2 767 отзывов о банке «Центр-инвест»

Долгое время пользуюсь услугами банка Центр Инвест, даже кредит там взял. Платил всегда через интернет банкинг. Не люблю я все эти кассы и терминалы. Никаких нареканий не было. Но 6 октября, когда собирался внести очередной платеж по кредиту, возникла неприятная ситуация – не мог пройти авторизацию в ЛК. Несколько часов провозился в попытках войти в систему – безрезультатно. Позвонил на горячую линию. Со мной общалась оператор Ксения. Представитель банка выслушала меня, попросила немного подождать. Оказалось, интернет банкинг работает неисправно из-за обновления софта. Я расстроился, не знал, как выйти из ситуации. Но Ксения меня успокоила, предложила внести платеж через терминал, банкомат или кассу. Выбрал первый вариант. Поехал в отделение банка в Волгограде по улице Дзержинского 15. Решил некоторые детали уточнить у менеджера. Специалист Алла ответила на мои вопросы и даже вызвалась показать, как правильно выполнить операцию. Внеся платеж, попросил сообщить о возобновлении работы интернет банкинга. Уже после 19 часов менеджер Алла перезвонила мне и сказала, что все работает, пожелала хорошего вечера. Спасибо за понимание и помощь!

Хороший банк и вежливый персонал

До идеала далеко.

Отличный банк, обслуживаемся более 10 лет ка юр. лица и на протяжении всего этого периода все отлично. Всем рекомендуем.

Имею в банке вклад, пользуюсь различными услугами, начиная от оплаты операторов и заканчивая пополнением вкладов. Банк нравится, всегда чисто. Специалисты банка мне попадались вежливые, внимательные, тактичные. На прошлой неделе оплачивала коммунальные услуги, так оператор 2 раза перепроверила все данные, сказала изучить всю квитанцию и только после этого провела платёж. За всё время ещё ни разу никто не допустил никакой ошибки. Ранее я обращалась в другой банк, но была недовольна его работой, возникали спорные моменты. По вкладу могу сказать, что я довольна. Он застрахован в АСВ и с ним ничего не случится. Планирую продлять ещё не один раз. Ежемесячно мне насчитывают хороший процент. Пока дети вырастут - сумма будет внушительной.

Ужасное приложение, от самой авторизации до функционала, сам по себе банк слишком заморочен, даже в плане внесения платежа простого... Все так как лет 10 назад....

Деньги от продажи дачи мне хотелось не только сохранить, но и приумножить. Долго сравнивала условия вкладов в разных банках, остановила свой выбор на Центр-инвест Банк. В первую очередь, привлекли процентные ставки, но решающим моментом для меня стало то, что вклад будет застрахован. Жаль, что онлайн оформить вклад невозможно, поэтому позвонила в один из ростовских отделений, чтобы уточнить детали. Выяснилось, что при сумме вклада от 500 тысяч рублей обслуживание будет в VIP – зоне. Договорились с менеджером о встрече на определенное время, но я, к сожалению опоздала почти на полчаса, были проблемы с транспортом. Расстроилась, думала, что придется приезжать в другой день, но в офисе меня приветливо встретила менеджер, проводила в VIP-зал, предложила чай. Вежливая сотрудница любезно отвечала на все мои многочисленные вопросы. Оформили документы быстро, но в то же время, не было никакой спешки, очередей, толпы и вообще какого-либо дискомфорта. Спасибо работникам банка Центр-инвест за такое отношение и качественный сервис!

Обратились в банк "Центр-Инвест" за рефинансированием ипотеки, так как собрались заняться постройкой собственного дома. Для нас были важны выгодные условия, а банк предоставляет процентную ставку от 9,75%. Удобно, что можно оставить заявку на получение ипотеки прямо на их сайте. Порадовало, что офис банка находится рядом с местом работы, поэтому не приходится тратить много времени на дорогу. Так как на сайте немного запутались с расчётом по калькулятору, менеджер подробно всё объяснил и предложил более подходящие условия для нас. В качестве персонального взноса внесли материнский капитал. Мы взяли кредит на 7 лет, поэтому первоначальный взнос составил 400.000 рублей. Обстановка в офисе банка очень комфортная, сотрудники вежливые и доброжелательные, предложили чай, кофе и воду, но главное, что компетентные в вопросах кредитования. И у них не было задачи навязать нам допуслуги.

