412 отзывов о банке «ДелоБанк»

Совсем недавно начал своё дело. Было много тревог и опасений, всё незнакомое и непонятно как делать – но с дело банком все пошло хорошо. Открыл счет без походов куда либо, документов всего ничего, паспорт и финансовый отчет, использую бухгалтерию активно. Буду дальше разбираться, что к чему. Добираться до работы приходится из-за города, так в утренних пробках можно уже сидеть в телефоне и совершать быстрые операции. Всем советую!

Добрый день. Редко пишу отзывы, но сегодня работники Делобанка просто вывели... Мое предложение переименовать Делобанк в ДурдомБанк и не безосновательно. Итак, начнем с предыстории пару месяцев назад, понадобилось открыть счет для Ип. Сделал заявку на сайте, потом менеджеры перезвонили, дали доступ в интернет-банк, заполнил анкету, пару раз редактировал, вроде все подскажут, но результата не получилось. Анкета не полная. Съездил в отделение, отправили в интернет, там заполняли, ничем не можем помочь. Обратился в службу поддержки, говорят нужна декларация, но ее еще не сдавал... объяснял, есть налоговые фиксированные платежи, но не устраивает, причем менеджеры, то да то нет говорят, ну да ладно, нет так нет, что я могу, молодому бизнесу не хотите открывать, принято и забыл про них. В начале этого месяца звонит менеджер, вы интересовались счетом, а почему не открыли? Объяснил ситуацию, - у нас изменились условия, теперь можно и без декларации. Возобновляйте старую анкету в службе поддержки, и я вам завтра курьером в руки уже готовый счет передам. Ладно, говорю попробую, но поддержка у вас трудная, не уверен что получится, потому как первый раз объяснял, их не устроило... Заполнил заявку на сайте вчера на обратный звонок. В течении 10 минут, перезвонили обьяснил ситуацию, нужно старую анкету реанимировать, заполню и все получится так сказал ваш менеджер. Ответ, нет старую нельзя, давайте новую. Мне говорили старую, но вам виднее новую так новую. Сообщил данные, завтра с вами свяжутся и все согласуют. Хорошо, жду. И вот тут начинается Дурдом, меня просто терроризировали весь день менеджеры "Делобанка". Каждый час звонит новый менеджер и предлагает заполнить заявку, раз вы подали заявку на на обратный звонок, каждый ЧАС!!! и каждый раз новый человек! 7 раз за день. Причем дважду случалось, что звонит менеджер и параллельно идет второй звонок. Посмотрел в интернете, да делобанк.. И каждому объясняешь ситуацию, вот 3 менеджера обещали разобраться и перезвонить в течении 2 часов, никто не перезвонил, т.е. менеджерам абсолютно наплевать на мою ситуацию им нужно заполнить свежую анкету, видимо за это платят. 4-му, я уже обьяснил, что мне должны перезвонить, но я не понимаю кто, вы меня уже запутали... ответ уникальный, вы поймете когда нужный позвонит, в конце дня не понял или нужный не позвонил. Между делом пришла смс с аннулированием заявки на счет, но звонки продолжились. В итоге когда к концу дня позвонил очередной анкетщик, отшил его и спросил как сделать, чтобы больше не звонили. Позвонил на горячую линию, опять обьяснил ситуацию и попросил разобраться в этом дурдоме, мне сказали что я несколько заявок, за один клик на сайте видимо, вот мне и звонят. Сказал чтобы больше не звонили, вроде исправили... Вот такая ситуация, если в работе такая же неразбериха, то не стоит связываться с ними.. а в рекламе все красиво это да, на деле не очень.

У меня самый недорогой тариф для новичков, т.к. я пока только начинаю бизнес, и банк под таких как я и рассчитан. Банк помог мне снять нагрузку с себя и отдать финансовые вопросы на своеобразный аутсорс. Я могу больше времени уделять своей кондитерской, придумывать новые рецепты и оформление, а бумажной скучной работой занимается банк. Я только курирую и все, как настоящий босс. Банк строго показан новичкам вроде меня. Оформляется там все быстро, так что можно и быстро прикинуть твое или нет. Я бы советовала попробовать, а там дальше решать. Из минусов - не всегда доволен общением с техподдержкой, не все подсказали.

Идеальный банк для начинающих! Мне помог в свое время не свихнуться от наплыва дел. Половину отдал банку и просто сверял счета. Очень сильно сняло нагрузку и помогло сконцентрироваться на продвижении и совершенствование самой услуги (у меня консалтинг). Рекомендую тем, у кого нет или сил или времени на то, чтобы разбираться в финансовых вопросах.

Отвратительный ресурс! счёт для ип требуют доки каждый месяц. Худший банк из всех

