152 отзыва о банке «Цифра банк»

Правильность заполнения заявки проверяется вручную сотрудником банка, интернет-банк никак не валидирует поля и не облегчает процесс (про сам интернет-банк расскажу как-нибудь в другой раз).  Из-за этого приходится ждать минимум сутки только для первичной проверки заявки, но это не гарантирует что заявку не завернут на следующем шаге (в моем случае, пришлось ждать еще сутки). Поддержка по классике говорит что я сам виноват, после моего вопроса почему ошибку не увидели сразу. Еще просят приложить уведомление об открытии счета для налоговой, не встречал подобного в других банках (ткс и гпб). Причём, просят после второй проверки. В итоге, потерял неделю в попытках сделать перевод, отправил заявку в третий раз и как-то не верится в успех. Мое мнение, что если банку не интересно направление международных переводов - лучше ввести большие комиссии (как ткс) или отказаться от услуги, чем предоставлять плохой сервис, я бы не вернулся в этот банк за другой услугой.

Здравствуйте,открыл счёт в банке ,чтобы делать swift переводы, подавал заявки ,их отклоняли ,ждал 15 -20 дней ,как итог заявки были даже не приняты в работу. Решил снять деньги ,перевести в рубли и вывести из этого банка.Перевод аннулировали и деньги на счету тоже ,в историях операций этого нет ,на балансе 0, было порядка 3.5 тысяч доллларов, звоню в контактный центр ,мне отвечают разберёмся сегодня завтра, даже если это технический сбой ,в чем я сомневаюсь, я не могу получить свои деньги ,поддержка отсутсвует ,только операторы в колл центре ,которые всегда говорят разную информацию.

Мне отказали даже забронировать деньги со вклада. В колл-центре сказали, что по распоряжению руководства банка (что еще за незаконные распоряжения?) снять можно не более тысячи долларов в месяц. Может руководству банка открыть законодательство? Причем дату даже на тысячу долларов называют через 12 дней! Тревожный звонок

на своей странице банк заявляет: "Мгновенно между любыми картами любых банков", а по факту под этим понимается перевод на карту эмитентом которой является исключительно резидент РФ. тем самым Банк публикует не достоверную информацию и вводит в заблуждения своих клиентов, что подрывает доверие и несет репутационные риски.

Я уже давно являюсь клиентом Банка Фридом Финанс. В первую очередь карту в этом банке просто необходимо иметь, если у вас открыт счет в ФФ, во-вторых – у фф крутые программы лояльности. На остаток счета постоянно капают проценты, а еще я подключил кэшбэк акциями и получаю на виртуальный счет с потраченной суммы ежемесячно кэшбэк бумагами Apple.

Поскольку открывала брокерский счет во фридом финанс, то решила завести и карту в их банке – очень удобно пополнять через карту свой брокерский счет, кроме того, карта мультивалютная – храню свои средства и в рублях и долларах. Банк является участником системы страхования вкладов – это очень важный пункт. У Банка есть приложение, перевод с карты на карту очень быстрый.

Я чаще про брокера Фридом Финанс слышу. Но сам банк тоже хорош. Посмотрите предложения по дебетовым картам, есть на что обратить внимание. Причем изготавливают их быстро, а оформление всего по одному паспорту. Я такую себе взял, чтобы и кешбэком пользовать, и проценты на остаток иметь.

Буквально пару месяцев назад пришел в офис банка Фридом Финанс, чтобы открыть брокерский счет. Заранее уточнил у них по телефону перечень всех необходимых бумаг. В итоге все оформили очень быстро, причем сразу же дали пару дельных рекомендации по выбору тарифного плана и дальнейшего формирования инвестиционного портфеля. У меня от общения со специалистами Фридом Финанс остались исключительно положительные впечатления.

Для инвесторов, которые и без того работают с ФФ, карта этого банка просто обязательна. В первую очередь - благодаря особым условиям на инвестирование с Фридом Финанс, пониженная комиссия, условия обмена более выгодные. Плюс карты мультивалютные, к одной можно прикрепить несколько счетов, при оплате автоматически будет выбираться счет с нужной валютой. То есть меньше затраты на конвертирование и нет лишних шагов вроде необходимости заводить кучу карт.

Инфляция растет бешено, поэтому решил сохранить и преумножить сбережения как раз с помощью игры на бирже. Могу сказать, что Фридом – честный брокер, за пару лет работы с ними никаких непоняток не было, честно-прозрачно. Поначалу я еще все пересчитывал, перепроверял, а потом забил. Ничего лишнего в моем портфеле нет, только то, что я непосредственно одобрил, менеджер может те или иные позиции предлагать, но я всегда решаю, какие операции с ними проводить. Так что не стоит обвинять контору, если что-то не задалось, игра на бирже на то и игра, выигрышные и проигрышные дни всегда есть. А я Фридом Финанс рекомендую, не зря они с 2017 на плаву.

Контора, которая пытается усидеть на двух стульях и на клиентов ей поровну. Перестали регистрировать клиентов с Крыма поддерживая законы США. Вчера отобрали статус квала, причём задним числом, из за страха перед Российским законодательством. Участвовать в ipo не возможно из за низкой аллокации. Что бы получить более высокую надо держать их бумаги в портфеле, что прямо написано. Контора только забоится о своей прибыли и пытается усидеть на двух стульях. Очень жаль, хоть и компания с хорошей идеей, много уникальных продуктов, сервис мне нравился. Только вот они как описал выше так и не определились с кем они.

