Доброго времени суток! Несколько удивляет меня нерасторопность службы поддержки клиентов в Web-banking'е БМ... еще 8 ноября я отправлял сообщение (через службу сообщений Web-banking'a) о том, что в системе неверно отображается информация по одному из моих счетов. При этом ошибка, естественно, не в мою пользу :D однако уж 2012 год, а воз и ныне там :notiam: никто из банка даже не удосужился позвонить или ответить на мое сообщение, которое я даже продублировал 26 декабря, для удобства сотрудников банка.

Что вы тут все плакаете? В цифирке ошиблася, поглядела не так... Вы меня, конечно, извините, но, если бы я была на месте операционистки, так думаю вы бы уже никуда не стали жаловаться.

09.01.2012 г. мне необходимо было снять деньги через банкомат. Я воспользовалась ближайшим отделением банка на Велозаводской улице. Когда шел активный процесс снятия денег, одна сотрудница, выходя из банка, видимо, закончив рабочий день в районе 12 часов дня, бросила, проходя мимо нас, через плечо фразу: "Прилипли тут к банкомату...". Хотя банкомат стоит немного отдельно от отделения, мы ей не мешали. Спрашивается, я - клиент, за что эта тетенька мне нагрубила? Я жалею, что меня на работе заставляют пользоваться услугами этого банка!

Здравствуйте, Я уже задавал вопрос, но вы смотрю отвечаете выборочно, мой вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/index.php?PAGEN_1=5&id=655412#nav_start, если банк не желает получить деньги от Герасименко Ларисы Ростиславовны, г. Москва так и напишите! И не надо мне писать, что это банковская тайна и тому подобное, вы же сливаете информацию о просроченных кредитах в коллекторские агентства, а тут я вам предлагаю деньги, а сумма там в договоре не маленькая, а от вас тишина!Свяжитесь со мной и я приду в ваше отделение в г. Липецке и мы решим вопрос о погашении задолженности по кредиту. На каждом углу кричат, мол обратитесь в банк и вам пойдут на встречу, а тут хочу денег отдать, а от вас тишина! Не кредит взять, а отдать! Не за себя, я вам ничего не должен, а за человека! Какая вам разница, вам, что деньги не нужны?

Уже 2 дня не работает Телебанк втб24... при обращении к любому разделу, например, к разделу помощи выдает ошибку 404.

Был взят кредит 250 000 р. 29 декабря было решено закрыть кредит полностью досрочно, у операциониста отделения на Плющихе (Я-ев Н.Н.) была уточнена сумма, необходимая для довнесения на счет. Итого 29 декабря примерно в 14 часов дня на счету была сумма 215 122, 08 рубля, в составленном в это же время заявлении на полное досрочное погашение (по тексту день погашения - на след день 30.12.2011) требовалась сумма 215 091, 82 руб. Сегодня 31 декабря, в Телебанке я наблюдаю - вся сумма еще на счету и не списана. Означает ли сие, что пора готовить заявления или же есть шанс не бодаться снова-таки с банком?Экземпляр заявления, в котором дата досрочного погашения - 30 декабря 2011 года и чек выписки со счета от 29.12.2011 13:59:25 с суммой, превышающей требуемую к погашению сумму у меня на руках.

Филиал банка в г.Петропавловске–Камчатском.Работа отделения не нравится.Посещал банк 3 раза.Перевод денег за границу.В среднем провел по 2,5 часа в баке.Из них 50–60 минут ожидание в очереди.В имени получателя оператор ошиблась на одну букву.Деньги зависли.Чтобы внести изменения в реквизиты надо заплатить 3000 рублей.Подключился к системе "Телебанк", коды и пароли не дают уже две недели, говорят Москва не прислала.Хотя персонал вежлив,но очень долго обслуживают.Клеентом банка не буду.Валютный перевод стоит в 3 раза дешевле,чем в Райффайзенбанке.Раньше не любил Сбербанк России,теперь к нему добавился и ВТБ24.Очень этим расстроен.

