Поскольку личных средств не хватило (машина отказная, условия салона оплатить до 05.09.2013) обратился в отделения двух банков: "Сбербанк" и ВТБ24. Сдал документы (справку о доходах и с места работы и пр.) в отделения обоих в г. Таганроге. Из "Сбера" через два часа перезвонили "без проблем говорят, но 14,–14,5% годовых говорят". Подожите говорю, а вот в ВТБ24 на 2% меньше. "Ну, ну говорят попробуй взять..." и точно...
Приехал в офис Петровской (в Таганроге) отсидел очередь... "аэто не к нам, говорят – на Александровскую (на другой край города)". Поехал туда. Представил документы, ответил на вопросы "каверзные" (запросил с места работы контракт и пр.), потом два дня мне звонили "менеджеры" (безопасники) с Ростова–на–Дону и Москвы (заново проверка анкеты и дополнительные вопросы: данные и телефоны вашего бухгалтера и начальника кадров и пр.). В результате черед два–три дня звонок "Ура! Вам одобрен кредит!". Я, как последний лох в пятницу 30.08.2013 привожу с автосалона счет, без малого час сижу в очереди, после чего мне опять произносят заученную фразу: "Поздравляем..." И тут же "для оформления кредита вы должны ехать в областной центр – г. Ростов–на–Дону". А чего спрашиваю не в гг. Краснодар или Москву спрашиваю? Отвечают: "А мальчик по автокредитам у нас уволися, поэтому в область...". Это опять в очереди..., а если бумажку какую новую предумаете: "это говорят все туда, а платить (если заключите договор) то уже нам". Спрашиваю почему же сразу не предупредили, что у вас офис "не дееспособный" и что надо было сразу ехать на Буденовский в Ростов (80 км. от Таганрога) – пожимают плечами... Поблагодарил и извинился за отнятое время (восприято, что я это отнял у занятых людей время).
В результате поехал в "Сбер", где за час составлен договор и уже вечером этого дня деньги были перечисленны автосалону.
Уходя из отделения ВТБ24 заметил, что я на своей работе заявил подобное (мальчик уволился, приходите завтра, обратитесь в соседний город), то как минимум понес бы дисциплинарное взыскание, как максимум был уволен. Но здесь все просто, через 10 дней позвонила вежливая девушка из Ростова и спросила, о том что "у нее неудовлетворенная заявка на кредит, почему я его не взял?" Объяснил, что не имею возможности с каждой бумажкой ездить в область. Мои проблеммы, "ваша заявка снята" (фигня, что банк не получил порядка 100 тыс. рублей в качестве процентов, он же богатый).
Если бы не мои друзья из Росова–на–Дону не были клиентами этого банка (брали кредиты) и не отзывались положительно об этом учредении, не поверил бы о такой ситуации.
Короче, до "цивилизованного" банковского обслуживания ВТБ24 нам провинциалам еще далеко...
В ответе от учреждения не нуждаюсь, с таким сервисом надеюсь, что личные данные не будут разглашены.

По семейным обстоятельствам кредит оплачивал муж,поэтому я не сразу смогла ответить на вопрос,когда конкретно,нужно было связаться с мужем.Я пообещала выяснить и оплатить,если не оплачено.На что она ответила,что ее ничего не интересует,требовала в грубой форме с элементами угроз назвать конкретную дату ,когда у меня будут деньги,что считаю не корректным Вынуждена была бросить трубку и прекратить УНИЗИТЕЛЬНЫЙ ДОПРОС. Выяснилось,что кредит оплачен по графику 09.09.2013 в отделении вашего банка, мы с мужем перезвонили вам, соединить с ней нам отказали, НЕ ИЗВИНИЛИСЬ ДАЖЕ! Если все разговоры записываются, ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ! ЕСЛИ ЭТО ПОВТОРИТСЯ, ВЫНУЖДЕНА БУДУ ПОДАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ В СУД! НАДЕЮСЬ РУКОВОДСТВО НЕ ПООЩЕРЯЕТ ТАКУЮ РАБОТУ! МЫ ВАШИ КЛИЕНТЫ И ЛЮДИ В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ!ЗАРАНЕЕ СПАСИБО!

