2 231 отзыв о банке «Экспобанк»

На сегодняшний день уже более трех лет явлюсь клиентом банка. У меня здесь открыты счета и разными услугами пользуюсь постоянно. Обращаюсь в отделение, Москва, Ленинградский проспект, д. 75, корп. 1Б. Хотелось бы отметить компетентность банка и их сотрудников. С которыми приходится иметь дело. В основном я связываюсь или прихожу на прием к одному и тому же менеджеру. Отделение оставляет хорошее впечатление, обстановка приятная, не вызывает раздражении, у работников определенный дресс –код и этот момент тоже дает положительный эффект. Хочу сказать, что за эти годы не возникало проблем. В отведенные сроки зачисляются средства от партнеров или же с моей стороны проводятся операции, которые не затягиваются по времени. В общем условия направлены на клиента и мне это подходит. Три месяца назад я открыл вклад "Удачный сезон", сроком на три года. Ежемесячно практически число в число, исключая только не рабочие дни, приходит начисление процентов. Этот вклад дает возможность частичного изъятия вклада, но я не пользуюсь такой возможностью, так как цель другая, снять свою сумму и проценты уже по окончанию срока договора. Все проходит честно, прозрачно банк со своей стороны свои обязательства перед клиентом выполняет.

1. 12 .2022 года взяли автокредит , через неделю подали на досрочное погашение и внесли крупную сумму денег, всё супер ,сумма снизилась , пришло время первого платежа так как были праздники сумма была внесена заранее на кредитный счёт, списание произошло , а вот когда наступило время второй оплаты по графику мне за 5 дней посыпались звонки с банка что у вас платёж 1 числа и нужно внести сумму по договору, так как я человек работающий а не дома сидящий мне было крайне не приятно когда за место того чтобы работать я отвечала на звонки сотрудников банка и что самое интересное я понимаю если б была просрочка платежа а то же нет , ещё 5 дней до списание суммы . Это ужас , пришлось кидать в черный список все номера звонков телефонов с которого поступали на мой телефон. Не один банк так себя не ведёт по отношению к клиентам. Названивать по 10 раз в день клиенту чтобы он внёс сумму, без основания это круто. Ставлю 1 🌟

Всё хорошо, пока вы платите вовремя. Но если у вас что-то происходит и вы можете вносить платежи, но с опозданием, начинается ад. Никакие попытки урегулировать вопрос, никакие объяснения, что зарплату снизили в 4 раза, но это временно, просьбы предоставить кредитные каникулы, не увенчаются успехом. Вам будут писать в вотсап непонятные люди, будут требовать отдать машину немедленно, обращаться с вами будут неуважительно, номер телефона будет подвергаться бот-атаке. Я свои вопросы уладила, плачу теперь вовремя, но к этому банку огромное отвращение. Другой банк без проблем оформил каникулы, за что им огромное спасибо.

Отличный банк, два раза просил поменять дату платежа, банк ни разу не отказал в этом, за что спасибо банку, я советую этот банк друзьям и коллегам!

Мнение о банке очень хорошее. Ни когда не отказывали в помощи при обращение. Всегда входят в положение клиента

Всё супер хороший банк Всем советую 10 10 без проблем работает приложение и банк Всё супер хороший банк Всем советую

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК Моя мама, которой уже почти 84 года, 10 января 23 г. пришла в АО «Экспобанк» в г.Курске ул. Союзная 14, для ПРОДЛЕНИЯ закончившегося вклада. При оформлении, как «казалось» моей маме продления вклада, ее ввели в заблуждение и вместо продления ПРОДАЛИ облигации на сумму 300 000 (триста тысяч) рублей. Оператор, Г. Н.С., ПОДСУНУЛА документы на подпись, только последнею страничку , где ни строчки не написано что это покупка облигаций. Мама понадеявшись на честность сотрудников, подписала документы. На руки ей выдали только «Поручение клиента на совершение сделки с ценными бумагами» и «платежное поручение», основной документ даже не дали копию. Данная «махинация» обнаружилась только 12 января, после того как я прочитал, что за документы ей выдали. Мы с мамой пришли в офис банка, сотрудники вместе с руководителем офиса не были заинтересованы в разрешении конфликта и отмены сделки, успокаивая нас , что мы ничего не понимаем, и они моей маме сделали благо. На вопрос как можно вернуть всю сумму, ответили, что можно их продать с потерей 15 000 руб. Задал вопрос управляющему, сколько таких облигаций приобрел управляющий себе и сколько таким «благом» воспользовались сотрудники этого отделения. Ответ меня ошарашил, ни одного этого продукта в этом офисе сотрудники банка НЕ ПРИОБРЕЛИ себе. Затребовав документ, который подписала моя мама, мне выдали копию «Заявления о присоедини к Регламенту». Ознакомившись с документом, я был еще больше шокирован. Сам документ выполнен в виде теста, где необходимо отвечая на пункты этого заявления, ставить галочки напротив, так называемых ответов к пункту. Ни одного вопроса моей маме не было задано, но галочки стаяли во всех пунктах. Самое главное из этого документа, повторюсь маме почти 84 года, в графе – Предпочтительный способ для обмена информационными сообщениями и получения брокерских/депозитарных отчетов, выбрала «по электронной почте». Мама понимает, что это такое электронная почта, но никогда не пользовалась, так же, как и компьютером. В графе электронный адрес, по которому должны связываться с моей мамой, стоит вымышленный адрес эл.почты. На вопрос откуда взялся этот адрес, руководитель отделения банка заявил, что эта графа обязательна к заполнению, без неё заявление не может быть сформировано и распечатано для подписи, а оператор мог внести запись только тот что продиктовал лично клиент, и что они полностью уверенны в этом. Повторяя мне, что я ничего не понимаю в этом и мои все претензии не правильные и безразличные им. Ссылаясь на некий внутренний регламент банка, все действия сотрудника были правильными, даже не выдача на руки «заявления о присоединении к Регламенту», это все законно, так как по их же регламенту этот документ не передаётся на руки клиенту. Признать сделку ничтожной отказываются, обвиняя маму, что она должна читать, что подписывает и сама виновата.