Изначально думал, что ВТБ24 - неплохой банк. Взял кредит, 100 тыс. руб., загасил досрочно, потом взял кредит 500 тыс. руб. на 5 лет, также загасил досрочно, правда были два раза задержки не по моей вине, находился на работе в длительных командировках, в тайге, где ни банкоматов, ничего нет. Зато потом приезжал и закрывал досрочно платежи. Зашел в филиал банка и поговорил с управляющим. Говорю, почему вы рекламу даете, что у вас индивидуальный подход к каждому клиенту, а сами этого не делаете, вы же нам деньги не дарите, мы же вам возвращаем все с процентами и досрочно, так неужели нельзя рассмотреть объективные, не от нас зависящие причины, на что управляющий вразумительного ответа дать не мог. Я ему тогда сказал, что раз вы так поступаете, я не фоне вашего банка сниму видеоролик и расскажу людям, о том, кто вы есть на самом деле, а потом запущу этот ролик по телевидению, на что управляющий со своей компанией обиделись на меня, и сделали пометку "особо опасный" в моей кредитной истории. Сколько раз я ни обращался по вопросу кредита, они мне вежливо отказывали. Я так и понял, потому что рейтинг вашего банка упал аж на 28 место, но еще не вечер, видно еще ниже упадет, если вы будете с людьми лицемерить.

Пришел в ВТБ 24 в Кемерово на Ленина (после отказа в Сбербанке, об этом я писал[/url).Спросил про кредит, девушка обо всем рассказала. Сдавал все док-ты в Новокузнецке (там прописан), через 3 дня дали кредит. Чуть меньше заявленной суммы, но это лучший подарок на Новый год, купить то, о чем мечтал. Сотрудницы все такие молоденькие и вежливые.

26-го декабря подал документы на получение кредита наличными в ВТБ 24.Предварительно отправил заявку по интернету. Вскоре мне перезвонили. Заполнил анкету по телефону. Все очень быстро приятно и достойно, профессионально.В отделении на Юго-Западе (улица Покрышкина) все тоже было на высочайшем уровне. Все приняли. Вроде как до Нового года получить выходило.29-го к вечеру позвонил, узнать, как дела. Обрадовали. Заявка в финальной стадии рассмотрения. 30-го во второй половине дня ответ. Здорово!30-го утром подъезжаю к офису - звонок. Надо уточнить ИНН. Не вопрос. Поросли перезвонить через 10 минут, на память же не помню. Вбежал, нашел, жду звонка. Тишина. Звоню сам по отображенному номеру - это коммутатор на тысячу человек. Никто ничего не знает. Видимо, попал на пустом месте.