Прошу пояснить ситуацию, при которой банк списывает неустойку по кредиту, хотя: - в кредитном договоре четко написано "НАЧИСЛЕНИЕ НЕУСТОЙКИ ПРОИЗВОДИТСЯ; - ТОЛЬКО ПОСЛЕ ПОЛНОГО ИСПОЛНЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ЗАЕМЩИКОМ", т.е. после - полного погашения заемщиком основного долга и процентов!Как это согласуется с действующим законодательством и не хочет ли банк зачислить уже удержанную неустойку в счет погашения основного долга?

Обратился в ВТБ 24 для получения кредита (ипотеки). Я гражданин Узбекистана. Мне предоставили список необходимых документов, которые я успешно собрал. В течение 5 дней рассмотрели заявку и выдали кредит (2 300 000 руб). Процент низкий, т.к. была скидка 1% от застройщика Урбан Групп. Застраховался тоже у них. Приятные люди, быстро работают, документы можно досылать по email. В общем, очень понравилась работа с этим банком. P.S. Зарплатная карта у меня тоже ВТБ 24. Отдельное спасибо: Волковой Е. Прохоровой О. Горячевой Д. [b]От админа: [/b]Когда подавали заявление и полный пакет документов в банк?.. Что у Вас за объект? За что конкретно Вы благодарите указанных выше сотрудников банка?.. [b]bronskiy: [/b]5 августа подал заявку, 8-го одобрили (так в решении написано) 9-го сообщили что одобрили. Объект квартира в строительстве в комплексе Пятницкие кварталы. Благодарю за отсутвие "бюрократии", сотрудники назначали удобное время в соответствии с графиком работы моим и моей жены, вели сделки паралельно если свободного "окна" не было, не заставляли ждать, принимали документы по email (я к тому, что не нужно было по любому новому документу ехать в банк). Менеджер был всегда доступен по email и телефону. Ну и в целом я благодарен банку за доверие к иностранным гражданам (таких банков не много). Я имею опыт общения с другими банками и мне есть с чем сравнивать. Ну и раз мы заговорили про объект Урбан Групп тоже благодарю).

От имени президента банка получил предложение как надежный заемщик (пользуюсь услугами банка с 2009 года) - предодобрили кредит. Нюанс: раньше проживал в Москве, но письмо пришло на питерский адрес, где уже два года как проживаю. Позвонив, как сказано в письме, для подтверждения кредита, узнал, что кредит мне одобрен в Москве и ехать его получать надо в Москву! Написал письмо с просьбой ответить могу ли я получить кредит в Санкт-Петербурге, мне в ответ отписка - позвоните и уточните... Позвонил и по итогам написал ответ: в течении 40 минут я выслушивал как ваши сотрудники защищали "честь мундыра". Видимо сотрудники в банке ВТБ 24, которые готовили мне письмо, решили так вот пошутить от имени председателя правления банка. Шутку я не понял. В приличных компаниях либо решают вопрос, либо извиняются... Ни того, ни другого я не получил. Самое главное еще сказано - не факт, что мне его выдадут, так как я уже два года прописан в Петербурге (было мне сказано по телефону). Готов приложить сканы письма о предодобренном кредите. Странно ведь действительно хороший банк, но видимо кто-то решил пошутить от имени М.М. Задорнова.

Менеджер Анна в городе Кирове на ул Свободы 158 проконсультировала, что ставка от 20 до 25% и больше никаких комиссий! Через час позвонила и сказала, что кредит одобрен, можете подъехать. На месте выяснилось, что ставка 36%! Оказывается она оформила страховку, не поставив меня в известность вообще!Такая страховка получилась 1800 ежемесячно, при чем в графе по платежам это прописано как ежемесячная комиссия! Очень хотелось бы узнать это что за скрытая комиссия, о которой узнаешь только в графике платежей и нереальная ставка 36%! Но менеджер мне пояснила, что страховку можно отключить только через месяц. Это как понять? Если она мне не нужна, как быть тогда? Оставила все до понедельника... Очень надеюсь, что кредит мне одобрят и без страховки! Или выберу другой банк на более выгодных условиях! Почему такая дезинформация!

