676 отзывов о банке «Бланк»

Обратился в банк по телефону для открытия р/с с торговым эквайрингом, тк заинтересовали тарифы (мне нужно организовать эквайринг для торговой точки с небольшим оборотом). По телефону договорились о встрече с представителем банка на 27.12. Приехал ко времени - менеджер Алтана уже ждала меня. После небольшого опроса по параметрам моего бизнеса (обороты, кол-во входящих/исходящих платежей и тп) Алтана предложила наиболее подходящий вариант (именно тот, который я для себя и выбрал на основе информации в открытых источниках). Еще раз проговорили тарифы и условия - меня всё устроило. Там же на месте открыли счёт. Дополнительно Алтана оформила бизнес-карту, которую активировали за пару минут. В итоге за 25 минут решили все вопросы! Встреча прошла очень организованно и четко. Так держать!

Сегодня в 15:33 мне позвонил Денис - сотрудник Бланка, сказал, что у банка есть интересное предложение для меня. Так как у меня на счете всегда лежит приличная сумма, то он предложил открыть депозит с повышенным процентом. Меня это заинтересовало, поэтому решила поподробнее узнать. Рассказал все детали: про срок и капитализацию. Подметил про срок такого предложения. Вот на следующей неделе положу деньги на депозит на 2 недели под 18%. Хорошая новогодняя новость. Понравилось, что общение было без назойливости, вежливо и интересно вели диалог. Попали прям в точку. Отмечу, что Бланка нет глупых предложений или спама. Не звонят с рекламой, все по делу. С наступающим вас ❄️☃️

Оперативность как всегда на высоте. Любой вопрос решается не дольше 15 минут, а в большинстве случае и то быстрее. Это очень упрощает работу, когда в какие-то моменты нужно или важно получить быстрый ответ. Понадобилось посмотреть курсы валюты, по которому покупал юани в 3 квартале, чтобы подсчитать верно бухгалтерию и проанализировать цифры для будущих закупок. Написал в чат 19 декабря в 17:21. Хотел узнать, как сформировать выписку по юаневому счету, ну и чтобы сразу прислали на почту готовые документы. Поддержка так и сделала, все получил. Хочу отметить, когда летом конвертировал рубли в юани, было довольно выгодно, курс приятный и близкий к биржевому, поэтому основные платежи проводил через Бланк. Все отлично проходило, без задержек и трудностей. Спасибо за отличное обслуживание в этом году, приятно работать с надежным банком

Обращался в чат 29 ноября в 17:52 мск. У меня настроен автоматический овернайт, с перечислением в 17:00 ежедневно всех средств с расчетного счета на депозит. 29 ноября средства не были перенесены автоматически, остались на расчетном счете до понедельника. Возник вопрос с начислением процентов за овернайт. Специалист Настя призналась, что они столкнулись с техническим сбоем. Сперва сказали, что проблему смогут решить только в понедельник, так как все это попало на выходные. В обещанный день вернулись и попросили подождать еще немного, так как не успевают все починить. В итоге устранили поломку за два рабочих дна, а на следующий компенсировали недостающую сумму бонусов. Спасибо.Обращался в чат 29 ноября в 17:52 мск. У меня настроен автоматический овернайт, с перечислением в 17:00 ежедневно всех средств с расчетного счета на депозит. 29 ноября средства не были перенесены автоматически, остались на расчетном счете до понедельника. Возник вопрос с начислением процентов за овернайт. Специалист Настя призналась, что они столкнулись с техническим сбоем. Сперва сказали, что проблему смогут решить только в понедельник, так как все это попало на выходные. В обещанный день вернулись и попросили подождать еще немного, так как не успевают все починить. В итоге устранили поломку за два рабочих дна, а на следующий компенсировали недостающую сумму бонусов. Спасибо.

Нам на торговую точку понадобился эквайринг, поэтому появилась потребность в поиске наиболее выгодного решения. Позвонила в поддержку 15 декабря, чтобы узнать, какие условия предлагают, потому что на сайте у них есть информация, что помогают с подключением. Но нужна была грамотная консультация, ведь совсем еще с этим не сталкивалась. Сотрудник Иван начал сначала с общих моментов, что это, как происходит установка, какие виды бывают, сориентировал по размеру комиссии от вида деятельности. Посчитал по стоимости, как будет выгоднее на первых этапах с арендой или сразу покупкой терминала. Нашим разговором осталась довольна, все стало понятно. О нюансах разных фирм терминалов также предупредил. 

Теперь по советам Ивана буду подбирать б/у терминал в хорошем качестве и с приемлемой ценой. Так как решила все-таки сразу покупать свой. А после придем для подключения и настройки эквайринга

У банка настали перемены, потому что решили отключить свою онлайн бухгалтерию, но сделали это не просто отрубив обслуживание, а подготовили для нас альтернативный сервис. Возможно, где-то это будет даже лучше, ведь всем будут заниматься профильные специалисты, но у меня в текущих реалиях все было в порядке, полная опека от Бланка была. 

