Уважаемый Банк ВТБ24, когда вы уже доведете до ума свой Телебанк и Колл центр? Как минимум, второй день не работают повышенные суточные лимиты, при авторизации с Сертификатом. У меня ушло 1.5 часа, чтобы дозвониться в ваш колл центр, чтобы выяснить, что это сбой у вас в системе и что суточные лимиты при межбанковских переводах не учитывают наличие ЭЦП. Хотя бы в объявлениях при входе в систему повесили бы объявление, что ЭЦП толком не работает. На вопрос когда и что делать, был предложен только один ответ - работайте без сертификата. Спрашивается, а зачем вы тогда вообще нужны при таких мизерных лимитах на переводы?

В течении года я исправно платила кредит, но случился форс–мажор и я на несколько дней задержала платеж по кредиту. На протяжении 3–х месяцев и будни и в выходные звонят сотрудники банка и скидывают... Перезваниваю, молодой человек отвечает, что просроченного платежа НЕТ, звонят не из их офиса. До каких пор меня будут они доставать, взяли за моду звонить в воскресенье в 08–00 утра! И НИКТО НИЧЕГО НЕ ГОВОРИТ! Просто набирают и скидывают! Как с ними бороться, кто нибудь подскажет?

Открыл вклад ВТБ 24 Целевой ТЕЛЕБАНК. Открывал не через Телебанк, а в отделении банка.Получил напечатанный Договор, но в нем отсутствует дата и номер доверенности, на основании которой подписывал договор сотрудник банка. Т.е. мне подписал руководитель организации? Я сомневаюсь...Нет реквизитов банка в разделе 6. РЕКВИЗИТЫ СТОРОНПечать - круг с надписью "Для договоров Банк ВТБ24 (закрытое акционерное общество ДО Митино)" без реквизитов... липа какая-то.Как это понимать?

Офис ВТБ24 в г.Санкт-Петербург, офис на просп. Стачек 47. Давний клиент банка. Оформляю карту. Прошу дебетовую, но есть только с кредитным лимитом. Требуют справку о зарплате. Прошу поставить кредитный лимит 0 рублей. Отказ. Так нельзя. Приношу документы на кредитную. Проверили, сказали все в порядке, приходите через 2 недели. Прихожу: "Ваши документы не в порядке. Принесите новую справку о зарплате". Претензии не принимаются. Виноват я. Принес справку. Приходите через 2 недели. Пришел. Прошу поставить кредитный лимит по карте 0 руб. Пишите заявление. Написал. Не переживайте, завтра снимем, т.к. сегодня уже поздно. Проверяю не менее чем через месяц (т.к. был в отпуске): система телебанк показывает кредитный лимит -10000 рублей. Специалисты ссылаются на какую-то ошибку программы.Выбираю другой банк.

ПОЗВОНИЛ ЭТОТ ЖЕ СОТРУДНИК И СКАЗАЛ МУЖУ ЧТО ЗАЯКА ОДОБРЕНА–ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ И ВЫ МОЖИТЕ ПДЬЕХАТЬ В РОСТОВ НА ДОНУ И ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ ТОЛЬКО ПОДВЕЗИТЕ ПАСПОРТ И СПРАВКУ 2НДФЛ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ КРЕДИТА–МЫ ПРИЕХАЛИ ОКАЗАЛОСЬ ЧТО ЕГО ЗАЯКИ ВООБЩЕ НЕТУ И КАК ЭТО ПОНИМАТЬ?КТО ЗВОНИЛ ЧТО ЗА СОТРУДНИК ВАШЕГО БНКА?ПОЛУЧАЕТСЯ ЧТО ДАННЫЕ ЗАПИСАЛ И ВСЁ?И ЧТО ДЕЛАТЬ?НЕТ МУЖ ПОДАЛ В БАНКЕ НОВУЮ ЗАЯВКУ НА КРЕДИТ ТАК ПОЖАЛУСТО РАЗБЕРИТЕСЬ И НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК КТО ЗВОНИТ ОТ ВАШЕГО БАНКА? С УВАЖЕНИЕМ ЛИЛИЯ ЖДЁМ ОТВЕТА

Прочел я несколько отзывов..разные они, много эмоций.. и понятно.. кому приятно сидеть к примеру полтора часа в очереди или видеть кислое лицо служащего банка..
Банк это прежде всего люди которые в нем работают. Я второй год являюсь клиентом ВТБ 24. И могу сказать что я доволен банком и в первую очередь сотрудниками с которыми мне приходиться общаться.
Хочу поблагодарить и пожелать работать в том же ключе Отделение ВТБ 24 Юго–Западный. Выделю человека , который работал со мной и с моей супругой.. это менеджер Тихонова Марина. Профессиональное, вежливое общение. Большое спасибо.

