Девочка первая,имя не расслышала,сказала что надо заплатить в течении двух дней,когда будете платить сегодня или завтра,говорю не знаю,услышала ответ– вы что не хотите платить,спрашиваю – я отказалась? просто бросили трубку и отключили мой номер от дозвона, звоню с мобильного вторая девочка наташа прошу позовите к телефону или переведите звонок к начальнику или менеджеру и ответ хамский – что не понятно что у вас просрочка, да знаю я прошу опять перевести звонок на менеджера ничего не добилась только хамство!

В итоге это оказалась очень большая проблема, когда я звонила на горячую линию и спрашивала остаток суммы кредита, мне отказывали, в прямом смысле этого слова! Я была в шоке! Кредитами пользуюсь в разных банках, но такое было впервые. Пришлось расчитываться все 6 месяцев. Но самое интересное, в графике платежей оплата в последнем месяце должна уточняться у специалиста, а т.к. я платила большими суммами , на счету были деньги, при звонке оператору банка поитересовалась какой остаток, мне кратко ответили, денег на погашение достаточно, я уточнила, а какая все таки сумма в последний месяц, мне как глупому человеку опять повторили: у вас достаточно на погашение кредита. Добавлю еще, что при оформлении кредита, консультант банка обманул по поводу процентной ставки, сказала и посчитала по одной, а в итоге, процент оказался в 2 раза больше обещенного, и к своему сожалению я это обнаружила уже дома

но этот банк продолжает отправлять мне смс о том, что у меня якобы задолженность за авто и они угрожают мне судом. Слышьте, ребятки, собрать еще такую кучу людей, как я, и за статью 159 УК РФ сидеть будете вы, а не мы.

Через год я оказалась должником с какого–то перепугу и должна оплатить штраф.

Привезли ПТС, взять отказались, ссылаясь, что нужно было договор с собой везти. Уехала в командировку, а когда приехала, уже штраф начислили. Теперь звонят каждые 10 минут, штраф ежедневно увеличивается, Объясняю, что привозила во время, без толку... Хамят, угрожают, звонят и на работу, и друзьям...

На самом деле, вооружившись калькулятором посчитал, что процентная ставка больше 58 процентов годовых, + навязанная страховка, + комиссии при переводе денег в банк, так как ни банкоматов, ни офисов в крупных городах нет. Сплошное надувательство, хамство и обман честных граждан нашей Родины. На мои ответ сотруднику банка, что я 58 процентов платить не намерен, ищите дурачков, она начала язвить и по хамски разговаривать.

Это банк однодневка, набьет карман и исчезнет, но даже не в этом дело, а дело в отношении к людям, на котором и держится эта пресловутая контора. Вообщем за свои деньги мне предстоит побороться.

Как результат, все ошибки в платежах перекладывают на эти сторонние организации. В это банке нет нормальной службы поддержки, которая подсказала бы как и где можно погасить задолженность. ЗАТО ЕСЛИ ПРОСРОЧИЛ ХОТЯ БЫ НА ДЕНЬ, МЕНЕДЖЕРЫ ЗВОНЯТ ЧЕРЕЗ КАЖДЫЕ ПЯТЬ МИНУТ в хамском тоне требуют оплаты (при этом на вопрос о том, где и как это можно сделать не отвечают).

После того как я написал заявление в банке отправителе. До этого сотрудники по телефону мне морочили голову, так и не решив проблему.

(К сожалению время дороже) Сотрудники не внимательны и не компетентны.

При досрочном погашении пришлось заплатить сумму больше чем по бумагам, получил на руки ПТС, а через пять месяцев начались звонки, что у меня есть задолженность – согласитесь неприятно.

В договоре все суммы указаны, на страхование отдельный договор, открывайте глаза когда что то подписываете, это не банковские работники плохие а мы дураки, какие бумаги дали те и подписали, мозги включать тоже надо тем более при оформлении кредита. Я кстати также попалась на эту страховку, но тем не менее мне все вернули, я писала заявления об отказе. Всю информацию о страховке я нашла на сайте, там же взяла и заявления об отказе. Я считаю, что если жаловаться, что нас такой "плохой" банк обманул, этим вы доказываете именно свою тупость, договор можно читать при оформлении. А вообще оценка банку 5, именно за условия кредитования, самое главное быстро, удобно и погашать можно не выходя из дома

Страховку посчитали как на боинг, не меньше, так её еще и в сумму кредита включили, хотя мы хотели оплатить ее сами. Что говорить, если меньше чем за год, они сменили уже три названия. Надо бы в прокуратуру обратиться, что бы проверили их.

