2 717 отзывов о банке «Центр-инвест»

Все четко, быстро, клиентоориентировано. Единственный минус - трудно найти парковку рядом

Отличный банк! Благодаря выданной мне ипотеке смог приобрести свою квартиру! Оптимальные условия выдачи кредита! Так держать!

Отличный сайт и замечательный сервис

Попытался взять ипотеку в Центр-Инвест, вот моя история... Появился второй ребенок и я решил воспользоваться ипотекой с гос поддержкой. Решил я сэкономить на страховки жизни и 0.2% по сравнению с другим крупным банком. Подал заявку на сайте, все необходимые документа загрузил, подождал 3 дня - одобрили. Но выяснился нюанс, что раз я решил взять квартиру на 20 т.р. дешевле, то мне нужно еще подождать пару дней, пока мне одобрят изменение суммы. Странная логика, подумал я, ведь большую сумму мне одобрили, а теперь я хочу взять чуть меньше... Но ладно. Подождал еще 2 дня, позвонил менеджеру узнать "как дела с моей ипотекой", менеджер меня обрадовал "одобрили! ваша ставка 6.5%!", я сильно удивился, но сдержался, попросил уточнить почему так, ведь я подавал заявку на ипотеку с гос поддержкой, а она 4.5%. На что мне менеджер сказал, что щас все проверит. Проверил, выяснилось, что документы по одному из детей якобы не подгрузились и "виновата форма на сайте". Я опять сильно удивился, как же тогда у меня приняли заявку на ипотеку с гос поддержкой (без всего необходимого пакета документов) и почему не сказали в прошлый раз (менеджер не проговорил со мной основной момент сделки!), что процент совершенно другой! Выслал менеджеру все на почту, сказали, что постараются решить мою проблему в максимально сжатые сроки. Я им объяснил, что жду их уже больше недели и квартира может уйти у застройщика. Позвонил через 2 дня - нужно еще подумать, а то мало ли чего... В итоге взял ипотеку в другом банке и переплатил за страховку жизни. Самое смешное, что через час, после того, как я завершил сделку мне позвонил менеджер центр-инвеста и сообщил, что они таки смогли! С 3й попытки, но смогли! Так держать!

Планировала оформить потребительский кредит в банке Центр-Инвест в начале мая. Обратилась в офис на ул. Земляной Вал в Москве. Менеджер Ирина детально рассказала мне обо всех условиях, давала полные ответы на мои вопросы по ставке, платежах. Заявку одобрили быстро, необходимо было приехать в банк оформить кредит, а потом получить деньги. ​ Однако жизнь внесла свои коррективы – заболела бабушка в области, и мне нужно было уехать из города, оформление кредита откладывалось. Позвонила менеджеру, объяснила ситуацию. Ирина отнеслась совершенно спокойно к такому повороту событий, сказала, что у меня есть время, так как одобрение будет действительным еще месяц. Я вернулась в город через две недели, снова обратилась в то же отделение, и с менеджером завершили оформление кредита. Приятно, что сотрудники банка – профессионалы своего дела!

Оформление: условия рассказали подробно, так же, сформировали список необхдимых документов, объяснили, что где получить и где оформить. Рассмотрели заявку в срок, замечаний нет. Мат.капитал в качестве начального взноса пришёл за полтора месяца - в срок. ​ Текущая работа с банком: погашать - комфортно, есть частичное досрочное погашение из ЛК. Доволен практически полностью. Все дополнительные справки для УФНС в срок. ​ Что не понравилось, так это несущественные мелочи: - онлайн банк-клиент (ЛК) выглядит довольно топорно. честно - пофиг, т.к. захожу раз в месяц; - подписанный график платежей - первые 5 лет - по одной ставке, затем 5 лет по другой, уже фиксированной ставке, затем - в зависимости от ставки ЦБРФ -- переподписать ставку кредита в связи со снижением ключевой ставки ЦБРФ можно лишь для первого этапа платежей (5 лет); - не во всех банкоматах можно вносить деньги пачкой. самое печальное что нашёл у ЦИБ. ​ Что отдельно понравилось: - менеджер лояльно отнеслась к "возможно завтра донести недостающий документ и его копию?"; - служба поддержки по телефону подробно и точно консультирует, дозвониться легко; - нет дополнительных условия страхования имущества и жизни - за доп.риск банк разумеется берет дополнительно процент - есть не у всех банков.

