Банк совершенно хамский... как будто там работают бывшие зеки... ужас ... никогда больше не обращусь туда... и всем кому можно расскажу о них... чтобы больше никто не пострадал....

Развод на деньги

Ужасно. В колл-центр не дозвониться, не пытайтесь

Из-за пандемии не было возможности оплачивать оплачивать сумму ежемесячного платежа. Сразу же обратилась в банк с просьбой предоставить либо кредитные каникулы, либо провести реструктиризацию с увеличением срока кредитования, но уменьшением ежемесячного платежа. Я получила отказ. И тут началось "выбивание" денег. То что введен режим самоизолции - это их можно сказать удивило. Мне настоятельно требовали занять денег у родных и близких или обратиться в организацию микрофинансовых займов.Через месяц я начала частично выплачивать кредит. 6 августа в ичном кабинете я обнаружила запись, что кредитный договор со мной расторгнут и банк требует от меня полного погашения кредита. Хотя к этому моменту просроченная задолженность была закрыта и я вышла на график. Ежедневно меня терроризируют звонками и СМС, чтобы я вырлатила всю сумму кредта, что на меня уже подали в суд. Я в шоке от такого!!! То что в Стране сложилсь такая ситуация, которую никто не мог предвидеть, и то что я обратилась в банк с просьбой пойти мне на встречу и то что я не отказывалась погашать кредитные обязательства, и то что в течение 4 месяцев я платила, хоть и не вполном объеме, и закрыла просрочку, хотя ситуация в нашем регионе не улучилась не сегодняшний день. ВООБЩЕМ - НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ!!! Не дай Бог, что случится, с Вами будут обращаться, как с грязью!!! Могу сказать для примера, в другом банке мне сами предложили кредитные каникулы, пока такая нестабильная ситуация. ВООБЩЕМ ЭТО НЕ БАНК, А КОЛЛЕКТОРНАЯ КОНТОРА!!! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ!!!

После того как взяли отсрочку которую одобрили в связи карантином, в личном кабинете образовалась задолженность с начисленной пеней. При попытке погасить кредит выходит сообщение что погашение возможно после оплаты просроченной задолженности. Это самый плохой банк с которым я сталкивался.

Добрый день. Являлась обладателем автокредита в ООО «Сетелем Банк». 28.08.2020 г. выполнила полное досрочное погашение кредита. Денежные средства были списаны 29.08.2020 г., пришло сообщение от банка, что все обязательства по кредитному договору исполнены и, соответственно, договор закрыт. Однако сведения об отсутствии задолженности перед банком и погашении кредита в Бюро кредитных историй банком до сих пор не внесены. Прошу проверить данную информацию и оказать содействие во внесении сведений.

Добрый вечер. Я являюсь обладателем автокредита от Сетелем банка. Так произошло, что при переезде была утеряна папка с документами на автокредит, в том числе кредитный договор. Поскольку для меня очень важно иметь все документы на руках, запросила копию своего договора в банке. Запрашивала и через приложение, и по горячей линии. Итог: договор до сих пор мне не прислали. Мои обращения по поводу предоставления копии кредитного договора зарегистрированы 12 и 16 августа, срок для предоставления - 5 рабочих дней. 16 августа мне на электронную почту пришло также сообщение от банка, что договор мне пришлют в течение 5 рабочих дней. Однако все обещанные банком сроки уже прошли, а копии договора до сих пор нет! В офисе банка в моем городе сообщили, что договоры у них не хранятся. Как я могу получить копию договора? Неужели так сложно просто отсканировать несколько страниц и прислать на электронную почту?! Мои ФИО: Ч-на Анна Эдуардовна; номер договора: 04103****; дата: 19.03.2019 г. Благодарю за внимание и надеюсь когда-нибудь получить копию своего договора.

пользовались при покупке авто непоннравилось что правила бонка не для клиента а для банка..

Самый конченый банк на свете. Мягко стелят при выдаче кредита, но после подписания кредитного договора прекрасная фея превращается в жабу. Единственный офис в городе, платежи идут на баланс по 3 дня, пополнить баланс можно только через сбер и элекснэт с комиссией в 1-3%. Кредитный счёт закрывают максимально долго, чтобы напоследок вытянуть ещё хоть копеечку на процентах. На телефон горячей линии дозвониться нереально. Крайне не рекомендую.

Мало информации по продуктам

не обращайтесь сюда..вернуть деньги из Сетелем банка-нереально

Взяла кредит 118 тыс, обманным путем, ничего не говоря, втюхали страховку на 175 тыс. Это чистой воды мошейнничество!!!