Хочу отметить профессионализм сотрудников банка Центр-Инвест в ростовском отделении на Будённовском проспекте. В банке у меня была ипотека, я подала заявку онлайн на досрочное полное погашение. Сумму последнего платежа рассчитали уже через несколько часов, я успевала погасить в тот же день. 4 сентября приехала в отделение с деньгами и документами. Офис работает до 19:00, я приехала в 18:52. Думала, сейчас скажут приходить завтра. Но специалисты заверили, что работают до последнего клиента, обслужили. Внесла всю сумму в кассе. Также в офисе была кредитный менеджер, которая работала с моей ипотекой. Я обратилась к ней с просьбой ускорить процесс получения закладной. Специалист заверила, что проблем с выдачей не будет, постарается получить ее в минимальные сроки. Утром 7 сентября выдали закладную. Спасибо сотрудникам отделения за оперативность!

Отличный банк.С ним много лет

В конце ноября 2019 года пришла в банк Центр-Инвест с целью уточнить список документов для подачи заявки на ипотечное кредитование. До этого получила отказ от другого банка, занимающего лидирующие строки в рейтинге (не буду оглашать название). Я мать-одиночка, но доход у меня стабильный и немаленький. Сразу спросила какие у меня шансы на одобрение, всё-таки несовершеннолетний ребенок на иждивении и незамужем. Меня заверили, что данные обстоятельства не повлияют на оформление ипотеки. Список документов потребовался стандартный, через 2 дня я уже сидела опять в офисе банка, менеджер сама заполнила заявление на ипотеку, приложила документы, я только проверила данные и подписала. На рассмотрение даётся в среднем неделя. Через 2 дня позвонила менеджер и предложила увеличить срок погашения с 10 до 15 лет, так как иначе по доходам я бы не прошла на пару сотен рублей. Конечно же я согласилась, тем более что банком предусмотрено досрочное погашение без штрафов. К вечеру того же дня пришло смс с одобрением. Спасибо банку и его сотрудникам за помощь!

Искала автокредит на выгодных условиях, не думала, что это не так-то просто. Те банки, на которые я возлагала большие надежды, не оправдали ожиданий. В одном насчитали большой процент и нет возможности закрыть досрочно кредит, в другом навязывают страховку КАСКО, которая выливается в приличную сумму за несколько лет. Уже и не знала, что лучше брать потребительский или кредит на машину. Мониторила акции и предложения по всем банкам и нашла выгодное предложение у Центр-инвест банка, хотя и не особо в него поверила. Автокредит под 9% сроком на 3 года, без страховок и прочих навязанных услуг. Заполнила анкету, приложила требуемые документы и стала ждать. По срокам рассмотрения не так быстро, как хотелось бы, но зато есть результат. Мою заявку одобрили. Позвонил менеджер, назначил дату заключения договора и уточнил в какой филиал удобнее добраться. Была я на проспекте Соколова в головном офисе. Меня обслуживал Николай, я завалила его многочисленными вопросами, он проконсультировал, четко ответил на все вопросы. После внесения мной авансового платежа и подписания договора, деньги были переведены в автосалон, в котором выбрала машину. Качеством обслуживания и оказания услуги осталась довольна. Буду продолжать пользоваться услугами банка.

Я сотрудничаю с Центр Инвест банком уже 5 лет, выплачиваю здесь ипотеку. Никогда не было с ней никаких проблем. Сотрудница Мария, которая оформляла его, всегда отвечала на мои вопросы и очень корректно обращалась, звоню ей по всем вопросам, всегда поможет. Но недавно пришлось обратиться в отделение на Жданова в Ростове-на-Дону для решения одной проблемы. При совершении платежа в мобильном приложении не получилось с первого раза заплатить за кредит. Мне объяснили, что причиной могли быть неполадки с интернетом, но специалисты приняли заявление и обещали все проверить. И сегодня пришел день следующего платежа, и я сделала все как обычно и платеж прошел успешно. Не знаю исправляли ли они что-то, но главное – результат. Мне нравится, что к любому обращению относятся серьезно и позитивно. Еще появился способ перевода через СБП, хотя раньше именно в приложении его не было, это порадовало. Благодарна специалистам, которые трудятся для того, чтобы клиенты комфортно и быстро совершали платежи. Я очень рада, что сотрудничаю с этим банком.

