667 отзывов о банке «Бланк»

У банка настали перемены, потому что решили отключить свою онлайн бухгалтерию, но сделали это не просто отрубив обслуживание, а подготовили для нас альтернативный сервис. Возможно, где-то это будет даже лучше, ведь всем будут заниматься профильные специалисты, но у меня в текущих реалиях все было в порядке, полная опека от Бланка была. 

Рассказали публично в новостях про эти изменения, но захотелось детальнее выяснить все нюансы, чтобы во время перейти. Как говорит поддержка, изменений мы не ощутим, все будет тоже самое, также бесплатно на все время, пока являюсь им клиентом. Подготовят все взносы и налоговые платежи для УСН, так что выглядит перспективно. Главное проводить операции через Бланк. Все что нужно сделать, так это настроить интеграцию с Эльбой, а в поддержке прислали инструкции, по какой ссылке нужно перейти для активации, а также гайд, как настроить интеграцию и связь с банком. Все более чем быстро и понятно. Обращалась сегодня в 12:43

Работаю с банком с 2017г. Платежи проводят оперативно. Начисляются проценты на остаток по счету, что немаловажно. Для обслуживания счета предлагается три тарифа, можно выбрать приемлемый для своих потребностей, оплатить за год со скидкой. Но в этом году тарифы выросли существенно для меня, учитывая небольшие обороты по счету. 19.11.2024 обратилась в поддержку с просьбой пойти навстречу, учитывая долгое сотрудничество и проходящую в продажах акцию "Черная пятница". Сотрудники пошли навстречу! Большое спасибо за понимание!

Совсем скоро Новый год, поэтому уже сейчас задумалась по поводу вклада, так как опер дней будет мало, да и я вести деятельность на весь бюджет счета уже не буду. А это значит, что пора положить деньги под процент, чтобы уже в следующем году получить немного прибыли. Пусть не просто лежат, а тоже работают :)

Решила сразу узнать в чате, что по ставкам для овернайта и вклада. Второй вариант, конечно же, более выгодный. У Бланка большой плюс, что необязательно открывать вклад на несколько месяцев, можно взять любой срок от 7 дней. В других банках зачастую периоды только месяцами. В поддержке подробно расписали ставки для каждого из сроков, а также подсказали по овернайту. Проценты довольно конкурентные. Особо нет смысла выводить куда-то еще, раз уж основной счет здесь.

Оператор Мария быстро ответила мне, чуть больше чем за 10 минут мы решили все вопросы. Дополнительно узнавала, как это сделать в личном кабинете. Оказалось все просто, заводишь деньги на отдельный поток для этого, выбираешь срок, сумму и готово. Обращалась сегодня в 13:26

Наконец-то уговорил друга попробовать Бланк, потому что они себя зарекомендовали с очень позитивной стороны. За все время не было никаких проблем, отличные условия, поэтому хочу зазывать сюда друзей. Ну а почему бы и нет, если банк хороший. Рассказал ему про все преимущества и простоту. Перед этим как раз захотел узнать, есть ли реферальная программа, чтобы я тоже смог получить бонус за приглашение. 

Написал в чат сегодня в 14:37, а уже через 2 минуты оператор Настя дала подробный ответ. Рассказал, как использовать мою ссылку, какие условия, какие плюшки для меня и для друга будут. Отсекла сразу все дополнительные вопросы, в одно сообщение уместила вообще все. В общем один восторг, надо теперь и остальных знакомых тоже зазывать

Приложение для iOS не работало в течении пары недель в Апреле 2024, пока банк обновлял его в AppStore.

Обратился в банк 24.04.2024 с вопросом почему не работает:

Сотрудник банка Анастасия Осадчая сообщила, что:

"У нас есть компенсация за то время, пока приложение Бланка не работало: бесплатная Продвинутая подписка на месяц. Напиши в чат, чтобы подключить"

На тот момент подписка была не нужна и я просто дождался пока приложение заработает.

Компенсация понадобилась 27.10.2024, спустя пол года ))

27.10.2024 Сначала банк сослался на то, что прошло много времени и подключить не получится.

Я настойчиво попросил все же подключить компенсацию и банк не стал сопротивляться и с 28.10.2024 специалист Марина подключила компенсацию.

Результатом я остался доволен, но все же хотелось бы, чтобы для этого не приходилось приводить аргументы, т.е. к клиенту прислушиваются, но если немного повысить голос )) пространство для улучшений в работе поддержки есть.

Отдельно хочу сказать, что очень нравится, что нет никаких роботов. В чате отвечают только живые кожаные люди )))

Узнал от друга, у которого тоже есть счет в Бланке, что есть услуга, где банк показывает рейтинг моей компании. Так сказать помощник на цифрах, чтобы избежать проверок и вопросов со стороны финансового мониторинга. Решил сегодня (11 декабря) узнать об этом в чате подробнее, чтобы точно не пропустить детали услуги. Ведь рассказ друга и ответ поддержки разные вещи. В чате более подробно объяснили, что это, с чем едят, какая стоимость и как подключить. Как всегда, поддержка на высоте, понятные и подробные ответы. Фишка действительно интересная, особенно тем, у кого вся движуха проходит на этом счете. У меня он основной, поэтому очень заинтересовало. С консультацией как всегда все замечательно. Молодцы, что уже очень долгое время держите высокий сервис. Так держать!

