2 019 отзывов о банке «Экспобанк»

Пользуюсь дебетовой картой. Претензии отсутствуют. В случае каких то технических проблем, оповещают при входе в приложение. Мне очень нравится

Чëткая работа банка, в тяжëлой финансовой ситуации предоставили отсрочку. Относятся с пониманием. Рад сотрудничеству.

Открыли карту в отделении на Профсоюзной, очень хорошее впечатление произвел банк. Персонал приятный. Работают ОЧЕНЬ быстро! Никаких тебе посидите-подождите, щас я начну оформлять. Все сделали быстро. Банкоматы есть, через пертнеров тоже можно снимать-класть деньги.

Был автокредит в банке. В силу жизненных обстоятельств начались просрочки. Банк выставил всю сумму на погашение. Кредит погасила 5 декабря, причём на 30 тысяч больше выставленной суммы(якобы штрафы и проценты за три месяца). Сегодня 28 декабря, банк до сих пор не снял арест с машины, и самое интересное, что 24 января меня вызывают в суд, по делу о том, чтобы я оплатила банку задолженность в 360 тысяч. Звонила на горячую линии уже несколько раз, обещают разобраться и перезвонить, но никто не перезвонил, арест не снимают, иск не отзывают. Такое ощущение что банк взял мою машину в заложники из-за того что в ноябре я у них выиграла иск по нарушению закона о действиях коллекторов.

В Экспобанке обслуживаюсь как владелец карты, на которую мне зарплату переводят. Всегда деньги приходят вовремя, снять их не проблема. По получению новых карт взамен старых никогда претензий не было.

Полтора месяца назад впервые стал клиентом банка. Оформлял у них кредит по залог недвижимости. Помимо этого, банка я консультировался еще в двух. Я хотел увидеть какие кто предоставляет условия и выбрать выгодные для себя. В Экспобанке условия кредита были более выгодные, соответственно я к ним обратился. Обращался в отделение №4 на Ленинградском проспекте. Заметил, что есть кассовое обслуживание, банкомат, терминал. Попал я к квалифицированному сотруднику. Спокойный, уравновешенный, корректно и грамотно отвечал на вопросы. Что касаемо моей заявки, то это кредит на 48 месяцев, под залог своего жилого дома с земельным участком. Выдача нужной суммы после заключения договора, в национальной валюте нашей страны. Выдача была единовременная в отделении банка. Погашаю задолженность по установленному графику день в день ежемесячно. На тот момент этот банк предлагал более выгодный процент, нежели другие. Рекомендую, сотрудники клиентоориентированы, корректны в общении, не задают вопросов, которые не касаются сделки. Уровень обслуживания понравился, как и уютная атмосфера в отделении. С моей стороны остается только своевременно погашать долг.

Быстое решение по заявке. Приятный персонал и удобное приложение. Круглосуточная служба подержки которая консультирует по появившимся трудностям

Обращалась в отделение банка на м Сокол, по вопросу перевода денег зарубеж. Есть много вопросов, ответы на которые сложно найти на сайте банка. В офисе тепло, чисто, со мной поздоровались сразу как только я вошла, и пригласили присесть в ожидании обслуживания. Пригласили буквально через пару минут. На все мои вопросы менеджер ответила подробно, расписали варианты переводов, как можно конвертировать валюту, какой курс будет использоваться, о тарифах на перевод и какие документы потребуются. Теперь у меня сложилась полная картина моих дальнейших действий. В ближайшее время планирую покупку недвижимости в Турции и вопрос с переводом средств в счёт оплаты очень важен для меня, плюс, просчитав варианты с другими банками, всё-таки остановлюсь на Экспо, так как есть возможность купить валюту по выгодному курсу

Я с открытия являюсь клиентом этого банка!.Очень нравится отношение и профессионализм сотрудников и руководителя.Всегда посоветуют и подробно объяснят если возникают вопросы. Радует наличие программ и банковских продуктов которых нет в других банках.Всем советую этот банк!

Являюсь клиентом банка несколько лет, оставила заявку на кредит наличными, со мной быстро связались, очень вежливый и компетентный сотрудник. доставили карту на работу, что очень удобно. Понятное и хорошее мобильное приложение. Рекомендую всем. Ребята молодцы.

