2 770 отзывов о банке «Центр-инвест»

Много лет сотрудничаю с этим банком (зарплатный проект + неоднократно кредитовалась), к своеобразию интернет-банка и прочим мелочам привыкли, в целом оценивали Центр инвест как лучший для себя по условиям. Но сегодня меня поразил откровенный обман сотрудницы отделения на 339-й Стрелковой дивизии. Пришла сегодня, 27.12.24г., написать заявление о пересчете графика платежа по ипотеке, в связи с частичным досрочным погашением хотела уменьшить срок. Такие изменения графика производились до этого неоднократно, проблем не было. Сегодня передо мной был разыгран спектакль, якобы консультация со старшим сотрудником и вердикт, что срок выплаты ипотеки менять нельзя, тк для изменения срока мне надо идти в мфц, там менять срок обременения на квартиру и только потом идти в банк к ним. И что сотрудники которые меняли график до этого все три года совершали ошибку, меняя график без участия Росреестра. Она может принять заявление только на изменение размера платежа без изменения срока. С боем и зачем-то еще одной копией моего паспорта было вручено заявление об изменении срока. 

Уважаемый банк, чем вы мотивируете сотрудников к такому вранью? Многолетняя лояльность была сегодня обнулена, зачем? Что банк приобрёл? Гашу досрочно кредит со ставкой в три раза ниже ключевой, несу живые деньги, и такое отношение.  

Ипотеку оформляли на мужа. 5.11. 2024 приходит СМС о том , что предварительно одобрена ипотека. Сразу же юр отдел застройщика начинает загружать все документы. Ждём оценку, которую проводит банк, при этом на письма в чате с юристами застройщика менеджер банка не отвечает. Муж решил сам позвонить в банк, а нам сообщают, что они не видят документов на недвижимость и просят ещё раз скинуть на почту. При этом дозвониться до менеджера, который курирует нашу сделку не могут даже с другого отделения банка. Опять Ждём оценку и естественно отчёт по ней. Каждый день супруг звонит в банк и узнает когда будет сделка, на что менеджер Артём отвечает с дня на день. После очередного звонка , а это было 02.12.2024 ему говорят, что нужен опять документ. Тут же нас уведомляет, что первоначальный взнос увеличен до 50%. Но на каких клиентов это распространяется никто не знает. Хорошо, ждём дальше. Уже не помню какого числа, примерно 10.12. Звоним на горячую линию, они нам отвечают, что они не знают почему нам не назначают дату сделки, все документы готовы и нам все одобрено. Никто ничего не знает! Как так ! Очередной звонок в офис банка ,где то 15.12. , а нам отвечают, а что вам смс не пришло? Супруг говорит, что даже не знает расчётов, на сколько лет одобрили, с каким платежом и т. Д. На что менеджер ответил, что они готовы провести сделку 15.01.2025! Но при этом первоначальный взнос у нас будет не 30, а 50%. Это просто кошмар , столько времени потерять. Банк , который не как не поддерживает связь с клиентом, а потом отвечают всем в отзывах , что они смс присылают. Прошу разобраться руководство в этой ситуации!

Решил брать семейную ипотеку в Центр-инвест на северном (ул. Королёва 7/19). В нынешнее время там были отличные условия для взятия ипотеки. По вопросу с ипотекой меня курировала К-на О.В. Ольга - прекрасный сотрудник и профессионал своего дела, всё доступна объясняла и отвечала на вопросы на протяжениие периода оформления ипотеки, даже такие как оформление заявления на распоряжение материнским капиталам, как будет проходить оплата застройщику и каким способом лучше олачивать ипотеку. Спасибо большое Центр-инвесту и персонально Ольге)

Добрый день. Решил взять ипотеку от данного банка и сроки принятия решений, прям очень долгие. 25.11.2024 (понедельник) пришел оценщик, оценить объект и пообещали в течении 2-5 дней принять решение о сделки. 29.11.2024, спустя пять рабочих дней, звоню на горячую линию где мне говорят, что нужно подождать до вторника и ответ будет. 3.12.2024 на той же горячий линии говорят, о том, что теперь нужно ждать среды. 4.12.2024 на горячей линии говорят, что решение будет ещё через 2 дня. В итоге имеем, что обещали 2-5 рабочих дней, а прошло 8 рабочих дней и 3 переноса даты принятия решения и до сих пор нет никакой определенности ЦИА22

В пятницу 22.11.2024 г. была оформлена заявка на ипотеку №56*****34 и в этот же день подгружены документы. Сегодня 02.12.2024 г. Срок обработки заявок 5 рабочих дней, которые уже прошли. Решение по мне до сих пор не вынесено, специалисты конретных сроков по ответу не дают. Ответ получаю один и тот же: ваша заявка на рассмотрении, если что-то понадобится и по вам будет отказ, специалисты с вами свяжутся. Прошу принять меры.