Пользуюсь услугами банка как физик более 3 лет. Открыты счета в г.Калининграде. Банк работает очень хорошо. Самый огромный минус - общение с сотрудниками и его последствия. Открыт у меня ипотечный кредит. Были задержки раньше, были приятные и очень конструктивные беседы с реальным решением проблем с сотрудниками банка. Все погасил, все штрафы уплатил. Спасибо за понимание им огромное. Решил, что когда закрою кредит, в следующий раз обращусь снова в этот банк. До последнего года нареканий не было, все работало. Поддался как-то на предложение оформить золотую карту дебетовую. Особенно понравилось предложение, озвученное сотрудницей банка, о бесплатной страховке на крупную сумму. Оформил. 27.12.2011г., обратившись за разъяснениями к сотруднику банка получил ответ, что бесплатная страховка включена только в кредитную карту. Приятно порадовался. Несколько раз было очень неприятное общение с сотрудниками (я имею ввиду молоденьких девушек, которые являются лицом банка, сидят в офисе на ул.Фрунзе), а именно: в этом году, примерно весной, где-то в марте-апреле, собираясь оплатить платеж по кредиту, не могу вспомнить, остались ли деньги на счетах. Прихожу - спрашиваю - денег для очередного платежа не достаточно. Спрашиваю: нужно ли сейчас внести деньги или можно не вносить пока, если очередной платеж списан (дело было в период для списания - с 20 по 28 число месяца). Ответ: все в порядке, деньги списаны, долгов нет, следующий платеж - через месяц. Отлично же! Деньги не вношу. Пишу попутно заявление на оформление кредитной карты. Проходит пара-тройка дней - звонок: у вас просрочка по оплате кредита! Последнее списание - месяц назад. Итог: просрочка на пустом месте, испорченное настроение, отсутствие кредитной карты (логично в такой ситуации). 2 недели назад прихожу в то же отделение на ул.Фрунзе, кстати, попадаю на ту же самую девушку, что "помогла" мне с просрочкой. Суть вопроса: мне на текущий счет отправлены деньги, но почему-то вернулись отправителю. Отправитель не может предоставить мне копию платежного поручения (казначейство), дает только дату, сумму и номер поручения. Ок. Прихожу в банк. Раз 5 слышу: денег на Вашем счете нет и не приходило. Объясняю раз 5: я в курсе, я поэтому и пришел, и, более того, сам в этом признался и даже с этого и начал наше увлекательное общение. Выясните, пожалуйста, почему/отчего/по какой причине/за что, наконец, они возвращены. Просят настойчиво именно копию платежного поручения. Объясняю, что могу дать только номер и дату и сумму сказать. Подключается дама из соседнего отсека. Решаем втроем. Раза 3 куда-то бегают, чего-то у кого-то спрашивают. Связал их с отправителем денег по телефону. В результате еле-еле пришли к догадке, в чем может быть причина возврата. После чего сотрудница (то есть без догадок она этого сделать не могла - моральные принципы/инструкции/воспитание не позволяют?) при мне позвонила в Санкт-Петербург, назвала номер платежки и дату и через полминуты был получен исчерпывающий ответ - ошибка в наименовании получателя! Вопрос: где еще настолько весело и увлекательно можно провести целых 45 минут, решая пустячный вопрос?! Хотя, вполне возможно, что не случись этого - я бы проходил где-нибудь и мне на голову должен был упасть цветочный горшок. А так, когда он падал - я был в банке. Спасибо небесам! Ответ теперь очевиден. Едем дальше: те же самые несчастные деньги отправлены мне повторно уже в прошлую пятницу. Сижу караулю (они мне нужны, так получилось). Караулю как порядочный гражданин, чтобы не отнимать звонками драгоценное время сотрудников своими глупыми вопросами, через телебанк. В пятницу нет, в понедельник - нет, во вторник - нет. Звоню в колл-центр или как оно там правильно называется. Какая-то девушка долго мне чего-то рассказывала о невозможности оперативно узнать что с деньгами, предложила мне быстренько вспомнить на какой счет мне отправлены деньги, точную сумму и дату. После чего сделала вид, что приняла заявку и сказала, что в течение дня(!) мне поступит звонок из бухгалтерии с ответом, что с деньгами! Думаете, звонок был? Ладно, не такое видали. Но смутное сомнение все-таки закралось, звоню в колл-центр еще раз. Опять раза 2-3 выслушиваю море ненужной в данный момент информации, и - о ЧУДО! Попадаю на девушку, которая после легкого допроса (данные и т.д.) четко и прямо сказала, что деньги у меня на счете, да еще аж с ПЯТНИЦЫ! Но только я не в курсе, что вполне нормально, т.к. они у меня на основном счете, который не привязан к телебанку. Прошу привязать - отказывают. Говорят: идите лично в банк. Ок. Иду в этот же день. В новый уже офис на пл.Победы. Приятный офис, свежие лица. Все вопросы решаем, все что надо привязываем, часть денег кидаем на карту. Все довольны безумно. Я шучу с девочками. Не далее как сегодня возникает желание провести ряд платежей через телебанк. Очень настороженно вхожу в систему. ЧУДО! Не вижу основного счета! Боги меня опять не услышали! Не привязалось! Хорошо, что завтра - рабочий день. Хотя вы знаете, у меня закралось очень смутное сомнение... :wall: : Считаю, что для такого солидного банка должны быть более высокие требования, предъявляемые к своим сотрудникам. Во многих других банках отношение коренным образом отличается! Любой физик мог бы привести других физиков или завести на обслуживание свой бизнес и т.д. А встречая такое отношение, сто раз подумаешь: стоит ли?