и они на протяжении месяца несколько раз в день мне названивают и спрашивают про какого то Артура, которого я и знать не знаю, сто раз им об этом говорила, но звонки продолжаются

Продавец сказал, что телевизор мы купим без переплат и отвел к представителю, как потом оказалось ,банка СМЕТЕЛЕМ. Я сразу спросила ее в чем тут подвох, зная что бесплатный сыр только в мышеловке, но она меня заверила, что это их взаимоотношения с магазином и скидка. которую мы могли бы получить при покупке телевизора, направится в банк на погашение процентов. Я успокоилась и начали оформлять документы. Так как покупку телевизора в кредит мы не планировали, с собой у меня не оказалось очков. Представитель банка меня заверила. что договор стандартный, нечего опасаться. В результате: при стоимости товара 25911 я собственоручно подписала договор на сумму 32775,73!
Пока консультант послал нас проверять телевизор. сам оформил не только договор, но и страхование моей жизни на сумму почти 5000 рублей. Люди добрые, объясните, как связана покупка телевизора с угрозой моему здоровью и жизни ? Или это за то, что связалась с банком СЕТЕЛЕМ ? Далее она мне говорит, что нам положен еще и подарок – страховка от потери вещей и дает три наклейки, оказалось, что "подарок" стоит 1000 рублей. Уговаривая нас на покупку объяснили, что нам будут приходить бесплатные СМС напоминания о сроках уплаты кредита. Я не первый раз беру кредит, и ни разу не забывала их платить. но , думаю, у них так принято. Оказалось что бесплатные СМС стоят 882 рубля! ( как будто офис СЕТЕЛЕМа на ЭКВАТОРЕ или ЛУНЕ ) В результате стоимость телевизора с 22000 рублей без переплат возросла для меня до 32000 рублей ! Я, конечно, с себя вины не снимаю, сама подписала. Но в жизни меня еще никто так никогда не кидал, ни об одной из страховок консультант меня не предупредила, подсунув 3 бумажки напечатанным 6–м шрифтом. Казалось бы радостное событие – приобретение нового телевизора– обернулось для сплошным разочарованием. Внимательно договор я прочитала уже перед отправкой первого платежа, и от страховки отказаться было поздно.

В итоге, сколько бы ты не положил, в итоге у тебя недостает на счета порядка 10–20 рублей. Осталось самое негативное впечатление.

один раз потеряли платеж из–за чего мне был начислен штраф, но через месяц или два моими стараниями с этим разобрались и штраф сняли. После погашения кредита на счете остался остаток, который до сих пор не могу вернуть: писал у кредитного эксперта 4 раза заявления, из них якобы дошло только одно, через личный кабинет посылал копии этих заялений, опять–таки говорят что ничего не плучали, по тому заявлению которое они получили сначала просили подождать около двух недель, потом сказали что указаны неверные реквизиты для перевода остатка (хотя я уточнял их в своем банке), просят снова намисать заявление, и так уже третий месяц

при обращении по горячей линии объясснили, что договор то расторгнуть можно, но страховая премия (а это в моем случае ок.50т.р.) не вернется! Тогда вопрос: если не вернется, и расторгать тогда нечего. Я ведь хочу расторгнуть договор, чтобы деньги пришли, а не для того чтобы расторгнуть и остаться не с чем! В общем не компетентные сотрудники на выдаче кредита, и условия ни о чем! Если бы знала о них заранее, то взяла бы кредит в другом более надежном банке, который не разводит своих клиентов!

А в итоге никто даже не сказал ,при оформлении кредита ,что птс на машину забирается. Теперь сотрудники говорят, что сетелем и сбербанк это разные организации .

Он сказал что с этим справиться без меня. через месяц звонок,вы должны банку. еду в главный офис, пишу претензию, обещают разобраться в течении пяти дней. прошел почти месяц, результата НОЛЬ, чем они там занимаются мне непонятно. звонки ночью, называют меня мошенником у меня сыну семь месяцев, терпение кончилось. буду подавать в суд и другие органы.оценка банку –1