Являюсь постоянным клиентом отдела Привилегии на пермякова 78, лучшие менеджеры мировой банковской системы Евгения и Алена, всегда угощают прекрасным кофе, понимают буквально с первого взгляда, всегда помогут по всем финансовым вопросам и не только, никогда не перейду ни в какой другой банк. Выражаю огромную благодарность за их профессионализм!

Банк ВТБ ведут себя, как обманщики?

Сегодня внезапно отключили опции банк-клиента, даже письмо не отправить. Телефон "горячей линии" рассчитан на тех, у кого есть полдня для прохождения квеста по дозвону до оператора. Телефоны отделения банка не отвечают.

Пока выяснилось, что наше отделение банка, где обслуживается наше юр.лицо, закрылось! Об этом никаких сообщений не было, новые контакты для связи не предоставлены!

Это вообще как понимать?

Хочу выразить , огромную благодарность команде Тобольского офиса , в лице руководителя отдела Привилегия Хамиева Рустама за оказанную грамотную консультацию , оформление продуктов. оперативно оформили вклад , дебетовую карту и перевели пенсию на ВТБ. Очень рада сотрудничеству!!!!! Команда профессионалов !!!!!!

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику офиса банка ВТБ г. Москва, ул. Ак. Скрябина, д.1 Взорову Александру Юрьевичу. Такими сотрудниками банк должен гордиться. Терпение, доброжелательность, теплая энергетика. И, конечно, безупречная улыбка.Это та визитная карточка сотрудника, которая запомнится даже после одного визита в банк навсегда. Спасибо Вам! Здоровья, успехов, творческой реализации и хорошей карьеры!

Обратилась в банк ВТБ в г. Мурманск за ипотекой, получила полную консультацию и исчерпывающую информацию на всех этапах сделки, решение пришло быстро, на сделку записали в удобное для меня время, сделка прошла на одном дыхании, в течение 30-40 минут, оказали всестороннюю помощь, чувствуется профессионализм и надежные руки команды! 

Получил 08.08.2023 очень интересный денежный перевод от работодателя: 

Сумма операции ХХХ,УУ руб, из них комиссия ХХХ,УУ руб, сумма пополнения - 0 руб. 

К сожалению, сотрудник поддержки в чате интернет банка никак не смог прояснить, как так получилось, что по документу вся моя заработная плата досталась банку в качестве комиссии. 

Вместо указанного перевода получил отписку, что "ваш перевод на другую сумму был зачислен 10.08". 

Подход работников банка ВТБ Липецкого отделения по ул.Первомайской могу назвать по-настоящему партнёрским. Не думала раньше, что кредитование поможет мне перейти на новый уровень в бизнесе. Туристическом. Просто хватало собственных финансов. Став аккредитованным оператором для программ "Больше, чем путешествие", понадобились свободные деньги для работы по госзаказам. С этим запросом обратилась как клиент (юр. лицо) за кредитом для пополнения оборотных средств. Дело оказалось непростым и небыстрым. Выход предложили сотрудники ВТБ: взять потребительский кредит на хороших условиях с возможностью использовать его в качестве займа от учредителя (меня). Благодарю всех, кто помогал. С банокм ВТБ приятно иметь дело!

Здравствуйте. Сложилась уникальная ситуация с банком ВТБ. Вот уже 4 месяца я не могу снять свои деньги со вклада "До востребования". У банка какая то техническая проблема. Но он не решает мой вопрос. Сумма небольшая 29000 рублей. Официально я обращался 8 раз!!!!! Были только формальные отписки. Деньги так и не Отдают. В девятый раз сотрудник банка, даже не стал регистрировать моё обращение и просто выкинул его. Соответственно и рассмотрения его не было. Возможно мне просто не повезло, но банк просто плюёт на меня и делает вид, что не собирается заниматься моим вопросом. Я уже написал жалобу в Центробанк, Роспотребнадзор, Федеральную антимонопольная службу. Если вопрос нп решится, то придётся обращаться в прокуратуру и суд. 

Являюсь клиентом ВТБ привилегия. Любые переводы более или менее значительной суммы приводят к блокировке учётной записи. В моем случае это был перевод супруге на счёт в этом же банке, в пределах разрешенного лимита. Заблокировали. Т.к. лимит в день низкий, пришлось переводить на следующий день отдельно. Снова заблокировали, не смотря на то, что только что ситуация только что обговаривалась со службой поддержки. Далее, находясь за границей, нет ни одного телефона, по которому удаётся дозвониться, чтобы разблокировать учетную запись. Единственный способ -- оставлять жалобу через веб интерфейс на сайте банка, чтобы перезвонили. На которую реагируют, но только в рабочие дни. Персональные менеджеры на запросы не реагируют даже в рабочие дни. Вынужден был потратить время и средства на роуминг и поиск решения, результата всё равно нет, т.к. выходные. По факту вы не можете распоряжаться своими средствами по своему усмотрению. Банк, который пользуется вашими средствами и предлагает небесплатную опцию привилегия, но не обеспечивает элементарных функций и при этом регулярно создаёт проблемы и тратит ваше время, для меня неприемлем и непрофессионален.

Обратилась в отделение банка в г. Тольятти, по адресу: ул. Автостроителей, д. 68А, для закрытия дебетовых карт и их счетов и счета по вкладу, т.к. ими не пользуюсь. Была уверена, что как и в других нормальных банках решу этот вопрос одним днем. Но меня ждало полнейшее разочарование. Сотрудница банка закрыла мне карты и сказала, что для закрытия счетов по этим картам я должна буду вновь обратиться в банк через две недели...

Почему клиенты вынуждены ходить в отделения ваших банков как на работу, чтоб решить элементарный вопрос, который в другом банке, я могу решить сама через приложение и в онлайн-чате банка, даже не выходя из дома. Отвратительное отношение и правила, после которых окончательно убеждаешься в том, что принял правильное решение о прекращении сотрудничества с Вашим банком. 

Решила начать работать с банком, заказала дебетовую карту. 

Вроде всё норм было. Через какое то время проступило спец предложение по кредиту решила воспользоваться, и тут начались проблемы с банком на процессе выдачи пишет что ошибка и ни кто не может её решить. Почитав отзывы это видимо нормально , зачем вводить людей в заблуждение я так понимаю это всё маркетинг их. Видимо стоит выбрать другой банк.