Решила и я поучаствовать в повышение рейтинга Банка Москвы, т.к. заметила, что люди действительно чаще вспоминают о таких сайтах и отзывах, когда возникают какие-либо проблемы... А когда все идет хорошо - об этом не думают, не помнят и не спешат благодарить. Мое сотрудничество с банком продолжается уже более 2 лет. Хожу в Никитское отделение, оплачиваю различные платежи, ранее имела дебетовую карту, и брала кредит на покупку авто в этом же отделении два месяца назад. Постараюсь описать все плюсы и минусы работы Банка, которые встретились на моем пути. Пусть я не столь долго знакома с Банком Москвы, но считаю, что 2 года это не маленький срок, чтобы не суметь разглядеть недостатки. smile;). Постараюсь перечислить большую часть положительных моментов: - Быстро открыли счет для получения субсидии, никаких комиссий в отделении с меня не взяли. По телефону я уточняла поступления на счет, сотрудники вежливо отвечали и не заставляли длительное время ожидать ответа. Звонила в справочную в день по десять раз точно. - Через полгода после открытия счета мне потребовались деньги на машину. Думать долго не стала, решила в Банк Москвы обратиться. Вспомнила про хороший колл-центр и решила позвонить. Сотрудники проконсультировали меня по автокредиту, но также предложили и обычный кредит. Я, честно, кредиты не часто брала, поэтому не знаю о всех плюсах и минусах. Мне сказали, что и страховку мне не обязательно надо будет оформлять и машину в залог оставлять не нужно. Благодаря консультации сотрудников я решила оформить кредит наличными. - Быстро проверили и подтвердили мне кредит (хотя з/п у меня была не слишком большая) и кредитная история у меня нулевая. - После выдачи кредита - банк ведет себя очень лояльно, т.к. ежемесячные взносы вношу вовремя, мне высылаются ежемесячно сообщения о предстоящем платеже, о совершенном платеже и о сумме списания. - Отдельное спасибо сотрудникам отделения, все вопросы решают оперативно, объясняют доходчиво, всегда идут навстречу клиента. Обслуживанием я полностью довольна, прихожу в отделение и всегда сотрудники рассказывают о новых акциях и продуктах. - Была неприятная ситуация у меня, я перепутала дни предстоящего платежа и уехала. Телефон был в не зоны доступа и соответственно смс мне не поступили. По приезду я поняла, что у меня просрочка и нужно срочно ее гасить. Было неожиданно получить звонок из банка, точнее звонок был ожидаем, но тон сотрудника совсем удивил меня. Было такое, что знакомые рассказывали, как сотрудники банков хамят, грубят, угрожают… а сколько передач на эту тему было. Мне же сотрудник позвонил, извинился, сказал, что беспокоит из Банка и хочет СООБЩИТЬ о задолженности. Никаких криков, угроз, меня просто уведомили smile;). Если говорить о минусах - то единственный замеченный – электронная очередь, мне она неудобна вообще, я привыкла к живым очередям. А тут еще за таблом следить нужно. Но это незначительный минус (и возможно это только для меня минус) не влияющий в целом на отношение к банку. В общем, банк мне очень нравится. Надеюсь на удачное дальнейшее сотрудничество.

Обращалась за помощью на телефон горячей линии – отправляют с квитанцией в банк, в банке говорят, что платеж был проведен. С кого спрашивать куда ушли мои деньги неизвестно.