Рассказали публично в новостях про эти изменения, но захотелось детальнее выяснить все нюансы, чтобы во время перейти. Как говорит поддержка, изменений мы не ощутим, все будет тоже самое, также бесплатно на все время, пока являюсь им клиентом. Подготовят все взносы и налоговые платежи для УСН, так что выглядит перспективно. Главное проводить операции через Бланк. Все что нужно сделать, так это настроить интеграцию с Эльбой, а в поддержке прислали инструкции, по какой ссылке нужно перейти для активации, а также гайд, как настроить интеграцию и связь с банком. Все более чем быстро и понятно. Обращалась сегодня в 12:43

Работаю с банком с 2017г. Платежи проводят оперативно. Начисляются проценты на остаток по счету, что немаловажно. Для обслуживания счета предлагается три тарифа, можно выбрать приемлемый для своих потребностей, оплатить за год со скидкой. Но в этом году тарифы выросли существенно для меня, учитывая небольшие обороты по счету. 19.11.2024 обратилась в поддержку с просьбой пойти навстречу, учитывая долгое сотрудничество и проходящую в продажах акцию "Черная пятница". Сотрудники пошли навстречу! Большое спасибо за понимание!

Совсем скоро Новый год, поэтому уже сейчас задумалась по поводу вклада, так как опер дней будет мало, да и я вести деятельность на весь бюджет счета уже не буду. А это значит, что пора положить деньги под процент, чтобы уже в следующем году получить немного прибыли. Пусть не просто лежат, а тоже работают :)

Решила сразу узнать в чате, что по ставкам для овернайта и вклада. Второй вариант, конечно же, более выгодный. У Бланка большой плюс, что необязательно открывать вклад на несколько месяцев, можно взять любой срок от 7 дней. В других банках зачастую периоды только месяцами. В поддержке подробно расписали ставки для каждого из сроков, а также подсказали по овернайту. Проценты довольно конкурентные. Особо нет смысла выводить куда-то еще, раз уж основной счет здесь.

Оператор Мария быстро ответила мне, чуть больше чем за 10 минут мы решили все вопросы. Дополнительно узнавала, как это сделать в личном кабинете. Оказалось все просто, заводишь деньги на отдельный поток для этого, выбираешь срок, сумму и готово. Обращалась сегодня в 13:26

Наконец-то уговорил друга попробовать Бланк, потому что они себя зарекомендовали с очень позитивной стороны. За все время не было никаких проблем, отличные условия, поэтому хочу зазывать сюда друзей. Ну а почему бы и нет, если банк хороший. Рассказал ему про все преимущества и простоту. Перед этим как раз захотел узнать, есть ли реферальная программа, чтобы я тоже смог получить бонус за приглашение. 

Написал в чат сегодня в 14:37, а уже через 2 минуты оператор Настя дала подробный ответ. Рассказал, как использовать мою ссылку, какие условия, какие плюшки для меня и для друга будут. Отсекла сразу все дополнительные вопросы, в одно сообщение уместила вообще все. В общем один восторг, надо теперь и остальных знакомых тоже зазывать

Приложение для iOS не работало в течении пары недель в Апреле 2024, пока банк обновлял его в AppStore.

Обратился в банк 24.04.2024 с вопросом почему не работает:

Сотрудник банка Анастасия Осадчая сообщила, что:

"У нас есть компенсация за то время, пока приложение Бланка не работало: бесплатная Продвинутая подписка на месяц. Напиши в чат, чтобы подключить"

На тот момент подписка была не нужна и я просто дождался пока приложение заработает.

Компенсация понадобилась 27.10.2024, спустя пол года ))

27.10.2024 Сначала банк сослался на то, что прошло много времени и подключить не получится.

Я настойчиво попросил все же подключить компенсацию и банк не стал сопротивляться и с 28.10.2024 специалист Марина подключила компенсацию.

Результатом я остался доволен, но все же хотелось бы, чтобы для этого не приходилось приводить аргументы, т.е. к клиенту прислушиваются, но если немного повысить голос )) пространство для улучшений в работе поддержки есть.

Отдельно хочу сказать, что очень нравится, что нет никаких роботов. В чате отвечают только живые кожаные люди )))

Узнал от друга, у которого тоже есть счет в Бланке, что есть услуга, где банк показывает рейтинг моей компании. Так сказать помощник на цифрах, чтобы избежать проверок и вопросов со стороны финансового мониторинга. Решил сегодня (11 декабря) узнать об этом в чате подробнее, чтобы точно не пропустить детали услуги. Ведь рассказ друга и ответ поддержки разные вещи. В чате более подробно объяснили, что это, с чем едят, какая стоимость и как подключить. Как всегда, поддержка на высоте, понятные и подробные ответы. Фишка действительно интересная, особенно тем, у кого вся движуха проходит на этом счете. У меня он основной, поэтому очень заинтересовало. С консультацией как всегда все замечательно. Молодцы, что уже очень долгое время держите высокий сервис. Так держать!

Добрый день. 8 декабря хотела снять деньги в банкомате возле дома, но с ним оказались какие-то проблемы, он попросту не работал. Благо, что в Бланке снятие наличных можно делать в любом банкомате, но встал вопрос, куда я могу еще сходить в шаговой доступности. Решила позвонить сразу на горячую линию, потому что там получиться решить вопрос за пару минут. Общалась с Викторией, объяснила ситуацию и попросила подсказать, где еще поблизости есть банкоматы. Она легко сориентировалась и подсказала еще два поблизости. Также научила искать это самостоятельно в приложении. Там есть удобная карта. Дополнительно хотела рассказать условия по снятию, но я помню их, так что не понадобилось. После этого пошла к ближайшую варианту, там все получилось. Как это обычно и бывает, вопрос быстро решили, без долгих трат времени, спасибо