Работал с данным банком только по банковским гарантиям - в этой части все супер.

Здравствуйте! Прошу обратить внимание, что при оформлении кредита в автосалоне, сотрудник банка рассказала мне о дополнительных БЕСПЛАТНЫХ услугах банка в подарок к моему договору кредитования и лишь дома, спокойно прочитав каждый документ пакета договора я поняла, что меня очередной раз обманули! Что все бесплатное является платным и оформлено мною "добровольно" принудительно. Оплачены услуги 2 фирм из общей суммы автокредита, от одной из которых отказаться можно, но по условиям договора оплаченная цена опционного договора 100% не возвратная (это договор с ООО "Автоэкспресс"), а от второй фирмы (это ООО "Адванс-Ассистанс") отказаться тоже можно, но сумма возврата будет рассмотрена сотрудниками банка в индивидуальном порядке, так мне ответил сотрудник горячей линии данной фирмы. Так вот вопрос, когда же уже будет хоть какая то управа на сотрудников банков, которые так завуалировано обманывают простых юридически не грамотных клиентов? Как добиться справедливости и вернуть 100% денежные средства, описанные на услуги абсолютно ненужных необязательных фирм?

Здравствуйте. Хотел бы выразить свое недовольствие.  Заказал справку на рефинансирование в данном банке, срочно нужна. Сотрудники банка мне ответили, что по регламенту она будет готова только через две недели и придет почтой России, это ещё как минимум три дня. Как так, в сторонних банках в течение одной минуты, присылают на электронку.

Будьте осторожны, когда подписываете кредитный договор. Если сомневаетесь, лучше уходите.

С Банком работаем по банковским гарантиям, очень удобный портал, вежливые сотрудники. Сотрудничаем плотно около года, пока не подводили.

Ужасный банк!недавно открыл пополняемый вклад специально, чтобы раз в месяц переводить деньги с карты другого банка сначала на карту Экспобанка, а затем на вклад. Раньше таким образом откладывал деньги в куче банков, все было хорошо, деньги приходили в течение пары минут, максимум суток.1 ноября перевел 18 тыс. на карту Экспобанка, они весь день не приходили. С карты перевода ушли. Позвонил в контактный центр, там долго выясняли, в итоге выяснили что деньги они видят, они как бы висят на счете, но мне их не видно и пользоваться ими нельзя, т.к. операция в обработке. На мой вопрос, долго  ли она будет обрабатываться, ответили что не больше полутора недель!сегодня попробовал еще раз позвонить и либо отменить, либо ускорить перевод. Мне ответили, что ничего сделать нельзя, деньги фактически висят в банке. Понятное дело что процентов за это время набежало бы не так много, но сам факт что я полторы недели не могу получить свои деньги! Еще неизвестно, придут ли они в принципе.До этого при открытии карты мне как-то забыли сообщить что моя карта готова, но тогда не придал этому значенияРанее даже никогда не писал отзывы на банки, но пока настолько отрицательные эмоции от работы банка, что не мог не поделиться

Ужасный банк!недавно открыл пополняемый вклад специально, чтобы раз в месяц переводить деньги с карты другого банка сначала на карту Экспобанка, а затем на вклад. Раньше таким образом откладывал деньги в куче банков, все было хорошо, деньги приходили в течение пары минут, максимум суток.1 ноября перевел 18 тыс. на карту Экспобанка, они весь день не приходили. С карты перевода ушли. Позвонил в контактный центр, там долго выясняли, в итоге выяснили что деньги они видят, они как бы висят на счете, но мне их не видно и пользоваться ими нельзя, т.к. операция в обработке. На мой вопрос, долго  ли она будет обрабатываться, ответили что не больше полутора недель!сегодня попробовал еще раз позвонить и либо отменить, либо ускорить перевод. Мне ответили, что ничего сделать нельзя, деньги фактически висят в банке. Понятное дело что процентов за это время набежало бы не так много, но сам факт что я полторы недели не могу получить свои деньги! Еще неизвестно, придут ли они в принципе.До этого при открытии карты мне как-то забыли сообщить что моя карта готова, но тогда не придал этому значенияРанее даже никогда не писал отзывы на банки, но пока настолько отрицательные эмоции от работы банка, что не мог не поделиться

