717 отзывов о банке «БМ-Банк»

Жульё - не хотят пересчитывать излишне взятые проценты при рефинансировании. Сумма кредита после почти 3-х лет выплат почти не уменьшилась, а от процентов остались копейки. Нагло включают дурака, делают вид, что не понимают, о чём речь.

Мой контакт с Банком Москвы оставил удурчающее впечатление .В 2006 г я брала креди в Банке Москвы ,а 2008г я закрыла кредит с переплатой ,который мне вернули через 40 дней с ошибкой.Оказалось что я должна Банку 450 руб.,который к 2017 году вырос до 7700рублей.30.10 2017 я оплатила этот долг т.к.считала , что но образовася из-за моей не внимательности.Но вот пародокс Банк в течении нескольких месяцев звонивший и требовавший оплаты не знает как закрыть долг с уже оплаченного кредита.Сотрудница банка Москвы обещала разабратся и позвонить, но звонка о закрытии кредита я не дождалась, но каждый день получаю звонки от отдела по работе с неплатальшиками.Я не могу понять систему работы банка Москвы там, разные отделы существуютизолированно друг от друга. ТАКИХ НЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ СОТРУДНИКОВ КАК В БАНКЕ МОСКВЫ Я НЕ ВИДЕЛА НИ В ОДНОМ БАНКЕ.Вывод , если хотите дважды оплачивать один и тот же кредит , то обращайтесь Банк Москвы,а если нет то обходите Банк Москвы стороной.

Имеется просроченная задолженность по кредиту 9 дней. Позвонил сотрудник банка по телефону, не представился, разговаривал очень грубо, как буд-то я злостный неплатильщик в течение многих лет. Я понимаю, что это моя проблема, но в любом случае мы люди и возникают разные обстоятельства в жизни.

16.11.2017г. снимал деньги по карте ВТБ 24 в банкомате Банк Москвы. Запросил для выдачи 30000 рублей. В итоге банкомат завис, карту отдал, а деньги нет, при этом списал их с моего счета. В этот же день написал обращение с претензией в банке ВТБ 24. Срок рассмотрения прописали 7 рабочих дней. До сих пор не могу вернуть деньги. Сотрудники не компетентные абсолютно. В одном филиале ВТБ ставят срок рассмотрения 14 дней, в других 30 или 60 дней. Где добиться правды? Меня направляли даже в филиал банка Москвы, там дали понять что банкомат, задержавший мои деньги их, но этим вопросом они не занимаются, так как счет карты относится к ВТБ 24. Абсурд полный. Никто не хочет заниматься моим вопросом, а я остался без зарплаты, имея на иждевении несовершеннолетнего ребенка

У матрешки оказывается, если вы совершаете покупки через интернет (купили стенку в столплите за 22000), то покупка сваливается в категорию "Телефон, интернет и ТВ" Название операции Покупка RUS Kudma *** Место операции ***) и кешбек не начисляется. Написал им заявление в офисе на перевод покупки в другую категорию и не ответа не привета.

