Спросил про тарифный план(предоставляемые услуги по тарифному плану неинтересны)–специалист сказал что услуги тарифного плана имеют рекомендательный характер и не обязательны.Приехав в офис мне говорят что оформление вклада без оплаты тарифа невозможна,В банке отвратительный сервис

больше к ним не пойду!

т.е. отдать все начисленные по вкладу проценты. Так банк в ближайшее время потеряет всех вкладчиков. А ведь у банка, судя по высоким процентам по вкладам, есть проблемы с депозитами. Деньги забрал...

через час также всю подноготную проверила служба безопасности банка, позвонили обрадовали что кредит одобрен, назначили время когда можно приехать. Приехали в офис за 50 км от дома, зашли ровно на 5 минут, в течении которых подписали заявление на разрешение использовать кредитную историю, ответили на один вопрос что можем дать в залог ( хотя в реламе – без поручителей и залога), и девушка работник банка сказала ( дословно:" Я не могу дать кредит". Все! Спрашивается– зачем надо было звонить с одобрением?

Обратился ,к сожалению нет. До свидания ,будем искать другой банк, который заинтересован в клиентах.Очень жаль пользовался много лет.

Мне написали:"Вы переведены на тариф "БАЗОВЫЙ". "
Что это означает? Я никаких кредитов не брала ни разу и карта была открыта лишь для того чтоб мне брат перечислял деньги , но это было давно..Может они не закрыли а дали мне ещё чего,чего я сама и не знаю..не понимаю...

при открытии карты заплатила за 1 год обслуживания, пользовалась картой 2 раза, спустя 2 года мне позвонили и сказали что у меня задолженность по обслуживанию карты и что открыта она на 5 лет, пришла в банк чтобы закрыть карту, мне сразу начали хамить и требовать оплату за то чем я не пользовалась, стали отказывать в закрытии карты, после скандала меня перевели на какой–то счет якобы бесплатного обслуживания, заявление о закрытии карты не дали пришлось второй раз идти в банк и опять же со скандалом требовать свой экземпляр о закрытии карты, подошла к руководству банка сообщить о хамстве сотрудников а она сидит и улыбается, обслуживание ниже плинтуса((

Но за это я должен заплатить 1500 за тарифный план. Сказала,что это обязательно,даже если мне никакие более услуги не нужны.Получается,чтобы положить 20 т.р. я должен заплатить 1500. Банк пользуется моими деньгами, а я за это ему еще и платить должен. Я в шоке. Ушел в Сбербанк. проценты чуть ниже,но в общем получается намного выгоднее и проще. В ближайшие дни закрою свой вклад в Экспресс–Волге. Надеюсь хоть полностью отдадут,а то еще за что–нибудь спишут.

"не поступила вообще",о чем я узнал по звонку мне организации, куда должна была поступить данная сумма денег. После чего я обратился в банк, где мне предложили возврат денег с повторной передачей на счет организации после исправления ошибки и опять же предлагают оплатить комиссию за перевод, хотя "пардон" ошибка не моя и плюс из за этой оплошности я потерпел массу неудобств. Так даже извинений не получил. Ну да ладно, посчитал что проще повторно все оплатить без какой либо суеты и траты времени. Так нет, на уровне оплаты в кассе натыкаюсь на крайне некорректное и вызывающее поведение кассира Светланы, хотя казалось бы "просто получай деньги и делай свою работу". Вообщем очень остался не доволен работой банка, раньше такого не замечал и банк нравился. Комментарий не хотел писать и тратить время, но уж больно сильно возмутила меня данная ситуация.

Мне сказали, что внести деньги я могу,но закрыть получиться только после 2 февраля и нужно будет "продлить"тарифный план в размере 1200р. Оказывается он был подключён,хотя при оформлении речь была только о смс оповещении,и то только на год. Другими услугами банка,такими как карта,переводы,вклады и т.д. я не пользовался,и платить просто так, не хотелось бы. Сотрудник сказал,таковы были условия договора. Даже если так,почему на год,а не на полный срок кредита.Но если это услуга , почему я не могу от неё отказаться? Это просто нечестно,навязывать то,что мне и впомине не интересно,и как оказалось не выгодно...После погашения кредита собирался воспользоваться и другими банковскими продуктами, но скорее всего, вынужден буду поменять банк! Не знаю как действовать в такой ситуации...