Добрый день. 8 декабря хотела снять деньги в банкомате возле дома, но с ним оказались какие-то проблемы, он попросту не работал. Благо, что в Бланке снятие наличных можно делать в любом банкомате, но встал вопрос, куда я могу еще сходить в шаговой доступности. Решила позвонить сразу на горячую линию, потому что там получиться решить вопрос за пару минут. Общалась с Викторией, объяснила ситуацию и попросила подсказать, где еще поблизости есть банкоматы. Она легко сориентировалась и подсказала еще два поблизости. Также научила искать это самостоятельно в приложении. Там есть удобная карта. Дополнительно хотела рассказать условия по снятию, но я помню их, так что не понадобилось. После этого пошла к ближайшую варианту, там все получилось. Как это обычно и бывает, вопрос быстро решили, без долгих трат времени, спасибо

Я уже несколько лет обслуживаюсь в Бланке как ИП

ралует несколько моментов:

1. Очень быстрая поддержка без роботов, абсолютно свободно по любому вопросу модно обращаться и чувствовать себя человеком)

2. Реально стараются. Я полгода назад писал в ТП о необходимости сохранять черновики платежек - и вуаля, они реально это сделали!

3. Овернайт - просто сказка) каждое утро просыпаюсь и первое что вижу на экранн телеона - сообщение о заработанных за ночь процентах!

А сомн ценное для меня - чувствуешь заботу о себе, как предпринимателе

После открытия ИП в апреле 2024 г. Решил открыть счет в банке с названием вируса из фильма "Обитель Зла" - получил отказ без обьяснения причин. Далее обратился в "лучший банк для предпринимателей Т...." *по мнению самого этого банка и тоже получил отказ. Не везет мне с буквой Т)) Но в "лучшем банке" мне, хоть, причину объяснили. Что я банкротство оформлял как физ лицо, завершилась процедура  в 2021 году. И теперь на мне клеймо пожизненно, у них так там система настроена. Ну, в помощь предпринимателям. Ну ок.  Я, признаться, начал переживать, что теперь нигде не открою. Но чудо, Бланк за 1 день открыли. Продолжаю работать. Деятельность моего ИП развивается. Все спокойно, спасибо 🏅

Нужно было принять деньги за срочный заказ оперативно и дистанционно в 23.00. Задал вопрос операторам в чате приложения, ответ пришел незамедлительно, предложили несколько вариантов. Перевод по номеру карты оказался самый подходящий. Деньги зачислились сразу и отобразились на счету. Спросил про СБП, сказали что вовсю работают над этим и скоро сделают. 

Год назад оформил готовую подписку на тариф по скидке.
Спустя год 14 ноября в чате оператор Олег сообщил что данный тариф закончил свое дейсвие и теперь плата в месяц будет составлять 2200 рублей так как тариф индивидуальный и в архиве и предложили перейти на более выгодно предложение с такими же лимитами за 8400 за год.
я это сообщение не увидел и т.к. на этот счет был резервным данное обращение не увидел до 28 нобяря, в итоге 22 нобяря не дождавшись моего ответа был выствавлен счет и меня перевели на помесячное обслуживание

После моего обращения 28 ноября о том что я согласен ,через 2 недели после предложения и уже выставленного счета на 2200 т.к. обслуживание по прошлому предложению закончилось, оператор Татьяна во всем разобралась и банк проявил лояльность отменил счет на 2200 и выставил годовой на 8400 и скорректировал тариф

Я использую бесплатную бухгалтерию от этого банка. Несколько раз возникали проблемы с тем, что я не понимал, откуда какие суммы для оплаты взялись и писал в поддержку в приложении. Последний раз общался с Анастасией и Таней 14 августа 2024 г. В отличии от других банков, у них нет роботов и отвечает живой человек. Причем отвечает не отпиской, а сразу разбирают ситуацию и пишут развернутый ответ. Даже если никакой вины банка нет и проблема в том, что я что-то неправильно понял. 

Обслуживаюсь сейчас только в этом банке, для меня следующие преимущества:

- Бесплатное обслуживание (успел оформить тариф, когда банк только отрылся)

- Нормальная поддержка, без бюрократии

- Большие лимиты. У меня 700 тысяч в месяц на перевод физлицу и мне этого хватает

- Работающее приложение, которое проще установить и обновить. Сейчас вообще висит незаблокированное в маркете и доступно для скачивания. Не приходится что-то колхозить через браузер, как в других банках.

- Нет достают спамом и рекламными предложениями. Ни разу не звонили мне с какими-то предложенями в отличии от нескольких других самых популярных банков.

Хотел бы поделиться двумя кейсами взаимодействия с Бланком.
Находясь за границей в 2023 году был утерян телефон с симкартой, восстановление заняло какое-то время, но увы были упущены сроки сдачи отчетности. В данном банке я пользуюсь услугой онлайн-бухглатерии и обратившись в поддержку Бланка через чат сотрудники оперативно подготовили для меня отчеты, которые я должен был отправить, что спасло меня от начисления штрафных санкций в размере большем чем могло быть.

Другой кейс заключался в том, что был запрос на подготовку декларации по ИП за прошедший год, сотрудник не только оперативно предоставил ее, но и указал способы ее подачи. А на мою просьбу о предоставлении xml для сдачи в личном кабинете - был получен незамедлительный ответ с файлом (скриншоты прилагаю).