Всем добрый вечер! Хотела поделиться своим негативным опытом по оформлению онлайн-заявки на выпуск дебетовой карты "Супер3". Открыв сайт банка Москвы и внимательно прочитав предложения по дебетовым картам, мой выбор остановился на карте "Супер3". Подумала, вот здорово! Нужны только паспортные данные и время можно съэкономить на посещение банка, т.к. заявка на выпуск карты подается онлайн. Заполнила онлайн-анкету, на следующий день 13 ноября 2017г. мне пришла смс, мол ваша заявка на выпуск карты оформлена, ожидайте СМС о готовности карты. Значит жду... Жду неделю...Жду вторую... Через две недели думаю, что-то долго как-то Банк Москвы карты изготавливает... 27.11.2017г. Звоню в контактный центр. На мой вопрос о готовности карты, говорят 9-ть рабочих дней... Ок! Ну прошло уже 10-ть рабочих дней... Соединили еще с одним товарищем, в общем попросили назвать паспортные данные, потом слышу ответ.. Заявки на выпуск карты на эти данные нет, обратитесь в тот офис банка, который указали на получение карты. СМС наверное Вам забыли прислать. В этот же день выделила время на поездку в банк, пришла, а мне просто ответили, что карты нет. Оформляйте заново и только онлайн!!! В системе сбой скорее всего произошел, так как карта "Супер3" - "новый продукт". Итог, потрачено мною две недели впустую, использован бестолково вечер на посещение банка, ну и конечно же испорченное настроение! Заявку подала заново в этот же вечер, посмотрим смогу ли я всё-таки стать клиентом Банка Москвы?! Уважаемое руководство банка! Если хотите увеличивать количество клиентов своего банка, а не читать такого рода отзывы, убедитесь, что потенциальные клиенты смогут получить ваши "новые или старые продукты", онлайн или лично, а не выругаться и заречься больше никогда не связываться с Вашим банком!

Сотрудники банка некомпетентны по вопросам задолженности,определяют взимание долга без решения суда,без объяснения причины.На вопрос почему сумма снятия с карты составляет всю заработную плату сотрудник отвечает так решил банк!Банк вправе искать способы погашения долга,но не имеет право снимать не более 50%

Самый плохой банк если ты оплатил в этот же день кредит ,но только часов в 23:00 значит они начисляют штраф в размере примерно 4-5 рублей смех но дело принципа когда человек платит им 40000 тысяч рублей в месяц охренели что ли , кем себя возомнили ,банков целая куча да пошли куда подальше чмошники , ОДНОЗНАЧНО НЕ БЕРИТЕ ТАМ НИЧЕГО САМЫЙ УЖАСНЫЙ И ПО ОБРАЩЕНИЮ И ПО РАБОТЕ БАНК , БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ ЛУЧШЕ В ДРУГОМ ПО МЕНЬШЕ НА КРАЙНИЙ СЛУЧАЙ БАНКЕ НО ЗАТО С НЕРВАМИ И КРЕДИТНОЙ ИСТОРИЕЙ МОЯ ОЦЕНКА 0 из 10 , даже ноль для них МНОГО,

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения банка г.Дубна за чуткое и внимательное отношение ко всем клиентам банка. 20.11.2017 была в банке, пришлось долго ждать очередь - обслуживались длительные по времени "продукты". А так как у меня ежемесячное погашение,и на его оформление от операциониста требуется минута, то попросила впереди стоящего мужчину пропустить меня. Так как мужчина промолчал, и наклонил голову как кивок, то и я и девушка-операционист решили,что он согласен. В знак благодарности,что меня пропустили я ещё раз с благодарностью пожала руку мужчине,лежащую на стойке. Замечательно, что доброжелательное отношение сотрудников банка (и не только в этот день- всегда) дало мне заряд бодрости на весь оставшийся день. И отдельное спасибо тому мужчине - вот что значит старая закалка - пропустить даму вперед, прямо почувствовала себя Дамой...

здравствуйте. Я несколько раз обращаться в ВТБ банк Москвы. И вот решил обратиться опять. Были всегда отказы. И сейчась мне очень нужны деньги. Правда у меня два кредита в одном банке Интерпромбанке. Плачу кредит своевременно. Но там большоватые проценты 23% и 24%. Рефинансировать не могу так как прошло мало время. И я хочу взять кредит наличные чтобы закрыть кредиты. И ещё к этому всему сына в армию берут. И не чем сделать небольшие проводы. Я отправил на сайти заявку на кредит, предворительно одобрили. Но боюсь ехать так как услышать слова. Извените банк не может дать вам кредит. На сайте и письма приходять что у вас даёти кредит под 16%. Думаю написал письмо и войдёти в моё положение и примите положительное решение.