Открытие лицевого счета стоит 600 рублей.Оплатила.Потом узнала ,что должны были выдать карту и не обязательно было открывать лиц.счет. Вернулась в банк и решила закрыть лиц.счет. Высказала все недовольства. Управляющая начала переубеждать,что с картой выгодно и т.д. Вообщем написала заявление на получение карты. Через неделю получу и сразу же закрою лиц.счет. Не хочется иметь дело с этим банком.

Пришли в банк сказали 6 тысяч это проценты за обслуживание,снимать будут постепенно в течении 5 лет,в первый же месяц срубил банк все 6 тысяч,а сотрудницы банка которые говорили что снимать будут постепенно.Делают круглые глаза и улыбаются.

с годовым обслуживанием 600 рублей. Действия банка, обуславливающие получение денежного перевода открытием в банке счета, противоречат правилам системы Вестерн Юнион, Закону РФ "О защите прав потребителей",финансовому законодательству.
Открывать счет в банке и делиться с ним частью денег, присланных мне из Голландии в качестве новогоднего подарка,я отказалась и денег,следовательно,не получила.Поскольку в субботу во второй половине дня другие банки, где я могла бы получить свой перевод без навязывания дополнительной услуги, уже не работали. я не смогла получить деньги и приобрести в выходные дни новогодние подарки для своих близких. таким образом банк нанес мне моральный вред.
Исходя из изложенного.считаю необходимым обратиться в прокуратору для прекращения противоправных действий банка.

Консультации по любому вопросу без проблем,кредит, валютный счет,юр.консультации и тд.Все очень быстро и качественно.Обслуживание немного дороже чем в прежнем банке.но скорость просто поражает.За качество и скорость я готов платить. В наше время кто не успел тот опаздал. В жизни я не за количество денег. а за качество отношений.Ктобы что не говорил мне нравится в "ВОЛГЕ".Большое Вам спасибо. Ваш клиент филиала на ул.Кирова 9 г.Воронеж

плат.поруч. №31 от 26 ноября 2013г. по сч.№128\1 от 05.11.13г. за Мангушева Р. Р., плат.поручение №32 от 26 ноября 2013г. по сч. № С–128\2 от 5.11.13г. за Мангушева Р. Р.– в каждом поручении по 36006рублей 33 копейки на счет УФК по г.Москве (ФГБУ РЦСМЭ Минздрава России, л–с 20736Ц19720 отделение 1 Московского ГТУ Банка России расчетный счет 40501810600002000079 БИК 04483001, но в платежных поручениях неверно Указан ИИИ и КПП, следует считать ИНН 7703020645 КПП 77140001.На мое обращение в банк об исправлении данных с 1 декабря письмо было отправлено в Москву только 12 декабря и только после моих слез и угроз обращения в суд. Что за безответственность? Тем более эту сумму оплаты за экспертизу я оформила в Вашем банке кредитом.Как так можно безответственно выполнять очень важную работу? А что мне делать? Из суда звонят– почему нет оплаты? А если увеличится с Нового года сумма оплаты? Опять мне платить? Думаю, что все–таки подам в суд на Ваш банк!

Я выражаюблагодарность,правда, некоторым работникам банка.Мосину Р. за его грамотность,профессионализм,ответственность,доброжелательность–все бы так относились к своим обязанностям.Ткаченко О.Кассирам Нине,Ларисе,Асие–зав.кассовой группой .Спасибо Вам большое–очень приятно с Вами работать Банк по ул Мичурина между Чапаева и Рахова.

У банка сайт также работает. Попробуйте отправить отзыв на официальном сайте.

По окончании 1–го года вклада Банк стал настойчиво требовать (СМС+звонки) заплатить 600р за услуги следующего года. При моем отказе от дополнительных услуг на следующий год попросили вернуть карточку. А когда я ее принес – сказали, что при возврате карточки будет закрыт и счет. Видимо действительно следует прекратить отношение с этим банком.

17 ноября мне приходит смс о просроченном платеже, при том, что на счету должно было оставаться около 5000 руб. При том что ежемесячный платеж составляет 3655 руб. После звонка в банк выяснилось, что 30 октября у меня досрочно списали всю сумму и теперь, я должна оплатить пеню и кредит еще раз. На вопрос, на каком основании это было сделано, мне сказали, что с моего согласия, которого я не давала. Заявления у них моего писбменного нет, сказали, что я просила сделать это по телефону, но записи этого разговора, естественно, тоже не оказалось...

Но для открытия ещё одного счёта ваши сотрудники утверждают,что 600 руб. не на усмотрение клиента, а обязательная услуга, без которой не откроют счёт.Поэтому пришлось открыть депозит в другом банке.