Спасибо большое за качественную работу!Оформлял автокредитование на 1 год, был приятно удивлен скидкой на автомобиль в салоне благодаря автокредиту через ВТБ24.Погасил досрочно, без проблем, через 8 месяцев, почти сразу же получил ПТС из банка по заявлению, за это отдельное спасибо главному менеджеру Светлане А., работавшей со мной.После положительного впечатления оформил ипотеку родственникам через этот же банк, причем квартиру они выбрали в другом городе, но никаких проблем с оформлением и выдачей не было. И уже почти год пользуюсь кредитной картой, которая не раз выручала, проблем с погашением не возникало, сравнивая с другими банками типа ТКС, единственный раз только банкомат заглотил купюры и не зачислил деньги, по адресу ул. Дзержинского г. Тюмень, но по звонку на горячую линию, который написан с обратной стороны карты, оформили претензию, мне даже не пришлось обращаться в офис. И через 7 дней зачислили деньги на счет.Все бы банки так работали!

Спасибо большое за качественную работу!Оформлял автокредитование на 1 год, был приятно удивлен скидкой на автомобиль в салоне благодаря автокредиту через ВТБ24.Погасил досрочно, без проблем, через 8 месяцев, почти сразу же получил ПТС из банка по заявлению, за это отдельное спасибо главному менеджеру Светлане А., работавшей со мной.После положительного впечатления оформил ипотеку родственникам через этот же банк, причем квартиру они выбрали в другом городе, но никаких проблем с оформлением и выдачей не было. И уже почти год пользуюсь кредитной картой, которая не раз выручала, проблем с погашением не возникало, сравнивая с другими банками типа ТКС, единственный раз только банкомат заглотил купюры и не зачислил деньги, по адресу ул. Дзержинского г. Тюмень, но по звонку на горячую линию, который написан с обратной стороны карты, оформили претензию, мне даже не пришлось обращаться в офис. И через 7 дней зачислили деньги на счет.Все бы банки так работали!

Спасибо большое за качественную работу!Оформлял автокредитование на 1 год, был приятно удивлен скидкой на автомобиль в салоне благодаря автокредиту через ВТБ24.Погасил досрочно, без проблем, через 8 месяцев, почти сразу же получил ПТС из банка по заявлению, за это отдельное спасибо главному менеджеру Светлане А., работавшей со мной.После положительного впечатления оформил ипотеку родственникам через этот же банк, причем квартиру они выбрали в другом городе, но никаких проблем с оформлением и выдачей не было. И уже почти год пользуюсь кредитной картой, которая не раз выручала, проблем с погашением не возникало, сравнивая с другими банками типа ТКС, единственный раз только банкомат заглотил купюры и не зачислил деньги, по адресу ул. Дзержинского г. Тюмень, но по звонку на горячую линию, который написан с обратной стороны карты, оформили претензию, мне даже не пришлось обращаться в офис. И через 7 дней зачислили деньги на счет.Все бы банки так работали!

В результате кредит выплачивал лично я, как поручитель. В залоге была машина жены. В мае 2013 года наконец–то сумел рассчитаться с кредитом и забрать ПТС из банка. месяц назад, то есть в середине августа 2013 года ко мне домой приезжает пристав для ареста и изъятия автомобиля жены. До этого дело не дошло. Я на следующий день еду в ВТБ 24 г. Барнаул. В отделе который занимется проблемными кредитами меня послали. Пишу жалобу, мол так и так приставы просят Вас отозвать исполнительный лист, дайте под зад сотруднику который это был обязан сделать это сразу после полного погашения кредита. За месяц из банка ни ответа ни привета. Вчера 11.09.2013 в ГИБДД приход арест на данный автомобиль и все по тому–же исполнительному листу от ВТБ 24. Гады! Я же просил. Знакомый советует подать в суд.

