Добрый день. В 2014 году взяла кридит в АйМаниБанке, а в 2015 они передали обязательства по моему договору, в Ваш банк, и почти 1.5 года все было хорошо, пока в июне 2016 года банк вдруг не решил сменить реквизиты. 1. Банк не как не проинформировал, о том что меняются реквизиты, и мне очень повезло, что я каждый месяц перевожу сумму, чуть больше необходимой, и у меня скопилась сумма достаточная для оплаты за месяц. А ведь могла образоваться задолжность. 2. Очень бы хотелось, чтобы руководство банка обратило своё внимание на филиалы в Санкт-Петербурге. Не в один филиал не дозвониться, а ведь я звонила 4 раза в разные дни, в разное время, и в 3 из 4 филиалов. 3. Сегодня (26.07.16), когда я наконец смогла приехать лично, в отделение на Маяковской 3-Б, милый мальчик (главный специалист), на мой вопрос о смене реквизитов, мне сказал, нуда, да там изменилось то немного, биг и расчетный счёт. Извините конечно, но нифига себе немного. И распечатал мне новые, только после того, как я "очень" попросила.У меня сложилось впечатление, что ему было интереснее в своём личном телефоне, который лежал у него на зарядке под правой рукой. P.S. Очень бы хотелось, чтобы в отделениях СПб, прошли проверки. Например, так называемый скрытый посетитель, а то складывается впечатление, что руководители в Москве, а в наших отделениях сотрудники просто распустились.

Сегодня 25.07.2016г. я обратилась в этот банк, что-бы взять кредит в размере 120 т. р при этом мне сразу уточнили что будет страховка 11 т. р и взяла 130 т. р. В результате на руки я получила только 113 т. р. т. к мне навязали какие то юридические услуги сертефикат и страхование дома РОСГОСТРАХ, а иначе кредит НЕ ДАДУТ. Впечатления остались ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ. Что могу сказать у таких банков нужно отбирать лицензию.

Погасил кредит! Пришёл в банк за птс через 3 дня а мне говорят что не могут его найти! Просто отвратительное отношение к клиентам! Больше не в жизнь не буду связываться с коммерческими банками и Российский копетал не кому советовать не буду!

Добрый день. Несколько лет назад брала авто кредит в банке Российский капитал,платежи вносила в срок,за три года выплатила банку все проценты и после закрыла оставшуюся сумму одним платежом (срок авто кредита был 4 года). Недавно банк меня проинформировал о том что мне одобрено 293 000,для получения данной суммы необходимо обратиться в отделение банка с паспортом. Я оставила заявку на эту сумму,плюс ко в ему со страхованием (которое насколько я знаю обязательным не является), и получила отказ без объяснения причины. На данный момент я не имею кредитов,кредитных карт,долговых обязательств. Объясните мне,в чем причина отказа!? (Подавая заявку в банк человек предоставляет полнейшую инф-ю о себе и своих родственниках,было бы не плохо и банку в ответ дать комментарий к отказу)

11 07 16 подал заявку на кредит. сказали 2 дня рассмотрение заявки хотел бы узнать решение или может сроки рассмотрения изменились.ну а вобще обслуживание мне в банке понравилось все обьяснили грамотно расписали кредит.

Пользовался Вашим банком не раз в отделении Марьино и хочу выразить свое недоумение о работнике К-ной Римме А., которая не однократно помогала мне в оформлении вклада и всегда при общении с ней прослеживался запах перегара, особенно по понедельникам. Очень люблю ваш банк, но такие работники портят лицо банка и компрометируют его. Хотел чтоб руководство банка обратил внимание на этого сотрудника и принял соответствующие меры

Решил я взять кредит в банке Российский Капитал который находится по адресу ул. Муртазина, 3, Учалы, Респ. Башкортостан и пожалел об этом, заявку на кредит оставил 16.05.2016, сегодня уже 24.05.2016,прошло на данный момент 9 дней ,всё еще на рассмотрении, зарплата более чем достаточная, кредиты все погашены досрочно, как можно так долго рассматривать заявку, отвратительная работа банка, сотрудники говорят якобы так долго из-за плохой кредитной истории,не поленился, заказал выписку по кредитной истории, "кредитный рейтинг 4 (очень хороший)", знал бы лучше в другой банк обратился, халатное отношение банка к клиентам, до этого брал в других банках в течении 2-х дней рассматривали.

Взяли кредит. В кассе сразу из одобренной суммы вычли деньги на ненужные страховки, а именно страхование жизни, страхование квартиры 2 шт. (хотя у меня нет квартиры, тем более двух! И я им об этом сообщила, в ответ на что, мне предложили подарить кому-нибудь эти страховки неименные) + услуги адвоката, в котором я тоже не нуждаюсь и который не консультирует по проблемам связанным с данным банком + навязали карту с абонентской платой, которая мне также не нужна. Все в обязательном порядке, иначе кредит не дают.

