все это приплюсовали и в итоге у меня кредит в 23.916р. все это под 49%, я доверчиво подписала. Когда хватилась оказалось что –бы отказаться от страховки нужно САМОЙ распечатать и отправить письмом заявку на расторжение договора...такие заморочки! Досрочно погасить кредит тоже непросто! Мало–того что высокий процент еще и на такую мизерный кредит на 1 год накрутили лишних 4 тысячи! Отправила письмо...если не ликвидируют страховки заплачу только основную сумму..пусть в суд подают!

1. девушка консультант вместо 6 месяцев оформила кредит на 8 месяцев
2. не уточнила нужна мне страховка или нет, включила её в кредит без моего согласия – это было сказано уже после подписания договора!
Дальше пошли проблемы с оплатой. Банк не видит перечисленные деньги на счет через СбербанкОнлайн, хотя платеж был отправлен за 5 дней до назначенной даты. Начисляют штраф в размере 15 % от суммы платежа, когда платеж поступает и у них отображается дата перевода денег штраф они не возвращают и их не интересует, что это их проблемы и проблемы Сбербанка.
Операторы колл–центра хамы! Не представляются, язвят, ни как не пытаются помочь в решении проблемы и в конце кидают трубку! Вот это сервис!

хоть бы тел в конце сообщения указывали и проверяли кому звонят. У мамы давление поднялось– человек уже в возрасте! Если вам недобросовестный клиент телефон кремля укажет, вы и ему звонить будете не разобравшись? Кстати, мой телефон дала бывшая подчинённая, решив тем самым насолить, неплохой вариант испортить человеку жизнь. Вот так я узнала о вашем банке, 100% никогда не обращусь. пойду писать заявление в полицию.

а также проценты за пользованием кредитом за 5 дней. Мною было написано заявление о списании кредита. Банк это не принял, кредит не закрыл, и сейчас требует с меня сумму процентов, за прошедший год. Я отказалась платить , и мне теперь постоянно 4, 5 раз в день звонят и молчат.

И на прошлой неделе случайно ! узнаем, что банк подал в суд, написав в исковом заявлении, что мы вообще ничего не платили и платим и даже не предпринимаем никаких действий, чтобы оплатить. И по их запросу суд наложил арест на транспорт, продают его на аукционе за 299 т. р. и плюс мы им должны отдать больше пятисот тысяч! причем все чеки у нас на руках, платим через Волга–Экспресс банк! через неделю суд! мы в шоке

Сегодня когда осталось два платежа терминал выдает Ошибка. Хочу дозвониться оператору фиг вам. Неуж то не понятно, что робот ответчик иногда не может заменить человека особенно когда оператор Париба, а за ним и оператор Сетелем из магазина уходят.Я теперь не знаю как своевременно оплатить кредит.

Я Голубева Людмила Ивановна. г.Дегтярск Свердловскй обл. номер договора: С00100079706 Прошу вас вернуть мне деньги за предоставление кредита. В сумме 6000 (шести тысяч) рублей. 05.12.2013 года. Голубева Л.И.

а в службе клиентской поддержки говорят что я должен гораздо больше

В итоге потерял 3 т–р. В итоге принял решение не платить эту сумму.

Смысл смс того что в отношении меня может проводится доследованная проверка на предмет привлечения к уголовной ответственности. Что делать? Смс приходят по несколько раз в день, номер менять бы не хотелось! Но и смс ки уже надоели!

в результате мне был начислен штраф 12350 рублей за ошибку кассира. Все претензии и чек без просрочки были предоставлены руководству банка, но впечатление, что их доход спланирован заранее из наших штрафов. Звонки каждые пол часа, причем каждый раз звонят разные люди, штат большой надо всех "кормить". Они бес покоятся за мою кредитную историю! Такого отношения никогда не было. Жаль, что на них нет управы, юридически они правы, но по справедливости этот банк должен индивидуально подходить к проблемам их клиентов!

Оформили договор на 1 год на сумму 13912.75 + 539 за SMS сообщения, + 1373.77 страховка – 15825,52 р. На третий месяц решила погасить досрочно. Показали, что в уголке (не в графике платежей) написана сумма17751,53 р. За что? Так и не объяснили. Плати и все. Написано так мелко, что глазу не видно. Никакого пересчета процентов. Обманули на 1926,01 р. не считая процентов.

Обслуживала кредитный специалист Полунина И. А. Отличный специалист,несмотря на молодость,компетентна,доброжелательна.Появилась возможность досрочного погашения кредита,разъяснила всю процедуру.Кредит был погашен досрочно без проблем,вернули быстро деньги за СМС–информ,и через неделю привезли ПТС. Хочется сказать спасибо и другим работникам банка за то,что любой шаг клиента контролируется и даются исчерпывающие консультации. Хотелось чтоб работники были поощрены.

главное все понятно и доступно. Очень удобно ,что по телефону можно узнать поступление денежных средств и остаток займа. Спасибо!

В моем случае были просрочки и семь дней(задерживали зарплату) сотрудники банка звонили НО НИКТО не грубил, все чинно и мирно, начисленные штрафы платила, в договоре прописана конкретная сумма, в моем случае сверху начисляли 600 руб. никого винить не надо сама виновата, надо вовремя платить, е хочу сказать гражданам если взяли кредит нужно платить мне ни разу не нагрубили не нахамили и не угрожали, нормальный банк.

За что ? В смс угрожают коллекторами. по телефону звонят, угрожают, орут, как будто я никто, перебивают , хамят! Один из сотрудников – Влад, другая – вообще себя не назвала! Руководство банка! Вы специально набираете на работу таких грубых специалистов?

Потому что на поверку возникнут совершенно другие суммы которые не указаны в ваших бумагах. Спорить бесполезно. Девочек–операторов обучают конкретно. Короче, я переплатила за копеечный кредит (пользовалась им 5 месяцев) более 1000 р.

Платила в срок через онлайн с переплатой. Позвонив по телефону автоответчик мне сообщает, что я вместо 990р должна 2660р. Написала к Ним на портал. Обещали ответить в течение 24ч.

Ежемесячный платеж 6343.Была навязана страховка в 25093,46.сказали,что отказаться могу,позвонив на горячую линию.Позвонила,отказали,написала письмо на адрес банка,ответа не дождалась.29,11 ,13 позвонила в банк,сказали.что мне отказано в аннулиравании страховки,так как прошло более 21 дня со дня подписания договора,в договоре об этом ни слова.но должна я,оказывается читать на сайте и банк не несет ответственности,что без комисси я не могу нигде заплатить.В Чебоксарах нет ни офиса,ни терминала банка. На всех углах сетелем говорит,что 70 процентов акций принадлежит сбербанку,но платить в сбербанке можно только с комиссией. Отменить грабительскую страховку тоже не хотят. Не наши проблемы говорят..Даже если вы подписали договор о страховании,он считается недействительным,если на руки вам не был выдан страховой полис. Сотрудники банка являются дилетантами в сфере страхования и не знают даже элементарных законов. Заявили,что законы РФ не для них писаны. Планирую обращаться в суд и вернуть все скрытые проценты,переплаченные банку в виде комиссий по платежам и страховой выплаты. Были составлены обращение cl 40656 и претензияcl 40657,Банк даже не удосужился письменно ответить на мое письмо.Нарушен закон о защите прав потребителя–услуга оказана некачественно,занижена ставка по кредиту,навязана страховка,смс информатор.

т.е. ее не волнует то ,что у клиента есть право выбора страховаться или нет ...Предлагать и продавать страховку она вовсе не умеет .Из-за таких некомпетентных сотрудников Банк теряет своих клиентов .