от сотрудника банка Втб 24 поступил звонок с мобильного телефона +79137908174 на контактный номер моей мамы которая является вашим вкладчиком. Позвонил мужчина и даже не представляясь начал хамить, кричать и угрожать моей маме, что он знает где она живет, придет к ней на адрес прописки и, что это все еще не самое страшное. Звонок был ей по причине задолженности по кредиту перед банком у ее дочери (т.е. меня). Аргументировал Ваш сотрудник свой звонок тем, что самому должнику (т.е. мне) дозвониться не может, хотя мы с ним в этот день разговаривали! Мне он звонил с этого же номера и представился Дмитрием, не сказав ни Ф.И.О, ни должность, ни полное наименование отдела, он лишь предложил подъехать к нему в офис в г. Новосибирске, на сколько я поняла по ул. Фрунзе 234⁄1! Хочу отметить, что угрозы были "Скрытые", видимо, для того, что бы не было доказательств по ст 119 УК РФ. Никто ни при каких условиях не вправе никому угрожать, тем более за 3–их лиц, да еще и своим же клиентам. Хочу отметить, что как мне так и моей маме была разглашена личная информация, видимо для Ваших сотрудников нет Федерального закона от 27.07.2006 № 152–ФЗ «О персональных данных». Данные моей мамы в анкете при получении кредита не указывались, таким образом была нарушена Статья 137. "Нарушение неприкосновенности частной жизни". Ко всему прочему сотрудник без моего согласия произвел сбор информации о контактных лицах не указанных в анкете, а так же о жизни моей мамы (когда, что и по какому адресу продавала из недвижимости и распространил эту информацию) – Статья 13.11. КоАПП (Административный кодекс): Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных). Банк вправе работать с должником, но никак ни с 3–ми лицами и никак ни методом угроз. Я не скрываюсь от банка, отвечаю на звонки и не уклоняюсь от ответственности. В договоре четко прописаны действия банка при неплатежеспособности клиента – это суд и продажа 3–м лицам (т.к. коллекторам), но никак не другие варианты. К тому же банк не знает на каком уровне наши родственные отношения состоят и какие последствия повлек этот звонок. У всех людей нервная система разная, так вот после звонка моей маме Вашим сотрудником, ей стало плохо с сердцем. А не так давно у нее был микроинсульт. Думаю, банк должен понимать все последствия. Так же если мое сообщение будет не рассмотрено и звонки моей маме будут продолжаться, то по этому поводу я намерена обратиться в полицию, прокуратуру и с письменной жалобой в банк