Обратилась в банк за небольшим кредитом-300 тыс. Коренная москвичка с постоянной регистрацией. В собственности 2 квартиры и автомашина. Постоянная работа на одном месте более 20 лет. Справки по 2НДФЛ и другим доходам предоставлены. В смешном кредите под высокие проценты отказали. Интересно, как и кому предоставляются кредиты?

Банк ужасный. Пять лет назад взял кредит там, и все было хорошо, если не считать что они в одностороннем порядке увеличили мне сумму ежемесячных выплат на несколько рублей. Но не в этом дело. Когда осталось выплачивать несколько месяцев, то банк намеренно начал вводить меня в доли, то деньги переведены им до них ни как не доходят, то нарочно перед списанием снимают деньги за услуги которые мне не нужны и которые я не подключал. А работают там одни хамы, вразумительного ответа от которых невозможно добиться.

Банк Москвы мой зарплатный банк, поэтому приходится иметь с ним дело. В связи с переменой фамилии подала заявку на выдачу новой карты. Процесс оформления заявки занял порядка 40 минут (в другом банке это возможно сделать за 10). После подачи мне объяснили, что, когда карта будет готова, мне придет оповещение. В течение следующих трёх месяцев сообщение не пришло. При этом старая карта продолжала действовать, поступали сообщения о пополнении карты. Через три месяца при попытке снятия средств выяснилось, что старая карта более не действительна, а новая уничтожена. Ни одного сообщения о действиях банка в плане сообщения мне не сообщали. В колл центре банка мне подтвердили, что в любом случае, мне смогут выдать наличные в кассе, пока карта будет вновь перевыпускаться. Когда же я пришла в отделение, мне сообщили, что наличные с карты снять невозможно. На вопрос, почему сотрудники одной компании предоставляют разную информацию, четкого ответа не последовало. Через две недели новая карта была готова, но новый пин (кстати я просила сохранить старый) был настолько плохо отпечатан, что пришлось вновь общаться с колл центром. Также позвольте обратить внимание, что в час пик в 17:00 во вторник при гигантской очереди работает 4 сотрудника из 7. Время ожидания в очереди составляет не менее 30 минут.

Подал заявку на рефинансирование, одобрена, пришел оформлять. Сотрудник озвучил условие получения - покупка двух продуктов(как минимум противозаконная навязанная услуга). Страховка квартиры как выяснил сам сотрудник не может использоваться по правовой форме, остановились на страховании младшего ребенка плюс "личный адвокат - максимум". В итоге до оформления кредита сотрудник проводит оплату страховки квартиры которая не может действовать в моем случае изначально, плюс Адвокат. Обратил внимание сотрудника на "ОШИБКУ" - ни извинений, ни аннулирования, ни возврата :"езжайте самостоятельно в страховую и исправляйте сами..."У меня многодетная семья + работа в итоге в установленное время физически не смог. Обратился в страховую - отказ. Адвоката тоже не активировад, посоветовавшись с другом - адвокатом по гражданским делам. Решил обратиться в банк за возмещением ущерба(возвратом уплаченных сумм по навязанным- недействительной страховке квартиры и Адвокатских услуг) и извинениями, если не получиться - в суд и органы правопорядка - по признакам мошенничества. Жаль, банк как-то понравился , но такие действия сотрудников очень настораживают.

Самый отвратительный банк, который я только знаю!Не знаешь, где тебя могут обмануть!Сотрудники подкладывают левые документы на подпись, в отделении сидят с недовольными лицами, еле отвечают на поставленные вопросы. Если ни дай Бог будешь должен 1 копейку, причем из-за ошибки банка, даже после оплаты задолбят звонками ежедневными, смс сообщениями, причем сотрудники данного отдела грубят, будто я взял миллион в кредит и не отдаю его!!!Закрыть карту это целый геморрой!Банк навязывает свой НПФ.