Ну тут считай все продукты на клиентов брокера и направлены. Но меня это вполне устраивает, как раз там портфель свой и держу. Надежная компания, все-таки в топ-8 MOEX вошла. Еще и выход на иностранные рынки имеется.

В банке Фридом Финанс есть много интересных предложений для инвестирования. Причем настолько необычных для нашего финансового рынка, что я поначалу даже растерялся. Они в основном работают с упором на американский рынок, а это реально редко в нашей стране. А есть фонды если кому времени не хватает на изучение текущего состояния рынка.

Закидываю деньги на карту без комиссий. Очень удобно.

Состоя на обслуживании в банке, зашел в банк за открытием нового вклада.  Спрашиваю сотрудника П.НР какие банк открывает вклады. Сотрудник отвечает...мы не можем вас обслужить, так как банк рассматривает ваши прошлые обращения. Я вновь - какие банк оказывает услуги. Сотрудник повторяет свой ответ. Понимаю, что это заученная фраза, прошу позвать руководителя. Подходит, также поясняет, что банк до рассмотрения моих обращений не может меня обслужить. Еле заставил проконсультировать меня по вкладам.  А далее после выбора конкретных вкладов для открытия процесс не пошел. Причем бланки на предоставления продукта не дают. Так и отказались мне открыть необходимые вклады. Пришлось вновь писать обращение, прикладывать документы.

Добрый день! Хочется оставить отзыв о деятельности банка Фридом Финанс.  13.02.21 Были отданы наличные в кассу офиса по адресу ул. Каретный Ряд, 5/10с2, Москва, 127006, с выдачей приходного кассового ордера, как положено. При этом деньги до сих пор не зачислены на счёт. При обращении к менеджеру по телефону, предложили написать вопрос в раздел "обращения" в личном кабинете, но в техподдержке либо не хотят вникать в суть вопроса, либо намеренно не отвечают, тянут время.  После смены личного менеджера 05.02.21 уже 2 недели (!) не могут назначить другого менеджера, который смог бы помочь решить данную ситуацию, и ответить на возникающие вопросы. Сегодня (18.02) удалось связаться с тех поддержкой по официальной почте, но общение ни к каким действиям не привело. Мой вопрос «взяли в работу». На последующее письмо не ответили.

30.12.20 г. пополнил банковской картой свой ИИС в приложении freedom 24. В тот же день пришло сообщение на электронную почту об успешном переводе, хотя реально денег на счет не поступало. 31.12.20 г. на электронную почту пришло следующее сообщение с уведомлением что деньги будут возвращены в течении 7 дней (причина возврата не указана) До сих пор деньги на карту не вернулись и на ИИС не поступили. Для решения этой проблемы не однократно обращался в службу поддержки через приложение freedom 24, на электронную почту (shop@ffin, info@ffin), а так же по телефону на горячую линию банка (где сказали что необходимо платежное поручение, поиск которого займет неопределенное время)

Добрый день! Прочитал о том, что банк ФФ выпускает карту за одно посещение и решил проверить. В том году стал клиентом ИК Фридом Финанс и захотел открыть себе карту инвестора. Начитался хороших отзывов от других людей. 28 января был в отделении в Афимоле. В нем не разгуляться, но все необходимое есть. 4 клиентских окошка и справа от входа зона ожидания. Очереди не было, а потому я остался доволен обслуживанием. Менеджер Татьяна помогла мне заполнить документы на оформление карты и еще раз ответила на все вопросы. Машины, которые печатают карты, стоят у них прям в отделении. Буквально через час пластик лежал у меня в кармане. В общем, я не испытал негатива при общении с банком, надеюсь, что и в будущем мое мнение не изменится. Карта тоже довольно удобная в работе. По сути, идет дополнением к брокерскому счету. Решил попробовать перегнать с него часть денег для покупки летней резины. Продал несколько акций Apple и деньги моментально появились на карточном счете. Так что продуктом пока доволен!

При пополнении брокерского счёта с карты стороннего банка выдал ошибку, якобы неверно указано embossed name, при этом деньги с карты списали, на брокерский счёт не зачислили. Банк Фридом финанс прислал уведомление о том, что деньги вернуться на карту в течение 7 рабочих дней. Однако по истечению срока деньги так и не вернулись на карту (попытка пополнения брокерского счёта была 05.01.21) служба поддержки брокера не отвечает, тех поддержка банка на звонки отвечает, однако никакого конкретного ответа дать не может, обещают прислать платежку, но сроки возврата средств не озвучивают.

30 декабря  посещал с супругой отделение в Москва-сити . Нужно было открыть счета, зачислить денег и сделать перевод в ИК фридом в этот день, да зававести дебетовые карточки, которые должны были упростить щачисление денег на счет с ик,вроде все просто. При оформлении карт я попросил по промтому тарифу оформить именную карточку, на что получил отказ, что по данному тарифу карточка классик только безименная с помойму 21 числа, думаю как-то странно, в тарифах ничего такого не видел,  приду уточню. Но реально данной инфы нигде нет!!! Те банк в нарушение ФЗ и предписаний ЦБ публекует не полную информацию по предоставляемым продуктам на официальном сайте (что подтверждено ответом банка на официальный запрос, что данную информацию озвучивает опрератор в офисе), либо нарушает официально опубликованные документы.  Выпустить именные карты банк отказался, теперь остается отправять жалобу на действия банка в копролирующие организации... А при оформлении счетов произошел сбой и реально после многочисленных разговоров с оператором заработали только на слелующий день,  т.е. полный срыв сроков. (По данному вопросу банк принес изинение, но осадок остался). Вообщем - полный барак, некомпетентность и отсутствие лояльности. Я такого еще ни в одном банке не встречал...