Я приобрел машину в кредит в вашем банке. Условия были следующие: стоимость автомобиля - 905000рублей, первоначальный взнос 181000 рублей+ 90500 по программе "Семейный автомобиль" . Договор 04104490784, дата договора - 22.07.2020, срок - 60месяцев, с условием оплаты процентов за пользование кредитом 14,5 % годовых. Вместе с тем, согласно п. 1 индивидуальных условий Договора, сумма кредита составила 803139рублей, из которых 633500рублей - сумма на оплату автотранспортного средства, согласно пункту 1.3 индивидуальных условий Договора - 169639 рубля - оплата иных потребительских нужд. Нигде в договоре больше нет речи о том, что это за "иные потребительские нужды", данное понятие никак не расшифровано. Никаких видов страхования при заключении кредита не оформлялось, наоборот, представитель Банка сообщил о том, что заявка на кредит одобрена без всяких страховок, ознакомиться с содержанием договора возможность предоставлена не была.Была оплачена только КАСКО 55600 рублей, ОСАГО я оплатил из собственных средств.Подписывать договор специалист подал "вверх ногами".( З-ва Елена Валерьевна) Сложилось мнение, что, наряду с приобретением основной услуги (кредит), навязывается дополнительная платная услуга, в которой я не нуждаюсь, и приобретать не планировал. Целью кредита являлось – приобретение автомобиля, а не сопутствующих услуг. Сумма оплаты за указанную дополнительную услугу в размере114039 рубля была включена в сумму кредита 803139рубля и удерживается при погашении кредита по графику.

Нет ответственных людей! Работа не выполняется в сроки! С руководством нету связи. На просьбы не реагируют! На запросы не пререзванивают!!! Из за несвоевременно выполненной работы я потеряла крупную сумму денег!!!

Совет всем не связывайтесь , контора не понятная , правила банка не известные , звонят со странных номеров вообще не известно существует ли хоть один документ разрешающий им работать .

кредитная организация СЕТЕЛЕМ банк дочерняя структура Сбербанка для автокредитования самовольно ограничила первоначальный взнос по госпрограмме "семейный автомобиль" и "первый автомобиль" на уровне 20-30% от стоимости авто. Причем на официальном ресурсе такого ограничения нет (до 90%) можно вносить. по телефону горячей линии 88005005502 или ссылаются на устное распоряжение руководства. в лучшем случае ссылаются на Постановление Правительства РФ от 16 апреля 2015 г. N 364 Система ГАРАНТ: http://base.garant.ru/70980186/#ixzz6SREta48U. в самом распоряжении такого ограничения нет. бросают трубку. представитель банка в автосалоне фаворит-моторс ссылается на запрет начальства и отказывается вводить в систему взнос более 20 процентов. на горячей линии сбербанка не знают об ограничении. операторы на горячей линии отказываются предоставлять реквизиты нормативного акта об ограничении взноса. что также является нарушением фед законодательства о доступности информации.

отстойная конторка

Сетелем банк - мошенники. В декабре 2019 взял автокредит. При оформлении обманули по процентам и со страховкой. Через полгода придумали штраф на 10 000 рублей за яко бы не вовремя предоставленную копию СТС. Копию СТС я отправил вовремя. Отправлял по их просьбе 4 раза. Не получил ни одного официального подтверждения о получении копии. При этом не дают сделать очередной платеж в наглую списывают штраф с платежей за погашения по кредиту. При чем я не один такой. Надо же как можно в наглую разводить своих клиентов. Не связывайтесь с мошенниками.

У меня автокредит, договор 04102129927. С остаточной стоимостью 343000. По договору прописано что данную сумму можно реструкторизировать. Сначала было все хорошо. На протяжении 3х лет платила без задержек. Подошёл последний платеж и тут началось. Обращалась за два месяца,что бы договор был продлен,на горячей линии сказали, ожидайте когда заплатите предпоследней платеж с вами свяжется специалист. Месяц меня промурыжели сказали что бы я на электронную почту отправила документы до 30 июня,а платеж у меня 7 июля. В итоге специалист перезвонил мне 5 июля сказал что мне одобрили реструктуризацию и что нужно внести сумму 11574 . 6 июля когда деньги поступят на счёт мне позвонит специалист и назначит встречу. Так ни кто и не позвонил. В итоге мне сейчас выставлет банк просрочку и пугает БИК. На горячей линии я вообще не могу ничего добиться. Такого халатного отношения ни где не встречала. Буду теперь обращаться в суд. Оставила уже две жалобы на их сайте толку нет, тишина. На горячей линии переводят сразу же звонок на отдел досудебного взыскания,которые кроме денег (когда заплатите) ничего не знают, и в очередной раз говорят что ждите с вами свяжется специалист или напишите жалобу на сайте. Даже ни знаю с чем можно сравнить этот банк.

