Удобный сайт, нет ничего лишнего

Мною был взят потребительский кредит,оставался последний платеж,при внесении этого платежа мне сообщили,что деньги попали на технический счет,поскольку из-за задолженносьи по налогам было наложено ограничение на мой кредитный счет. Это уже нарушение законодательства как банком,так и ИФНС 21. После чего я спросила в банке имеется ли иная возможность внести платеж и закрыть кредит,работник банка мне сообщил что существует счет 00000000000000000000 для таких ситуаций и сказал что это делается напрямую через кассу. Я хотела этим способом оплатить но в кассе сказали что должно быть согласование с руководством,и написать заявление. Я написала заявление,после чего мне очень быстро отказали. Я написала заявление так же и в налоговую о снятии ограничения с этого кредитного счета,но ответ жду уже 2 недели. Обратившись в Центро банк,мне сказали что нарушение законодательства со стороны как банка,так и налоговой. Записали на 26.08.2019 к ним на прием для подачи жалобы,с предоставлением распечатки звонков от банка в целях проведения расследования.А Сетелем банк уже 1.5 месяца звонят мне круглосуточно,угрожают коллекторами. Подлецы одним словом. Бандиты и мошенники.

Банк как банк

Они мне позвонили после того как я подал заявление на кредит в Сбербанк, мол позиционируют себя как партнер Сбербанка и если отказывают в Сбербанке, то переправляют эти анкеты в банки партнеры. Перед заключением договора у представителя банка я спросил, как можно будет отказаться от страховки. В ответ он мне сказал, что страховка подключается Сбербанковская и ее можно отключить в приложении Сбербанка в любое время. Я эту функцию в приложении видел и поверил на слово. В итоге в приложении страховка не отобразилась, через несколько месяцев позвонил на горячую линию и сказали что от страховки можно отказаться только в первые 2 недели от заключения договора, написав заявление в отделении банка, а мне для этого нужно ехать в другой город. Сумма кредита в 100000 увеличилась на сумму страховки до 127000. И на эту сумму начисляются проценты по кредиту. И если сейчас досрочно погасить кредит, то должен 110000. Получается должен больше чем брал и страховку кредитуют, что в корне неправильно. Вот их ХВАЛЕНОЕ досрочное погашение. P.S. Даже при заявлении в первые 14 дней не факт, что вернут сумму страховки т.к. график платежей рассчитан на сумму со страховкой и Ваша подпись под ним уже будет там стоять.

Приложение так себе. Банк тоже не понравилось досрочное погашение что частичное что полное..

До Сетелема брала несколько кредитов, которые были все погашены досрочно. Но, Бог любит троицу: 4 по счету кредит - от Сетелема- принес массу сюрпризов, неприятных... 1. При заключении кредитного договора еле удалось отбиться от дополнительных услуг в виде личного страхования (уже была страховка). 2. В первый же год действия кредитного договора изменились условия приема платежей по возврату кредита через Сбербанк: ранее платежи принимались без комиссии, теперь стали взимать 500 рублей за каждый платеж. Естественно, никто не предупредил. 3. На третий год вообще начались непонятные "чудеса": пролонгированный полис КАСКО своевременно отправила через сайт Сетелема. Через какое то время не смогла войти в личный кабинет (до этого проблем не было), связалась с банком, выяснилось, что мой номер телефона, по которому осуществляется доступ в кабинет, указан неверно (это на третий то год!!!!) Через день доступ восстановили, как пояснил оператор, у них был сбой в системе. В личном кабинете отсутствует информация о части моих обращений в банк, хотя все скрины имеются.. А потом начались звонки с требованием погасить долг по кредиту, так как списан штраф 10 тыс. за несвоевременное предоставление пролонгированного полиса КАСКО. Отнесла повторно копию полиса через офис банка, со скандалом заставила принять его (через претензию), однако штраф так и не отменили и продолжали названивать. Наглость и непрофессионализм "сотрудников" зашкаливают: отрицают очевидное. Иногда у сотрудников банка наступало просветление и они искренне удивлялись, за что же начислен штраф, обещали разобраться и перезвонить... Но, в следующий раз звонили другие сотрудники и начиналось все сначала..... Попытки досрочно погасить кредит не увенчались успехом: информацию по оставшейся сумме кредита не предоставляют, пока не погасите якобы имеющийся долг... В итог: срок кредита истек, кредит выплачен в точном соответствии с графиком (причем большую часть выплатила досрочно), но отдавать ПТС отказываются, требуют доплатить за свой же косяк. Звонки, СМС с угрозами и прочие "профессиональные" уловки "типичных" коллекторов продолжаются. И мою кредитную историю, по ходу, тоже испортили. Вывод: если ВЫ находитесь в трезвом уме и твердой памяти, не берите кредит в Сетелем! Ну, а, если Вам хочется испортить себе жизнь, потерять покой и почувствовать себя полным..., пытаясь доказать очевидное - WELCOME! ​

Хочу предостеречь, потенциальных клиентов этого банка. Имела несчастье автокредитоваться в нем. Жаль, что раньше не додумалась поинтересоваться отзывыми об этом сетелеме. Взяла кредит в 2017г. Думала, что через два года экономическая ситуация в стране улучшится, а не наоборот ухудшится. В связи с этим начились проблемы на работе (свой небольшой мебельный цех, по производству мебели), продажи падали и.т.д. Соответственно, иногда возникали опоздания внесения платежей. На два три дня. Так вот эти два, три дня телефон не замолкает!!! Звонят из Саратова, Москвы на личный номер, рабочий, номер супруга. Разговаривают грубо, запугивают какими то проверками, встречами. Надрессированные грубостью сотрудники, ничего не воспринимают, перебивают собеседника. Такое впечатление, как будто я такая преступница!!! Такому банку и коллекторы не нужны, они сами таковы. Я не снимаю с себя ответственности, но можно же и по человечески?! Но подитожить хочу другим. Кредиты брала во многих банках и там бывал задерживала платёж, но такого отношения к клиенту, как в сетелеме не было!!!! Обходите этот банк, стороной!