Около года назад решили с мужем зарегистрировать ИП и взять кредит на подъем бизнеса, рассчитывали, что сфера нам знакома - общепит, поднимемся быстро. Но не все вышло так, как нам хотелось. Из-за вспыхнувшей пандемии мы не успевали вовремя вносить ежемесячные платежи, а начисления процентов за просрочку не хотелось. Обратились в волгоградский офис банка по ул. Рабоче-Крестьянской 1 июня 2020 г. Нас приняла менеджер Ольга. К проблеме отнеслась с пониманием, предложила заполнить заявку на рассмотрения вопроса о кредитных каникулах. Заявку должны были рассмотреть в течение недели. Менеджер сказала, что постарается посодействовать, чтобы ускорить процесс, но обещать не стала. 3 июня Ольга позвонила, сообщила, что наша заявка была одобрена, и необходимо приехать в отделение завтра, оформить все документы. Очень радует, что сотрудники относятся к своим обязанностям не просто формально. Это банк, на который всегда можно положиться.

Качество обслуживания клиентов в Центр-Инвест радует, я пользуюсь услугами банка два года, всем довольна. Недавно обратилась со следующей проблемой: нужно было частично снять депозит (довольно большую сумму), так как срочно понадобились деньги. Я знаю, что необходимо заранее делать запрос, но времени действительно не было. Я сразу приехала в отделение, обратилась к сотруднику и попросила осуществить выдачу сразу. Мне пошли навстречу, не отказали. Вопрос решился в течение часа, выдали запрашиваемую сумму. Обращалась в отделение Центр-Инвест в Ростове-на-Дону на Доломановском переулке. Очень благодарна сотрудникам и руководителю отделения за оперативность и уважение к клиентам. Могли спокойно отказать в выдаче денег, сославшись на действующий регламент, но помогли решить проблему.

Являюсь клиентом банка Центр-инвест с начала 2018 года. Сейчас выплачиваю здесь кредит, который оформила для покупки автомобиля, половина кредита уже погашена. Недавно мне срочно понадобилась справка для налогового вычета, я обратился в отделение на улице Большая Садовая в Ростове. Пришел уже под конец рабочего дня, но мне уделили достаточно времени, не торопили. Встретила специалист Ксения, пообещала помочь с получением справки в сжатые сроки, так как документ мне нужен был срочно. Уже на следующий день Ксения позвонила и сообщила, что справка готова, можно приезжать в офис за ней в любое удобное время. Не ожидал такой оперативности, думал, что хотя бы дня два придется подождать. Очень благодарна специалисту за срочность и понимание. За два с половиной года обслуживания в этом банке проблем у меня не было, пока все нравится.

Обратился в банк сообщением по поводу легкости пополнения благотворительного счета на строительство храма. Ни по форме на сайте, ни в Вконтакте, ни по телефону я так и не получил обратной связи. Счет пополнить мгновенно невозможно, привязать к форме в Яндекс-деньгам или ВК-пэй, так же невозможно. По горячей линии с человеком не свяжешься - только робот. В офисе сотрудники не знают других способов кроме заполнения квитанции

Для оформления кредита на покупку автомобиля выбрал банк Центр-Инвест по двум причинам. Во-первых, давно пользуюсь услугами банка, есть две карты, в прошлом году у меня был здесь депозит. Во-вторых, условия кредитования мне полностью подходят, даже не подавал заявки в другие банки. Кредит одобрили довольно быстро. Оформлял в ростовском отделении на проспекте Королева. Специалист Екатерина, которая занималась моим кредитом, помогла продлить срок действия предложения банка, так как не удалось быстро купить желаемую машину. На момент оформления документов авто было, но потом купили, пришлось ждать другое такое же в месяц. Екатерина решила проблему, посоветовала в конце месяца действия решения написать заявление о продлении предложения и потом помогла составить его. Также подробно рассказала о способах оплаты и помогла совершить первый платеж через приложение. Благодарю специалиста за неравнодушие и внимательность! Банк рекомендую за качественные услуги и обслуживание.