Перед тем как взять автокредит почитал отзывы об этом банке, отзывы мягко говоря негативные, ну думаю ладно, я финансово-грамотный, справлюсь. Взял кредит, купил авто, отправил документы для залога, все как положено, по инструкции. Прошло несколько дней и тишина. Отправляю запрос, приняли ли документы, все-ли в порядке. Через пару дней приходит ответ, что "документы приняты, залог зарегистрирован", это было 27.06. Сегодня (09.07) из банка приходит СМС "ожидаем предоставление документов по залогу, если не предоставите повысим ставку". Ну дамаю, началось. Звоню в банк, это отдельный челендж, и девочка на другом конце "документы в порядке, банк СМС вам не отправлял". Далее разговор превращается в "как не отправлял, вот же оно передо мной", "нет, СМС вам банк не отправлял". Вот сижу и не понимаю, документы в порядке и банк просто так отправил СМС, или они не в порядке и СМС отправлена верно. Загадка.

Очень пожалел что воспользовался услугами этого банка. Просто одно сплошное надувательство и развод. Повелся только на то что сказали что это дочерняя контора сбербанка.......

Все хорошо

Не советую при досрочном закрытие кредита, а так если на полный срок то без проблем. Обходит сторрной

Хочу высказать неготив к вашему банку. Я взяла кредит наличными номер договора 14003357929. Сейчас из за этой эпидемии кароновируса сидели два месяца дома это тоже не наша или ваша вина но так получилось что все не работали и в итоге денег нет. Сейчас конечно вышли работаем но даход снизился в половину. По этой пречине не смогла оплатить три месяца свой кредит. Сейчас нельзя названивать часто вот они и приспособились отпровлят смэс на дню по 5-6 раз и вот последнее смэс выглядит так мы сделаем запрос к вам на работу о вас и ваших доходах. А почему когда втюхивали кредит не удоставерились платежеспособна я или нет никто не спросил а теперь видите ли они сделают запрос а кто вы такие чтобы вам давали ответ???? Вот сделает запрос суд вот тогда и будет ответ а банку ни кто отвечать не будет. И потом прошу научить ваших работников разговаривать корректно с клиентами банка. Где вы набираете таких хамак им нужно работать в другом месте а не в банке. Я просила дать время чтобы собрать нужную сумму до 2 июля и выслушала в свой адрес столько неготива что ужас. В итоге девушка так и не пошла мне на встречу сказав что вообще зафексирует отказ от оплаты это вообще что за разговоры такие. Нет безвыходной ситуации и можно пойти на уступки тем более я не прячусь и всегда отвечаю на звонки и готова сотрудничать а в ответ получила грубость и хамства. Прошу принять меры и дать ответ по моему вопросу. С уваж. Каминская О.М

Три года назад при покупке автомобиля менеджером банка было озвучено что есть такая возможность как продление договора на сумму остаточного платежа, что собственно я и сделала. Согласно правилам банка вовремя подала заявку на продление за 30 дней до последнего платежа, после чего менеджер банка позвонил и сообщил условия продления, я на них согласилась. Должен был поступить звонок о времени и месте подписания договора о продлении, чего естественно не произошло и банк под предлогом что он «не дозвонился» решил отказать в подписании. Я ещё ни разу в своей жизни не встречала чтобы банк мог путём предлога «не дозвонился» отказать, обычно так задолбают своими звонками лишь бы ты взял этот кредит. По итогу идёт просрочка платежа размером 500 тысяч рублей. Никогда не связывайтесь с этим банком!!!! Никому не советую!!!!

Ранее оплачивал кредит в данном банке без единой просрочки!!! Одобрили кредит на приобретение авто. По приезду в автосалон мне позвонил оператор уточнил мои данные и сказали ждать ответа. Просидели более 3-х часов, оператор не перезвонил. Как объяснил работник салона, об отказе они не сообщают!!! Ужасная работа, одобрять и по умолчанию отказывать!!! Так же при досрочном погашении кредита, взятом в данном банке, перерасчёт не сделали!!!

Ой не знаю что за банк все закрыла кредит а они мне ничего не отвечают дозвониться нельзя что с ним делать не знаю вот жду каких-то новостей похоже к ним надо ехать как работают не знаю ничего не понятно

В целом все хорошо. Неудобно что не отображается дата досрочного погашения

Я зарегистрировалась на этом сайте, мне не нравится, потому что остаток по кредиту не показывает.

Крайне отрицательное мнение об этом банке. Не дорожит своими клиентами. Единственное отделение в России, ито находится только в Саратове! Я сама с Санкт-Петербурга. Условия оплаты крайне неудобные. Оплата через терминал, что очень неудобно , если таких терминалов по городу всего 2-3шт! Оплата доходит 1, 2 ,а то и 3 дня!! Не скупятся на штрафах о просрочке если даже на полдня позже на счет пришли - их не волнует. Хамкски себя ведут операторы по телефону, ничего не знают. Говорят что мне перезвонит тот менеджер который закреплет на мой доровор, но никто не перезванивает!! ​ Обходите этот банк стороной!!

Взял телевизор в кредит у сетелем банка, на следующий день хотел отменить на что мне представитель ответил что невозможно, я не платил, кредит был 24т.р. потом всё же заплатил всю сумму с процентами сам, без всяких судов, но из за них не могу теперь ни в одном банке взять кредит, хотя работаю официально и зарплата хорошая, такое ощущение что это банк "пахан" который решает кому дать или отказать в кредите... В БКИ он стоит на первом месте, потом сбер

Посредственный банк со слабыми работниками.