свинство какое то,я не пойму как так,платишь закрываешь и отказ причина???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

Никогда не воспользуюсь больше услугами этого банка, не посовету, а то и отговорю своим знакомым с ним связываться

Сетелем банк дает кредиты всем физ и юр лицам, кому отказал Сбербанк при повторном обращении. Работаю с банком второй раз. Простота обслуживания и удобный сервис.

Меня интересует кредит (отвечаю), на год. Я: Какая сумма переплаты (под 20%, от 115 т) Ответ 13000р. Я: что то не сходиться. Ответ : в сбербанке вам делали предварительный расчет, и он может отличаться. Уже после начала разговора, появилось желание положить трубку, Далее: если вы сегодня приедете в наше отделение, .... Так и хотелось сказать "Бегу, волосы назад". Я: дайте мне справку о том что мне одобрен кредит и укажите срок действия. Ответ : мы таких справок не даем. Мораль. : мой опыт кредитования мешает мне, незамечать факт мошеничества.

В ноябре 2018 года взяла кредит в Сетелем банке. До того как был выдан кредит, мне были предложены удобные условия. Когда пришло время подписывать договор, а мне его привезли уже со всеми прописанными суммами, оказалось, что поверх запрошенной суммы мне навязали страховку. И сумма увеличилась в три раза. Отказаться мне от нее не позволили, сказали, что кредит одобрен только на таких условиях, не позволили и оплачивать страховку ежегодно, а не делать разовый платеж за весь период кредиотвания. Сейчас я решила осуществить полное досрочное погашение. Оказалось, что если я сделаю заявку сегодня, 9 августа, то сумму спишут только через месяц, 9 сентября. За это время с меня спишут еще один ежемесячный платеж. Я считаю, что мне навязывают лишний месяц пользования кредитом. Я готова оплатить оставшуюся задолженность, согласно графику платежей, уже сегодня. Но нет, не позволяют. Это возмущает меня больше всего. Ну и, как здесь уже не раз было отмечено, уровень общения оставляет желать лучшего. Хамят, шантажируют, общаются так, как будто бы я у них деньги украла, а не кредит взяла.

Я клиент банка. Тут оформлена как таковая рассрочка на телефон. Осталось три платежа. Дата платежа сентября была 7 число. Занять. Перезанять .нет физической возможности. В прошлый раз при просрочке оплатила нужную сумму ЯКОБЫ со штрафом но сумму отдельно этого штрафа мне не оглашали. Платила столько сколько по графику. Сегодня 8 числа звонит сотрудница банка . Определённо менторским грубым тоном ведёт разговор. На слова что до 10 числа (включительно я имея ввиду) я оплачу как только будет зарплата, она - (сотрудница) стала говорить что я отказываюсь оплатить и она фиксирует отказ. Я поясняю ей что я не отказываюсь и заплачу.(в моем случае как только так сразу это до 10сент). Она на повышенных тонах , будто я плохо слышу говорит что я меняю условия кредита не имея на это прав. Я этот факт отрицаю, но она продолжает настаивать что фиксирует отказ. Ради бога отправляйте данные о просрочке в кредитные истории , не важно. Важно НАУЧИТЕ СВОИХ СОТРУДНИКОВ разговаривать корректно. В втб, сбере, уралсибе, никогда сотрудники не позволят себе так разговаривать. А эта мадам будто недавно у коллекторов работала. Отвратительное отношение.

Официальный партнер Сбербанка России, одним из учредителей которого является также Сбербанк. Если Вам не одобрят кредит в Сбербанке, то скорее всего это сделает Сетелем банк.

Самый отвратительный банк... Работа с клиентами ужасная.. Офисов мало, людей много, очереди, специалисты работают как сонные мухи... Никакого уважения к тем, на ком зарабатывают деньги!!!!!!

Брал автокредит. Досрочное частичное погашение можно осуществить только через месяц после заказа. Навязывают автоплатеж через сбербанк, тем, у кого нет карты сбера приходится заводить. Вариантов пополнения без комиссии практически нет. Офисов практически нет.

очень отвратительное обслуживание, личный кабинет просто так для галочки, ставлю огромный минус

В мае 2019 года был вунужден приобрести автомобить Ниву за 560 000 рублей, из которых мой первоначальный взнос составил 112000 рублей и так же воспользовался гос. программой по которой государство заплатило 56 000 рублей. Цена на авто составила 392000 рублей. Мне специалист СЕТЕЛЕМ БАНКА навязали страховки жизни и всякую фигню, на 104917,68 рублей, якобы это обязательно. В итоге, я узнал на горячей линии банка, что до сих пор должен 450 000 рублей, и что год платит только проценты.

Самый отвратительный банк из тех с которыми я сталкивался, принудительные допы и страхование в кредите и отсутствие нормального офиса.

Банк недалеко от метро. Офис небольшой. Слышно кто по какому вопросу обратился. Документы выдают не очень оперативно.