Наша компания ООО "Е**", недавно открылась. Сразу стали звонить и предлагать открыть счета разные банки. Особенно активно предлагал услуги Газэнергобанк. Согласились, пришли в офис, девушка расписывала условия обслуживания, как прямо лучшие в мире. Решили попробовать, стали подписывать договора, а там везде вместо Газэнергобанка стоит ДелоБанк, удивились, но девушка стала утешать, что это нормально, типа это у Газэнергобанка так называется подразделение по работе с юр. лицами. Смутились, но счёт открыли.  Дали реквизиты контрагентам, пришли первые деньги, совсем небольшие в пределах 200 тысяч. компания у нас транспортная (машины на балансе есть, 5 работников). Решили оплатить запчасти (новую зимнюю резину) и их доставку. Создали в интернет банке платёжки, отправили. И что же вы думаете? Платёжки не провели, а в ответ прислали подряд два запроса документов, по 11 позиций в каждом (даже полный бизнес план и расшифровку деятельности)!В чате отвечает робот, шлёт шаблоны, типа по 115 фз банк имеет право когда хочет и сколько хочет запрашивать документы о нашей деятельности. Позвонили в офис где всё оформляли, там девочка вообще сказала,: "А вы мне чего звоните, я только документы на открытие оформляю!" Позвонили на горячую линию, там тоже практически робот - типа это право банка проверять все ваши платежи, у вас пол дня для предоставления документов иначе платёжки отзовём и деньги заблокируем! На наши вопросы, о том что как так можно работать то, если каждое платёжное поручение будет висеть два дня и будет проводится только после предоставления пакета из 11 документов?? Ни кто особо не старался отвечать, просто шаблонно отвечали, типо это право банка мы 115 ФЗ блюдём. Итог: мы в шоке, всё понимаем,борьба с терроризмом но это уже театр абсурда! Давно в бизнесе много знакомых да и сами имеем опыт, но с таким отношением сталкиваемся первый раз. Скорее всего закроем счёт в этом странном банке. Который в запросе вообще назывался СКБ банк (так и не понятно какой он на самом деле) Надеемся что данная информация будет кому нибудь полезна.

Закрывал расчетный счет по ИП. Мною был утерян мобильный телефон, к симке которого был привязан мобильный банк по моему р/с. В результате чего по горячей линии мне никакой информации по картотеке не предоставили. Операционистка в отделении, которое находится в Самаре на улице Гагарина 103, сказала мне, что переоформлять документы на другой номер телефона очень долго)(Долго или лень, не знаю...)Минут 30 где-то она звонила в другой город, чтобы узнать есть ли у меня задолженности по обслуживанию расчетного счета. Наконец ей эту информацию предоставили. Я оплатил указанную сумму.Мне было предложено приехать в отделение банка через неделю, узнать закрыт ли мой счет по ИП. НИКАКИХ ДОКУМЕНТОВ О ЗАКРЫТИИ РАСЧЕТНОГО СЧЕТА банк НЕ ВЫДАЕТ БЕСПЛАТНО. Справка о том, что счет закрыт стоит у банка 3000 рублей!!! Не знаю, много это или мало... В Сбере она выдается бесплатно и других коммерческих банках тоже (информация достоверная). И еще, может это мелочь, некоторые операционистки при клиентах выражаются нецензурной бранью.  P.S, Один мой знакомый мне посоветовал этот Дело Банк. Я ему "Спасибо" сказал. Люди. есть много других банков. Я БЫ НЕ СОВЕТОВАЛ ОБРАЩАТЬСЯ ВАМ В ДЕЛОБАНК, А ОСОБЕННО В ОТДЕЛЕНИЕ НА ГАГАРИНА 103 В СЛАВНОМ ГОРОДЕ САМАРА!

Отличная линейка тарифов РКО

ИП с марта месяца. Искал выгодные условия и наткнулся на тариф "Высшая Лига", который идеально подходил под мои финансовые нужды. Услуги подключаются в банке мгновенно и не приходиться сутками ждать подтверждения. Тоже самое с переводами на счета и карты. Деньги уходят сразу и не надо ждать несколько рабочих дней. На днях буду подключать еще и вторую мою организацию к этому банку. Хорошо хоть личный кабинет это позволяет, так не буду путаться в постоянных переключениях

После Тинькофф банка открыл счет на новую компанию здесь. Пользовался мобильным приложением. Проработал 2 недели, но большее не хватило. Пытался забить платежку за отопление. Ввел контрагента, ИНН, КПП и прочее. А программа взяла и самостоятельно подгрузила видимо уже знакомого ей контрагента, с другими реквизитами и отправила деньги туда. Через абсолютно некорректный чат, в котором сотрудники могут отвечать по 20 минут на простейший запрос. Работают по таким корявым скриптам что кажется их собственный робот соображает в проблеме больше чем эти сотрудники. Как то мне ответил на звонок молодой человек: - НУ, ПРОСТО некомпетентный! Так вот: Прошу вернуть мой ошибочно отправленный платеж я уже 2-й месяц. В чате у них история не сохраняется, поэтому каждый раз, абсолютно некомпетентные сотрудники пытаются работать по скриптам, чем дико затягивают простой вопрос: ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ? Взяли 200 рублей за возврат и заявляет мне что я сам должен звонить в ту организацию и сам возвращать деньги. ЭТО НЕ БАНК, это даже не контора, ЭТО КАКОЙ-ТО КИТАЙСКИЙ КЛОН ТИНЬКОВА! Обходить  всем!

Для малого бизнеса предложение более чем заманчивое. Плюс – дешевое бухгалтерское сопровождение и куча всего, что можно сделать онлайн. Такой получается – бизнес в твоем телефоне. Для меня это огромный плюс, потому что сидеть дома без отрыва от компа, чтобы иметь возможность что-то оплатить, сделать, перевести – для меня это мрак. Я постоянно в разъездах. С Дело банком твой бизнес всегда с тобой ))

Блокируют проведение операций с первого дня работы (причем, именно операции, а не ДБО), слать запрошенные документы бесполезно, ДБО лагает, колл-центр внаглую демонстрирует свою некомпетентность. Жесткий отстой, а не банк! Отвратительное впечатление. Это хуже Тинькова и Сбера.  Это отвратительно. Обработка платежных поручений - очень долго, невнятный интерфейс, все плывет, меню на скроллах, не оптимизирован под различные разрешения экрана... ДБО сырое. Закрываю счет с жалобой в ЦБ на неправомерность блокировок операций. Скорей бы ребят прикрыли. Позорище.