после этого позвонила в Москву, там тоже сказали что все хорошо, платеж прошел. В декабре 2013 года (через полгода) начинаются звонки с банка, и говорят что у меня задолжность, типа там снимали каждый месяц деньги со счета и я их не предупреждала что хочу оплатить кредит заранее.

Предоставила все документы (полный пакет). Отказали за 1 минуту? Как это понимать? Они не проверили мою кредитную историю (хотя я брала кредит неоднократно с досрочным погашением), не согласовали доход с администрацией в которой я работаю и т.п.

Мало того что через Сбербанк зачисление проходит только через 7–10 дней, так еще уже второй платеж не проходит. Сбербанк извеняется что не прошел платеж и возвращают деньги, а Сетелем банк говорит что это ваши проблемы и штрафные санкции обязаны оплатить. Звонишь в Сетелем на горячую линию, менеджеры разговаривают сухо, выслушивают твою проблему и говорят , чтоб разбирались сами со Сбербанком, это ваши пролемы в результате кладут трубку .

Сегодня 27 марта 2014 года – денег до сих пор не получили!

а деньги после перевода шли еще 3 дня, +еще 700, вот это совсем не в какие рамки не лезит

позвонил на тел.220–18–83 происходило это в Нижнем Новгороде полную сумму мне ни кто не сказал, даже касс на оплату в этом банке нету приходиться платить с процентами до сих пор не могу добиться от этого банка полную сумму задолженности.

Обещают погасить кредит в первый платеж, на самом деле во второй. Банк находится в Москве. Иногородним лучше в него не соваться. Правды не добьетесь. Поскорей бы развязаться с этим банком. Обслуживание; сначала ублажают Вас, затем насмехаются "а зачем вы подписывали". Все слова ложь, если Вы попали уже в этот банк, почитайте договор, возьмите его домой

Если все ваши разговоры записываются, прошу прослушать разговор об Елизаровой Александре от 24.03.2014, время примерно с 12.00 до 14.00 сотрудница не представилась, разговаривала хамовато, провоцировала на грубость, угрожала уголовной ответственностью, не имея на это никаких оснований. Если так работают ваши сотрудники, представляю, что Ваш банк из себя представляет – базар.

Даже если платишь вовремя все равно будешь виноват так как дочки банка Париба Восток и Сителем Банк могут не вовремя перевести деньги, а могут и вообще их не переводить! Пишите о все случаях в ЦентрБанк РФ, там есть служба рассматривающая жалобы клиентов банков вплоть до закрытия банков. Претензии можете не писать их вообще никто не рассматривает и не на них отвечают! Не очень красивое лицо у данного банка!

Совершил 2 платежа в срок, потом появились деньги для полного погашения кредита, но к этому времени пропустил срок платежа 7 марта 2014 г.
9 марта 2014 г. позвонил специалистам по номеру 8 800 500 55 03, попросил назвать сумму необходимую для досрочного погашения кредита, специалист назвал сумму указанную в графике платежей по договору на 07 марта 2014 г. +700 руб., понимаю, что просрочку допустил значит сумма должна быть с учетом штрафа и процентов за 2 просроченных дня, несколько раз уточняю у специалиста. И тут я впадаю в аут он настойчиво утверждает, что именно эту сумму необходимо оплатить и кредитный договор будет досрочно закрыт. Я оплачиваю названную специалистом сумму через Связной, через неделю звоню специалистам, чтобы уточнить закрыт ли мой кредитный счет, получаю ответ, так как вы не запрашивали полное погашение кредита, то счет не закрыт, напрашивается вопрос, специалист дурак или я, а с какой же еще целью я звонил и просил назвать мне сумму необходимую для полного погашения кредита. При этом специалист поясняет, что нет отметки о заявке на полное погашение кредита, так вот у меня вопрос к банку Сетелем, я почему должен платить проценты за еще один месяц, если ТВОЙ "СПЕЦИАЛИСТ" не сделал свою работу надлежащим образом.
Так вот банк Сетелем, сообщи мне в ближайшее время сумму, которую мне необходимо оплатить чтобы откупиться от общения с тобой и забыть о твоем существовании! А так же не забудь сообщить мне о сумме процентов начисленных тобой на мои денежные средства находящиеся на твоем счете, которыми ты пользовался в течении месяца.