Предлагаю в систему "Телебанк" внести шаблон оплаты интернет бронирования авиабилетов на сайтах хотя бы российских авиакомпаний. А то как-то кредиткой оплачивать рискованно. А идея оплаты интернет бронирования авиабилетов в офисах авиакомпаний или где-то еще - как-то неинтересна.Давайте объеденим плюсы интернет обслуживания авиакомпаний и банка.

В продолжение истории здесь…Так и не дождавшись карты, 24 декабря обратился в отделение банка, заодно захватив в собой деньги на погашение ранее взятого кредита, погашение которого осуществлялось с той же злополучной моей карты. На вопрос девушке-представителю банка о том можно ли как-то провести взнос банку за кредит, взятый у банка, из моих средств, заблокированных банком, девушка вежливо, но твердо ответила, что нет карты - нет денег и поделать тут никто ничего не может. На вопрос - а как-то можно, учитывая мою ситуацию, отсрочить платеж по кредиту до разблокировки моего счета последовало такое же твердое «нет», без вариантов, или ваша кредитная история будет испорчена. Зато на вопрос: а каким образом я могу внести банку денег за кредит, открылось множество вариантов: тут и внесение своих денег через кассу (с комиссией), и на счет карты через банкоматы, и обналичивание (за 4,5%) средств с кредитки с последующим взносом (с комиссией) через кассу, и перевод с кредитки (за 3%) на счет займа, просто песня… Что касается моей заблокированной карты, средствами с которой я не могу воспользоваться уже с 12 декабря, то сегодня, позвонив по 8007002424, услышал бодрый ответ, что карта придет уже после 10 января! И это при 7-дневном заявленном сроке перевыпуска карты! На моё уточнение у молодого человека, как же так, карта ведь готова была ещё на прошлой неделе, мне было отвечено как недоумку, что с 31-го декабря по 9 января праздники же! И банк не работает. Подытоживая написанное, хочу спросить: ПОЧЕМУ СОТРУДНИК БАНКА НЕ ПОЖЕЛАЛ МНЕ УДАЧНЫХ ПРАЗДНИКОВ в ожидании моей карты без гроша в кармане? Безобразие, хочу поздравление от банка с новым годом и рождеством, иначе пишу в Спортлото!

Столкнулись с проблемой получения денег (обычный перевод)!!! из г. Москва в г.Иваново!!! отправитель допустил ошибку в фамилии получателя (одну букву)! я в свою очередь как получатель предоставил всю точную информацию–код,кто отправлял, адрес отправки, время,а так–же паспорт!!! Сотрудники отделения втб24 г.Иваново ул. Фридриха Энгельса 151 назвали меня мошенником и что я хочу завладеть чужими денежными средствами!!! На просьбу позвать старшего или управляющего(что бы как–то прояснить ситуацию) –нам ответили– НА ВЫЕЗДЕ!!! т.е. персонал сам по себе! Нормальный банк!!! Стали звонить в Москву–просить отправителей поехать и исправить ошибку. Оказалось что исправить ошибку можно только в том отделении где делался перевод!!! Т.Е. если вы находитесь примерно в 1000км от дома и по каким либо причинам вашим знакомым понадобится Ваша помощь и Вы ошибётесь на одну букву, то прийдётся ехать обратно туда–же!!! т.к. связи между собой отделения банка не имеют!!! Складывается впечатление что и я могу открыть такое отделение только купить патент нужно!!! Даже в странах 3–мира в любом банке можно связаться с другими отделениями , даже они знают что такое интернет!!! В дальнейшем мы прождали 2часа 20 минут, т.к. попросили приехать отправителя с Медведково на Профсоюзную что–бы исправить ошибку... Дальше ещё интересней! Звонит отправитель...–и говорит что исправление делают от 3х до 5 дней!!! Что за бред?!!! не один из сотрудников банка нам об этом не сказал , а сказали просто– сядьте на диван!!! Попытался поговорить с сотрудником отделения банка втб в Москве на ул. профсоюзной–12 Разговор не сложился– отвечали грубо и по хамски!!! ТАК ВЫ ЖЕ ИЗ НАШИХ ДЕНЕГ З.П. ПОЛУЧАЕТЕ!!!!!! Не советую ни кому этот банк!!! разачарован !!!!!!!!!!!

