Жена брала кредит было все хорошо.Решил взять деньги в банке Российский капитал,сразу предупредили что без страховки денег не получу так как деньги нужны были согласился.В итоге страховки нет а куча сертификатов на адвоката которые не нужны мне есть стоимостью 29000 рублей.Кредит оформлял 07.06.2018.Впечатления остались ужасное.

Прислали смс, как бывшему клиенту банка, мол приходите, Вам предварительно одобрена заявка на кредит наличными до 500 000. Думаю ладно, была не была. Звоню на горячую линию. Там говорят уже не 500т.р а максимум 303 на 5 лет. Хорошо, мне в принципе больше и не надо. Приезжаю в банк, с сотрудником банка заполняем анкету, указываем все мои ежемесячные расходы и доходы. По итогу сумма, из-за моих ежемесячных расходов, которую якобы пропустил банк, составила 267т.р. Отправляем анкету. Через пару часов приходит смс "вам одобрено, обратитесь в банк". Звоню в банк, чтобы уточнить когда подъехать на подписание договора, получаю ответ сотрудника, что мне одобрили 44т.р. Спрашиваю ПОЧЕМУ? Отвечают, мол из за моих ежемесячных расходов. Как так? При заполнении анкеты, с указанием расходов, приходит ответ на сумму 267т.р, после одобрения сумма вдруг становится 44? Почему при заполнении анкеты банк сразу не указал макс сумму что могут дать это 44т.р а не 267? У меня что за пару часов расходы мои увеличились? 500->303->267->44т.р.

Пользуюсь услугами банка в г. Москва. НИ РАЗУ не было случая чтобы я провела в банке меньше часа. Мой рекорд - 2,5 часа в ожидании открытии счета! Сотрудников в зале НЕТ. На полном серьёзе, был случай когда в отделении банка (примерно в 4 часа дня) никого небыло. Обслуживание просто ужасное. Очень медленно работают сотрудники. Также я сталкивалась с некомпетентными сотрудниками, которые просто не могли мне ответить на вопрос о банковском продукте. Обслуживание дорогое и бестолковое. Сейчас сижу в отделении в ожидании закрытия счета. Уже сижу больше часа...) не ходите в банк «Российский капитал» и ни в коем случае, ни при каких обстоятельствах не думайте делать вклады там!!! Ничего хорошего в этом банке нет, только зря потраченное время.

Ужасная работа мобильного приложения. Перевод на карту другого банка-это просто беда((((( настолько все усложнили просто нет слов((( после первой же попытки, карту с какой то стати заблокировали!!! после неудачного перевода средств попыталась снять деньги через банкомат.... и тут вообще финиш..... единственный в городе банкомат, и тот не рабочий(((( обратилась по телефону горячей линии. Там мой звонок отфутболивали несколько раз( по информации сайта банка отделение открыто и работает, но я поцеловала закрытую дверь и поехала домой((( очень не рекомендую этот банк(((( особенно организациям, которые хотят выбрать его для перечисления зарплат!!!! ЭТО УЖАС а не банк.

Доброе утро!Мы с другого города поехали оформить кредит и сделать рефинансирование,нам сказали позвонят,ждать не более двух дней.Прошло 8 рабочих дней,звонка нет.Или если не одобряют они не звонят?

Мы являемся партнером филиала Банка Российский Капитал, во Владивостоке. От всей души, хотим поблагодарить за великолепную и слаженную работу по ипотечному кредитованию, а именно Я-о Марину Валерьевну, руководителя направления партнерских продаж за квалифицированную консультацию и помощь в работе. А так же отметить высоких профессионализм, данного сотрудника!!! Работаем с этим филиалом, с самого открытия, во Владивостоке. Никаких нареканий по работе нет, а наоборот высокое колличество положительных решений и индивидуальный подход к каждому клиенту, а так же постоянное расширение линейки ипотечных продуктов , что увеличивает выбор объектов недвижимости. Приятно работать с профессионалами! С уважением, генеральный директор агентства недвижимости " ГарантРиэлт" Д-ук Е.С.