(обычно в таких случаях магазины выплачиваемые проценты накручивают на стоимость всего ассортимента, который приобретается и в кредит и за наличные).
Хочу рассказать свою историю взаимодействия с ООО "Сетелем Банк", предоставить свои аргументы по поводу низкопрофессиональной, хамской и даже преступной работы банка, с целью предупредить вас, о возможных последствиях в случае сотрудничества с этой горе–организацией.
Договор с банком о предоставлении кредита – совершенно односторонний. Он написан таким мелким шрифтом, что даже с хорошим зрением его сложно читать. В договоре ООО "Сетелем Банк" не считает нужным ставить оригинальные подписи и печати, а вместо подписи изображается закорючка, отпечатанная на принтере. Договор изобилует разного рода уловками, ориентированными на невнимательность клиента, чтобы даже добропорядочный клиент попал на крупный штраф.

Вместо заверенных 15 минут, за которые Пехов А.Е. должен был составить все документы, время на оформление кредита заняло 1,5 часа. Срок оформления заявки на кредит, был увеличен из–за невнимательности сотрудника, который допустил ошибку в договоре(ошибка в фамилии). Не смотря на то, что ошибка в фамилии была допущена, банк одобрил кредит. После обнаружения кассиром (!) магазина ошибки, Пехов А.Е. занялся аннулированием одобренной заявки на кредит и составление новой. Согласно договору, который я получил на руки, ежемесячный платеж равен: 2461 рубль, 00 копеек. Дата внесения платежа,  в среднем, до 7 числа кадого месяца. Я, согласно договору перевел на счет в Вашем банке данную сумму, она была зачислена на счет 17.03.2014. Для того чтобы подтвердить и убедиться, прошел ли мой платеж, я обратился в автоматизированную систему банка. В системе сообщалось, что на счет мне нужно внести еще 33 рубля. После общения со специалистом Вашего банка по телефону, причина была в ошибке при составлении договора. Сумму, которой не хватало для погашения платежа я оплатил, но, если бы я не выявил эту ошибку раньше, это могло бы стоить мне штрафных санкций и занесения негативной информации обо мне, как заемщике кредита в БКИ. Помимо неправильной суммы ежемесячного платежа,  некорректно указана дата ежемесячного платежа. Как выяснилось с менеджером по телефону, дата ежемесячного платежа в среднем до 17 числа каждого месяца.

Мне тупо не закрыли кредит, а все мои взносы, которые я платил ранее раскидали на весь период. Я считал , что рассчитался с кредитом еще в том году, но банку не выгодны досрочные платежи. Доказать ничего не возможно, дозвонится проблема, автоответчик постоянно куда–то перенаправляет, а если дозвонишься никто ничего не знает, все твердят, что я злостный неплательщик.

Когда прекратится это безобразие? Не умеете работать–закрывайте свою контору.

Случилось это благодаря:
1. Грамотно организованной системе платежей по кредиту – как не старайтесь у вас всегда будет просрочка и они будут удерживать с вас свой доп.доход в виде штрафов
2. В сумму кредита включена страховка, которая по заявлению отменяется. Не отменили – известно стало только после окончания действия договора.
3. Тупо воруют мои деньги. Есть переплата по кредиту. Как только закончился договор сразу появилась ежемесячная комиссия за обслуживание моего счета в банке.

чтобы в конце узнать все "ПРЕЛЕСТИ" данного банка! Автодилер на проценте у банка. Клиента – кидают дважды! Сначала дилер, потом банк. Сразу просите у банка условия кредита!

хотя речи об этом даже не шло и я ничего такого не подбисывал и нашел в пачке документов чистый бланк без подписей об этом самом страховании...

Звонили хвалили что вовремя проходит оплата.надеюсь чуть позже оформить кредит наличными или кредитную карту если конечно банк одобрит.ведь проссрочек не имеется.в дальнейшем буду рада ещё заключить договор с этим банком.спасибо вам

Больше никогда и не при каких обстоятельствах не обращусь в этот банк

обращались к операторам,тк находимся далеко от самого банка,грубо трындычат одно и тоже–обязаны платить!либо штрафы!последний платеж перевела по сбер–онлайн платеж не дошел–штраф!да что такое как это так!человек в больнице и непросто с гриппом а серьезно,от них ничего.как попугаи обязан платить!сотрудники при оформлении ничего не объяснили.все молча.и попали на огромные проценты.будим судиться,так как платить нет возможности у меня маленький ребенок и ипотека.