«ВТБ Банк Москвы» по месту отделения в г. Кемерово, ул. Ноградская, д. 5г попирает мои права – грубо нарушает Федеральный закон от 02.12.1990 № 395-1 "О банках и банковской деятельности" – статью 36 и Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 № 14-ФЗ – статью 837. Банк отказывается возвратить мне вклад, несмотря на мои неоднократные требования. В связи с кражей у меня бумажника (уголовное дело уже в суде), где находились две дебетовые карты «ВТБ Банка Москвы» (зарплатная и пенсионная) 07.08.2017 я обратился в банк с просьбой о перевыпуске заблокированных мной ранее карт. Оператор Наталья П-й обещала перевыпуск карт, причём я оговорил – тех же платёжных систем, что и украденные карты. Зарплатная карта выдана – как договаривались. До сих пор – 18.09.2017 не готова и не выдана пенсионная карта системы VISA. Я заплатил 600 рублей за перевыпуск VISA. Банк хочет навязать мне карту (продукт) с другими свойствами – другой платёжной системы. Это не перевыпуск, тем более что платёжная система была мной заранее оговорена с указанным оператором. Депозит на карте – более 30 тысяч рублей заблокирован. Конкретно депозит и 600 рублей обеспечить возврат П-й Н. 31.08.2017 в очередной раз категорически отказалась. По вопросу перевыпуска и затем возврата денег я пять раз обращался на сайт «ВТБ Банка Москвы». Обращения находятся на сайте банка под номерами: №496342, №485741, №477983, №476902, №476007. Окончательным ответом банка 15.09.2017 на моё обращение №485741 от 31.08.2017 в очередной раз проигнорировано моё требование – выдать всю сумму моих средств вне зависимости от получения карты. Банк обуславливает выдачу денег получением карты, за которую я сразу должен заплатить 600 рублей, хотя я её не заказывал. Вне срочного договора нет ни одного законного основания не выдавать мне мои деньги.

Очень жалею, что когда-то не закрыла их карту вовремя, расскажу почему. Пока же советую, если уже Вас угораздило каким-то образом обзавестись даже дебетовой картой банка москвы - избавляйтесь от нее как можно скорее, меньше хлопот впоследствии. Год назад были странные долги про "Задолженность" - оказалось, что за неиспользованную карточку просят отплатить мобильный банк, будто его стоимость взята в долг". Но это было 30 рублей в минусе, ок. Хотя я лично в банке уточняла, в каких условиях на дебетовой (!) карте может оказаться отрицательный баланс, мне было отвечено, что для списания стоимости услуги или товара , на карте должна быть хотя бы большая часть необходимой суммы. Хорошо. Поверила, карту закрывать не стала. В этом году, держу карту без смс-информирования, бесплатную и с балансом 13 рублей, (положительный, но никакую услугу с этим списать нельзя, как уже уточнила у сотрудников банка). Мне опять приходят странные смс о задолженности, о том, что испортится моя кредитная история, начинаются множественные звонки с незнакомых номеров. Оказывается, что теперь непонятно откуда взялся долг в 200 с чем-то рублей. На вопрос "откуда" точного ответа не последовало, но, как я поняла, за метрополитен теперь они решили в кредит обслуживать. Проверить эти никак невозможно, потому что у меня проездной безлимитный, и лежал в том же кошельке (т.к. paywawe там не подключен, да и , словами сотрудников банка "Для списания стоимости услуги на балансе должна быть хотя бы большая часть суммы")... Долго пыталась что-то уточнить, решила, что время дороже,... А БанкМосквы решил, что "Прокатило", и теперь выставил счет уже на 800 рублей. Я об этой услуге не просила, о том, что теперь какие-либо услуги теперь оказываются в "долг" меня никто не предупреждал. Если списывается раз в месяц, то, раз в одном была "задолженность", то чего тогда продолжали обслуживание по дебетовой карте? И это при том, что у меня безлимитный проездной, и я даже не могу проверить, били ли это действительно оплаченные поездки, или просто развод. Об оказании услуг с уходом в отрицательный баланс меня никто не предупреждал, я не могу проверить, действительно ли оказывались подобные услуги, но меня просят оплатить эти несуществующие долги во 2й раз. Причем, когда месяц назад вносила эти несчастные 300р, уточнила "точно ли это все". Сказали, что "да". Хотела закрыть карту, но мне сказали: "Вы же ее не потеряли". Разочарована в банке, вымотали кучу нервов, и это при том, что карта дебетовая. Боюсь предположить, что там с кредитными. Обычно банкам "доверяют" финансовые операции, а БанкМосквы - это просто мошенники, пытающиеся украсть у своих пользователей деньги, вымотав заодно и все нервы звонками о "долгах" и т.д. Которые кстати, даже в случае внесения нужных средств еще не скоро прекратятся.