Я продавец недвижимости, в этом банке предоставили заем моим покупателям, при предоставлении пакета документов покупателями, деньги должны были перечислиться на мой счет. 17.05. 2018 мои покупатели предоставили документы в банк и в этот же день деньги должны были перейти на мой счёт. На 21.05.2018 я до сих пор не наблюдаю денег на моем счету. 22.05.2018 у меня сделка по покупке иной недвижимости, не знаю, сорвут ли снова сделку. Обслуживание клиентов никакого! Крайне не советую этот банк!

Моё знакомство с банком началось очень давно. Я брала кредит наличными. Всё оплатила! Банк предложил кредитную карту! Я оформила (дура полная). Далее стали задерживать зарплату. Далее были просрочки по карте. Я как могла, оплачивала, старалась. Но не смотря на первую положительную историю с этим «банком», меня начали терроризировать звонками. Объясняла и тд. Коллекторская служба добилась своего! Меня попросили написать заявление на уход (тк звонки были на работу постоянно!). Не пойму я, зачем добиваются того, чтобы человек потерял работу?! Как он платить- то им будет?! А так называемые сотрудники этого коллекторского агентства разговаривают так, что понимаешь- на том конце провода «быдло», которому бесполезно что-либо объяснять. Я отдала банку огромное количество денег!!! Пени, штрафы и тд. делают своё дело. Банк живёт за счёт безграмотности граждан. Мне звонят и предлагают доплатить 20 тыс. Говорю, что сижу без работы. Предлагают перезанять или там как-то!!!! заработать. Уже эти 20 тыс заплатила несколько раз! Все чеки разумеется сохранила. Никак не дойду до адвоката. Да и думала, что уже не потребуется. Видимо, ошибалась. Без образованного человека в этом деле мне не обойтись. Уже можно было отстать от меня. Но нет. Видимо банку нравится вытягивать последние копейки из людей.

Пришел за кредитом указали что со страховкой плюс Юр. услуги оказалось что отказаться нельзя после звонка на горячую линию оказалось что можно но сотрудник банка утверждает ччто кредит не дадут впичетление о банке ужасное ​

16 февраля я обратилась в банк на Невском 97 за приобретением дебетовой карты (стандартной). Оформила заявку, сказали ждать максимум три недели. Сегодня 15 марта! Я звоню на единый номер, они не могут дозвониться до невского и не знают где карта и есть ли она вообще. Связалась с Садовой 10, говорили что скорее всего она придёт из Москвы туда в первую очередь . Оооочень хамоватая Девушка оператор с именем Алина сказала что не знает где карта и что я якобы оформила ее только 6 марта! На вопрос не могли бы вы дать номер где я могу составить жалобу ( на счёт того что карту долго жду) , Алина мне сказала «На меня?» ... это вообще что за вопрос такой? Где вообще компетентность ваших сотрудников? Я даже растерялась и сказала что это не ее дело на что я хочу составить жалобу! Вот хочу узнать может здесь мне скажут сколько можно ждать карту??? Хоть кто то мне может ответить будет ли она вообще??? Сколько ждать!!! Дааааа, и самое главное!!! Банка на Невском 97, где я оформляла заявку, завтра 16 марта закрывается! Что интересно узнать будет дальше!!!

Здравствуйте,начну с того,что мне позвонила сотрудница банка с предложением перефинансировать имеющий у меня кредит на более выгодных для меня условиях по ставке 12,9% годовых.Я подумав решила согласится.В итоге оформила кредит на сумму 200000 рублей.Придя в кассу за деньгами я мягко сказать была в шоке.Когда мы оформляли заявку кредитный менеджер озвучил сумму страхования в 13000 рублей.В итоге на руки мне дают от 200000 рублей 115000 рублей,я ошарашеная спрашиваю,где остальные деньги,на что мне отвечают,что была списана страховка в размере 47000 рублей!!!мой старый редит в 37000 рублей и 2900 рублей за налоговую поддержку!!!о которой мне менеджер вообще не сказал,но потом стал заверять,что это очень удобно и от нее нельзя было отказаться поэтому они мне ее и оформили.Вообщем в чём то я сама виновата,что невнимательно подписывала документы,просто наверное не ожидала что такое может произойти.Поэтому будте внимательны с кридиторами,учитись на ошибках других,а лучше вообще не берите кредиты тем более в этом банке.