Получив талон прождал своей очереди час, якобы все на обеде, хотя на табличке у входа сказано, что режим работы без обеда. При беседе с операционистом столкнулся с непониманием, потребовал личной встречи с руководителем, прождал ещё пол часа. В ходе беседы понимания не встретил, руководитель заявил , что целиком и полностью доверяет своим сотрудникам и разбираться в сложившейся ситуации не намерен, мол дел по горло. Вынужден закрыть счет ! Пойду к вашим конкурентам.

Ситуация: банк заблокировал зарплатную карту в связи с возникшей просрочкой по кредиту. Очередной платеж 16 сентября был оплачен 28 сентября в полном объеме + штрафы, причем деньги пришлось дополнительно вносить на дебетовую карту, привязанную к кредитному договору, так как при поступлении средств на зарплатную карту 25 сентября банк не списал задолженность самостоятельно. Банк мониторит только задолженности и блокирует счета, но в дальнейшем абсолютно ничего не происходит, замкнутый круг - счет заблокирован из-за задолженности, зарплата на счету - клиент не может оплатить задолженность, средства заблокированы. Сотрудники банка утверждают, что не могут провести вручную списание средств со счета в счет погашения задолженности из-за блокировки карты. В данный момент задолженность погашена, но карту разблокировать не удается. Обращение на горячую линию банка не дает никаких результатов в продвижении процесса разблокировки карты, так как разные сотрудники в один и тот же день дают разную информацию, юноша говорит, что карта не блокирована, девушка - что карта блокирована и нужно обратиться в офис банка, заявить о своем желании разблокировать карту. Так и поступил. Обращение в офис банка: 1 октября обратился в офис на ул. Кирова 10\25 г Ярославля в 14-00. Девушка-администратор выдала талон на обслуживание "получение выписок", после 40 минут ожидания попадаю в окно №15, где сидит стажер, девушка выслушала проблему невнимательно, так как, взяв документы и посмотрев мой счет, сказала, что не понимает по какой причине блокирована карта. Я повторил, что в связи с тем, что был просрочен платеж по кредиту. Она удивилась и сказала, что зарплатная карта не должна быть заблокирована по этой причине. На мой вопрос погашена ли задолженность на данное время, она ответила положительно. Затем она минут 7-10 что-то долго читала, уставившись в монитор, потом встала и ушла на противоположную сторону зала, как я понял за консультацией. Еще минут через 10 она вернулась и сказала, что все хорошо, мой вопрос будет решен и карта разблокируется через 3 рабочих дня. Я ответил, что меня не устраивает данная ситуация, и попросил выдать деньги со счета, ведь задолженности по кредиту нет, а заработная плата очень нужна, на данный запрос я получил отказ. Также показалось очень странным: не потребовалось никакого заявления в письменной форме с моей стороны и также фраза о том, что моя карта блокирована человеком, который работает в г Воронеж и только он может ее разблокировать, а другие сотрудники банка не могут этого сделать. Так как я был не доволен ситуацией с ожиданием 3 дней и невозможностью в данный момент получить деньги со счета, девушка предложила мне подойти к начальнику данного отдела. Это была девушка, с которой и консультировался данный стажер. Я получил от нее подтверждение того, что банк не может выдать деньги с карточного счета, так как карта блокирована, сказала, что отправила письмо человеку в г Воронеж и заверила, что ориентировочно через сутки карта разблокируется и сотрудник банка свяжется со мной по телефону. Сегодня уже 4 октября, а воз и ныне там, карта заблокирована, сотрудница банка не позвонила. До моего обращения в этот офис было еще одно - офис на пр. Авиаторов, где также удивились, что блокирована именно зарплатная карта, сказали, что не могут помочь ее разблокировать и нужно обращаться на телефонную линию. Что это - некомпетентность сотрудников, нежелание работать и решать нестандартные ситуации, или в банке ВТБ 24 это норма? На горячей линии в свою очередь не могут предложить схемы действия клиента в такой ситуации, и на данный момент никаких движений в процессе разблокирования карты не видят: ни писем, ни заявлений клиента и советуют общаться снова в офис банка, с сами офисом для выяснения причин задержек обработки моего запроса на разблокировку карты соединять по телефону отказываются. P.S. Помогите разобраться в ситуации как можно скорее и разблокировать карту, так как финансы в семье блокированы, жена находится в декретном отпуске и дохода не имеет. Грядет следующий платеж по кредиту и снова возникнет задолженность! @= Очень печально также и то, что именно работодатель как правило выбирает банк для зарплатного проекта, мой променял Сбербанк на ВТБ, очень жаль. К слову сказать, договор залога по этому самому кредиту, заключенный в мае это года, сотрудница офиса на пр. Авиаторов смогла подписать и отдать на руки только в сентябре. 4 месяца на получение подписи у своего же начальника под договором - это слишком.