Обслуживание хорошое и преветливые здесь работники они оформили мне быстро продукт и хорошо объяснили что где и как я могу пользоваться этим продуктом

Благодарю сотрудника банка Викторию за очень внимательное неравнодушное отношение к клиенту. Девушка просто умница провозилась с моей проблемой полдня и решила мою проблему. Огромное спасибо Виктории! Если в любом банке будут такие сотрудники ,то у людей проблем будет меньше.Вообще в отделении банка царит осень дружелюбная атмосфера, взаимовыручка, сотрудники с большим опытом сразу приходят на помощь своим молодым коллегам. Большое всем спасибо.

Хороший вариант для того, чтобы начать формировать свои накопления - это выпустить себе карточку с процентом на остаток. Этого будет вполне себе не плохим вариантом. Я так и решила поступить и именно поэтому решила получить накопительную карточку от Экспобанка. Это вдвойне удобно конкретно в моём случае т.к. я уже являюсь пользователем их дебетовки и диверсифицировать свои финансы гораздо проще в одном банке. В общем, с этими мыслями я и поехала 25 ноября в их отделение на Каланчевской. Было это в 14:30, а посему очередей я не застала и сразу отправилась к своему менеджеру по имени Андрей. После не самого долгого рассказа о том, что мне необходимо мы тут же перешли к оформлению. Спустя ещё минут 7 Андрей уже вручил мне мою карточку. Выдается она моментально и, как по мне, это супер удобно. Захотела - получила - пользуешься. Сразу в отделении перевела все свои накопления в один клик на неё и теперь ожидаю процентов на остаток. Хорошие условия.

02.12.2022. в Экспобанке при открытии счета со стороны менеджера Л.О.А. подвергся настойчивому навязыванию ненужной мне услуги открытию банковской карты под предлогом избежания проблем с обслуживанием и выдачей моего вклада. В условиях открытия вклада и договора по его открытию нет пункта о необходимости банковской карты. На уверения, что карта бесплатна тутже предложено была положить на нее деньги и оплаты за обслуживание. Несмотря на мое несогласие и не согласовав со мной в заявление был включен пункт выпуск карты, что является подлогом. Прошу разобраться с данным случаем и отозвать карту тем более что я пользуюсь соцкартой

Вклад по договору заканчивается 01.12.22, позвонила на горячую линию 29.11.22, чтобы заказать сумму. Ответ оператора: сумму можно заказать не менее чем за 5-6 рабочих дней, могу записать вас только на 05.12.22. Впервые сталкиваюсь с такой практикой. Наталкивает на мысль, что у банка какие-то проблемы, раз он так злоупотребляет и по несколько дней бесплатно пользуется деньгами клиентов.

Добрый день. Являюсь клиентом банка более 3 х лет и сложился хороший отрицательный опыт. А проблем случалось не мало. 1. Без объяснения причин была заблокирована дебетовая карта на осуществление онлайн операций. Не могу платить на маркетах в интернете, только физическая оплата в магазине работает. После долгой переписки и обращений в чат предложили посетить офис банка. Незапланированные траты на визит в банк в мои планы не входят, так как несут дополнительные убытки, поэтому вопрос не решен до сих пор. 2. Бонусы начисляют как зря, нужен постоянный контроль и обращения в чат. За весь период обслуживания более 3х раз "забывали" начислисть баллы, и только после долгих разбирательств они возвращались на счет. Поддержка проблемы с баллами решает не охотоно, результата можно добиться раза с 3-го. 3. Личный кабинет не отображает всю информацию по счету, приходится у оператора узнавать процентную ставку, условия счета, сумму выплаты, дату выплаты. Проблему решают не охотно на протяжении 2-х месяцев, то обещают решить в 20 минутный срок, то просят сделать скриншот и отправить официальным обращением в банк, хоть не как в 1 случае. Итог. Нулевая клееноориентированность. Банк на коленке. Как будет возможность посетить офис обязательно поставлю крест на нашем сотрудничестве.

Кредитный специалист не предоставил полный пакет документов и приложений к кредитному договору. Мой экземпляр мне не отдали а второй был у другой стороны. Так как договор с приложением то нет нумерации полного комплекта чтобы клиент сразу убедился в полноте комплектации. Поэтому это обнаружили при обращении в суд. И предоставлении всех документов со стороны ответчика.

Я доволен всем . Банк хороший. Приложение работает хорошо и удобно .Автомобиль был преобретен благодаря Вашему банку .

Брали автокредит , вполне всё успешно. Всегда поддержка банка на связи, в работе прложении банка всё понятно и легко, советую банк

Хорошие специалисты работают в банке. На всё вопросы заданные специалистам банка были получены чёткие ответы.