24 эту ситуацию с дебиторской картой в рамках зарплатного проекта и задолженности в 1000 рублей + штрафы-пени не занёс в различные бюро кредитных историй.Я никогда не был пользователем кредитных продуктов. Один раз сам же ВТБ24 при размещении мною депозита в банке (Подчёркиваю, уже после погашения задолженности по эпизоду выше, я продолжал быть клиентом банка и размещал в нём деньги) настойчиво предложил мне, ввиду размера размещаемого депозита, по клиентской программе выпустить золотую кредитную карту с бесплатным обслуживанием. После моего согласия – сам же банк мне и отказал. Тогда особого значения данному обстоятельству не придал, планов на кредитную карту у меня не было, их за меня расписывала операционист: предложили-отказали, хозяин – барин. Это позже (теперь) мне стало понятно, что отказ ВТБ связан с записью самого ВТБ же в бюро кредитных историй. И вот теперь, когда мне потребовался кредитный продукт – в частности, ипотека - выяснилось, что не пользовавшись никогда кредитами (и это видно по выпискам из бюро кредитных историй, в которых нет ничего кроме той карты ВТБ) я имею кредитную историю разнузданного уклониста и мошенника. Конкретно, из-за той овердрафт-задолженности в 1000 рублей и отражёнными по ней систематическими неплатежами с моей стороны – скоринговые системы мне отказывают в предоставлении ипотеки при полностью удовлетворительных других показателях.Естественно, что такое положение вещей удовлетворять меня не может.Мне не понятно, почему дебетовая карта записана в бюро кредитных историй как «кредитная». В контексте нарушения 16-ой Статьи Закона 2300-I «О защите прав потребителей» вызывает вопрос появления на карте овердрафта и выдача мне его банкоматом, как услуги, которую я не просил (навязанная). Я не прошу у банка каких-то возмещений и компенсаций. Ввиду абсурдности истории и отсутствия у сторон финансовых претензий уже много лет, а так же моего продолжения сотрудничества с банком после погашенной задолженности, я прошу у банка удалить из бюро кредитных историй то, что туда было записано банком по карте с овердрафтом. На мой взгляд это было бы нормальным разрешением ситуации со стороны ВТБ24 с учётом обстоятельств. Тем более, что данная проблема, видимо, действительно распространена: https://www.banki.ru/news/daytheme/?id=5431206#commentsСоответствующее заявление в письменной форме с изложением деталей я оставил в отделении банка 09.09.13, получив подписанную копию заявления и отрывной талон. Позже мне сообщили, что обращению присвоен номер 1195262, а зарегистрировали, как понял, 11.09.13.Прошу рассмотреть данное заявление как можно скорее, т.к. вопрос из-за вышеописанных причин является крайне срочным.

Добрый день! Мне необходим срочно кредит или кредитная карта. 17 сентября 2013 года отправила заявку на кредитную карту в Ваш банк. Успешно все заполнила, но до сих пор со мной никто не связался. Сегодня уже 19 сентября 2013 года. Поясните, пожалуйста в чем дело? Ждать мне звонка или нет? Очень жаль, что так не оперативно, приходится обращаться в другой банк.

Добрый день! Мне необходим срочно кредит или кредитная карта. 17 сентября 2013 года отправила заявку на кредитную карту в Ваш банк. Успешно все заполнила, но до сих пор со мной никто не связался. Сегодня уже 19 сентября 2013 года. Поясните, пожалуйста в чем дело? Ждать мне звонка или нет? Очень жаль, что так не оперативно, приходится обращаться в другой банк.

Здравствуйте. Хочу рассказать свою историю, вдруг кому пригодится. В том году уговорил меня в банке ВТБ24 сотрудник оформить подарочную карту, которая на 30 лет бесплатна в обслуживании - под названием кл что ли, на которую я согласилась. Прошел год и с меня списалась комиссия в 750 руб., на каком основании - не понятно...! Хотя звонила в колл-центр на 8800100 2424, где мне так же сказали, что карта бесплатна! Обидно, что сами сотрудники не знают своих продуктов! И вот недавно подключилась на смс информирование, по которому ещё ни одна смс-ка не пришла по расходу моих же средств с карты. Я в шоке! Куда деньги уходят, не понятно! [b]Администратор: [/b] Что за карту Вы получили, по какой программе? Где и когда подключали сервис смс-оповещений? [b]Aselya: [/b] Смс оповещение подключила в начале сентябре через банкомат. А карта была по программе подарочной к зарплатной карте. Говорили кредитная карта в рамках зарплатного проекта.

Звонил женский голос – сотрудник не представилась. Я категорически отказался. На этом дело не закончилось. Вечером между 20–00 и 20–30 местного времени мне позвонили уже на домашний телефон. Звонил мужчина также от имени Банка – и также инкогнито, сообщил, что на мое имя оформлен кредит. Естественно, никакого кредита я не оформлял. Кредит мне не нужен. Действия этих "сотрудников" совершены против моей воли. Если мне звонили не сотрудники Банка, а преступники, то в Банке произошла утечка моих персональных данных с обработкой, которых мы обязаны соглашаться становясь клиентами банков. Если звонили сотрудники Банка, то действовали они достаточно навязчиво (и это еще мягко сказано). Подобные случаи не повышают репутацию Банка и тем более не привлекают клиентов..