Ситуация: банк заблокировал зарплатную карту в связи с возникшей просрочкой по кредиту. Очередной платеж 16 сентября был оплачен 28 сентября в полном объеме + штрафы, причем деньги пришлось дополнительно вносить на дебетовую карту, привязанную к кредитному договору, так как при поступлении средств на зарплатную карту 25 сентября банк не списал задолженность самостоятельно.Банк мониторит только задолженности и блокирует счета, но в дальнейшем абсолютно ничего не происходит, замкнутый круг - счет заблокирован из-за задолженности, зарплата на счету - клиент не может оплатить задолженность, средства заблокированы. Сотрудники банка утверждают, что не могут провести вручную списание средств со счета в счет погашения задолженности из-за блокировки карты. В данный момент задолженность погашена, но карту разблокировать не удается. Обращение на горячую линию банка не дает никаких результатов в продвижении процесса разблокировки карты, так как разные сотрудники в один и тот же день дают разную информацию, юноша говорит, что карта не блокирована, девушка - что карта блокирована и нужно обратиться в офис банка, заявить о своем желании разблокировать карту. Так и поступил.Обращение в офис банка: 1 октября обратился в офис на ул. Кирова 10\25 г Ярославля в 14-00. Девушка-администратор выдала талон на обслуживание "получение выписок", после 40 минут ожидания попадаю в окно №15, где сидит стажер, девушка выслушала проблему невнимательно, так как, взяв документы и посмотрев мой счет, сказала, что не понимает по какой причине блокирована карта. Я повторил, что в связи с тем, что был просрочен платеж по кредиту. Она удивилась и сказала, что зарплатная карта не должна быть заблокирована по этой причине. На мой вопрос погашена ли задолженность на данное время, она ответила положительно. Затем она минут 7-10 что-то долго читала, уставившись в монитор, потом встала и ушла на противоположную сторону зала, как я понял за консультацией. Еще минут через 10 она вернулась и сказала, что все хорошо, мой вопрос будет решен и карта разблокируется через 3 рабочих дня. Я ответил, что меня не устраивает данная ситуация, и попросил выдать деньги со счета, ведь задолженности по кредиту нет, а заработная плата очень нужна, на данный запрос я получил отказ.Также показалось очень странным: не потребовалось никакого заявления в письменной форме с моей стороны и также фраза о том, что моя карта блокирована человеком, который работает в г Воронеж и только он может ее разблокировать, а другие сотрудники банка не могут этого сделать. Так как я был не доволен ситуацией с ожиданием 3 дней и невозможностью в данный момент получить деньги со счета, девушка предложила мне подойти к начальнику данного отдела. Это была девушка, с которой и консультировался данный стажер. Я получил от нее подтверждение того, что банк не может выдать деньги с карточного счета, так как карта блокирована, сказала, что отправила письмо человеку в г Воронеж и заверила, что ориентировочно через сутки карта разблокируется и сотрудник банка свяжется со мной по телефону. Сегодня уже 4 октября, а воз и ныне там, карта заблокирована, сотрудница банка не позвонила.До моего обращения в этот офис было еще одно - офис на пр. Авиаторов, где также удивились, что блокирована именно зарплатная карта, сказали, что не могут помочь ее разблокировать и нужно обращаться на телефонную линию. Что это - некомпетентность сотрудников, нежелание работать и решать нестандартные ситуации, или в банке ВТБ 24 это норма? На горячей линии в свою очередь не могут предложить схемы действия клиента в такой ситуации, и на данный момент никаких движений в процессе разблокирования карты не видят: ни писем, ни заявлений клиента и советуют общаться снова в офис банка, с сами офисом для выяснения причин задержек обработки моего запроса на разблокировку карты соединять по телефону отказываются.P.S. Помогите разобраться в ситуации как можно скорее и разблокировать карту, так как финансы в семье блокированы, жена находится в декретном отпуске и дохода не имеет. Грядет следующий платеж по кредиту и снова возникнет задолженность! Очень печально также и то, что именно работодатель как правило выбирает банк для зарплатного проекта, мой променял Сбербанк на ВТБ, очень жаль. К слову сказать, договор залога по этому самому кредиту, заключенный в мае это года, сотрудница офиса на пр. Авиаторов смогла подписать и отдать на руки только в сентябре. 4 месяца на получение подписи у своего же начальника под договором - это слишком.

