412 отзывов о банке «ДелоБанк»

С Делобанком стала работать с первого месяца лета. 29.08.2024 г. приняла решение, что буду открывать накопительный счет. Не заводила до этого, так как не хотела замораживать средства. Партнер подсказал, что в Делобанке появилась возможность снимать и пополнять в любое время счет без потери дохода. Обратилась в Делобанк по телефону горячей линии. Менеджер объяснил подробно все условия. Меня они устроили, на тарифе Дело Ультра самый высокий процент. Менеджер рассказал как открыть счет с мобильного приложения, рассказал как делать пополнение накопительного счета и как вернуть деньги на основной счет. Доходность у меня на сегодняшний день 11,5%. Планирую довести до 15% в течение полугода, перевести еще средств на этот счет. Были сомнения по поводу скорость перевода с накопительного счета и обратно из-за крупности суммы. Но в итоге все решается очень быстро в кабинете. Спасибо Делобанку!

Чуть больше года с Делобанком. Торговлю веду в основном под реализацию, это позволяет не заморачиваться с оборотным капиталом. По мере накопления капитала на расчетном счету стал вопрос о выводе наличных средств. Очень важно сделать это правильно и законно, поэтому я написал в оналйн поддержкц банка с вопросом как это сделать удобно и правильно. Консультант предложил 4 способа вывода, один из них мне подошел, это перевод на накопительный счет основной суммы, откуда банк разрешает снимать наличные в любое время. Обращение в чат было 6 ноября, отлично проконсультировали.

Опыт взаимодействия 7 месяцев. Заявку на открытие р/с писал несколько раз по разным каналам, ждал ответа несколько недель. В итоге, потратил день на телефоне и добился рассмотрения и открытия счета.

Тарифы для небольших ИП сильно выше других банков.

Онлай чат поддрежки вроде бы есть, но по факту - это не онлайн. Ответ на вопрос в течение 20 мин - 1 часа. Приходит односложный ответ не по существу и оператор тут же закрывает диалог. Приходится еще раз разжевывать суть и снова ждать. На решение мелких вопросов можно потратить от полу дня - до нескольких дней.

Средней сложности вопрос, в моем случае валютный контроль, решали неделю, чтобы понять, что ничего делать не нужно.

Вишенка на торте - попытка поставить счет на паузу. Обратился в чат с вопросом "Что сделать, если не планируется движение средсв на счетах на неопределенный срок. Хочу сохранить счета, но чтобы ничего не списывалось"
Предложили перейти на бесплатный тариф. Но в первый же день бесплатного тарифа списали годовую комиссию за бизнес карту. Пол дня потраченные с поддержкой в попытках аннулировать комиссию "ни за что" и просто сохранить меня как спящего клиента без каких либо списаний, который исправно платил довольно по довольно высокому тарифу, ни к чему не привели. Комиссию аннулировать нельзя.

На этом терпение лопнуло. Попросил расторгнуть договор. И тут меня никто даже не пытался удержать. За 30 мин все было сделано - самая быстрая операция в этом банке.
Другие банки делают все, что бы клиент сохранял р/с, этот банк думает в первую очередь о своих процедурах, а не о клиенте.

C Делобанком с октября 23 года. 29.10.2024 этого года обратился в техподдержку, был вопрос по документации, ошибка в зачтении НДС. Писал в чат банка, остался доволен ответами специалиста, имя девушки Гулия. Наш вопрос был повышенной сложности, была небольшая пауза, чтобы разобраться, но ожидание было не долгое, в пределах нормы. Писал в чат со своего банк клиента, я сам общался с представителем и совместно с коллегой операционисткой делали правки. Проводки документов прошли успешно, ошибки исчезли, спасибо за грамотную помощь.

Пользуюсь услугами для бизнеса а также накопительным счетом в Делобанке. Клиентом стала в начале августа, увидела рекламу в интернете, условия мне очень подошли. Заинтересовал именно накопительный счет, но по итогу подключила и базовые услуги. По оказанию услуг к банку вопросв нет, все достойно. Средствами управляю сама в приложении, в основном перевожу на счет в выходные и праздничные дни и при удобном случае, например когда есть отсрочки по платежам поставщиков. 22 октября получила уведомление о повышении ставки до 15%. Довольно крупная сумма в этот момент была на накопительном счету по старой ставке. Позвонила в этот же день на горячую линию банка узнать что мне делать, нужно ли обновить сущесвующий вклад. Консультант сказал что как только изменения вступят в силу, доход будет начисляться по новой ставке. Проверила 23 октября процентная ставка изменилась. 

В начале октября получила сообщение про кешбэк у сотрудников подключённых к зарплатному проекту Делобанку. Обсудила с коллегами, им идея понравилась, приняли коллективное решение сделать зарплатные карты. 