Здравствуйте, хотела бы выразить глубочайшее недовольство по поводу оформления кредита в банке Роскапитал. Таким образом, 15.04.2016 года я около 12 часов я оставила заявку на получение потребительского кредита по программе "Важные профессии" на сумму 350 000 рублей. При оформлении, сотрудник банка мне пояснила, что срок рассмотрения составляет 2 рабочих дня. После чего 19.04.2016 года, не получив ответ к концу рабочего дня я отправилась в отделение банка, чтобы узнать, какое решение было принято по моему заявлению, на что мне пояснили, что ответ пока не готов по неизвестным причинам, и рассмотрение будет окончено к утру 20.04.2016 года. В итоге, что я имею, банк по настоящее время никакого ответа мне не дал, у меня нет справок 2-ндфл и копии трудовой на руках, что бы в срочном порядке обратиться в банк, который не лжет со сроком рассмотрения заявки!!! Отвратительно, если Ваш банк определяет срок рассмотрения заявки на кредит, то будьте добры, укладывайтесь в эти сроки!!!

Российский капитал по адресу Большая Молчановка 21а Руководители этого офиса решите проблему!!!по мимо того что сидишь в очереди и ждешь пока сотрудники на смеються и обсудят всю свою личную жизнь...Так они и ещё как на улице с тобой разговаривают (простите за выражения)- успокойте своих борзых сотрудников!!! Надеюсь в следующий раз когда я приеду в офис, не будет такого!!!

Много слышала об этом банке хорошего, заинтересовалась, подумала и решилась взять небольшую сумму в Российском капитале и закрыть все свои другие, зар.плата стабильная, на двоих с мужем, получается приличная сумма, была уверена что стану клиентом банка, но нет же, как мне показалось очень странным...думали думали и на третий день решили отказать

погасила автокредит,досрочно. птс выдали...и через несколько месяцев началось. оказывается не сняли с меня обременение. какого фига мне об этом никто не сказал. почему я должна куда-то ездить и писать писульки, о том что я не верблюд? я не обязана вашему банку ни чего!!! никуда ездить не собираюсь. писала по електронной почте два письма с запросом и фотографией паспорта. ноль реакции. почему я должна терпеть некомпетентность,неуважение ваших сотрудников? ваш банк оплатит мне такси ? чтоб втюхать кредит с бешанными процентами,чуть ли не в попу целуют, зато потом в нее посылают. вы как бы услугу предоставили мне и будьте добры это сделать до конца. отвратный банк. даже одной звездочки жалко поставить.

Здравствуйте. Отношения с банком Российский капитал начались для меня совершенно неожиданно, мои два автокредита были переданы Роскапу Аймани банком. Один из кредитов досрочно погасил, деньги вносил в кассу Роскапа, ПТС получал в АйМани банке. По второму кредиту осталось платить на данный момент 22 месяца. Неоднократно получал от сотрудников Роскапа получить кредит наличными по программе "лояльный клиент". Но на то время не было в этом необходимости. Но тут понадобились деньги на ремонт квартиры и я вспомнил про предложение Роскапа. Обратившись в отделение Марьино и предоставив все необходимые документы, стал ждать решение банка.

17.02.16 сотрудник Александр позвонил и сообщил, что в кредите по программе "лояльный клиент" по ставке 18% годовых мне отказано,но он может предложить подать заявку на общих условиях под 27,9% годовых. Вопрос у меня возник следующий. Зачем названивать и предлагать кредит, а потом не объясняя причин, отказывать клиенту в выдаче кредита на тех условиях,которые обещали? Или у Вас такое отношение ко всем лояльным клиентам? Для себя решил, выплачу действующий кредит и больше никогда не буду иметь никаких отношений с банком Российский капитал.

Добрый день! Мой отзыв о валютной карте. Год назад был в какой-то евростране, брал авто в прокат, были штрафы. Но штрафы как правило списываются через 3-4 месяца, сумма штрафа в районе 17-20евро. Остаток на карте был толи 7евро, толи 10. Когда происходило списание штрафа, то баланс становился отрицательным, в размере минус 10-15 евро. Мне звонили сотрудники банка, и в такой неуважительной форме требовали срочно погасить задолжность по карте, так же звонили по месту просписки и так же, "нездрасте", не представившись, требовали погасить задолжность. Я являюсь клиентом с 2011года, имею вклады в рублях, в валюте. Но такое неуважение со стороны кол-оператора мне очень не понравилось. Я владею с вовершенстве интернет-банком и мне не составило 2-х минут пополнить карту. Осадок остался неприятный! А в целом очень хороший банк, Обнинский филиал, сотрудники молодцы!