чтобы составить закладную на квартиру в связи со сдачей дома и получения свидетельства на квартиру, при себе был весь пакет документов (оригиналы) требуемый банком. Сотрудник банка отказал мне в принятии документов «у Вас нет копий всех документов документы не приму, наш отдел работает до 18 часов завтра выходной ,я работаю одна», до обращения к этому сотруднику когда ранее я приносил документы другие сотрудники банка быстренько делали копии необходимых для них документов и возвращали оригиналы, и приходил я в разное время работы банка . Вам надо увеличить штат сотрудников этого отдела, а то как так работает один сотрудник?.
Я оббегал кучу мест в непосредсвенной близости с банком , но не смог сделать копии документов ,а город я знаю очень плохо, на рынке который рядом с банком не смогли сделать потому , что не было такого количества бумаги которое мне необходима для копий. Я приехал специально с другого города хотел предоставит в банк все документы, рассчитывал всё сделать, а из–за того что не смог сделать копию с вашего же ВТБ 24 кредитного договора копию уехал не сдав документы в банк, и что это за ипотечный отдел который в пятницу не работает–бардак у вас.
Получается– что я заключил кредитный договор с банком ВТБ 24 , а теперь с него же и других документов я должен снимать копию чтобы предоставить в банк это выглядит до смешного обидно, другие банки так не делают. Может у вас сломался копировальный аппарат и нам вашим заёмщикам надо сложиться чтобы купить его вам?
Надеюсь получить от вас ответы

На следующий день обратилась в ближайший офис банка, написала заявление. Через две недели мне позвонили. Девушка, в разговоре называя меня чужим именем, сообщила,что факта мошенничества не установлено, что это или я или мои знакомые, что я сама отвечаю за сохранность карты. Хотя я карту ни кому ни когда не передаю. И вот если бы я подключила дополнительную защиту, то они бы разбирались. Карта у меня зарплатная, как мне её оформили. так я ей и пользуюсь, и почему при перевыпуске карты ни один специалист этого не подсказал? Я бюджетник и для меня это существенная сумма, да и просто обидно, что меня же и обвинили. И ещё очень интересно почему я написала официальное заявление, а мне просто позвонили по телефону, а не ответили официально? при первой же возможности откажусь от услуг!

Хочется выразить слова благодарности сотрудникам ипотечного отдела Липецкого филиала ВТБ 24 (Гагарина, 33)! Для оформления Военной ипотеки выбрал ВТБ 24 по многим причинам: это, во-первых, самые лучшие условия среди банков - на тот момент ВТБ 24 давал на 50 тысяч больше остальных банков. Во-вторых, имелся многолетний положительный опыт работы с ВТБ 24 - зарплатная карта, кредиты, вклады. Ну и наконец немаловажную роль сыграл сам статус банка - его неизменно высокий рейтинг и всеобщее признание в вооружённых силах. Так что я был почти уверен в высоком уровне обслуживания! Но не ожидал, что настолько! За всё время проведения сделки я не столкнулся ни с одной проблемой лицом к лицу! При первом посещении и подаче заявки получил исчерпывающую консультацию, а решение по ипотеке было принято в самые кратчайшие сроки! Сотрудники вели практически полное сопровождение сделки! От меня требовалось лишь найти квартиру! Всё сделали чётко и быстро! ...Особенно хочу поблагодарить Екатерину Пузь за участливое отношение и организацию слаженной работы и сотрудницу ипотечного отдела Марину за НЕВИДАННОЕ отношение к клиенту! Девушка задержалась на работе до 9 часов вечера ввиду срочности оформления документов! ОГРОМНОЕ ВСЕМ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО! [b]Администратор: [/b] Сколько времени прошло с момента подачи заявления и до выхода на сделку? Сколько ожидали одобрения заемщика, а потом - одобрения объекта (после подачи полного пакета документов)? [b]TorshinJohn : [/b] 11 марта 2013 года подал заявку. 12.03 уже получил уведомление о предоставлении целевого ипотечного кредита. 18.03 нашёл квартиру. 29.03 собрал весь пакет документов. 02.04 одобрили объект и отправили в Росвоенипотеку. 17.04 подписали договор купли-продажи. 22.04 получил свидетельство о праве собственности. 24.04 продавец получил деньги. Могло быть всё быстрее, если б меня не подвёл риэлтор со сбором документов - потерял целую неделю!

