2 770 отзывов о банке «Центр-инвест»

Выполнением моих обязательств перед банком «Центр-инвест», является зачисления денежных средств на расчетный счет, используя банкомат с функцией внесения наличных.Однако, единственный банкомат (№ 377) в г. Волжский практически не работает. Последние два раза отказывался принимать купюры. В одном случае приходилось ехать в другой город для зачисления, а во втором, ожидать начало рабочего дня, чтобы произвести платеж непосредственно в операционном офисе (что для меня является очень неудобно). Банкомат – НЕ РАБОТАЕТ! Это не эмоциональное высказывание, при наличии каждой неисправности произвожу звонок в службу технической поддержки банка, которая констатируют фак неисправности, после чего идут заверения, что все исправится. На следующий месяц ситуация повторятся. 06.05.2020 г. мной была составлена ЖАЛОБА на неработающий банкомат, в которой указано, что на тот момент из 7 (семи) попыток платежа в 4 (четырех) случаях оказывался НЕ рабочий! Очевидно, что руководство филиала НЕ в состоянии решить данную проблемы. Большая просьба к руководству банка. Найдите в себе силы исправить банкомат № 377 в г. Волжский.

Слабоватый банк и приложение, такое чувство что самый первый черновой вариант сбербанка

Обратился в банк Центр-Инвест для оформления ипотеки на покупку дома. Для начала пошел в отделение (что на Фадеева), чтобы проконсультироваться, узнать все детали и получить список необходимых документов. Уже за неделю их собрал, но когда пошел в отделение, понял, что забыл справку о доходах. Уже было почти 17:30 вечера, банк скоро должен был закрываться. Но сотрудница сказала, что подождет, пока я пойду домой за документом. Это заняло приблизительно 20 минут. Затем мы оперативно все оформили, и уже через 2 недели, 26 апреля, мне одобрили получение ипотеки. Спасибо за хорошее обслуживание!

Прошлым летом оформил вклад в банке Центр-Инвест в офисе на улице Гагарина. Здесь очень выгодный процент, который начисляется каждый месяц без задержек. Процедуру провели очень быстро, но за 3 месяца до завершения срока депозита мне понадобилась часть вклада. Моя мама попала в больницу, а денег для ее лечения не хватило. Времени, чтобы подавать заявку заранее не было, поэтому пошел в отделение, надеясь на человечность сотрудников банка. Я рассказал о том, что произошло, сотрудница попросила подождать некоторое время. Уже через через 20 минут я получил деньги и отправился прямо в больницу. Спасибо!

Недавно устроился на новую работу, с первых дней очень ответственно относился к своей работе, поэтому даже забыл открыть счет в банке. Когда сотрудники начали говорить, что скоро зарплата, то вспомнил об этом факте. Отправился в банк Центр-Инвест, здесь обслуживается наша фирма. В офисе, что на Соколова, рассказал, что карта нужна уже, так как на днях должны начислить деньги. Сотрудница сказала, что в банке доступна услуга экспресс выпуска карты. В таком случае она будет у меня уже в течение часа. Я согласился, и уже через 40 минут карта была у меня. Очень удобно! Спасибо!

Погашаю ипотеку в Центр-Инвест. 18 мая пытался совершить очередной платеж, но были проблемы с приложением. Платеж не проходил, меня постоянно «выкидывало» на главную страницу. Написал в техподдержку, посоветовали обновить приложение, не помогло. Приняли заявку, попросили ждать. Не знаю, разрешилась ли эта ситуация сама собой или моя заявка помогла, но к вечеру снова попробовал оплатить, все получилось с первого раза. Обычно приложение работает четко, за три года использования впервые столкнулся с проблемой. Также поддержка банка посоветовала установить новое мобильное приложение, но для его активации нужно идти в банкомат, это неудобно, сделаю как-нибудь в другой раз.

Недавно у меня был насыщенный день (10 мая), так как я совершил множество покупок картой. Пользуюсь услугами банка Центр-Инвест, так как здесь меня устраивает работа специалистов и мобильного приложения. Но когда приехал домой, то вспомнил, что не заплатил по кредиту. Денег на карте не осталось, поэтому вышел в ближайшее отделение другого банка (почти под закрытие) и провел платеж через терминал. На следующий день увидел, что средства были зачислены только утром. Обратился в колл-центр, объяснил ситуацию. Сотрудница сказала, что с другого банка деньги зачисляются на счет до 3 дней. Но заявку мою девушка приняла и рекомендовала обратиться в офис. История закончилась хорошо, просрочки толком не было, мы быстро все уладили. Спасибо за сотрудничество!

Год держал вклад в Центр-Инвест срок действия еще не истек, но решил его закрыть. Позвонил в банк спросить, можно ли получить деньги быстрее, так как нужно было срочно внести залог за машину, подвернулось выгодное предложение. Специалист меня понял и пообещал сделать все возможное. На следующий день я уже посетил сочинское отделение на Гагарина, 9, получил всю сумму. Обслужили без очередей. Отдельное спасибо сотруднику Наталье за быструю и качественную работу!

В Центр-Инвест быстро одобрили ипотеку, предложили неплохие условия на покупку квартиры в новостройке. Хочу отметить профессионализм сотрудников отделения на ул. Рабоче-Крестьянской, особенно моего персонального менеджера Дмитрия. Пришлось отказаться от первого варианта квартиры, так как застройщик повысил цену. Менеджер порекомендовал проверенных застройщиков, на всех этапах помогал с оформлением документов. Заявку подал 12 апреля, а 30 апреля уже подписал договор.