Была в полном восторге от банка,все делали быстро и качественно,не было очередей и очень милые сотрудницы(особенно в отделении на ленина).НО вот пришло время ехать в налоговую,возвращать 13%...приехала в банк на ленина за платежным поручением,мне сказали за ним ехать на крауля 2...Я поехала...мне сказали,что уже заказали и можно приезжать,через неделю забирать его...через неделю я приехала и естественно поручения нет...меня спрашивают заявление писали?естественно нет...ведь сотрудники сказали,что поручение заказано...итог,зря ехала 2 раза из одного конца города в другой...при этом,что приходится отпрашиваться с работы...очень и очень сильно меня разочаровали...

Не смотря на все не удачные попытки получить карту для моей мамы, сотрудники банка имели огромную любезность привезти карту домой (все же 80-летняя дама) 5 раз приезжала в банк за картой, и каждый раз не удачно. Спасибо сотрудникам, карта получена, молодцы!

Ужасный банк, ( г. Воронеж, ул. 20 - летия Октября , 90а) такой же, как и его сотрудники. А конкретно в отделе ипотечного кредитования! Хамят, ничего спросить нельзя, на все вопросы орут и хамят! Ужасное обслуживание клиентов!!! Управление банка, примите меры и обучайте своих сотрудников работать с людьми и качественно выполнять свою работу. Столкнулись с Вашим банком в первый раз и очень надеемся, что в самый последний!

Здравствуйте хотели взять ипотеку в этом банке собрали все документы , подали заявку . Через неделю сотрудник банка позвонила и сказала что нашу заявку одобрили , а через четыре дня позвонила и сказала что отказали . Как такое может быть у нас хорошая кредитная история , мы вносим больше половины от цены квартиры и зарплата у нас хорошая . Но самое главное я не могу понять почему сначала одобрили ,а потом отказали . И некто не как не комментирует этот вопрос . Бред какой-то .

Обратились в Банк Российский капитал с вопросом рефинансирования кредита. Нашим вопросом занималась сотрудник банка О-о Лилия. Спасибо банку, за доброжелательных и квалифицированных работников!

люди! не вздумайте делать реструктуризацию в данной организации, платеж сразу делают меньше, увеличивая срок кредита и в итоге вы заплатите еще больше, чем в первом банке, мне оставалось 280, теперь 360 и на полтора года дольше.

Все началось с того, что в организации , которой я работаю , открыли зарплатный проект. При выдаче карты в договоре были указаны неверные паспортные данные и адрес места проживания. Кто этим в банке занимался, тому уже нужно руки оторвать. Через некоторое время исправили. В июле взял кредит в этом банке, естественно думал о том, что при поступлении денег на карту, буду в личном кабинете переводить и типа без проблем. Я очень сильно ошибся в этом. Два дня открывал этот личный кабинет, в банке какой то технический переход был. Открыл, в личном кабинете кредит виден, а вот карта не отображается. Позвонил на горячую линию, сказали нужно в отделение банка подойти. Подошел, вроде разобрались , оказалось , что на меня открыты 2 карты, но они типа все сделали и привязали карту. При этом очередной раз сняли копию паспорта и отправили в головной офис. Все это происходило в середине сентября. В личном кабинете карта так и не появилась. Позвонил на горячую линию, узнать в чем причина, перенаправили в Краснодарское отделение. В Краснодарском отделении выслушали и соединили с сотрудником тех поддержки по имени Дарья. Выслушав меня и видимо поковырявшись в своем компе, она мне выдала, что я поменял паспорт этим летом и не представил его в отделение, хотя паспорт я менял в 11 году по возрасту. Попросила оставить мои контактные данные и уверила в том, что она разберется и презвонит мне( до сих пор жду). Прождав еще неделю звоню ей, она сказала , что они все сделали и нужно обращаться опять на тех поддержку в головной офис. Позвонил очередной раз на горячую линию, выслушали, соединили с тех поддержкой. Какой-то молодой человек так же выслушал, попросил контактный телефон и уверил , что разберется и перезвонит мне ( так-же до сих пор жду). Складывается такое чувство, что сотрудники банка умеют только обещать и брать контактные данные. В остальных вопросах они не компетентны. Сегодня опять позвонил и в Краснодаркое отделение и на горячую линию, где мне стали говорить о том что на меня открыты две карты и я должен подойти в Краснодарское отделение и т.д и т.п.. Так вот, результат, нулевой. Персонал банка не профессионален и не компетентен. В советское время, в сбербанке , не имея никакой оргтехники, компов и сотовых, работали гораздо быстрее и профессиональнее. Учитесь, учитесь и еще раз учитесь. Теперь , чтобы оплатить очередной платеж по кредиту , нужно ехать в отделение банка, потратив при этом бензин, простоять в пробках и потрать личное время. Может быть банк компенсирует мне это и потраченные нервы? А ведь рассчитывал на другое. Сейчас уже даже и не надеюсь на то , что в банке решат эту проблему. Короче говоря, оцениваю работу банка и сотрудников как крайне отрицательную