Проблемы с деньгами,в размере 15500,Я с Вами устал разговаривать,и считаю что Вы к*\*\*\*.Вы обещали до 20 января всё решить,а воюю я свами с октября месяца.

Начну с того, что очень долго выбирал себе авто, нашел обратился к девушке представителю. Так как был в отъезде за 300 км от города обратился дистанционо. Расчитали, выбрал именно Экспобанк так как предложили приемлимые условия, а именно ставка 20,9%, с ежемесячным платежом 21710 на 5 лет. И вот в декабре 2022 я с полной уверностью, что меня все устраивает вместе с хозяином авто приезжаю к представителю. Подписываем необходимые документы, уходим погулять пока ответит банк и вуаля 21710 чудесным образом превратилась в 23780. и это не считая навязанного этой же сотрудницей договоров Автоюрист и Автоэкспрес, от которых я впоследствии отказался путем отправки официальных писем на их адрес. Так как перед продавцом мне неудобно , я соглашаюсь . сегодня спустя ровно месяц я досрочно погасил кредит путем рефинансирования в сбере с % ставкой ниже на 5 процентов и учитывая то, что в сбере авто не в залоге))) но и это не все, положив на счет необходимую сумму, сделав заявку на погашение я мониторю их приложение весь день. Так как считал что я предусмотрителен, положил на счет на тысячу рублей больше, но в 17:00 по местному времени я обнаружил, что у меня еще и не хватает 450 рублей)))) На гл мне все объяснили , что видимо не обновилось приложение)))))) . В сухом итоге субъективно: обман с процентной ставкой и платежом; навязанный договор с сомнительной конторой автоэкспресс; затягивание закрытия кредита с целью снятия доп процентов; совершенно бесполезный чат бот. Девушки на гл профессионалы, а банк с таким подходом ко мне, как клиенту, навсегда будет в моем личном стоп листе и моих знакомых. И да, это мой вообще первый отзыв на какие либо услуги. Отзывы о банке перед работой с ним не читал и это фиаско. Видимо интернет не врет. И еще после договора с ними в моей КИ появился дополнительный договор, как кредитная карта и как доп сумма кредита - естественно банк не может ответить мне, что это такое. Вот такой опыт взаимодействия с ними.

Отличный банк, без скрытых комиссий . Всё чётко объясняют, решают все вопросы. Советую друзьям и близким

Банком довольна. Хороший и чистый офис, приятные, грамотные, вежливые сотрудники. Быстрое обслуживание. Удобные вклады. Мобильное приложение радует, упрощает работу. Единственный минус в работе офиса банка - это режим работы, до 17 часов и выходные - суббота и воскресенье. То есть при желании лично посетить офис приходится отпрагмваться с работы. В целом все отлично

Отличная дебетовая карта без платы за обслуживание,снятие до 100000р в любом банкомате без процентов,начисляется приятны кэш бэк.Все супер рекомендую666

Вопрос касался премиального обслуживания. В банке надо иметь для этого намсчетах не менее 5 млн., А в других банках этот порог намного ниже. Ответ в чате дают долго

Сделка прошла отлично.Быстро все оформили, получили нужную информацию по кредиту. Удобное приложение банка что позволяет быстро внести платёж.

Работают квалифицированные специалисты.подробно и понятно дали информацию по вкладам,подсказали как выгодно разместиться

Недавно купила в магазине по кредитке от Экспобанка себе смартфон. Мой старый разбился, на новый денег не было, а без связи сидеть совсем никак. Вот и пригодилась карточка, которую я открывала на всякий случай) Хорошо, что есть льготный период, получается, меньше будет переплата)

Очень удобно,хорошо все обьямнили. Предложили новый вариант. Я довольна обслуживанием, оператор прекрасно обьяснил.

Самый крутой банк. Удобное обслуживание. Качественно и быстро. Всегда на связи 24/7.рекомендую банк

за 30 лет работы на фондовом рынке я впервые сталкиваюсь с такой некомпетентностью и враньем ! Банк оказывает брокерские услуги, совершенно в них не разбираясь.