Сплошной обман

Дочка Сбера. Удобный сайт.

Приехали брать машину в кредит, Kia rio Санкт-Петербург на Камчатскую 9. Представителем банка Сетелем была Ольга. Подписывали бумаги не видя суммы страхования жизни, да и она говорила «да это не особо важно, это чисто нам для банка» как оказалось это была сумма в 160000р. Не плохое такое Страхование жизни которое не особо важно, помимо кредита. Мы конечно тоже виноваты что не так внимательно после ее слов, читали бумаги. Придя домой и поняв что мы переплачиваем ещё за что то 160000 начали звонить в банк, нам объяснили что к чему. Отказаться можем, но процент кредита поднимется прилично. Ни слова она нам не сказала про это добровольное страхование за 160к. И везде бумаги давала подписывать не по порядку. Ужасный банк, или же представитель банка Ольга на Камчатской 9, прочитав потом кучу ужасных отзывов поняли что далеко не одни такие, и придётся уж платить, чтобы скорее отвязаться от этого банка. Решили почитать о страховании об этом, чтобы хоть знать от чего и как застрахованы за такую сумму, достали полис страхования, а там даже суммы не видно, как и половины полиса не прочитать нормально, краска в принтере кончилась именно на этом полисе видимо) что тоже очень забавно. Когда мы пришли попросить нам распечатать заново, хотела побыстрее утилизировать первый вариант полиса, сделать этого мы не дали, тк хочу предоставить данное доказательство качества обслуживания в Роспотребнадзор.

Грамотные специалисты

Воспользовалась кредитом в данном банке, нет притензий, процент сносный

День добрый зовут меня Алексей. Брал в кредит авто хендэ соляриис в Красноярске оформили авто в кредит 50% пв остальное в кредит навязали конечно все и страхование жизни и полную стоимость каско ну да ладно. Оформляя кредит уведомили о сроках подачи птс. Я спросил у кс можно птс отправить по почте т. К. Уезжал в командировку на длительный срок по работе да и ехать до места передачи птс 400 км. Естественно после оформления кредита финансы поют романсы. Кс сказала можно отправил и мне звонят и говорят вам штраф 10000 за несвоевре енную подачу птс вообщем они там протупили в офисе банка и не забрали птс в срок. Теперь и не знаю что делать претензию писали мне отказали. Думаю идти в суд. Люди не берите там кредитов. Вот такая история. Кто может подскажите как быть.

Безобразный банк. Офис в Москве всего один. Времени, чтобы закрыть кредит придется потратить часа 2

Очень неудобный банк

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ БАНКОМ! СИДЯТ МОШЕННИКИ И ДЕЛАЮТ ВСЁ ДЛЯ СВОЕЙ НАЖИВЫ! ВСЁ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ ДЛЯ НИХ ЧУЖДО! СВЯЗИ С ОПЕРАТОРОМ У НИХ НЕТ! ДО НИХ ДОСТУЧАТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО! СЕЙЧАС В КРАТЦЕ ОПИШУ СИТУАЦИЮ: 14 сентября 2018 года взяли у них автокредит, в этом году хотели этот кредит рефинансировать с кредитом в сбербанке. Заранее обратились в сбербанк, они созванивались с представителями сетелем банка, они обозначили оставшуюся сумму, которую мы должны оплатить банку. Кредиты нам объединили, сбербанк перечислил очень быстро денежку, это было 3 сентября. Мы такие довольные остались, что теперь у нас только один кредит, пусть сумма выросла, но процент меньший. НО НЕ ТУТ ТО БЫЛО!!!!! В результате мы узнаем, что никакого погашения не произошло, а наши денежки просто остались лежать на счете и их также банк будет списывать помесячно и в конце нам естественно этой суммы не хватит на погашение кредита. МЕНЯ ОДАЛЕЛ ПРОСТО УЖАС!!! ЧТО МЫ ПОЛУЧИЛИ: Теперь за одну и ту же сумму мы должны платить проценты уже двум банкам: сетелем и сбербанк. ПОТОМУ ЧТО СЕТЕЛЕМ видите ли не закрыл наш кредит, а будет списывать его также помесячно! 9 сентября я зашел в свой личный кабинет и хотел оставить заявку на полное досрочное погашение, но не тут то было-ближайшая активная дата оказалась аж 14 октября! стественно на момент 14 октября сумма вырастит. Начал звонить, оператор молчит, ачал писать-приходят смс что мы должны к этой сумме еще 10 000. Звоню в сбербанк. Там вежливо отвечают, что у них все нормально, что именно сетелембанк выставил эту сумму и они ее перечислили. Объясняю, что кредит не закрыт. Те в шоке. Сказали это не их вина. Начинаю переписываться с сетелемом-ноль полный. Шлют одну и ту же смс-заплатите еще 10000 и 14 октября мы вам кредит закроем! Обьясняю, что мы за эту сумму уже платим проценты сбербанку, опять в ответ аналогичная смс и так раз 10! Ничего не добились. Пойдем в суд и напишем в различного рода организации. УЖАС БЕРЕТ! БЕГИТЕ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО БАНКА И НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С МОШЕННИКАМИ!

