Отличный банк

Отличный банк, рекомендую! Отличный сервис.

Дочерний сбера, в основном даёт автокредиты, ставки завышены

Ну что, пришло время поделиться впечатлением о пожалуй самом мерзком и отвратительном банке из всех, с кем я имел взаимодействие (их было не мало). ​ Но прежде чем начну, хочу предупредить, НИКОГДА НЕ ИМЕЙТЕ ДЕЛ с сетелем банком. ​ Итак, договор № 14004502736. В прошлом году брал потреб кредит на 100 000 руб. Исправно платил по кредиту 5 месяцев до наступления ковидных времен. По понятным причинам попросил банк предоставить кредитные каникулы. Банку прислал следующие документы: ​ - Выписка с банковской карты, свидетельствующая о снижение доходов более чем на 60% - Приказ о приостановление деятельности организации, в которой работал - Приказ об отправки меня в неоплачиваемый отпуск без сохранения зарплаты ​ Этих документов было достаточно для других банков, которые пошли на встречу своему клиенту. Но сетелем особый банк - он сразу отказал, аргументируя тем, что нет справки 2ндфл. Хотя кредит давали без нее ) ​ Ок, нет так нет, не критично, буду платить. Но в мае меня настиг Ковид. Проболел 3 недели. Звоню в банк спрашиваю что можно сделать. Мне сказали, предоставьте документы и все вам оформим в лучшем виде)) Я предоставил анализы и постановление, которое мне прислал роспотребнадзор, в котором было сказано о необходимости "запереть" меня дома. Банк на это отреагировал так: нужны еще справки из поликлиники и тогда все вам одобрим. ​ Справки были так же предоставлены. Итого мой список документов в сетелем был следующим: ​ - Выписка с банковской карты, свидетельствующая о снижение доходов более чем на 60% - Приказ о приостановление деятельности организации, в которой работал - Приказ об отправки меня в неоплачиваемый отпуск без сохранения зарплаты - Результаты анализов по ковиду - Постановление из Роспотребнадзора - Больничный лист ​ Как вы думаете, каков итог? Отказ, о котором я узнал спустя месяц по звонку от коллекторской службы)) То есть меня даже не уведомили о том, что после предоставления справок по болезни у меня очередной отказ)) И, если я не ошибаюсь, когда банк не отвечает в течение 10 дней, вы автоматически получаете право на кредитные каникулы. ч. 13 ст. 6 и ч. 7 ст. 7 Закона N 106-ФЗ Сегодня с юристом ходили в офис и написали претензию. Ждем ответа в течение 5 дней. Буду дополнять свой отзыв об этом чудном банке)) ​ p.s. Я могу оплатить задолженность хоть завтра, но я с большим удовольствием эту сумму потрачу на юриста, когда дело дойдет до суда)) сетелем банк абсолютно не ценит своих клиентов и видимо мало что знает про то, что такое действительно первоклассный сервис. Сейчас много где можно взять кредит, поэтому именно сервис и отношение к клиенту является конкурентным преимуществом. У вас, ребятки из сетелем, он страдает как ни у кого) С нетерпением буду ждать исхода нашей истории любви))

Приложение нужно дорабатывать, для клиентов банка многого не хватает, только не понятно, либо не доработан, либо сделано намеренно. Например нельзя увидеть, на момент, какова сумма основного долга и т. д.

Стыдно для банка иметь такой сервис. На телефон не отвечают, робот рассказывает, что из за пострадавших от вируса вам ответить не могут, то же самое с текстовыми обращениями, а если и приняли то ответа не ждите. Являясь дочкой Сбера берут проценты за переводы со Сбера.

Хочу узнать почему не сняли Авто с залога по договору 04102995871 от 22.01.2019года? Если кредит погашён до срочно,...

Полный беспредел. Берегитесь. И если не смогли судитесь. Будут на вас делать доп деньги. Проверено. Типа на неоплоченной страховке и тд

Не плохо,можно быть и лояльнее с клиентами!!!

