В договоре все суммы указаны, на страхование отдельный договор, открывайте глаза когда что то подписываете, это не банковские работники плохие а мы дураки, какие бумаги дали те и подписали, мозги включать тоже надо тем более при оформлении кредита. Я кстати также попалась на эту страховку, но тем не менее мне все вернули, я писала заявления об отказе. Всю информацию о страховке я нашла на сайте, там же взяла и заявления об отказе. Я считаю, что если жаловаться, что нас такой "плохой" банк обманул, этим вы доказываете именно свою тупость, договор можно читать при оформлении. А вообще оценка банку 5, именно за условия кредитования, самое главное быстро, удобно и погашать можно не выходя из дома

Страховку посчитали как на боинг, не меньше, так её еще и в сумму кредита включили, хотя мы хотели оплатить ее сами. Что говорить, если меньше чем за год, они сменили уже три названия. Надо бы в прокуратуру обратиться, что бы проверили их.

и они на протяжении месяца несколько раз в день мне названивают и спрашивают про какого то Артура, которого я и знать не знаю, сто раз им об этом говорила, но звонки продолжаются

Продавец сказал, что телевизор мы купим без переплат и отвел к представителю, как потом оказалось ,банка СМЕТЕЛЕМ. Я сразу спросила ее в чем тут подвох, зная что бесплатный сыр только в мышеловке, но она меня заверила, что это их взаимоотношения с магазином и скидка. которую мы могли бы получить при покупке телевизора, направится в банк на погашение процентов. Я успокоилась и начали оформлять документы. Так как покупку телевизора в кредит мы не планировали, с собой у меня не оказалось очков. Представитель банка меня заверила. что договор стандартный, нечего опасаться. В результате: при стоимости товара 25911 я собственоручно подписала договор на сумму 32775,73!
Пока консультант послал нас проверять телевизор. сам оформил не только договор, но и страхование моей жизни на сумму почти 5000 рублей. Люди добрые, объясните, как связана покупка телевизора с угрозой моему здоровью и жизни ? Или это за то, что связалась с банком СЕТЕЛЕМ ? Далее она мне говорит, что нам положен еще и подарок – страховка от потери вещей и дает три наклейки, оказалось, что "подарок" стоит 1000 рублей. Уговаривая нас на покупку объяснили, что нам будут приходить бесплатные СМС напоминания о сроках уплаты кредита. Я не первый раз беру кредит, и ни разу не забывала их платить. но , думаю, у них так принято. Оказалось что бесплатные СМС стоят 882 рубля! ( как будто офис СЕТЕЛЕМа на ЭКВАТОРЕ или ЛУНЕ ) В результате стоимость телевизора с 22000 рублей без переплат возросла для меня до 32000 рублей ! Я, конечно, с себя вины не снимаю, сама подписала. Но в жизни меня еще никто так никогда не кидал, ни об одной из страховок консультант меня не предупредила, подсунув 3 бумажки напечатанным 6–м шрифтом. Казалось бы радостное событие – приобретение нового телевизора– обернулось для сплошным разочарованием. Внимательно договор я прочитала уже перед отправкой первого платежа, и от страховки отказаться было поздно.

В итоге, сколько бы ты не положил, в итоге у тебя недостает на счета порядка 10–20 рублей. Осталось самое негативное впечатление.

один раз потеряли платеж из–за чего мне был начислен штраф, но через месяц или два моими стараниями с этим разобрались и штраф сняли. После погашения кредита на счете остался остаток, который до сих пор не могу вернуть: писал у кредитного эксперта 4 раза заявления, из них якобы дошло только одно, через личный кабинет посылал копии этих заялений, опять–таки говорят что ничего не плучали, по тому заявлению которое они получили сначала просили подождать около двух недель, потом сказали что указаны неверные реквизиты для перевода остатка (хотя я уточнял их в своем банке), просят снова намисать заявление, и так уже третий месяц

при обращении по горячей линии объясснили, что договор то расторгнуть можно, но страховая премия (а это в моем случае ок.50т.р.) не вернется! Тогда вопрос: если не вернется, и расторгать тогда нечего. Я ведь хочу расторгнуть договор, чтобы деньги пришли, а не для того чтобы расторгнуть и остаться не с чем! В общем не компетентные сотрудники на выдаче кредита, и условия ни о чем! Если бы знала о них заранее, то взяла бы кредит в другом более надежном банке, который не разводит своих клиентов!

А в итоге никто даже не сказал ,при оформлении кредита ,что птс на машину забирается. Теперь сотрудники говорят, что сетелем и сбербанк это разные организации .

Он сказал что с этим справиться без меня. через месяц звонок,вы должны банку. еду в главный офис, пишу претензию, обещают разобраться в течении пяти дней. прошел почти месяц, результата НОЛЬ, чем они там занимаются мне непонятно. звонки ночью, называют меня мошенником у меня сыну семь месяцев, терпение кончилось. буду подавать в суд и другие органы.оценка банку –1

Так как ребенок капризничал, то прочитать нормально договор не получилось и я менеджеру говорю, что не успела прочитать договор.В ответ она сказала, что договор стандартный. Т.к в других банках я уже обслуживалась, их договора я знаю, а с этим банком впервые.Девушка меня не спросила про какую–то страховку, про смс уведомление, сказала про подарок–какая–то наклейка
на случай утери документа или ключей.Я конечно сама не прочитала договор, но объяснить все должна была.Когда я дома прочитала, просто офигела, сумма кредита была 12000.При досрочном погашении я должна отдать 10000.И вот хочу спросить:"Не охерели ли вы такие проценты по кредитам начислять?"С КЛИЕНТАМИ РАБОТАТЬ НАУЧИТЕСЬ!МЫ не юристы, нужно все объяснять досконально, а не навязывать.