С апреля стал клиентом Центр-Инвест банка. Открыл там счет и завел банковскую карту. Обращался в отделение на Интернациональной, дом 4 (Ростов). Мне помогал менеджер Максим. Он рассказал о возможности подключения мобильного приложения банка для упрощенной работы со счетами и вкладами. Его можно подключить у специалиста или в банкомате. Решил, что справлюсь сам, если захочу – процесс подключения звучал просто. Через время установил приложение банка и попытался подключить его в банкомате, чтобы активировать – безуспешно. Попробовал, понял – сам не справлюсь, так как в современной технике не очень разбираюсь. Подъехал к Максиму, попросил помощи. Сотрудник банка быстро подключил доступ и помог на телефоне подключиться, после чего объяснил, как пользоваться приложением. Ответил на все мои вопросы. Благодаря Максиму не пришлось долго мучиться с мобильной программой банка.

Оформил дебетовую карту в Центр-Инвест банке в начале апреля. Обращался за ней в офис на улице 339-й Стрелковой Дивизии, дом 31, Ростов. Менеджер Анастасия помогла подобрать подходящий пластик, объяснила особенности карточки, подключила мобильный банкинг для быстрой, удобной работы со счетом. Когда ехал домой с работы через пару дней с ночной смены, обнаружил пропажу карты. Искал ее несколько часов, после позвонил на горячую линию банка, в панике рассказал о случившемся. Девушка заверила – несмотря на позднее время (пол 4 утра), карточку заблокируют (сотрудник помог оставить запрос на блокировку), пояснила, как быть дальше. Утром пришел в офис и с менеджером Анастасией переоформил карточку. Забрать ее в этом офисе не мог, попросил доставить на Жданова, д. 2/7. Через день карточка была у меня.

Вся наша семья уже давно стала клиентами Центр-Инвест банка. Недавно бабушка пришла в отделение на Таганрогской, дом 112а в Ростове, чтобы заплатить за коммуналку. Раньше она платила только через кассу, но потом сотрудники банка научили ее совершать эту операцию через терминал, чтобы не стоять в очереди. Всегда все проходило. Последний раз система обновилась, интерфейс терминала стал непривычным. Бабушка пыталась найти получателей платежей – безуспешно. Система зависла прямо в процессе поиска. Думаю, просто бабушка не разобралась. Бабушка обратилась к сотруднику Центр-Инвест банка. Менеджер Екатерина уточнила проблему и помогла бабуле заплатить за коммуналку – все, что от нее требовалось – вносить наличные в терминал под конец каждого платежа. После помощи Екатерины процесс отнял 5 минут. И ничего, как говорит бабушка, уже не тормозило.

Хотела взять квартиру в ипотеку, но несколько банков уже отказали, и я даже не знаю причины. В начале марта подруга порекомендовала Центр-Инвест. Послушала ее и в свой выходной пришла в офис на проспекте Соколова, дом 62 (Ростов-на-Дону). Менеджер Алина помогла подобрать подходящую кредитную программу, рассчитала не накладный ежемесячный платеж, помогла подать заявку. Одобрение кредита (предварительное) пришло на следующий день. На работе начался завал, заканчивать стала после 22 часов. Созвонилась с Алиной, спросила, как быть – выходные намечались еще не скоро. Менеджер порекомендовала все необходимые документы для проверки и подготовки соглашения привести в офис в любое удобное время, позже встречу обговорим. Так и сделала, приехав на Соколова к самому открытию. Документы приняли быстро, сейчас согласовала очередную встречу для заключения договора и получения ипотеки.