Сетелем банк РОССИИ мне нравится выручить все не возможности. Благодаря это банка я лечилась от болезней без плодия спасибо за всё удачи вам

Чтобы получить оригиналы документов после закрытия кредита необходимо отстоять на улице 2-3 часа. На горячую линию звонить бесполезно. Представительств дополнительных нет. К руководству звонки не переводят, с руководством офиса тоже связаться не дают. Из всех специалистов принимают только три. Клиентоориентированность отсутствует.

При оформлении автокредита в автосалоне Нижего Новгорода Приоритет Моторс, обманными действиями был навязан сертификат Помощь на дорогах стоимостью 50 тыс руб. Направила заявление об отказе от сертификата, жду решения. Если не решится в мою пользу, буду обращаться в правоохранительные органы. Пусть проведут оценку действиям работников автосалона и банка, тк считаю, что есть все признаки состава преступления по ст 159 ч. 4.

Банк неплохой, но требования слишком завышены.

Сегодня 14.09.2020г. у меня должно быть полное досрочное списание, погашение всей суммы долго. Звоню в банк почти весь день, так трубку никто не взял. У вас проблема с персоналом? Хочу уточнить, когда можно под'ехать за птс и справкой о списании долга, погашении автокредита. Может здесь получу ответ? Очень плохой банк в обслуживании, моя ошибка прийти к ним за автокредитом в 2020 г в марте. Зря не читал отзывы. Ничего не поменялось.

Банк совершенно хамский... как будто там работают бывшие зеки... ужас ... никогда больше не обращусь туда... и всем кому можно расскажу о них... чтобы больше никто не пострадал....

Развод на деньги

Ужасно. В колл-центр не дозвониться, не пытайтесь

Из-за пандемии не было возможности оплачивать оплачивать сумму ежемесячного платежа. Сразу же обратилась в банк с просьбой предоставить либо кредитные каникулы, либо провести реструктиризацию с увеличением срока кредитования, но уменьшением ежемесячного платежа. Я получила отказ. И тут началось "выбивание" денег. То что введен режим самоизолции - это их можно сказать удивило. Мне настоятельно требовали занять денег у родных и близких или обратиться в организацию микрофинансовых займов.Через месяц я начала частично выплачивать кредит. 6 августа в ичном кабинете я обнаружила запись, что кредитный договор со мной расторгнут и банк требует от меня полного погашения кредита. Хотя к этому моменту просроченная задолженность была закрыта и я вышла на график. Ежедневно меня терроризируют звонками и СМС, чтобы я вырлатила всю сумму кредта, что на меня уже подали в суд. Я в шоке от такого!!! То что в Стране сложилсь такая ситуация, которую никто не мог предвидеть, и то что я обратилась в банк с просьбой пойти мне на встречу и то что я не отказывалась погашать кредитные обязательства, и то что в течение 4 месяцев я платила, хоть и не вполном объеме, и закрыла просрочку, хотя ситуация в нашем регионе не улучилась не сегодняшний день. ВООБЩЕМ - НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ!!! Не дай Бог, что случится, с Вами будут обращаться, как с грязью!!! Могу сказать для примера, в другом банке мне сами предложили кредитные каникулы, пока такая нестабильная ситуация. ВООБЩЕМ ЭТО НЕ БАНК, А КОЛЛЕКТОРНАЯ КОНТОРА!!! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ!!!

После того как взяли отсрочку которую одобрили в связи карантином, в личном кабинете образовалась задолженность с начисленной пеней. При попытке погасить кредит выходит сообщение что погашение возможно после оплаты просроченной задолженности. Это самый плохой банк с которым я сталкивался.

Добрый день. Являлась обладателем автокредита в ООО «Сетелем Банк». 28.08.2020 г. выполнила полное досрочное погашение кредита. Денежные средства были списаны 29.08.2020 г., пришло сообщение от банка, что все обязательства по кредитному договору исполнены и, соответственно, договор закрыт. Однако сведения об отсутствии задолженности перед банком и погашении кредита в Бюро кредитных историй банком до сих пор не внесены. Прошу проверить данную информацию и оказать содействие во внесении сведений.