152 отзыва о банке «Цифра банк»

Обратилась за простой услугой - обмен валюты. Информация и на сайте есть, и в кол-центре сказали в каком филиале можно обменять. Потратила время приехала в отделение в Афимолсити. Горит вывиска с актуальными курсами и продажи и покупки разных валют, в том числе и той, что нужна. Отстояла очередь, а мне такая операциониста - а нет этой валюты! Почему тогда не убрать с вывиски продажу этой вылюты? В итоге позвонила в другой банк , там и купила на 2 копейки дороже. Зачем людей вводить в заблуждение? Какой смысл - да никакого, просто такая мутная политика у банка(((  

Новосибирск. Черт меня дернул открыть счета и карту в цифра банке. На валютном счете было около 1600 долларов, которые я решил конвертировать в рубли. 

Но! Такой возможности в приложении не оказалось. 

Пришел в понедельник в банк. Но к сожалению у них не работала программа, сказали приходить после 14.00, когда заработает Москва (привет, цифра).

Пришел сегодня. Слава богу, сегодня программа заработала. 

Оказалось, что мои операции заблокированы финсониторингом банка!!!! Причем объяснить по какой причине мне не смогли!

Сказали наверно в приложении вам отправляли сообщение. 

Вы видели свое приложение? Вы спамите там важдых 5 минут - в каком городе какой банкомат у вас появился, в каком офисе выключили электричество и прочей фигней. Думаете кто то читает вашу почту? Почему нельзя более четко обозначивать важные сообщения? У вас де претензия на цифру.

В общем мне предложили сконвертировать деньги, закрыть счет и перевести деньги в другой банк. Через кассу выдать по какой то причине деньги невозможно. 

И вишенка на торте - за перевод с меня взяли 1 процент. Около 1300 р. Очень удобно - закрываете счёт по своей инициативе и еще и облираете клиента. 

Создалось ощущение что банк цифра - сборище некомпетентных, ни за что не отвечающих людей. 

А причину блокировки счетов я так и не узнал. 

Причем поражает с какой легкостью банк разбрасывается клиентами. А у меня между прочим подтвержденный доход от предпринимательской деятельности 700 тыс в месяц и кредитный счет 900. 

Потратил пол дня времени, доехал до банка, предварительно позванив в колл центр ровно три раза, чтобы купить валюту. Филиал на Горького 36 непросто найти. Нашел, урааа. Приятные девушки сказали, что программа не работает, валюта есть, желание продавать тоже, но программа не работает. Почему об этом в колл центре не говорили три раза, не известно. Никогда туда не пойду больше, если даже курс будет лучшим в мира. 

Впервые после эмиссии карты в любых банках не могу ей воспользоваться. 

24.03 - встреча с представителем, обещана активация до двух дней.

27.03 - звонок в КЦ, мои данные не уточнили, назвали уже другие сроки (до трех дней).

29.03 - звонок в КЦ, мои данные уточнили, сказали, что передали данные в профильный отдел для решения проблемы (срок получения обратной связи - до двух дней).

Полнейшее безобразие.

Нашла на этом сайте вклад на год Особый под 8,95%. Вчера созвонилась с колл-центром.Меня заверили,что процент 8,95 годовых, это процент с капитализацией. Никаких дополнительных операций для получения такого процента не потребуется. Я -новый клиент.10 раз уточнила этот момент у консультанта. Он все подтвердил. Я сомневалась,тк на Банки ру мелким шрифтом указано, что +0,2% добавляется для СТАРЫХ клиентов. Но после уверений сотрудника я подумала ,что для СТАРЫХ клиентов еще плюсуется 0,2.А новички получают 8,95.Отлично. До этого банка мне ехать полтора часа!

Доехала. И сразу набрала снова колл-центр,тк проценты с утра могли и измениться.Каково же было мое удивление,когда мне сообщили,что 8,95 дают только СТАРЫМ клиентам!!Это то,что я вчера вечером уточняла у консультанта банка!!Я развернулась и ушла.Даже не извинились!!