приходит смс - списано 70 руб за проезд в метро но я не езжу в метро звоню- говорят - вы могли проходить рядом с терминалом здорово за то что я мог проходить)) банк лезет мне в карман и вынимает 70 прошу отключить услугу отключают но 70 не вернут (а и нафиг, правда?) но сообщают что снимут ещё 40 руб комиссии))) приятного аппетита, втб банк москвы!

очень огорчена использованием данного банка. во-первых, терминал-банкомат, находящийся в отделение банка деньги приняли за ипотечное кредитование, но чек не выдал, и внесение средств не было произведено. было написано заявление на возврат, но банк отказал, сославшись, что деньги не поступали. как такое может быть? не могли же они испариться в просторах банкомата. второй момент, услуга смс-информирования мною не была подключена, но мне ее подключили автоматически без моего согласия и списали денежные средства без моего согласия. что за произвол? неприятный осадок остался. и жаль, что ипотечное кредитование продлится еще 10 лет. так как больше быть клиентом этого банка нет никакого желания и уважения.

Я являюсь зарплатным клиентом этого недобанка. Во первых они разводят на деньги,у них много схем обмана.Вот например : Я получала какого-то числа только свою зп карту,полтора часа даже более 3х часов просидела в очереди.Мало того,что всучили договор о не государственном пенсионном фонде(с условием если не подпишу его,не отдадут карту зарплатную).А я ходила ругалась,а что толку изменилось?!Попалась таже баба,которую эту х**йню всучила,сразу убегала от ответов и моих требований расторгать на моем отказе.Ну и чего? Даже я сама ссылаясь на ФЗ и УКРФ ей по 33 раза озвучила ее мошеннические действия,по которым ее бы уволили через суд ,ей всё равно.Мол подписали,не мои проблемы.Я лично не успела почитать,сразу заставили и выдали карту.Хамское отношение в общем-то.Так и не удалось расторгнуть,хотя в пенсионном фонде мы вместе с сотрудницей смотрели че там они хотели на мне заработать,не получилось у втб ничего. А вот сейчас.Не могу карту мир активировать из-за мифического долга в 989 мать его рублей!!!ЭТО ЧТО ТАКОЕ?!!КАКОЙ ДОЛГ?!!!В ЖИЗНИ НЕ ВОЗЬМУ НИКАКИХ ДОЛГОВ.Обслуживание за карту зп по 59 руб сдирают себе в карман,а если отключишь информирование,опять 25ть будет.Плюс основную карту по которой я зп и аванс получаю переименовали в какой-то там метро+мс\см это что вообще? на каких основаниях?! Короче банк отстой ,лишняя трата денег и времени,а вот еще случай (исходя из двух ситуаций,почитайте подумайте готовы ли вы быть зп клиентом этого недобанка или уйдёте в другой) Наш сотрудник хотел в этом банке взять кредит,ну все документы на руках.Три часа в очереди.Сказали : Пока не подпишете,договор о не государственном пенсионном фонде,денег не увидете. Пришлось отказаться от такого кредита.Ругались 3 месяца,вернули деньги и больше не связывался