Кредит одобряют

Уже четвёртый год не могу расторгнуть с этим банком договор, который мне навязали мошенники! В представительстве банка вообще ничего не решают. Телефон горячей линии, как игра в испорченный телефон. Никогда, ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с этим банком. Будете платить всю жизнь не известно за что!

Приложение для телефона на андроиде - ни к чёрту!!!

Обманщики, посмотрите отзывы в интернете

Я не один год являюсь клиентом банка Сетелем при покупки автомобиля. Раньше все было отлично ( сотрудники вежливые и грамотные). Но при последнем покупки авто в кредит с помощью СЕТЕЛЕМ банка я был разочарован. При предоставлении страхового полиса КАСКО в БАНК, сотрудники данного банка докапыватються до запятой и отказывают в приёме данного страхового полиса КАСКО. При обращений по телефону (горячей линии) один сотрудник говорит что полис КАКСКО соответствует и банк вам ошибочно направил о не приёме КАСКО, другие сотрудники говорят что полис КАСКО Альфа страхование составили не правильно. Обслуживание клиентов которые постоянно платят и без просрочки отвратительное и не профессиональное по приёму КАСКИ.

Нет прямой связи с оператором. Отвечают только в обращения!!!

Отправила по почте заказным письмом с уведомлением Заявление на отзыв соглашения о взаимодействии с третьими лицами по возврату просроченной задолженности. Отправила по обратной связи банка такое заявление подписанное и написанное собственноручно как требовали с обратной связи с банка, но нет теперь требуют скан паспорта. Сетелем банк не желает исполнять ФЗ 230. Тянут время и придумывают новые требования. Хватит издеваться. Примите моё заявление. Оператору персональных данных. «Сетелем Банк» Общество с ограниченной ответственностью Россия, Наименование банка согласно кредитного договора Москва, 125040, ул. Правды, д.26 Лицензии ЦБ РФ № 2168 (бессрочные) Юридический адрес банка согласно кредитного договора От: Ш-ва Яна Владимировна Адрес проживания: Тверская область, Калининский район, деревня Колталово, ул. Парковая, д,9 кв,14. Паспорт гражданина РФ серии 2804 №385115 Выданного: «24» 02. 2004года Кем выдан: Калининским РОВД Тверской области ​ Договор: № 14001659663 от 18.09.2018 года ​ Заявление об отзыве согласия должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом При оформлении кредитного договора № 14001659663 от 18.09.2018 мной, Шамсутдиновой Яной Владимировной было дано согласие на осуществление банком направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом. Я располагаю информацией о том, что сотрудники банка осуществляют звонки по поводу моей просроченной задолженности в адрес моих знакомых, родственников и коллег. В пункте 7 статьи 4 Федерального закона №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности…» предусмотрено, что должник в любое время вправе отозвать согласие, указанное в пункте 1 части 5 настоящей статьи [о согласии на взаимодействие с третьим лицом по поводу просроченной задолженности], сообщив об этом кредитору или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, которому дано соответствующее согласие, путем направления уведомления через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку уполномоченному лицу кредитора или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах. В случае получения такого уведомления кредитор и (или) лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, не вправе осуществлять направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с третьим лицом. В связи с изложенным,  отзываю свое согласие на осуществление направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом по кредитному договору № 14001659663 от 18.09.2018, данное банку;  требую незамедлительно с момента получения данного заявления прекратить любые контакты с любыми третьими лицами, включая непосредственное взаимодействие, телефонные звонки, отправку почтовой корреспонденции, СМС, сообщений по электронной почте и в социальных сетях, по поводу моей просроченной задолженности перед вашим банком;  требую немедленно исключить телефонные номера моих знакомых, коллег и родственников из вашей базы данных и не использовать их. При неисполнении моего законного требования намерен обратиться в Федеральную службу судебных приставов для привлечения вашей компании к административной ответственности по ст.14.57 КоАП РФ и в суд с иском о взыскании компенсации морального вреда и всех причиненных убытков ​

30.03.2019 г я подавала заявление на закрытие счета кредитной карты в г. Москва ул. Правды д. 26. Простояла 2, 5 часав очереди и вот оно чудо меня вызвали в окно. Сотрудник принимая у меня заявление, спрашивает куда переводить остаток по карте? Я говорю на карту в другой банк. Молодой человек говорит мне стт пои переводе в другой банк у них списывается комиссия в размере 100 рублей. Остаток был около 80 руб. Решили списать его в доход банка. Все заявление принято, молодой человек уверил меня, что через 60 дней счет карты будет закрыт. Я с успокоением ушла. А сейчас на дворе 28.08.2019 и счет карты не закрыт. Позвонив в службу поддержки Сетелембанка, повисев на линии минут 20. Сотрудница мне сказала, что счет не закрыт по причине того что я поздно подала заявление в банк. Банк принимает такие заявления со 2 по 29 число месяца!!! Самый отвратительный банк с которым я встречалась!!!!

Довольно скудный функционал

Комиссия при оплате картой виза все губит!

Хороший банк брал вещь при выплачиваний проблем никаких