Очень не прозрачная фигня

Пользуюсь данным интернет-банком, потому что у меня там кредит. Личный кабинет работает не полностью. При пополнении не через золотую корону, а напрямую в ЛК пишет "Что-то пошло не так..."

Добрый день! Ситуация такая обратился 20.03.2019г. к представителю банка в г.УЛан-Удэ в автосалон, решил взять авто с помощью автокредита. И представитель Экспобанка при оформлении кредита навязал мне какой-то сертификат ООО Автоассиста на сумму 31800руб. на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку, помощь на дорогах и эвакуацию с тарифным планом старт+ на 2 года, пояснив, что без этого деньги не дадут. В итоге согласился. Потом решил в течение 14 дней расторгнуть этот сертификат, однако автоассист даже корреспонденцию не принимает, все вернулось. А банк типа говорит не наши проблемы. просто в шоке от действий банка, а потом еще от автоассиста.

Каждое посещение банка - пытка. Жаловаться бессмысленно. На сайте банка, управу, на Банки ру:  https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10251277/ Вторник, 13 авг: написано «без обеда». Сайт, табличка, поставка в зале. Мы же дураки, читаем. Никого в банке, в операционном зале. Обошел. Нашел главбуха одного. Оказалось, есть «перерыв на обед». Четвертый раз за время депозит врут что «заболел сотрудник», и работает один, и на юридические лица, и на физические. Но он не работает, обед 45 минут. И рядом табличка работаем без обеда. Как издевательство. И на сайте написано «работаем без обеда». Я не мазохист приходить специально в обед, специально стоять в очереди как прошлые разы: напишите на сайте или хоть на двери. Три раза жаловался управляющему филиала, три раза с начала года слушал одинаковые враки про заболевшего. Сейчас и его нет. Доптимизировали. До нуля. Но раньше хоть был живой человек в банке и он обслуживал общую очередь на пять человек. Довели. Обед, потом слушаешь, какобслуживают одного юрика по пятьдесят минут. Потом ушел, не знаю, час или два после проводили одну операцию одного юрика. Одного! Пытка-банк. Пришел продлять вклад, но через час пытки попросил главбуха - единственного нормального сотрудникабанка, просто закрыть вклад и отпустить меня на свободу. Никогда не видеть этот банк. Пусть хоть десять процентов будет, здоровье дороже. И враньё надоело про «заболевшего» и скорость работы. Четвертый раз. Единственное спасибо, отдали деньги, не продолжили мучить. Я свободен. Уверен, все остальные филиалы банка прекрасные,как был у нас, на Московском проспекте. Вопрос: куда послать подтверждающие фотографии? Наглядности для.

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка отделения № 2 по ул. Профсоюзной, г.  Москва, девушкам Галине, и Ирине, за их проф . пригодность, вежливое обращение с клиентами, порядочность, пунктуальность.  За почти наверное 7 месяцев обращения в данное отделение только положительное и приятное отношение к клиентам   огромное им спасибо. Жаль что таких сотрудников сейчас очень мало.

Друзья, всем привет! Вопрос к банку следующий: не считаете ли вы, что брать комиссию за перевод в другой банк стоит только в том случае, если он будет сделан своевременно. Ну хотя бы в течение трех часов.Или вы за 500 руб комиссии курьера в другой банк с платежкой отправляете?С уважением к читателям форума,Александр

Пришли с женой оформить депозит в офис Экспобанка. Стандартные вопросы операциониста, стандартная подготовка документов. Но на просьбу оформить доверенность на жену последовал неожиданный ответ: "У нас доверенность платная 500 руб." У нас на лицах удивление, на лице операциониста - добрая улыбка. 

