2 319 отзывов о банке «Экспобанк»

Да, нужен определенный пакет документов для оформления кредита на подержанную машину, но заранее узнал, что нужно, и приехал подготовленным 10 ноября. Переживал, что начнут страховку навязывать, и был готов привести аргументы для отказа, но менеджер даже не заикался о ней. Больше говорил об условиях кредитования, что есть единовременная выдача, и кредитный лимит большой. Время шло к обеденному перерыву, но сотрудник не суетился, не подгонял меня.

Я не очень разбираюсь во вкладах, и переживала, что навяжут мне какой-то не выгодный для меня. Но ошиблась, чему очень рада сейчас. Менеджер отделения на Каланчевской, Дмитрий, узнав, что пока не определилась, что буду делать с суммой вклада, посоветовал вклад Амур, есть возможность капитализации, можно выбирать, на какой период открываешь. Процентная ставка выгодная, рассчитал ее для меня и наглядно продемонстрировал, как будут начисляться проценты.

Много лет пользуюсь услугами этого банка, все устраивает. Оформляла здесь и кредит под залог дома, понравилось, что менеджер очень хорошо разбирается в тонкостях процентных ставок, подсказал, как можно ее снизить и учел пожелания по дате платежей. Появилась возможность закрыть кредит досрочно, позвонила своему кредитному менеджеру. Договорились о посещении отделения на улице Дуки 2 ноября. Процедура не заняла много времени, не пытались навязать дополнительные услуги, и главное, не чинили никаких препятствий для закрытия кредита.

Заявление рассмотрели быстро, на оформление документов и выдачу денег ушло меньше 2 х часов, условия понятные и самое удобное что есть приложение личного кабинета где можно с лёгкостью сделать поменять настроить платежи и многое другое прямо из дома в несколько кликов ни надо ни куда ездить и ждать по пол дня в очереди как в других банках

Оформляла кредит под залог недвижимости, дача в поселке. Серьезно заболел ребенок, нужны были деньги на операцию и лечение. Понятно, в каком настроении была в отделении на Профсоюзной. Кредитный менеджер София отнеслась с пониманием, как оказалось, сама мать. Даже принесли сотрудники успокоительное. Думаю, что менеджер как-то поспособствовала, чтобы заявку рассмотрели за 10 минут, не смотря на то, что я не была до этого клиентом банка, и сразу же оформили договор по кредиту.

Решил начать знакомство с банком с оформления цифровой карты, все время терял, а так надежнее, когда виртуальная, и заодно оформить платежный стикер. 02.11.23 оформил карту в приложении, а за платежным стикером пригласили в отделение на Малой Дмитровке. Мог подъехать только ближе к концу рабочего дня, но менеджер сказал, что если нужно, подождет, не стал предлагать прийти завтра. Мне понравилось, что менеджер вежлив был, заранее подготовил необходимое все для оформления стикера. До конца рабочего дня успели минута в минуту.

Не начисляли почему-то бонусы по дебетовой карте Expo Drive, там есть 5% кешбэка на покупку запчастей, оплату услуг АЗС. Оформлял в августе, и кешбэк был начислен в следующем месяце, но в октябре почему-то так и не пришел. 25 октября приехал в офис на Профсоюзной уладить вопрос. Менеджер проверил информацию, обновил данные, и через 15-20 минут кешбэк был начислен.

Обратилась в отделение банка на Каланчевской, появилась возможность закрыть автокредит досрочно. Знала по опыту, что в других банках начинают палки в колеса вставлять в этом случае, им это не выгодно. Но здесь иначе было. Менеджер Виктория, которая со мной работала, пошла навстречу, все оформили быстро, теперь полноправный владелец новенькой Тойоты. Обращалась в банк 27 октября.

4 октября в отделении банка на Мустая Карима оформляла кредитную карту Выгода – 118 дней, с льготным беспроцентным периодом на эти дни, планировала крупную покупку. Так вышло, что предмет, который я хотела купить, в цене вырос, и обратилась в банк, за увеличением кредитного лимита. Думала, откажут, только стала клиентом банка, и сразу увеличение лимита по карте. Но ничего, без проблем мою заявку одобрили и все быстро сделали.

Решил сегодня оформить карту банка. Зашёл в мобильное приложение, там можно посмотреть карты. Там же можно посмотреть "ТАРИФЫ ПО ВЫПУСКУ И ОБСЛУЖИВАНИЮ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ 

АО «ЭКСПОБАНК». ТАРИФНЫЙ ПЛАН «ЦИФРОВАЯ»" по ссылке "тарифы". 

Обращаю внимание, это не какая нибудь "выписка из тарифов" и там нет ссылок на другие условия, кроме "Подключение и использование Интернет-Банка «EXPO-online»". Это тарифы под котороми я подписывался сегодня, открывая карту. 

Однако, по факту, вместо бонусов или кешбэка, при оплате списалась комиссия. 

Как убеждает оператор в чате, за "оплату кредитной организации". Хотя кредитной она не является, после указания на что оказалось что "оплату сторонней организации". В общем, за любую оплату, вопреки тарифам с которыми меня ознакомили, списывают комиссию.

При этом, в других тарифах, которые на сайте, есть некая комиссия за "перевод". Однако в сообщении с подтверждением операции написано "оплата". И на сайте "оплата". "Переводом" оно стало только после того, как комиссию списали. 

В любом случае я подписывался под другие тарифы. При открытии карты в мобильном приложении этого всего вообще нету. Банк просто рекламирует одни тарифы, а по факту списывает как хочет.