Если бы можно было оценить банк еще ниже, я бы так и сделала. 27.05.2020 обратилась в офис банка для полного погашения ипотеки. Сотрудник, находящийся в офисе сообщила мне, что кредитный специалист работает удаленно и сейчас пришлет квитанцию для полного погашения. После внесения денег в кассу я уточнила у специалиста, каковы мои дальнейшие действия, так как необходимо снять обременение. На что она мне ответила, что банк снимет обременение самостоятельно, и нужно дней через 10 просто уточнить, что все прошло и забрать справку о полном погашении. Сегодня, я позвонила в офис и как оказалось обременение никто не снял и данные для этого не подавались! И никто не знает почему и никто ничего мне якобы не должен, причем разговор строился как ни в чем не бывало, никто передо мной не извинился, не сообщил почему так произошло. Просто дурдом! Я хочу, чтобы банк и его сотрудники несли ответственность за свои действия, это разве шутки? А завтра я открою вклад, и окажется, что сотрудник его не оформил?  Я попросила соединить меня с директором, разговаривала с какой-то Яной С., на что та мне сказала, что нет гарантий, что мне сотрудник что-то обещал.Действительно, я же сама себе придумала! И вообще, могла бы сама пойти и снять. Вопросов бы не возникло, если бы мне сказали- есть такой вариант или такой, выбирайте. В общем, неуважаемый банк центр-инвест, я требую провести расследование по данному факту, так как со слов директора ведется видеозапись и запись телефонных разговоров, потому, предоставьте мне обоснование, почему ваши сотрудники позволяют себе такие оплошности, почему я теперь еще 10 дней должна ждать снятия обременения. Я считаю это грубым нарушением со стороны банка, и в случае непредоставления мне адекватных комментариев, буду вынуждена обращаться в роспотребнадзор, а также в ЦБ, пусть проверят банк и ваших сотрудников на компетентность. А со своей стороны, поверьте, я буду давать самые худшие рекомендации всем своим знакомым, чтобы больше с вами никто не связывался!

Оформила ипотеку в «Центр-инвесте» в середине марта, соответственно, плановый платеж нужно вносить не позже 10 числа следующего месяца. В апреле из-за того, что еще не привыкла контролировать, просрочила свой платеж и внесла деньги 11-го числа. Звонила менеджеру Татьяне, которая вела сделку, консультировалась, что можно сделать… Но тут уж ничего не поделать, главное – в дальнейшем такого не допускать. Но я опасалась снова закрутиться и забыть. И Татьяна мне порекомендовала настроить планирование платежа по моей карте – ввести дату и сумму через интернет-банк, чтобы деньги перечислялись автоматически. У меня на этой карте всегда есть деньги, так что это просто идеальный вариант. Рассудила, что если вспомню сама – внесу пораньше, а если нет – в просрочку точно не попаду. В общем, спасибо Татьяне и банку за хороший совет и такую техническую возможность.

Хороший сайт, вся информация доступна. Удобные калькуляторы расчета процентов по вкладам и кредитам.

Пользуюсь дебетовой картой банка Центр-Инвест. Недавно столкнулся со следующей проблемой: при попытке перевода крупной суммы через личный кабинет на сайте платеж не проходил. Впервые столкнулся с подобным, сразу набрал номер горячей линии. Оказалось это из-за того, что лимиты по моей карте были небольшие. Специалист поддержки подсказала как это изменить. Установил сумму больше, но обновления вступают в силу через несколько часов, пришлось совершить платеж на следующий день. На этот раз все получилось, проблема решена быстро и просто. Доволен работой техподдержки банка, обращался не первый раз, всегда отвечают быстро и помогают решить проблему.

Уже не первый год пользуюсь арендой сейфовой ячейки в отделении «Центр-инвеста» на Таганрогской, 112а в Ростове. Вообще сервис очень удобный, и мне нравится отношение персонала – внимательное и очень вежливое. Настал тот день, когда я потерял ключ от ячейки, как, впрочем, и ключи от машины. Честно говоря, до сих пор не понял, каким образом, но проблема была в том, что я обнаружил это 8 мая, а сделка у меня была назначена на 13 мая. А по условиям договора банк может вскрыть ячейку при мне и выдать новый ключ от новой ячейки в течение 14 календарных дней… Я сообщил банку незамедлительно, а в рабочий день поехал выяснять, как можно ускорить процесс. И спасибо огромное администрации отделения за то, что они вошли в мое положение и 12-го числа в конце дня вскрыли старую и оформили в пользование новую. Так что благодаря оперативности и клиенториентированности персонала моя сделка не сорвалась.