20.07.2019 г. был взят автокредит, вместе с кредитом нам навязали Договор с некой компанией ООО "А***э***", подсунув этот договор как обязательную страховку, без которой кредит выдан не будет. Менеджер М-ва Е.А. показала суммы за страховку, умолчав о том, что в в договоре сумма в 119 тыс. уходит некой ООО "А***э***" за проверку авто, оказывается, по базе ГИБДД. Когда выразили недоумение в огромной сумме кредита - глядя в глаза сказала, что это единственная аккредитованная банком страховая компания. По своей сути ООО "А***э***" не является страховой компанией, а предоставляет некие услуги. Видимо по выкачиванию денег из населения совместно с Экспобанком, при этом расчет суммы платежа нам выдан был заранее с учетом всех включенных допов. Якобы, это только сумма кредита. По сути, пока менеджеры салона, отвлекали меня, муж, имеющий плохое зрение, подписал подсунутые ему документы. В которых, написано что оказывается - все рассказали, все показали, они молодцы. Судится с ними бесполезно, практика судов в интернете есть. Поэтому считаю что действия Экспобанка являются простым мошенничеством, с использованием юридической неграмотности и доверчивости людей. Взаимосвязь этих организаций пусть теперь ищет прокуратура, также была написана жалоба в Центробанк, с приложением всех договоров. При расторжении договоров с этими мошенниками вы по сути теряете сумму которая ушла организации ООО "А***э***", за якобы оказанные услуги, которые кстати включили вам в кредит, а это очень не мало. Таким образом, расторгнув договор вы потеряете деньги на юриста и останитесь еще и должны банку - сумму за ООО "А***э***". Страховки возможно частично вернуть.

Связался с ним на с во голову...

20.07.2019 г. был взят автокредит, вместе с кредитом нам навязали Договор с некой компанией ООО "Автоэкспресс", подсунув этот договор как обязательную страховку, без которой кредит выдан не будет. Менеджер М-а Е.А. показала суммы за страховку, умолчав о том, что в в договоре сумма в 119 тыс. уходит некой ООО "Автоэкспресс" за проверку авто, оказывается, по базе ГИБДД. Когда выразили недоумение в огромной сумме кредита - глядя в глаза сказала, что это едиственная аккредитованная банком страховая компания. По своей сути ООО "АвтоЭкспресс" не является страховой компанией, а предоставляет некие услуги. Видимо по выкачиванию денег из населения совместно с Экспобанком, при этом расчет суммы платежа нам выдан был заранее с учетом всех включенных допов. Якобы, это только сумма кредита. По сути, пока менеджеры салона, отвлекали меня, муж, имеющий плохое зрение, подписал подсунутые ему документы. В которых, написано что оказывается - все рассказали, все показали, они молодцы. Судится с ними бесполезно, практика судов в интернете есть. Поэтому считаю что действия Экспобанка являются простым мошенничеством, с использованием юридической неграмотности и доверчивости людей. Взаимосвязь этих организаций пусть теперь ищет прокуратура, также была написана жалоба в Центробанк, с приложением всех договоров. При расторжении договоров с этими мошенниками вы по сути теряете сумму которая ушла организации ООО "АвтоЭкспресс", за якобы оказанные услуги, которые кстати включили вам в кредит, а это очень не мало. Таким образом, расторгнув договор вы потеряете деньги на юриста и останитесь еще и должны банку - сумму за ООО "Автоэкспресс". Страховки возможно частично вернуть.

Забрали автомобиль за просрочку и вынуждают написать отказ и еще выплатить деньги. Не дают забрать из авто личные вещи( достаточно дорогие) и документы на квартиру. Требуют отказ от авто и тогда разрешат вещи забрать!

В марте 2018 года оформил автокредит в Экспобанке, платил без просрочек до апреля 2019 года. В мае пришла смс от банка союз,что мой автокредит Теперь находится в этом банке. По ст.385 ГкРф меня должны уведомить в письменной форме, предоставить мне реквизиты. С мая по июнь оплата по кредиту не производилась в банк Союз,так как надлежащего уведомления так и не поступило. Платить неизвестно куда я не собирался ,чтоб потом не найти своих денег. Образовалась задолжность за два месяца. В июне банк Союз отдал обратно кредит в Экспобанк. В письменной форме банк меня не уведомил снова ни тот ни другой. В июле я все таки внёс платёж за июль. Теперь постоянно названивает Денис Александров( специалист по взысканию задолженности) хамит, угрожает! На официальном сайте я написал вам претензию, ответа пока не поступило! Для решения вопроса о задолженности которая образовалась не по моей вине! Хотел бы подъехать в офис для решения данного вопроса, или буду подавать в суд ! Надеюсь на решение данного вопроса!