10 октября написала в чат банка, узнать подробности подключения. Консультант горячей линии написала в сообщении детали подключения. Список сотрудников отправили а банк на следующей неделе 14 октября. На следующий день мне позвонили из Банка и сообщили в каких отделениях коллеги могут забирать карты.

Веду финансы своей компании в Делобанке с весны этого года. Открыт расчетный счет, пользуемся услугами онлайн-бухгалтерии и эквайринга. Операции по эквайрингу проходят очень быстро, через смартфон можно всем этим управлять и отслеживать. Онлайн бухгалтерия очень упрощает работу с финансами и платежами, что дает возможность больше сфокусироваться на развитии бизнеса.

Сейчас прохожу довольно не приятную процедуру - смена адреса регистрации и смену юр. адреса. Решил проконсультироваться с банком по данному вопросу, какие могут ждать сложности и сюрпризы. За консультацией обратился в чат банка 28 октября, менеджер рассказал мне о важных моментах и сбросил ссылку с инструкцией как лучше поступить.

Недавно решили расшириться и стали договариваться с китайскими поставщиками. Очень много нюансов на рынке. Поэтому заключили аутсорс договор с консалтинговой компанией в сфере организационных, юридических и финансовых вопросов выхода на рынок Китая. Они порекомендовали обратиться в Делобанк, как банк, с которым они сотрудничают не первый год. На сегодняшний день провели уже 2 транзакции ,деньги стабильно доходят до производства в Китае. Все вопросы можно решить в чате, для отправки документов на проверку есть удобный инструмент в банк клиенте.

21 октября обращался в чат банка чтобы мне прислали ВБК банк клиента по новому контракту, очень быстро оформили документы и выслали. Огромная благодарность банку и лично оператору Никите. 

5 месяцев назад начала работать с Делобанком. Получила уведомление про услугу Накопительного счета в банк-клиенте. Имею приличную отсрочку по платежам от поставщиков , поэтому до конца месяца накапливается сумма которая не используется. Стала думать о открытии накопительного счета. Написала на горячую линию банка, мне сказали что документов не нужно, рассказали где можно ознакомиться с условиями, предложили открыть счет в моменте онлайн. Особых сложностей не возникло, оператор рассказала куда зайди и что нажать. Теперь я сама могу управлять своими деньгами в приложении и получать дополнительный доход. Обращение в банк было через чат 14 августа 2024 года

20 сентября стал клиентом Делобанка. Открыл расчетный счет с перспективой оформить эквайринг для безконтактной оплаты в автомастерской. 

23 сентября написал в чат Делобанка, по подключению эквайринга. В чате получил быстрый ответ, у меня приняли заявку, в этот же день был совзон с менеджером банка по телефону, где мне рассказали все детально о услуге и ценах. Услуга была заказана и оплачена. К концу недели 25 сентября, услугу подключили и установили терминал по указанному адресу. Спасибо за качественный и быстрый сервис. 

Делобанк удобен. Образовались свободные оборотные средства после первого транша по тендеру, удалось закрыть крупный контракт. Открыли накопительный счет по условиям ДелоУльтра 16.08.2024. Поддержка отвечает мгновенно и вежливо. 13 августа звонила консультироваться по условиями, мне предложили сразу сделать резерв счета на открытие. Выбирала между Депозитом и Накопительным счетом, второй понравился больше совей гибкостью - можно хранить все свободные и пользоваться ими, за счет этого если сумма больше , то можно расчитывать на доход выше. 16 авугста представитель уже приехал в офис с пакетом документов и теперь я клиент Делобанка. 

В конце июля открыл накопительный счет в Делобанке. Перед этим долго смотрели условия, чтобы выгодно вложиться. Больше всего устроил Делобанк, учитывая необходимость иметь возможность снять в любой момент вложенные средства без потери дохода. Работает служба поддержки, позвонил туда 31 числа, менеджер попался адекватный рассказал интерсные кейсы чтобы получать больше дохода. Согласился на услугу без сомнений на услугу, сразу все оформил, доход в 7,1% с возможносью в любой момент воспользоваться нужной суммой меня очень устраивает.

В июле начали подготовку к выходу на рынок Китая. При выяснении вопроса, какой банк выбрать для переводов в Китай провели созвон с консалтинговой компанией и они посоветовали обратиться к партнерам из Делобанка. Были сомнения, так как не пользовались до этого услугами банка. Обработали наш запрос за 4 часа, заявку оставили 10 июля. После чего был назначен созвон с представителем. С нашей стороны был я, как руководитель, наш бухгалтер и юрист. Представитель Делобанка максимально кратко и по сути донес предложение банка. Нас все устроило и за 40 минут решили все ключевые вопросы, после чего в течение 2 рабочих дней был открыт рублевый счет как основной, подписали все необходимые документы. Сотрудничаем с Делобанком четвертый месяц. Деньги стабильно доходят до нашего офиса в Китае. Всем довольны. Спасибо Делобанку.

