Моисеенко СЕргей - отличный работник банка. Желательно чтобы все были такими грамотными и внимательными специалистами своего дела. Благодарю! Желаю ему повышения по службе, успехов во всех начинаниях, исполнения всех желаний! Поздравляю с наступающим

Новым Годом. Всего доброго, счастья, радости т всего, всего....... С уважением клиент банка Меладзе Елена Александровна. 

27.11.2023 обратился с супругой в отделение ВТБ в г.Березники, по адресу Пятилетки 43, по вопросу покупки в собственность жилья в ипотеку. Всё произошло максимально быстро, просто, а самое главное - профессионально от начала и до конца. Когда появлялись вопросы, задавал их своему специалисту ипотечного кредитования - Коршуновой Ольге Леонидовне. Отдельное спасибо выражаю такому замечательному специалисту. Если у вас есть вопросы по ипотеке - смело обращайтесь к данному специалисту. Подводя итог, хочется сказать - СПАСИБО! 

Добрый день! 27.11.2023 посетил офис в Саратове на Советской, 51. Обратился с вопросом о пенсионной карте. Специалист Тихонова Ирина Сергеевна очень добрая и отзывчивая! Подробно объясняет все условия и владеет полностью ситуацией. Получил быстрыЙ и правильный ответ на любой свой вопрос. Спасибо большое! С уважением, Королев Александр

Повелась на рекламу и оформила 22.09.2023 дебетовую "карту для жизни" в ВТБ, сразу подключили мультибонус, совершила покупку 19.10.2023, начислили бонусы.

Списать их невозможно, потому что "Профиль в процессе активации". Уже больше двуз месяцев в процессе активации!

Написала 17.11.2023 в чат о проблеме, прислала скриншот, завели обращение CR-11578151 срок решения по нему 24.11.2023

Уже 27.11 пишу сама в чат, так как полная тишина и отсутствие решения проблемы, но получаю отписку "Активация в Программе лояльности будет завершена в ближайшие 10 дней. Спасибо за интерес, проявленный к услугам Банка! Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на Ваше понимание."

Без объяснения причин, с полным игнорированием того, что сроки уже нарушены.

Не, эксперимент с вами явно не удался. ¡Adiós!

Оформлял кредит 02.05.2023 кредит на сумму 100 тыс. Кредит досрочно погасил уже очень давно, однако из бки кредит не ушёл. Числится как действующий, хотя сумма основного долга ноль. Прошу отправить данные в бюро кредитоой истории к данному кредиту ещё раз. Кредит влияет на кредитный рейтинг. Спасибо.

1. Добрый день.2 раза за один день обращался к Тригубенко Анастасии.1 раз для подключения интернет банка,2 раз положить крупную сумму на карту и оформления интернет вклада.Все хорошо рассказала,показала.Грамотно и четко.Интелегентно и очень внятно.Побольше таких специалистов Офисг.Мурманск ОО Первомайский ул.Клльский 22

Не смогла воспользоваться банкоматом , так как тот не принимал пин-код. Звонила на горячую линию с этой проблемой. Консультант объяснил как поступить в данной ситуации. И что самое приятное и неожиданное - банк начислил бонус и принес извинения за неработающий пин-код. Без каких-либо жалоб и претензий с моей стороны . 

Столкнулся с проблемой, сотрудники банка ВТБ оперативно оказали помощь, ознакомили с продукцией банка, провели полную консультацию по всем услугам, в том числе вопросы касаемо ипотеки, кредитования и вкладов, ИИС. Очень понравилось обслуживание в банке, приятный персонал, отзывчивый, доброжелательный

1 ноября я обратился в опер. офис банка ВТБ, расположенный в г. Новокузнецке на просп. металлургов 25 с целью подать в банк письменное обращение в порядке федерального закона № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ". Ситуация заключалась в том, что я не являюсь клиентом банка, однако на мой телефонный номер почему-то стали приходить СМС, содержавшие информацию о том, что у меня якобы имеется просроченная задолженность по договору займа, который я якобы заключал с банком ВТБ. Сотрудники банка прежде не сталкивались с такой формой взаимоотношения с лицами, не являющиеся клиентами банка, однако главный клиентский менеджер Зульфия Азадовна и начальник операционного офиса Ольга созвонились с коллегами, получили от них необходимые инструкции, после чего установленном порядке приняли у меня и зарегистрировали письменное обращение. Также указанные сотрудники самостоятельно сняли у меня копии всех необходимых им документов. Мне очень понравилась работа этих сотрудников, так как они фактически разрешили нестандартную и нетиповую ситуацию, продемонстрировав этим самым свой профессионализм, умение разрешать сложные вопросы. С такими профессионалами вообще в принципе приятно работать вообще в любой сфере народного хозяйства! Желательно, чтобы в банке втб побольше было таких работников как Зульфия Азадовна и руководитель Ольга. Спасибо вам большое за них. С уважением, Дмитрий Головкин.

Высокий профессионализм, клиент ориентированность, оперативность и решение сложных задач, - это основные характеристики работы офиса на Красноармейской!!!

Удовольствие от сотрудничества, всегда удачные сделки и счастливые клиенты!!!

Сотрудничаю с этим офисом много лет как частный риэлтор. И за все годы не было ни одной ситуации, которую не решили специалисты ВТБ этого отделения, и не было ни одного клиента, кто пожалел, что мы обратились именно в этот офис ВТБ.

Спасибо огромное! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!!!

Приехав домой, звоню в банк. Сотрудник Евгений отправляет меня в офис банка с паспортом, что либо делать отказывается. На просьбу составить претензию то же получаю отказ. Сотрудник начинает со мной спорить, что либо делать отказывается.

Звоню ещё раз. Прошу составить жалобу на Евгения. Из-за солидарности сотрудник отказывается принимать жалобу на Евгения, несёт мало вразумительный бред. Решать вопросы отказывается, и заявляет, что банк прекращает меня  обслуживать минимум на 24 часа.

Это уже вторая блокировка этой карты в этом же магазине. Банку нужно было влить мне в уши кучу вранья. И пока я не согласился этот бред выслушать, разблокировать карту мне отказывались.

В этот раз, видно банку нужно затащил меня в офис, вот таким подлым образом, через блокировку карты он действует.

Приобрел машину у бывшего клиента банка в октябре две тысячи двадцать третьего года, банк снял залог, отдал клиенту все документы, а судебный запрет не снимает и ему нет дела до него. В Октябрьском суде статус не понятен. Хотелось бы чтобы банк предпринял какие то действия по этой теме, как минимум подал в суд заявление о снятии обременений.

Обратилась в офис ОО Курский" банка ВТБ г. Курск Ул. Ленина 72 за консультацией по кредитной карте. В первую очередь хочу отметить сотрудников, которые с легкостью решили мой вопрос.Так же хочу отметить, что не ждала в очереди и сразу попала к нужному менеджеру. Побольше бы таких сотрудников!!! спасибо!