У меня 3 депозита открытых в банке. 06.10 меня проинформировали, что были изменены банковские реквизиты банка. В смс было написано, что порядок исполнения договора банковского вклада остаётся без изменений. Что случилось на самом деле. Вчера я случайно зашла в интернет банк. 2 вклада перевелись на новые счета, как я поняла, один вклад сам закрылся, деньги упали на счёт. Писала о проблеме через сайт, ни ответа ни привета.

Добрый день.Хочу поделиться своим очень плохим опытом. решили с мужем приобрести автомобиль в автокредит, пришли в автосало Лиговский в г. Санкт- Петербург ул. камчатская дом 3А. провели в салоне около 5 часов, после пришла девушка и начала озвучивать решение банка. сообщила, что вам одобрен кредит ежемесячный платеж 22 800 (нас он вообще не устраивает), после начала сообщать, что после первого платежа сумма ежем. платежа составит 9300, только нужно будет отказаться от доп. услуг и будет какая то программа рефинансирования. потом выяснилось, что от доп. услуг не отказаться, и не какого рефинансирование не будет и платеж останется 22800. эта девушка выездной банковский сотрудник и найти ее нереально. Будьте осторожны если вам будут озвучивать такие условия бегите с салона.

Была в отделении банка, хотя многие рператоры были свободны, я долго ждала вызова. Мало отделений по Москве. Покупала машину в автосалоне, мне не предоставили график платежей, сумма погашения основного долга меньше, чем проценты. Мне просто была озвучена процентная ставка и сумма ежемесячного платежа. Вообщем, я больше с Экспобанком сотрудничать не буду.

Добрый день.Странная и ужасная ситуация! Вот уже 4-й день, как я пытаюсь совершить операцию (перевод денег) через интернет-банк и НЕ МОГУ, потому что мне не приходят смс с кодом подтверждения от банка!!!!!!! (мой моб. оператор ни при чем я с ними говорил) Все это началось 8.10. Я подождал один день в надежде, что все поправиться (раньше проблем не было с получением смс)09.10 ситуация не изменилась и я позвонил в банк по телефону на карте (8-800-505-07-70). Долго с оператором пытались исправить ситуацию... не получилось. Оператор, вдабавок, сбросил мой пароль в интернет-банке. (пытался вручную послать мне новый пароль.) Т.е. сейчас я и им не могу пользоваться. 09.10. оператор сформировал заявку в службу техподдержки банка и сказал, что в ближайшее время мне позвонят и все исправят.10.10. я еще раз позвонил в банк, и они еще раз составили заявку! Сегодня 12.10 - мне никто не звонил! Проблема не исправлена! Я ни как не могу совершить необходимый мне платеж! Просто возмутительное отношение банка к своим клиентам. Учитывая то, что у меня дебетовый вклад, т.е. я не могу воспользоваться СВОИМИ деньгами.

Сам гл. офис в центре, да и другие филиалы тоже, коих 3-4 штуки....Припарковаться у них везде - проблема....

Спасибо Оле за то, что в который раз помогает невежественным обитателям Пенсильвании, да ещё и запутавшихся в обилии своих телефонных номеров и логинов, открыть вклад Лидер онлайн.Так получилось, что мы с мужем указали при регистрации самый давний и "спящий" номер телефона. А Оленька по нему звонила, и предупреждала об окончании вклада(кстати, в Экспо банке так делают всегда, и правильно-во время такого звонка узнаешь и про новые условия и консультацию получаешь, и деньги для выдачи заказать можешь).Словом, на этот раз девочкам-Ольге и Марии пришлось с нами изрядно похлопотать. Разъяснили разницу между эффективной ставкой, помогли с перерегистрацией, расчётами суммы вклада(как выяснилось, у одного из нас она вплотную приблизилась к страховой) и все это-чётко, быстро, с неизменно доброжелательной улыбкой.Здоровья банку и его сотрудникам.