В июле месяца этого года (2013) стырили карту. Я её заблокировал, а потом пришёл в отделение Красносельское и написал заявление не перевыпуск. Мне сказали, что через 5 дней всё будет сделано. Звоню в кол-центр через 5 дней, а мне отвечают, что новой карты в системе не видно и ждите ещё 5 дней. Подождал... Позвонил опять в кол-центр. Девушка на том конце провода отвечает, что карты по-прежнему нет и нужно ехать в отделение с паспортом и разбираться. На мою просьбу дать номер отделения ответила отказом, сославшись на то, что номера отделений они не предоставляют.Еду в отделение и излагаю свою проблему - девушка-специалист смотрит на меня выпученными глазами и начинает спрашивать: "А кто у вас принимал заявление. А какого цвета была волосы у специалиста? А где она сидела?". Прям как у следователя допрос . После всего этого отправила запрос куда-то в головной офис и попросила подождать ещё несколько дней, пока они не выяснят, куда подевалось заявление.Проходит ещё дня 2-3. Звоню в этот злополучный кол-центр... Говорят, что карта ещё не выпущена... Я требую создать жалобу и довести её до руководства. Девушка создаёт и говорит, что мне перезвонят и отчитаются о принятых мерах.В итоге, карту я таки получил. Но никаких извинений за 3 месяца не получил. Похоже, что никто даже не занимался этой жалобой.

Я военный, нас всех заставили перейти на банк ВТБ24. Ну, получили карты, все хорошо. В рамках зп карты мы получили кредитные карты - ну, типо с кредитным лимитом. Ну, на деле это пустые карты и никакого кредита там нет. При попытке узнать про кредит в кол центре все консультанты отвечают по-разному. Ждите. Когда все условия были выполнены и прошло 10 дней, карта не активировалась, оставил обращение, но результат тот же - молчок от банка. На вопрос о решении проблемы есть только один ответ - ждите, или приносим свои извинения, программа не загружает.

Я военный, нас всех заставили перейти на банк ВТБ24. Ну, получили карты, все хорошо. В рамках зп карты мы получили кредитные карты - ну, типо с кредитным лимитом. Ну, на деле это пустые карты и никакого кредита там нет. При попытке узнать про кредит в кол центре все консультанты отвечают по-разному. Ждите. Когда все условия были выполнены и прошло 10 дней, карта не активировалась, оставил обращение, но результат тот же - молчок от банка. На вопрос о решении проблемы есть только один ответ - ждите, или приносим свои извинения, программа не загружает.

Указаны только многоканальные номера, по которых чтоюы дозвониься нужно кучу времени. Скрываются чтоли, не указывая телефоны доп.офисов?