Но в марте 2014 г мне позвонили и сказали, что у меня образовалась задолженность в сумме 146 руб. 32 коп. Пошла сразу оплатила. Через месяц мне снова звонят и говорят, что у меня долг уже 2120 руб. Долго дозванивалась по "горячей линии", переводили от одного оператора к другому. Говорили очень дерзко, меня не слушали совершенно, перебивали и только заученным текстом– внесите названную сумму, или будет вам считать пеню и штрафы. Снова пошла и заплатила, через три дня перезваниваю , прошу заявку о полном погашении кредита, мне снова говорят– у вас долг 2,05 руб. Сумма конечно смешная, но откуда она опять взялась? Ведь в прошлый раз мне назвали сумму (2120 руб с учетом всех пеней и штрафов). Про заявку никакого ответа, будет она или нет, не понятно. Каждый раз в разговоре мне говорят, что я сама виновата– не попросила заявку на досрочное погашение, поэтому кредит и не был закрыт. НА мои слова– где сказано про заявку– в договоре нет ни одного слова про неё, сотрудник банка, оформлявший кредит, тоже ни слова не сказал об этом, мне сказали ,что Я ОБЯЗАНА сама была зайти на сайт банка и ознакомиться с ОУ (оказалось это общие условия договора), которые мне никто предоставлять не обязан. Но в договоре есть слова, что эти ОУ должны были мне выдать НА РУКИ ВМЕСТЕ С ДОГОВОРОМ! В ответ услышала только хамство и слова– побыстрее оплатить долг. Получается, что вместе с навяленной мне страховкой, тремя теперь уже доплатами, я за свой телевизор переплатила уже 5 тысяч рублей! И будет этому конец, или на днях я снова услышу хамские требования заплатить очередную сумму? Поэтому и доходы банка исчисляются в миллиардах, ведь таких плательщиков по всей стране тысячи и тысячи.

Теперь в день от 2 до 6 раз звонят, причем ежедневно, представляются от имени банка, грубят и повышают голос. При попытке объяснить ситуацию просто сбрасывают трубку. Складывается такое чувство, что я взял кредит и должен данному банку. Информационного согласия на обработку своих персональных данных соответственно не давал. Буду на днях писать в Роскомнадзор и Роспотребнадзор жалобу на банк с прикрепленной распечаткой звонков, посмотрим как сложится.

Тут ваще все печально, написала письмо президенту–обещали решить проблему

обратился б другой автосалон там же имеется ваш сетелем банк, они говорят что нужно по новой заявку давать. Как ускорить этот процесс?.

на телефон регулярно приходят угрозы, начиная со штурма места жительства моего и родных и кончая – посадить в тюрьму на всю оставшуюся жизнь... С 5–ю банками имею дело, но такого нет НИГДЕ! Впечатление, что это не финансовое учреждение, имеющее лицензию, а сборище ушибленных!

начал учить меня как общаться с жителями своей квартиры, на моё молчание. сказал. что повышаю на него голос)) кошмар! меня затрясло, вообщем ничего не оставалось, как ответить хамством на хамство. хотя знаю что это плохо, но такого обслуживания я ещё не встречала нигде, даже уборщицы в туалете и то вежливые и воспитанные люди..

До оператора дозваниваюсь легко,операторы вежливы и коректны.

мол они ваши деньги нам не перевели, в мкб платеж прошел еще 4ого, операторы сетелема не захотели ни чего объяснять,а просто напросто стали бросать трубку,пришлось ехать на ул.правды там меня опять же послали объяснив это тем что когда я переводила деньги указала только фамилию...опять же на каждого клиента отдельный счет,мне говорят у нас много ефимовых. т.е я та самая ефимова которая погашает кредит на отдельный счет,а они якобы могли посчитать что человек ошибочно перевел деньги и они теперь где то на невыясненных счетах. а ну и штраф еще...

Через минут 10 ему пришло следующее смс "оформите кредит в сетелем банке до 200 000т.р." О чем вообще они думают и что за сотрудники там работают,посылают смс людям которые с ними вообще ни как не связаны! мало того у моего мужа нет вообще ни в одном банке кредитов,а уж тем более в этом,которого в нашем городе даже и нет!Это не грамотные,без ответственные,бездарные сотрудники которые обманывают людей!

Те же самые реквизиты платите через сбербанк онлайн, плачу год проблем нет, звонок кредитную карту возьмите на 200 000 тысяч руб., я в ответ нет спасибо, приходит срок платежа как обычно ничего не меняю плачу по шаблону через сбербанк онлайн отправляю сумму она теряется пишу претензию предоставляю чеки в г. Перми все принимают успокаивают, проходит пару дней звонок с Москвы опять только уже с угрозой поставьте машину на стоянку вы не имеете право на ней ездить одним словом все по хамски, у меня истерика я пытаюсь объяснить что я оплатила и плачу всегда вовремя но меня конечно же ни кто не слушал в дилерском центре представители Сетелем банка меня убедили что нужно внести еще раз платежку чтобы не шли штрафы и идти разбираться со Сбербанком, я как честный человек так и поступила, но и эти деньги тоже потерялись в Сетелем банке но когда мне Сбербанк выдает в письменном виде ответ на возврат денежных средств, я была в шоке Сбербанк конкретно отвечает все денежные средства были зачислены на счет Сетелем банка ищите там, для Сетелем банка ничего не стоит обмануть своих же клиентов, нагрели меня на 28 тысяч 400 рублей и на контакт не идут, страшно подумать что будет дальше и где мне искать мои деньги.