111 отзывов о банке «Челябинвестбанк»

Мой банк. Отличный!

Пользуюсь ради системы город, чтоб платить из дома не стоя в очередях. Очень плохо что нельзя перевести деньги с карты другого банка или оплатить с карты другого банка без комиссии. Через сбербанконлайн все сложнее и дольше.

нормально

Хороший честный банк

Только в этот банк,хожу оплачивать

удобный банк. всегда понятный. без процентов можно оплачивать коммуналку

Хороший курс валют

Система Город очень удобная

неплохой сайт банка

Достойный банк

понимающие и готовые всегда помочь сотрудники банка

В выходные удобство онлайн работы нивелируется медленной обработкой заявок.

Лучший банк нашего города, более 10 лет являюсь его клиентом.

не особо радуют комиссии по оплате системы город с другой карты

Замечательный банк, очень вежливые девушки.Один недостаток-с 1го по10е число много клиентов-все платят за квартиру)))А я пользуюсь Investpay- очень удобно и быстро!

Демократичный банк для работы.

У челябинвестбанка не редкость сбои во внутренней системе и банкоматах. При этом вы можете не досчитаться некоторой суммы, потом замучаетесь доказывать, что эта сумма исчезла по их же вине из-за сбоя. Поэтому тщательно следите за балансом карточного счета при таких сбоях. Тут отзывы они видимо не читают, почти ничего не меняется. Поддержка только в экcтренных случая что-то делает, когда касается их "шкуры". Видимо нужно писать жалобы напрямую в ЦБ.

Долго время являюсь клиентом банка и регулярно оплачиваю кредит. В связи с переездом удобнее оплачивать стало в офисе на Братьев Кашириных, поэтому, сегодня (12.10.18), примерно в 6 вечера, я пришел в отделение с целью внести ежемесячный платеж. Кассир Екатерина Владимировна в ответ на мое предложение оплатить запросила у меня паспорт. Я оплачиваю кредит не первый месяц и ранее, при данной процедуре паспорт у меня не спрашивали, идентификация меня как клиента происходила путем уточнения моих личных данных (я называл ФИО, год рождения, иногда данные паспорта). В связи с этим, я попросил Екатерину уточнить на каком основании она запрашивает мой документ и нельзя ли осуществить оплату без него, на что мне ответили что паспорт запрашивают на основании какой то внутренней инструкции (которую долго искали, но так и не смогли найти, скорее всего этой инструкции попросту не существует)и оплату без паспорта проводить не будут, а подошедшая коллега Екатерины, в довольно грубой форме предложила позвонить мне в колл-центр банка и узнавать все там ("если вы тут не понимаете, звоните в колл центр"). Я повторно запросил предоставить мне информацию на основании чего мне отказывают в оплате моего кредита, предложил назвать свои паспортные данные или позвонить на номер телефона который я указывал при заключении договора, на что мне опять отказали. Дальнейшее препирательство я посчитал не имеющим смысла и удалился так в итоге ничего и не оплатив. В связи с вышеописанной ситуацией так и осталось непонятным на каком основании кассир отделения требует предъявить паспорт, ведь в соответствии с фз 115, обязанностью сотрудника банка перед началом проведения операций является только "идентификация клиента", а именно получение набора сведений о клиенте. Для физических лиц — граждан РФ такими сведениями являются: Ф. И. О, гражданство, дата рождения, данные документа, удостоверяющего личность. Подчеркиваю - не оригинал документа, удостоверяющий личность, а именно данные. Эти данные я и предложил озвучить т.к. помню их наизусть. Но в ответ услышал что этого недостаточно. Кроме того, насколько мне известно, фз -115 допускает делать исключения, в части идентификации клиента, если осуществляемые им операции признаны как малоопасные. К таким операциям относятся в частности: ...Денежные переводы без открытия счета на суммы в пределах 15 000 руб. (или в эквиваленте не более чем 15 000 руб.). Мое регулярный ежемесячный платеж составляет 4500, кассир Екатерина, по всей вероятности, начала изучать этот фз когда я запросил у нее обоснование ее незаконных действий и спросила у меня какую сумму я планирую вносить. Я сообщил что сумма составляет 4500 рублей, на что она кивнула и продолжила изучать документ. ​

Занимательный случай произошел сегодня с моей супругой, которой не посчастливилось забыть ПИН-код карты от Челябинвестбанка. Классические три попытки - и карта заблокирована. Что ж, так и надо - безопасность превыше всего. Казалось бы, дело за малым - сходить в отделение и разблокируй карту. Но даже с такой тривиальной задачей в Челябинвестбанк вам поможет лишь в кавычках. "Добрый день, я забыла пин-код", обратилась супруга к даме за стеклом. "Мы вообще та ваш пин-код не знаем" - последовал "радушный", в лучших традициях местного сервиса, ответ. "Я понимаю. А что можно сделать?" "За 50 руб я вам еще 3 попытки организую". Вот тут позвольте лирическое отступление. Что за рынок, пардон? Или даже восточный базар. Может, славное прошлое торговое, с караванами и шелковым путем, не дает покоя? Что ж, жена, увы, пока не имеющая большого опыта общения с сотрудниками банковской сферы, согласилась. Денюжки списали. Три попытки закончились ничем - ну забыла она этот ПИН-код. И тогда супруге сказали... что карту надо перевыпустить. ПЕРЕВЫПУСТИТЬ КАРТУ. Ну т.е. вот карта, у нее на руках, паспорт. А карту все равно надо перевыпустить. Знаете почему? Ну потому что эта услуга тоже не бесплатна. Будьте добры - выложите 200 р. Тут же появился бланк заявления. Вот бы так быстро меняли ПИН-код, да? Вроде бы клиент, с паспортом, картой. Но нет. Вы лучше нам услугу оплатите, чтобы у вас было аж две карты нашего банка. Супруга подписала - притом к ней успели придраться по поводу подписи. Мол ну не так вы подписывались раньше. Конечно, она же пришла купить у вас карту и для этой жуткой акции подделывает подпись. Блеск! И вот так - вместо восстановленного ПИН-кода ЧЕЛЯБИНВЕСТБАНК разводит клиентов на приобретение еще одной карты. Нет, первую не теряли! Но будьте добры - купите вторую. Добавим сюда хамство с первой же фразы и получим необычайно памятное и крайне неприятное впечатление от работы с данной организацией. Имейте в виду! ​ P.S. Вечером написал в слуюжу поддержки. Мне сказали, что тарифы у них такие. Так что поддержки от банка не ждите. Еще бы держатель дебетовой карты - так себе клиент, не правда ли? Цитирую ответ: "Здравствуйте! Спасибо за обращение! ​ Согласно тарифам банка, возобновление расчетов с использованием карты, заблокированной Клиентом набором неверного ПИН-кода - 50 руб., но Клиент должен помнить свой пароль при разблокировки карты. Если пароль утерян и Клиент его не помнит, то в этом случае необходимо перевыпускать карту. Видимо сотрудником банка был предложен данный вариант."

Добрый день, хочу обратить внимание на хамское отношение сотрудника банка К-на С.А, не первый раз прихожу платить в Челябинвестбанк по адресу Цинковая 1 г. Челябинск, постоянно недовольное лицо, постоянно хамит, швыряет бланки и сдачу! Не хочется опускаться до её уровня, даже подходить к окошку где работает данное лицо нет желания!! Все люди, у каждого свои проблемы, но это не повод отыгрываться на людях! Спасибо за внимание!