Здравствуйте, уважаемые посетители сайта! Хочу поделиться с Вами моим опытом общения с банком ВТБ 24 в г.Оренбурге. Надеюсь, данная информация кому-то окажется полезной. Итак, моя история вкратце. В далеком 2006г. я оформила ипотечный кредит в ОИКБ "РУСЬ" и где-то через год началось путешествие моей закладной на квартиру по банкам: из ОИКБ "РУСЬ" в КИТ ФИНАНС, затем в ТРАНСКРЕДИТБАНК, а в 2012г. добрались до ВТБ 24. Как Вы понимаете сами, уважаемые форумчане, опыт общения с банками, с работой ипотечных отделов и внутренним документооборотом отделов банка у меня имеется. И я наивно полагала, что меня уже трудно чем-либо удивить. Но ВТБ 24 это удалось. С ВТБ 24 у нас было ВСЕ: и удивление сотрудников филиала, зачем я к ним вообще пришла (каждый раз отдавала ксерокопию их же уведомления о передаче закладной), негодование сотрудников по поводу якобы "просрочки" по кредиту и нежелание разобраться в ситуации (как потом оказалось, они потеряли часть платежей в лицевом счете) с отфутболиванием с одного доп.офиса в другой, и звонки коллекторов с закрытых номеров в не предназначенное для таких разговоров время суток (ситуация разрешилась только после направления мною уведомления в головной офис, что если ВТБ 24 не посчитает нужным внести ясность в сложившуюся ситуацию, я буду вынуждена для зашиты своих интересов и компенсации моральных страданий обратиться к органам государственной власти и правопорядка). И вот 2 октября 2013г. я решила расстаться с ВТБ 24 окончательно и досрочно погасила ипотеку в доп.офисе на пр.Гагарина 10. Ура! Ну, а далее привожу диалог: Я: - Когда отдадите закладную? Сотрудница ВТБ 24: - В течение двух недель сделаем Вам справку о погашении задолженности с ней поедете на пр-т Дзержинского, 18 и там еще в течении двух недель отдадут закладную. - А побыстрее можно? - Нет. - А за деньги? - Нет. - А что, заявление на выдачу справки писать не нужно? - Нет. - Один экземпляр справки достаточно? - Да. Из дома звоню на "горячую линию" ВТБ24 и узнаю: справка нужна в 3-х экземплярах, платная 150 руб. за штуку, могут сделать за 3 рабочих дня, а в дальнейшем надо ехать на М. Жукова, 3. Сегодня после работы поеду сразу на М. Жукова, 3, хочу заказать справку за деньги и услышать их вариант дальнейшего развития событий, а завтра обязательно отпишусь. [b]Администратор: [/b] Время звонка на горячую линию уточните, пожалуйста. [b]5610: [/b] На горячую линию по номеру 88007002424 я звонила 02 октября 2013г. в 18.15 по Оренбургскому времени.

Ко всему прочему 03.10.2013 г. поступил звонок на телефон который я не оставляла в банке как свой контактный, т.к. он таковым не является!У меня есть контактный номер телефона по которому банк не хочет со мной связываться и ищет для чего–то другие пути связи со мной, через других лиц

Обратилась за потребительским кредитом в филиал вашего банка в г. Ленинске–Кузнецком. Зарплату получаю через зар.платную карту у вас. При первоначальном обращении и оформлении заявки на кредит в 230000 рублей и заработной плате в 28000 рублей, отсутствии действующих кредитов
меня уверили, что моя заявка на кредит очевидно будет одобрена. И даже посчитали размер ежемесячного платежа! Ответ на мою заяку будет в течении трех дней. Однако, и через неделю ответа так и не было. Поехала в банк прояснить ситуацию. Мне сказали что на мою заявку пришел отказ. Сотрудник банка объяснила причину отказа сбоем программы в результате чего не высветился размер моей зарплаты. И далее последовали невнятные пояснения причин.Обратились к директору филиала банка которая узнав размер зарплаты и запрашиваемую сумму кредита не выразила сомнений в получении кредита. В то же время директор затребовала справку о зарплате. Хотя на сайте указано, что получатели зарплаты в данном банке как и в любом другом предоставляют только паспорт.Зар.платная карта в вашем банке с 2007 года. У меня вопрос: Cумма не большая, зарплата позволяет взять такой кредит. Отказ вызван некомпетентностью работников Банка?

Выбрали этот банк из примитивных соображений - он находится ближе всего к нашему офису. В течении двух лет почти каждый день посещаю данное отделение банка ВТБ 24, отдел по работе с юридическими лицами. За это время ни разу не пожалели о выборе банка!Хочется отметить отзывчивость и высокий профессионализм сотрудников (работаем с Черняковой Татьяной, Тамтура Алесей, Мартыновой Анной). Девушки всегда оперативно и в полном объеме предоставляют нужную информацию, за это огромное спасибо!Очередей в отделении тоже особо не бывает - максимум 3-4 человека, да и то редко, то есть время зря не тратится в ожидании. За это, наверно, тоже стоит благодарить девочек - всегда знают как и что нужно делать, оперативно без лишней болтовни и советов друг друга. В общем, по моему мнению, отделению твёрдая "пятёрочка"! P.S.Очень милая и приветливая девушка стоит и на ресепшн, не знаю ее имени, к сожалению.Администратор: Уточните, пожалуйста, название организации. Кем Вы в ней являетесь?