Обратились в отделение банка, для консультации и оформления вклада. Нужно было сохранить накопленную сумму, для первоначального взноса на ипотеку, так как покупка квартиры временно отложилась. Рассчитали через калькулятор на сайте (что очень удобно) и поняли, что есть интересные варианты, поэтому сразу взяли с собой деньги. В отделении практически не было очереди, поэтому долго мы не томились в ожидании. Менеджер Алексей доходчиво объяснил нам разницу между вкладами, рассказал про капитализацию процентов и подобрал вклад, согласно нашим интересам и потребностям. Никакого лишнего навязывания, все четко и по существу. В итоге оформили вклад «Зеленый» под 4,6% годовых, что для нас оказалось весьма выгодным предложением. Благодарим за такое приятное обслуживание!

Посещала офис банка в конце августа. Офис на проспекте Нагибина в Ростове расположен в пешей доступности от моего дома, поэтому именно туда и обращаюсь. Важный плюс для меня в том, что я могу приехать в офис с коляской, так как на входе предусмотрен пандус, а еще по этому адресу есть круглосуточный банкомат. Никогда не попадала в банке в очередь из клиентов, специалист обслуживал меня максимум через 15 минут. Плюс также в том, что в этом отделении приятно находиться, сотрудники вежливы и все детально разъясняют. В этом году оформляли с мужем в этом отделении потребительский кредит на ремонт, ставка получилась около 10 процентов. Приятно, что никаких дополнительных услуг не навязывали, и никаких скрытых опций потом не всплыло. Специалист банка помог нам выбрать наиболее удобный вариант кредитования, а после, дома, мы еще раз все проверили при помощи кредитного калькулятора на сайте банка.

В 2017 году взяла ипотеку в данном Банке. У сотрудника выдававшего кредит (Ростов-на-Дону, отделение "Александровка") уточнила, нужно ли мне писать заявление в отделении банка или в интернет-банке если буду частично-досрочно погашать кредит. На что сотрудник замялся и ответил, что не нужно, так как в Банке все происходит автоматически. Только пополнять нужно до 30 числа ежемесячно, так как деньги списываются в ручную. На что уже замялась я, ведь дата погашения у меня по графику до 10 числа и вносить платежи я смогу не раньше 1-2 числа (з/п по договору выплачивается с 1-5 число ежемесячно). На что мне сотрудник ответил:  "ничего страшного, просто они спишутся 30 числа. Эта фраза меня вообще запутала и я обратилась при своем первом (может быть втором) погашении кредита в отделение рядом с ТЦ "Горизонт", на что сотрудник меня проинформировал так же. Но этот сотрудник меня смутил просрочкой по кредиту, которой я не разу не допускала и я обратилась на горячую линию Банка. Уже третий сотрудник Банка меня заверил, что  меня верно проконсультировали. Я со спокойной совестью старалась вносить больше д/с на счет своего кредита. В 2019 году где-то в мае обратилась в отделение Банка (остановка СИТО) так как решила посмотреть график платежей, на что сотрудник посоветовал открыть интернет-банк. На всякий случай четвертый раз уточнила про частично-досрочное погашение кредита, сотрудник ответил так же как и остальные три. На что я уже успокоилась и периодически по возможности вносила больше. Открыть интернет-банк почему-то возможно заказав карту банка., которая мне вообще не нужна. Представьте мое удивление, когда мне пару дней назад позвонил сотрудник Банка и сказал, что на моем счете накопилась некая сумма, которую можно частично-досрочно закрыть придя только в отделение Банка, написав заявление.  Моему возмущению нет предела! Во первых, Банк уже давно должен был пересчитать процент, а во вторых 4 некомпетентных сотрудника в разных точках города это уже перебор! А теперь самое раздражающее! Банк стоит на месте! В интернет-банке ничего не понятно. Нет функции частично-досрочного погашения. Мало того,  отделение в г. Москва только одно и работает оно с пн-пт четко в мой режим работы.  Почему такие неудобства для клиента?