Здравствуйте! Тоже хотелось бы выразить свою благодарность именно доп. офису ВТБ 24, который находится в Воронеже на Московском проспекте, дом109а. Изначально я подавал заявку в Сбербанк, но в кредите было отказано. Мой риэлтор порекомендовал обратиться в ВТБ24 на Московском пр-те. Что офис популярен, мягко сказано - огромное количество клиентов. Сотрудники, хоть и видно, что устали, тем не менее, очень вежливы и обходительны. Это на самом деле важно, потому что находиться в постоянном напряжении невозможно. Для меня оказалась покупка квартиры, ещё и в ипотеку, большом стрессом, и терпеть нервных специалистов я просто бы не смог. С нами сразу начал работать Подшивалов Павел, он смог подобрать настолько хорошую программу, что переплата составила вообще незначительную сумму, этот факт был очень весомым. Также дал подсказку как снизить расходы за снятие наличных и помог подготовить пакет документов. Я был ограничен в средствах, и для меня это явилось ещё одним огромным плюсом в сторону обслуживания банком. Также большое спасибо Бражникову Олегу Геннадьевичу за то, что помог с самой сделкой. Мы долго искали подходящую по моим требованием и средствам квартиру и как только нашли, надо было очень быстро проводить сделку. Ситуация складывалась не самая простая, но разрешена профессионально.Ещё раз большое спасибо!Шаповалов Денис Евгеньевич

Добрый вечер. Ситуация в принципе не столь ужасна, но все же зацепило. А произошло вот что: 27 декабря около 4 дня, мне позвонили из банка Москвы и сообщили, что как порядочному и ответственному клиенту банка предложен кредитный лимит в размере крупной суммы. Девушка, которая со мой общалась, все очень грамотно объяснила, заинтересовала меня предложенным предложением и вызвала интерес к восстановлению сотрудничества с банком. Так же сообщила, что прямо сейчас могу обратиться в ближайшие отделение банка, для получения предложенной суммы. (Поэтому хочу зафиксировать благодарность сотруднице которая мне позвонила, внутренний номер девушки 6826 зовут ее Марина). Мы с ней нашли ближайшие отделение банка рядом со мной, которое находится по адресу улица Свободы дом 13/2 стр 1. Но придя по данному адресу, оказалось, что не все сотрудники вежливы и хорошо квалифицированны в своей сфере деятельности. Мое радостное и позитивное настроение сразу же сменилось на раздражение и нежелание работать с банком, потому что его испортила сотрудница отделения В-ва Надежда, которая общалась со мной некорректно, безразлично и без всякого уважения, которое было проявлено ко мне по телефону. Меня продержали в отделения банка более часа, после чего сообщили, что суммы денег в кассе банка нет, и попросили прийти на следующий день, хотя до закрытия филиала оставалось более часа. Сообщив, что все необходимые документы заполнены, и мне остается только получить сумму наличными в кассе банка. Но все оказалось не так просто, на следующий день, придя в банк, меня опять встретила В-ва Надежда с "траурной улыбкой" на лице, и опять заново начала задавать все те вопросы, что спрашивал вчера. Вся моя контактная информация называлась ею громко в слух, задавала неделикатные вопросы, вводя меня в смущение перед другими клиентами, в некоторые моменты проявляла раздражение и грубость в мою сторону. В итоге, в очередной раз заполнив все документы и продержав меня еще один час, я получила желаемую сумму денег, но настроение было уже на нуле. В итоге, хочу просто сообщить, что я не довольна работой данного филиала, в особенности работой В-вой Надежды. Обращалась в разные филиалы банка, но такое отношение встретила впервые.