Договор вклада: "Юбилейный 25" № Anniversary-006418-RUB jn 31/07/2019г.  Я открыл вклад он-лайн. Через месяц пришёл, чтобы зафиксировать правоотношения на бумажном носителе - за выпиской и заявлением. Был шокирован отказом г-жи С-вой В.А. выдать мне заявление на открытие вклада с её уполномоченной подписью и СИНЕЙ печатью банка. Аргументация Ведущего специалиста по операционному сопровождению железная - "я его вам не открывала". Не сочтите за труд, поясните в чём здесь затык, выписку по вкладу она ведь распечатала и заверила без проблем?

Покупал авто.  Не хватало некоторой суммы до полной стоимость автомобиля.  Автокредит решил взять в экспо банке, т.к. условия были самыми выгодными. Процентная ставка, платеж, и возможность оформления без каско. Единственное что было - это страховка жизни, да я как бы и не против был. Так как переживаю за будущие своих детей. Сотрудник спросил какой ежемесячный платеж мне было бы выгодно платить, какой я назвал такой мне и сделал банк, даже немного меньше) Полностью проконсультировали, по оплате кредита, по частичном погашении, по страховке жизни, каждый листочек договора рассказали. В общем, я в восторге! А  те кто пишут плохие отзывы, надо внимательно читать договор, а не подписывать все в эйфории.

Год назад, когда открывал вклад, уже писал, что пришлось сидеть очень долго в очереди.Прошел год, почти ничего не изменилось - сегодня решил зайти не в разгар рабочего дня, как в прошлый раз, а ближе к вечеру, в 18:24. Только в очереди просидел 50 минут! Всё из-за того, что работало только треть окон (а сколько из них принимало людей, неизвестно).

Удобный сервис. Только много отказов по заявкам.

Хороший банк с лучшими предложениями по вкладам на данный момент.

Сотрудники буд то отсидели лет по 10 . Разговаривают так как будто взял кредит в их банке теперь ты им должен и остальное их не волнует. Просил сменить дату платежа а в ответ, ищи и плоти нас твои проблемы не интересуют и это я здесь красиво пишу по телефону тон и выражения совсем быдлячие. Фу. знал бы стороной прошел при выборе банка.

Добрый день!Между мной и ООО «Экспобанк» 18.06.2018 г., был заключен кредитный Договору № 1906-А-06-18 (автокредит).Позже 26 апреля 2019 г. ООО «Экспобанк» передал в полном объеме в банк “СОЮЗ” (АО)  путем уступки прав требований согласно Договору уступки прав (требований) от 19 апреля 2019г.  права по кредитному Договору № 1906-А-06-18 от 18.06.2018 г.,на сумму 574 520 (Пятьсот семьдесят четыре тысячи пятьсот двадцать) рублей 00 копеек, под 22,357% годовых (есть офиц. письмо).  При чем просрочек по оплате у меня не было, платила исправно 16 000 руб. в месяц.На сегодняшний день у меня есть просрочка по оплате кредита в 20 дней, это связано с беременностью и появившейся болезнью, половину ЗП я трачу на лекарства. Банк Союз в курсе этого, есть оф.письма, также было заявление с просьбой реструктуризировать долг и снизить платеж,  с банком Союз я общаюсь, я не исчезла и не прячусь. Также вношу посильную сумму.НО! Почему мне названивают сотрудники Экспобанка? Почему я обязана им объяснять, в чем дело? Они меня пугают какими-то своими выездами с целью ВЗЫСКАНИЯ. Есть прям сообщения от них, где они пишут "нет положительных результатов по оплате долга перед ООО Экспобанк".Прошу разобраться в ситуации, кому же я все таки должна? Офиц. писем о том, что Экспобанк снова забрал кредит обратно тоже нет!!! Если нет законного обоснования поведению Экспобанка и "прессинг" с их стороны продолжится, я буду обращаться в другие инстанции. Но этот вопрос просто так не оставлю, тем более сейчас меня волнует мое эмоциональное состояние как никогда!