Держу свои сбережения в банке с 2018 года и ни разу мне не дали повода пожалеть о своем выборе. Во первых, условия вкладов понятны и просты. Есть капитализация, проценты на отдельные счета не переводят.  Неприятных сюрпризов в течении срока вклада не возникает. Всегда уверен, что при визите смогу получить свои деньги. Во вторых, специалисты  банка всегда проявляют доброжелательность,  рассказывают о новых видах вкладов, помогают выбрать не только выгодный, но и подходящий конкретно мне.   Обычно, всегда предварительно звоню в офис, чтобы узнать текущие предложения, что для меня очень удобно, т.к. не люблю искать на сайтах.  Большой плюс, что дозвониться в офис в этом банке труда не составляет. Если не занято - сотрудники всегда на связи: расскажут, посчитают проценты.  Также есть возможность назначить с сотрудником время моего визита, поэтому очередей не встречал. Кстати, справки тоже заказываю по телефону, делают быстро. Посещения офисов банка оставляют положительные впечатления. Последние пару лет обслуживаюсь в офисе на ул. Зиповская, крайний раз посещал для переоформления вклада в мае этого года.  Сотрудники встречают здесь с улыбкой, вежливо здороваются, приятно, что помнят своих клиентов в лицо! - это редкость.  Обслуживают быстро, подчеркивают в договоре основные условия вклада и срок его окончания (т.е. когда планировать следующий визит). К документам относятся бережно. У офиса большая парковка. Изначально обслуживался в офисе на ул. Костылева, обслуживанием также оставался доволен. Спасибо!

18.08.20 я обратился в ейский допофис банка за консультацией по вопросу снятия денег со счёта моей подопечной (являюсь опекуном), и мне сотрудница банка, после консультаций с головным отделением разъяснила условия и состав необходимых для этого документов. И 27.08.20 я вновь обратился в ейское отделение, предоставив оговоренный пакет. Однако, оператор отказалась произвести требуемые действия по закрытию счёта и выдачи денег, обосновав это «необходимостью согласования с юристами в течение 3-х рабочих дней». Мною была написана и оставлена претензия по факту нарушений условий договора вклада, прав и интересов вкладчика. На следующий день, 28.08.20, из банка позвонили и объявили, что банк таки может выдать деньги, и мы согласовали время посещения офиса банка. Прибыв в банк, в отсутствие очереди и других клиентов, 25 минут ожидал оформления заявления на закрытие счёта и платёжного поручения. Давно пользуюсь услугами данного банка, неоднократно оставлял, в том числе и на этом портале положительные отзывы о его работе, и такого странного, на мой взгляд, отношения никак не мог ожидать. Впрочем, по субъективной оценке качество обслуживания клиентов в ейском офисе крайнее время ощутимо снизилось. Хотел бы предложить руководству банка разъяснить оператору, что в солидном банке принято, если не приветствовать клиента, то хотя бы отвечать на приветствие, а документы возвращать в том виде, в каком они были получены, а не выкладывать кучей вперемешку с файлами, в которые они были вложены. Жаль, но оценка - «неуд».

Подскажите пожалуйста как проходят этапы оформления? Нам через несколько дней назначена встреча на подписания купли продажи, через какое время банк выдаёт деньги после подписания? Или сразу же????

В это нелегкое для людей и государства время, банк Центр-Инвест держит людей в очереди более 1 часа. Получила талон Р022 31 августа в 16:07. Пишу отзыв в 17:00 . И моя очередь ещё не подошла! Ужасное распределение на окошки. Людей в отделении не больше 10. А очередь час! Позор просто. Работа в такое время должна быть как никогда отлаженная! А то, что творится в банке нарушает все возможные нормы