Мне приходил смс от SMSC.RU Уважаемый клиент! Ваша заявка на получение авто кредита одобрена. Ждем в дилерский центр с документами. С уважением, Банк "Сетелем". Это от вашего банка ? Или это мошенники ? С какого номера должно придти оповещение ?

Был авто кредит щедяший платёж брала мама ей 69 лет Три года платили как положено последний платёж 365000 всё оформили как положено ! Мама была на работе режим объект телефоны запрещены эти звонили ей что бы подписать договор но у неё не было возможности взять трубку ! Эти уроды ей говорят всё вы трубку не взяли реструктуризация не возможна ! Самый поганый банк , разговаривают грубо ! Не связывайтесь с этим банком ! Там шакалы одни работают!

14 августа пришло сообщение от коллекторского агенства Сентинел, "в связи с невыполнением Вами кридитных обязательств Сетелем Банк, 88005005509 предоставил полномочия по взысканию задолженности по Вашему договору ООО СКМ, т. 88001001575" никогда не пользавался услугами банков и мфо, почему мне звонят коллекторы? Какой кредит? ГДЕ САМ ДОГОВОР? И на последок, если Сентинел знает мой номер, почему Сетелем сам не удостоился мне позвонить и уведомить задолженности по кредиту, который я не брал? В чем проблемма была?

Я ещё никогда не работала с таким плохим банком. Безобразное общение операторов с клиентами, я не понимаю их работу, вообще!! Или у них работают такие некомпетентные специалисты или просто такая методика трепание нервов клиенту, чтоб он просто сдался. Я добросовестно всегда платила и не было никогда проблем. Никогда не буду больше брать у вас кредит! И всем советовать это!

Дополнительные платежи причём в известнтность звонит и ставит робот а не сотрудник, чтобы дозвониться потратил кучу времени, мой договор не соответствует с ихним, в итоге платёж вырос на 1000р,самое главное прошло почти три месяца и начались качели. Не советую причём сейчас полно других банков

Взяла кредит в Сетелем банке! Сначало было чем платить, потом не стало. Звонят, и это просто капец она говорит не хватает денег? Да не хватает! Так и хотела сказать, а у тебя хватает? Задала вопрос, а можно ли снизить ежемесячный платеж? Ответили, да, если внесу 100000, то платеж уменьшиться, это кошмар, им все равно на людей и на из проблемы

На обращения не отвечают, связаться невозможно. Вывод олин-говнобанк.

Итак прошел год как я вносил платежы согласно графику не взирая на пандемии короновируса , безработицу итд . В июле банк присылает мне смску ,что нужно бы продлить полис каско чтобы не получить штрафные санкции. Я написал в банк обращение что должен включать в себя полис каско и какая у меня страховая сумма по договору должна быть в полисе на что получил ответ "Уважаемый Антон Сергеевич, КАСКО оформляется в соответствии с требованиями Банка. Размер франшизы устанавливается в соответствии с требованиями Банка. Ознакомиться с ними Вы можете на сайте Банка по ссылке: https://www.cetelem.ru/avtokredit/prodlit-kasko Рекомендуемая Банком сумма для оформления договора страхования 796742.19 руб. " Если сумма кредита 653000, а страхую я по каско точно не свой кредит , а авто какие 796742р? Вообщем вразумительного ответа я не получил и 17июля был сделан полис от Альфа-Страхования "каско в десятку" который включает риски полная гибель и угон, предусмотренные банком. Отправлен полис с квитанцией сразу в тот же день(скриншоты писем обращений могу предоставить) чтобы вы понимали страховка кончается 24июля, каско был отправлен 17, ответ обещали предоставить через 3 календарных дня, на почту или смс. Через 3 календарных дня ч не получил никакого ответа , что приняли или не приняли полис . Написал обращение что вы ответа мне не дали по поводу каско. И вуаля сегодня 27июля я получаю ответ что полис не принят потому что неверно указаны риски в разделе угон и хищение. И что я должен исправить полис дабы не получить штрафных санкций. Чтобы вы понимали в данный банк нельзя позвонить , можно позвонить только дабы уточнить дату ближайшего платежа. Можно общаться посредством обращений через email. Данный банк к получению автокредита не рекомендую. Если будут применены штрафные санкции то вынужден буду обращаться в суд. Так же укажу помимо всех просроченных сроков по поводу ответов тот факт , что банк навязывает приобретение полиса каско, хотя по договору кредита право на это не имеет.