1. Обращаюсь в отделение банка с просьбой оформить кредитную карту (ВТБ24-Трансаэро) с "0" нулевым кредитным лимитом с возможностью ее использовать как дебетовую. Предлагают кредит - на вопрос влияет ли данное на принятие решения банком о выдаче карты или еще на что-то, мне ответили, что абсолютно ни на что не влияет. Соглашаюсь на 30 т.р., заполняю заявление и т.д. Далее были звонки, в том числе о положительном решении. 2. В том же офисе пытаюсь получить свою карту. Мне дают на подпись договор - подписываю и некое заявление о подключении к страховым программам, где черным по белому написано, что данное дело добровольное, ставлю галочку "отказываюсь" - подписываю, карту при этом мне никто не отдает. Далее происходит следующее - менеджер мне пытается объяснить, что я уже автоматически в некой банковской программе подключен к страховым программам и якобы так банк страхуется на случай моей неплатежеспособности и отказаться от страховок уже поздно и они привязаны к данной карте - что крайне насторожило, потому как четко написано, что это ДОБРОВОЛЬНО и собственно я никак не выражал на это согласие. Далее данный сотрудник уходит на консультацию к директору офиса, после чего меня приглашают в его кабинет. Директор, Светлана Николаевна, еще раз пытается объяснить, что данные страховки привязаны к продукту и ничего невозможно сделать и требуется в этом заявлении выразить согласие, а отказываться от страховок необходимо было на стадии подачи заявления. Но простите, как я могу от чего-то отказаться или согласиться на начальном этапе, если я узнаю это уже по факту? На мой вопрос что с этой картой - данный директор попросил не переживать и показал экран монитора и банковскую программу с отметкой о невыдаче карты. И предложили оформить новую карту. Единственное, что надо еще справку о доходах по форме банка приложить (странно, что первый раз карта была одобрена без справки). Тут же сотрудник мне выдает то же самое заявление о страховках, еще раз предлагает поставить отметки об отказе - ставлю, подписываюсь, кредитный лимит "0", далее новая анкета - предлагают только поставить подпись, потому как рабочий день уже закончился, а все остальное они внесут потом на основании уже имеющейся информации. ...Но сомнения в правомерности данных действий сотрудников остались - документов на руках нет, карты тоже нет. Звонок в call-центр подтверждает информацию о не выдаче карты, но почему мне так навязывали страховку и не выдали карту, ответить мне не смогли, еще раз подтвердив, что страховка - дело добровольное. 3. Следую в это отделение еще раз за разъяснениями. Приглашает вышеназванный директор в компании со своим заместителем. Еще раз пытаются объяснить, что дело только в системе, которая АВТОМАТИЧЕСКИ привязывает страховки к карте, уже мне вменяют то, что я не отказался на стадии подачи заявления, а значит согласился со страховками... и показывают мое заявление, но уже с отметками о согласии на одну страховку... - подписи на этом листе НЕТ, стоит только моя подпись на листе, не связанном с отметками, на ВСЕХ остальных листах ни одной моей подписи, на вопрос как это могло случиться - "ты ж сам поставил галочку" и "сам подписал"... ?! Некий заместитель вторит - "Ничего мол страшного с вами не случилось бы, заплатили бы 10 руб., а потом отказались бы от страховки". Далее директор признает, что второе заявление на карту, имеющее только подпись, - это нарушение и предлагает еще раз в установленном правильном порядке оформить карту - еще раз анкета, заявление с отказом от страховок, кредитный лимит "0" - озвучивают, что через 5 дней я получу карту, оснований для отказа с "нулевым кредитным лимитом" не должно быть. ...Ни через 5, ни через 7 - ни звонков ни карты... Банк ответа не дает. Удается выяснить у сотрудников банка следующее: я, законопослушный гражданин, желая оформить карту, не прося кредитов, мало того - не имеющий и не имевший кредитов в других банках - в данном банке попал в "Черный список" с пометкой "неадекватное поведение". По моему глубокому убеждению, вся вышеизложенная ситуация является глубоким нарушением законодательства РФ, не говоря уже о нарушении моих прав.

Никогда не связывайтесь с валютным контролем этого банка, это просто кошмар кошмарный. Чуть не там запятая - отказ. И самое ужасное, что ситуацию никак решить не получается, так как в отдел валютного контроля просто не дозвонишься, только телефон горячей линии, которая может в лучшем случае помочь заполнить документы, и все!У нас договор публичной оферты с Гуглем, так они даже и слушать не хотят, так и говорят - мы не ходим по вашим ссылкам, заверяйте нам договор нотариально... просто произвол какой-то, т.е. увидели, что один документ неверно заполнен - отказ без разговоров. Дальше - больше: когда Вы по-новой делаете пакет документов, у Вас опять находят что-то неправильное. Так сразу посмотреть документы и понять, что у Вас за сделка, они не могут! Так что совет: не связывайтесь, в случае возникновения проблем Вы никогда ее не сможете решить!

Являемся клиентом ВТБ 24 ДО Тверской по зарплатному проекту. Заказывала на сотрудника выпуск карты в городе Рязани (указала в теме письма менеджеру - город РЯЗАНЬ). В итоге карта выпущена в МОСКВЕ. Сотрудник не может получить ни карту, ни деньги. В отделение Рязани сказали за перевыпуск карты 150 рублей и ждите семь дней. Почему за ошибки банка должен платить клиент?В течение часа пытаюсь дозвониться в ДО Тверское, никто не берет трубки, оператор предлагает перезвонить! Любые вопросы решаются через множество звонков. Сотрудники некомпетентны, не могут ответить ни на один вопрос!Администратор: Ответьте, пожалуйста, представителю банка.