Добрый день! Купил новый автомобиль в атокредит под непонятные проценты  по решению суда договор купли продажи был расторгнут. По кредитному договору кредит вдавался на покупку автомобиля по договору кули продажи. Я направил обращение в банк о расторжении кредитного договора или временном приостановлении т.к. автосалон не вернул денежные средства  и материалы дела направлены  Федеральная служба судебныхприставов . В ответ на мое обращение банк меня уведомил что я оформил не авто кредит а потребительский и платить в любом случае обязан за воздух. С осторожностью обращайтесь в данный банк.

ВНИМАТЕЛЬНЫ К КЛИЕНТАМ

За неделю до истечения срока вклада банк односторонне ввел пролонгацию вклада на новый срок на менее выгодных условиях. Без уведомления (по эл.почте или смс хотя бы). То есть лишаешься возможности по сроку вернуть вклад, он же пролонгировался. ДБО никакое: расторгнуть вклад нельзя, деньги на текуший счет попадают на следующий день (по сравнению с получением через кассу).

За неделю до истечения срока вклада банк односторонне ввел пролонгацию вклада на новый срок на менее выгодных условиях. Без уведомления (по эл.почте или смс хотя бы). То есть лишаешься возможности по сроку вернуть вклад, он же пролонгировался. ДБО никакое: расторгнуть вклад нельзя, деньги на текуший счет попадают на следующий день (по сравнению с получением через кассу).

10.07.19 обратилась в банк для получения денег переводом Золотая Корона. Кассир банка открыто хамила, разговаривала крайне невоспитанно и даже угрожала мне. Отказывалась выдать мой перевод по причине того, что моя подпись по ее мнению не совпадает с паспортной. Что за бред? Все данные перевода, отправителя, свои я предоставила Фото совпадает, а подпись ей не понравилась. Я подписала как в паспорте, но она позволяла высказываться некорректно в мой адрес. -  Могу не дать перевод, могу дать!!! Говорила она мне. Даже не попросила подписать так же- как на документе, просто открыто хамила. Я к ней домой пришла, разве в банке не учат этикету и соблюдению субординаций? Это возмутительно и совершенно непрофессионально. Прошу руководство обратить внимание и сделать соответсвующие выводы непрофессиональной работы сотрудника. На бейдже было написано Эльмира З-на- Старший кассир. Разве Так должен работать корректный банк? Жаль, но теперь ни ногой. Всем буду говорить об этом.

Здравствуйте.  Имею автокредит в данном банке. Быстробанк совершил уступку требования по кредиту Экспобанку.  Представитель Быстробанк отдал ПТС и сказал, что сменились реквизиты для оплаты и Экспобанк должен нам их предоставить. Офиса банка в нашем городе Нет, путём телефонных звонков просили предоставить реквизиты, на что банк обещал выслать на почту. В результате этого образовалась просрочка по платежам.  Недавно пришло заочное решение суда о взыскании кредита путём продажи авто на торгах. Прошу банк о мировом соглашение, т.к. хотел бы вернуться в график платежей и исполнять далее обязательство по кредиту. Авто после дтп, и получается, что заявленная цена на торги будет в разы меньше. Очень хотел бы договориться с банком, считаю что мы можем найти  взаимовыгодное решение.

Нормальный интернет банк, но непонятно , если открыть депозит онлайн , почему в отделении банка стоимость распечатки договора составляет 250руб??

Если Вы захотели досрочное погасить кредит, не думайте, что всё так просто. Казалось бы, прийти в отделение или банки партнеры и закрыть задолжались. Полное погашение возможно только в течение 5 дней, т.е. Вы не властны закрыть кредит сегодня, а только через 5 дней, естественно, сверху будут накинуты проценты за пользование за эти 5 дней. Также, если Вы заходите справку о закрытии задолжались, ее могут продоставить по почте (2019 год на минуту). Как итог- самый неудобный банк в рф. Консультанты- как отдельный вид искусственного интеллекта, они не смогут Вам прямо ответить наивопрос, только заложенными шаблонами.