Сотрудничаем с Делобанком с весны 2024. Идеальных банков не бывает, есть небольшие огрехи. Иногда приходится ожидать на линии соединения с оператором горячей линии. Обслуживание на среднем уровне, но очень привлекательные условия. Меня заинтересовала услуга с накопительным счетом, узнал о новинке в конце августа. В банк обратился 16 сентября, немного повисел на линии, пообщался с Еленой работником банка. По условиям мне рассказали что доходность выше в 6,9 раз выше чем процент на остаток, доходность зависит от суммы и максимальный процент 9,8. Деньгами можно пользоваться в любой момент, нужно просто перевести их с доп счета на основной. Второй счет открыли сразу в телефонном режиме, Елена подсказала как это сделать на сайте банка клиента. Прошел месяц, решил поделиться впечатлениями, рекомендую инструмент как дополнительный заработок.

В этом году 10 лет компании. 6 лет из них используем финансовые инструменты для увеличения оборотных средств. В Делобанк обратились для заведения депозита в июне 24 года. Привлекла возможность размещения средств под 15% на короткий срок. Используем эту опцию 3 месяца на выходных, когда банковские операции заморожены. В итоге на прошлой неделе купила компьютер в отдел дизайна на полученные от депозита деньги. Поддержка работает также качественно и оперативно. Был вопрос со сменой реквизитов для контролирующих органов. Успешно был решен в течение рабочего дня. Обращалась в техподдержку в телефонном режиме, разговор сложился в положитльном ключе, специалист объяснил порядок действий. Дата обращения 30 сентября 2024 года. 

Решил получать доход от свободных средств и немалую сумму доверил Делобанку на Накопительный счет. Пользуюсь их услугами для бизнеса, очень нравится обслуживание, проблем не возникало. Процентная ставка по накопительному счету устраивает и большой плюс этого счета, что можно пополнять и снимать деньги с этого счета в удобное время, практически без потерь. 

Небольшая пред история - узнал об услуге из поста в телеграм, подписан на новости, у банка регулярно выходят интересные новинки и акции.

В банка обратился в начале августа 7го числа, консультант предложил рассмотреть депозит, прикинули что к чему и я выбрал вариант с накопительным, так проще управлять, у меня постоянные закупки, могут быть накладки. 

Открытие очень простое справился сам с этой задачей в приложении банка в несколько кликов. Там в приложении есть аналитика поступлений и списаний по этому счету, все прозрачно. Важная деталь со слов консультанта что чем больше сумма, тем больше выгода, При хороших оборотах можно раскидывать счета по контрагентам, а все свободные средства держать на накопительном.

Сотрудничаем с Делобанком с осени 2023. Обслуживание нравится, нельзя сказать что все идеально, но положительную оценку этот банк точно заслуживает. Хочется поделиться опытом о том, как я открыл депозит в этом банке, о котором узнал из новостной ленты приложения и позвонил на горячую линию. На горячей линии узнал подробности и решил открыть еще один счет, хотелось гибких условий с возможностью "сняться" в нужный момент. Скорость оказания услуги добавила балл поддержке банка. В телефонном режиме удалось быстро открыть дополнительный счет, Деньги сам перевел в приложении.

В банк обращался 05.08. консультант рассказал условия, они мне очень понравились, то есть как депозит можно открыть даже на 1 день. В техподдержке рассказали как управлять счетом, с первого раза все интуитивно понятно, разместить депозит не сложно, это делается в пару кликов. В основном кладем денежные средства на выходных под 17% годовых, но так как работаем по полной предоплате – этапы работ запланированы и открываем депозит на нужный срок.

С недавних пор начала часто пользоваться услугой Овердрафт. Бывают экстренные ситуации когда нужно очень срочно погасить какую-то сумму. Меня это всегда выручает если появляются непредвиденные расходы или что-то ломается и нужен срочный ремонт. Гасить стараюсь сразу, суть в том что если погасить в тот же день, то проценты не снимут вообще! Это дает возможность очень хорошо экономить, бывали случаи, что задерживала примерно на неделю, но при этом сумма все равно очень несущественная. Делобанк выбрала не случайно, этот банк быстрее вышел на контакт и сделал мне просчет условий с первого обращения и без открытия счета. После одобрения конечно пришлось открыть счет и стать клиентом, но тут ты уже понимаешь на что подписываешься.

В банк я звонила 28 августа с утра, получила грамотный ликбез по условиям. Важна была срочность и мне согласовали нужные мне сроки, на след день уже смогла воспользоваться деньгами.

Процесс оформления очень простой, без лишних движений, так что рекомендовать банк можно и нужно.

Еще нужно учесть, что при первом обращении тратиться определенное количество времени. Но когда вы уже клиент банка это просто настоящая находка. Любая финансовая проблема решается за минуты!