Менеджер в зале посоветовала сходить до другого банкомата, после непродолжительной беседы с менеджером, она все же выдала талон в кассу, 30 мин ожидания и в кассе приняли деньги предупредив, что в этот раз не возьмут комиссию, т.к. банкомат не исправен.
В итоге у меня сложилось впечатление, что банку деньги не нужны, обслуживание ужасное, потерянное время более 1 часа менеджеры прокуренные разговаривают с неохотой, готовлю документы для перекридитования в другом банке.

Собственно, первая попытка была неделю назад примерно и уперлась в некомпетентность сотрудников отделения на Савушкина: https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5355804 В первом отзыве банк отписался, что мол это я не предоставил загранпаспорт и без загранпаспорта нельзя ничего сделать. Потом был звонок сотрудницы, которая представилась руководителем отделения на Савушкина, и ее уверения, что действительно справка о доходах не влияет на максимальный кредитный лимит (на сайте озвучено 300 000 р), если карту выпускали по загранпаспорту. В этом случае только 50 000 р. Что на сайте ошибочная информация, что без загранпаспорта ничего сделать они не могут, хотя вроде как и пытались - было отмечено, что сотрудница всячески пыталась обойти эти ограничения и повысить мне лимит :)). Выслушав все это, я понял - отделение на Савушкина "давай до свиданья". Обратился в отделение на Лиговском проспекте. Принес старый, новый загранпаспорта и ндфл-2. Дождался очереди, спрашиваю сразу - какие документы мне нужны, чтобы повысить лимит до такого-то. Она говорит НДФЛ-2 и банк будет рассматривать мою заявку. Я ей говорю - ничего страшного, что карта оформлена по загранпаспорту (мол лимит 50 000 максимум). Нет, говорит, это не важно. Ок. Нужен ли загранпаспорт с меня? - Нет, НДФЛ-2 вполне достаточно. Подаю заявку, мне говорят, рассмотрения 5 рабочих дней, я вам позвоню. Ок. Через один рабочий день звонок - подъезжайте, вам все одобрили. Подъезжаю, подписываю договор об изменении лимита. Лимит изменен. Привет "профессионалам" из отделения на Савушкина. Оценка 3 - средняя по двум отделениям (1 - отделению на Савушкина, 5 отделению на Лиговском).

Почему меня никто ,ни о чем не проинформировал? Сегодня ходил разбираться ,в банке говорят ни о каком заявлении они не знают ,искать его негде,не хотят. Хорошо у меня копия сохранилась ,написал претезею. теперь сколько я буду ждать результат,как я о нем узнаю?ведь наверняка от вас я ни звонка ,ни смс,ни письма недождусь. К кому мне обратиться, в Таганроге говорят что ни чем мне не могут помочь, звоните в москву
дали номер телефона он платный, дайте бесплатный или его у вас нет?
Ваш банк такой солидный, разрекламированный, а что на самом деле? Прошу вас разобраться в моей проблеме с не закрытым кредитом, закрыть кредит и пожалуйста ПРОИНФОРМИРУЙТЕ. С уважением Денис.

После я, специально для посещения офиса банка, отложил свои дела, пришел в банк. милая девушка на входе помогла мне на терминале выбрать соответствующую операцию, выдала мне чек с моим номером очереди. В очереди я просидел 40! минут, банк работал до 20:00. Я начал беспокоиться что меня не успеют обслужить, в зале было около 50 окон, около 20 сотрудников было на своих рабочих местах, разговаривали друг с другом,занимались своими делами. Свободных работников было достаточно, по– этому я подошел к девушке и попросил обслужить,на что она мне ответила что она уже не работает. Я хотел написать претензию в книге предложений и отзывов, но полистав ее понял, что ее никто не открывает( там было много негативных отзывов)и закрыл ее. Наконец пришла моя очередь, оказалось эту карту мне оформили на моем предыдущем месте работы,она зарплатная,и сейчас пользоваться ей я не могу.моему негодованию не было предела! Я потратил полтора часа своего личного времени из–за того что оператор не удосужилась пояснить что карта зарплатная!