Я этот банк не выбирал, закладная была передана из другого банка. Аккуратно платил свою валютную ипотеку. Но когда курс подпрыгнул в 2 раза, обратился за реструктуризацией. Ничего путного не предложили, морочили голову в итоге, предложили перевод в рубли по текущему курсу под 15,9% причем письменно это предложение выслать отказались. забил и продолжил платить. Сейчас опять задумался и написал заявление в банк, два месяца завтраками кормят и в итоге ответили что сейчас банк не проводит никаких реструктуризаций вообще. Самое обидно вот не прошу же никаких льготных курсов все по текущему курсу нац. банка. Вот не буду называть но есть банки которые сами обзванивают клиентов и предлагают понизить процент по кредиту и пр. пр. Но "Российский капитал" не такой банк. Никому не советую связываться с этим банком.

Столкнулась с данным банком совершенно случайно,обращаться туда не планировала. Дело в том,что моя ныне покойная матушка открыла там депозитный счет. Почему именно там-неизвестно,да сейчас уже и не спросишь. Речь не об этом. Я обратилась в отделение на среднем проспекте во 36/40. По первому визиту нареканий не было -все объяснили,вовремя перезвонили. Поразил второй визит. Дело в том,что планировалось,что я,как законный наследник,тот самый вклад обналичу,для чего нужно было прийти в отделение с документами, и, получив расходно кассовый ордер пройти в кассу за деньгами. Собственно, и все. Деньги- довольно крупная сумма -были заказаны заранее. Пришли мы туда около 12 часов, за стойкой восседало 2 оператора. Я обратилась к одной из них и меня попросили подождать. За время ожидания, которое длилось 45! Минут, девушки обслужили аж 2 х клиентов. Это не могло нас не впечатлить). Когда же подошла наша очередь, девушка долго смотрела на что-то в мониторе,затем куда-то позвонила, и объявила мне, что вклад мне выдать не могут, как она выразилась,по технической стороне. Что это значит, я так и не смогла добиться,вероятно,невозможность распечатки расходно-кассового ордера. Естественно, исправить данную неполадку техцентр в субботу не сможет -там, видимо,работают сплошь ортодоксальные иудеи. Очень здорово просидеть в душном помещении 45 минут на неудобном стуле, особенно будучи беременной,и в итоге получить отлуп. Прошу обратить внимание на работу операторов и технического отдела банка. Все происходит Крайне медленно и непрофессионально. Перед нами, например, очень долго и явно не с первой попытки мужчина закрывал кредит. Но он своего добился, мы же уехали не солоно хлебавши. После, конечно,перезвонили, долго извинялись,сказали, что смогу подойти в любой день и забрать деньги. Но осадочек остался, полдня потрачены впустую. Проведите уже разъяснительную работу среди сотрудников, приятный внешний вид и вежливость это еще не все, или берите на работу кого пошустрее и поумнее, ваш банк от этого только выиграет.