Добрый день!При поиске оптимальных для себя потребительского кредита рассматривал несколько "популярных" банков в Таганроге. Посещая офисы различных банков в городе, зашел в операционный офис "Центральный" ВТБ24 в городе Таганроге. По кредитам условия у "Сбербанка" были немного "приятней", но качество обслуживания в "Центральном" просто сильно удивило! Ни в каком другом офисе не встречал такого знания своего дела и ориентированности на клиентов. При обсуждении условий потребительского кредита с главным менеджером-консультантом Коломийцевой Галиной Викторовной ни разу не услышал таких слов как: "Не знаю", "Вам виднее..." и прочие фразы, "отталкивающие" от сотрудника банка. Ненавязчиво, без нажима было предложено перейти в Пенсионный фонд ВТБ24, Галина Викторовна очень понятно разъяснила все достоинства, так что решение было принято сразу. "Проверяли" меня недолго, через три дня пригласили подписать договор. Затем, было предложено выпустить кредитную карту с небольшим лимитом. Всегда пригодится - подумал я и согласился. Через неделю (или меньше, не помню уже) карта пришла, пришел в офис, получил без проблем. Очень хороший сотрудник, профессионал.Когда с супругой приняли решение о приобретении собственного жилья, вопросов в выборе банка не возникало. Узнал, какие документы нужны, собрал, пришел в офис, заполнил анкету. На все вопросы, с пониманием и терпением (ипотека все же, вопросов-то много было) ответила Тифос Светлана Геннадьевна, Руководитель ГИК в офисе. Через три дня меня "одобрили" и дальше все произошло все очень быстро. В общем, на сделку вышли за 5 дней. Все сделано быстро, грамотно, профессионально.Большое спасибо коллективу операционного офиса "Центральный" в г. Таганроге филиала №2351 ВТБ24 (ЗАО), благодаря Вам у меня сбылись все мои мечты.

Добрый день!При поиске оптимальных для себя потребительского кредита рассматривал несколько "популярных" банков в Таганроге. Посещая офисы различных банков в городе, зашел в операционный офис "Центральный" ВТБ24 в городе Таганроге. По кредитам условия у "Сбербанка" были немного "приятней", но качество обслуживания в "Центральном" просто сильно удивило! Ни в каком другом офисе не встречал такого знания своего дела и ориентированности на клиентов. При обсуждении условий потребительского кредита с главным менеджером-консультантом Коломийцевой Галиной Викторовной ни разу не услышал таких слов как: "Не знаю", "Вам виднее..." и прочие фразы, "отталкивающие" от сотрудника банка. Ненавязчиво, без нажима было предложено перейти в Пенсионный фонд ВТБ24, Галина Викторовна очень понятно разъяснила все достоинства, так что решение было принято сразу. "Проверяли" меня недолго, через три дня пригласили подписать договор. Затем, было предложено выпустить кредитную карту с небольшим лимитом. Всегда пригодится - подумал я и согласился. Через неделю (или меньше, не помню уже) карта пришла, пришел в офис, получил без проблем. Очень хороший сотрудник, профессионал.Когда с супругой приняли решение о приобретении собственного жилья, вопросов в выборе банка не возникало. Узнал, какие документы нужны, собрал, пришел в офис, заполнил анкету. На все вопросы, с пониманием и терпением (ипотека все же, вопросов-то много было) ответила Тифос Светлана Геннадьевна, Руководитель ГИК в офисе. Через три дня меня "одобрили" и дальше все произошло все очень быстро. В общем, на сделку вышли за 5 дней. Все сделано быстро, грамотно, профессионально.Большое спасибо коллективу операционного офиса "Центральный" в г. Таганроге филиала №2351 ВТБ24 (ЗАО), благодаря Вам у меня сбылись все мои мечты.