Добрый день. С 08.12.2015г. АКБ "Российский капитал" (ПАО) согласно информационному извещению АСВ должно приступить в выплате по обязательствам вкладчиков "НОТА-Банка" (ПАО). Имея договор вклада № 00020560047 от 08.05.2015г. с "НОТА-Банком" я уже неделю не могу получить сумму процентов по своему вкладу в Иркутском филиале банка-агента "Российский капитал". Считаю недопустимым подобные задержки. Причина по версии сотрудников: невозможность правильно подсчитать сумму процентов из-за разногласий с позицией АСВ. Но мы-то, клиенты почему должны зависеть от разногласий в мнениях - согласно действующему законодательству денежные средства вкладчиков должны выплачиваться в день обращения.

В общем вот такая история. Звонит мне какой то мужик и орет в трубку -должник-отдай деньги-подумай о своих родственниках. Потом женский голос предлагает связаться с оператором. Связываюсь-оказывается одна старая знакомая , которую уже лет 15 не видел-якобы оставила мой телефон когда брала кредит. Все объясняю -обещают разобраться и убрать мой номер. Звонки продолжаются уже неделю -с периодичностью в час. Связывался с ними неоднократно. Ответ один. Сейчас все сделаем -прошла неделя , а воз и ныне там. Так что делайте выводы господа об этом банке. P/S Я думаю нормальный банк давно бы нашел своего должника и взыскал свои долги. Если звонки не прекратятся-напишу заявление о шантаже в полицию-пускай разбираются.

Уже несколько лет обслуживаюсь в Российском капитале. Есть вклады, карты, были кредиты. И всегда хочется приходить в него снова, так как в нем клиенту всегда рады. Одно огорчает - непонятно что будет после смены руководства? Вдруг как в Сбере - наберут молодых, ничего не знающих сотрудниц, которые будут на все вопросы удивленно моргать ресницами...

два раза брала кредиты как отличный клиент банка и каково было моё удивление когда я пришла взять очередной кредит 11.09.2015г мне его одобрили только с страховкой в 1500р ежемесячно, это за всю мою идеальную кредитную историю.Объяснив это тем что у моих ближайших родственников нет домашнего телефона,что за глупость,мне конечно пришлось взять кредит на таких условиях,но я постараюсь перекредитоваться в другом банке и больше никогда не брать в Российском капитале.

(раньше брал все погасил..история прозрачная)..требовался только паспорт...приехал заполнил анкету и тд...сказали ждите два дня(это после одобрения)звонят ...ВАМ отказано...ЗАЧЕМ ПРЕДЛАГАЛИ И ОДАБРИВАЛИ...

Желая как можно скорее рассчитаться с банком путем досрочного гашения, попытался получить от банка информацию о взаиморасчетах и остатке задолженности. Мною были отправлены: чек об оплате и два заявления /заявление по форме банка и заявление в свободной форме/, в которых я просил предоставить : 1) обновленный график платежей, т.к. было досрочное гашение и ежемесячный платеж должен был измениться 2) Остаток задолженности на сегодняшний день 3) акт сверки взаиморасчетов. 7 октября мне приходит письмо из банка ""Справка о произведенных платежах по кредиту" : 1) справка почему-то за период с 01.01.15 по 24.01.15, хотя мои отчисления в "роскапитал" начинаются с июня 2014 года. 2) в справке присутствует долг в размере 9450,42 рублей который с начала года ежемесячно увеличивается и на момент выставления справки уже составляет 55 058,54 рублей - в справке "сумма образования просроченных процентов" и нигде не написан механизм образования просроченной задолженности. Образование задолженности невозможно по причине ежемесячной переплаты. Позвонил в банк и попросил пригласить Пеледову М.Н, или Кезикову Е.А., которые оставили автографы на Справке, но не тут то было: "..Пеледова занята, а Кезикова НЕ БУДЕТ с вами разговаривать!"? -Почему? - потому что наши специалисты не общаются со своими клиентами по телефону, едьте в наш банк. (филиала банка в Перми НЕТ) ВОПРОС: зачем нужны такие специалисты или ЗАЧЕМ НУЖЕН ТАКОЙ БАНК, специалисты которого не общаются со своими клиентами и придумывают различные барьеры. После многочисленных звонков в банк меня уже начали узнавать и одна из сотрудниц сжалилась и сказала, что помочь может НАЧАЛЬНИК КРЕДИТНОЙ АДМИНИСТРАЦИИ банка ЕХОВА ЕЛЕНА АВГУСТОВНА ..но и до этого небожителя меня не допустили. Буду писать ТРЕТЬЕ заявление, надеюсь что "специалисты" не будут читать его между строк и ответят на простые вопросы.