В апреле 2021 истекал срок действия моей дебетовой карты. Позвонил на горячую линию, оставил заявку. Оператор сказал, что карта будет готова в течение недели, то есть 14 апреля я ее получу. Но даже 16.04. никто не позвонил из банка по поводу карты. Снова позвонил на горячую линию. Оператор Ирина пообещала разобраться в ситуации. Примерно через час мне позвонил сотрудник банка, принес извинения за задержку с картой по причине сбоя в системе, и сказал, что она готова, и я могу ее забрать.

Ипотеку в этом банке выплачивала четыре года. 17 мая обратилась в отделение на Буденновском проспекте для досрочного погашения. Мой кредитный менеджер в отпуске, поэтому меня обслуживал другой специалист, Елена Н. Я приехала в отделение вечером, думала, что примут заявку и скажут приходить завтра, но специалист все сделала максимально быстро. Она назвала финальную сумму для полного погашения, сделала платежку и отправила меня в кассу, затем я вернулась, а Елена уже подготовила для меня справку о полном погашении. Теперь остается только дождаться снятия обременения. Спасибо за высокое качество обслуживания!

Моя работа связана с командировками в другие города, поэтому часто отправляю семье денежные переводы. Делаю это в терминале, так мне это удобнее. Позавчера, 17 мая, также делал очередной перевод средств жене на счет. Ввел все данные супруги, проверил еще раз и подтвердил операцию. Она была успешной, но жене так деньги и не пришли. Посмотрел в квитанцию, и заметил, что одну цифру в номере счета неправильно указал. Обратился в банк, оставил заявку. Сотрудница приняла ее и просила ждать ответ банка. Уже через день средства вернулись ко мне на счет, я повторил перевод, и жена сразу получила уведомление о поступлении денег на счет, а я теперь буду внимательнее проверять информацию. Спасибо!

Оформляла потребительский кредит в банке Центр-Инвест, в принципе мне все понравилось, но был один инцидент, о котором я хотела бы рассказать. В офисе банка по улице Жданова меня встретили с улыбкой, и все подробно рассказали об условиях кредита. Я подала заявку и стала ждать ее одобрения. 19 мая после 15:00 мне позвонили из банка и сообщили, что нашли ошибку в одном из документов, и ее нужно исправить как можно быстрее. В этот день сделать этого не получилось, поэтому пришлось отпрашиваться с работы на следующий день и делать свои дела. Обслуживание и условия кредита мне подошли, но то, что мне так поздно сообщили о проблеме – не очень понравилось. Надеюсь, что дальше таких инцидентов не будет.

Обратилась 17 мая в отделение банка Центр-инвест на ул. Рабоче-Крестьянской. Хотела открыть кредитную карту. Менеджер Светлана как-то неуверенно объясняла условия кредитной карты. После этого она пыталась быстро оформить заявку, но это у нее не получалось, все время подвисала программа. Светлана извинилась за неудобства (видно было, что переживает и старается) и сказала, что она недавно начала работать и всему учится. То, что карту смогла все же оформить – это несомненно плюс, но я считаю, что к новеньким работникам лучше прикреплять куратора, пока те не будут уверенно выполнять свою работу!

06.05 мне позвонил человек, который представился сотрудником банка, и сказал, что с моей кредитной карты были списаны деньги за просрочку по кредиту. Кредит я действительно оформляла полгода назад, но вношу платежи всегда вовремя и в полном объеме. Собеседник просил выслать в смс логин и пароль от мобильного приложения. Мне это показалось подозрительным, и я позвонила на горячую линию. Оператор Любовь проверила информацию, успокоила, что никаких списаний не было, и мне звонил мошенник. Она посоветовала сменить пароль для входа в приложение. Понравилось, что она также потратила свое время, рассказывала о безопасности банковских услуг, способах мошенничества и как им противостоять. Настоящая забота о клиенте.

В Центр-Инвест с женой оформляли ипотеку в марте. Подали заявку 30.03. в офисе на ш. Нефтяников, и уже через неделю ее одобрили, мы стали собирать документы. Так вышло, что компания-застройщик подняла цену за квартиру, при этом не поставив нас в известность. Позвонили менеджеру банка Динаре, рассказали о проблеме. Сотрудница успокоила нас, и сама связалась с застройщиком, договорилась об отсрочке, за время которой был увеличен денежный лимит по нашему договору. Большое спасибо менеджеру за помощь!

Хороший банк, персонал обучен и знает как правильно подать (донести) нужную информацию до клиента. Условия по кредитам интересные.

Планировал взять потребительский кредит в Центр-Инвест, и 15 апреля подал заявку на рассмотрение в офисе на Таганрогской. В предыдущем банке пришлось ждать почти две недели, а потом узнал, что в кредите отказали. Спросил у менеджера Ольги, можно ли как-то ускорить процесс рассмотрения заявки? Сотрудница сказала, что постарается сделать все, что в ее силах, но обещать не стала ничего. 16.04. Ольга позвонила – заявку одобрили. По моей просьбе назначили выдачу на 17:00 в понедельник. Я задерживался на работе и переживал, что до конца рабочего дня могу не успеть приехать в офис, но менеджер успокоила, что, если нужно, подождет. Успел приехать вовремя, все оформили быстро.

Не моё. Пользуюсь только из-за работы. Не везде карту принимают.

Хотел бы чтобы улучшили приложение