Принимают заявки во всех отделениях, обслуживают только на Лиговском. Кредитовался в ВТБ24 трижды. Трижды зарекался. Но как всегда перед праздниками хочу получить кредит все нужно срочно и быстро. Т.О. на Лиговке мне ответили, что сразу перезвонят о положительном решении и придет СМСка, однако, СМСку не дождался как и звонка сотрудника. Все время звонил сам. Дальше еще интереснее: дозвонившись (кто не пробовал – это 15–20 минут рекламы) и получив положительный ответ на мою заявку я с документами явился к сотруднику Светлане Анатольевне, которая приняв документы стала–––– настойчиво убеждать мня ..........в скорой моей смерти!!!!!!!!! Что влекло за собой невыплату кредита и проблем моим родственникам!!!!!!!!!!! Финиш всего этого было предложение застраховаться всего за 15 т.р. Я сказал, что такой кредит мне нахрен не нужен и имею намерения уйти прямо сейчас, несмотря на одобрение кредита и желание заполучить авто до 31.12.11. Дама прекратила развод на бабки и занялась делом, позже выяснилось, что они всякого приходящего разводят (парень на моих глазах плескал пеной у рта , что даже в случае инвалидности за него есть кому платить....... Итог: чтобы не срывать свои новогодние планы решил не делать резких движений, однако, в ближайший месяц рефинансирую этот кредит в другом банке (и думается мне , что со СБЕРом не все так плохо). Сам я генеральный директор своей фирмы, постоянно веду диалоги со специалистами разных банков , в том числе и ВТБ24, НО ОТНОШЕНИЯ К СЕБЕ КАК К БЫДЛУ ТЕРПЕТЬ НЕ НАМЕРЕН, ИБО ЭТА КРАСАВИЦА ИМЕННО С МОИХ ДЕНЕГ ЖИВЕТ! А РУКОВОДСТВУ ОТДЕЛЕНИЯ ЭТОГО И ВСЕХ ПЛАМЕННЫЙ ПРИВЕТ! ОБОРОТЫ В 270 000 000 Я ВЫВЕДУ ТОЖЕ В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Банк Москвы не обеспечивает данный сервис на должном уровне безопасности. Технология Verified by Visa / MasterCard SecureCode не работает.Оплатить пока единственную услугу – счет ЕИРЦ – возможно лишь по банковской карте, эмитент которой не поддерживает Verified by Visa / MasterCard SecureCode. В таком, и только таком случае, оплата проходит мгновенно.При использовании карты Сбербанка оплата не идет. Статус, по информации Банка Москвы, «Нет подтверждения от банка (производится оплата, либо произошел сбой при оплате)». В реальности сам БМ не направляет запрос в Сбербанк на подтверждение оплаты. Либо направляет, но неправильный. Не мне в этих тонкостях разбираться. Запросы до Сбера не доходят, нет их и все. Предвосхищая вопросы на предмет работоспособности карты самого Сбера, скажу, оплаты через Хронопэй и Ассист проходят всегда. Окошко Сбера с запросом на ввод пароля появляется четко. Так что с этой стороны все в норме. Проблема именно на стороне Банка Москвы.Уважаемые представители банка!Заслуженную оценку «2» в преддверии Нового года ставить не буду. Вам, Вашему банку, доверили очень ответственное дело – предоставлять сервис по оплате услуг, предоставляемых органами исполнительной власти города Москвы! Так предоставьте его, пожалуйста. Раз уж разместили логотипы «Verified by Visa» и «MasterCard SecureCode» - будьте добры, обеспечьте проведение платежей с соблюдением данной технологии. Не в Хронопэй же передавать данный сервис?